員工規(guī)章制度精選15篇
在當下社會,很多情況下我們都會接觸到制度,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結構。那么相關的制度到底是怎么制定的呢?以下是小編幫大家整理的員工規(guī)章制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
員工規(guī)章制度1
一、遵紀守法,愛崗敬業(yè),忠于職守,不遲到和早退。
二、儀表大方,上班著統(tǒng)一工裝,工裝要保持干凈、整潔。
三、熟記每種商品的名稱、特點、口感。
四、堅持“微笑服務”,“歡迎光臨佳源牧場”不離口,接電話“你好”掛嘴頭。
五、裱花師工作時,必須戴干凈的口罩、帽子。
六、上班期間接私人電話不得影響工作,長話短說。
七、店面衛(wèi)生分上班和下班兩次集中打掃(包括食品展柜、冷柜、收銀間、洗手間、裱花間等)。
附:
1、員工工作滿半年每月發(fā)放工齡工資50元。滿一年每月發(fā)放100元工齡獎,工齡工資不參加考核。
2、設立衛(wèi)生獎。樓下每人每月100元,二樓每人每月50元,但當值期間衛(wèi)生打掃不干凈每次扣除5元,扣完為止。
3、上班不穿工裝者每次扣10元。裱花師制作蛋糕不戴口罩或不帶帽子一次扣10元。
4、工作態(tài)度惡劣,遭顧客投訴者一次性扣除獎勵性工資50元。
員工規(guī)章制度2
為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
五、公司實行“崗薪制”的分配制度,為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
六、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
七、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。八本規(guī)則是勞動合同之一部分,聘用員工違反本規(guī)章制度視為違反勞動合同。
員工守則
一、遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。
二、維護公司聲譽,保護公司利益。
三、服從領導,關心下屬,團結互助。
四、愛護公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。
五、不斷學習,提高水平,精通業(yè)務。
六、積極進取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。
財務管理制度總則
為加強財務管理,根據(jù)國家有關法律、法規(guī),結合公司具體情況,制定本制度。
一、財務管理工作要貫徹勤儉節(jié)約、精打細算之原則、在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支,降低消耗,增加積累。
二、公司設財務部,財務部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財務會計工作。
三、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權債務帳目的登記工作。
四、財會人員要認真執(zhí)行崗位責任制,各司其職,互相配合,記帳、算帳、報帳必須做到手續(xù)完備、內容真實、數(shù)字準確、帳目清楚、日清月結、近期報帳。
五、財務人員在辦理會計事務中,必須堅持原則,照章辦事。對于違反財經(jīng)紀律和財務制度的事項,必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行,并及時向總經(jīng)理報告。
六、財務人員因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù),沒有辦清交接手續(xù)的,不得離職,亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。
七公司以單價20xx元以上、使用年限一年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn),分為五大類:
1、房屋及其他建筑物;
2、機器設備;
3、電子設備(如微機、復印機、傳真機等);
4、運輸工具;
5、其他設備。
九、各類固定資產(chǎn)折舊年限為:
1、房屋及建筑物35年;
2、機器設備20xx年;
3、電子設備、運輸工具5年;
4、其他設備5年。
固定資產(chǎn)以不計留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續(xù)使用的,不再計提折舊;提前報廢的固定資產(chǎn)要補提足折舊。
十、銀行帳戶的帳號必須保密,非因業(yè)務需要不準外泄。
十一、銀行帳戶印鑒的使用實行分管并用制,即財務章由出納保管,法人代表和會計私章由會計保管,不準由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。
十二、根據(jù)已獲批準簽訂的合同付款,不得改變支付方式和用途;非經(jīng)收款單位書面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準,不準改變收款單位(人)。
十三、庫存現(xiàn)金不得超過限額,F(xiàn)金收支做到日清月結,確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實際庫存額相符,銀行存款余款與銀行對帳單相符,現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。
十四、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準借支公款,應在回單位后七天內交清,不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準,任何人不得借支公款。
十五、嚴格現(xiàn)金收支管理,除一般零星日常支出外,其余投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉帳結算,不得直接兌付現(xiàn)金。
十六、領用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報總經(jīng)理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內,嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。
十七、正常的辦公費用開支,必須有正式發(fā)票,印章齊全,經(jīng)手人、部門負責人簽名,經(jīng)總經(jīng)理批準后方可報銷付款。
十八、未經(jīng)董事會批準,嚴禁為外單位或個人擔保貸款。
十九、嚴格資金使用審批手續(xù)。會計人員對一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項,都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負連帶賠償責任。
辦公用具、用品購置與管理
一、所有辦公用具、用品的購置統(tǒng)一由辦公室造計劃、報經(jīng)領導批準后方可購置。
二、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登記領用手續(xù)、辦公柜、桌、椅要編號,經(jīng)常檢查核對。
三、個人領用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調動時,必須辦理移交手續(xù),如有遺失,照價賠償。
員工規(guī)章制度3
作為家庭的一員,我深刻認識到安全是家庭幸福的基礎,事故是痛苦的根源;作為公司的一名員工,我深刻認識到了自己不僅僅是家庭中的一員,也是公司的一分子,安全不僅僅是我的權利,更加是我對企業(yè)應盡的義務;作為從事石化行業(yè)的一名員工,我深刻認識到了石油化工生產(chǎn)電氣設備多、易燃、易爆和有毒物品多、高速旋轉機械多、特種作業(yè)多,勞動條件和環(huán)境相當復雜,本身潛伏著諸多不安全因素,潛在的危險性大,工作中稍有疏忽,潛在的危險會轉化為人身事故。 因此,我鄭重承諾在工作中將做到以下幾點:
1、履行崗位安全責任,為企業(yè)安全負責、為部門安全負責、為員工安全負責、為自己安全負責。
2、自覺遵守國家、行業(yè)和公司的各種安全管理法律、規(guī)章、制度、規(guī)定,服從管理,正確佩戴和使用勞動防護用品,與“違章、麻痹、不負責任”三大敵人做斗爭,努力做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害”。
3、遵守交通安全管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定,不疲勞開車、不酒后開車、不將車輛借予無駕駛證人員駕駛,開車時不打手機、看信息。
4、遵守消防管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定,積極學習滅火與火場逃生知識,熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路。
5、日常工作中不違章指揮、不違章作業(yè)、不違反勞動紀律,不盲目作業(yè)。
6、自覺接受公司、部門、班組的安全交底和技術交底,自覺執(zhí)行安全交底和技術交底要求的各種安全措施,不抱僥幸心理。
7、支持公司安環(huán)部和上級安監(jiān)部門的工作,積極接受安全管理人員和其他人員對自己不安全行為的批評和建議并及時改正。不抱抵觸心理、不打擊、報復安全管理人員和其他指出自己不安全行為的人員。
8、主動制止同事的不安全行為,對發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素,立即向現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負責人報告;接到報告的人員應當及時予以處理。
9、積極參加公司舉辦的各種安全培訓和安全學習、安全活動、事故應急演練,掌握作業(yè)所需的安全生產(chǎn)知識,提高安全生產(chǎn)技能,增強事故預防和應急處理能力。
10、積極參與公司的安全文化建設,努力營造和諧的安全生產(chǎn)氛圍,培養(yǎng)良好的工作習慣和安全價值觀。
承諾人:
年 月 日
員工規(guī)章制度4
第一條
為加強公司的財務工作,發(fā)揮財務在公司經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟效益中的作用,特制定本規(guī)定。
第二條
公司財務部門的職能是:(一)認真貫徹執(zhí)行國家有關的財務管理制度。
(二)建立健全財務管理的各種規(guī)章制度,編制財務計劃,加強經(jīng)營核算管理,反映、分析財務計劃的執(zhí)行情況,檢查監(jiān)督財務紀律。
(三)積極為經(jīng)營管理服務,促進公司取得較好的經(jīng)濟效益。
(四)厲行節(jié)約,合理使用資金。
(五)合理分配公司收入,及時完成需要上交的稅收及管理費用。
(六)對有關機構及財政、稅務、銀行部門了解,檢查財務工作,主動提供有關資料,如實反映情況。
(七)完成公司交給的其他工作。
第三條公司財務部由總會計師、會計、出納和審計工作人員組成。在沒有專職總會計師之前,總會計師職責由會計兼任承擔。
第四條公司各部門和職員辦理財會事務,必須遵守本規(guī)定。
財務工作崗位職責
第五條總會計師負責組織本公司的下列工作:
(一)編制和執(zhí)行預算、財務收支計劃、信貸計劃,擬訂資金籌措和使用方案,開辟財源,有效地使用資金;
(二)進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核,督促本公司有關部門降低消耗、節(jié)約費用、提高經(jīng)濟效益;
(三)建立健全經(jīng)濟核算制度,利用財務會計資料進行經(jīng)濟活動分析:
(四)承辦公司領導交辦的其他工作。
第六條會計的主要工作職責是:
(一)按照國家會計制度的規(guī)定、記帳、復帳、報帳做到手續(xù)完備,數(shù)字準確,帳目清楚,按期報帳。
(二)按照經(jīng)濟核算原則,定期檢查,分析公司財務、成本和利潤的執(zhí)行情況,挖掘增收節(jié)支潛力,考核資金使用效果,及時向總經(jīng)理提出合理化建議,當好公司參謀。
(三)妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料。
(四)完成總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理交付的其他工作。
員工規(guī)章制度5
1.準時上下班,提前10分鐘到到崗,穿好工服,不得遲到與早退。
2.上班時整理好儀容儀表,著裝整潔,保持微笑,不可因私人情緒而影響工作。
3.上班時電話調成靜音不得打私人電話,不得用手機玩游戲,上網(wǎng)。
4.服務人員及非吧臺人員不得隨意出入吧臺,收銀不得私自用電腦上網(wǎng)。
5.員工應呆在自己的工作領域不得隨便坐臥吧凳沙發(fā)。
6.不得隨意在工作區(qū)域吸煙,吃零食,嬉戲打鬧,大聲喧嘩。
7.上班時間嚴禁會客或與同事閑聊,做與工作無關的事。
8.不得私自外出,如有特殊情況必須請示領導同意。
9.接待客人使用禮貌用語,不得與客人長時間聊天影響工作。
10.員工必須服從領導安排,不得頂撞領導。
11.服務點單時必須菜單字跡工整,數(shù)量金額吻合無誤差。
12.對客人要以禮貌、熱情、主動、周到、耐心的態(tài)度來對待。
13.服務客人時不得與客人爭吵,遇特殊情況解決不了上報領導解決。
14.點單完畢后一定要復單給客人認可。
15.服務客人時先女賓后男賓,先外賓后同胞,先長者后年輕,先貴賓后一般。
16.巡臺時及時清理客人桌面垃圾,更換煙灰缸,客人需服務時第一時間回應。
17.客人走后及時清理臺面,不得托給下個班次的人員去清理。
18.晚班工作結束后必須將垃圾倒出,不得次日的早班人員。
19.員工必須時刻巡查店內的設備設置,定期檢查維護,不得私自破壞。
20.員工不得利用工作之便,私自拿取店內物品。
21.吧臺人員白班必須做好備品準備工作,酒水及原料必須充足夠用。
22.吧臺人員必須了解器具的使用與維護,熟悉產(chǎn)品制作,出品快速整潔不得浪費原材料。
23.收銀必須賬目明目,現(xiàn)金,銀聯(lián),會員,贈送單分類詳細,不得私自給客人打折,抹零。
24.吧臺人員必須注意杯具的潔凈,定期清理所有杯具,維護器具良好狀態(tài)。
25.吧臺人員必須做好盤點工作,做好客存記錄,不得出現(xiàn)原料短缺。
26.員工不得私收客人給予的小費、禮物或侵吞客人遺留物品。
27.員工用餐時間不得超出30分鐘。
28.晚班人員必須清理完垃圾工作方可下班,不得將垃圾過夜留給早班人員處理。
29.吧臺及服務人員認真做好吧臺及交班筆記。
30.不得泄密店內的營業(yè)狀況及其他機密文件。
員工規(guī)章制度6
為確保本公司所有規(guī)章制度及公司所有業(yè)務工作的有效實施,并激勵員工的潛能及工作的積極性,做到獎罰分明,特制定本制度。
第一條:適用范圍
適用本公司所有部門。
第二條:職責
。ㄒ唬└鞑块T的獎罰由該部門主管或部長提報,總經(jīng)理批準。
。ǘ┤耸滦姓控撠煪劻P的歸口管理。
第三條:獎罰原則
獎懲原則:獎優(yōu)罰劣,獎勤罰懶,鼓勵上進,鞭策落后。
第四條:獎罰術語說明
(一)罰款定義:
1、警告:指對管理層和員工一次性罰款20元。
2、小過:指對管理層和員工一次性罰款50元。
3、大過:指對管理層和員工一次性罰款200元。
4、其他:指對公司造成重大損失超過200元的罰款。
。ǘ┆剟疃x:
1、嘉獎:指對管理層和員工一次性獎勵20元。
2、小功:指對管理層和員工一次性獎勵50元。
3、大功:指對管理層和員工一次性獎勵200元。
4、其他:指對公司創(chuàng)造重大價值超過200元的獎勵。
第五條:獎勵
。ㄒ唬┆剟罘N類:
通報表揚、物質獎勵、晉升工資或晉級、發(fā)放獎金。
。ǘ┕緦Ψ舷铝袟l件的員工根據(jù)情節(jié)大小給予獎勵。
1、對舞弊危害公司權益之事大膽檢舉或制止,使公司減少或減免損失者。
2、對改革公司管理有好的意見或建議,提高服務質量,技術創(chuàng)新等有重大貢獻者。
3、維護公司利益、服務、工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績者。
4、在外服務、接待、工作態(tài)度好,為公司創(chuàng)造對外影響良好者。
5、為公司提供最佳服務、工作積極熱心受到客人多次表揚者。
6、出現(xiàn)事故及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
7、嚴格控制開支,為公司節(jié)約費用有顯著成績者。
8、工作勤奮,超額完成工作任務者,當月被評為優(yōu)秀員工者。
9、對工作流程或管理積極提出合理化建議,被采納者。
10、對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財物安全者。
11、對公司發(fā)展有重大貢獻,應記大功之事跡者。
12、維護公司利益和榮譽,保護公共財產(chǎn),防止事故發(fā)生或挽回經(jīng)濟損失有功者。
。ㄈ┆剟畛绦颍
1、凡符合上述獎勵條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報告上報行政人事部,由行政人事部核實無誤后報公司領導批準后實施。
2、每季度將對員工進行一次考核,考核成績可作為季度考核依據(jù)。如一年內兩次被評為先進者,授予優(yōu)秀員工稱號,并給予獎勵。
3、大功或大過以上者公司下發(fā)文件并通報表揚。
(四)員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎。
1、一年中累計三次記大功但無記大過記錄者。
2、在當年工作中給公司帶來重大效益者。
3、在當年工作中,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,認真完成本職工作,工作成績優(yōu)秀者。
4、其他可參選優(yōu)秀工作評獎者。
第六條:違紀過失:
。ㄒ唬┯邢铝行袨檎邔儆诩最愡^失(扣款20元)
1、因過失導致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微者。
2、防礙工作秩序或違反、破壞安全,環(huán)境衛(wèi)生制度者。
3、不按公司規(guī)定著裝;儀表、儀容不整。
4、經(jīng)查實在一個月內兩次(含)以上未按規(guī)定配戴工卡、穿工作服者。
5、不遵守考勤規(guī)定,一個月內遲到早退累計兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。
6、同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。
7、一個月內兩次未完成工作任務,但未造成重大影響者。
8、儀容不整,上班期間不按公司規(guī)定著裝、影響公司形象者。
9、工作期間擅離崗位、閑逛、干私有事情、干擾別人工作者。
10、工作時間看廣播、錄音、電視、利用公司電話辦理私有事情者。
11、工作時間喝酒、在指定區(qū)域(吸煙區(qū))以外抽煙者。
12、隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑影響公共衛(wèi)生者。
13、上班時間打瞌睡、工作散慢、粗心大意、服務態(tài)度差、受到客戶投訴指責者。
14、在廠區(qū)內高聲喧嘩、發(fā)出不雅聲音、做出不雅動作、影響公司整體形象者。
15、浪費公司財物(料)、能源、例如:不關水源、電源等。
16、泄露公司機密、污穢公司領導、影響公司對外形象者。
17、上班時間吃零食、查看與工作無關網(wǎng)頁、視頻、看報紙、聊天、玩游戲、看小說。
。ǘ┯邢铝行袨檎邔僖翌愡^失:(扣款50元)
1、因玩忽職守造成公司損失但不大者。
2、對同事惡意攻擊,造成傷害但不大者。
3、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務者。
4、捏造事實騙取休假者。
5、季度內累計三次未完成工作任務,但未造成重大影響者。
6、上班時間睡覺、打鬧、飲酒者。
7、未經(jīng)同意私自調班或擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(1周超過2次)。
8、因服務態(tài)度差受到用戶投訴時,與用戶爭辯、吵鬧或對業(yè)主投訴的處理不當或不及時,引致業(yè)主向上級部門領導投訴者。
9、弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄、報假學歷。
10、不服從領導的正確命令并在公共場合頂撞領導。
11、超越職權范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。
。ㄈ┫铝行袨閷儆诒愡^失(扣款200元)
1、不服從正常的工作調動及安排,不聽從上級領導指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。
2、在公司內酗酒滋事造成惡劣影響者。
3、工作時間喝酒、賭博、打架。
4、工作范圍內聚眾賭博、變相賭博等。
5、故意毀壞公物,金額較大者。
6、服務態(tài)度極差,與用戶吵架,或累計被用戶投訴3次以上者。
7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。
8、違反勞動合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴重者。
9、對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。
10、嚴重違反各種安全制度,導致重大人身或設備事故者。
11、一個月內遲到、早退累計超過六次(含)以上者。連續(xù)曠工2天。
12、盜竊同仁或公司、客戶財物者。
13、職務下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。
14、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。
15、在公司內部有傷風敗俗之行為者。
16、利用職權受賄或以不正當手段謀取私利者。
17、在工作時間睡覺或擅離職守,導致公司蒙受損失者。
18、攜帶危險或違禁物品進入工作場所著。
19、故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。
20、虛報工作成績或領先偽造工作記錄者。
21、未完成工作任務,造成重大影響或損失者。
第七條:部門的罰款
。ㄒ唬└鞑块T違反公司管理制度及公司其他管理制度,按其本身制度予以扣罰。
(二)泄露本公司秘密或機密的,視情節(jié)輕重予以至少大過罰款或交公安機關處理。
。ㄈ﹪乐剡_不到公司考核指標的,給予該部門至少大過的處罰。
第八條:獎罰相關規(guī)定
。ㄒ唬┬姓剟詈徒(jīng)濟獎勵可同時執(zhí)行,獎懲輕重酌情而定。
。ǘ┇@獎勵的員工在以下情況發(fā)生時,作為優(yōu)先考慮對象:
1、參加公司舉行或參與的各項社會活動。
2、學習培訓機會。
3、職務晉升、加薪。
。ㄈ└骷墕T工獎懲由部門或監(jiān)督部門列舉事實,填寫《獎懲通知單》,員工獎懲,調查核定,經(jīng)總經(jīng)理審批執(zhí)行。
(四)各項獎懲時間,需通知本人,酌情公布,同時記錄備案,作為績效考核的依據(jù),收處罰的員工可在7個工作日內書面形式向兩道申訴,經(jīng)核查后將處理結果給申訴員工。
第九條:本制度由總經(jīng)辦擬定,并負責制度的修訂、解釋、檢查、考核。
第十條:本制度報總經(jīng)理批準后執(zhí)行,修改時亦同。
員工規(guī)章制度7
一、美容師儀容儀表
1、每一天著裝整潔,淡妝上崗,微笑服務。
2、頭發(fā)應經(jīng)常清洗,不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型,不留披肩發(fā)。
3、不配戴任何飾物,一天持續(xù)好妝容,不濃妝艷抹,不涂指甲油。
4、勤洗澡,勤換衣,持續(xù)身體無異味。
5、工服和工鞋應持續(xù)干凈整潔,不留污點,持續(xù)清新亮麗。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正優(yōu)雅,面帶微笑,熱情,使用禮貌用語。
二、員工日常行為規(guī)范
1、員工須嚴格遵守本店的各項規(guī)章制度,按時上下班,不遲到,不早退、不曠工。
2、堅守崗位,未經(jīng)批準不得擅自離崗,違者按遲到處理。
3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩,吵架,睡覺。
4、上班時間不準吃早餐、吃零食,違者按遲到處理。
5、上班時間無緊要事情,不得多次接聽私人電話,每次接聽時間不得超過5分鐘。
6、上班時間,不準將手機帶進操作室,玩手機,發(fā)信息和接聽手提電話。
7、愛護公共物品,儀器設備,不操作時處于關掉狀態(tài),拔掉電源,以免造成機器損傷。
8、嚴禁在顧客面前發(fā)生爭吵,討論美容院及其他顧客問題,時時注意自身修養(yǎng),持續(xù)良好形象。
9、員工之間應團結互助,不得惡意傷人,不準扎堆聊天,背后議論其它人和事。
10、不得與顧客發(fā)生爭吵,要耐心與客人溝通解釋,了解客人發(fā)牢騷的原因,以便更好地處理問題,樹立企業(yè)和自身的形象。
11、遵守店內規(guī)章制度,輪流值班,頭牌值班如發(fā)現(xiàn)沒值班,扣除當天的工資及分成。
12、實行崗位職責制,持續(xù)各自崗位的清潔衛(wèi)生,做好崗位工具的保養(yǎng)工作。
13、樹立強烈的職責心,愛護公共財物,不得偷盜和浪費,操作完畢,物歸原處,擺放整齊。14、樹立良好的.職業(yè)道德,未經(jīng)同意,不準私自給客人用超出護理范圍的物品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償。
15、不得在客人面前談論工資待遇,和店內的問題,給工作帶來不必要的麻煩。
16、維護好自身形象,語氣柔和甜美,微笑服務,物品輕拿輕放。關門開門注意不要發(fā)出聲音,以免驚醒客人。
17、認真配合工作,服從領導安排和調遣,違者視開除處理。
18、自覺遵守各項規(guī)章制度,做到領導沒在和在一個樣,很好維護企業(yè)形象。
19、員工之間不得互相包庇隱瞞,違者重罰。
20、樹立團隊精神,不勾心斗角,不排擠他人,不損人利己,共同發(fā)展,共同進步。
21、維護美容院利益,不得帶情緒上班,應創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境。
22、尊敬上司及領導,尊重同事,見面要問候,互敬互愛,持續(xù)良好的企業(yè)形象。
23、樹立良好思想品德,公共物品丟失,客人物品在本院丟失,如果顧客直接交與美容師負責,負責人承擔一切職責,如沒有直接職責人,則美容院全體承擔。
三、衛(wèi)生制度
1、實行衛(wèi)生崗位職責制,分區(qū)劃片,持續(xù)店內環(huán)境衛(wèi)生,做到全天整潔干凈。
2、持續(xù)整體環(huán)境衛(wèi)生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一大掃除,不得將私人物品隨便亂放。
3、操作完畢,將物品擦干凈,放回原處,擺放整齊。
4、關掉儀器,拔掉電源,清洗干凈,做到操作前和操作后兩次消毒。
5、推車放回原處,車面清理干凈,抽屜干凈整潔,不亂堆亂放。
6、噴霧機不使用時,關掉電源,拔掉插座,三天1換水,1清洗,(用白醋浸泡)
7、床罩、沙發(fā)套應勤洗勤換,持續(xù)干凈整潔。
8、客服不能和毛巾混在一塊洗,數(shù)量不多,用手洗,甩干。
9、產(chǎn)品展柜應持續(xù)干凈,玻璃應擦干凈。
10、地面、桌面、臺面、電話、音響、vcd,儀器務必全面持續(xù)干凈整潔,愛護花草及時澆水。
11、衛(wèi)生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒柜、便池持續(xù)干凈,物品擺放整齊。
12、更衣室更衣柜臺面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊,持續(xù)整天干凈。
13、spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要持續(xù)全天干凈,不準在木桶和淋浴房倒水洗頭,洗衣服,違者每次50次/罰款。
14、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、持續(xù)全天干凈、衣服應每一天掃塵整理。
15、飲水機應勤清洗,勤換水、勤加水、以免造成機器損傷
16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測試儀、vcd、功放,每一天務必擦干凈,顧客檔案整理整齊,臺面不亂堆亂放。
17、拖鞋應做到每一天清洗,輪流值日,持續(xù)鞋柜干凈無異味。
18、工服和工鞋不得隨便亂扔,美容床下方不得亂堆雜物,及時清理,做到無異哧。
19、隨手關門,輕關輕開,不得發(fā)出聲音。
20、節(jié)約水電、做到人走關燈、關水。
21、不準坐在床上聊天,吃飯,睡覺。
22、吃完飯,電飯鍋、碗盤收拾干凈。
員工規(guī)章制度8
1、員工在遇到客人來訪時,應立即停止一切行為,問:“您好,請問您有什么事嗎?”,并隨時保持積極熱情的工作態(tài)度,做到來有迎聲、問有應聲、走有送聲。比如遇到投訴,請顧客坐下,當區(qū)管理員在的話馬上為其解決或請其稍等馬上幫其聯(lián)系當區(qū)管理員。
2、當高級管理人員進入辦公室時,員工應起立問好,以示尊敬,離開時道“再見”。
3、出入各部辦公室要先敲敲門,得到允許再行進入,隨手請關門,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事,確須打斷對方說話,也要有禮貌的表示歉意后,再講事情內容。
4、員工在代表本部門與其他部門接觸時,態(tài)度要好,注意言行,并及時對他們幫助表示感謝。
5、在辦公室不允許吃零食、看雜志、小說、打撲克、下棋、睡覺、聽廣播、打鬧及大聲喧嘩或聚眾大聲談笑。
6、員工在討論問題時,聲音應適中。
7、開會時要認真聽講,認真做會議記錄。開會時要坐姿端正,嚴禁在下面小聲討論。開會期間嚴禁接聽或撥打電話。
8、員工在工作期間不得做與本職工作無關的事,不得接待好友,不得在工作時間購物,不得聚眾閑談,不得到精品屋或柜臺閑坐,不得和其他其他部門員工閑談,不得到其他辦公室閑坐。
9、上崗期間不能互相勾肩搭背,說笑打鬧,挽臂并行的。
10、工作期間任何員工都不可以直接稱呼領導者姓名,更不可對上級表現(xiàn)出任何無理及不滿的行為。、
11、商城內與同事遇見應點頭行禮表示致意,遇到商城領導、業(yè)戶要禮讓,不得爭道搶行。
12、工作時間接待來訪人員要禮貌,不允許出現(xiàn)冷面孔,應使用文明用語,不準使用禁語,工作中做到“三不講”粗話、臟話、無禮的話不講。諷刺挖苦的話不講。有損商城聲譽的話不講。
13、接待上級領導或外賓參觀購物時,要態(tài)度優(yōu)雅,語氣柔和,落落大方,樹立良好的企業(yè)形象。
14、員工外出辦事時應經(jīng)商城部門經(jīng)理安排或批準,辦事時要注意代表商城形象,做到不卑不亢,工作時間離崗外出時,需告知同事或領導去向。
15、在通道走廊行走時要放輕腳步,不要大聲說話,唱歌或吹口哨。
16、每天下班前要請示部門經(jīng)理,確認無事后方可下班,下班時互相再見。
17、員工與員工、員工與業(yè)戶之間不得處朋友。
18、員工不允許接受業(yè)戶宴請或收受禮物。
員工規(guī)章制度9
1、客人進館消費打球時,預先交押金,由收銀員開出“押金收條”(一式三份),將第二聯(lián)交球館服務員作為開道的憑據(jù),第三聯(lián)交客人留底。
2、球館服務員接到收銀員傳遞的“押金收條”后,注上開道時間及球道號,并給客人開道打球。推薦:規(guī)章制度
3、如果客人消費金額超過“押金收條”上的押金,由球館服務員通知客人到收銀處并再次交納押金后,才能給予繼續(xù)消費。
4、客人打完球后,球館服務員在“押金收條”上注明結束時間,并寫明客人所打局數(shù)及消費金額,將“押金收條”的第二聯(lián)交給收銀員結帳。
5、收銀員接到球館服務員傳遞的結帳信息后,收回客人留底的第三聯(lián)“押金收條”,根據(jù)客人的消費項目及消費額開出結算單,并與客人結帳。結算單一式四聯(lián),填寫時必須一起填寫,不得分別填寫。
6、如果客人的押金多于實際消費,結帳時須退款給客人的,由廳面管理人員簽名證實后,交收銀員辦理退款手續(xù)。
7、用于開“押金收條”的押金單和結算單必須聯(lián)碼使用,填寫時必須按單據(jù)內容及客人消費項目規(guī)范填寫,不得隨意修改及作廢單據(jù)。修改或作廢結算單必須由收銀員寫明原因,并由廳面管理人員及收銀領班以上人員證實。
8、免費接待:按照賓館制訂的免費接待辦法執(zhí)行。總經(jīng)理接待時,由總經(jīng)理在接待單上簽名確認。如果不能及時簽名,由部門經(jīng)理代替接待的,由部門經(jīng)理先在接待單上簽名并注明接待內容,部門經(jīng)理在第二天將手續(xù)補齊后,交財務審計處審查;如果不補辦,將視同其本人消費,并在其當月工資中扣除;如果總經(jīng)理打電話到康樂部通知接待客人的,由康樂部領班以上人員填寫接待單,并于二個工作日內將手續(xù)補齊交財務審計核查。
9、客人購買月卡、優(yōu)惠卡時,需填寫四聯(lián)結算單據(jù),注明卡號、起止時間,并讓客人簽名。
10、客人持月卡消費時,需填寫結算單,注明卡號、使用次數(shù),并有客人簽名。接待員憑結算單直接給客人開局。
11、客人使用贈票的,收銀員收到票時在票面上寫上“作廢”字樣并注上日期,當班營業(yè)結束后,將贈票交財務審計核對審查。
12、當班結束營業(yè)后,填寫營業(yè)繳款憑證,按規(guī)定辦理交款交單程序。
員工規(guī)章制度10
一、目的:
為使考勤規(guī)范化管理。
二、適用范圍:
全體員工。
三、考勤依據(jù):
員工用考勤卡打卡作為出勤記錄。
四、考勤規(guī)定:
1、公司所有員工上下班均須在考勤鐘處打卡,出差期間考勤按有關規(guī)定辦理。
2、所有員工正常上班時間為8小時。
上午8:30——12:00
午餐12:00——13:00
下午13:00——17:30
3、公司員工一人一卡,每天打卡兩次,打卡時間為:早晨8:30前,下午17:30以后(如需加班待加班完畢再打卡)。
4、無故未打卡者以缺勤論處;因故忘記打卡者,應在一天內提交“漏打考勤卡確認單”,由直接主管簽認后,交人事行政部補報出勤記錄,逾期每次扣10元,一個月內累計超過二次漏打卡的,從第三次起每次扣15元。
5、遲到或早退規(guī)定
因交通情況每月允許遲到3次,但每次不得超過15分鐘;凡遲到或早退15-30分鐘,每人每次扣10元;遲到或早退30分鐘以上者,扣除半日基本工資及相關補貼;因偶發(fā)事故遲到,又無法及時通知上級和人事行政部,經(jīng)查明屬實者可準予補辦請假,補假時間為到崗一天內。
6、曠工一日扣罰三日薪資。曠工確認:
員工未經(jīng)批準擅自缺勤,事后無正當理由補假;員工謊報、偽造證明,以不正當手段騙取假期;員工不服從或違反工作安排,消極怠工;上下班未打卡的且未提報“漏打考勤卡確認單”。
7、所有考勤扣罰在當事人當月薪資中扣除。
8、考勤卡每人一張,應妥善保管,人員離職或調動時上交人事行政部。
9、各部門應認真進行外出登記,外出登記經(jīng)部門負責人審核簽字后,月末報人事行政部以與考勤卡核對,并確認各部門外出登記是否有誤。商務部因見客戶而不能刷卡者應在部門內做好登記,如果外地拜訪客戶,時間為一整天以上者應到行政部登記;后臺外出見客戶不能刷卡者,應在行政部登記。
0、部門經(jīng)理負責核準核實外出記錄,如有外出虛報者,當事人記為曠工,部門經(jīng)理扣除一日薪資。
11、嚴禁代打卡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)打卡者與被代打卡者以扣除半日薪資處理,一月內累計三次者,給予警告一次。
12、為鼓勵員工自覺遵守考勤制度,人事行政部將考慮對一季度考勤無異常且規(guī)范打卡的員工設立全勤獎,由人事行政部發(fā)放全勤獎品或獎金。
五、加班管理規(guī)定
1、加班的涵義
加班是指正常工作時間之外,因業(yè)務需要而延長的工作時間。
2、加班控制原則
(1)所有員工應盡可能在工作時間內完成工作任務,提高工作效率。
(2)各部門應嚴格控制加班量,視實際工作需要準許員工加班,但每人每天加班時間,每人每月加班時間皆不得超出國家規(guī)定標準。
3、加班核準權限
員工加班由部門主管核準,部門經(jīng)理加班需經(jīng)總監(jiān)或總經(jīng)理核準,方為有效。
4、加班申請單送交時間
核準后的加班申請單于加班當天16:00之前送人事行政部,如因特殊原因不能遞交的,必須在加班次日10:00之前遞交,逾期視為加班無效。
5、加班考核
(1)加班第二天部門主管應核實加班內容,如實填實際加班情況表,人事行政部按照實際情況確定加班時數(shù)。
(2)員工加班離開時需打卡,以便人事行政部最后確認加班時間。
6、加班登錄統(tǒng)計
人事行政部接到有效的加班申請單后,根據(jù)打卡記錄和實際加班情況表,應做好核對確認,登錄統(tǒng)計工作。
7、有效加班時數(shù),可安排調休,原則上不計薪。當年的加班當年有效,每年11-12月的加班時數(shù)可延至次年的3月底前使用,過期作廢。
8、加班申請程序
(1)加班者填寫《加班申請單》。
(2)《加班申請單》經(jīng)直接主管核準后,報人事行政部。
(3)《實際加班情況表》經(jīng)直接主管核準后,報人事行政部。
(4)人事行政部登錄統(tǒng)計有效《加班申請單》。
(5)人事行政部在考勤鐘采集加班打卡記錄并批準有效加班記錄。
(5)人事行政部根據(jù)員工需求安排調休。
六、請假規(guī)定
1、休假
(1)節(jié)日假:員工享受下列國家法定假日:元旦、勞動節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié)。
(2)病假
、賳T工因病或非因工負傷的休假為病假。
、趩T工請假必須由公司認可的縣(區(qū))級以上醫(yī)院開具的病假單。
、蹎T工休病假時間每月累計不超過3天,每年累計不超過15天。
④超過當月或當年累計病假天數(shù)的,視為缺勤。
(3)事假
、賳T工休事假,應提前1天以書面形式提出,經(jīng)部門經(jīng)理批準后方可執(zhí)行;如遇特殊情況,員工應在事假當日上班后2小時內通過電話請假。
、谑录倜吭虏坏贸^3天,每年累計不得超過15天。員工未辦理請假手續(xù)或請事假未獲準,擅自不到公司上班的,按曠工處理。確因特殊原因超出次數(shù)按事假扣薪,應提前報請部門經(jīng)理和總經(jīng)理審批。
、蹎T工應利用年假處理私人事務。
(4)婚假:員工婚假為3天,員工休婚假應提前一個月向部門經(jīng)理提出申請。
(5)喪假:員工直系親屬(夫妻雙方父母、子女、配偶)去世,公司給予員工3天喪假;
(6)產(chǎn)假:員工產(chǎn)假按國家有關規(guī)定執(zhí)行;
(7)工傷假:
、賳T工工傷的核準范圍、認定、工資給付按國家有關規(guī)定執(zhí)行;
②員工在工作時間內做與工作無關的事所發(fā)生的傷害事故不屬于工傷;
(8)年假:
、賳T工為公司服務滿一年后,可享受年假;年假按年度安排,不跨年累計。
、谶B續(xù)工作滿1年,年假為3天;本公司工齡每增加1年,年假相應增加1天;年假最長不超過5天。
、蹎T工應于每年12月31日前,休完當年年假,請年假應提前一個月提出書面申請。
④員工當年內病假及事假累計達25天的,自動喪失該年度原可享有的全部年假。
(9)員工請假應逐級批準:
、僖话銌T工請假,兩天以內的由部門經(jīng)理審批,兩天以上的由總經(jīng)理審批,部門經(jīng)理或重要崗位員工請假由總經(jīng)理審批。請假單交人事行政部備案。
②總監(jiān)請假,需提前報請總經(jīng)理批準,請假單交人事行政部備案。
(10)請/休假薪資發(fā)放標準:
①節(jié)日假、年假、婚假、喪假、公假為有薪假期;
、诋a(chǎn)假、病假發(fā)基本工資的70%,補貼全額扣除;
、凼录、缺勤扣減當日全部工資及補貼(每月按21天計算);
、軙绻こ蹨p當日全部工資(每月按21天計算)外,根據(jù)有關處分條款處理。
⑤員工請休婚假、喪假、病假、產(chǎn)假,遇節(jié)假日不順延。
2、員工確因突發(fā)事件未能按規(guī)定手續(xù)事先請假的,應于當日公司上班半小時內告知直接主管,說明請假事由,員工上班后第一天2小時內應補填《請假申請單》,經(jīng)批準后,交人事行政部核準后才有效,當天往返的無須打卡,但離開與返回時需到前臺確認,當天不返回公司的請假,離開時需打卡。
3、員工一個月內只準發(fā)生一次6.2條的情況,
4、如未經(jīng)核準即無故擅自缺勤者以曠工論處。
5、加班請假
(1)有特別因故不能加班時,應事先向直接主管聲明,(未有具體事實不得故意推委),否則一經(jīng)派定即需按時到位加班,加班補休按公司規(guī)定執(zhí)行。
(2)加班期間因故不能繼續(xù)工作的,應向直接主管或值班人員口頭請假。
6、申請三天以上一周以內假期者需提前一周申請,申請一周以上假期和申請年假者,需提前一個月申請,員工請假3天以上和請年假者部門主管核準后,需交上一級主管核準方有效。
7、員工請假前必須事先選定代理人,須經(jīng)直接主管核準,如無合適代理人,則由核準人代理,核準人有義務關注代理人是否勝任。
8、員工請假每月不得超過5天,累計每年不得超過30天。
9、請假程序:
(1)請假人填寫《請假申請單》
(2)《請假申請單》加相關證明,經(jīng)主管核準。
(3)經(jīng)批準的《請假申請單》附相關證明,報人事行政部。
(4)人事行政部審核手續(xù)有效性,認可后核準。
(5)打卡離開公司。
(6)如提前結束休假,應及時到人事行政部銷假。
員工規(guī)章制度11
第一條為了適應公司經(jīng)營理念和管理模式,遵照國家有關勞動人事管理政策和公司其他有關規(guī)章制度,特制定本制度。
第二條以員工崗位責任、勞動績效、勞動態(tài)度、勞動技能等指標綜合考核員工報酬,適當向經(jīng)營風險大、責任大、技術含量高、有定量工作指標的崗位傾斜。
第三條工資模式
工資=崗位工資+績效工資
1、崗位工資:指管理崗位核定的基礎工資,按總經(jīng)理崗位、副經(jīng)理崗位、分公司經(jīng)理與股室負責人崗位以及普通員工崗位四個級別制定;
2、績效工資:由公司考核組每季度初考核一次,確定下一季度的工資標準,分為優(yōu)秀、良好、合格、基本合格四個考核標準。
3、績效考核領導小組:
組長:李林
副組長:楊志強李建林
4、每季度前25日進行考核,要求全員參與或10人以上(不含試用期員工),由組長或副組長其中一人就可以組織
進行實施,在總經(jīng)理監(jiān)督下,由財務室進行分數(shù)匯總,總經(jīng)理簽字后予以公示執(zhí)行,考核資料一并由總經(jīng)理保管。
5、領導小組下設辦公室,由公司財務室負責考核結果的整理匯總以及公示,并負責本辦法的完善和修訂。
6、季度及年終獎金:由辦公室提供員工一年的出勤和崗位職責履行情況及考核記錄,通過董事會核出員工的年度出勤率及績效評價結果,發(fā)放獎金。
第四條其他事項。
1、各類假期依據(jù)公司考勤管理制度,決定工資的扣除;
2、員工加班工資按月統(tǒng)計,單獨核發(fā);
3、在工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的特殊貢獻者,因故能晉升職務的,可提高其工資待遇,晉升崗位工資。
第五條試用期滿考核合格轉正的員工,公司為其辦理養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療及工傷保險,并按公司及個人繳納比例承擔。
第六條公司對試用期員工的工作業(yè)績、出勤,按照試用期工資標準執(zhí)行。
第七條試用期員工享有的其他獎勵,根據(jù)情況單獨核算。
第八條公司每月支薪日為15日前,如遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
第九條工資標準見附表一
第十條績效考核辦法見附表二
第十一條本制度經(jīng)公司董事會研究后實行解釋權歸公司董事會。
員工規(guī)章制度12
員工考勤制度實施細則
一、關于統(tǒng)一工作時間規(guī)定:
1、一周六個工作日2、作息安排:上午:8:30—12:00(中午安排值班)下午:14:00—18:00因特殊性另安排晚班。上午:9:30—11:30晚班:中午:11:30—12:00午餐時間下午:12:00—19:00
二、關于上下班簽到制度規(guī)定:
1、鑒于目前各售樓部簽到形式各異,現(xiàn)統(tǒng)一格式:需具體體現(xiàn):上午:上、下班時間中午值班人員下午:上、下班時間2、員工上班時間后到達現(xiàn)場均視為遲到:①遲到或早退10分鐘內每次扣10元②遲到或早退10—30分鐘內,視為事假一天③遲到或早退30分鐘以上,視為曠工一天④每月遲到或早退5次以上,另加罰50元,并作警告處分,連續(xù)二個月斟情做出處理。
三、關于外出登記的規(guī)定:
所有員工外出均填寫外出登記表,詳細填寫外出時間、外出理由、預計返回時間,返回時需填寫返回時間。另外:售樓經(jīng)理外出、返回時需用售樓電話向銷控部報到。若發(fā)現(xiàn)上下級互相庇護,雙方當月滿勤獎取消,并加罰100元。
四、關于排班表規(guī)定:
所有售樓部必須于每月月底之前將次月的排班表報送公司,若有調班,需提前一天以書面形式提出申請,并經(jīng)銷控部同意后方可調班。否則經(jīng)理和售樓人員各罰50元。五、關于請假規(guī)定:1、事假:需提前一天以書面形式向銷控部提出申請,否則按曠工處理。2、病假:需持區(qū)級以上的醫(yī)院證明,方可請病假,否則按事假處理。3、計扣方式:事假按日工資100%計扣;病假按日工資50%計扣,曠工按日工資200%計扣。備注:凡遲到、早退、請假、自行調班、外出未登記一次者,滿勤獎取消,并按相關條款計扣工資。
員工規(guī)章制度13
一、工作時間:08:00—12:00 ; 12:00—22:30 ;
二、包食宿:中飯(11:30);晚飯(17:30);
三、薪金標準;底薪+提成+獎金;
四、錄用期:a:月基本工資=底薪1200元
b:月基本工資=底薪1800元
五、其它獎罰按相應的規(guī)章制度辦理,1—30日為計算月,每月15日為上月薪金發(fā)放日,若半年以上連續(xù)完成所定任務,無重大違紀者,年終獎金1000元;
六、重大違紀如下:
1、曠工、擅離職守;
2、拒客、與客戶發(fā)生摩擦,遭客戶投訴;
3、透露公司機密、不服從管理、分配;
4、偷盜公司財物、損害公司利益;
5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧;
崗位職責
1. 維持店內良好的銷售業(yè)績;
2. 嚴格控制店內的損耗;
3. 維持店內整齊生動的陳列;
4. 合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;
5. 維持商場良好的顧客服務;
6. 加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;
7. 審核店內預算和店內支出。
主要工作:
1. 全面負責門店管理及運作;
2. 制訂門店銷售、毛利計劃,并指導落實;
3. 傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃;
4. 負責與地區(qū)總部及其他業(yè)務部門的聯(lián)系溝通;
5. 負責門店各部門管理人員的選撥和考評;
6. 指導各部門的業(yè)務工作,努力提高銷售、服務業(yè)績;
7. 倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經(jīng)營觀念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;
8. 嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本,樹立“低成本”的經(jīng)營觀念;
9. 進行庫存管理,保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)放;
10. 督促門店的促銷活動;
11. 保障營運安全,嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養(yǎng);
12. 負責全店人員的培訓;
13. 授權值班經(jīng)理處理店內事務;
14. 負責店內其他日常事務。
輔助工作:
1. 指導其它門店人員的在職培訓;
2. 協(xié)助上級有關公共事務的處理;
3. 向總公司反饋有關營運的信息。
公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時尚品質、溫馨、潮流為產(chǎn)品風格,以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念,以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優(yōu)質、信譽良好為追求目標!
員工規(guī)章制度14
一、目的
為使員工宿舍保持良好、清潔、整齊的環(huán)境,以保證員工在工作之余得到充分的休息,維護宿舍安全和提高環(huán)境品質,特制訂本制度。
二、范圍
本公司所有住宿員工以及其他租借公司所有住宿員工
三、內容
(一)住宿須知
1、服從公司安排、監(jiān)督和管理。
2、員工入住須經(jīng)批準,服從物業(yè)主管人員安排,按指定的房間、鋪位入住。未經(jīng)物業(yè)部批準不得擅自入住或自行更換房間、鋪位。
3、集體宿舍床位只限本人使用,住宿人員不得將床位轉租或出借給其他人使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即取消其住宿資格,并追究其相關責任。
4、公司宿舍不允許留宿外來人員,如有特殊情況應先到公司報備,公司備案同意后方可入住。
5、已入住人員需退宿的,須提前到公司辦理退宿手續(xù)。
6、住宿員工離職(包括自離、辭職、免職等),須到公司辦理退宿手續(xù)后方可辦理離職手續(xù)。
7、公司宿舍實行共有負責制,宿舍所有人一起負責本宿舍的衛(wèi)生、紀律、安全等方面工作,安排宿舍衛(wèi)生值日表,監(jiān)督衛(wèi)生值日員工作,檢查房內設施,申報日常維修,檢查排除安全隱患,清點離職人員物品等。
(三)設備設施管理
1、有需要的宿舍配備的設施物品,向公司申請后由公司指派專人進行清點并確認。
2、宿舍內非私物品由宿舍內人員共同負責保管,員工不得私自拆換、占用、損壞。
3、宿舍內非私設施,非自然損壞的由責任人照價賠償,不能明確責任歸屬的由宿舍內人員平攤賠償費用,自然損壞及時報修。
(四)紀律管理
1、員工必須按照統(tǒng)一編號使用各自的床、臥具等,不得私自隨意調換或多占)。
2、集體宿舍床位只限員工本人使用,不得帶外來人員來宿舍住宿,外出請假并按時限返回。離開本宿舍保持衣冠整齊。
3、嚴禁在宿舍內進行賭博、宣傳迷信等其他有傷風化的活動,違者視情節(jié)嚴重處以罰款50-200元不等,情節(jié)嚴重者,送公安機關處理,并予以無薪辭退。
4、嚴禁在宿舍內酗酒、打架、斗毆或侮辱他人,違者視情節(jié)輕重處以罰款50-200元不等,情節(jié)嚴重者,送交公安機關處理,并予以無薪辭退。
5、自覺保持宿舍安靜,不得大聲喧嘩,同事之間應和睦相處,不得以任何借口爭吵、打架、酗酒、賭博,晚上24時后停止一切娛樂活動(特殊情況除外)。
6、住宿員工不得于宿舍區(qū)室內外墻壁、櫥柜、門窗隨意張貼字畫或釘掛物品。
7、嚴禁在宿舍內飼養(yǎng)動物,嚴禁向窗外潑水、亂扔雜物。住宿員工不得在公共走廊、樓梯及其他公共場所堆放物品。
8、嚴禁宿舍白天無人時應關閉照明燈。
(五)安全管理
1、所有宿舍的照明燈具及線路必須由電工安裝、維修,禁止亂接臨時電線、不準超負荷用電,不準用不符合規(guī)定的裝置,違者予以100元/次的罰款。
2、不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器,違者除沒收器具。
3、要保持高度防火意識,做到安全用電、用水,發(fā)現(xiàn)事故及時上報公司。
4、由于本人私接電源、插座而引起的火災,未造成后果予以責任者違紀處理,造成一定后果的視損失程度給予按價賠償,并取消住宿資格直至辭退處分。
(六)衛(wèi)生管理
1、污穢、廢物、垃圾等應集中于指定場所傾倒。
2、所有住宿員工必須安排搞好每日所住宿舍的清潔衛(wèi)生。
(七)物品擺放規(guī)定
1、必須保持物品擺放整齊、美觀,嚴禁亂堆、亂放、亂扔。
2、床上用品必須擺放整潔,被褥疊放整齊,床單平整,其他床上用品擺放有序。
3、鞋子有序擺放于鞋柜內或床下,鞋內勿放置襪子,并保證其干凈無異味。
4、面盆、水桶置于衛(wèi)生間內,并置面盆于桶上。
5、住宿員工洗曬衣物須在指定區(qū)域或宿舍陽臺晾曬,不得隨意在走廊、過道、衛(wèi)生間及其它公共區(qū)域晾掛。
(八)遷出管理
1、住宿員工離職(包括自離、辭職、免職等),須到公司辦理退宿手續(xù)并于離職當日內搬離宿舍,不得借故拖延或要求任何補償。
2、住宿員工遷出時須將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈,所攜出的物品,須先經(jīng)過相關人員檢查。
四、住宿人員發(fā)生以下行為之一的,立即取消其住宿資格并視情節(jié)嚴重呈報至相關部門進行處理。
1、不服從公司安排、管理的;
2、有偷窺、偷竊行為的;
3、在宿舍內賭博、打架、酗酒的;
4、經(jīng)常妨礙他人休息,屢教不改的;
5、蓄意破壞公物的;
6、經(jīng)常不在員工宿舍住宿但仍然占用床位的;
五、附則
本制度自公布之日起實施,由x有限公司負責解釋并執(zhí)行,未盡事宜,另行修訂。
工廠員工宿舍管理規(guī)定
宿舍是員工在住宿期間學習、生活、休息的重要場所,直接關系到員工的精神風貌和身心健康。為了加強本司員工宿舍安全管理,確保公司財產(chǎn)及員工財產(chǎn)的安全,搞好員工宿舍區(qū)的清潔衛(wèi)生,建設一個良好、整潔、優(yōu)美的宿舍環(huán)境,特制定以下措施:
(一)、個人物品隨身保管,一但丟失公司不負任何責任。離開宿舍必須關好門窗,人為原因造成的失竊事件由事件責任人承擔相應責任。
(二)、員工宿舍實行責任制,排出衛(wèi)生值班表;每天值日人員進行責任范圍的保潔工作。安排好每天的清潔衛(wèi)生工作和保持宿舍的整潔。請每組值日員工認真自覺執(zhí)行。每月全體宿舍員工對宿舍進行大掃除,請各員工積極參與。
(三)、任何人不得在宿舍內亂扔果皮、紙屑、煙頭、飯菜等垃圾,不得從陽臺、門廳等地方向下倒水、吐痰、扔垃圾雜物,不得將塑料袋、飯菜雜物倒入便池和下水道等。凡經(jīng)發(fā)現(xiàn),即對當事人處理。宿舍內保持室內整潔,衛(wèi)生干凈、物品擺放整齊,室內通風。
(四)、員工應該自覺維護宿舍墻壁的潔凈,不得有任何污損行為(包括在墻上亂敲亂砸、張貼標語、廣告、亂寫亂畫、用腳踢、用球砸等)。凡有污損行為,一律視其情節(jié)給予處罰。如未查出直接責任人,則該室全部成員給予處罰。
(五)洗手間、浴室及各公共區(qū)域,應保持地面干凈整潔,盥洗盆要保持清潔,節(jié)約用水、用電,養(yǎng)成隨手關水關電的良好習慣。門外不能堆放垃圾,垃圾要及時清理,不得存放在室內。
(六)不得在室內隨意拉接電線,不得在宿舍用未經(jīng)許可的電器,愛護宿舍各項公用設施,不得破壞公用設施,若因此造成的事故,事件責任人必須承擔全部責任。
(七)宿舍住宿人員應注意個人衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣、生活習慣。嚴禁在宿舍內參與賭博活動,嚴禁在宿舍里酗酒或酒后鬧事。嚴禁外來人員留宿或男女混住,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴重處罰。嚴禁在宿舍大聲喧嘩,放高音音樂。按時熄燈睡覺,不影響他人的休息。
(八)住宿員工下班外出時,盡量結伴而行,晚12:00前必須返宿,加強防盜、防搶等安全防范意識。
(九)住廠舍員工,必須服從公司安排,未經(jīng)公司批準,不得更換床位、宿舍。辭工辭退人員必須自停工三天內憑離職證明搬離宿舍,逾期未搬者每天由工資中扣除50元。
(十)要求全體員工必須認真遵守《員工宿舍管理制度》,攜手共創(chuàng)文明宿舍。
員工規(guī)章制度15
為加強合同管理,避免失誤,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)《合同法》及其他有關法規(guī)的規(guī)定,結合公司的實際情況,制訂本制度,適用所有汽車營銷人員及負責人。
一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。
二合同的簽訂應當使用公司制定的同意文本。
三、合同談判須由相關部門負責人共同參加,不得一個人直接對外簽署合同,并向公司及時備案。
四、簽約人在簽訂合同之前,必須認真了解對方當事人的情況。
五、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則。
六、合同除即時清結者外,一律采用書面格式,并必須采用統(tǒng)一合同文本。
七、合同原則上由部門負責人具體經(jīng)辦,擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問審查。
合同審查的要點是:
1、合同的合法性。包括:當事人有無簽訂、履行該合同的權利能力和行為能力;合同內容是否符合國家法律、政策和本制度規(guī)定。
2、合同的嚴密性。包括:合同應具備的條款是否齊全;當事人雙方的權利、義務是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。
3、合同的可行性。包括:當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件;預計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔的風險;合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟損失。
八、根據(jù)法律規(guī)定或實際需要,合同還應當或可以呈報上級主管機關鑒證、批準,或報工商行政管理部門鑒證,或請公證處公證。
九、合同依法成立,既具有法律約束力。一切與合同有關的部門、人員都必須本著嚴格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務,確保合同的實際履行或全面履行。
十、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務部及有關部門負責人應隨時了解、掌握合同的履行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報。否則,造成合同不能履行、不能完全履行的,要追究有關人員的責任。
十一、變更、解除合同的手續(xù),應按本制度規(guī)定的審批權限和程序執(zhí)行,并一律必需采用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無效。
十二、合同糾紛由有關業(yè)務部門與法律顧問負責處理,經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。
十三、凡可能發(fā)生爭議的合同,應當及時向公司負責人通報,并保留如下材料以作為解決糾紛之材料:
1、合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議),以及與合同有關的附件、文書、傳真、圖表等;
2、送貨、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關憑證;
3、貨款的承付、托收憑證,有關財務帳目;
4、產(chǎn)品的質量標準、封樣、樣品或鑒定報告;
5、有關方違約的證據(jù)材料;
6、其他與處理糾紛有關的材料。
十四、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號、經(jīng)辦人簽名后,由辦公室建檔管理十五、辦公室會同有關部門認真做好合同管理的基礎工作。具體如下:
1、建立合同檔案;
2、建立合同管理臺帳;
3、填寫“合同情況月報表”。
【員工規(guī)章制度】相關文章:
員工規(guī)章制度11-19
員工的規(guī)章制度09-19
員工規(guī)章制度06-10
影樓員工規(guī)章制度09-25
員工管理的規(guī)章制度06-06
員工培訓的規(guī)章制度10-19
廚房員工的規(guī)章制度09-16
員工的規(guī)章制度范本09-16
員工管理規(guī)章制度07-22