似乎所有人知道，員工離職前應(yīng)當(dāng)進(jìn)行離職面談，但是有多少企業(yè)人力資源部門真正徹底貫徹了這個(gè)做法呢？恐怕不多——當(dāng)然這個(gè)判斷只是我個(gè)人在某些企業(yè)中的觀察，以及和企業(yè)HR的交流而已。

　　因何不談

　　離開企業(yè)的人，不外乎三類：該走的、不該走的以及談不上該走還是不該走的。所謂該走的，就是在一定程度上不適應(yīng)企業(yè)要求、企業(yè)主動(dòng)提出辭退的員工；所謂不該走的，則是那些在企業(yè)中處于骨干核心地位，發(fā)揮關(guān)鍵作用的員工，一般是這類員工主動(dòng)提出離開；所謂兩者都談不上的，則是那些中規(guī)中矩、水平一般、作用一般的員工，也有一些在是在公司政治中斗爭失敗而離開的員工。這其中，有些員工是主動(dòng)離職，而一些則是公司辭退。

　　1、有什么好談的呢

　　對(duì)于這三類離開企業(yè)的員工，人力資源部門有著不同的心態(tài)：

　�。�1）該走的：這類員工有什么好談呢？我們的目的不就是要讓他離開嗎，該走的走了，不是很好的結(jié)果嗎？談什么，貓哭耗子嗎？

　�。�2）不該走的：該說的、該挽留的不是已經(jīng)說過了嗎，但是還是走了，道不同不相為謀，這樣的人還有什么好說的呢？

　�。�3）兩者都談不上的：這樣的員工更不知道該說什么，要挽留嗎，顯然必要性也不大；這類員工的離開，也實(shí)在是無關(guān)緊要，再招聘一個(gè)似乎也不是難事；表達(dá)一下食之無肉、棄之可惜嗎？

　　2、某些偏執(zhí)的認(rèn)識(shí)

　　而在某些企業(yè)，對(duì)于一個(gè)離開企業(yè)的員工，尤其是那些“不該走”的員工，似乎抱有一種偏執(zhí)的認(rèn)識(shí)，怎么早就沒看出來這個(gè)家伙跟我們不是一路人呢？以往的重視、培養(yǎng)也沒有留住他，全都白費(fèi)了，這樣的人真有點(diǎn)“沒良心”——這不是我的發(fā)明，是從一家國有企業(yè)老總那里聽來的。

　　為何必須要談

　　我的主張是，不管是哪種類型的員工，都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一定的面談，只不過要有所側(cè)重；對(duì)于主動(dòng)離職的，要重點(diǎn)談；對(duì)于公司辭退的，可稍微簡短一些。

　　1、體現(xiàn)人情味

　　當(dāng)一位員工，默默地把自己的東西收拾起來、一個(gè)人搬著箱子走出大門的時(shí)候，他是怎樣的心情呢？不管是怎樣的原因讓他選擇離開，他都希望曾經(jīng)一起在一塊天花板下工作的同事能夠站起身來送他到電梯口，隨便說上幾句中聽、但是基本毫無意義的話。這些行為不可能起到什么實(shí)際意義，但是體現(xiàn)了一種人情味。這種人情味不僅是給離開的員工，也是給繼續(xù)留下來工作的人的。

　　人力資源部的離職面談也體現(xiàn)了同樣的作用。對(duì)于那些“不該走”的，應(yīng)當(dāng)對(duì)員工的離開表示理解，代表公司對(duì)其過去的工作表示感謝，對(duì)其未來發(fā)展表示祝福。如果是合同到期不再續(xù)簽、或者主動(dòng)辭退的，在這個(gè)時(shí)候的過多解釋可能是多余的，但是表達(dá)感謝以及對(duì)其未來發(fā)展的祝福也是必要的；現(xiàn)在的員工已經(jīng)能夠相當(dāng)大程度地理解勞動(dòng)契約的不穩(wěn)定性和雙向選擇特性，因此也是能夠心平氣和的來對(duì)待這個(gè)問題。

　　而且，任何人、無論何種原因離開，部門內(nèi)部的同事應(yīng)當(dāng)暫時(shí)停下手頭的工作，把他送到電梯口，只是幾分鐘的時(shí)間，這一點(diǎn)很有必要。

　　2、做不成同事，但不要做仇敵