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員工日常的管理制度

時間:2022-08-10 08:51:21 員工管理 我要投稿

員工日常的管理制度(精選11篇)

  在生活中,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度具有使我們知道,應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?以下是小編精心整理的員工日常的管理制度(精選11篇),歡迎閱讀與收藏。

員工日常的管理制度(精選11篇)

  員工日常的管理制度1

  1、盡忠職守,服從領(lǐng)導(dǎo),不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。

  2、不得經(jīng)營與該公司類似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù),或兼任其他廠商的職務(wù)。

  3、全體員工必須時常鍛煉自己的工作技能,以達(dá)到工作上精益求精,期能提高工作效率。

  4、不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上機(jī)密,或假借職權(quán),貪污舞弊,接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。

  5、員工于工作時間內(nèi),未經(jīng)核準(zhǔn)不得接見親友或與來賓參觀者談話,如確因重要事故必須會客時,應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)在指定地點(diǎn),時間不得超過15分鐘。

  6、不得攜帶違禁品、危險品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進(jìn)入工作場所。

  7、不得私自攜帶公物(包括生產(chǎn)資料及復(fù)印件)出廠。

  8、未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的允許,嚴(yán)禁進(jìn)入變電室、質(zhì)量管理室、倉庫及其他禁入重地;工作時間中不準(zhǔn)任意離開崗位,如須離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后始得離開。

  9、員工每日應(yīng)注意保持作業(yè)地點(diǎn)及更衣室、宿舍環(huán)境清潔。

  10、員工在作業(yè)開始時間不得怠慢拖延,作業(yè)時間中應(yīng)全神貫注,嚴(yán)禁看雜志、電視、報紙以及抽煙,以便增進(jìn)工作效率并防危險。

  11、應(yīng)通力合作,同舟共濟(jì),不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談,或搬弄是非,擾亂秩序。

  12、全體員工必須了解,惟有努力生產(chǎn),提高質(zhì)量,才能獲得改善及增進(jìn)福利,以達(dá)到互助合作,勞資兩利的目的。

  13、各級主管單位負(fù)責(zé)人必須注意本身涵養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)所屬員工,同舟共濟(jì),提高工作者情緒,使部屬精神愉快,在職業(yè)上有安全感。

  14、在工作時間中,除主管及事務(wù)人員外,員工不得打接電話,如確為重要事項(xiàng)時,應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)后方得使用。

  15、按規(guī)定時間上、下班,不得無故遲到、早退。

  員工日常的管理制度2

  為規(guī)范員工管理,使員工了解工作規(guī)范和工作制度,制定本辦法。

  第一章工作規(guī)范

  第一條行為準(zhǔn)則

  1、遵守國家政策、法令和學(xué)院規(guī)章制度,遵守集團(tuán)各項(xiàng)管理規(guī)定和勞動紀(jì)律;

  2、熱愛本職工作,全心全意為學(xué)院教學(xué)、科研和師生員工的生活服務(wù),養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,全面提高自身素質(zhì);

  3、服從分配,服從領(lǐng)導(dǎo),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),堅(jiān)守崗位,盡忠職守,保守業(yè)務(wù)秘密;

  4、關(guān)心集體,團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相幫助,維護(hù)集體利益和集團(tuán)信譽(yù);

  5、愛護(hù)集團(tuán)財(cái)物,不浪費(fèi),不化公為私;

  6、努力學(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)技術(shù)知識,認(rèn)真做好服務(wù)工作,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),虛心聽取意見,不斷改進(jìn)工作。

  第二條工作態(tài)度

  1、熱愛本職工作,對自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé);

  2、努力提高工作技能和工作效率;

  3、同事之間應(yīng)通力合作,互相配合,不得相互拆臺或搬弄事非;

  4、對本職工作應(yīng)爭取時效,不拖延,不積壓;

  5、待人接物態(tài)度謙和,營造良好的工作環(huán)境和集團(tuán)文化氛圍。

  第二章工作制度

  第一條作息時間

  1、集團(tuán)一般實(shí)行五天工作制(服務(wù)部門除外),員工每周休息二天,通常為周六和周日,各中心可根據(jù)具體情況靈活掌握;

  2、部門(中心)的工作時間如需變更,須事先征得集團(tuán)行政部批準(zhǔn);

  3、員工每天工作八小時,特殊崗位可根據(jù)工作需要靈活掌握。

  第二條工作紀(jì)律

  1、上班必須佩戴集團(tuán)工作證,穿戴整齊,服裝整潔,須穿工作服上班的員工,必須按規(guī)定著裝;

  2、上班時間應(yīng)保持環(huán)境的安靜,不要高聲喧嘩、閑談和播放音樂,以免影響他人工作;

  3、工作時間內(nèi),不得擅自離開工作崗位,如確因工作需要外出,要經(jīng)本部門主管或中心主任批準(zhǔn);

  4、在辦公室內(nèi)應(yīng)精神飽滿、舉止文明、衣著整潔、講究衛(wèi)生;不準(zhǔn)只穿背心、拖鞋;不準(zhǔn)隨地吐痰、亂丟果皮紙屑,自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生;

  5、接電話須用禮貌用語,通話力求簡明扼要,禁止用電話聊天或長時間占用電話;

  6、嚴(yán)守集團(tuán)機(jī)密、廉潔奉公,維護(hù)集體利益和集團(tuán)聲譽(yù);

  7、注意安全,落實(shí)防火、防盜、防風(fēng)、防雷措施,及時消除各種隱患;

  8、勤儉辦公,節(jié)約用水、用電,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象;

  第三章考勤和請假制度

  第一條考勤

  1、各部門(中心)應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)考勤,考勤人員應(yīng)如實(shí)記錄并隨時接受集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的檢查;

  2、若員工因意外的原因?qū)е逻t到或早退五分鐘之內(nèi),則需向直屬上級做出解釋,上級接受并簽字認(rèn)可后可不作遲到或早退處理;

  3、遲到或早退十五分鐘內(nèi)扣5元,十五分鐘以上扣15元,一小時以上扣一天基本工資,半天以上且未請假的,按曠工一天處理。

  4、員工當(dāng)月曠工一天,扣發(fā)半個月基本工資;曠工三天,扣發(fā)一個月基本工資和崗位工資;全年曠工累計(jì)十天者,予以辭退。

  第二條請假

  1、員工按規(guī)定可享受有薪的假期,須提前3天報集團(tuán)人事部并提供相關(guān)證明材料;

  2、員工請假3天以內(nèi)須提前1個工作日,請假3天以上須提前3個工作日;

  3、員工請假3天內(nèi)由中心(部)主任批準(zhǔn);3天以上10天以下由中心(部)主任審核后報集團(tuán)辦公室批準(zhǔn);10天以上報集團(tuán)副總經(jīng)理批準(zhǔn);

  4、中心(部)主任請假須集團(tuán)人事部審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn);

  第四章加班制度

  第一條后勤集團(tuán)要求員工在正常工作時間內(nèi)有效完成工作,因此集團(tuán)原則上不鼓勵加班。但由于工作的需要或任務(wù)緊急,員工有義務(wù)按要求加班。所有加班必須事先取得其中心主任或集團(tuán)人事部的批準(zhǔn)。

  第二條加班補(bǔ)償原則上采取同等時間補(bǔ)休的方式解決,考慮到學(xué)校的特點(diǎn),每學(xué)期末或解除勞動合同時,未補(bǔ)休的加班可計(jì)發(fā)加班費(fèi)。超時工作不超過30分鐘(含30分鐘)不給予加班補(bǔ)貼;屬于工作包干、輪班、營業(yè)額提成的崗位和未完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的中心,不計(jì)發(fā)加班費(fèi)。

  第三條加班補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)

  1、平時加班:員工工作時間外,超時經(jīng)批準(zhǔn)可計(jì)加班,按20元/天計(jì)發(fā)加班費(fèi),加班超過3個小時的,按一個工作日計(jì)發(fā)加班費(fèi);3個小時內(nèi)按半個工作日計(jì)發(fā)。

  2、公休日加班:一般假日指非法定假日的周六、周日及集團(tuán)規(guī)定的假日,一般假日加班按30元/天計(jì)發(fā)加班費(fèi);

  3、法定假日加班:法定假日指國家規(guī)定的節(jié)假日(勞動節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié)各3天,元旦1天),法定假日加班按50元/天計(jì)發(fā)加班費(fèi);

  4、加班補(bǔ)償主要給予同等時間補(bǔ)休,不再計(jì)發(fā)加班費(fèi)。

  第五章獎懲制度

  第一條獎勵制度

  1、員工如有下列表現(xiàn)突出的行為,根據(jù)工作成績或貢獻(xiàn)情況,分別給予表揚(yáng)、獎金、提薪或晉升的獎勵:

 、俟ぷ骺己吮憩F(xiàn)突出,是其他員工學(xué)習(xí)的榜樣;

 、谔岢龊侠砘ㄗh被采納,產(chǎn)生良好的效益;

  ③及時采取果斷措施,避免和阻止了重大事故的發(fā)生和蔓延;

  ④在院內(nèi)外各種競賽中獲得獎勵;

  ⑤其他為集團(tuán)贏得良好聲譽(yù)的行為;

  第二條懲罰制度

  1、有下列情形者,視情節(jié)輕重,分別給予警告、通報批評、罰款和降低一檔工資的處罰:

 、偕习噙t到、早退三十分鐘以上。

  ②儀表不整潔,上班不穿規(guī)定服裝,不按規(guī)定佩戴工作證。

  ③擅自離崗?fù)獬觥?/p>

 、芄ぷ魃⒙中拇笠,上班時間打瞌睡,看與本職工作無關(guān)的書、報、雜志,聊天,或做與工作無關(guān)事情。 ⑤不愛護(hù)集團(tuán)的財(cái)產(chǎn),造成不必要的損耗。

 、薏环䦶墓芾砑肮ぷ靼才,不遵守禁止性規(guī)定;交代的工作不能按時完成且沒有合理的原因。

 、咴谵k公室大聲喧嘩,或與同事無理取鬧、爭吵、打架,影響集團(tuán)形象。

 、噙`反學(xué)校和集團(tuán)的規(guī)章制度或違反勞動紀(jì)律,影響生產(chǎn)、工作秩序。

 、峁ぷ魇,給集團(tuán)經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)造成損失或引發(fā)人為事故的。

  2、有下列情形之一者,予以辭退;情節(jié)嚴(yán)重者,追究刑事責(zé)任:

 、儇澪、盜竊、受賄或行賄。

  ②嚴(yán)重失職,給集團(tuán)經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)造成重大損失或引發(fā)惡性人為事故的。

  ③營私舞弊,內(nèi)外串通假公濟(jì)私,對集團(tuán)利益造成重大損害

 、芄室膺`反生產(chǎn)操作規(guī)程造成嚴(yán)重后果。

 、輰(shí)施犯罪行為而受到公檢法機(jī)關(guān)追究。

 、迋卧煳募⒔榻B信等企圖行騙或虛報財(cái)務(wù)憑證。

 、咚烈馄茐幕蚶速M(fèi)集團(tuán)財(cái)產(chǎn)。

  第六章溝通與投訴

  第一條員工可就有關(guān)集團(tuán)經(jīng)營管理方面提出建議,可直接和部門領(lǐng)導(dǎo)直至總經(jīng)理交流,也可以書面的形式將建議和意見投到后勤集團(tuán)意見箱;

  第二條各部門(中心)負(fù)責(zé)人要針對本部門員工的思想動態(tài)及時與員工進(jìn)行溝通;

  第三條行政部負(fù)責(zé)接待和處理員工投訴;

  第七章員工發(fā)展

  第一條在職培訓(xùn)

  1、為提高員工的工作效率和工作效果,員工須按集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃參加與集團(tuán)發(fā)展和個人工作崗位相關(guān)的培訓(xùn)課程,集團(tuán)建立員工培訓(xùn)記錄,這些記錄將作為對員工的工作能力評估的一部分;

  2、員工接受集團(tuán)出資的培訓(xùn)時,集團(tuán)可根據(jù)勞動合同與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議,約定服務(wù)期等事項(xiàng)。

  第二條內(nèi)部競聘:集團(tuán)在職位出現(xiàn)空缺時,在可能情況下優(yōu)先在內(nèi)部員工中進(jìn)行選拔競聘,然后再向外招聘。

  第三條晉升機(jī)會:集團(tuán)的政策和慣例是盡可能地從集團(tuán)內(nèi)部提拔最具資格的`員工,接替空缺并承擔(dān)更大的責(zé)任。

  第八章附則

  第一條本辦法適用于后勤集團(tuán)全體員工。

  第二條本管理辦法由后勤集團(tuán)負(fù)責(zé)解釋

  員工日常的管理制度3

  第一章:總則

  第一條為了加強(qiáng)勞動紀(jì)律和工作秩序,特制定本制度。

  第二章:公司作息制度

  第二條公司上班時間為8:30—12:00,13:00—17:30(可分為夏季、冬季作息時間)。

  第三章:工作制

  第三條公司一般實(shí)行每天8小時標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。實(shí)行每周6天工作周制度。

  第四條由于公司工作性質(zhì)為連續(xù)作業(yè)和受季節(jié)影響的崗位。按標(biāo)準(zhǔn)工作日換算為以周、月、季、年等周期計(jì)算工作時間。

  第五條遵照國家法定節(jié)假日制度。

  第四章:考勤范圍

  第六條公司除高級職員(總經(jīng)理、副總經(jīng)理)外,均需在考勤之列。

  第七條特殊員工不考勤須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  第五章:考勤辦法

  第八條公司實(shí)行視頻考勤制度,員工每天上下班必須視頻登記。

  第九條員工忘記視頻打卡時,須說明情況,并留存說明記錄。

  第十條:考勤設(shè)置種類:

  1、遲到,比預(yù)定上班時間晚到。

  2、早退,比預(yù)定下班時間早走。

  3、曠工,無故缺勤。

  4、請假(銷假)

  ①請假

  A、集團(tuán)公司機(jī)關(guān)及所屬企業(yè)規(guī)定的假期包括病假、事假。

  B、請假程序:請假員工要填寫請假條(到公司行政部領(lǐng)取統(tǒng)一假條),注明原因、請假天數(shù),各部門經(jīng)理簽字后方可休息,假條存放在考勤員處,作為日后發(fā)放工資的依據(jù)。

  C、批準(zhǔn)權(quán)限:一般管理人員請假3天以內(nèi)由直接上級批準(zhǔn),3天以上報本部門經(jīng)理批準(zhǔn);部門經(jīng)理請假需總經(jīng)理批準(zhǔn)方可休息。

  D、病假:持縣、市級醫(yī)院證明,員工可請病假;員工因受傷或遵醫(yī)囑休息,方可休病假。

  E、事假:因私事須請事假的,須本人先填寫請假單,經(jīng)批準(zhǔn)后可享受事假。

 、阡N假程序:

  A、在假期內(nèi)返回工作崗位的,需及時到考勤員處銷假,如不能及時銷假的,在假期內(nèi)的按缺勤處理;假期已滿的按曠工處理;

  B、如在假期結(jié)束后不能及時返崗的應(yīng)及時和考勤員及主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系申請續(xù)假,帶返崗后及時補(bǔ)辦續(xù)假證明并報于考勤員。

  5、出差,因公司派遣出差的要出差前報備。

  6、外勤,全天在外辦事。

  7、調(diào)休,調(diào)休要提交調(diào)休申請。

  第六章:考勤統(tǒng)計(jì)與績效

  第十一條公司考勤工作由部門負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)。

  第十二條每月xx日—xx日,為一個考勤周期。

  第十三條各部門需于每月xx號之前上報考勤。包括考勤統(tǒng)計(jì)表,電子考勤記錄單。

  第十四條考勤與績效工資掛鉤:

  1、不按規(guī)定時間上、下班的均按遲到、早退處理;

  2、遲到、早退每次扣除日工資的50元;

  3、因公外出、請假經(jīng)部門經(jīng)理書面證明除外。

  4、曠工:

  ①未經(jīng)請假、假滿未續(xù)假、遲到、早退超過30分鐘未到崗位者按曠工處理;

 、趩T工曠工除不發(fā)薪資、津貼外,按每曠工一天按照xx處罰。

 、郛(dāng)月曠工5天,全年曠工累計(jì)7天,予以勸退。

  第七章:附則

  第十五條公司總經(jīng)理辦公室會同人力資源部執(zhí)行本制度,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。

  企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的法律,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。

  勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計(jì)算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。

  員工日常的管理制度4

  一、為加強(qiáng)考勤管理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

  二、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

  三、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排,市場營銷部、項(xiàng)目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排,報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表,報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

  四、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天),由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天),由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假,一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

  五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。

  六、1個月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者,扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者,扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

  七、曠工半天者,扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計(jì)曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金,并給予一次警告處分;每月累計(jì)曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金,并給予記過1次處分;每月累計(jì)曠工3天者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金,并給予記大過1次處分;每月累計(jì)曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發(fā)放基本工資;每月累計(jì)曠工6天以上者(含6天),予以辭退。

  八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的,按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的,按曠工3天處理。

  九、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊(duì)者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理。

  十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時,必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

  十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的,每個補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn),值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。

  十二、員工的考勤情況,由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查,部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事,認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實(shí),按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工,取消本年度先進(jìn)個人的評比資格。

  員工日常的管理制度5

  一、入職與選用

  1、用人原則:重選拔,重潛質(zhì),重品德。

  2、招聘條件:合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡,學(xué)歷,專業(yè)資格等條件,同時具備敬業(yè)精神,協(xié)作精神,學(xué)習(xí)精神,創(chuàng)新精神。

  3、所有員工都必須簽定勞動合同,并遵守公司和國家的各項(xiàng)規(guī)章制度、法律法規(guī)。

  4、所有新進(jìn)員工,都必須經(jīng)人事行政部培訓(xùn),并且在本員工管理制度上簽名表示同意遵守公司員工管理制度后,方可上班工作。

  5、新進(jìn)生產(chǎn)線員工入職后1—7天為試工期,試用不合格辭退,無工資發(fā)放。入職后的生產(chǎn)線員工按目標(biāo)產(chǎn)能制計(jì)時,第二個月計(jì)件,多勞多得。非生產(chǎn)線員工試用期為1—3個月。

  二、考勤管理

  1、工作時間:上午:8:00—12:00,下午:12:30—16:30,晚上加班的加班時間依工作內(nèi)容定。遇有特殊情況,或者遇時間調(diào)整,按工作需要安排。

  2、考勤

  1)打卡制度:

 、俦緩S實(shí)行指紋識別打卡制度,所有員工必須嚴(yán)格遵守上下班打卡制度。

 、诼┐蚩ǖ,填寫補(bǔ)卡申請,部門主管簽字證明,由廠長最終簽字生效,否則作曠工處理。遇打卡機(jī)故障未能正常打卡,應(yīng)填寫補(bǔ)卡申請,在24小時內(nèi)交由廠長簽字認(rèn)可,過時不予受理,作曠工處理。

  2)遲到,早退與曠工:

 、龠t到/早退:上班必須提前10分鐘到達(dá)崗位,做好工作前的準(zhǔn)備,不得遲到/早退。未按時打卡上班算遲到,提前打卡下班算早退。

 、谶t到/早退的處罰:遲到/早退每1分鐘罰款1元。遲到/早退30分鐘以上者,按曠工半天處理。

  ③曠工:遲到或者早退30分鐘(含)以上者算曠工,30分鐘以上至4小時算曠工半天,4小時以上者算曠工一天。曠工半天,扣罰一天半工資;礦工一天扣罰三天工資(計(jì)件員工罰款時,按公司標(biāo)準(zhǔn)工資進(jìn)行扣除),連續(xù)曠工三天(含三天)或者累計(jì)一個月曠工五天以上者視為自動離職,自動離職者不發(fā)工資。

  3、請假

  1)請假程序:請假需本人填寫請假單,由工廠授權(quán)人員簽字同意后,方可生效。文員級(含)以上管理人員請假,需具有職務(wù)代理人簽字。生產(chǎn)線員工請假簽至主管,管理人員請假簽至廠長;職員請假必須逐級簽核,不準(zhǔn)越級請假。凡是請假人員需以簽字同意之日起執(zhí)行。員工請假必須需寫請假條,經(jīng)批準(zhǔn)后才可離開工作崗位;不得電話請假,特殊情況下需經(jīng)主管批準(zhǔn),并事后補(bǔ)寫請假條,廠長簽字同意后方可生效,否則按曠工處理。

  2)病假:請病假必須出具區(qū)級醫(yī)院或指定的醫(yī)院開具之《病歷單》,方可生效,否則按曠工處理。

  3)事假:進(jìn)廠未滿一年者不可請超過三天之事假;進(jìn)廠滿一年者方可請長假,但最長不得超過十天(公司放2假例外),且全年只可請一次長假。無假中假。事假全年不得超過12天。

  4)產(chǎn)假:按國家規(guī)定執(zhí)行。

  5)員工請長假需提前三天,管理人員請長假需提前十天。請假最小時數(shù)為兩小時,不足兩小時者以兩小時計(jì)算,八小時為一個工作日。所有請假單必須經(jīng)相關(guān)人員簽字同意后方可生效,否則以曠工論處。員工請假3天和以上者,公司將推遲一個月發(fā)放工資。

  4、考勤獎勵:每月對按時上下班的員工實(shí)行全勤獎,每月未遲到,早退,曠工,并未請假的發(fā)放全勤獎50元。

  5、加班

  因生產(chǎn)和工作需要,需要加班時,各部門員工必須無條件服從公司的加班安排,包括什么時間加班,加班多少小時等。安排加班時,各部門需在當(dāng)天下午15:30前填寫《加班申請單》,經(jīng)核準(zhǔn)后方可生效、無經(jīng)核準(zhǔn)加班其加班工時無效。如因職務(wù)及工作需要,員工必須服從管理人員之加班安排。各部門必須如實(shí)記錄員工加班工時,若發(fā)現(xiàn)少記或多記,主管連帶處分。所有加班工時無效。

  6、調(diào)休:公司如果遇到特殊情況,如停電等,需要調(diào)整工作時間的,員工必須無條件服從公司的調(diào)休安排。這也是國家法律所允許的。

  三、離職規(guī)定

  離職規(guī)定分為四種:辭職、辭退、開除、自離。

  1、辭職

  1)滿試用期的所有職員工辭職,需提前一月提出申請。辭職申請表由員工本人填寫,經(jīng)拉長、部門主管、廠長簽核同意后方可生效。管理人員和文員級以上人員最終須經(jīng)廠長核準(zhǔn)同意后方可有效。主管級人員由廠長審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)方可有效。并在離職前交接好工作,在約定日期領(lǐng)取工資。

  2)新進(jìn)員工工作未滿半個月即辭工的,扣罰全部工資;急辭工的,扣罰一個月工資。

  2、辭退(解聘)員工有下列情形者,公司將予以辭退處理:

  1)工作散漫,屢教不改、影響生產(chǎn)工作秩序者。多次違反工作、廠規(guī)廠紀(jì),嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律,不服從管理者。工作生產(chǎn)怠工,影響生產(chǎn)進(jìn)度而不能保證客戶交期,導(dǎo)致公司信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)受到損失者。

  2)依法追究刑事責(zé)任者。利用職務(wù)之便接受賄賂收取回扣者。散布不利于公司言論,影響和打擊報復(fù)公司人員的工作、生產(chǎn)積極性者。破壞公司公共設(shè)備設(shè)施和財(cái)產(chǎn)者。泄漏公司相關(guān)的產(chǎn)品、質(zhì)量、技術(shù)、文件和其它相關(guān)機(jī)密者,嚴(yán)重送司法機(jī)關(guān)和處理。

  3)公司歇業(yè)、轉(zhuǎn)讓、業(yè)務(wù)緊縮、虧損,不可抗力需暫停工作或生產(chǎn)一個月以上時。公司因生產(chǎn)技術(shù)變化,有必要減少員工而無適當(dāng)工作可提供安置時。

  4)員工經(jīng)教育培訓(xùn)仍不能勝任職務(wù)工作生產(chǎn),也不宜改調(diào)其他工種職務(wù)時。不服從工作安排,導(dǎo)致生產(chǎn)工作無法完成或滯后者。記大過而無改正者。

  5)辭退單由拉長填寫,經(jīng)部門主管、廠長簽核同意生效,

  6)公司辭退人員原則上將不再予以錄用,導(dǎo)致公司遭受損失時,公司將依法追糾賠償。

  3開除員工有下列情形者,公司將予以開除處理:

  1)試用期被證明不合格者。工作失職,營私舞弊,對公司利益造成損害者。偷盜公司或他人物品者。泄露公司機(jī)密者,打架斗毆者,在宿舍內(nèi)或上班時間賭博、酗酒或吸毒等。

  2)開除人員之辭退單由部門主管填寫、行政部簽核后生效,公司開除人員公司將不再予以錄用。

  4、自離

  1)連續(xù)曠工三天(含)以上,或當(dāng)月累計(jì)曠工五天以上者作自離處理。尚在試用期之員工曠工一天以上,作自離處理。

  2)凡自離人員扣除全部工資,導(dǎo)致公司遭受損失時,依法訴請司法機(jī)關(guān)追糾賠償。

  四、行為準(zhǔn)則

  為了員工與工廠的安全運(yùn)行,按時按質(zhì)完成工作任務(wù),員工工作期間,應(yīng)了解,注意安全生產(chǎn)知識,遵守本廠行為準(zhǔn)則,以做到安全生產(chǎn)。

  1)上班期間,不得穿拖鞋,超短裙,不得留長發(fā)(女員工有長頭發(fā)的,工作期間應(yīng)將頭發(fā)束起。),應(yīng)按要求穿戴勞動保護(hù)用品。不得亂丟亂放材料機(jī)器設(shè)備等,注意工作范圍的整潔衛(wèi)生等。

  2)未經(jīng)培訓(xùn),不得胡亂使用相應(yīng)機(jī)器設(shè)備,否則發(fā)生事故時由當(dāng)事人承擔(dān)主要責(zé)任。員工應(yīng)愛惜工廠一切生產(chǎn)機(jī)械設(shè)備,正確操作機(jī)械設(shè)備,節(jié)約使用生產(chǎn)材料。不得故意損壞工廠設(shè)施設(shè)備,下班后及時檢查并關(guān)閉設(shè)備及電源。每發(fā)現(xiàn)一次違反規(guī)定者,罰款5元。

  3)根據(jù)工廠需要及職責(zé)規(guī)定,積極配合同事工作,不得故意拖延,推委,置之不理甚至拒絕。

  4)應(yīng)堅(jiān)守自己崗位,不得閑談,嬉笑,打鬧,胡亂串崗,甚至工作時間吃東西,玩手機(jī),睡覺。每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。工作時間嚴(yán)禁打私人電話。禁止在廁所抽煙,每發(fā)現(xiàn)一次,罰款10元。

  5)員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛,和睦相處,不得拉幫結(jié)派,打架斗毆等,違者立即開除并酌情罰款,嚴(yán)重者送公安部門處理。

  6)員工應(yīng)遵紀(jì)守法,自尊自重,不得偷竊公司及他人財(cái)物,若發(fā)現(xiàn)偷盜者立即開除并酌情罰款,嚴(yán)重者送公安部門處理。

  7)員工對公司管理有意見的,應(yīng)當(dāng)面或者找廠部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)逐層提出申訴,任何人不得意氣用事,怠慢工作,聚眾鬧事或者做出其他違規(guī)違法行為,違者立即開除,不做工資結(jié)算。

  8)上班時間不得無故離開工廠,上班時間原則上謝絕親友探訪。

  9)員工無理取鬧,糾纏領(lǐng)導(dǎo),影響本廠正常生產(chǎn)的,將提請相關(guān)公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理,并扣罰全部工資。

  本人同意并遵守以上規(guī)定,如有違反,愿意按上述規(guī)定執(zhí)行。

  員工日常的管理制度6

  一、考勤目的

  1、為了規(guī)范員工,維護(hù)公司正常工作秩序,特制定本制度。

  2、本制度適用于公司各個部門所有員工。

  二、考勤內(nèi)容

  1、公司考勤實(shí)行由辦公室管理的手工考勤表制度。

  2、要求:員工在工作時間堅(jiān)守崗位,不得擅離職守,嚴(yán)禁在工作時間從事與工作無關(guān)的活動,員工必須遵守公司上下班時間,不得遲到、早退或曠工。

  3、員工按規(guī)定時間到(離)崗工作時間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者,即為擅離職守,按曠工論。

  4、考勤須知:

 。1)15分鐘以內(nèi)為遲到,提前15分鐘以內(nèi)下班視為早退。

 。2)遲到15分鐘以上按曠工半日論。

  (3)遲到、早退累計(jì)三次按曠工半日論。

 。4)因偶發(fā)事件遲到超過15分鐘以上經(jīng)辦公室查明屬實(shí)可準(zhǔn)予補(bǔ)辦請假。對曠工者,應(yīng)責(zé)成其作出書面檢查,并按處罰制度罰款。

  三、考勤表管理

  1、辦公室要進(jìn)行嚴(yán)格的考勤記錄,登記當(dāng)日考勤表,不得后補(bǔ),須使用統(tǒng)一的假期符號。

  2、每日早晨上班時間(早7:00)準(zhǔn)時到點(diǎn)名處排隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)到考勤,缺勤者按遲到或曠工辦理。

  3、辦公室不定時到各部門查崗,應(yīng)在崗而不在崗者,按曠工半日論。

  4、員工因工作需要內(nèi)部調(diào)動時,考勤表應(yīng)由辦公室辦理調(diào)整。

  5、因公出差,應(yīng)于出差前到辦公室辦理人工考勤,出差結(jié)束后,需到辦公室報到。

  6、考勤表由辦公室匯總后于當(dāng)月月底上交財(cái)務(wù)部。

  四、休假及其他假期

  1、每月員工可公休2天,公休時需提前到辦公室申請,只限于周六周日。

  2、其他假期需填寫并經(jīng)總經(jīng)理審批。

  3、每月事假不得超過2天,事假當(dāng)天扣發(fā)當(dāng)日工資。

  4、病假經(jīng)公司指定醫(yī)療單位證明后,根據(jù)實(shí)際情況,由總經(jīng)理審批,核給病假,病假每日發(fā)10元補(bǔ)助。病假不可分割使用。

  5、員工有3個工作日的婚假,符合晚婚晚育(男滿25周歲,女滿23周歲)獎勵7天;榧俨豢煞指钍褂茫咳瞻l(fā)10元補(bǔ)助。

  6、工作滿三年以上,晚婚且一胎的女員工享有90天的連續(xù)產(chǎn)假,工作一年以上三年以下產(chǎn)假60天,每日補(bǔ)助8元。工作不滿一年者不享有補(bǔ)助,按事假辦理。

  7、員工的直系親屬(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世時,員工享有不超過3日的喪假,喪假每日補(bǔ)助10元,可在一個月內(nèi)分割使用。

  8、由公司安排休假。

  9、婚假、喪假、產(chǎn)假、病假需相關(guān)證明合格后,總經(jīng)理審批。

  10、出門必須到辦公室打出門證,出門證由直接領(lǐng)導(dǎo)簽字,并注明事由、出門時間和返回時間

  員工日常的管理制度7

  一、本店形象

  1、員工必須清楚地了解本店的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶及外界正確地介紹本店情況。

  2、在接待本店內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。

  3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。

  4、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

  5、接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用本店電話時間太長。

  6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重本店形象,按照具體規(guī)定使用本店統(tǒng)一的名片、本店標(biāo)識及落款。

  7、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。

  8、員工要注重個人儀態(tài)儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。

  二、生活作息

  1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照本店統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。

  2、作息時間規(guī)定

  上班時間早8:30午休12:00——13:00

  下班時間晚21:00遲到10分鐘的將扣除30元,遲到30分鐘的80元,遲到1小時的將扣150元

  3、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。

  4、員工上下班考勤記錄將作為本店績效考核的重要組成部分。

  5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開本店。

  6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假,事后補(bǔ)交相關(guān)證明。

  7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫請假申請單,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。

  三、衛(wèi)生規(guī)范

  1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。

  2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應(yīng)及時清理。

  3、員工在本店內(nèi)接待來訪客人,事后需立即清理會客區(qū)。

  4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

  5、正確使用本店內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切本店內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。

  6、要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木。

  四、工作要求

  1、工資每月月底發(fā)放,每一個員工工資壓后15天工資,辭職提前15天給老板或店長申請,同意后方可,如沒有按照這樣的要求我們將扣除半月的工資、

  2、新入職員工的試用期為三個月,,員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評。

  3、本店內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫,作為本店考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。

  4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會議室),如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。

  5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能,積極參加本店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制,出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為本店績效考核的部分)。

  6、上班時間不能做私人的事,或與工作無關(guān)的事,比如,玩游戲,看電影,發(fā)現(xiàn)一次扣20元,第二次扣50元,第三次扣300元。員工不得利用公司名義接拉公司的客戶,或是利用公司的名義為自己的朋友拉客戶的我們一定將重處,本公司有權(quán)扣除當(dāng)事人所人的工資和獎金,并開除當(dāng)事人。

  7、不得無故缺席部門的工作例會及本店的重要會議。

  8、員工每天一早來到店里就是分工把清潔處理掉,查看店里的一些電腦是好的是壞的,如是客戶的機(jī)子已修好請及時通知客戶來拿機(jī)子,沒有修好的,也要馬上處理,不能每次叫一下才處理。如有的機(jī)子修理不好,及時報告給店長、

  9、員工在任何時間均不可利用本店的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴(yán)重者,本店將予以辭退。

  10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

  10、員工要保管好個人電腦,按本店規(guī)定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護(hù),如發(fā)生故障應(yīng)及時報告綜合管理部,由本店安排修理。

  五、保密規(guī)定

  1、員工須嚴(yán)守本店商業(yè)機(jī)密,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料和客戶、數(shù)據(jù)等信息。如有發(fā)現(xiàn)員工外泄本店機(jī)密者,本店有權(quán)處理根情況發(fā)款或是扣除員工工資,嚴(yán)重者我們將關(guān)到公安機(jī)關(guān)接受法律的制裁。

  2、管理人員須做好本店重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。

  3、任何時間,員工均不可擅自邀請親朋好友在本店聚會。

  4、員工及管理人員均不可向外泄露本店發(fā)展計(jì)劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發(fā)現(xiàn),除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外,情節(jié)嚴(yán)重的,本店將追究其法律責(zé)任。

  六、人員管理與工具物品管理

  1、員工必須服從本店的整體管理,包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。

  2、員工須尊重上司,按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動向上司匯報工作情況。

  3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映,聽取意見。

  4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。

  5、員工不服從上級指揮,目無領(lǐng)導(dǎo),頂撞上級,而影響本店指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作,視情節(jié)嚴(yán)重程度,給予罰款或開除處理。

  6、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍,時刻掌握員工的工作情況,確保本店整體策劃順利進(jìn)行。

  7、工作人員在上班時間外出需要的工具和物品都要進(jìn)行登記,如有在工作中把工具物品丟失故意損壞的按原價賠償

  員工日常的管理制度8

  1、要提前30分鐘到崗,做好上班前的準(zhǔn)備工作(穿工衣、戴工牌、檢查衣作是否干凈整潔得體大方,頭發(fā)是否梳理)。

  2、打卡后開始上班,上班時要先檢查機(jī)子是否正常,不正常的記錄下來讓上一班的同處理。上一班的員工要處理完才能下班,遇到不處理的問題做好交班記錄,讓技術(shù)好的同事或交給技術(shù)主管處理。

  3、檢查完機(jī)子后檢查所看區(qū)域衛(wèi)生,有沒有做好的地方要讓其處理,否則有權(quán)不接班,一直等到上一班的同事處理完了再接班。上一班的員工則要處理完所有事情方可下班。注意:一定要等到接班的員工確實(shí)無誤簽字后才可以下班離崗。

  4、工作中遇到問題要做好記錄,寫在交班本上,便于以后查詢。

  5、網(wǎng)管在自己不忙的情況下要幫服務(wù)員做衛(wèi)生和服務(wù)工作。服務(wù)員和網(wǎng)吧要互相配合把工作做好。

  6、上班時及時完成上司交待的任務(wù),若未完成要做好記錄,交與下一班的同事,如果上司交待的是單人完成的任務(wù),那么自己明天接著處理。

  7、下班時寫好交班記錄,讓下一班的同事簽字確認(rèn)后方可打卡下班。

  8、早班工作人員要做好全場的臺面清潔,包括臺面、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器并要按標(biāo)準(zhǔn)擺放。桌椅和顯示器屏幕要一個星期全部清潔一次。

  9、中班工作人員主要是巡場,并保持臺面、地面的清潔。洗手間和樓梯道要2小時打掃一次,有明顯污漬時要用拖把拖掉。地面上有煙頭、紙屑等垃圾要及時清理。

  10、晚班要多注意安全防盜問題,多巡場,負(fù)責(zé)把全場地面打掃一遍,打掃時注意把椅子移出來,打掃完再放回去。

  員工日常的管理制度9

  一、員工日常工作規(guī)范

  1、每個員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點(diǎn),不得因個人情緒與顧客爭吵、

  2、員工上班必須準(zhǔn)時,遲到半個小時者按曠工一天處理。

  3、當(dāng)班者需佩戴工牌,衣冠整潔,上班不準(zhǔn)穿拖鞋,上班時間必須精神飽滿,上班時間睡覺者按曠工一天處理。

  4、網(wǎng)管與收銀員必須堅(jiān)守自己的崗位,不得在閑暇時攀談嬉笑,以免耽誤工作。

  5、員工,特別是技術(shù)人員不得泄露網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),馬上予以辭退,并賠償公司經(jīng)濟(jì)損失。情節(jié)嚴(yán)重者,交由相關(guān)執(zhí)法部門處理。

  6、對待顧客必須禮貌,顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。

  7、保管好網(wǎng)吧財(cái)物,網(wǎng)吧設(shè)備及物品未經(jīng)允許不得外帶;如有遺失,原價賠償;值班期間,若因員工失職導(dǎo)致網(wǎng)吧財(cái)物被盜,追究員工責(zé)任。

  8、網(wǎng)吧員工有員工卡,員工可在休息時間上機(jī)。工作期間,員工禁止上機(jī);員工在休息期間上機(jī),不得與客人爭機(jī)位。禁止用管理員密碼上機(jī)玩。員工卡不得借給非本網(wǎng)吧工作人員

  9、每天網(wǎng)管收銀員服務(wù)員等,應(yīng)齊心協(xié)力共同打掃衛(wèi)生,還網(wǎng)吧干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。

  二、服務(wù)員工作職責(zé)

  1、上班期間保持網(wǎng)吧清潔、整齊,有序,提供網(wǎng)友及時、方便、周到的服。

  2、如有客戶叫網(wǎng)管,而網(wǎng)管在忙,可先過去了解情況,如是技術(shù)問題,及時通知網(wǎng)管前去處理。

  3、當(dāng)客人下機(jī)結(jié)帳時,必須5分鐘內(nèi)收拾臺面。

 。▊渥ⅲ哼`反以上每條者,第一次警告第二次罰款20元。)

  總則:為了規(guī)范網(wǎng)吧管理、提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率、明確員工工作范圍、加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn),以我們的工作為網(wǎng)友提供最好的、全方位的、最便捷的服務(wù)。我們的行為準(zhǔn)則:以誠為本、網(wǎng)友至上。

  員工日常的管理制度10

  一、員工打卡制度:

  1、員工上下班時要打考勤卡做出勤紀(jì)錄,做為核算薪資的依據(jù)。

  2、員工在上班前1小時內(nèi)打卡,下班最多延長2小時打卡,否則視同打卡無效。忘記打卡者,每次扣薪10元;因工作需要而未打卡者,經(jīng)主任以上領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn),經(jīng)理審批,每月每名員工不得超過3次,否則視同無效;主任級以上人員,須經(jīng)經(jīng)理簽字生效。

  3、員工上下班必須親自打卡,委托他人代打卡或是代他人打卡和打卡后不到崗工作者,視為打卡無效,并做開除處理(舉報者給予30元獎勵)。

  4、如一天內(nèi)上下班均無打卡記錄,且無相關(guān)證明,則按曠工處理。第二天可以上報,否則無效。

  5、員工上班中途請假或臨時加班的,按實(shí)際到達(dá)或離開時間打卡記錄計(jì)算。無論加班或請假,一律打卡。

  二、曠工、遲到、早退處罰制度:

  1、曠工一天者,扣3天工資,連曠工兩天或一個月累計(jì)三天者當(dāng)自離處理《工資及押金全無》。

  2、遲到、早退:

  1)30分鐘以內(nèi)者,每次扣除10元;

  2)超出30分鐘每次扣除30元,

  3)超出2小時,《含2小時》當(dāng)?shù)V工一天;

  三、事假:

 。1)員工一個月內(nèi)請假一日的扣當(dāng)天工資,由部門經(jīng)理審批,假條報辦公室。

  (2)員工一個月內(nèi)請假二日以上的一日按兩天扣,一個月不能超過五日(含五日),需由經(jīng)理審批,超過五日由總經(jīng)理審批。

 。3)員工請假二小時內(nèi)〈含二小時〉按半日計(jì)算,超過二小時按一日計(jì)算。

  四、病假:

 、偕习嗲疤崆耙恍r申請,經(jīng)部門主任同意后生效,并于上班后三日內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù),過期視為曠工。

 、诓〖夙毘钟嗅t(yī)院診斷證明和病假條方為有效。

 、鄄〖贌o薪資,當(dāng)月累計(jì)2天取消全勤獎金。

 、軉T工因工負(fù)傷須休假者,由部門經(jīng)理簽呈上報,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,七天內(nèi)享受全薪待遇,第八天起視具體情況個別處理。

  員工日常的管理制度11

  為規(guī)范網(wǎng)吧管理,打造優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,促進(jìn)網(wǎng)吧的良性發(fā)展,根據(jù)本網(wǎng)吧的發(fā)展需要,特制定如下網(wǎng)吧管理制度。凡星浪點(diǎn)網(wǎng)吧在職員工均需認(rèn)真執(zhí)行以下規(guī)章制度。

  一、考勤制度

  1、白班上班時間:08:00~20:00晚班上班時間:20:00~08:00

  2、每班提前5分鐘進(jìn)行交接班準(zhǔn)備,遲到半小時以內(nèi)一次罰5元,半小時以外、一小時以內(nèi)罰10元,一小時以外30元。

  3、收銀員整理好帳目,清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與指定的收款人員,2人同時清點(diǎn)點(diǎn)卡、現(xiàn)金。

  4、網(wǎng)管檢查各項(xiàng)設(shè)施,財(cái)產(chǎn)是否齊全、正常、整潔,上班未能及時完成的工作。

  5、清點(diǎn)本區(qū)設(shè)備,保證所以機(jī)器正常使用。

  6、交班時必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾。

  二、服務(wù)制度

  1、所有人員應(yīng)大方、待人熱情、語言溫和文明,顧客進(jìn)門要主動招呼,安排。要熱情、周到、耐心,做好每一位顧客的服務(wù)工作,顧客的要求高于一切,嚴(yán)禁出現(xiàn)因個人原因?qū)е屡c顧客產(chǎn)生意見,應(yīng)做到顧客一喊就到,工作人員不得大聲喧嘩。

  2、工作時間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;

  3、上班時間上網(wǎng)、睡覺、打電話、擅離職守、聚眾閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的,一次罰50元;

  4、顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨、顧客永遠(yuǎn)是對的!

  5、永遠(yuǎn)秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境。

  6、不隨便答應(yīng)客人的無理要求,但若答應(yīng)后,則務(wù)必辦到,不可食言。

  7、“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。

  8、“活潑、開朗、有信心”是動力的源泉。

  9、“細(xì)心、認(rèn)真、主動”是服務(wù)精神的要素。

  三、工作制度

  1、嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象,不得無緣無故曠工,有事要先請假。

  2、上班時間不得借用客人機(jī)器進(jìn)行上網(wǎng)聊天、玩游戲。

  3、上班時間不得出門會客。

  4、不得泄漏商業(yè)機(jī)密。

  5、上班不得私自刷卡上網(wǎng)、違者罰款50元。

  6、上班期間,各位員工各負(fù)其責(zé),認(rèn)真圓滿的做好本職工作,并在工作時間內(nèi)聽從負(fù)責(zé)人的安排,積極完成負(fù)責(zé)人交待的其他工作,當(dāng)天能完成的工作必須完成。

  7、所有員工要必須聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,嚴(yán)格按章操作,不得違章作業(yè)。

  8、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故,若發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止事故發(fā)生,同時上報領(lǐng)導(dǎo)。

  9、要認(rèn)真檢查設(shè)備,消除不安全隱患,確保顧客生命安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。(各電線、網(wǎng)線連接點(diǎn)要逐一清查,不得有煙頭等危險品存在)

  10、發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事,要及時報告保衛(wèi)人員及領(lǐng)導(dǎo)。

  11、不要在電腦旁放置明火等危險品,若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止。

  12、員工不得打架斗毆,要保護(hù)自身安全。也必須阻止網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)類式現(xiàn)象。(工作時間以外、網(wǎng)吧以外,員工的行為屬個人行為,若發(fā)生大小事故公司不承擔(dān)責(zé)任)

  13、網(wǎng)管下班后有3.5個小時的上網(wǎng)時間,3.5個小時后要自覺休息。

  14、上班時間會客接打電話時間不得超過30分鐘。

  四、衛(wèi)生制度

  1、所有員工必須按時、徹底打掃衛(wèi)生。內(nèi)容包括:過道、顯示器、耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、機(jī)箱、桌椅、沙發(fā)等。(鍵盤要磕灰及毛刷清理表面)

  2、垃圾滿了及時送到垃圾箱,不要屯留大量垃圾。

  3、工作現(xiàn)場設(shè)施、電腦、桌椅等,擺放整齊,保持干凈。

  4、及時清理顧客下機(jī)遺留物品,耳機(jī),鍵鼠擺放整齊。

  5、清潔員保持大廳、過道、衛(wèi)生間等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

  6、還有其他不利于正常經(jīng)營的事項(xiàng)。

  7、每周1的07:50~08:30進(jìn)行大掃除,兩班共同把自己衛(wèi)生區(qū)域打掃干凈。(煙灰缸清洗,鍵盤及顯示器表面細(xì)心擦拭)

  五、獎懲制度

  1、所有員工,均以提高時代網(wǎng)吧經(jīng)濟(jì)效益為目的,促進(jìn)時代網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo),凡遵守各項(xiàng)制度的員工,貢獻(xiàn)突出者將享受特殊獎勵政策。

  2、如工作出現(xiàn)問題,違反制度,由負(fù)責(zé)人提出點(diǎn)名批評,凡每月點(diǎn)名批評3次以上者將扣罰工資,情節(jié)嚴(yán)重者開除。

  3、每月有兩天的請假休息時間,要提前三天請假,如果每月沒請假,可以得到相應(yīng)的全勤獎勵。

  4、如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺有亂收費(fèi)現(xiàn)象的,處以100元—500元的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的直接開除!

  5、每月的營業(yè)額效益高將按照實(shí)際情況給予員工一定分紅。

  6、所有員工,有拾金不昧、幫助顧客解決大困難、對網(wǎng)吧有大貢獻(xiàn)者將享受特殊獎勵政策。

  六、其他

  要象自己家一樣愛護(hù)網(wǎng)吧內(nèi)一切設(shè)施,注意省電省水。

  七、體員工以“團(tuán)結(jié)網(wǎng)吧全、務(wù)實(shí)、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業(yè)宗旨

  每位員工應(yīng)該時刻牢記,員工之間“團(tuán)結(jié)友愛、工作互相促進(jìn)、生活互相關(guān)心”。為了時代星浪點(diǎn)的明天而努力奮斗!

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