如何管理孫悟空型的員工

　　在管理中，常常會碰到不太服管理的明星員工，我們稱之為“孫悟空式員工”，這些員工的特點是有能力，能完成別人不能完成的工作，但相反，也常常不愛服從管理，當(dāng)你和手下的“明星”員工發(fā)生沖突時，你一定要把握好一個度，否則就可能因小失大。在管理中因為“因小失大”而使得班組長與明星溝通障礙。這個度就是快速平事件息，消除雙方怒氣，安撫員工即將爆發(fā)的情緒，又不使你的上級領(lǐng)導(dǎo)其他員工面前丟面子。班組長一定要學(xué)會把握此項必備的技能。

　　那么.領(lǐng)導(dǎo)如何才能把握好這個“尺度”呢?

　　要學(xué)會克制。

　　克制情緒，在沖突發(fā)生時，你要保持一種風(fēng)度，不要計較，不管對方如何不理等事后對方的消了怒氣在說

　　真誠

　　是心與心的交流.不是裝出來的真誠，單獨溝通，讓他盡情地發(fā)泄，然后一一解釋，是自己的·失誤，就勇于敢于承認，主動道歉。

　　攻心

　　不說則已，一說就擊中要害，讓對方無話可說，產(chǎn)生自責(zé)心理。讓對方能夠感到你“不怒自威的壓力，

　　假如你做到的以上三點，尺度已經(jīng)把握得很好，如果其中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，就前功盡棄了。

　　總之，要想留住“明星員工”的，必須做到不濫權(quán);關(guān)心愛護員工;不斷地與員工溝通;及時發(fā)現(xiàn)他們的不滿情緒;盡量不發(fā)生個體沖突，如果一旦發(fā)生，要保持冷靜，妥善處理。