老板們的“用人之道”
人才對(duì)于企業(yè)的作用不言而喻，所以老板們無不把“如何用好人”當(dāng)作頭等大事來抓，以期企業(yè)的“風(fēng)和日麗，歌舞升平”。但在事實(shí)上，雖然老板們都有各自的用人原則和方法，卻并不能如想象中的得心應(yīng)手，或怵之，或煩之，或急之，或怒之，不一而足。當(dāng)然，造成這些狀況有多方面的原因，但老板們的用人心態(tài)決定著他們的“用人故事”，本文試圖將他們的“用人之道”略作說明，以與天下打工者共享之。
“既想馬兒跑，又想馬兒不吃草”
應(yīng)該說，在中國(guó)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷程中，這種思想是司空見慣的，也是制約著農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要原因。所以，在進(jìn)入社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以后，已經(jīng)有越來越多的老板試圖摒棄這種思想。但是，不能回避的是，雖然老板們已經(jīng)知道要想馬兒跑，不僅得讓馬兒吃草，還得讓它們吃好草，但在潛意識(shí)里面，老板們的這種“既想馬兒跑，又想馬兒不吃草”的思想還是存在的，它根植于老板們的靈魂深處，無法讓老板們坦然面對(duì)高額的人才付出成本！
老板們的這種思想是基于節(jié)約成本的考慮，這在表面上看起來與現(xiàn)代企業(yè)管理理論中的“成本領(lǐng)先”策略有異曲同工之處，但在實(shí)際上二者有明顯的區(qū)別。成本領(lǐng)先策略是把人力成本納入整個(gè)成本核算的框架之內(nèi)，所謀求的是用最有效的成本獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益！而“既想馬兒跑，又想馬兒不吃草”則是在單方面謀求成本最小化，是一種典型的“小農(nóng)意識(shí)”。
“既想馬兒跑，又想馬兒不吃草”的想法和行動(dòng)將給企業(yè)帶來什么后果呢？當(dāng)然，也許，在短期內(nèi)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本能夠如老板們想象中一樣控制得比較好，但在實(shí)際上是以犧牲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益作為代價(jià)的。一個(gè)企業(yè)要生存，要發(fā)展，必然需要一批優(yōu)秀的人才，需要他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。但付出總得有回報(bào)，特別是優(yōu)秀人才，他們希望得到的不僅僅是金錢，更重要的是老板們對(duì)他們的關(guān)心，是企業(yè)的認(rèn)同，是價(jià)值的體現(xiàn)。而“既想馬兒跑，又想馬兒不吃草”的思想則并沒有把人才作為企業(yè)的核心來對(duì)待。在這種思想的指引下，企業(yè)內(nèi)人心渙散，經(jīng)營(yíng)混亂，企業(yè)將無法抗拒市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)然，老板們之所以有這種思想，不僅在于節(jié)約成本的考慮，還因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是一個(gè)人才過剩的市場(chǎng)——
有天下人為我所用，少你一個(gè)何妨！
如今的人才市場(chǎng)是一個(gè)買方市場(chǎng)，老板們可以從容地“用最少的錢用到最好的員工”，也可以從容地面對(duì)員工的離職。畢竟，一個(gè)企業(yè)不是靠某一個(gè)人的作用就能或生或死的。所以，老板們完全可以“既讓馬兒跑，又讓馬兒不吃草”，你不想干自然有人想干，你離開這個(gè)企業(yè)之后也并不能就那么容易地找到一份理想的工作。老板們?cè)谶@種大好的局面下，自然是“指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字”，把打工者玩于股掌之間。
當(dāng)然，老板們對(duì)于那些能力非凡、對(duì)企業(yè)十分重要的人才也是十分重視的，也能容忍此類人才在工作當(dāng)中的一些缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，并能接受此類人才不斷提出的或加薪或晉級(jí)的要求。但老板們的“胸襟”是有限度的，當(dāng)你觸及到他“臨界點(diǎn)”，他也會(huì)“揮淚暫馬稷”，立馬把你打入“十八層地獄”，讓你永世不得超生。
老板們之所以寧愿損害企業(yè)的利益，也不愿意輕易接受打工者的“要挾”，一方面是害怕打工者居功自傲，有朝一日“功高蓋主”，又或者打工者自立門戶，成為自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，另一方面也是因?yàn)榇蚬ふ咭呀?jīng)“為我所用”，該“榨取”的已經(jīng)“榨取”得差不多了，而且，打工者既然能“為我所用”，必然有他的缺點(diǎn)和不足，老板們永遠(yuǎn)期待著能夠有更好的人才為其所用。
看著的是金條，拿起來是稻草
有一句俗話，叫“吃著碗里的，看著鍋里的”，老板們都十分信奉這個(gè)真理并身體力行之。還有一句俗話，叫做“得不到的總是最好的”，老板們也總在渴望著“最好的人才”能夠?yàn)榧核枚挚偢袊@“最好的人才”不能為己所用。
老板們用人時(shí)，之所以會(huì)“看著的是金條，拿起來是稻草”，當(dāng)從兩個(gè)方面來分析。其一，在“遠(yuǎn)觀”的時(shí)候，總能發(fā)現(xiàn)人才身上的諸多閃光點(diǎn)，并想象成無所不能的“超人”，以為一旦用之，必能使企業(yè)在轉(zhuǎn)瞬間“脫胎換骨，得道升天”，而真正地把人才放到企業(yè)當(dāng)中后，才知道并不是企業(yè)的“救世主”，又或者根本就是一凡夫俗子，毫無價(jià)值可言，所以“看著的是金條，拿起來是稻草”。其二，看著的是“金條”，拿著的時(shí)候也的確是“金條”，但卻不知道怎樣用好這根“金條”，于是把“金條”當(dāng)成了“稻草”用，結(jié)果是理所當(dāng)然地認(rèn)作一根“稻草”。
應(yīng)該說，在未能為己所用之前，不管是“金條”還是“稻草”，其實(shí)都是“金條”，因?yàn)樗麑?duì)于企業(yè)而言沒有風(fēng)險(xiǎn)。而不管是“金條”還是“稻草”，老板們一旦要用之，必然要細(xì)心考察之，小心防范之，以求在安全的范圍內(nèi)為企業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)，所以，老板們用人必疑——
用人不疑，疑人不用，但用人怎能不疑？
“用人不疑，疑人不用”，是中國(guó)古代管理哲學(xué)的精華，也自是許多老板們拿來運(yùn)用的準(zhǔn)則。但在實(shí)際上，“用人不疑，疑人不用”在很大程度上只是老板們拿來騙騙打工者的“幌子”，以獲取打工者對(duì)老板們的感恩戴德和無比忠誠(chéng)，其實(shí)，老板們都知道：用人又怎能不疑呢？！
其一，打工者會(huì)出賣企業(yè)的商業(yè)機(jī)密嗎？人非圣賢，孰能無求，在時(shí)下這競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總會(huì)想方設(shè)法地套取本企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，以打擊本企業(yè)。打工者總得面對(duì)那花花綠綠的誘惑，他們能抵擋得住嗎？所以，必疑之。
其二，打工者會(huì)死心塌地為企業(yè)效力嗎？有的人會(huì)一輩子為別人打工，而有的人為別人打工只是準(zhǔn)備將來自己當(dāng)老板，如果讓第二種人輕易地知悉企業(yè)的全部運(yùn)作程序和核心技術(shù)，那他會(huì)為本企業(yè)打工一輩子嗎？所以，必疑之。
其三，打工者會(huì)不會(huì)全身心投入工作呢？人總有七情六欲，總有懶惰的時(shí)候，總有雜七雜八的事情，那么打工者會(huì)不會(huì)在上班時(shí)間偷懶呢？會(huì)不會(huì)趁上班時(shí)間干自己的私事呢？會(huì)不會(huì)利用企業(yè)干一些偷雞摸狗的事呢？所以，必疑之。
其四，打工者適合企業(yè)給他的職位嗎？他的能力夠嗎？他能夠聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排嗎？他又能夠領(lǐng)導(dǎo)他的部門兢兢業(yè)業(yè)的工作嗎？所以，必疑之。
而老板們之所以用人必疑，其根本點(diǎn)在于企業(yè)的最高目標(biāo)是追求利益的最大化，那么，打工者能夠?yàn)槔习鍌儎?chuàng)造多大的效益呢？——
你能為我創(chuàng)造多大的效益？
老板們之所以當(dāng)老板，就是希望自己的生意興隆，希望打工者能夠?yàn)樗麄儎?chuàng)造最大的效益，但是，打工者們，
你們能為他們創(chuàng)造多大的效益呢？
是幫助老板們實(shí)現(xiàn)銷售額翻番？
還是為老板們節(jié)約了多少銀子？
又或者為他們理順了什么樣的關(guān)系？