企業(yè)管理人員是一個范圍廣泛而的抽象人稱代詞。具體到不同企業(yè)的不同管理崗位,均有不同的任職要求,如不僅要有學歷、專業(yè)、經(jīng)歷、年齡以及業(yè)績等硬性指標,而且無一例外地還要求有個人品行、思想素質、身體狀況及敬業(yè)精神等軟性指標。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)管理水平的不斷提高,對企業(yè)管理人員的素質要求和績效評價指標也越來越高。
時下,各種媒體、論壇、會議和研討培訓班無不充斥著眼花繚亂的企業(yè)管理新名詞,流行著各種冠以外文縮寫的管理者名稱。透過這些現(xiàn)象可以發(fā)現(xiàn)和跟蹤企業(yè)管理在理論和實踐上的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。然而,不管這些夾雜著外來語的管理名詞多么坳口,貼著洋文字標簽的管理頭銜多么眩目,對任何一個管理人員來說,都離不開知識、能力、意識這三種最基本最重要的要素。如果用一個數(shù)學模型來表示的話,那么:合格管理者=(知識+能力)×意識
“知識就是資本”“科技是第一生產(chǎn)力”。已成為改革開放以來國人的共識。對企業(yè)管理人員來說,管理知識和專業(yè)知識是履行管理職責必須具備的基礎。在現(xiàn)代科技飛速發(fā)展,知識更新日益加快、經(jīng)濟全球化以及管理逐步與國際接軌的新形勢下,企業(yè)管理人員應當掌握的知識不僅要越來越深,而且要越來越新。面對市場經(jīng)濟的激烈競爭和不斷變化,管理人員必須通過及時獲取新的信息,不斷調整企業(yè)經(jīng)營策略和管理觀念,才能使企業(yè)牢牢控制立足市場競爭的主動權、制勝權。在某種意義上說,觀念的轉變就是知識的更新。評價管理人員的知識水平,既要看原有的基礎知識,更要看在實際工作中充實和更新知識、在實踐中積累和創(chuàng)造知識所達到的標準。
“能力”是能夠把知識轉化為生產(chǎn)力的一種作用力。“理論與實踐相結合”的關鍵就是在“結合”二字上下功夫見成效。對企業(yè)管理人員來說,運用管理知識和專業(yè)知識把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營達到最佳的水平,為社會創(chuàng)造最大的財富,為市場和顧客提供最優(yōu)最好的產(chǎn)品和服務,為投資者和員工帶來最滿意的回報,是衡量管理能力最好的標尺。知識最終能否變?yōu)樨敻灰约白優(yōu)樨敻坏拇笮,要靠管理者具有什么樣的管理能力以及這種能力的強弱來決定。一般情況下,知識可以彌補能力的某些不足,但絕不能代替能力。相反,能力不僅可以彌補知識的不足,而且同時可以成為獲得知識、運用知識、創(chuàng)新知識的強大動力。對企業(yè)來說,培養(yǎng)、鍛煉和增強管理人員的管理能力,與學習更新知識具有同等重要的意義。
“意識”是管理人員認識和改造主觀世界與客觀世界的思想和行為狀態(tài)。對管理人員的知識和能力起著指導和調控作用。大量事實表明,管理人員的“意識”不僅可以決定著自身工作績效的好壞,甚至可以決定著企業(yè)的興衰成敗。一個知識和能力都很強的管理人員如果“意識”有問題,那么他的破壞性同樣強,F(xiàn)實生活中,“意識”無處不在管理人員的一切工作和言談舉止中所體現(xiàn)。如對企業(yè)的忠誠意識、對工作的責任意識、對事業(yè)的開拓進取意識、對國家和人民的奉獻意識等等。一個企業(yè)管理人員不論從事哪一項管理工作,不論需要什么樣的知識和能力,首先需要的還是一種怎樣作好這項工作的“意識”。在市場經(jīng)濟和等價交換思想濃厚的社會里,人們對“意識”有著不同的認識和理解,但以“責任”和“誠信”作為“意識”的底線,或者以法律規(guī)范所允許作為“意識”的底線應當是公認的準則。企業(yè)管理人員只有在恪守這一底線的基礎上,努力升華自己的“意識”,才能使知識和能力最大限度的發(fā)揮出創(chuàng)造對社會和人類有益的財富。