物業(yè)管理專員工作職責(zé)(匯編15篇)
物業(yè)管理專員工作職責(zé)1
1、、健全停車庫運營管理、制度體系并落實及優(yōu)化；
2、熟練操作停車場設(shè)施設(shè)備和系統(tǒng)監(jiān)控的維護保修；
3、負(fù)責(zé)車庫收費管理工作，嚴(yán)格按公司的財務(wù)制度執(zhí)行；
4、處理車庫內(nèi)發(fā)生的糾紛、投訴及其它突發(fā)事件；
5、熟悉停車庫管理工作根據(jù)具體情況計劃停車庫的專業(yè)管理和服務(wù)；
6、維護停車庫的安保、消防及保潔工作等。
物業(yè)管理專員工作職責(zé)2
1、向業(yè)主收繳物業(yè)費，催繳業(yè)主所欠的各種費用，并引領(lǐng)業(yè)主到財務(wù)部交款，統(tǒng)計整理收費資料，做好日報、月報、季報、年報；
2、熟悉掌握相關(guān)的物業(yè)管理政策及有關(guān)規(guī)定，熱情接受業(yè)主/業(yè)主咨詢，與業(yè)主/業(yè)主溝通，識別服務(wù)需求，及時把他們的需求和期望轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門處理并監(jiān)督落實，建立良好的業(yè)主/業(yè)主關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)公共區(qū)域的巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
4、每日檢查施工區(qū)域，如發(fā)現(xiàn)違章施工者，應(yīng)立即制止并上報有關(guān)部門；
5、經(jīng)常檢查前臺、公共區(qū)域等各項設(shè)施和環(huán)境的安全、衛(wèi)生；
6、有破壞公物、打架鬧事、制造噪音、污染環(huán)境、堵塞交通、推銷等各種行為時，應(yīng)立即采取措施并通知有關(guān)部門處理；
7、認(rèn)真聽取業(yè)主或租戶的意見和建議并妥善處理投訴，與業(yè)主建立和保持良好關(guān)系；
8、監(jiān)督檢查公共區(qū)域的清潔、綠化狀況，遇有未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的外包工作，及時反饋給外包方，并做好記錄；
9、物業(yè)用房出租收取租金，所管轄區(qū)域內(nèi)的停車費用收��；
10、整理各項工作記錄、跟進每一項未完成的工作，做好保潔監(jiān)管記錄等；
11、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，逐步提高業(yè)務(wù)水平，獨立完成各項工作；
12、遵從上級指示，認(rèn)真執(zhí)行一切合理的工作安排；
物業(yè)管理專員工作職責(zé)3
1、在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、負(fù)責(zé)管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。
3、全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
4、協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、參加經(jīng)理主持的部門例會，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計劃。
6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶（業(yè)戶）投訴。
7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、完成經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。
物業(yè)管理專員工作職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)定期對各項目進行項目巡訪，監(jiān)控各項目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)狀況，并擬寫巡視報告、督導(dǎo)報告、持續(xù)改進計劃等，并負(fù)責(zé)結(jié)果監(jiān)控；
2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的建立、運行、改進工作，組織體系的內(nèi)部審核工作；
3、負(fù)責(zé)定期對物業(yè)服務(wù)與管理狀況進行檢查，并組織評估；
4、參與公司各項目重大物業(yè)投訴的處理工作；
5、負(fù)責(zé)項目宣傳工作及園區(qū)項目管理工作；
6、負(fù)責(zé)定期組織對公司所管項目的績效考核工作，向公司領(lǐng)導(dǎo)提交績效考核報告，并跟進考核不合格項的整改工作
物業(yè)管理專員工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)協(xié)助項目租金，物業(yè)管理費、水電費等應(yīng)收款項收取;
2、處理轄區(qū)項目日常營運管理工作;
3、傳達(dá)各項文件及通知并監(jiān)督終端實施工作落實情況;
4、處理轄區(qū)項目中客戶各類運營問題，提升客戶滿意度;
5、制定各類規(guī)范性文件，處理各類文檔;
6、聯(lián)系協(xié)調(diào)各類政府和合作伙伴關(guān)系。
物業(yè)管理專員工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)接待工作，做好來訪登記；
2、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴工作；
3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作；
4、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證；
5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
物業(yè)管理專員工作職責(zé)7
1、園區(qū)安全管理，制定保安路線，巡檢標(biāo)準(zhǔn)，考核細(xì)則，并考核監(jiān)督落實執(zhí)行情況；
2、園區(qū)保潔管理，制定巡檢標(biāo)準(zhǔn)，考核細(xì)則，并監(jiān)督落實執(zhí)行情況；落實考核；
3、園區(qū)綠化管理，督促定期綠化養(yǎng)護，清理，保養(yǎng)，并形成記錄；
4、園區(qū)消殺工作督促落實，并形成記錄；
5、園區(qū)土建設(shè)施設(shè)備維護跟進，排水管理，電纜溝，建筑垃圾等，形成規(guī)范文本記錄；
6、園區(qū)電梯管控，定期維護巡檢工作督促完成，故障檢修管控，并形成記錄；
7、園區(qū)食堂，宿舍管理，定期檢查維護，并形成記錄；
8、園區(qū)每年12月初制定次年物業(yè)預(yù)算（保潔，保安，綠化，消殺，維修，維護等）；
9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
物業(yè)管理專員工作職責(zé)8
1、保持與客戶的聯(lián)系，收集、整理客戶信息和需求，并及時傳達(dá)到有關(guān)部門；
2、安排新入住的客戶辦理進場地手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙及填寫《房屋交接單》，協(xié)助客戶辦理裝修申請，并做好各項登記工作；
3、負(fù)責(zé)受理一般客戶投訴，跟進客戶問題，并定期進行回訪。
4、客戶要求裝修進行管理，及時糾正違章施工；
5、催繳租金及其他各項費用。
5、記錄項目管理日志，跟進所列問題。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事情。
物業(yè)管理專員工作職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)所管理倉庫的日常管理：包括但不限于客戶咨詢回復(fù)、接待、投訴、建議、疑問等問題的解答。
2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客戶看倉，與客戶商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。
3、負(fù)責(zé)所管理倉庫的招租工作，通過各推廣平臺發(fā)布招租信息發(fā)布，減少空倉數(shù)。
4、進行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。
5、負(fù)責(zé)倉庫的迷你倉倉儲客戶的倉庫客戶的進出貨、庫存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。
6、負(fù)責(zé)倉庫外聯(lián)搬運，搬家，車輛等的溝通互動。
7、跟催客戶的.付款情況。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事務(wù)。
物業(yè)管理專員工作職責(zé)10
1、宿舍日常入住、退宿手續(xù)的辦理及安排（含客房）；
2、宿舍日常入住情況的巡查，值班室的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時上報或處理；
3、宿舍房間物品及床上用品配置齊全；
4、安排宿舍客房、值班室、公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔并進行監(jiān)督檢查；
5、定期或不定期對宿舍進行安全、衛(wèi)生檢查，并對檢查結(jié)果進行通報；
物業(yè)管理專員工作職責(zé)11
1、做好交樓的前期準(zhǔn)備工作；
2、負(fù)責(zé)業(yè)主的交樓工作；
3、做好物業(yè)中心的接待、咨詢、裝修辦理等工作；
4、做好業(yè)主的檔案資料及裝修資料的管理等。
5、負(fù)責(zé)跟進業(yè)主的工程維修問題；
6、負(fù)責(zé)跟進業(yè)主的裝修監(jiān)管工作；
8、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費、水電費的催收工作；
9、負(fù)責(zé)業(yè)主的回訪工作等。
物業(yè)管理專員工作職責(zé)12
1、主持區(qū)域物業(yè)外包公司、管理組周例會，制定本周工作計劃表，決議會議事項;
2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對管轄內(nèi)的設(shè)備、人員的工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管并按時匯報;
3、主導(dǎo)推進負(fù)責(zé)區(qū)域規(guī)章制度文件修改，審核月總結(jié)工作量;
4、主持項目年度考核工作，項目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質(zhì)量進行監(jiān)督和考核;
5、負(fù)責(zé)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)視察工作的接待準(zhǔn)備及關(guān)系維護;
6、協(xié)助區(qū)域內(nèi)的各種垃圾分類的宣傳;
7、付責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類巡檢人員與回收及結(jié)算;
8、志愿者的招募與籌建。
物業(yè)管理專員工作職責(zé)13
1、協(xié)助小區(qū)經(jīng)理完善小區(qū)一體化管理目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各項管理工作，包括租賃管理、建筑管理、租金管理、報修接待等。
3、熟悉小區(qū)管轄范圍內(nèi)的房屋、住戶的基本信息。
4、負(fù)責(zé)住戶的投訴接待及處理。
5、每月摘錄住戶欠租情況，做好欠租收繳工作，并做到及時收、及時繳，對各類費用原則上每周必須介繳二次，
6、要服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他管理工作。
物業(yè)管理專員工作職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)部各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作；
2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)部倉庫的日常出入庫管理，負(fù)責(zé)項目行政物品、工衣等使用管理；
3、參加物業(yè)服務(wù)部會議，整理會議紀(jì)要；
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計物業(yè)工程日常維修完成情況，包括維修數(shù)量、完成率等數(shù)據(jù)；
5、負(fù)責(zé)辦理商戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴(yán)格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。
6、配合公司其他部門工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理專員工作職責(zé)15
1、定期巡視商場自覺遵守崗位責(zé)任制度和巡查制度;
2、催各商鋪欠交的費用(如管理費、水電費等)，留意和反映拖欠費用的單元情況;
3、負(fù)責(zé)整理、記錄“租戶投訴、意見表”，對重要投訴、意見及時傳達(dá)到各部門處理，并做好跟蹤、反饋工作;
4、辦理租戶裝修申請，外來人員有關(guān)出入證件;并確保各租戶門牌清晰完好，如有變更應(yīng)及時更新;
5、監(jiān)管商場公共區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施、維修、保養(yǎng)情況，定期整理出事故/維修記錄表，反映工程維修單的進度情況;
6、負(fù)責(zé)商場內(nèi)外清潔、綠化工作情況的巡查;
7、負(fù)責(zé)接待、辦理新物業(yè)的收鋪工作。
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