老員工應該如何幫助新員工?

　　1、幫助引路主動耐心地向新員工介紹本部門情況，經理是誰，主管是誰，柜組長是誰等;
　　2、與新員工拉拉家常，相互介紹自我，首先表示尊重、以建立友好關系;

　　3、講公司的發(fā)展歷程，取得過哪些輝煌成就，講公司現狀，講公司現在的發(fā)展規(guī)模，講公司的發(fā)展前途等;

　　4、講公司規(guī)章制度，講嚴格自律的重要性和必要性;

　　5、向新員工仔細講解具體工作的操作規(guī)程、服務流程等;

　　6、向新員工講解怎樣面對困難和壓力，怎樣調整心態(tài)，怎樣與同事溝通，怎樣應變突發(fā)事件等;

　　7、教育新員工如何改正錯誤思想認識和錯誤行為，怎樣改正工作中的錯誤做法，要講語言藝術，曉之以理，動之以情，讓新員工樂意接受和改正;

　　8、老員工應有包容心、耐心、決心、信心去幫助新員工并將他們培養(yǎng)好。

　　總之，老員工應當把關心、幫助新員工當成是自己義不容辭的義務，是不可推卸的責任。

　　公司主管部門也應主動的加強與新員工的溝通，密切掌握他們的思想動態(tài)，及時解決新員工在工作和生活方面的困難。幫助新員工協調與上司、同事及下屬間的關系。

　　良好工作氛圍的營造，不僅需要公司每個人員的努力，也需要有一套相應的考核激勵措施和制度加以保證。人資課可以將新員工的滿意度和穩(wěn)定率作為其主管的一項考核指標，把“熱情幫助同事”作為老員工的考核指標，把關心和幫助新員工成長作為人資課和行政課的重要工作目標，考核結果與相關人員的績效工資和獎勵掛鉤。只有建立了這種良好的用人機制，才能把新員工這種新資源轉化為企業(yè)的新資本。

　　作為一個部門主管，必須清楚自己要什么，是要個人發(fā)展還是要團隊發(fā)展，要眼前利益還是要未來前景，一定要有所取舍。管理的關鍵在于防患于未然，也就是多培訓可以替代性人才，決不能因為某個人的離去直接威脅到整個團隊穩(wěn)定發(fā)展。所以作為主管，一定要搭建平臺、打造團隊、訂立制度、樹立愿景、籠絡人心、提升自己的專業(yè)素質和人格魅力。