專(zhuān)家表示,企業(yè)流動(dòng)率保持在10—20%,才可以說(shuō)是正常的。但有關(guān)方面統(tǒng)計(jì),僅中國(guó)IT企業(yè)人才年平均流動(dòng)率就為60%。“流水不腐,戶樞不蠹”,話雖是這樣說(shuō),但過(guò)于頻繁的流動(dòng)中,員工棄企業(yè)于不顧,甚至將你的客戶源都席卷而去,對(duì)你來(lái)說(shuō)肯定造成人力、財(cái)力、發(fā)展?jié)摿ι系闹卮髶p失。
跳槽之害
2002年初,一起官司引起廣泛關(guān)注,中國(guó)銀行濟(jì)南分行向法院提起訴訟,狀告21名違約跳槽的員工,并將招聘這些員工的5家股份制商業(yè)銀行列為第二被告,最終原告中國(guó)銀行濟(jì)南分行最終獲得了違約金賠償,但是打贏了官司,并不意味著打贏了管理。在人才糾紛問(wèn)題上,輸家只有一個(gè),那就是人才流出方。人才流出,帶來(lái)的后果是不堪想象的。
對(duì)于企業(yè)本身來(lái)說(shuō),人才帶走了自己的技術(shù)、管理,甚至導(dǎo)致生產(chǎn)銷(xiāo)售的一度混亂。本報(bào)曾作報(bào)道的,原金龍泉集團(tuán)兩位副總的跳槽給金龍泉帶來(lái)的損失就可見(jiàn)一斑。在本報(bào)記者的該事件的調(diào)查中,有人就把金龍泉集團(tuán)2000年6致12月生產(chǎn)銷(xiāo)售計(jì)劃額20萬(wàn)噸而事實(shí)上只完成了15.2萬(wàn)噸的原因歸咎于原副總劉飛的跳槽。
同時(shí),人才的流動(dòng)也給企業(yè)帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅。祝劍秋雖然一再伸稱(chēng)“我在方正工作了9年,對(duì)方正有感情”。但是到了朝華科技,隨后三個(gè)月內(nèi),方正電腦的大區(qū)總經(jīng)理、大客戶、渠道等十幾員大將紛紛投到祝劍秋的旗下。這不能不說(shuō)是對(duì)方正的致命打擊。
一個(gè)員工離職以后,企業(yè)從招新人到順利上手,光是替換成本就高達(dá)離職員工薪水的1.5倍到2.5倍,優(yōu)秀人才的替換成本則更大,其他方方面面的損失更是難以預(yù)算。
但是一份對(duì)中國(guó)5大城市的49家外資企業(yè)的調(diào)查顯示,經(jīng)理和一般員工平均流動(dòng)率為13%。而在去年對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的一次調(diào)查中,廣州有26.5%的經(jīng)理人明確表示要離開(kāi)。
跳槽之因
一份統(tǒng)計(jì)資料表明,有90%的老板認(rèn)為,人才流動(dòng)原因是職位、工作保障與薪水福利等因素,他們把這些做為人才流動(dòng)的頭幾項(xiàng)原因。但一項(xiàng)對(duì)數(shù)萬(wàn)普通員工的調(diào)查顯示,有2/3的流動(dòng)人員不是因?yàn)?a href='http://www.hongweilanqiujulebu.com/hr/xinchouguanli/' target='_blank'>工資待遇而走的。
尤其可以說(shuō)明問(wèn)題的是,獵頭公司所推薦的高級(jí)人才實(shí)際上都有一份收入不菲的工作,那么是什么原因造成他們的流動(dòng)呢?
在對(duì)員工跳槽的原因分析上,從企業(yè)方面來(lái)說(shuō),容易導(dǎo)致員工跳槽的因素主要有:管理混亂;缺乏激勵(lì)機(jī)制;用人導(dǎo)向不明;企業(yè)形象欠佳;收入水平缺乏競(jìng)爭(zhēng)力;缺乏監(jiān)控機(jī)制;考績(jī)結(jié)果與獎(jiǎng)金不掛鉤等。
從跳槽者個(gè)人來(lái)講,主觀原因有:收入太低;求得個(gè)人的發(fā)展(職務(wù)、培訓(xùn));感覺(jué)受到不公平待遇;沒(méi)有認(rèn)同感;承受不了壓力;用非所長(zhǎng);個(gè)人掌握公司的重要資源,如客戶,身價(jià)陡增,變得有恃無(wú)恐。