物業(yè)管理員工作職責【熱】

物業(yè)管理員工作職責1

　　1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),熟練使用辦公軟件;

　　2、負責項目部人員的入離職，項目考勤管理;

　　3、項目資料完善，對接上級相關(guān)部門;

　　4、負責部門文件、資料的.管理與存檔;

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。

物業(yè)管理員工作職責2

　　1、按管理處要求，做好管理處日常接待，對房屋報修和用戶反映的各類問題，要認真記錄耐心解釋，并及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)或反饋給有關(guān)部門。

　　2、按規(guī)定程序和要求，認真細致地辦理入戶手續(xù)，入戶協(xié)議與住戶登記表等要填寫清楚，并按標準收取各項費用。

　　3、做好居民報修登記和維修后回訪工作。接居民報修后，認真填寫?zhàn)B護單，及時報維修人員，并回收當日已完工的`養(yǎng)護單，做好維修臺帳記錄，完成維修臺帳月報。

　　4、做好房管資料的記錄工作和臺帳記錄，完善房屋管理檔案，按幢、分戶進行產(chǎn)權(quán)清冊登記。

物業(yè)管理員工作職責3

　　1、受理業(yè)主租戶報修、投訴、建議及意見等，并做好記錄及各類突發(fā)事件協(xié)調(diào)處理;

　　2、做好分管區(qū)域內(nèi)物管費或其他費用的收繳工作;

　　3、負責區(qū)域內(nèi)的通告、文件的發(fā)送;

　　4、巡視公共區(qū)域及裝修單位的檢查工作，做好管理區(qū)域內(nèi)的'物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項;

　　5、對所管轄區(qū)域的工程維修、安全管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護與消殺情況進行監(jiān)督檢查，并對不合格項協(xié)調(diào)相關(guān)部門提出整改建議等。

物業(yè)管理員工作職責4

　　1、負責商場食品安全日常檢查并記錄;

　　2、協(xié)助營銷策劃進行節(jié)日環(huán)境布置，落實花木等裝飾的擺放工作;

　　3、每日對所管轄區(qū)域的外包保潔及外包綠化工作情況進行巡視檢查，并對不合格問題點提出整改方案。

物業(yè)管理員工作職責5

　　1.每月辦公用品的請購匯總

　　2.每月辦公用品的請購稽查、核對

　　3.請購單填寫

　　4.辦公用品領(lǐng)料單打印

　　5.消耗品費用分攤及統(tǒng)計

　　6.公司工作服的請購

　　7.公司工作服的發(fā)放

　　8.公司工作服的更換

　　9.公司工作服的報廢

　　10.工作服回收、整理、清洗

　　11.工作服費用的分攤

　　12.巡查員工著裝的狀況

　　13.公司監(jiān)控設(shè)施的管理及日常監(jiān)查及維護工作

　　14.會議室內(nèi)設(shè)備及環(huán)境的維護

　　15.經(jīng)營會議資料的收集、整理、會議操作。

　　16.部門請款、報帳、銷帳的'及時性、準確性

　　17.客戶來訪會場準備及餐飲安排

　　18.公告的張貼、收回及時性、準確性

　　19.公告獎罰匯總表

　　20.月報表的及時性、準確性、完整性

　　21.負責工作范圍內(nèi)文件和資料的保管

　　22.資料室管理

　　23. (設(shè)備維修、工程)統(tǒng)計資料(準確性、及時性、完整性)

　　24.協(xié)助主管做好部門日常工作。

　　25.完成本部門主管和公司各領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責6

　　1、遵守物業(yè)中心各項規(guī)章制度，履行工作職責，對待工作主動認真，服務(wù)態(tài)度熱情周到

　　2、建立、健全業(yè)主資料、室內(nèi)裝修資料和各項服務(wù)的質(zhì)量記錄等，并做好資料的收集、整理、歸檔工作;

　　3、完成租金、管理費、電費等相關(guān)費用的催繳和對客戶的'解釋工作;

　　4、負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)，接受和處理客戶投訴，并予以記錄、跟進，及時向部門經(jīng)理報告;

　　5、負責管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作;

　　6、每日巡視轄區(qū)，對轄區(qū)內(nèi)一切異常情況進行記錄，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門盡快解決;

　　7、處理突發(fā)事件。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責7

　　1.對園區(qū)內(nèi)建筑設(shè)施設(shè)備包括：設(shè)施設(shè)備房、辦公樓、倉庫、宿舍設(shè)施定期保養(yǎng)維修，使之處于美觀、完整狀態(tài)。同時做好運營巡查和設(shè)施維修的工單記錄。管理園區(qū)的各個運營管理及外包團隊，為客戶及時提供解決方案;

　　2.負責當?shù)卣�府關(guān)系協(xié)調(diào)及確保市政配套穩(wěn)定提供;

　　3.園區(qū)客戶關(guān)系定期維護及需求收集，中小客戶的接待、講解、以及租賃談判配合工作;

　　4.主持園區(qū)日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，執(zhí)行改進和提高園區(qū)運營物業(yè)管理工作水平的.意見措施。

　　5.按時向公司提交運營工作計劃和報告，定期拜訪客戶并獲取意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。

　　6.負責召集員工日會周會例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就園區(qū)運營物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權(quán)限的應(yīng)立即向上級匯報。

　　7.進行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　8.發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責任人員進行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責任人員總結(jié)、學(xué)習，分析原因并形成事件報告匯報。

　　9.每月組織一次對機電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。

　　10.管理項目財務(wù)各類款項的收取，創(chuàng)造增值業(yè)務(wù)收益、控制AR、控制運營成本、編制預(yù)算。

　　11.統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。

　　12.負責對分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。

物業(yè)管理員工作職責8

　　1、按要求每天巡視管理區(qū)域物業(yè)點各場所、部位，敢抓敢管，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題

　　2、發(fā)生緊急情況，負責對客戶進行安撫解釋、對突發(fā)性、緊急性事件依流程處理和上報

　　3、管轄區(qū)域內(nèi)接待、解答客戶問題，處理投訴、維修、求助、咨詢等情況，并及時跟進、實施有效的解決辦法，有技巧地處理客戶的訴求意見，反饋給上級，收集客戶建議并做好相應(yīng)記錄，不斷改善提高服務(wù)質(zhì)量，從而提高客戶滿意度

　　4、檢查供應(yīng)商的履約情況，督促供應(yīng)商對欠缺服務(wù)的.改進

物業(yè)管理員工作職責9

　　1、全面主持下屬園區(qū)的日常物業(yè)管理工作，貫徹和實施公司各項決議、決定、指令及規(guī)定，并負責傳達及推動;

　　2、負責制定園區(qū)物業(yè)年度預(yù)算，控制園區(qū)物業(yè)預(yù)算執(zhí)行情況;

　　3、負責園區(qū)信息管理，聽取業(yè)主(租戶)各種寶貴意見，處理投訴和建議等工作，與業(yè)主(租戶)建立良好的關(guān)系;

　　4、負責園區(qū)業(yè)主(租戶)進退場管理、日常管理、安全管理及費用收繳等工作;

　　5、根據(jù)重大事件管理辦法執(zhí)行對緊急事故、突發(fā)事件的`處理;

　　6、培養(yǎng)員工，提升員工素質(zhì)和管理水平，增強團隊凝聚力，使團隊能夠達到有目標、有計劃、有執(zhí)行和有結(jié)果的工作狀態(tài)。

物業(yè)管理員工作職責10

　　1、負責聯(lián)合辦公或聯(lián)合公寓門店的運營管理，持續(xù)提升運營質(zhì)量。

　　2、協(xié)調(diào)會員需求及公司服務(wù)資源，為會員提供始終如一的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)。

　　3、保障門店的.供水、供電、供網(wǎng)，以及其他標準化服務(wù)配置的正常運轉(zhuǎn)、實施，處理異常突發(fā)場地問題。

　　4、負責會員入駐、撤場的場地交付及驗收，為其他業(yè)務(wù)開展提供場地保障。

　　5、管理調(diào)配保潔專員、安保專員、全能工【水電工】的日常工作。

　　6、對接、統(tǒng)籌門店運營相關(guān)的外包服務(wù)資源【裝修、維修等】，以及繳納相關(guān)費用【電費/網(wǎng)費/水費等】

　　7、管理門店倉庫物資。

　　8、抄錄、征收、催收門店會員相關(guān)費用。

物業(yè)管理員工作職責11

　　1.具體需要行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)職能;

　　2.負責跟進租戶對設(shè)施設(shè)備的報修，組織維修人員對故障進行維修，驗收監(jiān)管等相關(guān)工作;

　　3.良好的溝通能力，人際交往能力強，應(yīng)變能力強，善于現(xiàn)場解決客戶安裝等疑慮或客訴;

　　5.有責任心，能承受較大的`工作壓力;

　　6.有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

物業(yè)管理員工作職責12

　　1、 熟悉管轄區(qū)域物業(yè)的基本情況，熟悉各項管理費用的收取標準及操作流程，負責所管樓宇物業(yè)日常管理工作;

　　2、 受理業(yè)主咨詢、來訪、報修、投訴等接待管理;

　　3、 做好環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設(shè)施、協(xié)防、經(jīng)營網(wǎng)點等日常監(jiān)督管理工作;

　　4、 負責為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修手續(xù)，初審住戶裝修申請，并報上級審批;

　　5、 做好抄表、收費工作，采取措施對拖欠費用的.業(yè)主進行追收，完成收費率。

物業(yè)管理員工作職責13

　　1、對直管房屋安全（包括結(jié)構(gòu)安全、消防安全）進行巡查，分級列冊和做好巡查記錄，并采取安全措施排危。

　　2、負責動員住戶配合重建、維修的搬遷工作；處理直管房屋和私有房屋的'投訴或信訪。

　　3、協(xié)助處理直管房租戶及鄰里糾紛。

　　4、資料整理、統(tǒng)計。

　　5、按規(guī)定參加節(jié)日或三防值班，參加公司管轄范圍房屋的三防搶險工作、善后工作，上報災(zāi)害房情況，協(xié)助調(diào)查災(zāi)害原因。

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責14

　　1、物業(yè)管理或相關(guān)管理專業(yè)畢業(yè)，形象好，氣質(zhì)佳，有親和力；

　　2、有大型社區(qū)全程管理經(jīng)歷，同等職位三年以上工作經(jīng)驗，持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位資格證；

　　3、熟悉物業(yè)管理質(zhì)量管理體系并有實操經(jīng)驗，熟悉物權(quán)法和相關(guān)法律法規(guī)；

　　4、具有良好的語言表達能力、綜合組織協(xié)調(diào)能力、談判能力和處理突發(fā)事件的能力；

物業(yè)管理員工作職責15

　　1、負責公司小區(qū)物業(yè)和商鋪的交樓、入伙、裝修、租賃合同手續(xù)的辦理，以及管理費用和租金費用的催收工作，并每月做好資金費用報表交公司上級領(lǐng)導(dǎo)審核；

　　2、監(jiān)督與維護公司的各項用水用電管理工作，全面負責對公司的供水及供電的情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)故障則了解故障的原因并及時進行故障排查和維修；

　　3、負責制定和完善物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、安全、消防等物業(yè)管理制度及操作流程，并組織實施；

　　4、負責處理小區(qū)物業(yè)和商鋪業(yè)主的投訴和突發(fā)事件的'處理工作，并適當做好妥善的安排，并形成文件向上級公司領(lǐng)導(dǎo)匯報；

　　5、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，貫徹物管法、消防法規(guī)，協(xié)助相關(guān)部門處理好業(yè)主和租戶的關(guān)系。

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