臺(tái)球俱樂部員工管理制度（精選6篇）

　　在日常生活和工作中，制度對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。到底應(yīng)如何擬定制度呢？以下是小編精心整理的臺(tái)球俱樂部員工管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　臺(tái)球俱樂部員工管理制度 1

　　1、每位員工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到早退，爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延。無(wú)故遲到早退者扣10—50元。

　　2、遲到超過1小時(shí)按曠工，曠工扣100元。每月最多請(qǐng)假不得超過2次，超過2次給予工資的10%作為懲罰。

　　3、員工因病、因事需請(qǐng)假應(yīng)事應(yīng)提前一天告知經(jīng)理，并寫請(qǐng)假條，職工未請(qǐng)假離開或者超假未歸，均按曠工處理�？记谟山�(jīng)理負(fù)責(zé)每月月底考勤及統(tǒng)計(jì)結(jié)束，進(jìn)行實(shí)施。

　　4、當(dāng)班期間，因個(gè)人原因需暫時(shí)離開應(yīng)向當(dāng)經(jīng)理請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。如私自離崗視曠工處理。

　　5、每月無(wú)遲到早退請(qǐng)假休假，滿勤的給予100元滿勤獎(jiǎng)。

　　6、員工要認(rèn)真完成自己的工作，不定時(shí)進(jìn)行檢查。上班時(shí)間不準(zhǔn)長(zhǎng)時(shí)間打私人電話；上班時(shí)間不準(zhǔn)喧談鬧唱，扎堆聊天，不得睡覺；不得把個(gè)人情緒帶到工作中，不得做與工作無(wú)關(guān)的'事，注意個(gè)人衛(wèi)生，及時(shí)打掃自己所管理區(qū)域的垃圾。違者罰款10—50元。

　　7、每位員工都要把顧客當(dāng)做自己的朋友，在不違背原則的情況下盡量去幫助顧客。不允許職員對(duì)顧客有無(wú)禮行為，不得譏諷或不理睬顧客，更不得頂撞客戶或無(wú)理辯解。違者罰款10—50元。

　　8、在旺季時(shí)所有員工不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，更不得嬉笑打鬧，工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛護(hù)球廳內(nèi)財(cái)物，球廳物品包干到員工個(gè)人，如員工未及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞物品者，損失款由員工個(gè)人承擔(dān)。

　　9、地面、座椅、臺(tái)球桌及附屬用品每天必須打掃，平時(shí)要隨時(shí)注意保持環(huán)境衛(wèi)生，不定時(shí)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)及時(shí)改正，下次再次發(fā)現(xiàn)給予在班員工10—50元不等處罰。

　　10、保持球廳信譽(yù)，不作任何有損球廳信譽(yù)的行為。離職需提前1個(gè)月告知經(jīng)理，1個(gè)月內(nèi)找到接班人后方可離職，否則扣除工資的20%作為懲罰。

　　11、員工必須使用禮貌用語(yǔ)（歡迎光臨）（歡迎下次光臨）一次不說(shuō)扣10元

　　12、上班不穿工裝的扣20元

　　13、吧臺(tái)除收銀員，經(jīng)理外無(wú)關(guān)人員不得擅自進(jìn)入吧臺(tái)，發(fā)現(xiàn)一次扣收銀員10元

　　有以下行為者，予以辭退（不發(fā)任何費(fèi)用）：

　　1、當(dāng)事人或當(dāng)事人家屬及朋友對(duì)同事暴力威脅、恐嚇、嚴(yán)重妨礙團(tuán)體秩序者。

　　2、毆打同事、或在工作區(qū)內(nèi)打架者。

　　3、偷盜或侵占本店、同事財(cái)物經(jīng)查實(shí)者。

　　4、損毀公物者。

　　5、一個(gè)月內(nèi)無(wú)故曠工3天者（請(qǐng)假除外）。

　　6、未經(jīng)許可，兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本店同類業(yè)務(wù)者。

　　7、在本球廳服務(wù)期內(nèi)或其它毒品者，以及受刑事處分者。

　　8、煽動(dòng)員工鬧事罷工者。

　　9、故意泄露技術(shù)、營(yíng)業(yè)機(jī)密，導(dǎo)致蒙受巨大損失者。

　　10、利用本店名譽(yù)招搖撞騙者。

　　11、私拿顧客及本球廳財(cái)務(wù)者，不論數(shù)量或金額的多少者。

　　12、因個(gè)人失誤等原因造成本球廳重大損失者。

　　所有獎(jiǎng)勵(lì)處罰直接從工資加減。

　　本規(guī)定從發(fā)放之日生效

　　臺(tái)球俱樂部員工管理制度 2

　　一、請(qǐng)勿坐在臺(tái)球桌和扶手邊上。

　　二、保持室內(nèi)安靜、整潔。不大聲喧嘩，打鬧、追逐、不隨地吐痰，不吸煙。禁止亂丟瓜皮、果殼、紙屑等雜物。

　　三、臺(tái)球娛樂時(shí)不準(zhǔn)打“跳球”，“扎槍”或者其它有損器材設(shè)備的舉動(dòng)，嚴(yán)禁對(duì)臺(tái)球桌磕碰，保持臺(tái)球桌、臺(tái)球桿、臺(tái)球、臺(tái)泥的完好無(wú)損，球具在使用過程中應(yīng)注意保護(hù)，凡損壞者照價(jià)賠償。

　　四、自覺遵守臺(tái)球廳開放時(shí)間（時(shí)間自訂）

　　五、禁止醉酒后打球，如有打架斗毆者，我臺(tái)球廳將請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)強(qiáng)行處理。

　　六、請(qǐng)保護(hù)好自身財(cái)務(wù)，手機(jī)等貴重物品隨身攜帶，或存于吧臺(tái)有臺(tái)球廳內(nèi)部人員保管。

　　七、臺(tái)球廳器材一律不外借，勿私自帶走臺(tái)球廳內(nèi)器材，違者將追求法律責(zé)任。

　　八、打球結(jié)束是應(yīng)把工具放回原處，擺放整齊。

　　臺(tái)球俱樂部員工管理制度 3

　　一、員工應(yīng)自覺遵守臺(tái)球室開放時(shí)間：07:30-11:30，14:30-20:30。

　　二、保持室內(nèi)安靜、整潔，不大聲喧鬧，不隨地吐痰，不吸煙，不亂扔雜物。

　　三、臺(tái)球室內(nèi)嚴(yán)禁吃零食;可自帶飲料，但在離開時(shí)必須將包裝容器帶走。

　　四、愛護(hù)運(yùn)動(dòng)設(shè)備和器材，若人為故意損壞公物者須照價(jià)賠償。

　　五、臺(tái)球桿及桌球等用后請(qǐng)及時(shí)歸還，發(fā)現(xiàn)自然損壞或缺失及時(shí)上報(bào)，如不及時(shí)上報(bào)造成損失將由使用人承擔(dān)。

　　六、臺(tái)球室內(nèi)配有長(zhǎng)椅供員工休息，請(qǐng)妥善保管隨身攜帶的貴重物品。

　　七、員工須愛惜設(shè)施，不得人為破壞，臺(tái)球桌、長(zhǎng)椅等未經(jīng)允許嚴(yán)禁私自挪動(dòng)或據(jù)為己用，臨走時(shí)請(qǐng)隨手關(guān)閉空調(diào)及日光燈。

　　八、違反上述規(guī)定者依富士康員工手冊(cè)及公寓管理規(guī)定之相應(yīng)條款予以處理。

　　九、以上內(nèi)容為維護(hù)全體員工利益而制定，敬請(qǐng)每位員工嚴(yán)格遵守。

　　十、所有同仁對(duì)宿舍區(qū)發(fā)生的異常事件及破壞公物事件有制止及上報(bào)的權(quán)利與義務(wù)，對(duì)于知情不報(bào)而產(chǎn)生不良后果的`，取消住宿資格;情節(jié)或后果嚴(yán)重的，交由公安機(jī)關(guān)處理。

　　臺(tái)球俱樂部員工管理制度 4

　　一、基本規(guī)定：

　　營(yíng)業(yè)時(shí)間：周一至周五10：00——22：00；周六周日9:00——22:00。

　　1、員工上班時(shí)間表由部門主管根據(jù)營(yíng)業(yè)情況提前在上星期六前安排。生病、緊急事件需及時(shí)提前通知主管。

　　2、上班不允許遲到、早退，上班時(shí)間應(yīng)穿著工裝，工裝由俱樂部統(tǒng)一發(fā)放，新員工需支付工裝費(fèi)用，在職滿三個(gè)月后予以返還，在職不滿三個(gè)月者，不予返還。

　　3、員工上班期間不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事。

　　4、使用禮貌用語(yǔ)，如“您好，歡迎光臨”或“謝謝光臨，再見”等。

　　5、規(guī)范使用廣播、對(duì)講機(jī)等通訊設(shè)施。

　　6、服務(wù)顧客主動(dòng)熱情，真正做到一切以服務(wù)顧客為準(zhǔn)。

　　7、員工都要把顧客當(dāng)做朋友，在不違背原則的情況下盡量去幫助顧客。不允許員工對(duì)顧客有無(wú)禮行為，不得譏諷或不理睬顧客，更不得頂撞顧客或無(wú)理辯解。

　　8、除用餐時(shí)間外，不允許吃東西。

　　9、上班時(shí)間不允許與顧客打鬧、嬉戲。球房忙碌時(shí)，不準(zhǔn)在一起聊天。

　　10、員工需服從店長(zhǎng)的管理，不得擅自離開工作崗位。如有急事必須經(jīng)過店長(zhǎng)允許后方可離開，無(wú)故曠工做開除處理。

　　11、同事之間要友愛，相互幫助，共同進(jìn)步。

　　12、不允許做出傷害俱樂部利益的行為，不允許做出傷害顧客、同事利益的行為。不能做出違反國(guó)家法律、法規(guī)的事情。如不遵守此條規(guī)定造成的經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任需由本人承擔(dān)。有以下行為者，予以辭退：

　　1）、當(dāng)事人或當(dāng)事人朋友對(duì)同事暴力威脅、恐嚇、嚴(yán)重妨礙團(tuán)體秩序者。

　　2)、毆打同事、或在工作區(qū)內(nèi)打架者。

　　3)、偷盜或侵占、損毀公共財(cái)物經(jīng)查實(shí)者。

　　4)、一個(gè)月內(nèi)無(wú)故曠工3天者（請(qǐng)假除外）。

　　5)、未經(jīng)許可，兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本店同類業(yè)務(wù)者。

　　二、收銀員崗位職責(zé)：

　　1、吧臺(tái)收銀員要按時(shí)上班，不得擅自離開崗位。

　　2、對(duì)待顧客要熱情有禮，收款時(shí)要吐字清晰，提醒顧客當(dāng)面點(diǎn)清錢款。

　　3、仔細(xì)檢查錢幣的真?zhèn)�，收進(jìn)假幣由個(gè)人承擔(dān)。

　　4、收銀員要妥善保管好現(xiàn)金，若收銀臺(tái)現(xiàn)金出現(xiàn)差錯(cuò)，將由收銀員個(gè)人承擔(dān)。

　　5、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由店長(zhǎng)收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。

　　6、嚴(yán)禁吧臺(tái)收銀員惡意操作，一旦查處立即開除。

　　7、定時(shí)播講店內(nèi)廣播，關(guān)注店內(nèi)服務(wù)情況。

　　8、收銀員遇到顧客對(duì)自己的消費(fèi)項(xiàng)目有爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)詢問巡場(chǎng)。

　　9、吧臺(tái)若出現(xiàn)異常情況要及時(shí)報(bào)告店長(zhǎng)。

　　10、收銀員負(fù)責(zé)吧臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生，保證吧臺(tái)整潔有序。

　　11、前臺(tái)接收顧客遺落物品時(shí)，應(yīng)及時(shí)使用廣播尋找失主，并妥善保管所接收物品。

　　12、每天早班負(fù)責(zé)發(fā)放對(duì)講機(jī)，晚班負(fù)責(zé)收回并適時(shí)充電。

　　13、上下班交接時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)賬目，確認(rèn)無(wú)誤后在交接本上簽字交接，如發(fā)現(xiàn)有差錯(cuò)之處，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并且詳細(xì)記錄。

　　14、店長(zhǎng)不在店內(nèi)時(shí)收銀員暫行店長(zhǎng)職責(zé)遇事較大時(shí)應(yīng)與店長(zhǎng)聯(lián)系聽取店長(zhǎng)的意見，另書面?zhèn)渥⑺�代辦的事交店長(zhǎng)過目。

　　三、巡場(chǎng)崗位職責(zé)：

　　1、巡場(chǎng)要禮貌待客，主動(dòng)迎接引導(dǎo)進(jìn)店顧客。

　　2、顧客進(jìn)入球臺(tái)區(qū)應(yīng)主動(dòng)上前詢問，把顧客帶到相應(yīng)的球臺(tái)擺好球，協(xié)助顧客將私人物品放入整理箱。

　　3、詢問顧客是否需要其他服務(wù)，如香煙飲料等。

　　4、明確自己的服務(wù)區(qū)域，當(dāng)顧客進(jìn)行多種消費(fèi)時(shí)應(yīng)與吧臺(tái)員工準(zhǔn)確溝通，顧客消費(fèi)完后，指引顧客至收銀臺(tái)結(jié)算并應(yīng)檢查球臺(tái)和桌球等配件是否有缺損，確認(rèn)無(wú)誤后通知前臺(tái)結(jié)賬。

　　5、服務(wù)區(qū)域內(nèi)巡場(chǎng)時(shí)，要隨時(shí)關(guān)注周圍情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)顧客有不良行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)制止。

　　6、上班時(shí)應(yīng)做到四快：即“眼快、手快、腳快、耳快”，隨時(shí)服務(wù)顧客。

　　7、保持球房干凈整潔，環(huán)境舒適，及時(shí)清理客人留下的'垃圾，設(shè)施應(yīng)擺放在指定位置。

　　8、在服務(wù)區(qū)域內(nèi)拾到顧客遺落物品，應(yīng)立即送至前臺(tái)。

　　9、俱樂部舉辦活動(dòng)時(shí)，應(yīng)積極為顧客介紹活動(dòng)內(nèi)容。

　　10、早班巡場(chǎng)負(fù)責(zé)球桿、桌面、球桌和桌球的檢查和保養(yǎng)，將球擺放在球桌上，及時(shí)補(bǔ)足巧克粉等備品，合理分配各區(qū)域球桿。

　　11、晚班巡場(chǎng)于打烊前一小時(shí)開始整理場(chǎng)地，將當(dāng)日產(chǎn)生的垃圾及時(shí)清理。

　　12、巡場(chǎng)上下班交接時(shí)，應(yīng)一起檢查場(chǎng)內(nèi)設(shè)施，確認(rèn)沒有問題后在交接本上簽字交接，如發(fā)現(xiàn)物品損壞及其他問題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并詳細(xì)記錄。

　　本規(guī)定即日起生效，望大家共同遵守，同時(shí)希望大家廣提意見，為我們共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致，積極進(jìn)取，共同創(chuàng)造奇跡！

　　臺(tái)球俱樂部員工管理制度 5

　　一、本臺(tái)球室是全體員工業(yè)余活動(dòng)場(chǎng)所，其他人員須經(jīng)管理人員許可后方可入內(nèi)。進(jìn)出臺(tái)球室應(yīng)在門衛(wèi)處辦理登記手續(xù)(進(jìn)臺(tái)球室時(shí)應(yīng)在門衛(wèi)處領(lǐng)取臺(tái)球和臺(tái)桿，出臺(tái)球室應(yīng)在門衛(wèi)處辦理歸還手續(xù)方可離開)。

　　二、臺(tái)球室由總經(jīng)辦總負(fù)責(zé)管理，日常管理職責(zé)由

　　(1)門衛(wèi)按規(guī)定時(shí)間開關(guān)門，辦理活動(dòng)人員登記手續(xù)。

　　(2)業(yè)務(wù)部阿姨負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生。

　　三、臺(tái)球室的'開放時(shí)間為：24小時(shí)開放�；顒�(dòng)人員必須遵守開放時(shí)間，不得隨意要求提前或延長(zhǎng)，特殊情況另行安排。

　　四、臺(tái)球器材較為昂貴，請(qǐng)大家正確使用，自覺愛護(hù)。

　　五、在活動(dòng)前、后都應(yīng)檢查核實(shí)器材確實(shí)無(wú)損，數(shù)量齊全后方可活動(dòng)或退場(chǎng)。球具分類：A、普通球具(適用于非正式場(chǎng)合)、B、高檔球具(適用于正式及比賽場(chǎng)合)。

　　六、臺(tái)球娛樂時(shí)不準(zhǔn)打“跳球”、“扎槍”或其它有損器材設(shè)備的舉動(dòng)，嚴(yán)禁對(duì)臺(tái)球桌磕碰，保持臺(tái)球桌、臺(tái)球桿、臺(tái)球、臺(tái)泥的完好無(wú)損，球具在使用過程中應(yīng)注意保護(hù)，凡損壞者照價(jià)賠償。

　　七、嚴(yán)禁吸煙，對(duì)室內(nèi)電器設(shè)備不準(zhǔn)私自亂調(diào)整，防止使用不當(dāng)損壞或引起火災(zāi)。

　　八、保持室內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩，不影響別人活動(dòng)。

　　九、保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生，不亂丟廢棄物，不隨地吐痰。

　　十、請(qǐng)自覺遵守以上規(guī)定，服從工作人員的管理。

　　臺(tái)球俱樂部員工管理制度 6

　　用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。

　　用人條件：合格的紳迪人應(yīng)具備任職崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神 。

　　為幫助職員總結(jié)個(gè)人工作得失，明確未來(lái)工作目標(biāo)和工作要求，有針對(duì)性地改進(jìn)和提高，公司將進(jìn)行適度的考核，應(yīng)紳迪實(shí)況制定員工規(guī)章制度，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，重用人才。

　　第一節(jié) 考勤管理

　　1、所有員工必須按排班表準(zhǔn)時(shí)上班，不得無(wú)故缺勤、曠工、遲到、早退。每月進(jìn)行公布頒發(fā)全勤員工獎(jiǎng)。

　　2、遲到、早退、曠工、缺崗

　�。� 1 ）員工每月予許有2次漏打卡，漏打卡需填寫《未打卡補(bǔ)卡申請(qǐng)表》，并有證明人及領(lǐng)班簽名生效。發(fā)生3次以上（含3次）漏打卡情況雖有經(jīng)過領(lǐng)班核準(zhǔn)的上班證明，但仍應(yīng)處罰5元/次處理。

　　（ 2 ）每月每員工允許遲到累計(jì)分鐘為15分鐘，超過允許累計(jì)遲到分鐘后，每遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每分鐘按0、5元計(jì)算，最高扣發(fā)薪金 15 元；30 分鐘以上 1 小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 25 元；超過 1 小時(shí)以上2小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 50 元；2小時(shí)以上者按曠工處理，曠工扣除當(dāng)日工資的300%。

　�。� 3 ）月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一日工資的300%薪金。 年度內(nèi)曠工五天及以上者予以辭退

　　（ 4 ）員工上班為定崗定位執(zhí)勤工作，若因工作需要離開崗位5分鐘以內(nèi)的，可知會(huì)鄰崗兼顧本崗工作，離開崗位5分鐘以上者需知會(huì)領(lǐng)班，無(wú)故離崗者則每次扣發(fā)薪金 5 元。

　　3、請(qǐng)假

　�。� 1 ）特殊病假：?jiǎn)T工請(qǐng)?zhí)厥獠〖僮钸t須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi)，致電部門領(lǐng)班負(fù)責(zé)人，同意批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，否則按曠工論處。

　�。� 2 ）特殊事假：?jiǎn)T工請(qǐng)?zhí)厥馐录僮钸t須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi)，致電部門帶班負(fù)責(zé)人，同意批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。緊急突發(fā)事故可委托他人告知部門領(lǐng)班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，同意批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。

　�。� 3 ）一般情況請(qǐng)假必須提前一日申請(qǐng)，若到當(dāng)日上班時(shí)間開始后再申請(qǐng)者，則按遲到扣薪標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)間計(jì)算扣除薪金，并不計(jì)發(fā)當(dāng)日工資。(除緊急突發(fā)事故外)

　�。� 4 ）請(qǐng)假審批標(biāo)準(zhǔn)：領(lǐng)班最多可批員工請(qǐng)假壹天以內(nèi)；經(jīng)理最多可批員工請(qǐng)假三天以內(nèi)；每月每員工累計(jì)請(qǐng)假超過3天以上必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行，否則3天以外的請(qǐng)假每天按曠工處理。

　　4、全勤獎(jiǎng)：任何員工在一個(gè)月內(nèi)若從未出現(xiàn)遲到、早退、曠工、缺崗、請(qǐng)假等現(xiàn)象者，當(dāng)月可獎(jiǎng)發(fā)全勤獎(jiǎng)薪金50 元。

　　第二節(jié) 行為標(biāo)準(zhǔn)

　　1、每日領(lǐng)班必須舉行上下班例會(huì)，進(jìn)行安排或總結(jié)桌球城每日工作。

　　2、除收銀、領(lǐng)班、經(jīng)理外，其他人員不得擅自進(jìn)入收銀臺(tái)。

　　3、二不進(jìn)賣場(chǎng)：不穿工作服不進(jìn)賣場(chǎng)；儀表不注重，衣帽不整潔不進(jìn)賣場(chǎng)。

　　4、三條鐵規(guī)矩：收銀臺(tái)商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生；絕不與顧客發(fā)生爭(zhēng)議，以理服人，理直氣和；定位定崗，不集堆閑聊，場(chǎng)內(nèi)保持整潔衛(wèi)生，使用器材整齊有序。

　　5、三個(gè)必須這樣做：待客必須有禮貌，有敬語(yǔ)；幫助揀球，當(dāng)好顧客第三只手；認(rèn)真執(zhí)行便客措施，保證顧客滿意。若發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生沖突的給予開除處理。

　　6、衣著要求

　　（1）個(gè)人衛(wèi)生：外表樸實(shí)、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素大方（女士長(zhǎng)發(fā)需盤起），并保持頭發(fā)清潔。

　　（2）制服：公司為所有員工統(tǒng)一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。

　　7、收銀接待新開卡會(huì)員時(shí)必須要求顧客填寫大體資料及聯(lián)系方式（最好手機(jī)號(hào)碼），以便會(huì)員及時(shí)了解我司最新優(yōu)惠政策。

　　8、球桌、球杠等衛(wèi)生與陳列實(shí)行分區(qū)管理責(zé)任制，落實(shí)各區(qū)域責(zé)任到個(gè)人。每日交接班由領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督管理。

　　9、對(duì)講機(jī)進(jìn)行分區(qū)定位管理，交接班員工進(jìn)行對(duì)講機(jī)交接，必須檢查是否完整并能正常使用，領(lǐng)班收發(fā)對(duì)講機(jī)時(shí)亦必須認(rèn)真檢查，若有損壞將落實(shí)責(zé)任到個(gè)人。

　　10、上班時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺、干私活、手機(jī)娛樂、看與工作無(wú)關(guān)的書籍報(bào)刊等。

　　11、公司員工在公司服務(wù)區(qū)內(nèi)若發(fā)現(xiàn)有顧客遺失物品時(shí)，必須及時(shí)送還給顧客或繳交收銀臺(tái)，不得擅自將其據(jù)為己有，否則公司將該員工給予開除處理。

　　12、辦公接聽電話應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)，首先使用“您好，紳迪桌球城”，通話期間注意使用禮貌用語(yǔ)。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

　　13、遵守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

　　14、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕對(duì)他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的'事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對(duì)象，不得置之不理。

　　15、領(lǐng)班在上班期間需常巡崗檢查工作，若發(fā)現(xiàn)員工有違反以上或不符合工作要求的行為時(shí)，可口頭警告并予以指導(dǎo)，情結(jié)嚴(yán)重者可在《員工違反紀(jì)律登記本》中記過，并由當(dāng)事人與領(lǐng)班簽名確認(rèn)。（該記過可直接影響優(yōu)秀員工評(píng)選及個(gè)人獎(jiǎng)金等福利）

　　16、每月舉行一次員工大會(huì)，總結(jié)該月工作及對(duì)下月工作進(jìn)行計(jì)劃安排，并選舉優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：第一名：獎(jiǎng)勵(lì)80元；第二名：獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　　17、為保障門市的高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：

　　（1）、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。

　�。�2）、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時(shí)向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。

　�。�3）、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請(qǐng)示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。

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