【熱門】物業(yè)管理員工作職責
物業(yè)管理員工作職責1
1、落實人員做好物業(yè)內(nèi)管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、門衛(wèi)保安、衛(wèi)生消毒等具體管理服務(wù)工作;
2、負責小區(qū)管理費的收繳，團隊建設(shè)，治安消防工作及各個政府部門的溝通，保證各項工作的順利進行;
3、負責物業(yè)多種經(jīng)營的招商，熟悉合同簽訂流程;
4、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運用;
5、對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計劃積極提出意見和建議;
6、負責接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的`投訴要耐心解釋，及時處理，投訴處理率達100%，投訴回訪率達100%;
7、建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主，及時向總經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議;
8、熟悉各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時滿足業(yè)主合理要求;
9、做好客戶進駐工作，建立客戶檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗收，建立客戶工程檔案。
物業(yè)管理員工作職責2
1.對接消防設(shè)施的運行維護工作，做好食堂用餐、公寓居住、辦公保衛(wèi)、交通出行等安全;
2.負責在建項目和施工現(xiàn)場的`安全監(jiān)管工作，營造安全生產(chǎn)文化，開展宣傳教育培訓(xùn)活動。
3.定期安全生產(chǎn)檢查，進行危險源辨識和事故隱患排查治理，做好危化品，電器火災(zāi)等專項整治工作;
4.負責調(diào)度和監(jiān)督物業(yè)公司，做好辦公區(qū)域的安全保衛(wèi)與日常衛(wèi)生保潔;
5.協(xié)調(diào)物業(yè)公司進行設(shè)施設(shè)備管理，保障公共設(shè)備運行維修;
物業(yè)管理員工作職責3
1、公司建筑物業(yè)及其相關(guān)設(shè)施的維護保養(yǎng)、使用操作的執(zhí)行;
2、公司水、電、燃氣、空調(diào)、電梯、防火防盜系統(tǒng)、環(huán)保等設(shè)備的維護、保養(yǎng)，日常檢查;
3、公司高低壓電房、設(shè)備房、電梯間等日常管理和安全防范;
4、公司廠房、物業(yè)的`維修、保養(yǎng)，澇、汛、風、雪等各種自然災(zāi)害預(yù)防;
5、負責物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監(jiān)責任。
6、與核心職能相關(guān)的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責4
1.每月辦公用品的請購匯總
2.每月辦公用品的請購稽查、核對
3.請購單填寫
4.辦公用品領(lǐng)料單打印
5.消耗品費用分攤及統(tǒng)計
6.公司工作服的請購
7.公司工作服的發(fā)放
8.公司工作服的更換
9.公司工作服的`報廢
10.工作服回收、整理、清洗
11.工作服費用的分攤
12.巡查員工著裝的狀況
13.公司監(jiān)控設(shè)施的管理及日常監(jiān)查及維護工作
14.會議室內(nèi)設(shè)備及環(huán)境的維護
15.經(jīng)營會議資料的收集、整理、會議操作。
16.部門請款、報帳、銷帳的及時性、準確性
17.客戶來訪會場準備及餐飲安排
18.公告的張貼、收回及時性、準確性
19.公告獎罰匯總表
20.月報表的及時性、準確性、完整性
21.負責工作范圍內(nèi)文件和資料的保管
22.資料室管理
23. (設(shè)備維修、工程)統(tǒng)計資料(準確性、及時性、完整性)
24.協(xié)助主管做好部門日常工作。
25.完成本部門主管和公司各領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責5
協(xié)助經(jīng)理編寫園區(qū)物業(yè)管理制度，制定物業(yè)相關(guān)流程和表單；
協(xié)助經(jīng)理起草公文，建立園區(qū)商戶檔案，對檔案、文件、合同等進行分類和歸檔管理；
負責車流量等的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計和分析工作；
對園區(qū)第三方公司的服務(wù)品質(zhì)進行檢查和考核、并跟進整改事；
負責部門日常行政人事和其他部門對接工作；
領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。
物業(yè)管理員工作職責6
1、負責到園區(qū)處理各類租戶個案（吊機安裝、現(xiàn)場裝修以及工程整改問題）并及時反饋處理進度；
2、接負責聽租戶電話，處理租戶投訴，聽取租戶意見，并與公司各部門對接相關(guān)事宜；
3、負責協(xié)助前臺客服對租戶檔案的建立和管理；
4、負責派發(fā)電費及租金發(fā)票，協(xié)助租戶辦理各種不涉及金錢往來的業(yè)務(wù)（如《__申請》、《__協(xié)議》）；
5、負責處理園區(qū)租戶裝修違規(guī)、放貨違規(guī)、廣告違規(guī)的問題；
6、負責園區(qū)水電費、物業(yè)管理費、租金等費用的'催收與跟進。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責7
1、執(zhí)行公司制度及項目現(xiàn)場管理；
2、處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優(yōu)良的服務(wù)；維護市場的對外形象和聲譽；
3、每日定期巡視市場，及時對違規(guī)違紀行為予以處理，對需整頓事項及時提出整頓意見和限期整改時間；
4、協(xié)助店長向租戶催收市場租憑及營運各項費用，監(jiān)控票證管理工作；
5、協(xié)助店長做好市場經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的`正常運營以及市場防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作；
6、上級交與的其他工作內(nèi)容。
物業(yè)管理員工作職責8
1、 熟悉管轄區(qū)域物業(yè)的基本情況，熟悉各項管理費用的'收取標準及操作流程，負責所管樓宇物業(yè)日常管理工作；
2、 受理業(yè)主咨詢、來訪、報修、投訴等接待管理；
3、 做好環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設(shè)施、協(xié)防、經(jīng)營網(wǎng)點等日常監(jiān)督管理工作；
4、 負責為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修手續(xù)，初審住戶裝修申請，并報上級審批；
5、 做好抄表、收費工作，采取措施對拖欠費用的業(yè)主進行追收，完成收費率。
物業(yè)管理員工作職責9
1、日常商場內(nèi)外綠化的租擺、養(yǎng)護、補種、更換的檢查工作；
2、現(xiàn)場保潔服務(wù)質(zhì)量進行巡檢、糾正、記錄；對消防、門禁設(shè)施進行日常測試、檢查和記錄，對餐飲單位排油煙管道清洗進行日常檢查和記錄；
3、對樓層內(nèi)的照明、空調(diào)、電梯、建筑等與顧客服務(wù)相關(guān)設(shè)施的日常運行情況進行檢查和記錄，及時上報處理，對日常租戶二次裝修進行檢查和記錄；
4、對安全隱患進行排查，即時解除相關(guān)隱患，不能即時解除的，及時上報領(lǐng)班處理，跟蹤隱患的`解決進程；
5、完成報修復(fù)核、租戶計劃拜訪、各類租戶物業(yè)協(xié)議洽談、物業(yè)通知發(fā)放等與租戶物業(yè)服務(wù)相關(guān)的現(xiàn)場工作，并做好統(tǒng)計與上報；
6、完成公共區(qū)域地面修補和維保工作，有效監(jiān)管石材養(yǎng)護公司的日常服務(wù)質(zhì)量；
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
物業(yè)管理員工作職責10
1、市場管理工作中消防制度的宣貫與落實。
2、市場管理工作中消防安全的檢查與安全監(jiān)督工作。
3、市場日常消防臺賬的建立與相關(guān)文書的'備檔工作。
4、配合市場管理部經(jīng)理對市場商戶進行消防安全教育工作的。
5、負責對接消防管理部門的各項工作。
物業(yè)管理員工作職責11
1、組織、定期參與并監(jiān)督管理員對所轄區(qū)域各物業(yè)點進行巡檢.
2、落實區(qū)域內(nèi)公共場所安全隱患整改，確保公共設(shè)施安全有效。
3、定期對租戶進行室內(nèi)安全檢查。要求并督促租戶按時完成安全隱患整改.
4、配合、策劃、參與消防演練。做好消防演練的組織、宣傳，并鼓勵租戶參與.
物業(yè)管理員工作職責12
1、負責協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理工作，包括分公司職、日常巡檢及報修、保潔、安保及綠植租擺等日常管理工作，全省保潔、安保及綠植租擺等事項的采購和審批。
2、負責收集保險理賠資料，落實保險理賠，部門文件的'整理和收發(fā);
3、按時間節(jié)點完成環(huán)境類及保險合同的線上查驗及費用支付流程;
4、定期主持召開工作例會，提出問題及意見，并負責改進工作及落實。
5、按合同標準對外包單位人員素質(zhì)(考勤、儀容儀表)進行管理;
6、負責指導(dǎo)搭建中國好鄰居社區(qū)，構(gòu)建和諧家園品牌。
7、成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
物業(yè)管理員工作職責13
1、對直管房屋安全（包括結(jié)構(gòu)安全、消防安全）進行巡查，分級列冊和做好巡查記錄，并采取安全措施排危。
2、負責動員住戶配合重建、維修的搬遷工作；處理直管房屋和私有房屋的投訴或信訪。
3、協(xié)助處理直管房租戶及鄰里糾紛。
4、資料整理、統(tǒng)計。
5、按規(guī)定參加節(jié)日或三防值班，參加公司管轄范圍房屋的三防搶險工作、善后工作，上報災(zāi)害房情況，協(xié)助調(diào)查災(zāi)害原因。
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作。
物業(yè)管理員工作職責14
1、在客服主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負責日常客戶服務(wù)口的具體事務(wù)
2、開展各項收費的催繳工作，在客服主管的指導(dǎo)下做好編制申報月采購計劃工作、工作例會紀要的.記錄及內(nèi)業(yè)資料的建立和歸檔工作；
3、及時處理業(yè)戶的輕微投訴和及時給予承諾和組織處理，并做好回訪工作；
4、每周負責對各項服務(wù)過程及相關(guān)各口工作的檢查、記錄，對不合格的服務(wù)提出糾正和預(yù)防措施，并負責跟蹤閉合；
5、負責業(yè)戶檔案、文件資料傳閱、報批、歸檔的管理工作及其內(nèi)務(wù)和考勤工作，定期進行低值易耗品及固定資產(chǎn)的盤點清查工作；
6、完成上級交辦的各類臨時性工作。
物業(yè)管理員工作職責15
1、熟悉物業(yè)的有關(guān)管理知識和有關(guān)管理規(guī)章制度;
2、熱情接待業(yè)主及客人的來訪，耐心聽取業(yè)主的投訴及時處理問題，并做好記錄向領(lǐng)導(dǎo)匯報;
3、建立健全物業(yè)區(qū)域內(nèi)的檔案資料(租戶檔案資料、員工檔案資料)負責各類文件及資料的收發(fā);
4、負責物業(yè)服務(wù)中心行政人事工作及各類費用的收繳，協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心負責人處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的日常工作;
5、負責出租物業(yè)的招租和簽約的前期各項準備工作;
6、負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)的清潔、綠化、消殺工作的監(jiān)督;
7、加強與承租戶的'聯(lián)系，了解各租戶的困難與要求，發(fā)現(xiàn)問題及時解決并向領(lǐng)導(dǎo)匯報;
8、負責所在物業(yè)服務(wù)中心人員的考勤、轉(zhuǎn)正、請銷假等相關(guān)人事工作及各類費用的報銷工作;
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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