美國管理學會主席勞倫斯·艾帕雷講過一句話：管理不是管物，而是開發(fā)人才。一個領(lǐng)導人的責任就是培養(yǎng)他的員工，幫助他們發(fā)展才能，完成工作。任何一個顯赫的家庭，任何一個卓越的團體，都不會只是因為有一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者，在他的身后往往有一個優(yōu)秀的群體在支援他。與其獨木難支，不如為下屬營造盡可能寬松的發(fā)展環(huán)境，讓他們盡展才華，才更顯相得益彰。為將者，只識沖鋒陷陣；為帥者，方能運籌帷幄，知人善任。

    人們總希望得到信任。正像一位企業(yè)家所言，你必須信任你的員工。如果你做不到這一點，則只說明你喜歡用不真實的騙局來保護你自己，但這并不能保護你的事業(yè)。人們只會遺棄你的事業(yè)。人們一般都會明白他是否受到了信任。

    一家汽車配件生產(chǎn)公司就將其車間里的時鐘取走，而所有的工人都實行計件工資制。每個人都被編在以10人為單位的生產(chǎn)小組里工作。班組里的成員這樣一來就得相互負責。比如，你要是因病或其他什么的耽誤了工作，你的那份任務(wù)就得由班組里的其他人來完成。這種信任換來了極好的效益。這家公司在10年里由一張白紙起家發(fā)展到如今銷售額達3000萬美元的規(guī)模。而且員工一旦受到信任與重視，會為企業(yè)發(fā)展提出好建議。

    另有一位高級鄉(xiāng)村俱樂部的總裁，對會員們洗過澡后順手將高檔洗發(fā)精帶回家感到很頭疼，他想過各種各樣的辦法，試圖解決這個問題，但卻發(fā)現(xiàn)任何辦法都可能會冒犯會員。最后，他問更衣室管理員有沒有好辦法，結(jié)果對方回答：“您放心，他們再也不會這么做了！”總裁又問他有什么好主意，管理員說：“很簡單啊，我只要拿掉蓋子，誰會想拿沒蓋子的洗發(fā)精！”

    日本有家味精公司的老板為了增加味精的銷售量，懇請全體員工每人提出一個方案，經(jīng)采納者將獲得一筆獎金。于是，有人建議增加銷售網(wǎng)，有人提議改變包裝，還有人提出加強廣告，最后老板選取的是一位女工的“高招”——要公司把裝味精的瓶口之洞放大2倍。這個女工的點子是在家中用餐時無意間想出來的。原來，她一直為想不出任何方案而傷腦筋，有一天在家中用餐喝湯時，順手拿起桌上的一瓶胡椒粉，可向湯里倒時卻因瓶口的小洞受潮塞住而倒不出來，她拿起一根牙簽清理小洞的胡椒粉渣時，靈光一現(xiàn)，想出了這個絕妙的“高招”。