員工崗位管理制度(通用9篇)
在日常生活和工作中,接觸到制度的地方越來越多,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。制度到底怎么擬定才合適呢?下面是小編幫大家整理的員工崗位管理制度,歡迎閱讀與收藏。
員工崗位管理制度1
為規(guī)范保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質(zhì)量,特制定本崗位職責(zé)。
一、保潔員崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人的儀容儀表,樹立良好形象。
3、愛崗敬業(yè),聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
4、遵守考勤制度,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無關(guān)的事情。
5、發(fā)揚(yáng)互助精神,支持同事工作,以禮相待。
6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異,F(xiàn)象,如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等,及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)9苋藛T,并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
8、突發(fā)事件的緊急處理。
二、保潔員工作區(qū)域:
(一)固定區(qū)域1:
1、負(fù)責(zé)董事長室、總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
2、負(fù)責(zé)辦公樓一樓大廳,
一、二、三樓走廊的清掃保潔。
3、負(fù)責(zé)辦公樓
一、二、三樓衛(wèi)生間的清掃保潔。
4、負(fù)責(zé)一樓接待室,
二、三樓會(huì)議室、三樓貴賓室、五樓多功能廳的清掃保潔。
5、負(fù)責(zé)一至五樓樓梯通道的清掃保潔。
6、負(fù)責(zé)電梯的清掃保潔。
。ǘ┕潭▍^(qū)域2:
1、負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間觀光通道的清掃保潔。
2、負(fù)責(zé)1#車間、3#車間衛(wèi)生間的清掃保潔。
3、負(fù)責(zé)公司食堂的清掃保潔。
4、負(fù)責(zé)廠區(qū)道路的清掃保潔。
。ǘ┡R時(shí)性區(qū)域
1、負(fù)責(zé)辦公樓一樓產(chǎn)品展示廳清掃保潔。
2、負(fù)責(zé)辦公樓一樓副總、二樓總助辦公室清掃保潔。
3、負(fù)責(zé)辦公樓四樓走廊清掃保潔。
4、負(fù)責(zé)辦公樓
四、五樓空閑辦公室清掃保潔。
5、負(fù)責(zé)辦公樓花卉養(yǎng)護(hù)。
(三)分工負(fù)責(zé)
1、辦公樓保潔員負(fù)責(zé)范圍:辦公樓及樓前廣場所有區(qū)域的清掃保潔。
2、車間保潔員負(fù)責(zé)范圍:車間觀光通道、3#車間洗手間、1#車間洗手間、公共區(qū)域的清掃保潔。
3、保潔共同負(fù)責(zé)范圍:臨時(shí)性區(qū)域。
4、分工負(fù)責(zé)實(shí)行月輪換制,共同負(fù)責(zé)范圍在輪換時(shí)依然共同負(fù)責(zé)。
三、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn): (一)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn):
1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無手印、無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水,并保持花盆內(nèi)無雜物,盆體無塵、無污漬。
6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前清掃時(shí),檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉,最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月9--11日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延(董事長辦公室隨時(shí)擦拭)。
。ǘ┳呃燃按髲d的清掃標(biāo)準(zhǔn):
1、一樓大廳的.前臺(tái)、形象墻、展廳榮譽(yù)證書柜、接待室桌椅、正門玻璃,每日至少擦拭 1 次,榮譽(yù)證書柜內(nèi)每周至少擦拭 1 次,做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖 2 次,隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒 1 次。做到無手印,無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4、走廊內(nèi)的窗臺(tái)、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門,每日至少擦拭 1 次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。
5、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水,隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物,并保持花盆內(nèi)無雜物,盆體無塵、無污漬。
6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè) 備箱、滅火器、每周至少擦拭 1 次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、走廊內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具,每月 13 日--15 日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。
。ㄈ┬l(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn):
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面,應(yīng)隨時(shí)清掃,做到無污漬、無積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭 1 次,做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里,每周噴藥一次,保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑,減輕廁所內(nèi)異味。
7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭 1 次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月 17 日--18 日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。
。ㄋ模⿻(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標(biāo)準(zhǔn):
1、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺(tái)每日至少擦拭 1 次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的垃圾簍要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
3、下班前清掃時(shí),檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)閉,最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。
4、會(huì)議室、貴賓室、多功能廳除日常定時(shí)清掃外,如遇會(huì)議、活動(dòng)等,應(yīng)在會(huì) 議、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對會(huì)議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。
5、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的踢腳線每周至少擦 拭 1 次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
6、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具,每月 20 日--22 日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。
(五)樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn):
1、樓梯通道的地面每日至少清掃 1 次,每周至少拖 1 次,做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內(nèi)的扶手、玻璃、窗臺(tái)、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭 1 次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭 1 次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
(六)車間公共區(qū)域清掃標(biāo)準(zhǔn):
1、觀光通道地面每日至少掃拖 1 次,隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面,應(yīng)隨時(shí)清掃,做到無污漬、無積水。
3、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里,每周噴藥一次,保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑,減輕廁所內(nèi)異味。
7、廠區(qū)道路每周清掃1次,每天巡查1次路面并清理鐵屑、爆花鐵、廢紙等雜物,做到無鐵屑、爆花鐵等雜物。
8、公司食堂餐桌、椅、地面每日至少清掃 1 次,做到無飯菜殘碴、無污漬、無灰塵、無水跡。
9、食堂內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
四、保潔員安全操作規(guī)程:
(一)牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。
。ǘ┰诔^ 2 米高處操作時(shí),必須使用梯子,雙腳需同時(shí)踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。
。ㄈ┰谇謇黹_、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。
。ㄋ模┎坏盟阶該軇(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān),以免發(fā)生故障。
。ㄎ澹┰诓粫(huì)使用機(jī)器時(shí),不得私自開動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器,以免發(fā)生意外事故。
。┍嵢藛T應(yīng)注意自我保護(hù),工作時(shí)戴好膠皮手套,預(yù)防細(xì)菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應(yīng)注意洗手。
。ㄆ撸⿷(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度,不得動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。
(八)在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)先服從安全,以安全為重。
員工崗位管理制度2
保潔員是負(fù)責(zé)公司轄區(qū)內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作,直接服務(wù)于商家,顧客的重要工作集體,亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織,為了規(guī)范公司賣場管理,提高服務(wù)工作質(zhì)量,特制定保潔人員崗位責(zé)任制度,每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行:
工作時(shí)間:
星期一至星期五,早8:00—晚18:00。
星期六至星期日,早8:00—晚19:00
1、樹立高度的責(zé)任心,關(guān)心商場的利益,嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制,在清潔過程中,如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級主管或工程維修人員匯報(bào),負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理,隨時(shí)保持清爽、美觀,保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣場,發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理,隨時(shí)保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負(fù)責(zé)的覺悟,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,遵守公司工作紀(jì)律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向商場經(jīng)理請假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到經(jīng)理的批準(zhǔn),方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。每日值班經(jīng)理應(yīng)做好詳細(xì)記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當(dāng)作上帝,對客戶的`投訴當(dāng)日值班經(jīng)理必須馬上處理,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
5、上班時(shí)必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,不管在任何時(shí)候,任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作上要堅(jiān)持原則,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以禮相待,不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作,不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙,不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準(zhǔn)私拿公物,私賣廢品,如發(fā)現(xiàn),分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛(wèi)生工具者,要照價(jià)賠償。拾到物品,應(yīng)及時(shí)上交商場負(fù)責(zé)經(jīng)理。
8、商場內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾,運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除。
9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級主管匯報(bào),有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴(yán)格按照《立交橋商貿(mào)城保潔規(guī)章制度》執(zhí)行。
11、除完成本職工作外,要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
員工崗位管理制度3
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋” 思想,禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì),努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的'決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
員工崗位管理制度4
一、保潔員崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人的儀容儀表,樹立良好形象。
3、愛崗敬業(yè),聽從上級領(lǐng)導(dǎo)安排,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量的完成分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
4、遵守考勤機(jī)制,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無關(guān)的事情。
5、發(fā)揚(yáng)互助精神,支持同事工作,以禮相待。
6、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為破壞,不得清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
7、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。
8、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
二、區(qū)域范圍:
1、負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)的辦公場所(包含各職能辦公室)的清掃保潔。
2、負(fù)責(zé)辦公樓樓梯通道、衛(wèi)生間的清掃保潔。
3、負(fù)責(zé)會(huì)議室、接待室的清掃保潔。
4、負(fù)責(zé)停車場的清潔。
5、負(fù)責(zé)辦公樓門口區(qū)域的保潔。
6、負(fù)責(zé)食堂環(huán)境的整體保潔
以上包括地面、墻面、門、窗臺(tái)、茶幾、沙發(fā)、茶具、電話、煙灰缸等。
三、保潔員的`工作標(biāo)準(zhǔn)
。ㄒ唬、領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn):
1、領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)的辦公桌、椅、電話、煙灰缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、沙發(fā)、茶幾、茶具等每天擦拭一次,窗戶玻璃要定期擦拭,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等不得隨便翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干凈、明亮,無手印、無塵土、無水跡。
4、垃圾桶要保持干凈無污,垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期(三天一次)澆水,并保持花盆內(nèi)無雜物,盆體無塵、無污漬。
6、辦公室的踢腳線每周擦拭一次做到無污漬、無塵土、無水跡。
(二)、走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)
1、一樓大廳的地面、正門玻璃、門簾每日擦拭,做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日上午、下午各掃拖一次,隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物、無污漬、無痕跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊及大廳內(nèi)的宣傳牌、窗臺(tái)、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱、機(jī)柜、踢腳線、指示牌、照明設(shè)備箱,每日擦拭一次,做到無污漬、無塵土、無水跡。
。ㄈ⑿l(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面,應(yīng)隨時(shí)清掃,做到無污漬、無積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開關(guān)插座、窗臺(tái)、玻璃等每日擦拭一次,做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾桶要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)的季節(jié)每周噴藥一次,保證衛(wèi)生間內(nèi)無蠅、無蚊蟲。
6、每日在衛(wèi)生間內(nèi)點(diǎn)蚊香或噴灑空氣清新劑,減輕衛(wèi)生間內(nèi)異味。
。ㄋ模、會(huì)議室、接待室清掃標(biāo)準(zhǔn)
1、會(huì)議室、接待室內(nèi)的桌、椅、煙灰缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門等每天擦拭一次,窗戶玻璃要定期擦拭,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會(huì)議室的設(shè)備設(shè)施(如投影、音響、空調(diào)等)每周擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時(shí)注意對設(shè)備設(shè)施的保護(hù),以免損壞。
3、會(huì)議室、接待室的垃圾桶要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
4、會(huì)議室、接待室除日常清掃外,如遇會(huì)議、活動(dòng)等,應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對會(huì)議室、接待室進(jìn)行全面清掃。
5、會(huì)議室、接待室的踢腳線、飲水機(jī)應(yīng)按時(shí)清理,隨時(shí)保證清潔衛(wèi)生。
。ㄎ澹、樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)
1、樓梯通道的地面每日清掃一次,做到無垃圾、無雜物、無污漬、無灰塵、無水跡,光潔明亮。
2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開關(guān)、消防器材等每日擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、宣傳欄、指示牌每周至少擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
。、辦公樓門口區(qū)域的清掃保潔
1、地面每日上午、下午各掃拖一次,隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物、無污漬、無痕跡、無水跡、無痰漬。
2、綠化區(qū)域每周清理一次,做到無雜草、無雜物、無落葉。
3、所有辦公區(qū)域門口的墊毯,每季度清洗一次。
。ㄆ撸┩\噲龅那鍧
1、地面每天沖洗一次。
2、地面每日上午、下午各清掃一次,隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物、無痰漬、無落葉。
(八)食堂每周大清潔
1、每周進(jìn)行一次大掃除制度,對桌腿、凳腿、門窗、餐具櫥柜全面清擦,地面沖洗,做到窗明幾凈,地面無痰跡,墻面無灰塵。
2、做好餐廳所有公共設(shè)施的保管工作,發(fā)現(xiàn)損壞,及時(shí)報(bào)修,做好節(jié)水、節(jié)電、除塵濾布、防蠅防鼠工作。
員工崗位管理制度5
為了培養(yǎng)餐飲員工的良好素質(zhì),規(guī)范餐飲員工的行為,更好地適應(yīng)公司的良性發(fā)展,特制定公司餐飲員工規(guī)章制度。本規(guī)章制度中規(guī)定的一切條文,適用于本公司的所有管理人員及餐飲員工;除部分條文外,也適用于本公司的所有臨時(shí)工。
第一章總則
第一條人事政策
1.建立并維護(hù)公司與餐飲員工之間的和諧關(guān)系。
2.使每位餐飲員工對公司的政策、服務(wù)和發(fā)展感到自豪。
3.尊重每位餐飲員工,維護(hù)其尊嚴(yán),注重其發(fā)展。
4.選擇優(yōu)秀餐飲員工擔(dān)任各級管理職務(wù)。
5.為每位餐飲員工安排完善的培訓(xùn),以提高其技能和效率。
6.確保公司餐飲員工在安全、整潔、舒適的環(huán)境中工作。
7.給予每位餐飲員工合理的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)。
8.為餐飲員工服務(wù)、解決餐飲員工的后顧之憂。
第二條工作規(guī)則
1.公司的人事管理工作,是在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,實(shí)行統(tǒng)一管理,各分店領(lǐng)班級以上的干部負(fù)責(zé)任制。
2.建立一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、職責(zé)分明組織,并制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,把適當(dāng)?shù)娜税才诺胶线m的工作崗位,建立一套行之有效的人才吸引和餐飲員工激勵(lì)機(jī)制是本公司的人事工作原則。
一.更衣柜制度:
1.每位餐飲員工配有一個(gè)更衣柜,由餐飲員工使用。
2.衣柜鑰匙由人事部統(tǒng)一發(fā)放,如丟失不得擅自更換鎖,統(tǒng)一由人事部安排并照價(jià)賠償。
3.個(gè)人物品一律存入更衣柜,不得帶入工作區(qū)。
4.不得將錢財(cái)及其它貴重物品存放在衣柜內(nèi),若發(fā)生遺失,公司概不負(fù)責(zé)。
5.不得與他人私自更換更衣柜。
6.保持更衣室清潔。破壞更衣柜或更衣室內(nèi)其它設(shè)施的.,照價(jià)賠償。
7.離店時(shí)應(yīng)將衣柜鑰匙交還公司。
二.出入通道制度:
1.餐飲員工上、下班必須走餐飲員工通道。
2.非工作需要不得乘坐客用電梯。
3.不得在賓客活動(dòng)區(qū)域隨意來往。
4.不得在賓客活動(dòng)區(qū)域休息和睡覺。
三.用餐制度:
1.公司實(shí)行定額工作餐制度,人事部每月制作與發(fā)放餐飲員工餐券。
2.工作餐用餐時(shí)間為30分鐘,所有餐飲員工必須在指定的時(shí)間范圍內(nèi)文明用餐。
3.餐飲員工用餐時(shí)間嚴(yán)禁喝酒,任何食物不得帶入或帶出公司。
四.個(gè)人儀容規(guī)范:
1.頭發(fā):
不染夸張顏色,梳洗整齊。男性頭發(fā)標(biāo)準(zhǔn)為前不遮眼,后不蓋領(lǐng),兩側(cè)不過耳;女性長發(fā)要盤好,統(tǒng)一用發(fā)網(wǎng)固定,不得戴太夸張的'發(fā)飾。
2.臉部:
清爽干凈。男性不得蓄須,女性不得戴耳飾;女性上崗時(shí)需化淡妝,不得戴夸張飾物,不可戴多余手飾。
3.手部:
不得留長指甲,指甲要清潔不得藏污垢。女性指甲油只可用無色。
4.腳部:
男性穿黑襪,每天換洗、鞋子上班前要擦亮。女性要穿規(guī)定的襪色,不掛絲,不破損。
5.氣味:
要經(jīng)常洗澡,保持身體氣味清新,防止汗臭,上班前不吃異味食品,飯后漱口,保持口腔清潔,無異味,不得用強(qiáng)烈香料(香水)。
6.制服:
上班時(shí)必須穿規(guī)定的工作服,洗燙整潔、紐扣要全部扣好,袖口及褲腳均不得卷起。制服只準(zhǔn)在上班時(shí)間內(nèi)穿。餐飲員工名牌:佩牌上崗,上崗前仔細(xì)檢查名牌是否佩戴在正確適當(dāng)?shù)奈恢,保持牌面整潔,無破損。
員工崗位管理制度6
1、要提前30分鐘到崗,做好上班前的準(zhǔn)備工作(穿工衣、戴工牌、檢查衣作是否干凈整潔得體大方,頭發(fā)是否梳理)。
2、打卡后開始上班,上班時(shí)要先檢查機(jī)子是否正常,不正常的記錄下來讓上一班的同處理。上一班的員工要處理完才能下班,遇到不處理的問題做好交班記錄,讓技術(shù)好的同事或交給技術(shù)主管處理。
3、檢查完機(jī)子后檢查所看區(qū)域衛(wèi)生,有沒有做好的地方要讓其處理,否則有權(quán)不接班,一直等到上一班的同事處理完了再接班。上一班的員工則要處理完所有事情方可下班。注意:一定要等到接班的員工確實(shí)無誤簽字后才可以下班離崗。
4、工作中遇到問題要做好記錄,寫在交班本上,便于以后查詢。
5、網(wǎng)管在自己不忙的情況下要幫服務(wù)員做衛(wèi)生和服務(wù)工作。服務(wù)員和網(wǎng)吧要互相配合把工作做好。
6、上班時(shí)及時(shí)完成上司交待的任務(wù),若未完成要做好記錄,交與下一班的同事,如果上司交待的.是單人完成的任務(wù),那么自己明天接著處理。
7、下班時(shí)寫好交班記錄,讓下一班的同事簽字確認(rèn)后方可打卡下班。
8、早班工作人員要做好全場的臺(tái)面清潔,包括臺(tái)面、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器并要按標(biāo)準(zhǔn)擺放。桌椅和顯示器屏幕要一個(gè)星期全部清潔一次。
9、中班工作人員主要是巡場,并保持臺(tái)面、地面的清潔。洗手間和樓梯道要2小時(shí)打掃一次,有明顯污漬時(shí)要用拖把拖掉。地面上有煙頭、紙屑等垃圾要及時(shí)清理。
10、晚班要多注意安全防盜問題,多巡場,負(fù)責(zé)把全場地面打掃一遍,打掃時(shí)注意把椅子移出來,打掃完再放回去。
員工崗位管理制度7
一、管理員崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司工作計(jì)劃,具體落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)新樓宇的驗(yàn)收、接管、移交等其它工作。
3、督促檢查本轄區(qū)內(nèi)的機(jī)電設(shè)備、設(shè)施,消防安全,治安秩序、環(huán)境衛(wèi)生等管理工作。
4、負(fù)責(zé)檔案資料的收集、存放,認(rèn)真填寫各種登記記錄。
5、定期或不定期的對轄區(qū)的各崗位工作情況進(jìn)行檢查評比,并按公司制訂的獎(jiǎng)懲方案實(shí)施獎(jiǎng)懲。
6、督促檢查本轄區(qū)內(nèi)的收費(fèi)情況,在規(guī)定的期限時(shí)間內(nèi)及時(shí)上交公司財(cái)務(wù)。
7、負(fù)責(zé)接待業(yè)主的來訪,投訴,負(fù)責(zé)處理業(yè)主反應(yīng)的`各項(xiàng)工作,如不能及時(shí)處理的問題,應(yīng)向業(yè)主解釋其原因,取得業(yè)主諒解,做好回訪工作。
8、負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主和物管人員的報(bào)警,并及時(shí)啟動(dòng)事故處理程序,降低損失。
9、定期組織開展小區(qū)文化娛樂活動(dòng)。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、保安班長崗位職責(zé)
1、熟悉了解小區(qū)平面布置;熟悉了解保安巡邏路線、執(zhí)勤點(diǎn);熟悉了解各種消防設(shè)施的分布、各種消防器材的配置、性能和使用要求。
2、在當(dāng)班期間,對小區(qū)治安、消防、車輛、物資、人員出入管理負(fù)總責(zé)。
3、負(fù)責(zé)排班,對保安執(zhí)勤、巡邏、守護(hù)工作進(jìn)行督促檢查,并嚴(yán)格考勤。
4、對保安的獎(jiǎng)懲有決定權(quán)(與公司領(lǐng)導(dǎo)商定),對不稱職的保安的辭退、除名有建議權(quán)。
5、負(fù)責(zé)全班的政治教育學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),經(jīng)常與保安談心,搞好全班的團(tuán)結(jié)。
6、與公安機(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系,熟悉治安報(bào)警和火災(zāi)報(bào)警的有關(guān)程序;熟悉本小區(qū)處置治安突發(fā)事件和撲救火災(zāi)的行動(dòng)方案。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、保安員崗位職責(zé)
1、熟悉保安業(yè)務(wù),嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。
2、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自身素質(zhì)。
3、嚴(yán)格交接班制度,并做好紀(jì)錄,不準(zhǔn)下一班未接崗就離崗,以及一人替多人值班,更不準(zhǔn)擅自離開工作崗位。
4、在當(dāng)班期間,著裝整齊、舉止端正、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù),禁止看書報(bào)、打瞌睡。
5、禁止飲酒后上崗,以及其他有損公司形象的活動(dòng)。
6、進(jìn)出大門的可疑物品須詢問清楚或登記后方可放行,遇到可疑人員應(yīng)進(jìn)行詢問,有重要情況應(yīng)及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)職能部門匯報(bào)。
7、對單元、樓梯間、院壩內(nèi)有亂搭、亂建和堆放雜物的情況要制止;及時(shí)調(diào)解業(yè)主間的矛盾糾紛,不得拖延或置之不理。
8、檢查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種不安全隱患。()防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。
9、熟悉小區(qū)平面布置及消防設(shè)施的分布、各種消防器材的配置、性能,做到熟練使用,發(fā)生火災(zāi)情況能迅速撲救。
10、指揮、疏導(dǎo)進(jìn)入小區(qū)車輛停放以及行駛速度、路線,維護(hù)小區(qū)正常秩序,及時(shí)制止無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
四、停車場管理員崗位職責(zé)
停車場管理員屬保安編制,在保安班長領(lǐng)導(dǎo)下工作并對其負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)是:
1、嚴(yán)格執(zhí)行停車場管理制度。
2、指揮車輛停放、駛離;對停放車輛認(rèn)真檢查其門窗是否關(guān)嚴(yán),外面是否異常,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)通知車主或報(bào)告班長。
3、車輛停放、若已租(購)車位的、應(yīng)安排其定位停放;其他車輛,應(yīng)合理安排其停車位置,注意留出車道。
4、車輛駛離時(shí),應(yīng)檢查其有關(guān)證件、防止車輛被盜。
5、車輛停放和駛離時(shí),應(yīng)注意觀察對周邊車輛有無擦掛情況。
6、熟悉消防器材、消防設(shè)施的性能、位置,做到會(huì)使用;一旦發(fā)生火災(zāi),應(yīng)在報(bào)警的同時(shí)按行動(dòng)預(yù)案積極撲救。
7、禁止閑雜人員進(jìn)入停車場。
8、禁止在停車場內(nèi)抽煙,動(dòng)火。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
五、保潔員崗位職責(zé)
1、按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真完成所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生和垃圾清運(yùn)工作。
2、對有特殊要求的地方應(yīng)采取特殊方式處理。
3、對小區(qū)的公共設(shè)施要隨時(shí)觀察注意,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。
4、及時(shí)收集匯報(bào)業(yè)主反饋的各種信息。
5、定期進(jìn)行滅蟲除害。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
六、維修人員崗位職責(zé)
維修人員在維修部部長領(lǐng)導(dǎo)下工作并對其負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受維修技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo),其主要職責(zé):
1、熟悉了解小區(qū)平面布置圖以及供電、供水、供氣、公用水電設(shè)備設(shè)施,排水系統(tǒng)和控制節(jié)點(diǎn)。
2、24小時(shí)輪流值班,接受維修任務(wù)后必須在30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理。
3、嚴(yán)格領(lǐng)用維修材料,嚴(yán)禁公物私用。
4、在維修過程中,嚴(yán)禁收受業(yè)主現(xiàn)金或禮物。
5、維修工實(shí)行派工單作業(yè)制度,并實(shí)行業(yè)主簽字,同時(shí)負(fù)責(zé)維修質(zhì)量回訪。
6、嚴(yán)格交接班制度,作好值班記錄。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
七、收費(fèi)員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算,報(bào)表、對賬工作,報(bào)客戶部經(jīng)理審核,做到月清月結(jié),準(zhǔn)確無誤。
2、建立管理區(qū)域業(yè)主檔案,對業(yè)主或物業(yè)使用人發(fā)生變化的,要及時(shí)掌握并報(bào)告客戶部經(jīng)理。
3、熟悉轄區(qū)內(nèi)單元戶數(shù)、面積,水、電、氣表情況,掌握管理費(fèi)、水、電、氣費(fèi)等的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。
4、做好抄水、電、氣、表和費(fèi)用的收繳工作,未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得隨便降低、減、免收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
5、配合水、電、氣等部門進(jìn)行檢查工作。發(fā)現(xiàn)有偷水、電、氣行為及時(shí)上報(bào)管理負(fù)責(zé)人或水、電、氣部門處理。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
八、綠化員崗位職責(zé)
綠化員在客戶部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作并對其負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受綠化技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo),其主要職責(zé):
1、熟悉了解管理區(qū)域內(nèi)綠化布置圖以及植物種植管理方法。
2、定期進(jìn)行滅蟲除害。
3、對小區(qū)的綠化要隨時(shí)觀察注意,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、匯報(bào)。
4、嚴(yán)禁私自移植小區(qū)內(nèi)綠化植物。
5、建立完善管理區(qū)域內(nèi)綠化種植管理記錄。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
員工崗位管理制度8
1、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到,早退和曠工,如有違反,按集團(tuán)相關(guān)規(guī)定處理。
2、請假提前三天告之領(lǐng)導(dǎo),請假條一天前送到,必須由本人或親屬送達(dá),病假當(dāng)天須寄交病假條,醫(yī)院證明,必須由本人送達(dá),如有特殊情況,可親屬代送。
3、上班時(shí)必須按規(guī)定著裝,戴工號牌,著裝要整齊干凈,不佩帶首飾(手表除外),不留長指甲,女餐飲員工要統(tǒng)一盤花,化淡妝,穿肉色絲襪,男餐飲員工不得留長發(fā),胡須,穿深色襪子。
4、站位期間,站位要端正,不可背靠墻或家私柜,不得私自竄崗,打鬧,爭吵,不得跑,大聲喧嘩,唱歌。
5、要時(shí)刻用好禮貌用語,必須“請”字當(dāng)頭,“謝”不離口,如遇客人或領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)打招呼。
6、上班期間不得玩或接聽私人電話,手機(jī)一律關(guān)機(jī),上下班必須走餐飲員工通道,不可走前門,不得進(jìn)入吧臺(tái)重地。
7、上班期間不能擅用店內(nèi)設(shè)施及物品(客用電梯,客用樓梯,客用洗手間等)。
8、不得擅自接觸客人的隨身物品,不得與客人帶的'小孩嬉戲玩耍。
9、熟悉本店現(xiàn)階段供應(yīng)的酒水和菜單價(jià)格。
10、禁止偷吃偷喝,偷拿店內(nèi)財(cái)務(wù),情節(jié)嚴(yán)重者將轉(zhuǎn)交司法部門處理。
11、內(nèi)部餐飲員工的私用物品不可帶入餐廳,統(tǒng)一放在更衣柜。
12、當(dāng)班領(lǐng)班及值班人員必須檢查好燈,門窗,排風(fēng),水電及衛(wèi)生;
13、餐飲員工用餐時(shí)不可倒飯倒菜,禁止浪費(fèi)。
14、下級必須服從上級,上級有錯(cuò)也要先服從后投訴,要有層級管理,不得頂撞,爭吵。
15、工作期間不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何時(shí)候都要維護(hù)自身的形象,不要發(fā)脾氣。嚴(yán)禁在店內(nèi)外打架斗毆,違者重罰。
員工崗位管理制度9
愛崗敬業(yè),工作要有責(zé)任心。認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)的各項(xiàng)清潔工作,不留死角,堅(jiān)持規(guī)范化服務(wù),堅(jiān)守工作崗位,有事請假。
一、工作范圍
1、總經(jīng)理辦公區(qū)域、辦公樓三層通道及樓梯處、會(huì)議室、接待室。
2、車間、廠區(qū)。
二、工作要求
總體要求“五面光”:地面光亮、門窗面光亮、瓷磚面光亮、墻頂面潔凈、設(shè)備設(shè)施面(包括桌椅、日光燈、空調(diào)、柜子、水池、衛(wèi)生間等設(shè)備)光亮。
具體細(xì)節(jié):
1、走廊、樓梯、干凈地面整潔無垃圾、無雜物、無積水;欄桿、窗戶等要隨時(shí)保持清潔。
2、總經(jīng)理室、會(huì)議室、接待室、健身房內(nèi)、車間衛(wèi)生要保持窗明幾凈。辦公用品擺放整潔,桌、椅、門窗、沙發(fā)等無灰塵,墻壁光潔、無蛛網(wǎng)、無明顯班跡、無破損、無亂貼亂掛;地面干凈、無痰跡、無紙屑、果皮、無煙頭,桌面茶幾擺放煙灰缸,地面有痰盂、有紙簍、備有抹布、拖把、掃帚等。
3、廁盆、便池?zé)o黃垢,地磚、瓷片無污物。地面無積水,并隨時(shí)保持清潔,潔具室保持潔凈。
4、隨時(shí)清倒垃圾桶。
5、車間、辦公室外墻面及墻頂每天要打掃灰塵及蜘蛛網(wǎng);車間、辦公室內(nèi)墻面、墻頂、柜櫥每周要打掃灰塵及蜘蛛網(wǎng)一次。
6、車間地面和各種機(jī)器設(shè)備保持清潔,無灰塵。
7、不準(zhǔn)在走廊、廁所堆放清潔工具、廢品、雜物等。當(dāng)天的垃圾要當(dāng)日清運(yùn)、不許堆積;
8、清潔工具擺放整齊,放在指定位置。
9、管理和愛護(hù)清掃工具,節(jié)約用品。
10、按時(shí)澆灌樓內(nèi)擺放的`盆花,剪枝、施肥,除蟲;
11、發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施損壞的及時(shí)報(bào)修,異常情況及時(shí)報(bào)告。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的其它工作任務(wù)。
本人已閱讀并知曉公司的保潔員崗位制職責(zé),承諾愿意遵守。
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