案例:
B公司,某日化產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。幾年來,公司業(yè)務一直發(fā)展很好,銷售量逐年上升,每到銷售旺季,公司就會到人才市場大批招聘銷售人員,一旦到了銷售淡季,公司又會大量裁減銷售人員。就這件事,B公司銷售經(jīng)理陳鴻飛曾給總經(jīng)理蔣明浩提過幾次意見,而蔣總卻說:人才市場中有的是人,只要我們工資待遇高,還怕找不到人嗎?一年四季把他們“養(yǎng)”起來,這樣做費用太大了。不可避免,B公司的銷售人員流動很大,包括一些銷售骨干也紛紛跳槽,蔣總對銷售骨干還是極力挽留,但沒有效果,他也不以為然,仍照著慣例,派人到人才市場中去招人來填補空缺。
終于出事了,在去年B公司銷售旺季時,跟隨蔣總多年的陳鴻飛和公司大部分銷售人員集體辭職,致使B公司銷售工作一時近乎癱瘓。這時,蔣總才感到問題有些嚴重,因為人才市場上可以招到一般的銷售人員,但不一定總能找到優(yōu)秀的銷售人才和管理人才。在這種情勢下,他親自到陳鴻飛家中,開出極具誘惑力的年薪,希望他和一些銷售骨干能重回B公司。然而,這不菲的年薪,依然沒能召回這批曾經(jīng)與他多年浴血奮戰(zhàn)的老部下。
直到此時,蔣明浩總經(jīng)理才有些后悔,為什么以前沒有下功夫去留住這些人才呢?同時,他也陷入了困惑,如此高的薪金,他們?yōu)槭裁匆矔芙^,到底靠什么留住人才呢?
分析:
人才流失不單是B公司,也是許多企業(yè)普遍頭痛的問題。而B公司留不住人才,在激勵、內(nèi)部溝通等機制上存在許多問題,但造成這些問題的關鍵在于對人才的不重視,缺乏正確的人力資源觀。去年11月,B公司丟失了一臺打印機,相關部門極為重視,成立了專門小組去調(diào)查追究。但B公司對銷售骨干的紛紛跳槽,卻沒有人去調(diào)查、分析過其中的原因。B公司的管理是傳統(tǒng)的以“事”為中心,而不是以“人”為中心的管理。這一點,也可以從B公司組織結(jié)構(gòu)中看出,B公司只是在辦公室下設了一個人事主管,從事的只是員工的考勤、招聘、檔案管理等簡單的人事管理。