亚洲国产日韩欧美在线a乱码,国产精品路线1路线2路线,亚洲视频一区,精品国产自,www狠狠,国产情侣激情在线视频免费看,亚洲成年网站在线观看

樓層管理員工作總結(jié)

時(shí)間:2023-03-18 15:40:50 員工管理 我要投稿

樓層管理員工作總結(jié)(12篇)

  總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編為大家整理的樓層管理員工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

樓層管理員工作總結(jié)(12篇)

樓層管理員工作總結(jié)1

  在對(duì)內(nèi)工作方面主要協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人完成部門(mén)內(nèi)各項(xiàng)工作。在店里做為樓層管理員,我只需完成所管區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)工作,然而現(xiàn)要在完成個(gè)人整體工作的同時(shí),還要配合各部門(mén)、各店完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。在此期間,我學(xué)會(huì)了梳理各項(xiàng)工作流程,對(duì)各項(xiàng)工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行把控,由原先被動(dòng)的完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。并在大局觀上有了新的認(rèn)識(shí),能夠把工作落實(shí)到實(shí)處,可以提出合理化建議。

  在賣(mài)場(chǎng)管理工作中狠抓細(xì)節(jié),通過(guò)日常檢查,對(duì)問(wèn)題詳細(xì)記錄,及時(shí)檢查整改結(jié)果,不斷提高賣(mài)場(chǎng)管理要求。對(duì)商戶(hù)出現(xiàn)的違規(guī)問(wèn)題首先提出整改要求,并按照居然之家的相關(guān)規(guī)定明確告知其違規(guī)的危害性,讓商戶(hù)發(fā)自?xún)?nèi)心的明白為什么居然之家對(duì)待現(xiàn)場(chǎng)管理是如此重視。在每天的例行巡場(chǎng)中,我都仔細(xì)觀察每一家商戶(hù)導(dǎo)購(gòu)員的工服、衛(wèi)生、價(jià)簽、形象展示、樣品陳列等,以此判斷是否具備有良好的經(jīng)營(yíng)秩序。每次發(fā)現(xiàn)不妥的地方都會(huì)在第一時(shí)間上前指正并要求立即整改,以教育為主的方式不斷提高商戶(hù)的服務(wù)經(jīng)營(yíng)意識(shí),通過(guò)勤檢查,多監(jiān)督的`方式為顧客營(yíng)造出良好的購(gòu)物環(huán)境。培養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)員的微笑服務(wù),整齊著裝體現(xiàn)居然之家銷(xiāo)售員的優(yōu)質(zhì)精神面貌,讓顧客在居然之家購(gòu)物的同時(shí)能夠感受到“五星級(jí)”賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)氛圍,使消費(fèi)者買(mǎi)的放心。

  在售后問(wèn)題的處理過(guò)程中,根據(jù)實(shí)際情況嚴(yán)格按照居然之家對(duì)待顧客投訴的管理有關(guān)規(guī)定進(jìn)行相關(guān)處理,切實(shí)履行了首問(wèn)責(zé)任制,利用晨會(huì)等形式不間斷的向商戶(hù)宣傳居然之家的服務(wù)理念,通過(guò)“軟實(shí)力”的打造不斷提升服務(wù)水平,強(qiáng)化商戶(hù)誠(chéng)信守諾的服務(wù)態(tài)度。要求商戶(hù)在遇到顧客投訴后,首先無(wú)論責(zé)任在哪一方都要能夠全力解決好的服務(wù)態(tài)度。顧客不會(huì)無(wú)緣無(wú)故投訴,因此商家應(yīng)該做到的第一步就是耐心的接待,熱心的幫助顧客解決問(wèn)題。在雙方同時(shí)存在問(wèn)題僵持不下的情況下按照居然之家的“五大服務(wù)承諾”,堅(jiān)決協(xié)助顧客按“居然銷(xiāo)售合同”維權(quán)條款,為顧排憂(yōu)解難,努力保證了該區(qū)域無(wú)任何重大投訴,杜絕了一切可能因?yàn)橥对V而給居然之家造成負(fù)面影響的事情,維護(hù)了企業(yè)的口碑。通過(guò)服務(wù)理念的不斷深入,使商戶(hù)一改往日生硬的服務(wù)態(tài)度,表現(xiàn)好的我們就大力贊揚(yáng),在商戶(hù)中樹(shù)立了一批優(yōu)秀的服務(wù)型標(biāo)兵。盡最大努力提高自己,不斷將居然之家的“服務(wù)理念”一直貫徹下去。

樓層管理員工作總結(jié)2

  我從xxxx年x月加入xxx商管部,擔(dān)任一樓主管,深感自己是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。主要職責(zé)是,維護(hù)整個(gè)一樓現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體日常工作內(nèi)容,主要有員工規(guī)范管理,商品售后服務(wù)等。

  XX年來(lái),在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下,較好地履行了自己的工作職責(zé),并成功把xxx品牌服裝招商進(jìn)場(chǎng);就瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

  俗話(huà)說(shuō)“隔行如隔山”。如何做好樓層主管,對(duì)我來(lái)說(shuō)依然是一個(gè)全新的課題。為此,我要不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自我,做到干一行,愛(ài)一行,專(zhuān)一行,一方面要讀好無(wú)字之書(shū)。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo),同事,員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作方法,營(yíng)銷(xiāo)技巧,為人處事藝術(shù)等。同時(shí)在日常生活中堅(jiān)持“多看,多聽(tīng),多想,多做!蓖ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì).

  注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì).今年來(lái),專(zhuān)柜的營(yíng)業(yè)員調(diào)動(dòng)頻繁,新員工對(duì)商場(chǎng)紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時(shí)的工作中,加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專(zhuān)柜,營(yíng)業(yè)員多數(shù)是臨時(shí)招來(lái)的,人員調(diào)動(dòng)特別勤。這些新員工紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班竄崗,吃東西,帶小孩現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我從開(kāi)始的提醒,到警告,最后的罰款來(lái)提高員工的紀(jì)律意識(shí)。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色,養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,維護(hù)了商場(chǎng)的良好形象。

  加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視,保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場(chǎng),工作內(nèi)容非常具體,瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心,保證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體,瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行,給顧客提供一個(gè)方便,舒適的購(gòu)空間。

  堅(jiān)持公正,合理,靈活對(duì)待商品投訴事件。商品存在的.問(wèn)題,要做到有章可依。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑,同時(shí)盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中,我也處理過(guò)幾次投訴事件,基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴,我的心里充滿(mǎn)成就感,自己的努力沒(méi)有白費(fèi)。

  各位領(lǐng)導(dǎo),同事,XX年讓我依依不舍。在這半年里,曾流過(guò)辛勤的汗水,也流過(guò)淚水。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長(zhǎng),進(jìn)步著。在XX年的工作中,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)管理與自身的管理水平。多配合各柜組長(zhǎng)及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)代理商,提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效率與經(jīng)營(yíng)形象。希望自己今后能快樂(lè)地工作,并在工作中找到更多的快樂(lè)!

樓層管理員工作總結(jié)3

  過(guò)得好快!不知不覺(jué)中加入三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)一個(gè)多月了,暮然回首,有失落時(shí)的茫然,也有遇到困難和時(shí)的惆悵,不過(guò)這一切都過(guò)去了!我明白自己從一個(gè)普通的防損員能到分部工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)難得的歷練機(jī)會(huì),所以我一定要好好把握這個(gè)機(jī)會(huì),我要在工作中不斷的磨練自己,做一名的樓層員,在這里我要在我失落與茫然的時(shí)候我支持和鼓勵(lì)的及同事們!在分部這一個(gè)月的工作實(shí)踐中,我對(duì)自己的工作成果并不滿(mǎn)意,就因?yàn)樽约旱慕邮苣芰^差,所以導(dǎo)致了自己工作效率低下,上月的任務(wù)也沒(méi)能完成!但是對(duì)我而言在分部學(xué)到的東西,取得的進(jìn)步.也讓我有少許的欣慰,對(duì)于接下來(lái)的工作我將分以下幾點(diǎn)去開(kāi)展.

  1、關(guān)于調(diào)整心態(tài)方面:在前月工作中我經(jīng)常會(huì)因?yàn)樽约簺](méi)能及時(shí)完成上級(jí)交付的工作任務(wù)而懊惱,有時(shí)候甚至看不起自己,對(duì)自己沒(méi)信心!工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)換對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種磨練,在今后的工作中我一定要調(diào)整自己的心態(tài),盡快適應(yīng)三分部這個(gè)工作,用積極的心態(tài)去克服工作中遇到的種種困難,我要讓自己成為一個(gè)嶄新的人:在實(shí)戰(zhàn)中不斷的提升自己,在挫折中不斷的,用一顆積極的心態(tài)去,為我能更好的完成下一個(gè)工作任務(wù)做好前期準(zhǔn)備! 作為一名樓層管理員只有擺正自己的心態(tài)才能更加出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)!

  2、關(guān)于團(tuán)隊(duì)方面:在團(tuán)隊(duì)合作方面我做得不是很出色,剛到分部工作.因?yàn)槊,亂,一心只想著趕緊完成自己的工作任務(wù),所以沒(méi)把團(tuán)隊(duì)合作能力發(fā)揮到極致! 我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個(gè)大家庭里去!和同事們一起并肩作戰(zhàn),一起戰(zhàn)勝的喜悅,最好的見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢驗(yàn),一個(gè)人的成績(jī)是渺小的`,團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo),因此在日后的工作中,我一定要把自己徹底的融入到三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去,一起為提升三分部工作效績(jī)和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而奮斗。

  3、關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)管理方面:現(xiàn)場(chǎng)管理一直是我最頭疼的問(wèn)題!商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn),有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中遇到個(gè)別態(tài)度極其惡劣的專(zhuān)柜員工,明明她正在違紀(jì)了可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò),還振振有詞。有時(shí)難免會(huì)立即火冒三丈!與此同時(shí)我會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名樓層管理者我要我的原則,我有和義務(wù)去監(jiān)督每個(gè)專(zhuān)柜的員工,因?yàn)樗男袨檎绊懼麄(gè)商場(chǎng)的形像,只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像!專(zhuān)柜員工是終端銷(xiāo)售人員,也是跟顧客的第一橋梁,所以在今后的工作中除了完成上級(jí)交付的工作任務(wù)外還要加強(qiáng)與專(zhuān)柜員工之間溝通,堅(jiān)持原則,公平處理每件事情,真正做到以理服人!

  4、關(guān)于銷(xiāo)售問(wèn)題:銷(xiāo)售業(yè)績(jī)問(wèn)題是我心里的一大塊心病,也是最重要的一點(diǎn)!因前月忙于新柜及學(xué)習(xí)分部工作相關(guān)流程等事宜,忽略了銷(xiāo)售業(yè)績(jī),導(dǎo)致沒(méi)能完成當(dāng)月銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)!接下來(lái)的工作中我將虛心向各樓層領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教與學(xué)習(xí),探索銷(xiāo)售良方,取長(zhǎng)補(bǔ)短,通過(guò)對(duì)影響業(yè)績(jī)因素的客觀,發(fā)掘影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的潛在因素,克服銷(xiāo)售難題,挖掘?qū)9窠?jīng)營(yíng)潛質(zhì),品類(lèi)銷(xiāo)售亮點(diǎn),提升專(zhuān)柜員工素質(zhì),激勵(lì)員工斗志,堅(jiān)定員工銷(xiāo)售信心,聯(lián)合供應(yīng)商,把握最佳銷(xiāo)售時(shí)機(jī),待時(shí)機(jī)成熟,主動(dòng)出擊,通過(guò)終端在銷(xiāo)售中突破,打一場(chǎng)銷(xiāo)售硬戰(zhàn)!以上想法純屬個(gè)人愚見(jiàn),不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)指正!今后我一定加倍努力工作,盡心盡責(zé),格守不拋棄不的個(gè)人理念,至始至終為嘉興天虹貢獻(xiàn)出自己一份微不足道的力量.

樓層管理員工作總結(jié)4

  時(shí)間過(guò)的真快,不知不覺(jué)間,來(lái)公司已經(jīng)有一個(gè)多月了,在這段時(shí)間里,我和辦公室同仁們相處的愉快而且融洽,老員工們對(duì)我們這些新人都很照顧,工作中,他們諄諄教誨傾囊相授,對(duì)我們遇到的問(wèn)題都會(huì)給以耐心且詳盡的解答,對(duì)我們表現(xiàn)不錯(cuò)的地方,他們會(huì)報(bào)以贊許的微笑,在我們處理事情不當(dāng)或者做錯(cuò)事時(shí),他們會(huì)對(duì)我們明確的指出,并給我們以中肯的忠告和建議;經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的經(jīng)歷,我對(duì)工作還有自己都有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。

  我是一個(gè)行事比較拘謹(jǐn)?shù)娜,記得剛?lái)辦公室那會(huì)兒,一切都是陌生的,不管是對(duì)商戶(hù)還是對(duì)于業(yè)務(wù),都處于完全生疏的階段,我事事都緊繃著,生怕說(shuō)錯(cuò)一句話(huà),辦錯(cuò)一件事,做什么事情都束手束腳的,一切都顯得謹(jǐn)小慎微。樓層管理這個(gè)崗位需要做的是一些有點(diǎn)累甚至可以說(shuō)無(wú)聊但是不用心就辦不好的工作,從日常的占道清理、消防清理到跟商戶(hù)的日常性溝通交流,每天的巡場(chǎng)都要占到日常工作的很大一部分時(shí)間,有時(shí)候顯得有點(diǎn)漫無(wú)目的',但我們?cè)谂嘤?xùn)中曾經(jīng)說(shuō)過(guò),巡場(chǎng)很枯燥,但卻是鍛煉眼力的過(guò)程。

  在巡場(chǎng)中,我們要帶著一雙發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛,多觀察,多感悟,虛心向別人學(xué)習(xí),這樣才能不斷的進(jìn)步。在商場(chǎng)管理工作中,理清管理員和商戶(hù)的關(guān)系至關(guān)重要。首先,我們是商場(chǎng)各項(xiàng)服務(wù)的提供者,一個(gè)安全、舒適的賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境符合整體商戶(hù)的利益,因此確保商場(chǎng)的安全、規(guī)范、有序是我們提供的最基本也是最重要的服務(wù);

  其次,執(zhí)照的申辦、稅費(fèi)的辦理,也是我們?yōu)榱松虘?hù)免除后顧之憂(yōu)所提供的服務(wù);然而,為了個(gè)人利益最大化,商戶(hù)都有擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積占道經(jīng)營(yíng)以及店外擺貨的動(dòng)機(jī),以及其他各種各樣的違反商場(chǎng)規(guī)定的行為,這個(gè)時(shí)候,我們作為管理者,對(duì)這些行為要進(jìn)行相應(yīng)的制止和懲罰,當(dāng)然這個(gè)在日常工作中需要靈活對(duì)待。通俗來(lái)說(shuō),就是胡蘿卜加大棒的方法,這是一個(gè)很好的策略。工作雖然很基礎(chǔ),但對(duì)我們的要求并不低。記得剛來(lái)的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們嚴(yán)格要求,其他樓層能夠做好的事情,我們辦公室出去的人能夠做的更好。

  這個(gè)崗位要求我們不斷積累,不斷沉淀,不斷總結(jié),并且懷著一顆謙卑的心不斷的向別人學(xué)習(xí),只有這樣辦起事情才能輕車(chē)駕熟游刃有余。最后,我也發(fā)現(xiàn)了自己身上的一些不足之處。可能是以前養(yǎng)成的習(xí)慣,有什么事情,我都習(xí)慣于一個(gè)人慢慢琢磨,缺少跟領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的溝通和交流,有的時(shí)候就會(huì)造成一些不必要的誤解和誤會(huì);我要在以后的工作中逐步的彌補(bǔ)這些不足,有什么事情及時(shí)的和同事們溝通和反饋,相信我可以做的很好。

樓層管理員工作總結(jié)5

  光陰似箭,我已當(dāng)四樓樓層長(zhǎng)一學(xué)期,從第一個(gè)月的手 忙腳亂到第二個(gè)月對(duì)樓層長(zhǎng)工作的上手,這里離不開(kāi)各位班主任的協(xié)助。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的工作,我進(jìn)一步了解了樓層長(zhǎng)的基本工作任務(wù):

  1、 做好樓層長(zhǎng)與老師之間的信息的傳達(dá)。

  2、 督促各班主任搞好班級(jí)衛(wèi)生,提高樓層總體衛(wèi)生水平。

  3、 輔助班主任對(duì)問(wèn)題生的教育工作。

  4、 收集、統(tǒng)計(jì)各類(lèi)信息。

  5、 做好放假、放學(xué)后班級(jí)關(guān)門(mén)、關(guān)燈、關(guān)窗常規(guī)檢查工作。

  6、 做好樓層課間安全巡查工作,預(yù)防學(xué)生安全事故的發(fā)生。

  在這各學(xué)期,學(xué)校對(duì)校園、樓層衛(wèi)生環(huán)境有了進(jìn)一步的要求,在原有的衛(wèi)生檢查基礎(chǔ)上安排了流動(dòng)巡查員,此項(xiàng)制度的實(shí)施使的.校園的衛(wèi)生情況有了 一定的好轉(zhuǎn)。

  樓層長(zhǎng)的工作不但豐富了我的校園生活,而且積累了自己的工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)自己以后的發(fā)展有很大的幫助,我希望通過(guò)自己的努力提高樓層的整體衛(wèi)生水平。相信在以后的工作中我會(huì)更加努力。

樓層管理員工作總結(jié)6

  光陰似箭,自從我參加樓層長(zhǎng)工作已經(jīng)有一年的時(shí)間了,在這期間受到了很多教育得到了很多鍛煉。

  從第一個(gè)月的手忙腳亂到第二個(gè)月對(duì)樓長(zhǎng)工作的上手,再到后面對(duì)樓層長(zhǎng)得各種常規(guī)工作熟稔于胸,這里有兼職輔導(dǎo)員們和其他樓層長(zhǎng)的幫助,也少不了各寢室長(zhǎng)的協(xié)助。本學(xué)期,園區(qū)辦公室搬到63#女生樓下,工作環(huán)境有了巨大的提高,相應(yīng)的各位樓層長(zhǎng)的工作也應(yīng)當(dāng)更加努力認(rèn)真。當(dāng)然,這學(xué)期里重要的基本工作任務(wù)是少不了的:

  1、兩周一次的文明聯(lián)合檢查,敦促各寢室長(zhǎng)搞好寢室衛(wèi)生,提高 樓層總體衛(wèi)生水平;

  2、每月一次的違章電器檢查(主要是排查安全隱患);

  3、溫馨提示;

  4、做好樓層長(zhǎng)與個(gè)寢室長(zhǎng)之間的信息的傳達(dá) ;

  5、輔助輔導(dǎo)員的工作;

  6、統(tǒng)計(jì)各類(lèi)信息 。

  在本學(xué)期,學(xué)院對(duì)衛(wèi)生的要求有進(jìn)一步的要求,在原有的衛(wèi)生檢查基礎(chǔ)上加大了檢查力度,并將文明聯(lián)檢放到校網(wǎng)主頁(yè),對(duì)大家的工作投入更大的關(guān)注。

  本學(xué)期工作即將結(jié)束,例會(huì)上也對(duì)本學(xué)期工作做了總結(jié),指出了我工作上的許多不足,比如文明聯(lián)檢表格上交不及時(shí),影響總體工作進(jìn)展;值班態(tài)度不夠認(rèn)真,有幾次因?yàn)樗绞峦浿蛋鄷r(shí)間,導(dǎo)致值班室無(wú)人值守;園區(qū)活動(dòng)由于課程原因,我參與度不高;溫馨提示通訊

  稿沒(méi)能及時(shí)上交等等。這些問(wèn)題都應(yīng)該改正,并盡力配合輔導(dǎo)員工作。 下一學(xué)年,將正式嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度以及管理?xiàng)l例,改掉我們的陋習(xí),積極努力認(rèn)真地工作,將園區(qū)管理的越來(lái)越好,爭(zhēng)取將流動(dòng)紅旗重新掛在我們辦公室的墻上。

  另外,與要感謝學(xué)校提供了樓層長(zhǎng)這種工作給我們,這份工作既豐富了我的大學(xué)生活,同時(shí)也積累了自己的工作經(jīng)驗(yàn),也改善了我的生活,在工作中學(xué)到的.東西對(duì)自己以后的發(fā)展有很大的幫助。同時(shí),我也希望通過(guò)自己和大家的努力使園區(qū)的整體衛(wèi)生水平以及文明環(huán)境提高。我相信,在以后的工作中我會(huì)更加努力,同時(shí)也會(huì)收獲更多的東西。

  20xx年12月23日

樓層管理員工作總結(jié)7

  xxx年馬上過(guò)去,xxx年即將到來(lái)。轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首過(guò)去的一年,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能;厥走^(guò)往,這幾年使我懂得了很多。領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的'支持與關(guān)愛(ài),令我感受到人間的溫情,在此我向公司各位領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也是因?yàn)橛心銈兊膸椭,才能令我在業(yè)務(wù)能力上更上一個(gè)臺(tái)階。在工作上,圍繞部門(mén)的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

  即將過(guò)去的這一年,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,我們的工作著重于消防安全、日常服務(wù)和環(huán)境衛(wèi)生上,緊緊圍繞重點(diǎn)開(kāi)展工作,在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的管理團(tuán)隊(duì)。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)能力外,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任。在作風(fēng)上,

  我能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。

  一年來(lái),我始終堅(jiān)持努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)。嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記公司制度,全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨,努力實(shí)踐公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作:領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)完成任務(wù)。在日常工作中,認(rèn)真聽(tīng)取管理員反映的問(wèn)題,和提出的要求和建議。并耐心做好他們的思想工作。

  這一年,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和耐心教導(dǎo),和各位同事的幫助下,以及通過(guò)自身的不懈努力,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)眾望。本人完成了從管理員到副主管的晉升工作。使我心存感激外,也明白這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,和忠于企業(yè)的責(zé)任。同時(shí)也鞭策著我,在日后的工作中更加的努力來(lái)回報(bào)公司。

  20xx年即將過(guò)去,我將會(huì)帶著我這一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)邁入20xx,優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大缺點(diǎn)一點(diǎn)一點(diǎn)改正,努力的做好自己的本職工作,努力學(xué)習(xí)管理能力,為xxx貢獻(xiàn)自己的力量,與xxx同進(jìn)步,共繁榮。給自己多一點(diǎn)進(jìn)步的機(jī)會(huì),在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立于不敗之地。

樓層管理員工作總結(jié)8

  一、熟悉工作環(huán)境

  1、熟悉樓層主管的工作職責(zé),樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門(mén)。

  2、熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情況。

  3、熟悉本樓層的所有專(zhuān)柜,包括專(zhuān)柜名稱(chēng)、具體位置、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。

  二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問(wèn)題

  1、根據(jù)上一階段的工作,找到當(dāng)前工作流程中的漏洞,比如是否有本部門(mén)無(wú)法解決的問(wèn)題,是否有需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助解決而沒(méi)有具體的人和方法來(lái)落實(shí)的問(wèn)題。

  2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的.工作流程,是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問(wèn)題,是否按照相應(yīng)的要求來(lái)做好本職工作。

  3、了解本樓層專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問(wèn)題,例如燈光照明、商品陳列、庫(kù)存積壓等等。

  三、解決當(dāng)前工作中的問(wèn)題

  1、完善工作流程與規(guī)章制度,向上級(jí)尋求幫助以解決本部門(mén)需要上級(jí)支持才能解決的問(wèn)題,與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助才能解決的問(wèn)題。

  2、對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn),使其具備所在崗位必備的能力,并能按公司要求做好本職工作。

  3、與各專(zhuān)柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫助解決的問(wèn)題。

樓層管理員工作總結(jié)9

  光陰似箭,我已當(dāng)四樓樓層長(zhǎng)兩個(gè)月,從第一個(gè)月的手忙腳亂到第二個(gè)月對(duì)樓長(zhǎng)工作的上手,這里有學(xué)姐們和其她樓層長(zhǎng)的幫助,也離不開(kāi)各寢室長(zhǎng)的協(xié)助。經(jīng)過(guò)二個(gè)月的工作,我進(jìn)一步了解了樓層長(zhǎng)的基本工作任務(wù):

  1、 做好樓層長(zhǎng)與個(gè)寢室長(zhǎng)之間的信息的.傳達(dá)

  2、 督察各寢室長(zhǎng)搞好寢室衛(wèi)生,提高樓層總體衛(wèi)生水平

  3、 放長(zhǎng)假前統(tǒng)計(jì)離校人員

  4、 輔助輔導(dǎo)員的工作

  5、 統(tǒng)計(jì)各類(lèi)信息

  在這個(gè)月,學(xué)院對(duì)衛(wèi)生的要求有進(jìn)一步的要求,在原有的衛(wèi)生檢查基礎(chǔ)上安排了晨檢,晨檢制度的實(shí)施使早上的衛(wèi)生情況有了一定的好轉(zhuǎn)。

  這個(gè)月的主要工作就是:

  1、 提醒和保管好自己和寢室內(nèi)的財(cái)務(wù) 及時(shí)熄燈情況 衛(wèi)生情況(平時(shí)衛(wèi)生保持的情況)

  下個(gè)月的工作計(jì)劃:

  1、提醒寢室長(zhǎng)實(shí)事求是完成寢室長(zhǎng)簽到 督促以及挺高個(gè)別寢室的衛(wèi)生 隨時(shí)關(guān)注樓層寢室的衛(wèi)生情況

  2、 做好與輔導(dǎo)員信息的溝通

  樓層長(zhǎng)的工作既豐富了我的大學(xué)生活,同時(shí)也積累了自己的工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)自己以后的發(fā)展有很大的幫助,我希望通過(guò)自己的努力使樓層的整體衛(wèi)生水平提高。相信在以后的工作中我會(huì)更加努力,同時(shí)會(huì)收獲更多的東西。

樓層管理員工作總結(jié)10

  時(shí)間過(guò)得好快!不知不覺(jué)中加入三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作已經(jīng)一個(gè)多月了,暮然回首,有失落時(shí)的茫然,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,不過(guò)這一切都過(guò)去了!我明白自己從一個(gè)普通的防損員能到分部工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)難得的歷練機(jī)會(huì),所以我一定要好好把握這個(gè)機(jī)會(huì),我要在工作實(shí)踐中不斷的磨練自己,做一名優(yōu)秀的樓層管理員,在這里我要感謝在我失落與茫然的時(shí)候給予我支持和鼓勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)及同事們!在分部這一個(gè)月的工作實(shí)踐中,我對(duì)自己的工作成果并不滿(mǎn)意,就因?yàn)樽约旱慕邮苣芰^差,所以導(dǎo)致了自己工作效率低下,上月的銷(xiāo)售任務(wù)也沒(méi)能完成!但是對(duì)我個(gè)人而言在分部學(xué)到的`東西,取得的進(jìn)步。也讓我有少許的欣慰,對(duì)于接下來(lái)的工作我將分以下幾點(diǎn)去開(kāi)展。

  1、關(guān)于調(diào)整心態(tài)方面:在前月工作中我經(jīng)常會(huì)因?yàn)樽约簺](méi)能及時(shí)完成上級(jí)交付的工作任務(wù)而懊惱,有時(shí)候甚至看不起自己,對(duì)自己沒(méi)信心!工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)換對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種磨練,在今后的工作中我一定要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài),盡快適應(yīng)三分部這個(gè)工作環(huán)境,用積極的心態(tài)去克服工作中遇到的種種困難,我要讓自己成為一個(gè)嶄新的人:在實(shí)戰(zhàn)中不斷的提升自己,在挫折中不斷的成長(zhǎng),用一顆積極的心態(tài)去學(xué)習(xí),為我能更好的完成下一個(gè)工作任務(wù)做好前期準(zhǔn)備!作為一名樓層管理員只有擺正自己的心態(tài)才能更加出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)!

  2、關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作方面:在團(tuán)隊(duì)合作方面我做得不是很出色,剛到分部工作。因?yàn)槊,亂,一心只想著趕緊完成自己的工作任務(wù),所以沒(méi)把團(tuán)隊(duì)合作能力發(fā)揮到極致!我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個(gè)大家庭里去!和同事們一起并肩作戰(zhàn),一起分享戰(zhàn)勝的喜悅,最好的見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢驗(yàn),一個(gè)人的成績(jī)是渺小的,團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo),因此在日后的工作中,我一定要把自己徹底的融入到三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去,一起為提升三分部工作效績(jī)和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而奮斗。

  3、關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)管理方面:現(xiàn)場(chǎng)管理一直是我最頭疼的問(wèn)題!商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn),有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中遇到個(gè)別態(tài)度極其惡劣的專(zhuān)柜員工,明明她正在違紀(jì)了可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò),還振振有詞。

樓層管理員工作總結(jié)11

  時(shí)間過(guò)得好快!

  不知不覺(jué)中加入三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作已經(jīng)一個(gè)多月了,暮然回首,有失落時(shí)的茫然,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,不過(guò)這一切都過(guò)去了!我明白自己從一個(gè)普通的防損員能到分部工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)難得的歷練機(jī)會(huì),所以我一定要好好把握這個(gè)機(jī)會(huì),我要在工作實(shí)踐中不斷的磨練自己,做一名優(yōu)秀的樓層管理員,在這里我要感謝在我失落與茫然的時(shí)候給予我支持和鼓勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)及同事們!

  在分部這一個(gè)月的工作實(shí)踐中,我對(duì)自己的工作成果并不滿(mǎn)意,就因?yàn)樽约旱慕邮苣芰^差,所以導(dǎo)致了自己工作效率低下,上月的銷(xiāo)售任務(wù)也沒(méi)能完成!但是對(duì)我個(gè)人而言在分部學(xué)到的東西,取得的進(jìn)步.也讓我有少許的.欣慰,對(duì)于接下來(lái)的工作我將分以下幾點(diǎn)去開(kāi)展。

  1、關(guān)于調(diào)整心態(tài)方面:

  在前月工作中我經(jīng)常會(huì)因?yàn)樽约簺](méi)能及時(shí)完成上級(jí)交付的工作任務(wù)而懊惱,有時(shí)候甚至看不起自己,對(duì)自己沒(méi)信心!工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)換對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種磨練,在今后的工作中我一定要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài),盡快適應(yīng)三分部這個(gè)工作環(huán)境,用積極的心態(tài)去克服工作中遇到的種種困難,我要讓自己成為一個(gè)嶄新的人:在實(shí)戰(zhàn)中不斷的提升自己,在挫折中不斷的成長(zhǎng),用一顆積極的心態(tài)去學(xué)習(xí),為我能更好的完成下一個(gè)工作任務(wù)做好前期準(zhǔn)備!作為一名樓層管理員只有擺正自己的心態(tài)才能更加出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)!

  2、關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作方面:

  在團(tuán)隊(duì)合作方面我做得不是很出色,剛到分部工作.因?yàn)槊,亂,一心只想著趕緊完成自己的工作任務(wù),所以沒(méi)把團(tuán)隊(duì)合作能力發(fā)揮到極致!我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個(gè)大家庭里去!和同事們一起并肩作戰(zhàn),一起分享戰(zhàn)勝的喜悅,的見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢驗(yàn),一個(gè)人的成績(jī)是渺小的,團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo),因此在日后的工作中,我一定要把自己徹底的融入到三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去,一起為提升三分部工作效績(jī)和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而奮斗。

  3、關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)管理方面:

  現(xiàn)場(chǎng)管理一直是我最頭疼的問(wèn)題!商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn),有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中遇到個(gè)別態(tài)度極其惡劣的專(zhuān)柜員工,明明她正在違紀(jì)了可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò),還振振有詞。有時(shí)難免會(huì)立即火冒三丈!與此同時(shí)我會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名樓層管理者我要堅(jiān)持我的原則,我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督每個(gè)專(zhuān)柜的員工,因?yàn)樗男袨檎绊懼麄(gè)商場(chǎng)的形像,只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像!

  專(zhuān)柜員工是終端銷(xiāo)售人員,也是跟顧客交流的第一橋梁,所以在今后的工作中除了完成上級(jí)交付的工作任務(wù)外還要加強(qiáng)與專(zhuān)柜員工之間溝通,堅(jiān)持原則,公平處理每件事情,真正做到以理服人!

  4、關(guān)于銷(xiāo)售問(wèn)題:

  銷(xiāo)售業(yè)績(jī)問(wèn)題是我心里的一大塊心病,也是最重要的一點(diǎn)!

  因前月忙于新柜裝修及學(xué)習(xí)分部工作相關(guān)流程等事宜,忽略了銷(xiāo)售業(yè)績(jī),導(dǎo)致沒(méi)能完成當(dāng)月銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)!接下來(lái)的工作中我將虛心向各樓層領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教與學(xué)習(xí),探索銷(xiāo)售良方,取長(zhǎng)補(bǔ)短,通過(guò)對(duì)影響業(yè)績(jī)因素的客觀分析,發(fā)掘影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的潛在因素,克服銷(xiāo)售難題,挖掘?qū)9窠?jīng)營(yíng)潛質(zhì),尋找品類(lèi)銷(xiāo)售亮點(diǎn),提升專(zhuān)柜員工素質(zhì),激勵(lì)員工斗志,堅(jiān)定員工銷(xiāo)售信心,聯(lián)合供應(yīng)商,把握銷(xiāo)售時(shí)機(jī),待時(shí)機(jī)成熟,主動(dòng)出擊,通過(guò)終端促銷(xiāo)在銷(xiāo)售中突破自我,打一場(chǎng)銷(xiāo)售硬戰(zhàn)!

樓層管理員工作總結(jié)12

  20xx年快結(jié)束了,我入青云市場(chǎng)工作已有三月,擔(dān)任樓層管理員,主要負(fù)責(zé)樓層現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行以及商場(chǎng)消防工作。雖然時(shí)間比較短暫,但是我卻擁有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)間過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿(mǎn)夢(mèng)想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近,本人自十月份加入到商管部,融為這個(gè)集體的一份子以來(lái),本著對(duì)工作的熱愛(ài),抱以積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心做好每件事,干好這個(gè)商管工作,充分利用這一平臺(tái)提升自身的組織協(xié)調(diào)能力,回顧歷程,收獲和感觸頗多,主要有以下幾方面;

  1、所謂“三人行,必有我?guī)煛。只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位。初來(lái)乍到的我從事商管工作需要不斷學(xué)習(xí)日常事務(wù),從中明白要做一個(gè)有責(zé)任感的人,在做一名商管員的基礎(chǔ)上努力提高自己的消防能力以及突發(fā)狀況緊急處理能力,在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂(lè)和鼓勵(lì)的人。

  2、有道“能受苦乃為志士,肯吃虧不是癡人”。只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn),而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管理商戶(hù),商場(chǎng)的規(guī)矩有很多,要搞好各商場(chǎng)的關(guān)系更是難上加難。因?yàn)樯婕胺秶^廣,只要你一不小心就會(huì)得罪很多人,到時(shí)商場(chǎng)的人都會(huì)指責(zé)你,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)質(zhì)疑你的能力,可見(jiàn)公平處事是何等的重要。

  3、俗話(huà)說(shuō)“隔行如隔山”。如何做好樓層管理員對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的課題。為此我要不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我,做到干一行愛(ài)一行專(zhuān)一行,想要讀好這本無(wú)字之書(shū),就必須向領(lǐng)導(dǎo)以及同事們虛心學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。工作方法。營(yíng)銷(xiāo)技巧以及為人處世的藝術(shù)。同時(shí)在日常工作中堅(jiān)持“多看多聽(tīng)多想多做”,通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,逐步提高自身的工作能力。

  4、“隱患險(xiǎn)于明火,防患勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”。在商場(chǎng)的工作中,消防實(shí)乃重中之重。每天的消防巡檢就顯得尤為重要,在巡檢過(guò)程中,做到認(rèn)真。仔細(xì)甚至是刻薄,只有這樣才能確保我們商場(chǎng)的消防安全。在我來(lái)商場(chǎng)工作之前,我一直認(rèn)為商場(chǎng)起火只是小概率事件,但是在我工作之后僅僅不到三月的時(shí)間,商場(chǎng)后身賓館的實(shí)例就為我敲響了警鐘,如果在日常巡檢中不認(rèn)真仔細(xì),一旦發(fā)生火災(zāi)那將產(chǎn)生無(wú)法想象的.后果,所以在我看來(lái)消防實(shí)乃重中之重。

  5、樓層工作最重要的就是“身處樓層中,洞悉樓中事”。管理樓層就要身處樓層中,工作內(nèi)容比較瑣碎,這就需要有很強(qiáng)的責(zé)任心,保證樓層中有任何的突發(fā)事件要第一時(shí)間進(jìn)行處理,保證商場(chǎng)營(yíng)業(yè)秩序的良好運(yùn)行,給俄商們一個(gè)傍邊舒適的采購(gòu)空間。

  在商場(chǎng)工作的三個(gè)月,我感覺(jué)自己的工作技能上了一個(gè)新的臺(tái)階,基本上熟悉了本職工作,在未來(lái)的工作生活中,我希望自己能夠做到“忙而不亂,進(jìn)而不散”,從中我也明白了一個(gè)道理;一個(gè)良好的心態(tài)一份對(duì)工作的熱誠(chéng)相形之下的責(zé)任是很重要的。

  我從迷茫之中走進(jìn)青云,在這三個(gè)月我接觸了許多新鮮事也解決了不少事,希望在即將到來(lái)的20xx年中,青云市場(chǎng)能夠蒸蒸日上,我將會(huì)與身在青云市場(chǎng)的所有前輩們一起攜手,共創(chuàng)美好青云。

【樓層管理員工作總結(jié)】相關(guān)文章:

樓層管理員工作總結(jié)06-26

樓層管理員工作總結(jié)(精選12篇)03-20

樓層管理員工作總結(jié)10篇03-20

樓層管理員工作總結(jié)(10篇)03-20

樓層管理員工作總結(jié)(精選10篇)03-20

樓層管理員工作總結(jié)精選10篇03-20

樓層管理員工作總結(jié)9篇03-22

樓層管理員工作總結(jié)(9篇)03-22

樓層管理員工作總結(jié)(精選9篇)03-22

樓層管理員工作總結(jié)12篇03-18