員工工作管理制度
在現(xiàn)在社會(huì)，大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，以下是小編收集整理的員工工作管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工工作管理制度1
為了有效保證本店各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，特對(duì)員工行為規(guī)范及準(zhǔn)則作出如下規(guī)定，望遵照?qǐng)?zhí)行。
一、通用規(guī)章制度
1、遵守中華人民共和國國的法律，嚴(yán)格執(zhí)行按摩店的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理人員的分配調(diào)動(dòng);
2、員工應(yīng)該關(guān)心本店的經(jīng)營情況和管理情況;
3、愛護(hù)本店各種設(shè)備;
4、員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作;互相幫助，互相關(guān)心，互相愛護(hù);互相監(jiān)督;
5、顧客至上，服務(wù)第一;熱情待客，舉止大方;
6、員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到;要自覺遵守本店的考勤制度;
7、工作時(shí)間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;
8、服飾要整齊;
9、不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi)，假公濟(jì)私;
10、節(jié)約用電用水;節(jié)約各種材料;不得浪費(fèi);
二、按摩師工作程序
1、上崗前做好個(gè)人衛(wèi)生;
2、穿好工作服，配戴好卡片;化淡妝;
3、將自己所要工作的用品、用具等備齊，并整齊地放在工作推車上;
4、要調(diào)整好床位高低，更換好床單等;
5、禮貌待客，主動(dòng)微笑向來客介紹本店服務(wù)項(xiàng)目;
6、吩咐客人將物品寄存好;
7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒;
8、詢問客人需要做什么項(xiàng)目，并做好建卡工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù);
10、要主動(dòng)向客人說'再見'，'歡迎您下次再來'。
以上制度要希望員工要自學(xué)遵守，違者將每次扣罰工資2至5元。
員工工作管理制度2
一、能嚴(yán)格執(zhí)行《學(xué)生公寓管理人員工作要求》。
二、具體做到以下幾點(diǎn)
1、每天樓道、樓梯、水房、廁所衛(wèi)生打掃三次
2、每天每次放學(xué)提前十分鐘打開個(gè)宿舍房門，嚴(yán)禁鑰匙給學(xué)生。
3、學(xué)生離開宿舍應(yīng)及時(shí)鎖門，并檢查宿舍衛(wèi)生進(jìn)行登記，把每天檢查結(jié)果上交政治處。
4、晚睡(午休)督促學(xué)生盡快入睡，并對(duì)不聽勸告者進(jìn)行登記，上交政治處，對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象(打架、賭博、破壞公物、留宿他人等)應(yīng)及時(shí)報(bào)告政治處。
5、在工作時(shí)間不得擅自離崗。
6、校領(lǐng)導(dǎo)、政治處人員、值周員不定期檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行指正，若兩次仍不改變的學(xué)�？梢噪S時(shí)解聘。
7、每學(xué)期簽訂一次協(xié)議。
員工工作管理制度3
機(jī)關(guān)管理人員工作制度
1、具體負(fù)責(zé)駕駛班的日常管理工作。
2、根據(jù)工作需要及時(shí)派車，及時(shí)發(fā)放油料。
3、根據(jù)出車情況登記出車時(shí)間，用油數(shù)量，出車天數(shù)，按月計(jì)算出單車油耗。
4、根據(jù)駕駛員提出的車輛維修申請(qǐng)，及時(shí)檢查車輛故障情況，提出維修意見，維修金額較大時(shí)，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。維修后要做到跟蹤檢查，確保維修質(zhì)量。
5、經(jīng)常開展安全檢查和安全教育，了解各種車輛的工作狀態(tài)和各駕駛員的工作情況。
6、及時(shí)將駕駛班工作情況向辦公室匯報(bào)，處理好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
員工工作管理制度4
一、工作服管理目的
為樹立和保持公司良好的公眾形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理，特制定本規(guī)定。
二、工作時(shí)間著裝及儀表要求
1、所有員工必須按照公司規(guī)定著裝，保持良好的精神風(fēng)貌，樹立良好的公司形象。
2、工作時(shí)間須注意儀容儀表，穿著整潔、得體、大方。
3、工作裝應(yīng)經(jīng)常換洗，不得出現(xiàn)掉扣、錯(cuò)扣、脫線現(xiàn)象。
4、工作時(shí)間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌。
三、工作服種類和使用時(shí)間
工作服種類季節(jié)使用人穿著時(shí)間歸屬權(quán)備注
夏裝/冬裝工作服2套/2套全體員工上班時(shí)間員工離職后歸還
接待服2套/1套行政、內(nèi)勤人員客戶來訪接待公司統(tǒng)一管理
換季時(shí)間
夏裝:5月1日至10月31日
冬裝:11月1日至次年4月30日
四、工作服的使用及發(fā)放
1、辦理正式入職手續(xù)的員工，可在入職三日內(nèi)領(lǐng)取工作服及工作牌。
2、工作服配發(fā)期間為貳年，工作牌配發(fā)時(shí)間為貳年，自配發(fā)日算起，如遇到工作原因發(fā)生意外損壞或者其他特殊情況需要提前換發(fā)時(shí)，由本人填寫申請(qǐng)表，寫明情況，經(jīng)人事部核實(shí)后，準(zhǔn)予提前換發(fā)。
3、如因個(gè)人原因，造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損，須按要求提前換發(fā)，并由本人補(bǔ)繳相應(yīng)的費(fèi)用(批發(fā)價(jià))。
4、員工離職時(shí)，員工須將工作牌和工作服一起交還，同時(shí)對(duì)所領(lǐng)用的工作服按以下相關(guān)規(guī)定收取一定費(fèi)用(從離職當(dāng)月工資內(nèi)扣除):
(1)未滿半年離職者，收取工作服成本的70%費(fèi)用;
(2)半年以上一年以下離職者，收取工作服成本的50%費(fèi)用。
五、處罰措施
1、員工未按要求穿著工作服，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰30元/次;
2、員工人為損壞、丟失工作服(洗滌、保存方法不當(dāng))，按工作服制作費(fèi)2倍進(jìn)行賠償處罰;
3、員工穿著工作服和儀容儀表的情況，將作為個(gè)人績效考核的依據(jù)之一。
六、遵守事項(xiàng)
1、上班時(shí)間必須統(tǒng)一著公司配發(fā)的公司工作服及佩戴工作牌;
2、員工對(duì)配發(fā)的工作服有保管、修補(bǔ)的責(zé)任;
3、應(yīng)盡量減少工作服在非工作時(shí)間的損耗;
4、員工不得擅自改變工作服的式樣;
5、員工不得擅自轉(zhuǎn)借工作服;
6、工作服應(yīng)保持整潔，如有污損，員工應(yīng)自費(fèi)進(jìn)行清洗或修補(bǔ);
7、人事部負(fù)責(zé)對(duì)以上行為進(jìn)行不定期抽查，對(duì)不按規(guī)定著裝及佩戴工作牌者，每發(fā)現(xiàn)1次予以30元的處罰，并計(jì)入當(dāng)月績效考核;
8、主管上級(jí)有指導(dǎo)與監(jiān)督員工穿用工作服的責(zé)任。
附則
本制度修訂及解釋權(quán)，屬于人事部，經(jīng)總經(jīng)理審批后頒行。
員工工作管理制度5
為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提高工作效率，強(qiáng)化組織觀念，維護(hù)正常的勞動(dòng)、工作秩序，特制定本制度。
一、全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照崗位責(zé)任制和具體工作目標(biāo)，嚴(yán)格履行自己的職責(zé)。
二、全體員工必須服從分配，聽從安排，對(duì)工作不服從分配，經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理(按獎(jiǎng)懲制度第六條執(zhí)行)
三、做到按時(shí)上下班，不在工作時(shí)間內(nèi)睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關(guān)的私活，違者按獎(jiǎng)懲制度第五條執(zhí)行。
四、嚴(yán)格考勤制度，各物業(yè)管理站必須堅(jiān)持每日簽到考勤，考勤員必須認(rèn)真登記，嚴(yán)禁弄虛作假，違者按獎(jiǎng)懲制度第十三條執(zhí)行。月底匯總，于次月1日?qǐng)?bào)經(jīng)理審查后交財(cái)務(wù)科備案，是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。
五、嚴(yán)格堅(jiān)持請(qǐng)銷假制度，做到事前請(qǐng)假事后銷假。杜絕不請(qǐng)假或先離崗后請(qǐng)假，違者按曠工處理。
六、對(duì)無視公司工作紀(jì)律，屢次違反，除按上述規(guī)定處理外，將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)(經(jīng)學(xué)習(xí)仍不能勝任工作，按自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理)
七、嚴(yán)禁打架斗毆，聚眾鬧事。違者除對(duì)其批評(píng)教育外，按獎(jiǎng)懲制度第七條執(zhí)行。
八、嚴(yán)禁利用工作之便以權(quán)謀私，禁止收受用戶任何好處，或以權(quán)報(bào)復(fù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報(bào)將按獎(jiǎng)懲制度第八條執(zhí)行。
九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反對(duì)酗酒，不得因喝酒聚會(huì)而影響或延誤八小時(shí)以外的臨時(shí)性工作和服務(wù)要求。
十、水電工要嚴(yán)格執(zhí)行水電工崗位責(zé)任制，水電查抄及費(fèi)用征收應(yīng)實(shí)事求是，嚴(yán)禁弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按獎(jiǎng)懲制度第十條執(zhí)行。
十一、工作時(shí)間定為每天8小時(shí)，職工周日除留一人值班外，其余人員休班;值班人員安排其他時(shí)間補(bǔ)休(法定節(jié)假日據(jù)情況安排休息)。
十二、對(duì)業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求，在規(guī)定范圍內(nèi)的要立即去辦，服務(wù)范圍之外的能辦則辦，不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。禁止出現(xiàn)推諉不管或置之不理，一旦發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)反映，則按獎(jiǎng)懲制度第十一條執(zhí)行。
十三、業(yè)主(或使用人)對(duì)收費(fèi)(含代收費(fèi)項(xiàng)目)標(biāo)準(zhǔn)提出異議時(shí)，要首先向其耐心宣傳解釋上級(jí)的規(guī)定和批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，直到業(yè)主理解和滿意為止，遇有極個(gè)別業(yè)主無理取鬧，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
員工工作管理制度6
第一章總則
第一條為加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)管理，配合各單位開展對(duì)員工的教育培訓(xùn)工作，引導(dǎo)員工立足本職、學(xué)用結(jié)合，以提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件通知精神，結(jié)合本局實(shí)際，制定本規(guī)定。
第二條開展員工教育培訓(xùn)，一般由綜合辦公室教育負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排；各部門根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要開展的臨時(shí)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)，由各部門自行負(fù)責(zé)，培訓(xùn)結(jié)束后憑培訓(xùn)簽到表領(lǐng)取授課費(fèi)。
第三條本局員工教育計(jì)劃由綜合辦公室負(fù)責(zé)牽頭，組織有關(guān)部門研究制定，并由教育管理員統(tǒng)一安排，組織實(shí)施。
第四條根據(jù)教育培訓(xùn)需要，聘請(qǐng)兼職教師若干名，與教育管理共同負(fù)責(zé)做好本局員工的教育培訓(xùn)工作。
第二章業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)管理
第五條業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)要從生產(chǎn)實(shí)際出發(fā)，注重實(shí)用性，按崗施教，學(xué)而致用。
第六條各單位員工除參加局統(tǒng)一組織的教育培訓(xùn)外，本單位也要有計(jì)劃地組織進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，崗位練功，并做好記錄。
第七條員工外出參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，須報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由教育管理與相關(guān)部門審定名單后方可參加，否則，所有費(fèi)用自理。外派培訓(xùn)員工有義務(wù)向企業(yè)傳遞培訓(xùn)信息，為其他員工傳授所學(xué)的知識(shí)。
第八條員工參加各類脫產(chǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)按上班考勤登記，并注明“培訓(xùn)”字樣。
第九條所有新入局人員、轉(zhuǎn)崗人員原則上都必須先培訓(xùn)，后上崗，鼓勵(lì)員工“一專多能”，自覺參加郵政職業(yè)技能鑒定考核。
第三章學(xué)歷教育管理
第十條管理人員原則上具備大專或以上學(xué)歷，前臺(tái)郵政營業(yè)員必須具備高中或以上學(xué)歷；郵政儲(chǔ)匯營業(yè)員原則上必須具備大�；蛞陨蠈W(xué)歷，未達(dá)到的學(xué)歷要求限五年內(nèi)達(dá)到。
第十一條凡參加在職學(xué)歷教育者需填寫《縣郵政局學(xué)歷教育申請(qǐng)表》（附后），由所在單位加具意見，送教育管理審核，報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可報(bào)讀，否則，不予承認(rèn)。
第十二條經(jīng)批準(zhǔn)參加在職學(xué)歷教育的員工，應(yīng)妥善處理好工學(xué)矛盾，在不影響工作的情況下，各單位應(yīng)對(duì)參加各類學(xué)歷教育的員工在排班上給予照顧。
第十三條對(duì)于經(jīng)過批準(zhǔn)報(bào)讀者，經(jīng)畢業(yè)考試獲得畢業(yè)證書者，憑學(xué)費(fèi)發(fā)票給予限額報(bào)銷，其標(biāo)準(zhǔn)如下：
�。�1）研究生畢業(yè)：4000元；
�。�2）大學(xué)本科畢業(yè)：20xx元；
�。�3）大學(xué)�？飘厴I(yè)：20xx元；
�。�4）中專和高中：500元。
勞務(wù)工工作滿五年者可按上述規(guī)定執(zhí)行。
第四章業(yè)務(wù)書籍管理
第十四條各單位如需業(yè)務(wù)參考資料、培訓(xùn)教材要向教育管理申報(bào)，由教育管理統(tǒng)一購買。
第十五條購買圖書后，由教育管理登記并加蓋“縣郵政局書籍圖書”章。
第五章教育培訓(xùn)組織管理、兼職教育管理
第十六條為了把教育培訓(xùn)工作搞好，局成立教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本局教育培訓(xùn)工作的研究與開展。具體組成人員如下：
組長：
副組長：
成員：
第十七條實(shí)行兼職教師聘任制度，由教育管理推薦，報(bào)教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組審核，合格者聘任兼職教師。兼職教師的職責(zé)是：擔(dān)負(fù)本局各項(xiàng)業(yè)務(wù)、操作技能等的輔導(dǎo)、授課與培訓(xùn)等工作。
第十八條邀請(qǐng)外單位人員授課的酬金參考市場價(jià)格，具體由教育管理擬定報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審定。
第六章教育經(jīng)費(fèi)管理
第十九條本局教育經(jīng)費(fèi)由局統(tǒng)籌使用。
第二十條教育經(jīng)費(fèi)報(bào)銷辦法，參加各類培訓(xùn)費(fèi)用，經(jīng)教育管理審核簽字，并報(bào)局長審批后，到財(cái)務(wù)部報(bào)銷。
第二十一條專業(yè)技術(shù)職務(wù)的培訓(xùn)、考試費(fèi)用自理
員工工作管理制度7
一、工作服管理目的
為樹立和保持公司良好的公眾形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理，特制定本規(guī)定。
二、工作時(shí)間著裝及儀表要求
1、所有員工必須按照公司規(guī)定著裝，保持良好的精神風(fēng)貌，樹立良好的公司形象。
2、工作時(shí)間須注意儀容儀表，穿著整潔、得體、大方。
3、工作裝應(yīng)經(jīng)常換洗，不得出現(xiàn)掉扣、錯(cuò)扣、脫線現(xiàn)象。
4、工作時(shí)間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌。
三、工作服種類和使用時(shí)間
1、工作服
種類季節(jié)使用人穿著時(shí)間歸屬權(quán)備注
工作服夏裝：2套全體員工上班時(shí)間員工離職后歸還冬裝：2套
2、夏季(元/總套)冬季(元/總套)一般員工工作服費(fèi)用：150元200元以內(nèi)基層干部(領(lǐng)班、主管)：200元300元以內(nèi)經(jīng)理工作服費(fèi)用：300元500元以內(nèi)
3、換季時(shí)間：夏裝：5月1日至10月31日冬裝：11月1日至次年4月30日
四、工作服的使用及發(fā)放
1、辦理正式入職手續(xù)的員工，可在入職三日內(nèi)領(lǐng)取工作服及工作牌。
2、工作服配發(fā)期間為貳年，工作牌配發(fā)時(shí)間為貳年，自配發(fā)日算起。
3、如因個(gè)人原因，造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損，須按要求審請(qǐng)換發(fā)，并由本人補(bǔ)繳相應(yīng)的費(fèi)用(批發(fā)價(jià))。
4、員工在辭職辦手續(xù)時(shí)其工作服應(yīng)事先洗干凈疊好再退還給人事部，人事部視工作服新舊情況進(jìn)行分類保管，以便下次優(yōu)先發(fā)放或試用期時(shí)人員使用。
5、員工離職時(shí)，員工須將工作牌和工作服一起交還，同時(shí)對(duì)所領(lǐng)用的工作服按以下相關(guān)規(guī)定收取一定費(fèi)用(從離職當(dāng)月工資內(nèi)扣除)：
(1)未滿半年離職者，收取工作服成本的全部費(fèi)用;
(2)半年以上一年以下離職者，收取工作服成本的80%費(fèi)用。
(3)一年以上或二年以下離職者，收取工作服成本的50%費(fèi)用。
(4)年滿二年以上的離職者不再收取工作服的成本費(fèi)用。
五、處罰措施
1、員工未按要求穿著工作服，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰30元/次;
2、員工人為損壞、丟失工作服(洗滌、保存方法不當(dāng))，按工作服制作費(fèi)2倍進(jìn)行賠償處罰;
3、員工穿著工作服和儀容儀表的情況，將作為個(gè)人績效考核的依據(jù)之一。
六、遵守事項(xiàng)
1、上班時(shí)間必須統(tǒng)一著公司配發(fā)的公司工作服及佩戴工作牌;
2、員工對(duì)配發(fā)的工作服有保管、修補(bǔ)的責(zé)任;
3、應(yīng)盡量減少工作服在非工作時(shí)間的損耗;
4、員工不得擅自改變工作服的式樣;
5、員工不得擅自轉(zhuǎn)借工作服;
6、工作服應(yīng)保持整潔，如有污損，員工應(yīng)自費(fèi)進(jìn)行清洗或修補(bǔ);
7、人事部負(fù)責(zé)對(duì)以上行為進(jìn)行不定期抽查，對(duì)不按規(guī)定著裝及佩戴工作牌者，每發(fā)現(xiàn)1次予以30元的處罰，并計(jì)入當(dāng)月績效考核;8、主管上級(jí)有指導(dǎo)與監(jiān)督員工穿用工作服的責(zé)任。
七、本制度解釋權(quán)歸人力資源部，未盡事宜由人事部負(fù)責(zé)修訂。本制度經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。
員工工作管理制度8
機(jī)電維修部員工培訓(xùn)管理工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
一、目的
規(guī)范機(jī)電維修部員工培訓(xùn)內(nèi)容及程序，使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、科學(xué)化，確保員工具備工作所需的知識(shí)和技能。
二、適用范圍
適用于物業(yè)管理處機(jī)電維修部員工的培訓(xùn)。
三、職責(zé)
1、物業(yè)品質(zhì)組負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查員工培訓(xùn)的實(shí)施情況、考核培訓(xùn)效果以及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)教師。
2、服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。
3、機(jī)電維修部主管進(jìn)行專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能的培訓(xùn)。
四、程序要點(diǎn)
1、員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定
(1)機(jī)電維修部主管于每年的12月15日前制定出下年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)經(jīng)理助理處審核，由經(jīng)理審批。
(2)員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括以下各方面;
a、不違反國家的有關(guān)法律、法規(guī);
b、有明確的培訓(xùn)內(nèi)容;
c、有考核的標(biāo)準(zhǔn);
d、有具體的培訓(xùn)時(shí)間;
e、有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算。
2、新入職員工的培訓(xùn)
(1)第一天上午由主管負(fù)責(zé)介紹公司的基本情況，講解色情的各種制度+(考勤、全作業(yè)要求以及著裝規(guī)定、禮貌禮儀、文明用語等。帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)的環(huán)境。
(2)第一天下午至第3天上午由主管安排帶領(lǐng)新員工試上崗，新員工在主管的帶領(lǐng)下處理本崗位具有代表性的事例，從而熟悉本崗位運(yùn)作程序。
(3)第三天下午由主管安排對(duì)新員工進(jìn)行思想方面的小結(jié)及技術(shù)技能方面的考試。
(4)新員工經(jīng)考核合格后方可安排正式上崗，不合格者按辭退處理。
3、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)
(1)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)由機(jī)電維修產(chǎn)主管具體負(fù)責(zé)。
(2)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)每個(gè)月進(jìn)行一次，每次不少于90分鐘。
(3)培訓(xùn)內(nèi)容:
a、電工類:
進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)教材;
電工作業(yè)安全規(guī)程;
維修電工技能培訓(xùn)教材。
b、電梯類:
電梯結(jié)構(gòu)原理及安裝維修;
電梯實(shí)用技術(shù)。
c、公共設(shè)施類，如建筑裝飾工程施工技術(shù);
d、給排水類，如給排水設(shè)備設(shè)施使用及維修保養(yǎng)技術(shù);
e、弱電類，如電子技術(shù)基礎(chǔ);
(4)培訓(xùn)形式:
a、分工種集中授課;
b、分工種集體討論。
(5)考試方式:
a、試卷考試;
b、課堂問答。
4、專業(yè)技能培訓(xùn)
(1)專業(yè)技能培訓(xùn)由機(jī)電維修部主管具體負(fù)責(zé)。
(2)專業(yè)技能培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次，每次不少于90分鐘。
(3)培訓(xùn)內(nèi)容:
a、電工類:
《住戶家庭安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
b、電梯類:
《電梯運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
《電梯維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
《電梯故障維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
《電梯困人救援標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
c、給排水類;
《給排水設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
《給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
《二次供水管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
d、公共設(shè)施類，如《公共設(shè)施安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
e、弱電類，如《弱電系統(tǒng)維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
f、公共類:
《工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
《設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
《測(cè)量設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
《值班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
《住戶家庭安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
g、其他相關(guān)規(guī)程。
(4)培訓(xùn)形式:
a、分工種集休授課;
b、分工種集中討論;
(5)考試方式為現(xiàn)場實(shí)際動(dòng)手能力評(píng)估。
5、服務(wù)培訓(xùn)
(1)服務(wù)培訓(xùn)由辦公室主管安排授課人員講授。
(2)服務(wù)培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次，每次不少于90分鐘。
(3)培訓(xùn)內(nèi)容:
a、文明用語;
b、儀表儀容;
c、禮貌禮節(jié);
d、服務(wù)意識(shí);
e、服務(wù)技能;
f、服務(wù)要求。
(4)培訓(xùn)形式為集中授課。
(5)考試方式:
a、試卷考試;
b、課堂問答。
6、物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)
(1)物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)由辦公室主管安排授課人員講授。
(2)物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次，每次不少于90分鐘。
(3)培訓(xùn)內(nèi)容:
a、物業(yè)管理法律、法規(guī)。其中:《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》、《城市房屋修繕管理規(guī)定》為機(jī)電維修部水電維修組、公共設(shè)施維修組單獨(dú)培訓(xùn)內(nèi)容;
b、iso9002質(zhì)量保證體系。
(4)培訓(xùn)形式:
a、公司集中授課;
b、討論。
(5)考試方式:
a、試卷考試;
b、課堂問答。
7、安全培訓(xùn)
(1)安全培訓(xùn)由機(jī)電維修部主管具體負(fù)責(zé)。
(2)安全培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次，每次不少于60分鐘。
(3)培訓(xùn)內(nèi)容:
a、操作安全;
b、日常生活安全。
(4)培訓(xùn)形式為集中授課形式。
(5)考試方式為課堂問答。
8、思想及文化方面的培訓(xùn)
(1)思想及文化方面的`培訓(xùn)由機(jī)電維修部主管具體負(fù)責(zé)。
(2)思想及文化方面的培訓(xùn)每半年進(jìn)行一次，每次不少于90分鐘。
(3)培訓(xùn)內(nèi)容:
a、思想品德;
b、行為準(zhǔn)則;
c、語言表達(dá)能力(重點(diǎn)加強(qiáng)粵語方面的培訓(xùn))。
(4)培訓(xùn)形式:
a、集中授課;
b、討論。
(5)考試方式為課堂問答。
9、特種培訓(xùn)。對(duì)于機(jī)電維修部的特殊工種(電梯、值班電工等)應(yīng)有計(jì)劃地選送員工出去培訓(xùn)或請(qǐng)專業(yè)人士來授課。
10、每次培訓(xùn)后，應(yīng)由機(jī)電維修部主管將培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、評(píng)估成績等清晰、完整、規(guī)范地記錄在《員工培訓(xùn)登記表》內(nèi)。
11、培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存，各類培訓(xùn)計(jì)劃、《培訓(xùn)記錄表》保存期為3年;《員工培訓(xùn)登記表》、《新員工考核記錄表》保存期為長期。
五、記錄
六、相關(guān)支持文件
員工工作管理制度9
安全工作是公司一切工作的保證，安全工作人人有責(zé)，工作中存在的危險(xiǎn)隱患只要采取必要的安全措施及加強(qiáng)管理力度是完全可以預(yù)防的。
每位員工必須有強(qiáng)烈的安全意識(shí)，牢記安全第一。
為確保員工、公司、客戶和他人的生命財(cái)產(chǎn)安全、杜絕傷害事故發(fā)生的可能性，公司制定了安全守則和防火措施。
對(duì)于違反安全、消防措施和制度的人員，造成損失的，將追究當(dāng)事人直接責(zé)任。
一、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)安全制度、安全操作規(guī)程，正確使用各種防護(hù)用品和防護(hù)用具。
在組織、管理、指揮生產(chǎn)方面負(fù)安全責(zé)任，認(rèn)真貫徹“管生產(chǎn)必須管安全”的原則。
二、組織編制和審查施工組織設(shè)計(jì)、施工方案時(shí)，要貫徹安全第一的思想，安全技術(shù)措施要針對(duì)性強(qiáng)，使用效果好，能科學(xué)的指導(dǎo)安全生產(chǎn)中的重大問題。
布置下月安全生產(chǎn)工作，責(zé)成有關(guān)人員分頭檢查實(shí)施情況。
三、經(jīng)常對(duì)所屬人員進(jìn)行安全教育，檢查執(zhí)行情況，對(duì)上級(jí)安全部門的工作指示，應(yīng)主動(dòng)布置、檢查，并給予大力支持。
四、深入現(xiàn)場，在檢查作業(yè)進(jìn)度的同時(shí)，必須檢查安全生產(chǎn)情況，及時(shí)糾正違章行為，每季度組織一次安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)查出的問題要責(zé)成限期解決，并令其制定不再重復(fù)發(fā)生問題的措施。
五、嚴(yán)禁在消防通道堆放雜物，要保持消防通道的暢通。
所有員工進(jìn)入工作區(qū)域必須走指定通道并佩戴保安部門發(fā)放的胸卡。
六、遵守吸煙的規(guī)定，嚴(yán)禁隨意亂扔煙頭、火柴棒，嚴(yán)禁在非吸煙區(qū)吸煙。
七、嚴(yán)禁私自動(dòng)用，安裝各種電器設(shè)備和接通電線。
必須將放置在蒸汽管路，散熱器、加熱器及熱的管路周圍的可燃物移至安全位置或用隔板覆蓋。
八、嚴(yán)禁將有物品、易燃易爆物品帶入工作場所，發(fā)現(xiàn)以上可疑物品或人員時(shí)應(yīng)立即報(bào)告部門主管或有關(guān)部門。
并協(xié)助有關(guān)部門工作。
九、保護(hù)賓客和公司全體員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，是我們每位員工的義務(wù)。
如遇險(xiǎn)情，要立即報(bào)告部門主管并保護(hù)好現(xiàn)場，積極協(xié)助部門主管和有關(guān)部門排除險(xiǎn)情。
十、上下班途中注意過往行人和車輛，不得在機(jī)動(dòng)車道或兩人以上談話并行，過往路口必須看清楚紅、綠燈后方可前行，時(shí)刻注意天氣變化，注意防雨、防雪、防雷電及大風(fēng)天氣對(duì)周邊的樹木、建筑物、水坑、電線桿等設(shè)施的影響造成的各種隱患。
(騎電動(dòng)車上下班的員工小心慢行)
十一、上崗前檢查好操作中所需的工具是否能安全、正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
十二、室內(nèi)保潔員要注意水、電、登高擦拭，合理運(yùn)用“小心地滑”標(biāo)示牌。
十三、在需要使用化學(xué)藥品時(shí)首先仔細(xì)看清楚說明書，是否對(duì)要清洗的物品有無不良影響，并在使用時(shí)不得低于兩人操作。
十四、在使用專業(yè)清洗設(shè)備時(shí)(如:洗地機(jī)、吸水機(jī)、拋光機(jī)等)首先要仔細(xì)檢查線路是否安全，按照操作流程使用機(jī)器設(shè)備，保證安全運(yùn)行。
十五、庫區(qū)保潔員注意前后停車區(qū)域裝卸貨物行駛車輛的躲讓等。
十六、外圍保潔員注意高處墜物傷人。
十七、高位清潔(如:玻璃、天花板、出風(fēng)口等)首先應(yīng)將“工作進(jìn)行中”標(biāo)示牌放置于現(xiàn)場，一人扶梯一人清潔，作業(yè)期間應(yīng)留意來往人員，注意工具的正確使用方法，不能碰到人員并注意個(gè)人安全。
十八、高墻清洗，應(yīng)將安全帶保險(xiǎn)繩拴在牢固點(diǎn)并掌握重心。
十九、如遇到工作時(shí)間內(nèi)發(fā)生工傷事故，必須及時(shí)向主管人員報(bào)告。
二十、要重視各項(xiàng)環(huán)節(jié)，結(jié)合自身安全工作經(jīng)驗(yàn)將安全工作落實(shí)到實(shí)際工作中，從而確保保潔工作安全有序進(jìn)行。
員工工作管理制度10
一、目的
通過考核保證監(jiān)理工作質(zhì)量，提高管理水平。考核結(jié)果將作為員工調(diào)資等重要依據(jù)。
二、考核
1.項(xiàng)目管理部考核項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)；
2.總工辦檢查項(xiàng)目管理部的考核工作；
3.總工辦抽查項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，抽查情況反饋項(xiàng)目管理部。
三、時(shí)間
4.每月考核一次；
5.考核表當(dāng)月二十八號(hào)前報(bào)公司總工辦；
6.總工辦根據(jù)抽查考核情況簽署意見后，交人力資源部備案。
四、考核原則
7.考核實(shí)行折算百分制；
8.考核得分＝100－考核合計(jì)扣分；
9.績效考核系數(shù)=考核得分÷100；
10.考核層次劃分為：監(jiān)理員、監(jiān)理工程師、總監(jiān)代表、項(xiàng)目總監(jiān)；
11.考核得分為負(fù)值時(shí)，按零分計(jì)；
12.總監(jiān)代表的考核執(zhí)行項(xiàng)目總監(jiān)考核表；
13.每月考核情況公開，被考核人可以向項(xiàng)目管理部或總工辦申訴。
五、考核范圍
14.監(jiān)理員、監(jiān)理工程師的考核范圍為：考勤、廉潔、辦公及工作紀(jì)律、質(zhì)量控制、安全監(jiān)督檢查、進(jìn)度控制、投資控制、函件、資料管理、設(shè)計(jì)變更、經(jīng)濟(jì)簽證、其他、總監(jiān)評(píng)價(jià)、連帶責(zé)任、檢查扣分、特殊考核共十六項(xiàng)；
15.項(xiàng)目總監(jiān)的考核范圍為：考勤、廉潔、辦公及工作紀(jì)律、質(zhì)量控制、安全管理、進(jìn)度控制、投資控制、函件、資料管理、設(shè)計(jì)變更、經(jīng)濟(jì)簽證、其他、上級(jí)評(píng)價(jià)、連帶責(zé)任、檢查扣分、特殊考核共十六項(xiàng)；
16.根據(jù)不同時(shí)期的工作情況，考核內(nèi)容可以進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整；
17.調(diào)整的考核內(nèi)容，須事先經(jīng)總工辦審批。
六、特殊考核
18.監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員受到不廉潔投訴時(shí)，公司責(zé)成項(xiàng)目管理部迅速組織調(diào)查。投訴情況屬實(shí)的，當(dāng)事人當(dāng)月考核零分，總監(jiān)和其他人員有包庇行為的，當(dāng)月考核零分；
19.發(fā)生質(zhì)量、安全事故，監(jiān)理人員未曾發(fā)出預(yù)控監(jiān)理函件，相關(guān)人員、項(xiàng)目總監(jiān)當(dāng)月考核零分；
20.執(zhí)法大檢查中由于監(jiān)理工作的原因，不能順利通過，全部人員當(dāng)月考核零分；
21.質(zhì)檢、安檢或政府其他部門的專項(xiàng)檢查中，監(jiān)理工作被批評(píng)的，全部人員當(dāng)月考核扣10～100分；
22.合同約定監(jiān)理費(fèi)未收回，項(xiàng)目總監(jiān)當(dāng)月考核扣10分，其他人員當(dāng)月考核扣5分；
23.監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工作被政府有關(guān)部門通報(bào)批評(píng)，全部人員當(dāng)月考核零分；
24.監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工作被政府有關(guān)部門通報(bào)表揚(yáng)，按照《員工創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)制度》進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；
25.監(jiān)理人員的工作和行為受到業(yè)主投訴或要求撤換，當(dāng)月考核零分；
26.未按規(guī)定提交工作總結(jié)，相關(guān)人員當(dāng)月考核扣10分。
員工工作管理制度11
瓦檢員屬于特殊工種，主要負(fù)責(zé)“一通三防”工作、工作直接關(guān)系著井下職工生命的安全、責(zé)任重大。為了規(guī)范瓦檢員的工作行為，提高其工作質(zhì)量，特制定如下管理制度:
一、瓦檢員安全生產(chǎn)責(zé)任制:
1、瓦檢員對(duì)當(dāng)班所管轄業(yè)務(wù)范圍的“一通三防”負(fù)全面責(zé)任，需認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行職責(zé)，切實(shí)搞好本職工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
2、認(rèn)真做好本崗位的具體工作，嚴(yán)格執(zhí)行瓦斯巡回檢查制度，“一炮三檢”制度，三人連鎖放炮制度，請(qǐng)示匯報(bào)制度瓦斯超限撤人制度，嚴(yán)禁瓦斯超限作業(yè)，管理好各種通風(fēng)設(shè)施和儀表、確保通風(fēng)安全。
3、嚴(yán)格按《瓦檢員操作規(guī)程》進(jìn)行瓦斯檢查工作，完成好自己的工作任務(wù)。
4、工作前必須準(zhǔn)備校好的瓦檢器、記錄本、粉筆、圓珠筆、風(fēng)筒、接掛風(fēng)筒的線繩、膠水、鉗子、防塵等工作之需用的工具，保證能順利的完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
5、工作中必須保證工作效率和工程質(zhì)量，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè)。要做到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，安全創(chuàng)水平。
6、瓦斯超限，瓦檢員有權(quán)責(zé)令現(xiàn)場停止工作，并把所有相關(guān)人員撤到安全地點(diǎn)，及時(shí)匯報(bào)當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)并積極按措施要求組織人員處理，消除事故隱患，確保安全生產(chǎn)。
7、瓦檢員必須嚴(yán)格現(xiàn)場交接班制度，并要把當(dāng)班出現(xiàn)的問題和需要處理問題、現(xiàn)場情況、通風(fēng)情況、瓦斯含量情況、煤與瓦斯突出征兆、瓦斯監(jiān)控情況、防塵情況、通風(fēng)設(shè)施情況等現(xiàn)場情況詳細(xì)交接清楚，以便下班及時(shí)組織處理和作業(yè)。
8、因瓦檢員工作不負(fù)責(zé)任，違反以上其中之某條規(guī)定，要追究其本人的責(zé)任，并罰款50元
二、瓦檢員工作管理制度:
1、瓦檢員必須認(rèn)真檢查瓦斯、接好風(fēng)筒、沖洗煤層、切實(shí)的搞好“一通三防”工作。
2、瓦檢員必須嚴(yán)格執(zhí)行“一炮三檢查”制度，絕對(duì)不準(zhǔn)空班漏檢、假檢、漏報(bào)的情況。發(fā)現(xiàn)有其中一種情況，每漏檢一次罰款50元。
3、瓦檢員要把風(fēng)筒接到掘進(jìn)工作面，巖石巷道風(fēng)筒出風(fēng)口距迎頭不得超過5米，煤層巷道風(fēng)筒出風(fēng)口距迎頭不得超過3米，風(fēng)筒接頭漏風(fēng)，破口漏風(fēng)，造成掘進(jìn)迎頭出現(xiàn)微風(fēng)或無風(fēng)作業(yè)，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不合格罰款100元。
4、瓦檢員不在現(xiàn)在交接班，遲到、早退、不認(rèn)真填寫瓦斯記錄、記錄達(dá)不到三對(duì)口。該制度中規(guī)定事項(xiàng)，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)罰款20元。
5、瓦檢員脫崗漏檢、掘進(jìn)迎頭出現(xiàn)風(fēng)筒脫節(jié)、或被其它物體壓住風(fēng)筒、風(fēng)機(jī)跳閘停電，造成瓦斯超限(以瓦斯監(jiān)控地面主機(jī)顯示數(shù)為準(zhǔn))每發(fā)生一次罰款50元。
6、瓦檢員不認(rèn)真沖洗煤層，安設(shè)噴霧，增接防塵管，造成煤塵飛揚(yáng)，煤塵堆積厚度超過2毫米，連續(xù)度超過長10米，罰當(dāng)班瓦檢員50元。防塵噴霧班交接，如防塵噴霧丟失或被盜要照價(jià)賠償，計(jì)每個(gè)噴霧嘴38元。
員工工作管理制度12
員工考勤管理工作責(zé)任制度:
(1)各部門主管必須嚴(yán)格執(zhí)行《請(qǐng)假管理制度》。
(2)請(qǐng)假期限為一星期以上的請(qǐng)假申請(qǐng)，請(qǐng)假申請(qǐng)人必須辦理辭職手續(xù)，該請(qǐng)假申請(qǐng)人返回公司上班后重新辦理入職手續(xù)，間隔期在三個(gè)月之內(nèi)的，公司確保按該員工上一次入職待遇發(fā)放薪酬。特殊情況由部門主管向副總經(jīng)理申請(qǐng)審批特殊處理。
(3)請(qǐng)假條的請(qǐng)假事由'一律選擇'事假'。
(4)所有員工請(qǐng)假條必須提交到人力資源部，人力資源部負(fù)責(zé)做好《請(qǐng)假記錄》，核算工資時(shí)須核對(duì)請(qǐng)假條，沒請(qǐng)假條的按曠工處理，《請(qǐng)假條》由人力資源部保管二年以上。
(5)每個(gè)月月底制出下月《員工月度考勤表》交給各段車間管理并收回當(dāng)月考勤表(考勤表必須要有員工簽名);
(6)每月3號(hào)前統(tǒng)計(jì)出公司管理人員考勤報(bào)表，每月5號(hào)前將公司員工考勤報(bào)表統(tǒng)計(jì)出來。(必須嚴(yán)格檢查員工打卡記錄情況);
(7)統(tǒng)計(jì)每個(gè)月計(jì)時(shí)工種的加班小時(shí)及加班費(fèi)，計(jì)算方法為:基本工資/當(dāng)月天數(shù)/10小時(shí)/天x實(shí)際加班小時(shí)。
員工工作管理制度13
銷售文員工作及考核管理制度
1、市場部門電話營銷員工日電話量標(biāo)準(zhǔn)為50個(gè)，傳真量或電子郵件標(biāo)準(zhǔn)為8份，尋找意向性客戶不少于4個(gè);網(wǎng)絡(luò)營銷員工日信息發(fā)布量10個(gè)網(wǎng)站，電子郵件20個(gè)，信息收集30個(gè)。(附表3)
2、電話量的考核與統(tǒng)計(jì)工作由市場部主管或指派助理兼職具體負(fù)責(zé)，在每日下班前10分鐘內(nèi)將統(tǒng)計(jì)結(jié)果交部門經(jīng)理審核檢查;
3、營銷人員必須詳細(xì)記錄當(dāng)天電話、網(wǎng)絡(luò)具體內(nèi)容，整理出意向明確客戶，有需求客戶，潛在客戶，一般客戶，及時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)庫。
4、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布量的考核與統(tǒng)計(jì)工作由主管具體負(fù)責(zé)，采取員工自報(bào)、主管監(jiān)督抽查的方式。
5、員工發(fā)傳真或電子郵件必須有詳細(xì)的記錄，包括聯(lián)系人、職務(wù)、單位名稱、電話及傳真等信息，信息不全或未事先電話聯(lián)系的傳真和電子郵件不能計(jì)入當(dāng)天傳真記錄，虛報(bào)傳真一經(jīng)查實(shí)一次扣除50元罰款;
6、本著“日清日結(jié)、日結(jié)日高”的工作原則，日電話量、傳真量、網(wǎng)站信息發(fā)布量、信息收集量、電子郵件量，原則上要求在下班前完成;對(duì)未能當(dāng)日完成工作量的員工，可延遲下班半小時(shí)完成;對(duì)延遲下班尚未完成的員工必須寫檢討報(bào)告，由部門主管審核予以通過;
7、對(duì)電話量與傳真量或電子郵件規(guī)定落實(shí)特別優(yōu)秀的員工，公司每月適當(dāng)給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并在月總結(jié)大會(huì)上通報(bào)嘉獎(jiǎng);
8、電話、電子郵件、傳真數(shù)量及質(zhì)量是員工工作業(yè)績與工作態(tài)度考核的重要指標(biāo)，在轉(zhuǎn)正、工資調(diào)檔及晉升方面將予以優(yōu)先考慮。
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