優(yōu)秀員工獎懲制度(9篇)

　　在當(dāng)今社會生活中，很多場合都離不了制度，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編為大家整理的優(yōu)秀員工獎懲制度，歡迎閱讀與收藏。

優(yōu)秀員工獎懲制度1

　　(一)處罰種類分為：

　　1、行政處罰：告誡、警告、辭退。

　　2、經(jīng)濟(jì)處罰：各類行政處罰附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

　　①告誡：罰款5～50元;

　�、诰�告：罰款100～200元;

　�、坜o退：只發(fā)放按出勤日計(jì)算的基本工資;

　　(二)獎勵種類分為：

　　1、行政獎勵：通報表揚(yáng)、嘉獎、晉級。

　　2、經(jīng)濟(jì)獎勵：各類行政獎勵附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)獎勵。

　�、偻▓蟊頁P(yáng)：獎金50～100元;

　�、诩为劊邯劷�150～300元;

　�、蹠x級：原有崗位工資晉升一級(并不代表職位變動);

　　二、實(shí)施細(xì)則

　　(一)處罰細(xì)則：

　　告誡過失

　　1)由于工作失誤或不慎，引起客人投訴的;

　　2)工作推諉、懈怠，工作被動導(dǎo)致服務(wù)工作受影響;

　　3)在服務(wù)中漫不經(jīng)心;

　　4)沒有正當(dāng)理由，未能很好的完成本職工作的;

　　5)工作時飲酒或睡覺;

　　6)為個人目的下班后在酒店逗留，影響他人正常工作的;

　　7)未經(jīng)許可，擅自在宿舍留宿外來人員的;

　　8)個人的儀容儀表沒有達(dá)到酒店要求;

　　9)不遵守員工宿舍規(guī)定;

　　10)不遵守酒店著裝規(guī)定;

　　11)上下班不按時簽到;

　　12)無故遲到或早退20分鐘以內(nèi)的;

　　13)工作時在工作地點(diǎn)以外地區(qū)游逛;

　　14)違反酒店制度規(guī)定;

　　15)擅自在公共場所制造噪音或有其它干擾他人的行為;

　　16)違反員工餐廳規(guī)定;

　　17)隨地吐痰，亂扔廢棄物及其它不衛(wèi)生習(xí)慣;

　　18)不維護(hù)工作區(qū)域，員工宿舍，更衣室等地點(diǎn)的衛(wèi)生;

　　19)未經(jīng)許可進(jìn)入非公共區(qū)域(如：廚房、餐廳等);

　　20)報告工作時不誠實(shí);

　　21)隨意使用酒店客人設(shè)施;

　　22)工作時干私活;

　　23)管理干部所管轄的直接下屬一個月內(nèi)合計(jì)3次以上告誡過失的;

　　24)管理干部發(fā)現(xiàn)員工過失不予糾正或隱瞞不報的;

　　25)管理干部的直接下屬有重大違紀(jì)現(xiàn)象的;

　　警告過失

　　1)由于違規(guī)操作或不慎造成財(cái)產(chǎn)輕度損失或客人投訴;

　　2)未經(jīng)許可隨意使用酒店電腦，國際/國內(nèi)直撥電話或其它設(shè)備造成公司損失的;

　　3)未經(jīng)酒店或客人許可進(jìn)入賓客房間;

　　4)未經(jīng)許可，擅自或帶外來人員在客房內(nèi)過夜的或使用酒店設(shè)施設(shè)備。(需同時繳納等額的房款);

　　5)未經(jīng)許可在酒店兜售物品;

　　6)因粗心大意丟失酒店樓層房卡或工作間鑰匙;

　　7)未遵守酒店經(jīng)營程序，導(dǎo)致酒店，客人或員工損失;

　　8)浪費(fèi)酒店財(cái)物，如紙張，易耗品等;

　　9)制造或傳播有損酒店、客人或員工的閑言碎語;

　　10)未經(jīng)管理人員許可更改工作班次;

　　11)未通知有關(guān)人員而無故缺勤一天，未對工作造成較大影響的.;

　　12)違反或拒絕接受酒店領(lǐng)班以上領(lǐng)導(dǎo)的決定，指示，政策或工作程序;

　　13)不參加酒店有關(guān)部門規(guī)定的活動;

　　14)違反國家或酒店防火規(guī)定、安全政策等，未造成嚴(yán)重后果的;

　　15)為其他員工簽到;

　　16)拿取酒店或客人的財(cái)務(wù)，尚不構(gòu)成盜竊的;

　　辭退過失

　　1)同客人吵架或當(dāng)客人的面爭吵;

　　2)對客人粗魯或頂撞客人;

　　3)向客人索要或暗示希望得到小費(fèi);

　　4)為個人目的向客人兜售物品;

　　5)欺騙或騷擾客人;

　　6)未經(jīng)許可復(fù)制酒店鑰匙;

　　7)未經(jīng)酒店許可受雇其它公司或從事其它工作;

　　8)在未通知酒店管理人員的情況下，無故缺勤連續(xù)兩天或本月累計(jì)兩日;

　　9)故意不向酒店報告自己的傳染性疾病;

　　10)拾遺不交，據(jù)為已有，情節(jié)較嚴(yán)重，如現(xiàn)金等;

　　11)同酒店客人進(jìn)行個人交易，從而與飯店利益發(fā)生沖突;

　　12)在酒店質(zhì)量監(jiān)測活動中有弄虛作假等欺詐行為或知情不報、管理不善;

　　13)偷竊行為;

　　14)騷擾、欺辱，危害酒店客人或員工;

　　15)斗毆或慫恿打架斗毆;

　　16)從事任何違法活動，如賭博等;

　　17)違反國家其它法令;

　　18)由于失職，造成酒店較大損失或賓客投訴的。

　　備注：

　　1、在告誡處分有效期內(nèi)，重犯類似錯誤將給予警告處分;

　　2、在警告處分有效期內(nèi)，再犯任何錯誤將同時給予留店察看處分，崗位工資下調(diào)一級;

　　3、留店察看期間，有違紀(jì)現(xiàn)象的酒店將對其進(jìn)行辭退處理;

　　4、處分的有效期：告誡1個月，警告3個月，留店察看6個月。

　　(二)獎勵細(xì)則：

　　通報表揚(yáng)

　　1)由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)而得到賓客表揚(yáng)的;

　　2)一慣工作表現(xiàn)好，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的;

　　3)拾金不昧;

　　4)連續(xù)四個月沒有違紀(jì)現(xiàn)象的;

　　5)積極參加部門文化和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)和文化考核達(dá)標(biāo)并名列前三名的;

　　6)服務(wù)技能優(yōu)越，能夠帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步的;

　　7)為維護(hù)社會公德和酒店秩序見義勇為的;

　　嘉獎

　　1)對酒店經(jīng)營管理提出合理化建議，并證明行之有效的;

　　2)因能及時發(fā)現(xiàn)苗頭或采取相關(guān)措施，防止或避免了可能發(fā)生的事故或損害酒店的事件的;

　　3)見義勇為且為酒店挽回較大經(jīng)濟(jì)損失的;

　　4)4個月內(nèi)連續(xù)3次以上受到通報表揚(yáng)的;

　　5)其他表現(xiàn)優(yōu)異或貢獻(xiàn)突出的;

　　晉級

　　1)發(fā)現(xiàn)事故苗頭或采取相應(yīng)措施避免重大安全事故，為酒店挽回重大損失的;

　　2) 1年內(nèi)連續(xù)多次以上受到表揚(yáng)及嘉獎的;

　　3)服務(wù)技能優(yōu)越、管理水平突出得到到賓客多次表揚(yáng)或事跡突出的;

優(yōu)秀員工獎懲制度2

　　一、目的：

　　為確保產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)肅紀(jì)律，做到獎罰分明，特制定本制度。

　　二、范圍：

　　生產(chǎn)作業(yè)人員。

　　三、制定原則：

　　有章可依、有章必依、違章必糾，獎罰分明。

　　四、制度內(nèi)容：

　　1、員工有下列情況之一者，可進(jìn)行嘉獎一次。

　　1.1對生產(chǎn)工作有重大拓展革新具有實(shí)效者。

　　1.2品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、恪盡職守者。

　　1.3 領(lǐng)導(dǎo)有方，使生產(chǎn)工作順利有相當(dāng)成效者。

　　1.4節(jié)省原物料和廢物回收利用有顯著成效者。

　　1.5其它各項(xiàng)表現(xiàn)優(yōu)良者

　　2、員工有下列情況之一，給予懲處。

　　2.1未佩戴工作證，工作服裝穿戴不整齊，每人次5元。

　　2.2上下班，遲到、早退一次10元，曠工一次罰款50元。

　　2.3在生產(chǎn)區(qū)域吸煙、進(jìn)食者，每次罰款500元。

　　2.4不服從主管領(lǐng)導(dǎo)，與他人嬉戲打鬧、聊天或做與工作無關(guān)的.事情，每人次罰款100元。

　　2.5擅自離崗、睡覺者，每次罰款100元。

　　2.6嚴(yán)禁跨越或坐在機(jī)器設(shè)備任何部位，嚴(yán)禁隨意拆除、挪動設(shè)備。違者，每次罰款200元。

　　2.7酒后上班鬧事或影響工作者，罰款500元。態(tài)度不好或一月累計(jì)兩次者予以解雇。

　　2.8工作任務(wù)當(dāng)日未完成不能下班，直至完成。加班不計(jì)加班費(fèi)，任務(wù)

　　未完成強(qiáng)走者，每次100元或做自動離職處理。

　　2.9攜帶違禁品或浪費(fèi)原物料者，每次罰款500元。

　　2.10車間衛(wèi)生清潔不徹底，工器具擺放不整齊，5元/人/次。

　　2.11未及時關(guān)閉水、電、氣、汽等能源閥門開關(guān)及門窗者，5元/人/次。

　　2.12未按操作規(guī)程正確操作，導(dǎo)致產(chǎn)品大批量或機(jī)器設(shè)備發(fā)生異常者，每次罰款100元。

　　2.13在工作時間內(nèi)，未經(jīng)請假擅自外出者，罰款50元或記曠工一次。

　　2.14由于工作失職或督導(dǎo)不利，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量異常者，每次罰款50元。

　　2.15亂丟垃圾雜物，隨地吐痰者，每次罰款50元。

　　2.16故意破壞、丟棄公共財(cái)產(chǎn)者，每次罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重惡劣者，給予開除處分。

　　五、本制度未盡事項(xiàng)以公司規(guī)范制度為準(zhǔn)則。

　　六、本制度自公布之日起執(zhí)行。

優(yōu)秀員工獎懲制度3

　　1、目的

　　為建立有功必獎，有過必究的激勵機(jī)制，鼓勵員工持續(xù)地創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，進(jìn)一步端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作方法，不斷提高個人技能和工作效率，逐步增強(qiáng)公司的凝聚力、競爭力，促進(jìn)管理水平、服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　2、適用范圍

　　適用于物業(yè)公司全體員工。

　　3、職責(zé)

　　3.1辦公室負(fù)責(zé)本制度的建立、修訂、獎懲意見的審核和執(zhí)行的歸口管理。

　　3.2各部門和管理處負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)按照本制度規(guī)定對所屬員工進(jìn)行日常檢查、考核，并提出處理意見，負(fù)責(zé)4.2.2條款規(guī)定處罰的審批。

　　3.3分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管部門4.2.3條款處罰的審批及獎勵的審核和4.2.4、4.2.5條款處罰的審核。

　　3.4總經(jīng)理負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)獎勵及200元以上處罰的審批。

　　4、工作程序

　　4.1獎勵規(guī)定

　　4.1.1獎勵條件和獎勵方式

　　4.1.1.1對下列先進(jìn)事跡的個人將視情況給予通報表揚(yáng)，同時可在績效考核時加1～2分：

　　（1）拾金不昧，主動交公的；

　　（2）關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，為公司提出合理化建議的；

　　（3）其他值得全體員工學(xué)習(xí)的先進(jìn)事跡。

　　4.1.1.2對下列先進(jìn)事跡的部門或個人給予50-200元的獎勵，同時可在績效考核時加2～5分：

　�。�1）受到業(yè)主書面表揚(yáng)的；

　�。�2）在節(jié)能降耗、控制成本方面提出合理化建議，經(jīng)過實(shí)施并取得一定成效的；

　�。�3）為規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量，增加經(jīng)營收入提出合理化建議并取得成效的；

　　（4）工作盡職盡責(zé)，為保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)或業(yè)主財(cái)產(chǎn)做出貢獻(xiàn)且受到公司或業(yè)主表彰的；

　�。�5）嚴(yán)格履行工作職責(zé)，在當(dāng)事業(yè)主（使用人）不理解而發(fā)生過激語言或行為時，仍能堅(jiān)持原則，做到罵不還口，打不還手的；

　�。�2）對突發(fā)事件處置得當(dāng)，有效地避免了重大安全、火災(zāi)事故以及重大治安事件的；

　　（3）其他應(yīng)受到獎勵的行為。

　　4.1.1.3下列情況給予200——500元的獎勵，同時可在績效考核時加5～10分：

　　（1）見義勇為，同違法人員作堅(jiān)決斗爭，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失并英勇負(fù)傷的；

　　（2）其他應(yīng)受到獎勵的行為。

　　4.1.1.4員工的經(jīng)濟(jì)獎勵經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由辦公室完善相關(guān)手續(xù)，一般情況于當(dāng)月工資中兌現(xiàn)。

　　4.1.1.5多次獲得以上獎勵的員工可獲得調(diào)薪調(diào)級的優(yōu)先機(jī)會。

　　4.1.2獎勵執(zhí)行程序

　　4.1.2.1屬4.1.1.1款規(guī)定的獎勵情況需在小區(qū)范圍內(nèi)通報表揚(yáng)的，由管理處負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行，需在公司范圍內(nèi)通報表揚(yáng)的，應(yīng)報辦公室按公司規(guī)定程序完善手續(xù)后執(zhí)行。

　　4.1.2.2屬4.1.1.2款、4.1.1.3款規(guī)定的獎勵情況由相關(guān)部門提出書面意見，報辦公室及分管領(lǐng)導(dǎo)審核并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　4.2處罰規(guī)定

　　4.2.1員工處罰經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，經(jīng)濟(jì)處罰由辦公室于當(dāng)月工資中扣除相應(yīng)罰款，扣分由所在部門負(fù)責(zé)人在當(dāng)季績效考核時扣除相應(yīng)分值。

　　4.2.2屬以下“輕微過失行為”的第一次處罰20元，第二次處罰30元，同時可在績效考核時扣2～5分。在本條款規(guī)定范圍內(nèi)的《獎（懲）通知書》經(jīng)辦公室審核，填報部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　�。�1）不符合《員工服務(wù)行為規(guī)范》要求的；

　�。�2）工作時間或在工作區(qū)域內(nèi)講粗話的；

　�。�3）未經(jīng)批準(zhǔn)使用客用設(shè)施的；

　�。�4）隨地吐痰，亂扔垃圾，不愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的；

　　（5）最后離開辦公場所未檢查并關(guān)閉電源、辦公設(shè)備等的；

　�。�6）擅自標(biāo)貼、涂改或搬移公物的；

　　（7）物業(yè)辦公區(qū)域、員工生活區(qū)域、設(shè)備房等物品亂擺放、環(huán)境衛(wèi)生不合要求的；

　�。�8）非工作時間著工作服在小區(qū)內(nèi)活動時抽煙、進(jìn)食、打鬧或著裝不規(guī)范的；

　�。�9）工作時間吃零食、打瞌睡、聊天、看報等做與工作無關(guān)的事情；

　�。�10）小區(qū)在崗值班人員在崗位上接聽或把玩手機(jī)的；

　�。�11）各類工作日記、質(zhì)量記錄等未及時填寫或填寫不實(shí)、不規(guī)范的；

　�。�12）一般工作疏忽失誤，但未造成后果的。

　　（13）其他違規(guī)行為。

　　4.2.3屬以下“一般過失行為”的第一次處罰50元，第二次處罰100元，同時可在績效考核時扣5～10分。在本條款規(guī)定范圍內(nèi)的《獎（懲）通知書》經(jīng)辦公室審核，當(dāng)事部門分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　（1）兩次犯有“輕微過失行為”的；

　�。�2）受到1次員工或客戶有效投訴的；

　�。�3）同事之間在上班時間爭吵的（給予雙方處罰）或不遵守辦公環(huán)境規(guī)范管理要求的；

　�。�4）工作計(jì)劃或領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)未按時完成的；

　�。�5）對相關(guān)職能工作及計(jì)劃檢查、督導(dǎo)不及時或不到位的.；

　�。�6）對公司的各項(xiàng)政策和指令不能及時貫徹執(zhí)行或執(zhí)行不到位的（給予責(zé)任人處罰）；

　　（7）未按時限要求完成工作任務(wù)或資料、報表的；

　�。�8）因組織不力、通知不明、準(zhǔn)備不周致使會議、培訓(xùn)、講座沒有達(dá)到預(yù)期效果的；

　�。�9）不遵守會場紀(jì)律的；

　　（10）擅自攜帶家屬、小孩進(jìn)入工作場所的；

　�。�11）擅自帶領(lǐng)家屬于員工生活區(qū)域住宿的；

　�。�12）違反公共區(qū)域禁煙規(guī)定，未在指定地點(diǎn)吸煙；

　　（13）在工作或生活區(qū)域發(fā)現(xiàn)聚眾賭博知情不報的；

　　（14）擅自換班、頂班、脫崗、竄崗的；

　�。�15）上下班交接不清的；

　　（1）上班時間私自會客，影響工作；

　�。�2）上班時間上網(wǎng)聊天、打游戲或使用公司設(shè)備辦理私人事務(wù)或工作時間辦理私人事務(wù)的；

　�。�16）當(dāng)班時未及時發(fā)現(xiàn)安全隱患或可疑人員，使公司或業(yè)主蒙受損失的（給予當(dāng)班值班人員及當(dāng)值部門負(fù)責(zé)人處罰）；

　�。�17）工作敷衍了事未造成后果的；

　�。�18）違反安全規(guī)定或擅自變更作業(yè)方法未造成后果的；

　　（19）對小區(qū)公共區(qū)域、辦公區(qū)域、員工生活區(qū)域、設(shè)備房等標(biāo)識不明或無標(biāo)識的；

　�。�20）小區(qū)門崗值班人員未嚴(yán)格履行職責(zé)，對外來人員未嚴(yán)格詢問、登記或不主動向進(jìn)出業(yè)主致意的；

　�。�21）對小區(qū)各方面的監(jiān)管不力，造成環(huán)境衛(wèi)生、維修、裝修管理、治安消防管理等方面不符合要求的（給予當(dāng)事人及主管部門負(fù)責(zé)人處罰）；

　�。�22）無故不參加安排的培訓(xùn)或會議；

　�。�23）小區(qū)內(nèi)有不規(guī)范的張貼通知、廣告或有散發(fā)傳單（如公司相關(guān)部門檢查發(fā)現(xiàn)前小區(qū)未作處理的給予管理處負(fù)責(zé)人處罰）；

　　（24）小區(qū)張貼欄、看板等未及時更新的；

　　（25）不服從上級安排、頂撞上級或未經(jīng)上級許可而從事其他工作；

　�。�26）負(fù)責(zé)人對下屬疏于指導(dǎo)、監(jiān)督不力，未盡領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的。

　�。�27）其他違規(guī)行為。

　　4.2.4屬以下“重大過失行為”的可視情節(jié)輕重，給予200元處罰，同時可在績效考核時扣10～20分，或予以降薪、降職、調(diào)整崗位或重新試用、開除等，對觸犯法律的移送司法機(jī)關(guān)處理，對造成損失的應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。在本條款規(guī)定范圍內(nèi)的《獎（懲）通知書》經(jīng)辦公室及當(dāng)事部門分管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　�。�1）兩次犯有“一般過失行為”的；

　�。�2）受到2次員工或客戶有效投訴；

　�。�3）出現(xiàn)重要及重大情況不及時匯報、虛報或隱瞞不報的；

　　（4）管理不到位，致使本部門工作目標(biāo)連續(xù)兩次不達(dá)標(biāo)的；

　　（5）違反安全規(guī)定或擅自變更作業(yè)方法未造成后果的；

　�。�6）非工作時間在工作場所、生活區(qū)域賭博或圍觀賭博的；

　�。�7）非公事原因上崗前飲酒的；

　�。�8）散布虛假或誹謗言論，影響本公司聲譽(yù)或客戶、員工名譽(yù)的；

　�。�10）在公司內(nèi)挑撥、鬧事的；

　�。�11）有意提供假情況、假資料或假報告，造成不良后果者的；

　�。�12）工作敷衍了事造成后果的；

　　（13）弄虛作假欺騙上級的；

　�。�14）向他人索要小費(fèi)或私分酬勞的；

　�。�15）危害、威脅、恐嚇公司員工或工作場合之任何人士的；

　�。�16）泄露本公司機(jī)密，含泄露薪金、獎金或打聽他人薪金、獎金等的；

　�。�17）在外另兼職按月領(lǐng)取報酬的。

　�。�18）其他違規(guī)行為。

　　4.2.5屬以下“特大過失行為”的可視情節(jié)輕重，給予降薪、降職、調(diào)整崗位或重新試用、開除等，對觸犯法律的移送司法機(jī)關(guān)處理，對造成損失的應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。在本條款規(guī)定范圍內(nèi)的《獎（懲）通知書》經(jīng)辦公室及當(dāng)事部門分管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　�。�1）毆打公司員工或相互斗毆的；

　　（2）藏匿或盜竊本公司或本物業(yè)及他人物品的；

　�。�3）對同事惡意辱罵或誣陷、提供偽證、制造事端的；

　　（4）毀壞、涂改企業(yè)重要文件的；

　　（5）故意泄露企業(yè)商業(yè)機(jī)密，致使企業(yè)蒙受重大損失的；

　　（6）營私舞弊、挪用公款、收受賄賂；

　　（7）盜用或偽造公司印章的；

　　（8）利用企業(yè)名義在外招搖撞騙，使企業(yè)名譽(yù)受損害的；

　�。�9）行為不良、道德敗壞，嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)或在企業(yè)內(nèi)部造成惡劣影響的；

　�。�10）工作時間在工作場所、生活區(qū)域賭博；

　�。�11）以行為或語言調(diào)戲侮辱他（她）人的；

　�。�12）因失職或違反安全規(guī)定、操作規(guī)程，使公司、客戶以及同事受到經(jīng)濟(jì)、財(cái)產(chǎn)、聲譽(yù)、生命的危害或重大損失的；

　�。�13）其它嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的。

　　4.2.6其它

　　(1)違規(guī)行為未列入上述各類的，公司有權(quán)根據(jù)情節(jié)確定其過失性質(zhì)并予以相關(guān)處理。

　　(2)員工違規(guī)行為較嚴(yán)重的，公司除按照上述標(biāo)準(zhǔn)予以處罰外，可根據(jù)其情節(jié)予以降職、降級，直至調(diào)換工作崗位或開除。

　　(3)公司有權(quán)對《獎懲制度》的內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況隨時進(jìn)行修訂。

　　4.3申訴程序：

　　員工對處理有不滿之處，有權(quán)以書面形式向直屬上級申訴，受理申訴的直接上級領(lǐng)導(dǎo)或部門須于3天內(nèi)予以回復(fù)。如對裁定仍不滿意，在3天以內(nèi)可再向上一級或本公司辦公室申訴，受理人須于5天內(nèi)予以回復(fù)。

　　管理者打擊報復(fù)下屬員工的，員工可直接越級向公司總經(jīng)理申訴，同時，總經(jīng)理也可指派專人直接越級到最基層調(diào)查了解、收集員工反映的打擊報復(fù)的問題和證據(jù)，如查實(shí)有打擊報復(fù)的行為，相關(guān)責(zé)任人將按照“重大過失行為”進(jìn)行處罰。

　　5、記錄

　　5.1《獎（懲）通知書》

　　5.2《員工申訴受理單》

優(yōu)秀員工獎懲制度4

　　考評制度

　　為規(guī)范完善我廠的規(guī)章制度，培養(yǎng)和建設(shè)一支具有良好素質(zhì)和敬業(yè)精神的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，特制定本考評制度。本守則也是評價員工表現(xiàn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，大家應(yīng)自覺遵守。

　　一、工作職責(zé)和服務(wù)態(tài)度考核

　　1.修理工班組(按車間班組制為單位進(jìn)行考核)：

　　1)聽從辦公室人員調(diào)度，同一個工作安排不超過兩次，中午和晚上有維修加班的積極不推脫。(當(dāng)月應(yīng)得總工資的

　　2.5%作為考核)

　　2)電話24小時開機(jī)并保持暢通，急救任務(wù)隨叫隨到，不推遲，(當(dāng)月應(yīng)得總工資的2.5%作為考核)

　　3)應(yīng)修車輛竣工后認(rèn)真檢查，客戶滿意，出廠后無返修。(當(dāng)月應(yīng)得總工資的2.5%作為考核)

　　4)工作服務(wù)態(tài)度好，不與客戶發(fā)生爭吵，無客戶投訴，回訪客戶滿意。(當(dāng)月應(yīng)得總工資的2.5%作為考核)

　　2.辦公室人員(按個人為單位進(jìn)行考核)：

　　1)工作服務(wù)態(tài)度好，不與客戶發(fā)生爭吵，無客戶投訴，回訪客戶滿意。(當(dāng)月應(yīng)得總工資的2.5%作為考核)

　　二、行為規(guī)范考評：

　　1.全體員工實(shí)行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，凡違犯者每次罰款10元。

　　2.按時上、下班，不準(zhǔn)遲到、早退、隨意請假、曠工及擅離工

　　作崗位，遲到、早退一次扣10元。(上班時間：8:00——18:00、下午13:30——18:00、值班人員上班時間全天24小時不離崗)

　　3.有事必須請假(原則上每人每月允許兩天帶薪假)請假必須提前一天向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假，特殊急事除外，兩天以內(nèi)由車間經(jīng)理審批，三天(含三天)以上由分管總經(jīng)理審批，未經(jīng)批準(zhǔn)不上班者以曠工處罰。一個月內(nèi)曠工2天者扣半個月工資，曠工三天者扣一個月的工資，曠工三天以上者，予以辭退，對當(dāng)月出滿勤的'人員實(shí)行獎勵制度，學(xué)員獎30/月，辦公室

　　及維修人員獎40/月，車間經(jīng)理(含負(fù)責(zé)人)獎50/月。

　　4.日考核制度，凡事假超過公司規(guī)定的，按缺勤天數(shù)扣發(fā)應(yīng)得工資。

　　5.上班時間不準(zhǔn)做與本職工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次，扣發(fā)工資20元(比如：上班期間喝酒、賭博、看電視，玩手機(jī)等)

　　6.凡在公司內(nèi)打架斗毆、酗酒鬧事，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，造成損失或人身傷亡的由責(zé)任人承擔(dān)法律責(zé)任。

　　7.嚴(yán)禁吃、喝、卡、拿客戶錢物，每次罰款200元。

　　8.凡出現(xiàn)違法、違章、違規(guī)有損公司形象聲譽(yù)的行為，并造成極壞影響的一律予以開除。

　　9.尊重客戶一切以客戶服務(wù)，凡服務(wù)態(tài)度惡劣與客戶爭吵，下逐客令者，首次批評教育，罰款100元，超過三次者，予以開除。

　　10.嚴(yán)禁個人對外承修車輛，撈取好處費(fèi)，每發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)工資200元。

　　三、環(huán)境公共衛(wèi)生考評：

　　由辦公室值班人員每天上班期間不分時段進(jìn)行考核打分，打分實(shí)行三個等級分別為優(yōu)、良、差，考評成績在月末進(jìn)行總結(jié)，本負(fù)責(zé)小組連續(xù)3次差評的扣100元，一個月內(nèi)無1個優(yōu)的扣50元，一個月全優(yōu)的獎50元。

　　1.修理車間衛(wèi)生，由當(dāng)日上班人員負(fù)責(zé)(具體負(fù)責(zé)人：當(dāng)日修理車間值班組長)。

　　“優(yōu)”評分標(biāo)準(zhǔn)：

　�、僬蹞Q下來的廢舊配件按要求及時放回規(guī)定的位置，不亂丟亂扔，擺放整齊。

　�、诠ぞ呦涔駭[放整齊、工具分類存放，不用工具不能出現(xiàn)在車間地面。

　�、圮囬g地面、維修臺干凈、整潔，維修車輛開走后及時清理地面保持地面干凈。

　　“良”評分標(biāo)準(zhǔn)：有任意一項(xiàng)不符合“優(yōu)”的評分標(biāo)準(zhǔn)。 “差”評分標(biāo)準(zhǔn)：有任意兩項(xiàng)不符合“優(yōu)”的評分標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.辦公室衛(wèi)生，由當(dāng)日值班人員負(fù)責(zé)(文員辦公室、材料室由本室上班人員自行打掃。)

　　“優(yōu)”評分標(biāo)準(zhǔn)：

　�、俎k公桌面干凈整潔無灰塵。

　　②地面打掃干凈無紙宵、煙頭、泥土等及時清理垃圾桶無裝滿

　　遺漏現(xiàn)象。

　�、坜k公電腦及電腦外設(shè)保持干凈，無灰塵。

　　“良”評分標(biāo)準(zhǔn)：有任意一項(xiàng)不符合“優(yōu)”的評分標(biāo)準(zhǔn)。 “差”評分標(biāo)準(zhǔn)：有任意兩項(xiàng)不符合“優(yōu)”的評分標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.維修車上二樓維修間樓梯及廁所衛(wèi)生，由維修車間保安負(fù)責(zé)。 “優(yōu)”評分標(biāo)準(zhǔn)：

　�、俚孛娓蓛魺o紙宵、泥土、煙頭等多余垃圾。

　�、趲�所垃圾桶及時清理干凈

　�、蹘�所內(nèi)墻群無灰塵、泥土及蜘蛛網(wǎng)等

　　“良”評分標(biāo)準(zhǔn)：有任意一項(xiàng)不符合“優(yōu)”的評分標(biāo)準(zhǔn)。 “差”評分標(biāo)準(zhǔn)：有任意兩項(xiàng)不符合“優(yōu)”的評分標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.停車場、洗車場衛(wèi)生，由停車場及洗車工負(fù)責(zé)。

　　“優(yōu)”評分標(biāo)準(zhǔn)：地面干凈無紙宵、泥土、煙頭等其它垃圾。 “良”評分標(biāo)準(zhǔn)：有任意一項(xiàng)不符合“優(yōu)”的評分標(biāo)準(zhǔn)。“差”評分標(biāo)準(zhǔn)：有任意兩項(xiàng)不符合“優(yōu)”的評分標(biāo)準(zhǔn)。

優(yōu)秀員工獎懲制度5

　　第一章總則

　　第一條獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達(dá)到激勵員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績的目的。

　　第二條懲戒的目的在于既要促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，又要保障酒店和員工共同利益和長遠(yuǎn)利益。

　　第二章獎懲的原則

　　第三條酒店對員工的基本要求包括酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，員工的崗位描述，工作目標(biāo)(承包指標(biāo))和臨時工作任務(wù)。

　　員工的表現(xiàn)只有較大地超過酒店對員工的基本要求，才能夠給予獎勵。

　　第五條員工的表現(xiàn)達(dá)不到酒店對員工的基本要求，根據(jù)情節(jié)不同，均要給予相應(yīng)懲戒。

　　第六條記過(不含)以上處分必須征得酒店工會同意方可辦理。

　　第七條處罰和過失單必須知達(dá)本人，本人有向上級及工會申訴的權(quán)利。

　　第八條該罰不罰護(hù)短的管理人員可以由人事部提出處罰，下達(dá)責(zé)任過失單。

　　第九條對酒店內(nèi)部的任何處理和處分，總經(jīng)理有特赦權(quán)。

　　第三章獎勵

　　第十條獎勵的方法有經(jīng)濟(jì)獎勵與行政獎勵兩種:

　　(一)經(jīng)濟(jì)獎勵包括加薪，獎金，獎品。

　　(二)行政獎勵包括嘉獎，記功，記大功。

　　第十一條員工有下列事件之一者給予嘉獎，并頒發(fā)獎金200元，獎金隨當(dāng)月工資發(fā)放。全年累計(jì)五次者，正常之外晉升一級工資。嘉獎通報全酒店。

　　(一)工作努力，業(yè)務(wù)純熟，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者;

　　(二)領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者;

　　(三)品行端正，一貫忠于職守，堪為全體員工楷模者;

　　(四)其他對酒店或公眾有利益的行為，具有事實(shí)證明者。

　　第十二條員工有下列事件之一者予以記功，并頒發(fā)獎金500元，獎金隨當(dāng)月工資發(fā)放。全年累計(jì)三次者，正常之外晉升一級工資。并通報全酒店。

　　(一)維護(hù)酒店安全，積極采取措施排除險情，確有實(shí)效者;

　　(二)全年累計(jì)獲嘉獎五次者;

　　(三)連續(xù)三年，完成本職工作，無任何劣跡者。

　　(四)對維護(hù)酒店榮譽(yù)，塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)的;

　　(五)在生產(chǎn)，工藝設(shè)計(jì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，設(shè)備改造，改善勞動條件等方面有技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議，在應(yīng)用中取得較好效果的;

　　第十三條員工有下列事件之一者予以記大功，并頒發(fā)獎金1000元。全年累計(jì)兩次，正常之外晉升兩級工資。獎勵及獎金在全體員工大會上頒布。

　　(一)開發(fā)，工藝設(shè)計(jì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，設(shè)備改造，改善勞動條件等方面有發(fā)明，技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議，在應(yīng)用中取得重大成果者;

　　(二)全年累計(jì)獲記功三次者;

　　第十四條酒店對第十三條(一)款中新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，除予以記大功獎勵外，另給予特殊獎勵。

　　第十五條任用與提升員工時，同等條件下，優(yōu)先選擇受過獎勵的員工，對德，才兼?zhèn)湔哌�可破格提升。

　　第十六條獎勵事項(xiàng)如為多人共同合作而完成的，其獎金按參加人數(shù)以一定的比例分配。

　　第十七條凡與本職工作有關(guān)的獎勵，由其直接上級提出，凡與工作無關(guān)的，由見證人提出，均需填寫?yīng)剟顔�。獎勵的核�?shí)人為人力資源部，批準(zhǔn)人為總經(jīng)理。獎勵的辦理見員工獎勵程序。

　　第四章懲戒

　　第十八條按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)章制度，崗位描述，工作目標(biāo)，工作計(jì)劃等)檢查員工的`表現(xiàn)，對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。

　　(一)檢查員工對酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，如果違反有關(guān)紀(jì)律，規(guī)章制度，稱為違紀(jì)過失，填違紀(jì)過失單。

　　(二)考查崗位描述以及工作目標(biāo)，工作計(jì)劃的完成情況，如果因失職而使自己負(fù)有直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的部分工作受到損失，稱為責(zé)任過失，填責(zé)任過失單。

　　第十九條懲戒的方式有經(jīng)濟(jì)處罰與行政處罰兩種:

　　(一)經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款，扣發(fā)獎金或工資，降低工資標(biāo)準(zhǔn)。

　　(二)行政處罰分為警告，記過，記大過，辭退，開除。

　　第二十條員工有下列事件之一者給予警告處分并罰款元。

　　(一)因個人過失致發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微者;

　　(二)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職怠慢工作者;

　　(三)妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作經(jīng)勸告不改正者;

　　(四)不服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排及工作調(diào)動者;

　　第二十一條員工有下列事件之一者給予記過處分，并罰款元。

　　(一)對上級指示或有期限命令，無故未能如期完成致影響酒店權(quán)益者;

　　(二)在工作場所喧嘩，嘻戲，吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者;

　　(三)對同事惡意攻擊或誣害，偽證，制造事端者;

　　第二十二條員工有下列事件之一者給予記大過處分并罰款元。

　　(一)不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽三次以上者;

　　(二)對下屬正常申訴打擊報復(fù)經(jīng)查事實(shí)但情節(jié)輕微者;

　　(三)因個人原因致工作失誤造成2萬元(含)以上，5萬元(不含)以下?lián)p失者;

　　(四)故意損壞酒店重要文件或財(cái)物者;

　　第二十三條員工有下列條件之一者，視情節(jié)予以辭退或開除并處罰款元。

　　(一)偷盜，侵占同事或酒店財(cái)物經(jīng)查事實(shí)者;

　　(二)在執(zhí)行公務(wù)和對外交往中索賄，受賄，收取回扣數(shù)額較大者;

　　(三)在酒店內(nèi)煽動怠工或罷工者;

　　(四)造謠惑眾詆毀酒店形象者;

　　(五)未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營與本酒店同類業(yè)務(wù)者;

　　(六)在職期間負(fù)有刑事處分者;

　　(七)偽造或變造或盜用酒店印信嚴(yán)重?fù)p害酒店權(quán)益者;

　　(八)吸食毒品或唆使他人吸食毒品者并未構(gòu)成犯罪者;

　　(九)年度內(nèi)累計(jì)記大過兩次者。

　　第二十四條管理人員年度被記大過者，將并處以降職或撤職。

優(yōu)秀員工獎懲制度6

　　一、實(shí)施獎懲的目的

　　為大力推進(jìn)“像軍隊(duì)”的紀(jì)律要求，規(guī)范酒店獎勵、處罰管理制度，統(tǒng)一獎勵、處罰標(biāo)準(zhǔn)，使酒店獎勵、處罰有據(jù)可依、有章可查，確保酒店管理制度的嚴(yán)肅性和有效性，特制定本管理辦法。

　　二、執(zhí)行機(jī)構(gòu)及工具

　　酒店內(nèi)實(shí)施獎罰由質(zhì)檢部統(tǒng)一管理，人力資源部備案。獎勵由《員工獎勵單》體現(xiàn)，處罰由《員工處罰單》體現(xiàn)，《員工處罰單》分為紅單和黃單，紅單用于過失、嚴(yán)重過失和重大過失的處罰，黃單用于輕微過失罰款的處罰，以上單據(jù)均由質(zhì)檢部統(tǒng)一編號定期審核，獎罰表單等同于有價證券進(jìn)行管理。

　　三、獎罰權(quán)限及程序

　　(一)獎罰權(quán)限

　　1.總經(jīng)理有權(quán)對部門總監(jiān)級(含)以下任何一名員工提出獎罰。

　　2.副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理有權(quán)對所分管部門總監(jiān)(含)以下員工提出獎罰。其中使用紅單對部門總監(jiān)、經(jīng)理實(shí)施的處罰，須經(jīng)總經(jīng)理辦公會議研究通過，對部門副經(jīng)理、助理級(含)以下員工的獎罰意見，可直接通知質(zhì)檢部執(zhí)行。

　　3.行政總值班經(jīng)理在值班期間，行使副總經(jīng)理的獎罰權(quán)限。

　　4.質(zhì)檢部經(jīng)理有權(quán)對酒店各部門主管(含)以下員工實(shí)施獎罰。

　　(二)部門處罰權(quán)限及程序

　　1.部門負(fù)責(zé)人有權(quán)對本部門過失員工提出警告、輕微過失、過失、嚴(yán)重過失、重大過失處罰;部門主管、質(zhì)檢員亦有權(quán)對過失員工提出警告、輕微過失、過失處罰，但須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批。

　　2.各部門對本部門過失員工提出過失處罰時，如屬“警告、輕微過失、過失”處罰，由部門直接簽發(fā)《員工處罰單》，并定期報質(zhì)檢部復(fù)核，人力資源部備案。如屬“嚴(yán)重過失、重大過失”處罰則須向質(zhì)檢部報告，經(jīng)質(zhì)檢部核實(shí)情況后簽發(fā)《員工處罰單》，在此過程中，質(zhì)檢部有權(quán)對部門提出的處罰予以更正或調(diào)整。

　　3.大堂經(jīng)理在值班期間，有權(quán)在所轄范圍內(nèi)對酒店任何部門主管(含)以下任何一名過失員工提出警告、輕微過失、過失處罰，并通知質(zhì)檢部，由質(zhì)檢部核實(shí)情況后簽發(fā)《員工處罰單》，在此過程中，質(zhì)檢部有權(quán)對大堂經(jīng)理提出的處罰予以更正或調(diào)整。

　　(三)、部門獎勵權(quán)限及程序

　　1.對員工實(shí)施獎勵，不論何種形式每次不得超過5000元。

　　2.員工獎勵審批權(quán)限規(guī)定：總經(jīng)理1000元以上，副總經(jīng)理200-1000元，質(zhì)檢部經(jīng)理200元以內(nèi)。

　　3.部門負(fù)責(zé)人有權(quán)對本部門員工提出獎勵，報質(zhì)檢部批準(zhǔn)后執(zhí)行，部門主管、質(zhì)檢員亦有權(quán)對員工提出獎勵，但須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批后方可報質(zhì)檢部批準(zhǔn)。

　　4.大堂經(jīng)理在值班期間，有權(quán)在所轄范圍內(nèi)對酒店任何部門主管(含)以下任何一名員工提出獎勵，報經(jīng)質(zhì)檢部批準(zhǔn)，質(zhì)檢部有權(quán)對大堂經(jīng)理提出的獎勵予以更正或調(diào)整。

　　(四) 、獎懲的操作

　　1.管理人員在行使獎勵處罰權(quán)時必須按照權(quán)限程序?qū)徟�，必須使用質(zhì)檢部和財(cái)務(wù)部統(tǒng)一編號的《員工獎勵單》、《員工處罰單》，如出現(xiàn)無單處罰，則等同于貪污公款。

　　2.《員工獎勵單》、《員工處罰單》一式四聯(lián)，一聯(lián)員工本人留存，二聯(lián)員工所在部門留存，三聯(lián)質(zhì)檢部存根，四聯(lián)人力資源部備案。

　　四、獎勵

　　(一)獎勵的目的

　　貫徹鼓勵先進(jìn)，調(diào)動一切積極因素，建立一支自尊、自立、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、有良好行為規(guī)范的員工隊(duì)伍。

　　(二)獎勵方式和種類

　　1.表揚(yáng)，分為部門內(nèi)通報表揚(yáng)，全店通報表揚(yáng)。

　　2.獎金，按照不同審批權(quán)限，根據(jù)本制度逐條對應(yīng)兌現(xiàn)。

　　3.獎品，按照獎金等同價值，根據(jù)實(shí)際情況給予。

　　4.體驗(yàn)，按照獎金等同價值，享受酒店等價消費(fèi)。

　　5.休假，按照獎金等同價值，根據(jù)本人日薪兌換休假日。

　　6.進(jìn)修深造，根據(jù)本人特點(diǎn)給予培訓(xùn)機(jī)會。

　　7.帶薪旅游，年內(nèi)安排省外旅游一次，全薪，報銷全程車費(fèi)、食宿費(fèi)。

　　8.職級晉級，本人貢獻(xiàn)巨大，又在本崗有發(fā)展?jié)摿�，給予晉級。

　　9.工資升級，根據(jù)貢獻(xiàn)大小，通常在本崗晉一級，也可一次連晉幾級。

　　(三)獎勵條件

　　凡符合下列條件之一者給予獎勵：

　　1.提出合理化建議，對改善酒店經(jīng)營管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者，可給予500-3000元獎金或工資升級及其它等同價值的獎勵;

　　2. 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到賓客書面表揚(yáng)，為酒店贏得良好聲譽(yù)者，可視實(shí)際情況給予20元—100元獎勵;

　　3.積極鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，革新改造設(shè)備或提出新的工作方法并取得明顯成效者，可視情況給予100元—1000元獎勵;

　　4.精打細(xì)算、節(jié)省開支，為酒店節(jié)約成本費(fèi)用有明顯成績者，可視情況給予100元—1000元獎勵;

　　5.經(jīng)批準(zhǔn)參加市級以上各類競賽并取得優(yōu)良成績?yōu)榫频隊(duì)幍脴s譽(yù)者，可依據(jù)獲獎名次給予100—500元獎勵;

　　6.發(fā)現(xiàn)事故苗頭并及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者，可視情況給予200—1000元獎勵;

　　7.為保護(hù)集體財(cái)產(chǎn)和賓客財(cái)產(chǎn)安全而見義勇為者，可視情況給予報銷醫(yī)療費(fèi)用、帶薪休假或200—1000元獎勵;

　　8.拾金不昧，撿獲價值一萬元以下者，一次獎勵50-200元;撿獲價值一萬元以上者，一次獎勵200-1000元;

　　9.各部門助理(含)以上管理人員可對酒店內(nèi)任何一名工作表現(xiàn)突出的員工提出獎勵建議，報質(zhì)檢部批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　五、處罰

　　(一)處罰的目的：

　　實(shí)施處罰的目的在于使所有員工都自覺的執(zhí)行酒店各項(xiàng)管理規(guī)章制度。各級管理人員以身作則，自覺維護(hù)店規(guī)店紀(jì)的嚴(yán)肅性，嚴(yán)格貫徹“二十字方針”的具體內(nèi)容。

　　(二)處罰方式：實(shí)行罰不累計(jì)，現(xiàn)獎現(xiàn)罰。

　　(三)處罰種類

　　處罰種類分為：警告、輕微過失、過失、嚴(yán)重過失、重大過失

　　(四)處罰申訴

　　員工對受到的.處罰如有不服，可書面向質(zhì)檢部申訴，質(zhì)檢部應(yīng)在5天內(nèi)給予回復(fù)，若質(zhì)檢部5天內(nèi)沒有給予回復(fù)，可直接向總經(jīng)理申訴。

　　(五)撤銷處分

　　1、對非重大過失性錯誤，酒店執(zhí)行將功補(bǔ)過的政策。員工受處罰后，如能正確認(rèn)識，則在一個考核季度內(nèi)，根據(jù)其工作表現(xiàn)考慮撤消處分及相應(yīng)處罰。

　　2、員工過失處分撤銷后，所受的經(jīng)濟(jì)處罰不予撤消。

　　六、處罰范圍

　　〈一〉、輕微過失(不入檔案，予以經(jīng)濟(jì)處罰)

　　1.進(jìn)出酒店不出示證件，罰款20元。

　　2.進(jìn)出酒店不接受保安人員檢查，罰款100元。

　　3.上下班不打卡或代人打卡、請人代打卡，罰款50元。

　　4.上下班不按指定的員工通道出入酒店，罰款50元。

　　5.不按指定場所存放私人交通工具，罰款10元。

　　6.儀表儀容未能達(dá)到酒店要求標(biāo)準(zhǔn)(有一項(xiàng)不合格者，視為未達(dá)到要求)，罰款20元。

　　7.隨地吐痰、亂拋雜物，在非指定吸煙區(qū)吸煙，罰款20元。

　　8.未經(jīng)同意擅自使用客用設(shè)施，罰款50元。

　　9.工作期間在經(jīng)營場所和工作區(qū)域大聲喧嘩，唱歌、吹口哨、行為舉止不文明，打瞌睡、挖鼻孔、剪指甲等，罰款20元。

　　10.無故遲到或早退三十分鐘以內(nèi)，罰款30元。

　　11.上班時間內(nèi)不戴名牌或戴別人的名牌，罰款20元。

　　12.上班時未經(jīng)許可打私人電話，罰款20元。

　　13.在工作時間內(nèi)做與本職工作無關(guān)的事，罰款30元。

　　14.上班時間吃零食、未按規(guī)定時間用餐，罰款30元。

　　15.上班時間私自會客超過5分鐘，罰款30元。

　　16.下班穿著工作服裝回家，罰款50元。

　　17.違反更衣室、制服房的管理規(guī)定，罰款20元。

　　18.違反員工食堂就餐規(guī)定，特別是浪費(fèi)食品，罰款20元。

　　19.違反員工倒班宿舍的管理規(guī)定，罰款20元。

　　20.擅自脫崗、工作時間未經(jīng)許可外出，罰款100元。

　　21.串崗或扎堆聊天，罰款50元。

　　22.下班后無故在酒店?duì)I業(yè)場所內(nèi)逗留、游逛，罰款20元。

　　23.對客服務(wù)不微笑待客，不使用敬語，與客人遇見時不主動問候、讓路，不符合“二十字”方針的要求，罰款20元，停職停薪一天，送培訓(xùn)受訓(xùn)，合格后上崗。

　　24.工作時間狀態(tài)不佳，服務(wù)姿態(tài)不合格，罰款20元。

　　25.電話鈴響超過三聲仍不接聽、接電用語不規(guī)范，罰款20元。

　　26.未經(jīng)許可在四層以內(nèi)乘用電梯或擅自乘客用電梯者，罰款30元。

　　27.工作時間內(nèi)帶小孩進(jìn)入工作場所，罰款10元。

　　28.客人遺留物品下班之前不及時上交，罰款100元，通報批評。

　　29.偷吃、偷拿、偷用客人食品、物品及酒店客用品，罰款100元，通報批評。

　　30.無故不參加酒店、部門、班組的各類活動、會議等，罰款20元。

　　31.不規(guī)范操作造成酒店財(cái)物或設(shè)備輕微損壞，罰款50元。

　　32.造謠惑眾、誣蔑誹謗、挑撥員工間關(guān)系，罰款50元。

　　33.對客崗位人員在工作期間，佩帶奇異飾物、隨身聽，MP3，手機(jī)等，罰款20元。

　　34.隨意在酒店墻壁、電梯、衛(wèi)生間等場所或物品上亂寫亂畫(情節(jié)嚴(yán)重，另行處理)，罰款100元，通報批評。

　　35.未經(jīng)人力資源部許可擅自調(diào)班，罰款50元。

　　36.在酒店內(nèi)兜售私人物品影響工作者，罰款50元。

　　37.所管轄的崗位環(huán)境、備品、工具等衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)不符合要求，罰款20元。

　　38.衛(wèi)生檢查不合格通報后未整改或反復(fù)出現(xiàn)，罰款20元。

　　39.其他輕微違反酒店規(guī)定或影響服務(wù)質(zhì)量的行為，罰款20元。

　　〈二〉過失(經(jīng)濟(jì)處罰，記入個人檔案)

　　1.服務(wù)態(tài)度惡劣、無禮對待賓客、與客人爭吵，罰款100元—500元，停職停薪接受培訓(xùn)部培訓(xùn)三天，合格后方可上崗。

　　2.工作態(tài)度惡劣，對待上司或同事粗言穢語，罰款50元，調(diào)整工作崗位，一周內(nèi)經(jīng)考核后如完全悔改則重新上崗，如反省不足則轉(zhuǎn)為初級員工。

　　3.無故遲到、早退30分以上2小時以內(nèi)者，罰款50元。

　　4.在非指定場所聚眾打牌、酗酒、看碟等，罰款50元。

　　5.不接受保安人員及監(jiān)督部門的檢查，罰款100元。

　　6.擅自動用或損壞酒店安全消防設(shè)施，罰款100元/次，并照價賠償造成損失。

　　7.故意損壞酒店、賓客或同事的財(cái)物，原價賠償造成損失并罰款200元。

　　8.擅自在酒店內(nèi)張貼布告、小字報或擅自涂改、撕掉酒店的任何告示，罰款200元同時處以5天內(nèi)抄寫《員工手冊》100遍。

　　9.非因工作需要在工作時間飲酒或帶有醉態(tài)，罰款50元。

　　10.不按酒店出臺的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，罰款200元并賠償全部損失。

　　11.未按規(guī)定程序交接各類鑰匙或遺失店內(nèi)鑰匙，罰款100元并賠償全套鎖具的損失。

　　12.違反工作規(guī)程、服務(wù)程序，造成賓客嚴(yán)重不滿或引起投訴影響酒店聲譽(yù)，罰款200元，停職停薪送交培訓(xùn)部培訓(xùn)一周，考核后如合格則重新上崗，不合格則辭退。

　　13.未經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，從事店外兼職，罰款200元。

　　14.其他違反酒店規(guī)定的過失或影響服務(wù)質(zhì)量的行為。

　　〈三〉、嚴(yán)重過失(經(jīng)濟(jì)處罰，記入個人檔案)

　　1.工作時間睡覺，罰款200元，降職一級，通報批評。

　　2.不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、不聽從領(lǐng)導(dǎo)的臨時工作安排、不服從工作分配、緊急時刻下不做出積極的反映，工作質(zhì)量不能保持連續(xù)性，影響工作正常進(jìn)行，罰款200元，降職一級。

　　3.未經(jīng)酒店保安部允許私自配制店內(nèi)鑰匙，罰款200，賠償整套鎖具。

　　4.私藏客人遺留物品，罰款200元，降職一級，調(diào)離原崗。

　　5.曠工1天(含1天)，罰款300元，取消本年度年假。

　　6.發(fā)現(xiàn)事故隱患未能及時制止，或發(fā)現(xiàn)損害酒店利益的事卻知情不報，罰款200元，降為初級員工，調(diào)離原崗或辭退。

　　7.因工作嚴(yán)重失誤，造成酒店財(cái)產(chǎn)重大損失(1000元以上)。除照價賠償損失外，要寫出書面檢討并通報批評。

　　8.私自向外界提供酒店經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)、設(shè)施等方面的保密資料，罰款300元，寫出書面檢討并通報批評。

　　9.工作時間內(nèi)或在工作場所賭博或變相賭博，罰款500元，店內(nèi)通報批評。

　　10.私自向客人索取小費(fèi)或財(cái)物，罰款200元，通報批評。

　　11.玩忽職守，違反規(guī)程，導(dǎo)致客人、酒店或同事受到財(cái)產(chǎn)、人身等方面損失或危害，罰款200-1000元，通報批評，降職或辭退。

　　12.私進(jìn)客房，或在客房內(nèi)看電視、聽音樂、打電話、洗澡、休息等，罰款200元。

　　13.工作中消極怠工，故意不按時完成任務(wù)者，罰款200元，降為初級員工或辭退。

　　14.丟失樓層或不規(guī)范使用，罰款200元。

　　15.其他違反酒店規(guī)定造成損失的過失行為。

　　16.其他嚴(yán)重影響酒店服務(wù)質(zhì)量的行為。

　　〈四〉、重大過失(經(jīng)濟(jì)處罰，通報批評，辭退或降職)

　　1.無故曠工連續(xù)3天以內(nèi)，或半年累計(jì)曠工3天以上(含3天)，罰款500元，辭退。

　　2.利用職權(quán)收受回扣或接受賄賂，向他人行賄，罰款1000元，辭退并視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。

　　3.侮辱或毆打同事，情節(jié)較重的，罰款500元，賠償醫(yī)治費(fèi)用，辭退，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。

　　4.偽造、騙取文件或證明，欺騙酒店或客人，罰款500元，辭退，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。

　　5.消極怠工或拒絕工作，罰款500元，辭退。

　　6.偷拿公物，偷竊他人財(cái)、物，罰款500元，通報批評，辭退。視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。

　　7.收藏、傳播、復(fù)制、觀看黃色淫穢畫刊、書籍、錄像，罰款500元，通報批評，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。

　　8.攜帶、收藏違禁物品(包括武器、兇器、毒品、易燃易爆物品等)，罰款500元，辭退，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。

　　9.參與賣淫活動的，罰款1000元，辭退，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。

　　10.觸犯法律被依法拘留、勞教、逮捕的，扣除全部工資獎金、押金，辭退。

　　11.組織、參與邪教組織或從事其它非法活動的，扣除全部工資獎金、押金，辭退，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。

　　12.鼓動騷亂、聚眾斗毆、集體怠工或罷工的，扣除全部工資獎金押金，辭退，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。

　　13.其他嚴(yán)重違反酒店規(guī)章制度或嚴(yán)重影響服務(wù)質(zhì)量行為。

　　14.違反國家法律法規(guī)的行為。

　　七、獎罰現(xiàn)金的管理

　　1、各級質(zhì)檢人員對于過失員工的現(xiàn)金獎罰，必須使用《獎勵單》、《處罰單》。

　　2、現(xiàn)金處罰一律實(shí)行現(xiàn)罰，受處罰人員必須在收到處罰單的當(dāng)天將罰款交于處罰人，如當(dāng)日內(nèi)未交，處罰人可將處罰單轉(zhuǎn)至質(zhì)檢部，質(zhì)檢部匯總后月底轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)部按罰金的雙倍從受處罰人當(dāng)月工資中扣除。

　　3、對于同一件過失行為的現(xiàn)金處罰部門不得重復(fù)執(zhí)行。

　　4、由質(zhì)檢部建立獎罰基金，全部獎罰款項(xiàng)由財(cái)務(wù)部設(shè)立專門帳戶，收回罰金要統(tǒng)一經(jīng)質(zhì)檢部審核后交財(cái)務(wù)部。實(shí)施現(xiàn)金獎勵由質(zhì)檢部的獎勵備用金中支付，質(zhì)檢部定期與財(cái)務(wù)部核對獎勵款項(xiàng)的使用、節(jié)余情況。

　　八、本規(guī)定由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)解釋

　　九、本制度如與其它規(guī)定發(fā)生抵觸時，以本制度為準(zhǔn)。

　　十、本制度從二Oxx年二月二十日起實(shí)行

　　質(zhì)檢部

　　二Oxx年二月二十日

優(yōu)秀員工獎懲制度7

　　第一條按照獎優(yōu)罰劣，激勵先進(jìn)，公正公平，一視同仁的原則實(shí)行獎罰。

　　第二條獎罰的分類

　　(一)獎勵：

　　分表揚(yáng)、嘉獎、工資晉升。

　　(二)處罰：

　　分警告、通報批評、扣發(fā)工資或降薪、除名。

　　第三條獎罰標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)獎勵標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、表揚(yáng)：有下列表現(xiàn)之一者由單位負(fù)責(zé)人給與表揚(yáng)：

　　(1)模范遵守企業(yè)規(guī)章制度，服從工作安排，工作認(rèn)真、踏實(shí)細(xì)致，始終如一;

　　(2)工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，工作無差錯;

　　(3)服務(wù)熱情、禮貌待客、耐心解答客戶咨詢，多次得到客戶表揚(yáng);

　　(4)工作任務(wù)完成出色，成績顯著;

　　(5)在單位內(nèi)部舉辦的活動或代表單位參加外部活動中表現(xiàn)突出的;

　　(6)維護(hù)單位利益，為單位的聲譽(yù)和經(jīng)營管理做好事者。

　　2、嘉獎：

　　A.有下列表現(xiàn)之一者，給予50元至100元的一次性獎金或物資獎勵，：

　　(1)在月先進(jìn)評比中的優(yōu)秀員工;

　　(2)提出體檢業(yè)務(wù)管理的合理化建議并被采納，收效顯著者;

　　(3)工作積極主動，經(jīng)常性的主動加班、不計(jì)報酬者;

　　(4)改進(jìn)管理方法、提高工作效率，成效顯著者;

　　B.有下列表現(xiàn)之一者，給于100元至500元的一次性獎金或物資獎勵：

　　(1)被評為單位年度優(yōu)秀員工、先進(jìn)員工、優(yōu)秀管理者等榮譽(yù)稱號者;

　　(2)在體檢、醫(yī)療工作中，引進(jìn)項(xiàng)目或技術(shù)，創(chuàng)造明顯效益者;

　　(3)為單位贏得社會榮譽(yù)，做出突出貢獻(xiàn)者;

　　(4)維護(hù)企業(yè)利益、保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)，避免或挽回單位重大損失和消除不良影響者;

　　(5)關(guān)心同事、助人為樂、見義勇為事跡突出者。

　　(6)獲得單位年度最佳員工稱號者，獎勵一次帶薪休假旅游。

　　3、工資晉升：

　　有下列表現(xiàn)之一者，按所在崗位工資架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)晉升一級工資：

　　(1)連續(xù)三年獲得單位年度優(yōu)秀員工、先進(jìn)員工、優(yōu)秀管理者等榮譽(yù)稱號者;

　　(2)連續(xù)二年被授予最佳員工、勞動模范等榮譽(yù)稱號者。

　　(二)處罰標(biāo)準(zhǔn)

　　1、警告：

　　有下列行為之一者，給予警告并處一次性罰款10～100元：

　　(1)服務(wù)態(tài)度不佳，引起客人不滿或投訴;

　　(2)在體檢過程中，發(fā)生登記、紀(jì)錄不準(zhǔn)確、不完整，弄錯或漏檢體檢項(xiàng)目，或體檢文書書寫不規(guī)范造成一定影響者;

　　(3)未遵守勞動紀(jì)律，每月發(fā)生遲到、早退三次以上;

　　(4)擅離崗位，或工作時間串崗、聊天、睡覺;

　　(5)在工作場所大聲喧嘩、跑動，或工作時間聽音樂、上網(wǎng)聊天、看非工作需要的影像資料、玩游戲等;

　　(6)不按規(guī)定著裝、或不佩戴胸卡;

　　(7)未按正規(guī)程序請假、或提供虛假醫(yī)院證明申請休假;

　　(8)工作間內(nèi)臟亂差,或隨地吐痰和亂丟垃圾等

　　(9)利用公用電話長時間接打私人電話。

　　2、通報批評：

　　有下列行為之一者，給予通報批評并處以100元至500元罰款：

　　(1)不服從工作安排，未按時完成工作任務(wù)又不及時報告和說明，或工作推諉貽誤工作者;

　　(2)發(fā)生差錯或事故，已造成一定后果，但未造成重大影響且本人反省深刻、確有悔改表現(xiàn);

　　(3)體檢資料保管、傳遞不當(dāng)，造成丟失、損壞，影響體檢報告的發(fā)出并造成一定影響;

　　(4)不論原因如何，與客人發(fā)生爭執(zhí)、怠慢客人的;

　　(5)與同事發(fā)生爭吵，當(dāng)眾辱罵對方的;

　　(6)發(fā)生突發(fā)事件，責(zé)任人未及時向上級報告，又未能按要求予以處理，延誤了處理時機(jī)，但未造成重大后果者;

　　3、扣發(fā)工資或降薪：

　　有下列行為之一者，給予降薪處分(100—500元)：

　　(1)以醫(yī)謀私利、以權(quán)謀私，價值或數(shù)額不足200元;

　　(2)員工相互之間打聽、議論他人的工資和獎金等薪酬情況;

　　(3)工作失誤，造成嚴(yán)重后果，但本人認(rèn)識清楚，確有悔改表現(xiàn)者。

　　(4)員工每曠工一日扣罰兩日工資。

　　4、除名：

　　有下列行為之一者予以除名;

　　(1)消極對抗或不執(zhí)行上級工作安排，或故意詆毀主管領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,有損單位聲譽(yù)和形象;

　　(2)發(fā)生責(zé)任事故，造成重大損失或?qū)�單位聲譽(yù)產(chǎn)生較大影響的.直接責(zé)任人;

　　(3)違反企業(yè)敬業(yè)避讓規(guī)定、或泄露單位商業(yè)機(jī)密者;

　　(4)在本體檢中心工作的同時，兼職從事其它單位的工作;

　　(5)以醫(yī)謀私利、以權(quán)謀私，價值或數(shù)額超過200元;

　　(6)私自拷貝單位的信息資料(文件、流程、軟件、分析報告等)，竊取單位的商業(yè)機(jī)密;

　　(7)與客人發(fā)生爭吵、辱罵客人，造成惡劣影響者;

　　(8)同事間發(fā)生打架、斗毆造成惡劣影響，或在同事間散布消極言論、撥弄是非，或拉幫結(jié)伙、鬧分裂，影響團(tuán)隊(duì)合作及工作的正常進(jìn)行;

　　(9)季度內(nèi)有兩日曠工或年內(nèi)累計(jì)有三日以上(含三日)曠工者;

　　(10)挪用公款、公物，或貪污受賄者。

　　對員工的經(jīng)濟(jì)處罰，一般不超過本人月總收入的20 %，因責(zé)任造成單位重大經(jīng)濟(jì)損失的另行處理。

　　上述行為情節(jié)嚴(yán)重觸及法律的，除按照規(guī)定處理外，同時移交司法機(jī)關(guān)依法處理。

　　第四條獎罰處理程序

　　(一)獎勵程序

　　1、先進(jìn)評選程序：民主評選、組織評議、領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　2、涉及通報表揚(yáng)、表彰、工資晉升的要填寫《獎勵審批表》，逐級簽署意見。

　　(二)處罰程序

　　1、對員工處罰要慎之又慎，要做到實(shí)事調(diào)查清楚、處理有根有據(jù)。

　　2、口頭批評由本單位負(fù)責(zé)人在員工大會上提出;

　　3、涉及通報批評、降薪、除名處分的錯誤行為，要經(jīng)調(diào)查核實(shí)、單位提出處理意見、報主管部門討論;

　　4、通報批評、降薪、除名處分的要填寫《處罰審批表》，逐級填寫意見，報主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　第五條獎罰異議申訴

　　(一)員工對獎罰處理不滿，可向本部門主管申訴，部門主管需在兩個工作日內(nèi)給予答復(fù)或解釋;

　　(二)員工對部門主管的答復(fù)或解釋仍不滿意者，可向人力資源主管部門提出申訴，同時，部門主管要以書面形式向人力資源主管部門報告答復(fù)或解釋情況，人力資源主管部門應(yīng)在收到申訴和報告后兩天內(nèi)給予回復(fù);

　　(三)在申訴期間，員工不得以任何理由影響工作。

　　(四)對除名處分有異議時，也可以向勞動仲裁部門提出申訴。

　　第六條違紀(jì)處罰

　　(一)對于弄虛作假、騙取獎勵的負(fù)責(zé)人或員工，單位將加倍追回獎金，并視情節(jié)輕重給予必要的處分;

　　(二)對于濫用職權(quán)，利用處罰員工等手段進(jìn)行打擊報復(fù)、或?qū)��?yīng)受處分員工進(jìn)行包庇的人員，予以從嚴(yán)處罰。

優(yōu)秀員工獎懲制度8

　　公司本著“獎懲結(jié)合、有功必獎、有過必懲、公正及時”的原則，對員工實(shí)行獎懲制度。

　　第一條獎勵制度

　　1、公司獎勵的方式分經(jīng)濟(jì)獎勵、行政獎勵兩種。兩種方式可分別實(shí)行，也可合并執(zhí)行。經(jīng)濟(jì)獎勵包括獎金(獎品)、加薪;行政獎包括嘉獎、記功、記大功、授予先進(jìn)稱號、職務(wù)晉升。

　　2、在授予嘉獎、記功兩種獎勵的同時，可以給予獎金(獎品)等一次性獎勵。記大功及以上獎勵者，在給予獎金(獎品)等一次性獎勵的基礎(chǔ)上，由總經(jīng)辦研究綜合辦協(xié)助是否給予加薪獎勵。

　　3、公司對于有下列表現(xiàn)之一的員工，可給予嘉獎獎勵，或一次性頒發(fā)適當(dāng)獎金(獎品)不等：

　　(1)忠于企業(yè)，積極肯干，有奉獻(xiàn)精神，為提升企業(yè)經(jīng)營管理水平，提出合理建議經(jīng)采納產(chǎn)生顯著效益的(獎勵100元及以上)。

　　(2)遇到突發(fā)事故機(jī)智排除使企業(yè)免于損失(獎勵100元及以上)。

　　(3)根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累，當(dāng)年出勤情況較好，全優(yōu)完成各項(xiàng)指示，無糾紛，無事故，無投訴，貢獻(xiàn)突出者(獎勵100元及以上)。

　　(4)公司任何一個員工，都有權(quán)利有義務(wù)對公司內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄露公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向公司舉報，

　　凡屬核查無誤、情況屬實(shí)的有效舉報給于獎勵(獎勵100元及以上)。

　　(5)工作努力、業(yè)務(wù)熟練，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者。

　　(6)領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者。

　　(7)品行端正，恪盡職守，能在員工中成為學(xué)習(xí)榜樣者。

　　(8)其他對公司或社會有益的行為，具有事實(shí)證明者。

　　4、公司對于有下列表現(xiàn)之一的員工，可給予記功獎勵，或一次性頒發(fā)適當(dāng)獎金(獎品)不等：

　　(1)策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。

　　(2)對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者。

　　(3)積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。

　　(4)遇有災(zāi)變或意外事故，能夠奮不顧身，不比危險，極力搶救并減少公司損失者。

　　(5)維護(hù)公司安全，積極采取措施排除險情，確有實(shí)效者。

　　(6)通過自身努力，避免了質(zhì)量事故、安全事故和環(huán)保事故者。

　　(7)全年累計(jì)獲嘉獎三次者;

　　(8)連續(xù)三年，完成本職工作，無任何劣跡者。

　　(9)對維護(hù)公司榮譽(yù)/塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)的，因個人行為受到社會贊詞與輿論表揚(yáng)者。

　　第二條懲罰制度

　　公司按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(、崗位描述、工作目標(biāo)、等)檢查員工的表現(xiàn)，對不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。懲處的目的在于促使員工必須和應(yīng)該達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，懲前毖后，從而保障公司和員工共同利益和長遠(yuǎn)的利益。

　　1、公司對員工的懲罰處分為經(jīng)濟(jì)懲處、行政懲處、工作懲處三種。三種方式可分別實(shí)行，也可合并執(zhí)行。

　　(1)經(jīng)濟(jì)懲處包括扣獎、降薪。

　　(2)行政懲處包括批評教育、警告、記過、記大過、留用察看。

　　(3)工作懲處包括解除。

　　2.經(jīng)濟(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)昆侖天然氣利用有限公司員工手冊要求及公司相關(guān)要求給予相應(yīng)處罰。

　　3.發(fā)生下列違紀(jì)行為之一的，予以通報批評：

　　(1)上班遲到、早退;

　　(2)未按照規(guī)定交接班;

　　(3)上班期間員工未按規(guī)定穿著勞保著裝;

　　(4)站內(nèi)的各項(xiàng)記錄填寫不工整，有涂改、撕頁現(xiàn)象的;

　　(5)損壞公司公共財(cái)物的，除通報批評外，人為造成者按照原價50%賠償;

　　(6)公司各部門的衛(wèi)生包干區(qū)域需打掃干凈，如檢查不合格;

　　(7)不按要求參加安全活動、安全例會者。

　　(8)不配合各部門的工作;

　　(9)私自移動消防措施;

　　(10)私自帶著與工作無關(guān)的人員進(jìn)入生產(chǎn)裝置;

　　(11)其他輕微違紀(jì)行為。

　　4.發(fā)生下列違紀(jì)行為之一的，予以警告：

　　(1)未經(jīng)允許，擅自離崗，貽誤工作者;

　　(2)曠工1個工作日以內(nèi);

　　(3)做虛假生產(chǎn)運(yùn)行記錄;

　　(4)無正當(dāng)理由不服從工作指揮;

　　(5)酒后上崗

　　(6)上崗期間脫崗、串崗。

　　5.對于下列行為之一的員工，視情節(jié)給警告、記過、記大過懲處，

　　也可單獨(dú)給予解除勞動合同的工作懲處。

　　(1)符合上述“3”款所列11項(xiàng)內(nèi)容，一年內(nèi)累計(jì)發(fā)生三次以上

　　(2)對上級合理指導(dǎo)或有期限的'工作安排，無故不按期完成，以致影響公司正常生產(chǎn)的;

　　(3)在工作場所大聲喧嘩，嬉鬧、吵架，妨礙他人工作而不聽勸阻的;

　　(4)對同事惡意攻擊、誣害，制造事端的;

　　(5)在工作區(qū)域內(nèi)使用手機(jī)、攜帶易燃易爆、有毒易腐蝕物品進(jìn)入工作區(qū);

　　(6)一年內(nèi)累計(jì)警告兩次者;

　　(7)在站工作區(qū)域內(nèi)吸煙或者在工作服內(nèi)發(fā)現(xiàn)香煙以吸煙處理;

　　(8)泄露公司秘密，并對公司利益造成嚴(yán)重?fù)p害者;

　　(9)散播不利于公司的謠言者;

　　(10)一個月內(nèi)曠工累計(jì)達(dá)三日以上者;

　　(11)違反操作規(guī)程操作，造成損壞或發(fā)生事故者;

　　(12)一年內(nèi)累計(jì)兩次記過者;

　　(13)偷盜、侵占同事或公司財(cái)務(wù)經(jīng)查證屬實(shí)。

　　6.對于下列行為之一的員工，應(yīng)給予解除勞動合同的工作懲處：

　　(1)一年內(nèi)違反六大禁令累計(jì)超過兩次的;

　　(2)一年內(nèi)累計(jì)兩次記大過者;

　　(3)無正當(dāng)理由不服從工作安排或者工作調(diào)動的，造成一定的后果;

　　(4)對正當(dāng)執(zhí)行政策的管理者進(jìn)行威脅、漫罵或者無理取鬧的;

　　(5)連續(xù)曠工查過15個工作日或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過30個工作日;

　　(6)故意損壞公司財(cái)產(chǎn)或他人財(cái)產(chǎn)，經(jīng)教育或處罰后重犯或價值五百元以上者;

　　(7)利用公司名義，在外招搖撞騙，致公司名譽(yù)受到損害者。

　　7.其他情況按情節(jié)判斷。

優(yōu)秀員工獎懲制度9

　　為確保酒店員工對客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及良好的工作效率，特制定員工獎罰細(xì)則。本細(xì)則依循公正、合理的原則，確保獎懲分明，以改善員工品行及工作表現(xiàn)，并允許員工有自我陳述的權(quán)利。

　　一、獎勵

　　(一)獎勵細(xì)則:

　　1、嘉獎(獎勵人民幣50元)

　　(1)、提出開源節(jié)流、提出有利酒店發(fā)展的`合理化建議，并取得一定效果者;

　　(2)、工作中表現(xiàn)較好，在本部門起到表率作用者;

　　(3)、節(jié)約酒店資源，制止浪費(fèi)，為酒店挽回巨大損失，事跡突出者;

　　(4)、推銷成績突出，為部門創(chuàng)造佳績者;

　　(5)、參加公司組織的活動，為本部門爭得榮譽(yù)者;

　　(6)、服務(wù)熱情，團(tuán)結(jié)同事，綜合成績優(yōu)異，被評為季度優(yōu)秀員工者;

　　2、記小功(獎勵人民幣100元)

　　(1)優(yōu)質(zhì)服務(wù)或拾金不昧(視情況而定)為酒店?duì)幍蒙鐣�榮譽(yù)者;

　　(2)及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭，防止重大事故發(fā)生者;

　　(3)遇有緊急事故，勇于負(fù)責(zé)，舉措得宜者;

　　(4)檢舉違規(guī)或損害酒店利益的人和事，經(jīng)查證屬實(shí)者;

　　(5)被評為季度優(yōu)秀班組，帶領(lǐng)班次獲得集體榮譽(yù)者;

　　3、記大功(獎勵人民幣150元)

　　(1)對改善經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)濟(jì)效益有較大貢獻(xiàn)者;

　　(3)見義勇為、保護(hù)國家、酒店、客人生命財(cái)產(chǎn)安全者;

　　(4)參加對外活動表現(xiàn)優(yōu)異，為酒店?duì)幍脴s譽(yù)者;

　　(5)在酒店開展的各項(xiàng)活動，表現(xiàn)突出，成績優(yōu)秀者;

　　(6)積極拓展業(yè)務(wù)市場，業(yè)績顯著者;

　　(7)維護(hù)財(cái)務(wù)紀(jì)律，制止貪污挪用公款行為，或其他營私舞弊行為，使公司避免較大的經(jīng)濟(jì)損失的;

　　(8)與上述性質(zhì)相同的其他行為;

　　4、晉薪、晉職(獎勵人民幣200元)

　　(1)工作表現(xiàn)一貫優(yōu)秀，為公司創(chuàng)造重大經(jīng)濟(jì)效益者;

　　(2)對改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益有突出貢獻(xiàn)者;

　　(3)對酒店有特殊貢獻(xiàn)，足為全酒店同仁表率者;

　　(5)被評為季度優(yōu)秀部門者;

　　(6)其他有利于酒店或公眾利益，有具體事實(shí)的部門和個人，均可申報獲得上述各項(xiàng)嘉獎;

　　(二)審批程序

　　1、由部門主管并以書面形式呈報人力資源部，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，進(jìn)行表彰、獎勵。

　　2、嘉獎、記小功、記大功、晉薪、晉職先由各部門呈報事跡，然后由人力資源部對事實(shí)進(jìn)行查證并提出獎勵意見，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　(三)獎勵原則

　　應(yīng)從員工的“德、能、勤、技”等方面進(jìn)行考量，要求有具體事例，寧缺毋濫，嚴(yán)禁搞平均主義。

　　二、處罰

　　(一)、處罰細(xì)則

　　(1)、組織紀(jì)律類

　　1-1工作時間唱歌。(10元)

　　1-3工作時間未經(jīng)允許接、傳、打私人電話。(10元)

　　1-3工作時間睡覺。(20元)

　　1-4工作時間吃零食。(10元)

　　1-5工作崗位上談?wù)撆c工作無關(guān)的事或嬉笑。(10元)

　　1-6工作時間看書、看報、聽音樂、看電視。(20元)

　　1-7工作時間聚堆聊天，(10元)跨部門聚堆聊天。(20元)

　　1-8工作時間或工作場所下棋、打牌。(50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)

　　1-9未經(jīng)上級批準(zhǔn)，離開工作崗位。(20元)

　　1-10私自帶親朋好友在酒店參觀或?qū)⒎潜静块T員工帶入工作場所。(10元)

　　1-11當(dāng)班時間未經(jīng)允許會客或不在酒店規(guī)定地點(diǎn)會客。(10-20元)

　　1-12帶情緒上崗。(10-30元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)

　　1-13攜帶私人提包、傳呼、手機(jī)、香煙等與工作無關(guān)之物進(jìn)入工作場所。(10-20元)

　　1-14未經(jīng)允許班前、班中喝酒或帶酒意上崗。(50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)

　　1-15不按規(guī)定回復(fù)傳呼，不接聽電話。(第一次5元，第二次10元，第三次15元)

　　1-16上級越級指揮工作，下級越級請示工作。(10-20元)

　　1-17不服從分配和管理或消極怠工，(20-30元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)

　　1-18拒絕接受任務(wù)，不服從正常調(diào)動。(50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退)

　　1-19推諉、抵抗、變相不服從管理。(20~50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退)

　　1-20不接受檢查、態(tài)度惡劣。(20~50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退~開除)

　　1-21對酒店規(guī)定、處理有意見，不通過組織反映，妄加評論，(20元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)糾纏取鬧。(停職檢查~辭退~開除)

　　1-22隱瞞過失、知情不報、欺上瞞下、為過失者包庇、打圓場。(30元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)

　　1-23弄虛作假。(20~50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退)

　　1-24參加會議傳呼機(jī)、手機(jī)不定在振動位置。(10元)

　　1-25未按要求參加酒店舉辦的各種會議、學(xué)習(xí)及其它集體活動。(10~20元)

　　1-26參加酒店集體活動，不顧大局，不聽指揮，不服從管理。(20~50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)

　　1-27集體活動起哄、鼓倒掌、喝倒彩。(20~50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)

　　1-28參加酒店集體活動有失態(tài)形為。(20~50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)

　　1-29擾亂會議秩序。(20~50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退~開除)

　　1-30在宿舍內(nèi)打鬧、大聲喧嘩影響他人休息。(20~50元)

　　1-31未經(jīng)批準(zhǔn)著裝外出，(10元)(就餐除外)

　　1-32非住店員工下班后無故在酒店內(nèi)停留、住店員工下班后無故在工作崗位或營業(yè)場所逗留。(10~20元)

　　1-33私自在包廂內(nèi)看電視、不按規(guī)定使用客用電梯設(shè)施設(shè)備。(10~20元)

　　1-34帶有酒意在酒店內(nèi)閑逛。(50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)

　　1-35私自帶外人進(jìn)包廂看電視、洗澡、留宿。(視情節(jié)給予辭退~開除)

　　1-36就餐時間過長，超過規(guī)定時間。(10元)

　　1-37不使用餐卡或餐券，私自帶領(lǐng)親友在員工餐廳吃工作餐。(10~20元)

　　1-38擅自在酒店內(nèi)烹制個人食品(包括宿舍)。(10~20元)

　　1-39偷吃酒店食品、飲料。(50元)

　　1-40亂串宿舍。(20元)

　　1-41把客用品、店用品帶入宿舍。(50~100元)

　　1-42私自帶親朋好友到宿舍。(20元)

　　1-43住店員工夜間外出不登記，(10元)。未經(jīng)允許不按時歸宿或外宿。(20元)

　　1-44擅自帶人在宿舍留宿。(20元)

　　1-45在宿舍內(nèi)喝酒。(30元)

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