留住核心員工：阻止，還是引導(dǎo)？

企業(yè)似乎總是缺人，一方面關(guān)鍵員工的流失已經(jīng)給企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)了非常大的影響，另一方面企業(yè)內(nèi)不合格的員工也給企業(yè)帶來(lái)沉重的負(fù)擔(dān)。人力資源部在激烈競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際環(huán)境中究竟怎樣才能留住優(yōu)秀員工，以提高企業(yè)整體績(jī)效，幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝呢？

首先，人力資源部需要明確，從根本上來(lái)說(shuō)，是市場(chǎng)而不是某個(gè)公司在決定員工的流動(dòng)。企業(yè)可以完善組織的結(jié)構(gòu)，向員工提供一個(gè)與其工作相一致的工作環(huán)境。但是，誰(shuí)也不能預(yù)料市場(chǎng)對(duì)員工的誘惑力有多大，企業(yè)不能把員工藏起來(lái)，不能控制員工不被市場(chǎng)中的機(jī)會(huì)和具有誘惑力的招聘所吸引。如果說(shuō)以前人力資源部的目標(biāo)是保證員工的流失率達(dá)到最小；那么現(xiàn)在人力資源部的目標(biāo)一方面是要吸引、激勵(lì)和留住核心的員工，另一方面要去影響那些要走的、而且知道什么時(shí)候可能走的人。

如果把過(guò)去人力資源部留住員工的管理方式比喻為維護(hù)一個(gè)已經(jīng)建好的蓄水池，那么現(xiàn)在人力資源部就是在管理一條河流，目標(biāo)不是要阻止水的流動(dòng)，而是引導(dǎo)它的流向以及流動(dòng)速度。

因?yàn)槭鞘袌?chǎng)在決定員工的流動(dòng)，所以企業(yè)的人力資源管理應(yīng)該順應(yīng)市場(chǎng)。所謂順應(yīng)市場(chǎng)的方式，就是改變企業(yè)對(duì)員工的認(rèn)識(shí)，以一種更有利于員工長(zhǎng)期發(fā)展的方式進(jìn)行管理。有些企業(yè)只考慮員工的短期發(fā)展；還有的企業(yè)以為，只要給員工好的工資、待遇、養(yǎng)老金之類(lèi)的報(bào)酬就可以使員工長(zhǎng)久效力；有的企業(yè)甚至通過(guò)合同的方式硬性地絆住員工想移動(dòng)的腳。這些都不是科學(xué)的做法。

企業(yè)應(yīng)該如何做？人力資源部必須明確，究竟需要留住哪些員工、留多長(zhǎng)時(shí)間？問(wèn)題的關(guān)鍵是，不要試著留住所有的員工，而是要確定究竟哪些員工是你想要留住的。在確定了想要留住的員工和留住的期限之后，那么，人力資源部應(yīng)該制定戰(zhàn)略和方案了。這一類(lèi)員工的需求是什么？如果他們想要離開(kāi)公司的話(huà)，會(huì)是什么因素導(dǎo)致的？他們對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃如何，或者說(shuō)企業(yè)對(duì)他們?cè)谝欢〞r(shí)期內(nèi)是如何定位和規(guī)劃的。