如何激發(fā)兼職員工的全職熱情
管理著1萬名以兼職為主的設(shè)計(jì)師的杰西卡-赫林告訴我們?nèi)绾渭ぐl(fā)自由職業(yè)員工的積極性。
要激發(fā)正式員工的工作熱情已經(jīng)夠難的了，而面對(duì)在家工作或兼職的人員就更難了。對(duì)杰西卡。赫林（Jessica Herrin）來說，這是她在Stella & Dot公司的日常工作。這位曾經(jīng)的共同創(chuàng)始人如今管理著1萬名以兼職為主的設(shè)計(jì)師。他們通過網(wǎng)絡(luò)和家庭非公開時(shí)裝表演銷售配飾。激發(fā)自由職業(yè)員工積極性的關(guān)鍵是什么？把他們當(dāng)作內(nèi)行來對(duì)待，事實(shí)上他們也的確是內(nèi)行。“對(duì)他們的贊賞，是你手中作用最大的酬勞。它不需要任何成本。”她說。這就是為什么她強(qiáng)調(diào)聘請(qǐng)的經(jīng)理要有感恩意識(shí)。“你需要細(xì)心地去發(fā)現(xiàn)誰做什么做得好，并希望他們能保持下去。”她補(bǔ)充道。下面是她的一些建議。
提供自己設(shè)計(jì)的培訓(xùn)
我們擁有一所網(wǎng)上大學(xué)，幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)上的發(fā)展，就像許多大公司提供不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)那樣，讓員工進(jìn)一步成長。課程內(nèi)容都是我們自己編寫的，因?yàn)橥饷嬖S多現(xiàn)成的東西并不適合我們。這種課程會(huì)與人交流。每當(dāng)有人參加測驗(yàn)并答對(duì)了一道題目，一個(gè)小視頻就會(huì)出現(xiàn)在屏幕上說：“你答對(duì)了，寶貝兒，你可以繼續(xù)了。”它立刻就能給銷售人員很大的滿足感。我們是專業(yè)人員，但這并不代表我們沒有幽默感。
了解你的員工
盡管設(shè)計(jì)師很少來我的辦公室，但我每天至少給十個(gè)人親自發(fā)電子郵件和打電話。我給他們發(fā)短信，在他們的Facebook網(wǎng)頁上留言。我的日常工作清單中就有一項(xiàng)是尋找并慶祝成功。如果某人升了職，我們會(huì)送鮮花、香檳或巧克力。上一次你的上司給你送花說“我欣賞你”，那是什么時(shí)候的事了？這么做很簡單，而且對(duì)員工很有效。
成為優(yōu)秀員工的訣竅
與其規(guī)定一個(gè)成功的員工應(yīng)該怎么做，還不如讓他們告訴我們大家成功的因素有哪些。我們讓一位設(shè)計(jì)師對(duì)著網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)講述自己的故事。她站在家里，在她自己的生活背景里得到認(rèn)可，通過這種方式向每個(gè)人傳遞信息。我喜歡跟別人說并不是只有你在忙。你要知道這個(gè)人有五個(gè)孩子，看看她的成績。這就是她的成功經(jīng)歷，你們也可以。我們?cè)噲D從中獲得具體的經(jīng)驗(yàn)。例如，如果他們這個(gè)月成績很好，那么他們?yōu)槿〉眠@一成績克服了哪些困難？當(dāng)我們認(rèn)可別人時(shí)，我們不能顯得是在說教或者讓別人泄氣。