電梯維保公司員工的規(guī)章制度（通用5篇）
在發(fā)展不斷提速的社會中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度具有合理性和合法性分配功能。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊桑旅媸切【帪榇蠹艺淼碾娞菥S保公司員工的規(guī)章制度（通用5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
電梯維保公司員工的規(guī)章制度（通用5篇）1
一、電梯崗位職責
(一)單位主管設備安全負責人職責
1、組織貫徹執(zhí)行國家、省、市、區(qū)有關部門關于電梯管理方面的法律法規(guī)和電梯操作規(guī)程;
2、全面負責本單位電梯使用管理工作;
3、組織建立適合本單位特點的電梯管理體系;
4、組織制定并審批本單位電梯使用管理方面的規(guī)章制度及有關規(guī)定，并經常督促檢查其執(zhí)行情況;
5、審批本單位電梯選購及定期檢驗計劃和修理改造方案，并督促檢查其執(zhí)行情況;
6、經常深入使用現場，查看電梯使用狀況;
7、組織電梯事故調查分析，找出原因，制定防范措施。
(二)管理部門負責人職責
1、在單位主管設備負責人的領導下，具體組織貫徹執(zhí)行上級有關電梯使用管理方面的規(guī)定;
2、負責本單位電梯使用管理工作，組織或會同有關部門編制本單位電梯使用管理規(guī)章制度;
3、審核本單位有關電梯的統(tǒng)計報表;
4、組織做好電梯使用管理基礎工作，檢查電梯檔案資料的收集、整理和歸檔工作情況;
5、做好電梯能效測試報告、能耗狀況、節(jié)能改造技術資料的保存;
6、抓好操作人員的安全教育、節(jié)能培訓和考核工作，不斷提高操作人員技術素質;
7、根據本單位電梯使用狀況，審定所編制的電梯定期檢驗和維護保養(yǎng)計劃，并負責組織實施;
8、定期或不定期組織檢查本單位電梯使用管理情況;
9、參加電梯事故調查與分析，提出處理意見和措施。
(三)電梯操作人員職責
1、堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗，不做與崗位無關的其他事情;
2、認真執(zhí)行電梯操作規(guī)程;
3、精心操作，防止超載運行;
4、時刻注意安全生產，經常檢查安全附件的靈敏性和可靠性;
5、按時定點、定線巡回檢查;
6、認真監(jiān)視儀器儀表，如實填寫運行記錄;
7、認真做好所操作電梯的維護保養(yǎng)工作;
8、努力學習操作技術和安全知識，不斷提高操作水平。
二、電梯日常維護保養(yǎng)制度
與日常維護保養(yǎng)單位協(xié)商依照《電梯維修保養(yǎng)規(guī)則》有關條款制定。
三、電梯事故報告制度
(一)電梯發(fā)生事故時，必須按照國家《特種設備安全監(jiān)察條例》進行處理;
(二)電梯事故發(fā)生后，事故發(fā)生單位或業(yè)主必須立即報告主管部門和當地質量技術監(jiān)督行政部門，同時必須嚴格保護事故現場，妥善保存現場相關物件及重要痕跡等物證，并采取措施搶救人員和防止事故擴大;
(三)事故報告應包括以下內容：
1、事故發(fā)生單位或業(yè)主名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話;
2、事故發(fā)生地點;
3、事故發(fā)生時間(年、月、日、時、分);
4、事故設備名稱;
5、事故類別;
6、人員傷亡，經濟損失以及事故概況。
事故報告應在事故發(fā)生后24小時內，報告方式除電話報告外，還應以傳真方式報告。
四、電梯安全操作規(guī)程
電梯必須經檢驗機構進行驗收檢驗或定期檢驗，在當地質量技術監(jiān)督部門辦理特種設備使用登記證，并對安全檢驗合格標志予以確認蓋章后，方可投入正式運行，電梯運行操作工(使用說明書注明需司機操作的)和電梯維修操作工必須經培訓，考取質量技術監(jiān)督部門頒發(fā)的特種設備作業(yè)人員證，方可上崗操作。
(一)一般要求
1、不準超載運行;
2、不允許開啟轎廂頂安全窗、安全門運載超長物品;
3、禁止用檢修速度作為正常速度運行;
4、電梯運行中不得突然換向;
5、禁止用手以外的物件操縱電梯;
6、客梯不能作為貨梯使用;
7、不準運載易燃易爆等危險品;
8、不許用急停按鈕作為消除信號和呼梯信號;
9、轎廂頂部不準放置其它物品;
10、關門啟動前禁止乘客在廳、轎門中間逗留、打鬧，更不準乘客觸動操縱盤上的開關和按鈕;
11、操作工或電梯日常運行負責者下班時，應對電梯進行檢查，將工作中發(fā)現的問題及檢查情況記錄在運行檢查記錄表和交接班記錄簿中，并交給接班人。
(二)檢修操作時的注意事項
1、在電梯檢修慢速運行時，一般不少于兩人;
2、檢修慢速運行，必須要注意安全，互相沒有聯(lián)系好時，絕不能慢速運行，尤其在轎廂頂上操縱運行時，更要注意;
3、在轎廂頂進行檢修運行時，必須要把外廳門全部閉合，方可慢速運行;
4、當慢速運行至某一位置需進行井道內或轎底的某些電氣機械部件檢修時，檢修人員必須切斷轎頂檢修廂上的急停開關或轎廂操縱盤上的急停按鈕后，方可進行操作。
(三)不安全狀態(tài)下的操作及注意事項電梯在運行中發(fā)生下列意外情況，司機(或乘客)應使電梯停止運行，并采取以下措施：
1、電梯失控而安全鉗尚未起作用時，司機(或乘客)應保持鎮(zhèn)靜，并做好承受因橋廂急�；驔_頂敦底而產生沖擊的思想準備和動作準備(一般采用屈腿、彎腰動作)、電梯出現故障后，司機(或乘客)應利用一切通訊設施(如110、警鈴按鈕、通訊電話等)通知有關人員，不得自行脫離轎廂，耐心等待救援;
2、發(fā)生地震時應立即就近層停止運行;
3、發(fā)生火災時，司機人員應盡快將電梯開到安全樓層(一般著火層以下的樓層認為比較安全)，將乘客引導到安全的地方，待乘客全部撤出后切斷電源，并將各層廳門關閉;
4、井道內進水時，一般將電梯開至高于進水的樓層，將電梯的電源切斷;
5、電梯失去控制時，應即按下急停按鈕，仍不能使電梯停止運行時，梯內操作人員應保持冷靜，切勿打開轎門跳出。
電梯能否正常安全運行，除制造、安裝外，另一個主要原因就是運行期間的日常維護與保養(yǎng)。筆者在電梯檢驗檢測中發(fā)現有部分使用單位維修工對電梯維護工作不是認真觀測執(zhí)行“預防為主、預檢預修、計劃保養(yǎng)”的方針，而是電梯出了故障才進行搶修。這樣做最終導致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的不良維修習慣。
五、電梯層門鑰匙使用方法
1、使用電梯層門鑰匙打開層門前請先確認轎廂所在的位置。
2、使用電梯層門鑰匙打開層門時，先將層門拔開50mm左右，以再次確認轎廂位置是否滿足維修和緊急救援條件。當轎廂位置滿足維修和緊急救援作業(yè)條件時，再用手將電梯層門扒開。
3、層門完全打開后，必須有專人用手扶住打開的層門，防止層門自動關閉導致夾傷人員事故的發(fā)生。
4、使用電梯層門鑰匙打開層門作業(yè)時，必須在電梯層門口設置醒目的“請勿靠近”標識提醒其他無關人員，避免發(fā)生跌落事故。在層門關閉后應確認其已經鎖住。
六、電梯困人緊急處理措施
1.救護人員需保持鎮(zhèn)靜，及時與服務中心取得聯(lián)系，并告之具體情況;
2.與乘客取得聯(lián)絡，穩(wěn)定其情緒，并告訴乘客已采取急救措施;
3.確定統(tǒng)一指揮、監(jiān)護、操作人員;
4.切斷機器主電源，確認廳門、轎門是否關妥。通知轎廂內人員不要靠近轎門和試圖打開轎門，注意避免被貨物碰傷、砸傷;
5.機房人員與其他救援人員須確定聯(lián)系方法并保持良好聯(lián)系，操作前須先通知各有關人員，得到應答后方可操作;
6.機房內非專業(yè)人員放人時四人操作，至少兩人盤車，一人松開抱閘，一人監(jiān)護并注意平屋標記;
7.電梯轎廂移至平層處，將剎車恢復到制動狀態(tài);
8.確認制動可靠后，放開盤車手輪;
9.通知有關人員機房操作完畢，可打開電梯廳門、轎門放入或卸貨;
10.查看是否有乘客受傷、貨物受損。
電梯維保公司員工的規(guī)章制度（通用5篇）2
為保障電梯設備的安全使用，按“誰主管，誰負責”的原則，明確各級領導、職能部門和人員的安全生產職責，根據《電梯設備安全檢察條例》以及其它有關規(guī)定，制定本制度。
1、安全責任制度
1.1安全責任人職責
1.1.1遵守并督促檢查各部門遵守電梯設備法律、法規(guī)、標準和規(guī)定以及上級關于職業(yè)安全健康指示的執(zhí)行情況及員工安全學習培訓工作。
1.1.2審批職業(yè)安全健康規(guī)章制度、安全操作規(guī)程和事故應急救援預案。
1.1.3督促檢查各部門對電梯設備管理人員、操作人員進行安全技術培訓，提高安全意識和安全操作技能。
1.1.4參加電梯設備安裝驗收及試車。
1.1.5組織電梯設備安全檢查，督促有關部門實施事故隱患的整改。
1.1.6組織電梯設備安全會議，提出電梯設備安全管理的各項要求。
1.1.7組織事故應急預案的演練。
1.1.8參加電梯設備事故的應急救援，按“四不放過”原則做好事故調查處理工作。
1.2電梯設備管理人員職責
1.2.1貫徹執(zhí)行國家、省、市電梯設備安全技術規(guī)范、規(guī)章。
1.2.2制定電梯設備的安全管理規(guī)章制度、審核安全操作規(guī)程。
1.2.3參加電梯設備訂購，進廠和安裝的驗收及試車。
1.2.4經常檢查電梯設備的運行情況、維修情況和安全附件校驗情況等。
1.2.5協(xié)同組織電梯設備安全檢查，督促有關部門實施事故隱患的整改。
1.2.6協(xié)同組織電梯設備安全會議，提出電梯設備安全管理的各項要求。
1.2.7對電梯設備的檢驗、修理、改造和報廢等進行技術審查。
1.2.8編制電梯設備的年度定期檢驗計劃，并負責組織實施。
1.2.9向當地安全監(jiān)察機構報送電梯設備數量和變動情況的統(tǒng)計報表、定期檢驗計劃的實施情況以及存在的主要問題及處理情況等。
1.2.10協(xié)同組織事故應急救援預案的演練。
1.2.11參加電梯設備事故救援，協(xié)助進行事故調查和處理。
1.2.12組織電梯設備有關人員進行安全法律、法規(guī)、標準及有關規(guī)章制度的培訓。
1.2.13對電梯設備進行使用登記及技術資料的管理。
1.3水電中心及負責人職責
1.3.1貫徹執(zhí)行國家、省、市電梯設備安全技術規(guī)范、規(guī)章。
1.3.2制定電梯設備的安全操作規(guī)程。
1.3.3按規(guī)范訂購、安裝、驗收電梯設備。做好電梯設備檔案歸檔工作。
1.3.4經常檢查電梯設備的運行、維修和安全附件校驗等情況。
1.3.5參加電梯設備安全檢查，督促有關部門實施事故隱患的整改。
1.3.6參加電梯設備安全會議，提出電梯設備安全管理的各項要求。
1.3.7協(xié)同對電梯設備的檢驗、修理、改造和報廢等進行技術審查。
1.3.8協(xié)同實施電梯設備的年度定期檢驗。
1.3.9協(xié)同組織事故應急預案的演練。
1.3.10參加電梯設備事故的救援，協(xié)同事故調查和處理。
1.3.11協(xié)同對電梯設備操作人員進行安全技術培訓和管理。
1.3.12對安全保護裝置、測量調控裝置及有關附屬儀器儀表進行定期校驗、試驗、檢修等。
1.3.13根據職業(yè)禁忌癥的規(guī)定，招用新電梯設備操作工時，嚴格執(zhí)行國家規(guī)范，做好監(jiān)督新員工就業(yè)前健康檢查工作，并充分考慮員工的文化技術素質和能力。
1.3.14把員工電梯設備安全績效作為考核員工業(yè)績的內容之一。
1.4班組長職責
1.4.1貫徹執(zhí)行國家、省、市電梯設備安全技術規(guī)范、規(guī)章，執(zhí)行公司各項安全生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。
1.4.2組織班組人員，學習、鉆研技術，總結經驗教訓，提高安全生產意識和操作技能。
1.4.3掌握電梯設備的運行參數，督促班組人員正確操作設備，完成各項原始數據的記錄。
1.4.4經常檢查電梯設備以及安全附件的運行情況，發(fā)現問題及時處理或向領導報告。
1.4.5設備發(fā)生故障時，及時查明和判斷故障的性質、原因，并組織有關人員按規(guī)定要求進行處理。
1.4.6協(xié)同組織事故應急預案的演練。
1.4.7參加電梯設備事故的救援，協(xié)助事故調查和處理。
1.5操作工人職責
1.5.1執(zhí)行安全操作規(guī)程和勞動紀律，認真操作，做到“三不傷害”。
1.5.2努力學習、鉆研技術，及時總結經驗教訓，提高安全生產意識和操作技能。
1.5.3掌握電梯設備的運行參數，正確操作設備，認真填寫各項原始數據的記錄。
1.5.4定期檢查電梯設備以及安全附件的運行情況，發(fā)現不安全因素應及時處理或向領報告。
1.5.5設備發(fā)生故障時，及時查明和判斷故障的性質、原因，并按規(guī)定要求進行處理。
1.5.6按規(guī)定做好交接班工作，交接班時，在交接班部中詳細記錄本班組的安全生產情況。
1.5.7參加事故應急預案的演練。
1.5.8參加電梯設備事故的救援。
2、電梯設備安全教育、培訓制度
2.1為規(guī)范電梯設備人員的安全教育和培訓工作，保障電梯設備安全運行，制定本制度。
2.2公司電梯設備操作人員是指：電梯駕駛或維修工。
2.3電梯設備操作人員和管理人員，應按照國家規(guī)定，經電梯設備安全監(jiān)督管理部門考核合格，取得相應的電梯設備作業(yè)人員證書后，方可上崗作業(yè)或者從事相應的管理工作。
2.4安全責任人對電梯設備管理和操作人員的安全教育工作負責組織實施，并將該項工作納入年度培訓計劃。電梯設備管理部門負責電梯設備操作人員的培訓工作；使用部門應給予支持和配合。
2.5電梯作業(yè)人員每季至少進行一次例行的安全技術教育。
2.6電梯作業(yè)人員應定期按國家規(guī)范復審。
2.7電梯設備安全教育的主要內容：
2.7.1電梯設備法律、法規(guī)、規(guī)章、方針和政策。
2.7.2電梯設備存在的危險、危害因素和防范措施。
2.7.3電梯設備安全操作技術理論知識和實際操作技能。
2.7.4安全應急設施，事故應急處理技能，事故應急救援技術。
2.7.5事故案例及事故教訓；事故報告和處理方法。
2.8電梯設備操作人員培訓教育的形式主要有：會議；閱讀文件、簡報、圖片；事故預測討論；參加技術座談；上課；反事故演習和事故應急救援預案演練等。
2.9有下列情況之一的必須再次參加安全培訓：
2.9.1新設備投產前，由主管該項目的工程技術人員和使用部門對該崗位的操作人員和有關管理人員進行專門的安全操作培訓。
2.9.2對違章違規(guī)的員工，由水電中心進行安全教育，學習有關職業(yè)安全健康法規(guī)、安全技術知識和安全操作規(guī)程，經考核合格后，方能重新回崗工作。
2.9.3電梯設備操作人員因故停止操作電梯設備三個月及以上，必須由使用部門重新對其進行安全操作教育，教育的內容主要是：近期頒發(fā)的法律、法規(guī)和規(guī)定以及設備安全狀況等。
2.10培訓工作要做到有領導、有計劃、有內容、有記錄、有考試、有總結。
2.11電梯設備安全操作教育檔案，由后勤處綜合科負責保存。每年由后勤處綜合科對電梯設備安全教育情況進行一次檢查和總結。
2.12不參加電梯設備安全操作學習而又沒有履行請假手續(xù)的人員，按《安全考核標準》予以處理。
3、電梯設備維護、保養(yǎng)管理制度
3.1為規(guī)范與電梯設備維護保養(yǎng)、維修工作，保障電梯設備安全運行，制定本制度。
3.2電梯設備的維護保養(yǎng)應符合國家法規(guī)、規(guī)范和技術要求。
3.3電梯設備的日常維護和保養(yǎng)工作，由使用部門、操作人員負責，并做好記錄。
3.4電梯維護、保養(yǎng)應由有資質的單位進行，且應至少每15天進行一次清潔、潤滑、調整和檢查。
3.5電梯設備檢查實行水電水中心電梯設備管理人員月檢的檢查制度，并做好檢查記錄。
3.6對電梯設備進行科學管理，合理保養(yǎng)，鞏固提高設備完好率，保證指標的實現。
3.7發(fā)現故障及時消除，不能立即消除的故障，要詳細記錄，及時上報，并結合設備檢修計劃予以消除，培訓后上崗，嚴格按操作規(guī)程進行設備的運行
3.8定期檢查維護，了解設備運行情況
3.9設備執(zhí)行“定人定機”的專機負責制，認真填寫運行記錄。
3.10認真做好設備重點部位、維護保養(yǎng)工作。
3.11電梯設備操作人員工作時應嚴格遵守安全操作規(guī)程。
3.12電梯設備操作人員在作業(yè)過程中發(fā)現事故隱患或其他不安全因素應立即整改，或報告主管領導處理。
4、電梯設備文件和記錄管理制度
4.1為有效控制與公司電梯設備有關的文件和記錄，確保文件和記錄為適宜的`版本，制定本制度。
4.2文件管理
4.2.1職責
4.2.1.1安全責任人負責審核電梯設備管理自編文件。
4.2.1.2后勤處綜合科負責電梯設備的管理文件編制；審核操作規(guī)程；獲取、辨識、對電梯設備的法律、法規(guī)、上級文件。
4.2.1.3后勤處綜合科負責電梯設備文件登記工作。
4.2.1.4各有關部門負責操作規(guī)程的編制。
4.2.2電梯設備法律、法規(guī)和上級文件管理
4.2.2.1電梯設備法律法規(guī)及其他要求的獲取，可通過網上下載；書店購買；政府部門或相關方等獲取。
4.2.2.2對于獲取回來的電梯設備法律法規(guī)及其他要求，由后勤處綜合科識別其適用性，并負責及時通知到相關部門。
4.2.2.3對于與相關方有關的法律法規(guī)和其他要求，由各相關方的歸口管理部門通過對其施加影響的方式進行傳達，如可以通過簽署安全協(xié)議、合同、傳真等，確保相關方向公司提供的設施、服務、貨物等符合這些有關的職業(yè)健康安全法律法規(guī)和其他要求的要求。
4.2.2.4當公司電梯設備型號、規(guī)格、使用條件、管理或法律法規(guī)及其他要求等發(fā)生變化時，由后勤處綜合科及時識別獲取相關最新的適用的法律法規(guī)及其他要求，并負責通知到相關部門。
4.2.3公司制定的電梯設備管理文件由后勤處綜合科負責組織編寫，安全責任人審核批準。電梯設備安全操作規(guī)程由水電中心負責組織編寫，后勤處綜合科審核，安全責任人批準。
4.2.4后勤處綜合科負責電梯設備文件發(fā)放，各相關部門簽收領用。
4.2.5電梯設備文件由后勤處綜合科保存于通風防潮、防蛀的適宜地方。
4.2.6文件更改由文件更改申請部門提出申請，經后勤處綜合科審核，安全責任人批準后執(zhí)行更改。更改后的文件由后勤處綜合科收回原文件，再發(fā)放修改后的文件，各相關部門簽收領用。
4.2.7文件銷毀由后勤處綜合科負責書面向安全責任人申請，經批準后，向有關部門收回，統(tǒng)一銷毀。所有作廢文件由后勤處綜合科負責保留原稿一份，并在保存的作廢文件原稿加蓋“作廢留用”章，以防止其非預期的使用，其他部門嚴禁私自保存作廢文件，若由于工作需要查閱時可以到后勤處綜合科借閱。
4.2.8文件一般情況下，不允許外借，若因工作需要，如提供給顧問公司，政府機關或客戶等，由后勤處綜合科請示安全責任人批準后方可外借。
4.3記錄管理
4.3.1管理職責
4.3.1.1后勤處綜合科負責監(jiān)督有關部門實施政府部門制定的記錄；負責檢驗、檢測單位出具的檢驗、檢測報告的整理、保存。監(jiān)督有關部門使用、整理、保存自行制定的記錄。
4.3.1.2各部門負責人負責組織本部門記錄的格式設計；負責本部門制定的記錄的整理、保存等。各部門自行編制的記錄應交一份給后勤處綜合科備案。
4.3.2政府部門制定的.記錄或后勤處綜合科制定的記錄，由后勤處綜合科發(fā)放，各相關部門簽收領用。
4.3.3記錄填寫要及時、真實、內容完整、字跡清晰，不可隨意涂改，若因某種原因不需要或沒必要填寫的項目，用斜杠“/”劃去，各相關欄目負責人簽名必須完整不允許空白。若因筆誤或計算錯誤要修改原始數據或內容，應采用斜杠“/”劃去原始數據或內容，在其旁邊寫上更改后的數據或內容，同時加蓋或簽署更改人的印章或姓名及日期。
4.3.4各部門自行編制的記錄由各部門負責人負責更改，報后勤處綜合科備案；后勤處綜合科制定的記錄由后勤處綜合科負責更改，由后勤處綜合科再次發(fā)放。政府部門制定的記錄各部門不能更改。
4.3.5政府部門制定的記錄及檢驗單位的檢測報告的保存期限按規(guī)定執(zhí)行；各部門制定的記錄，其保存期限由各部門負責人確定，確定時應考慮：設備設施的使用壽命；法律法規(guī)的規(guī)定、政府部門的要求；其他相關方的要求；管理上的需要等。
4.3.6記錄超過保存期限或其它原因需要銷毀時，由制定部門負責人報告公司后勤處綜合科，經同意后銷毀。政府部門的記錄，一般不宜銷毀；若需要銷毀，應統(tǒng)一由后勤處綜合科負責人書面向安全責任人申請，經批準后，向有關部門收回，統(tǒng)一銷毀。
5、電梯設備應急救援制度
5.1總則
5.1.1為避免電梯設備事故發(fā)生和擴大，減少人員傷亡和財產損失，本著“預防為主、自救為主”的原則，制定本制度。
5.1.2事故應急救援是指對威脅人員生命或造成公司財產損失的緊急情況，所采取的一系列搶險救治工作。
5.1.3在單位發(fā)生事故時，全體員工應積極參加緊急救援工作。
5.1.4發(fā)生事故或人員傷亡，知情人必須以最快的速度通過電話或其他通信方式，將事故情況報告部門領導；部門領導應迅速報告單位領導。
5.1.5員工在發(fā)生危及人身安全的緊急情況時，應采取可能的緊急措施后撤離作業(yè)
5.1.6單位事故應急救援領導小組和各有關部門在接到事故報告后，應迅速趕赴現場，根據本《事故應急救援預案》或其它有效辦法指揮救援工作，不論采取何種措施進行緊急救援，應首先采用減少人員傷亡、減輕傷員痛苦的各種措施。
5.1.8事故應急救援人員，在救援過程中，必須聽從事故應急救援領導小組的指揮，各就各位地對事故進行必要的救援工作，并注意自我保護，正確佩戴防護用品和使用防護器具，避免自身傷害。
5.1.9當事故性質嚴重，事故應急救援工作領導小組，應向市各應急救援部門和附近生產經營單位、社區(qū)求援。
5.2事故應急救援組織領導和各部門職責
5.2.1事故應急救援領導小組
組長：鄧志堅
成員：梁斌、林超、侯曉蘭
電梯維保公司員工的規(guī)章制度（通用5篇）3
一、公司維修保養(yǎng)服務制度:
維修人員對本公司客戶實行24小時服務制.其中8小時正常工作時間針對用戶需要實行定點定員保養(yǎng)方式，其余時間實行緊急招修服務，絕不推遲怠慢，維修部員工針對客戶不同梯種維保內容,嚴格按公司維修保養(yǎng)質量標準完成，維修部經理將直接參與維修保養(yǎng)質量指導、監(jiān)督及檢查工作，并按客戶要求不斷提供完善服務。
所有維修員工必須一絲不茍地工作，對維修結果、故障原因、排除故障方法、防止發(fā)生措施,一一記錄備案，實踐公司:“我們的工作為用戶,服務于用戶"的售后服務方針。
1.目的
該制度是為了有效地管理各維修片區(qū),明確各自的職責，合理地安排任務,協(xié)調與相關部門的工作從而更加高效地完成工作而制定的；該制度的制定有利于保障日常工作的安全，防止事故的發(fā)生。
2.適用范圍
該制度僅適用于公司法人對維修人員的管理.
3.工作職責和要求
3.1.公司維保電梯按地理位置劃分區(qū)域，各區(qū)域由片區(qū)主管負責，片區(qū)主管下設各個班組。
3.2.各個維修人員必須服從安排，完成各電梯的維修、保養(yǎng)及其它任務.
3.3.工程維修班組負責日常維修、保養(yǎng)的工作.
3.4.貫徹執(zhí)行電梯技術條件和機械設備維修工程施工及驗收規(guī)范等有關標準，使所維修、保養(yǎng)電梯能夠達到國家、本企業(yè)的現行標準要求。
3.5.對維修、保養(yǎng)電梯的資料保管及收集工作，資料交工程部存檔備查。
3.6.認真做好例保、維修、季檢工作，協(xié)助公司做好安全質量檢查監(jiān)督工作.
3.7.片區(qū)主管必須配合工程部經理管理好電梯，及時向經理匯報工程進度，做好電梯的調試工作及解決維修上遇到的技術問題，確保電梯維保工程保質、保量按時完成.
3.8。做好有關服務工作,產品質量資料的收集工作,遇到情況及時向有關部門報告.
3.9.遵守公司的規(guī)章制度,各班組應愛護工具負責工地的材料保管。
3.10.完成公司領導交辦的其它工作.
4.安全守則
4.1.各施工班組應定期檢查本組的工具、設備及各安全用品，確保其工作可靠，排除隱患，杜絕事故的發(fā)生.如發(fā)現存在問題的應及時報主管部門處理。
4.2.各班組在日常的工作中應嚴格遵守各項安全規(guī)章制度，時刻將安全放在首位，如有發(fā)現違反相關的制度將受相應的處罰。
4.3.注意日常生活用電安全，切忌麻痹大意造成人身傷害；應有防火意識，杜絕火災隱患。
5.文明生產
各班組應注意自身的言行，不能做出有損公司聲譽的行為。
二、《維修保養(yǎng)》質量反饋信息處理制度。
目的：為了貫徹落實公司質量方針和目標，推行全面質量管理，及時解決處理客戶反映的質量問題和其它要求，加強質量信息反饋系統(tǒng)的動作,特制定《維修保養(yǎng)》質量反饋信息處理制度.
1、公司設立質量投訴電話，專門接受在用電梯的質量反饋信息，電話號碼:聯(lián)系人：
2、質量保證部負責信息的處理工作，維修保養(yǎng)隊專門提供期內保修服務,維保人員應業(yè)務精湛,行動迅速，服務優(yōu)良.
3、電梯急修
（1）在接到客戶反映的電梯質量問題通知后,接障人應即填寫《電梯故障維修記錄卡》，在相應欄目中如實填報客戶名稱、聯(lián)系人和電話、接障人、時間和報障內容。將用戶反映的質量意見和問題，盡快報告給片區(qū)主管安排人員進行處理。
（2)維保人員在維修過程，要求急用戶所急，為用戶提供優(yōu)質服務，維修時必須掛檢修停用牌示,遵守安全操作規(guī)程.盡可能以最快速度解除故障。
�。�3）維保人員應填寫“故障修理記錄”中維修記錄及建議內容,交用戶確認簽字,并于完成任務一個月內交回工程部，重大或未能及
時解決的質量問題5小時內呈報工程維修部、由工程部召集技術骨干、共同協(xié)商、提出處理意見和解決辦法.
(4）工程部每月初應將上月處理好的《電梯故障維修記錄卡》收集整理交資料檔案室入檔。
三、保修期內的保養(yǎng)工作制度
1、由片區(qū)主管根據實際情況,統(tǒng)一調度安排維保人員對電梯進行常規(guī)的維護與檢修工作例行檢查、檢修和調整、使電梯保持良好工作狀態(tài).
2、維保人員在接受任務后,應帶好《電梯保養(yǎng)記錄》，根據表中內容進行保養(yǎng)，完工后填好記錄并在客戶簽名確認后交回工程部。
3、工程部每月初應將上月處理好的《電梯保修、保養(yǎng)定期檢查記錄表》收集整理交資料檔案室入檔。
工程部人員獎懲制度
一、目的：為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性,提高工作效率和經濟效益,特制訂本制度。
二、適用范圍：工程部人員。
三、原則：對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。
四、獎勵制度：
獎勵辦法：獎金獎勵、晉升提級.
(一）獎金獎勵：每季度或年底公司評選優(yōu)秀員工并予以獎金獎勵。
評選標準：
1、全勤上崗，并遵守《員工手冊》《電梯維修人員崗位職責》《電梯維修安全手冊》認真屬實填寫《電梯維保工作單》《電梯急修工作單》。
2、無違紀行為、無投訴、無甲方通告批評。
3、熟練掌握電梯維保工作流程及操作標準.
4、盡職盡責，做好本職工作，服務熱情，細心周到。使用文明規(guī)范用語。受到乘客及甲方點名表揚的，且有事證者。
5、按照公司要求工作時必須穿著工作服并保持整潔得體。
6、員工電話必須保證24小時暢通,并隨時接受公司領導的臨時工作安排。
7、認真搞好電梯的月檢、季檢和年檢工作,協(xié)助電梯質檢部門人員做好電梯的定期檢驗工作。
8、堅守崗位，無事應在本部門的工作室內待命，嚴格遵守勞動紀律.不得擅離工作崗位，不得在上班時做與本崗無關的事情.
9、全年度能夠保質保量做好本職工作，并遵守《員工手冊》《電梯維修人員崗位職責》《電梯維修安全手冊》認真屬實填寫《電梯維保工作單》《電梯急修工作單》。
10、全年度無違紀行為、無投訴、無甲方通告批評。
11、熟練掌握電梯維保工作流程及操作標準同時按要求做到全年度無過錯.
12、一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公，且有事證者。
13、向公司提出合理化建議，為公司所采納，而有成效者.
�。ǘ�)晉升提級:
1、連續(xù)工作滿2年以上同時無嚴重違紀行為者。
2、工作積極負責，并能夠帶領員工良好完成各項任務而成效者。
3、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功，且有事證者.
4、有以上表現，公司認為符合晉級條件的予以晉級獎勵.程序如下：
�。�1）員工推薦、本人自薦或部門提名；
�。�2）人事部和行政部審核；
（3)公司總經理批審；
五、處罰制度：
處罰方法:現金處罰、辭退開除。
一：現金處罰：1、警告類處罰、2、嚴重違紀類處罰.
1、警告類處罰:
�。ㄒ唬┘o律項：每發(fā)現一次，處罰當事人50.00元，由公司出具罰款單。
1.電話未按要求保證24小時暢通。
2.緊急維修未按要求時間到達。
3.未按要求完成維保工作。
4.未按要求完成值班任務。
5.同一事件，兩次口頭警告者.
6.著裝不整及未按公司要求使用文明禮貌用語。
7.不隨身攜帶工具包，造成延誤維保、急修工作。
�。ǘ┕ぷ饕�(guī)范項：（以公司質檢人員抽檢，單次單項為標準處罰）每項現金處罰10元。
1、未按公司要求屬實仔細完整填寫《維保工作單》。
2、未按公司要求屬實仔細完整填寫《急修工作單》。
3、轎廂內未按公司要求張貼《安全檢驗合格證》《24小時服務承諾書》《乘客須知》，并保持完整、干凈。
4、機房、主機、控制柜清潔干凈,無油污、雜物。
5、井道、轎頂清潔干凈，無油污、雜物。
6、層門、地坎清潔干凈，無油污、雜物。
7、底坑清潔干凈,無油污、雜物。
8、電梯運行無噪音。
9、電梯五方通話暢通,警鈴、應急照明有效.
10、安全開關無故障，安全部件工作正常.
11、轎門運行良好，清潔衛(wèi)生。
2、嚴重違紀類處罰:
每發(fā)現一次，處罰當事人100.00元以上現金罰款，由公司出具罰款單。
1、拒絕執(zhí)行總經理、經理或部門領導決定或工作安排和調動指揮，或無理取鬧，影響生產秩序工作秩序者。
2、無故缺勤空崗，當班時間做與工作無關事情。
3、行為或語言頂撞乘客及甲方人員.
4、被甲方投訴并產生罰款單的.以甲方開據罰款單為準,所罰款金額由該電梯負責班組人員共同承擔.
5、因工作不負責導致設備損壞并造成經濟損失者，由本人承擔相應損失。
6、疏忽職守、違章操作,造成事故或經濟損失者，由本人承擔相應損失。
7、因嚴重違紀受到公司記過處分。
二:辭退開除：員工有以下行為者,給予辭退開除。
1、連續(xù)受到公司通告批評或甲方投訴且屢教不改者。
2、擅離職守，導致事故,使公司蒙受重大損失.
3、違反公司《員工手冊》保密規(guī)定.
4、利用工作便利謀取個人私利人員。
5、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失。
6、造謠生事，散播謠言致公司蒙受重大不利。
7、蓄意損壞公司或他人財物。
8、其他重大過失或不當行為，導致嚴重后果。
9、員工有上述行為，情節(jié)嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理.
備注：以上罰款所得公司全部公開，并獎勵給對工作誠懇的員工。
電梯維保公司員工的規(guī)章制度（通用5篇）4
電梯定期報檢制度
1、建立本單位電梯使用登記情況表。新增電梯在投入使用前或投入使用后30日內，向設區(qū)市特種設備安全監(jiān)督管理部門辦理注冊登記。
2、每年由電梯安全管理員根據本單位的實際情況制定電梯的檢驗計劃。并在安全檢驗合格標志有效期屆滿前1個月向特種設備監(jiān)督檢驗機構提出定期檢驗要求，并及時通知維保單位到現場配合檢驗。
3、使用情況需要變更的（如報停、報廢、拆除等），應及時將變更情況書面向特種設備安全監(jiān)督管理部門報告，并抄送相應檢驗機構。
4、對檢驗機構提出的整改要求，本單位特種設備安全管理員應及時督促維保單位進行整改，如需要復檢的，在整改結束后，及時通知檢驗機構前來復檢。對于無需復檢的一般整改項目，安全管理員也要督促、落實維保單位整改到位或采取相應的安全防護措施，監(jiān)護使用。
5、收到檢驗報告和安全檢驗合格標志后，將安全檢驗合格標志張貼到設備的顯著位置。
6、未經定期檢驗或檢驗不合格的特種設備，不得繼續(xù)使用。
電梯常規(guī)日檢制度
為了保證電梯安全運行，必須對電梯進行經常性的巡視、維修保養(yǎng)。維修保養(yǎng)包括經常性巡視保養(yǎng)、周巡視保養(yǎng)、月保養(yǎng)、半年度保養(yǎng)和年度保養(yǎng)。電梯運行中維修保養(yǎng)周期應按照制造廠家規(guī)定的維修保養(yǎng)周期和潤滑表進行。
一、司機或電梯安全管理員每天應按常規(guī)檢查表1觀察有無滑梯、異常噪聲和震動等異�，F象，對運行電梯的開關門時間、安全觸板、通訊、照明、應急和風扇等進行檢查，并填好記錄。
二、維保人員在維保時應重點對層門的門鎖機構進行檢查，尤其是對門鎖的電氣安全觸點開關進行檢查，填好檢查記錄，并經安全管理員簽字確認。
三、司機或電梯安全管理員如發(fā)現電梯運行時有異常或故障現象，應立即停梯，并報告電梯維保人員，由電梯維保人員進一步進行檢查和排除，并做好記錄。
四、維保人員每月應對井道、底坑、機房、曳引機組、配電盤和控制柜清潔兩次。司機或電梯安全管理員應對轎廂環(huán)境衛(wèi)生進行清理，并及時清除門地坎槽內積有的垃圾，以免影響電梯開關門。
五、維保人員每月檢查曳引機油量，觀察潤滑油量是否在油尺兩刻線之間、油量不足時，應加油至大于兩刻線之間，按使用要求及時更換曳引機的`潤滑油，并保持曳引輪及鋼絲繩的清潔。
六、維保人員每年必須檢查導軌支架的螺栓，上緊導軌和對重軌的導軌的螺母，并填好維修記錄。
電梯安全操作規(guī)程
一、電梯符合安全運行前提條件：
1、電梯應是經國家認證許可生產的合格產品，
2、電梯應經國家核準的特種設備檢驗機構檢驗合格。并向特種設備安全監(jiān)察機構注冊登記。
3、電梯運行的環(huán)境狀態(tài)、電源等條件符合電梯的技術要求。
4、電梯作業(yè)人員取得特種設備作業(yè)人員資格證，身體狀況良好。
二、電梯日常運行操作基本規(guī)程
（一）司機或安全管理員在電梯運行前的準備工作
1、應查看運行記錄，了解上一班電梯運行情況。
2、在電梯的整個行程范圍內作空載或輕載試運行；
觀察電梯的選層、起動、換速、平層、停車、消號、開關門及防止乘客被門扇撞擊的安全保護裝置（如安全觸板，光幕保護）等動作是否正常，有無異常情況。
3、電梯的各種信號（包括內外召喚信號、層站信號、方向信號等）工作正常。報警、對講裝置完好，轎廂照明、通風良好。
4、進行轎廂內、尤其是地坎處、光幕處的清潔。
5、發(fā)現電梯運行異�；蛴胁糠止δ苎b置失效的，應暫停使用電梯，并通知維修人員進行維修，修復后才能繼續(xù)使用。
二）電梯運行操作規(guī)程
1、對無司機操作的電梯：按照乘客須知內容進行操作。
2、對有司機操作的電梯：
1）在司機操作狀態(tài)下，司機不得脫離崗位。
2）嚴格控制電梯載荷，不得超載，貨物擺放均勻、平穩(wěn)牢固。
3）轎內嚴禁吸煙，嚴禁載運易燃、易爆、等危險物品。
4）乘客不得在轎廂門口逗留，不得倚靠在轎門上。
5）嚴格禁止撞擊轎門、層門、安全觸板、轎廂。
6）嚴禁在任何開門狀態(tài)下運行電梯。
7）運行中如發(fā)現有異常震動、異常氣味、異常響聲及麻電現象應就近停車，停止使用，通知維保單位檢查維修。
8）電梯在運行中嚴禁進行擦拭、潤滑、修理拆卸機件。
（三）司機在電梯運行結束后的交接班
1）運行結束要進行清潔，關閉層、轎門和電源。
2）填寫當班電梯運行記錄。
維修保養(yǎng)制度
1、使用單位應嚴格按照《特種設備安全監(jiān)察條例》的規(guī)定，將電梯委托給依照條例取得相應維修資質許可的單位或原制造單位進行日常維修保養(yǎng)，嚴禁無資質單位維保。
2、使用單位電梯安全管理員必須對維保單位的維保次數及項目進行質量監(jiān)督。應檢查維保單位是否按時派出維保人員對電梯進行保養(yǎng)，保養(yǎng)是否嚴格遵照有關規(guī)定制定的維保計劃按時逐項進行。
3、安全管理員應要求電梯維保人員提供有效的資格證件和做好每次的維修保養(yǎng)記錄，安全管理員應在維修保養(yǎng)記錄單（卡）上簽名確認，定期將各記錄整理歸檔，以備查閱。
4、維保單位必須嚴格做到維護要到位、隱患早發(fā)現、故障不放過。維保人員在維保過程中發(fā)現需更換零部件的，應以書面形式通知使用單位，經使用單位確認同意后予以更換，以保證電梯設備的安全運轉。
5、維保單位應保持維修現場清潔暢通，材料和物件必須堆放整齊、穩(wěn)固，以防墜落傷人。并根據任務單要求和實際情況，采取切實可行的安全防護措施后，在層門外或轎廂內放置“電梯維修、暫停使用”的警示標志，方可進行維修保養(yǎng)。
6、電梯的維保周期和維保項目應符合國家的相關規(guī)定或制造單位的維保要求。
作業(yè)人員崗位責任制
一、電梯司機崗位責任制：
1、應遵守安全操作規(guī)程。
2、每天負責對電梯設備進行巡視，電梯運行異�；虺霈F故障時應及時通知維修人員到位修理并通知管理部門貼出暫停使用的通知。
3、應對轎廂環(huán)境衛(wèi)生進行清理，并及時清除門地坎槽內積有的垃圾。
4、在值班期間嚴禁脫離崗位，嚴禁讓電梯帶安全隱患運行。
5、電梯嚴禁裝載易燃易爆危險品，禁止超載。
6、禁止小孩在電梯口周圍玩耍，小孩應有大人帶領搭乘電梯。
7、在轎廂內請勿吸煙或大聲喧嘩，維持公共秩序。
6、注意不要猛烈碰撞電梯門。
7、只輕觸需要的按鈕，請勿亂動按鈕或用堅硬的東西去敲打按鈕或任意跳動嬉耍，避免引起故障或妨礙他人。
8、搬運笨重或較長物品時，應在現場給予指導。
9、如遇電梯故障，致使乘客被困轎廂內，應及時通知安全管理員和維保人員，并安撫乘客不要試圖強行逃離轎廂，耐心等待專業(yè)人員予以施救。切勿嘗試強行釋放乘客。在救援時應配合救援人員做好救援工作。
10、如遇火災、地震等應立即停止使用電梯，疏散乘客。
二、電梯安全管理員的責任：
1、嚴格執(zhí)行電梯使用安全管理制度，在安全使用管理各方面以身作則，對電梯操作人員定期進行安全教育，保證操作人員應為具備《特種設備作業(yè)人員資格證》的人員持證上崗。
2、經常進行安全使用檢查，及時糾正和制止違章使用電梯的行為，及時消除事故隱患。
3、指導和督促電梯操作人員正確使用電梯。
4、負責電梯檔案的管理工作。
5、負責定期報檢的工作，應及時通知電梯公司對電梯進行定期檢驗前的檢查調整，并與檢驗部門商定具體檢驗日期，配合檢驗工作，對于檢驗部門提出的問題及時落實整改，確保電梯安全運行。
6、對電梯使用過程中的違章使用情況和危險因素應予以制止。
7、每半年組織有關人員學習電梯緊急救援措施并進行相應的演習，并做好相關記錄。
8、當電梯故障，致使乘客被困轎廂內，如因需要，須將乘客在專業(yè)維修人員到達前釋放出來，必須嚴格按困梯施救操作規(guī)程逐項實行將乘客救出。
9、負責對本安全管理制度所列各條款的具體實施
電梯維保公司員工的規(guī)章制度（通用5篇）5
一、電梯的運行管理
為確保小區(qū)電梯安全運行，延長電梯使用壽命，保障使用人安全，小區(qū)電梯維保工作由專業(yè)電梯公司負責，并接受管理服務中心的監(jiān)督檢查。
二、電梯服務標準
1、電梯公司維保人員依據《電梯維護養(yǎng)護標準》，對小區(qū)電梯實施維修保養(yǎng)。
2、轎廂內須張掛“電梯服務標準”、和“乘梯須知”;
3、執(zhí)行北京市房屋電梯運行標準：18小時運行，24小時有人值守;
4、司機須持證上崗，統(tǒng)一工作服，禮貌待客，按時交接班，認真填寫運行記錄;
5、維修保養(yǎng)及時，嚴格執(zhí)行保養(yǎng)規(guī)程，認真填寫保養(yǎng)記錄
6、轎箱環(huán)境整潔明亮，不得有油污，垃圾等。機房干凈，整潔，各種應急設施，抱閘扳手，盤車輪，滅火器等齊全有效。
7、按計劃進行大、中修，并提前2天通知管理服務中心，經同意方可實施。
三、安全質量管理
1、電梯公司質管部門定期對小區(qū)電梯維保工作進行安全檢驗并填寫《年度電梯安全普查表》，電梯維修質量實行內檢，互檢，專職驗檢制度，填寫《電梯維修保養(yǎng)檢查驗收摘要》確保電梯維修質量，電梯運行安全可靠。
2、電梯公司定期對電梯進行檢查填寫《電梯運行維修(周)檢查表》。
3、維修、保養(yǎng)電梯時應在電梯基站張貼或掛立告示牌，并做好安全防護措施。
4、電梯設備出現停電、故障、火災、浸水等緊急情況時，啟用《電梯故障應急方案》。
四、電梯設備檔案管理
1、電梯運行及保養(yǎng)、修理過程的記錄表應建檔，保存期為兩年。
2、建立電梯設備臺帳及設備清單，妥善保管電梯安裝，調試等原始資料。
五、質量監(jiān)督檢查
1、管理中心事務員每日對小區(qū)電梯運行情況進行抽查，填寫《電梯運行抽查記錄》。
2、每月3號前事務員將上月《電梯運行抽查、考核記錄》，交中心主任審核后，上報公司財務部，公司財務按照維保合同中相關約定，按電梯維保工作考核實際得分情況支付維保費用，電梯維保費用計算公式：月承包費×乙方實得分數%.
3、在維保合同到期前一個月，物業(yè)管理部根據服務中心每月的《電梯維修保養(yǎng)考核表》，對電梯公司進行評定，以此決定是否續(xù)簽合同。
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