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小微企業(yè)員工管理制度(通用8篇)
在現實社會中,大家逐漸認識到制度的重要性,制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。制度到底怎么擬定才合適呢?下面是小編為大家收集的小微企業(yè)員工管理制度(通用8篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
小微企業(yè)員工管理制度1
一、遵守國家法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度及稅收制度。
二、依照法律、法規(guī)隨時接受財政、審計、稅務等機關的'監(jiān)督檢查。
三、財務部門應當對公司的實物、款項、財產進行監(jiān)督,督促建立并嚴格執(zhí)行財產清查制度。
四、認真作好會計基礎工作,以達到賬目清楚、數據真實、資料完整。
五、提高會計人員職業(yè)道德,強化會計人員業(yè)務水平,逐步科學化、現代化。
六、會計人員應當遵守公司商業(yè)秘密,不能私自向外界泄露單位會計信息。
七、建立嚴格的發(fā)票管理制度,領用、開具發(fā)票必須有專人保管,不得轉借,撕毀或大頭小尾。
八、配合公司領導全面、科學、合理的規(guī)范會計工作,保證企業(yè)經營管理有序進行。
小微企業(yè)員工管理制度2
1、根據公司確定的經營目標和經營特色,制定年度生產計劃,上報公司領導審議。進一步制定具體的月度生產計劃及短期生產作業(yè)計劃,合理進行作業(yè)分配。
2、努力提高生產質量,定期培訓職工,提高職工業(yè)務素質。按照ISO9001:2000標準,責任落實到人,加強各道工序的質量管理。
3、與財務部門協作,互通信息,掌握生產成本的變動情況,并制定和實施相應的對策;處理好效率和效益的'關系。
4、合理安排生產,保持生產均衡,保證上下工序間銜接合理。生產報表必須準確及時。注意節(jié)約用水、用電和各種生產資料。
5、及時向公司領導和相關部門反饋生產情況。
6、對公司設備管理負責,建立設備臺賬;編制公司設備維修計劃;負責編寫設備的操作規(guī)程;負責對設備的維修,確保設備處于最佳運行狀態(tài)。
7、負責確保作業(yè)現場基礎設施適用,檢查安全和文明生產情況。
8、負責按包裝作業(yè)指導書要求進行包裝作業(yè),使用適宜的搬運工具和方法進行進出貨。
9、負責對庫房管理工作進行檢查和指導。
10、負責組織對不合格品的返工和返修工作。
11、組織車間對不同檢驗狀態(tài)產品進行分區(qū)擺放,并負責檢查產品標識和檢驗狀態(tài)標識的維護情況。
12、定期檢查操作人員執(zhí)行操作規(guī)程情況以及工作環(huán)境的保持情況。
13、完成領導交辦的其它工作。
小微企業(yè)員工管理制度3
第一章:總則
親愛的公司員工:
歡迎您加入本公司。
從今天起,您已成為公司的一員。請仔細閱讀本《公司管理規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》),它將給您充分和簡潔的信息,使您能夠充分了解即將加入的這個集體。我們希望能在這里充分發(fā)揮你的聰明才智,在實現自身價值的同時,為公司的發(fā)展做出貢獻。
公司編制的《規(guī)定》是現代化企業(yè)經營管理的需要,是全體員工共同遵守的工作規(guī)范和行為準則,具有嚴肅性、權威性、穩(wěn)定性和強制性,是為了明確全體員工的服務職責、權利和義務,希望您對這本規(guī)定給與支持,同時公司也相信《規(guī)定》的頒布和實施一定會給我們每一位員工帶來寬松、和諧的工作環(huán)境和健康向上的工作氛圍。讓我們把今天作為起點,開拓進取、愛崗敬業(yè)、貢獻才智、繁榮公司。
第二章:公司簡介
一、公司簡介:
東華人力資源服務有限公司
一家綜合性人力資源公司,響應省委省政府關于人力資源大省的精神,經江西省人力社會保障廳批準江西地區(qū)首家專業(yè)服務于勞務輸出專業(yè)人力資源機構之一。本機構將會一直致力于為求職朋友和用人單位提供優(yōu)質高效的人力資源中介服務。隨著公司規(guī)模的不斷發(fā)展,業(yè)務范圍已延伸至江浙閩粵、中部地區(qū)的重要城市,東莞佛山汕頭中山珠海等,務實的經營作風更贏得了求職者和用人單位的肯定。
公司管理更趨科學化,人性化,業(yè)務流程日臻完善,服務質量穩(wěn)步提高,并以領先的人力資源服務理念和不斷滿足客戶需求的專業(yè)服務精神,與客戶及合作伙伴共同成長,聯手共創(chuàng)美好前程!
服務項目:
現場招聘、專場招聘、委托招聘、普工專送、人才派遣、人才尋聘、職業(yè)指導和人才評估手段,為您提高方便快捷,專業(yè)的兼職招聘服務。
文化傳媒
專注于大學生周末兼職,大學生就業(yè)安置,現場招聘,人才派遣等多項服務為一體的大型專業(yè)文化傳媒機構。我們將依托豐富的信息資源,通過廣泛的招聘渠道,充分利用先進的招聘和人才評估手段,為您提高方便快捷,專業(yè)的兼職招聘服務。
二、企業(yè)文化:
經營理念:
專注于人:管理和服務都以人為核心,在規(guī)范管理的前提下,講求人性化,在細節(jié)中體現公司的人文關懷。
專業(yè)于事:服務標準化,個性化,體系化。通過創(chuàng)造性地運用現代管理服務理念,管理工具和科技手段,為客戶提供專業(yè)的人力資源服務。
公司精神:精益求精、和諧共贏
服務宗旨:專業(yè)、熱誠、高效、滿意
公司愿景:江西第一、華南領先、全國前列
公司價值觀:為企業(yè)和人才架起高速便捷的金橋,打造中國誠信品牌服務機構,力創(chuàng)同行專業(yè)人力資源市場。
第三章:員工守則
一、標準
一切以公司利益為重,團結協作、努力工作、積極進取、鉆研業(yè)務、不斷提高服務意識,以贏得客戶的滿意病保守公司的商業(yè)秘密,為公司取得良好的經濟效益和社會效益做出應有的
二、儀容儀表
員工的儀容儀表關系到公司的形象和聲譽同時也是公司管理水平的具體體現。
。ㄒ唬﹩T工必須以飽滿的工作熱情進入工作崗位,工作時間內應保持良好的精神面貌,語言文明,舉止端莊。
。ǘ┥蠉彆r員工須保持良好的個人衛(wèi)生,不得留過長的指甲,身體及口腔不得有異味(上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品)。
。ㄈ﹩T工工作時間必須講普通話;統(tǒng)一著裝要時刻保持清潔平整,男員工不得穿拖鞋、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間內進入辦公區(qū)。
。ㄋ模﹩T工發(fā)型要梳理整齊,彰顯大方端莊,頭發(fā)要保持清潔不得留怪異發(fā)型。
三、行為規(guī)范
為保證工作秩序,員工應遵守下列行為規(guī)范。
。ㄒ唬﹩T工按照公司規(guī)定的時間上下班并簽到;
。ǘ┙勇牴ぷ麟娫挘Z氣要溫柔,言語要有禮貌并簡潔明了,嚴格執(zhí)行崗位規(guī)范,對于本部門其他員工或其他部門的電話有義務轉達和告知;
。ㄈ﹩T工在崗期間,不準處理與工作無關的事情;嚴禁長時間打私人電話,嚴禁因私打打長途電話;
。ㄋ模﹩T工應愛護辦公設備,節(jié)約辦公耗材、下班之前應及時關閉電源(包括電腦、電燈等),關好門窗,以避免造成不必要的損失;
。ㄎ澹﹩T工應絕對遵循公司的.保密制度,未經批準,不得將公司的技術、資料、計劃、決定等商業(yè)機密向其他非相關人員甚至公司以外的員工透漏、復制或者發(fā)送,一經發(fā)現,嚴肅處理,對于情節(jié)和后果嚴重者,公司將保留進一步追究其法律責任的權利;
。﹩T工如遇特殊情況不能到崗上班,須提前按公司規(guī)定的請假程序辦理請假手續(xù);
(七)員工下列個人情況發(fā)生變化時,應及時通知部門經理和辦公室;
1、住址和電話。
2、發(fā)生事故和特殊情況時的任何聯系辦法。
。ㄊ┕締T工個人收入、各種報銷、福利等不得向他人告知,否則公司予以除名處理;(十一)嚴禁員工在外兼職,如有發(fā)現公司保留隨時辭退的權利,且該員工不享有兼職期間的工資和獎金。
第四章:考勤規(guī)定
一、總述
(一)辦公室負責公司考勤工作,包括制度解釋及完善、組織檢查和分析考勤的執(zhí)行情況及管理工作,并于當月25日統(tǒng)計上月的出勤情況;
。ǘ┛记趦热莅ǔ銮凇⑦t到、早退、曠工、事假、病假、婚假、喪假、法定假日等。
二、日常出勤規(guī)定考勤制度
。ㄒ唬┟恐芄ぷ鲿r間為:星期一—星期六。
。ǘ┟咳展ぷ鲿r間為:上午:9:00—12:00;9:00—9:30晨會
(三)因公外出不能按時簽到者在征得領導批準的情況下,由部門經理簽字,交辦公室備案,否則視為曠工;如果部門經理領導出具虛假證明則將承擔連帶責任,公司將視情節(jié)輕重給與處罰。同時曠工均按處罰打掃衛(wèi)生一天,次日執(zhí)行(下同)。
。ㄋ模﹩T工請假須提前一天申請,經理批準后報辦公室備案。事假、病假屬無薪假,即員工請假期間不計工資;
(五)遲到早退的獎勵規(guī)定
1、遲到或早退,獎勵打掃衛(wèi)生一天。
2、發(fā)現一次不簽到,獎勵打掃衛(wèi)生一天。
3、凡每月遲到或早退超過五次者,依情節(jié)輕重給予提醒、警告、公示等處分并一次性再獎勵打掃衛(wèi)生五天。
三、曠工的獎勵規(guī)定
1、沒有按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)或未經批準離崗一小時以上者及各種假期逾期而無續(xù)假者按曠工論處,曠工一次獎勵打掃衛(wèi)生一天;
2、委托或代替他人簽到者,一經查明,雙方均以曠工處分。
3、不服從公司的崗位調配而拒絕不上班者按曠工處理。
4、員工無故曠工一次獎勵打掃衛(wèi)生一天,第二次獎勵打掃衛(wèi)生兩天,連續(xù)曠工兩次以上,給予一次性獎勵打掃衛(wèi)生五天,視情節(jié)輕重公司將予以開除。
5、凡請假須填寫“請假申請表”并報辦公室,特殊原因電話通知辦公室,否則視為曠工。
6、如需外出提前向辦公室說明外出原因,否則視為早退。
四、日常規(guī)定
1、公司內部員工不允許用一次性水杯喝水。
2、員工每天需寫一條以上的意見、建議,整理好自己范圍內的業(yè)務資料隨時接受上級經理的檢查;
3、業(yè)務部工作人員未寫意見、建議的,每次獎勵打掃衛(wèi)生第一天。
五、請假規(guī)定
除非特殊情況,員工請假必須提前辦理請假手續(xù),到辦公室領取《請假申請表》,并按人事權限給予審批后方為生效;否則按曠工處理。
1、員工因病或非因公受傷請假一天以內者,應補辦請假手續(xù);
2、員工因病或非因公受傷請假超過一天者,須持醫(yī)院開具的病假證明辦理請假手續(xù),
連續(xù)病假三天以內由直接部門經理審批,三天以上由總經理審批。
3、員工到醫(yī)院看病視為病假,以實際離崗時間填報病假申請表,辦理請假手續(xù)。
六、事假規(guī)定
1、員工確因私事需親自處理,可請事假。事假必須提前一天向部門經理提出書面申請,辦理相應請假手續(xù);
2、請假期滿,如需延長,應提前辦理請假手續(xù),經批準方可延長假期。如遇急事無法在事前辦理手續(xù)時,可采用通訊辦法報告相應部門經理,事后補辦手續(xù);
2、員工因特殊原因遲到,經補辦請假手續(xù)可作為事假處理;
4、員工連續(xù)請事假兩天以內由部門經理審批,兩天以上由總經理審批。
5、病假、事假為無薪假。
第五章:辦公用品的購買
一、統(tǒng)一限量,控制用品規(guī)格以及節(jié)約經費開支,所有辦公室用品的購買,都應由辦公室統(tǒng)一購買。
二、采購方法:在辦公用品庫存不多或者有關部門提出特殊需求的情況下按照成本最小的原則
價格50元以內可直接訂購所需要的辦公用品;價格50元以上須報辦公室批準。
三、支付:收到辦公用品后,對照訂貨單開具支付發(fā)票,經部門經理及總經理簽字后,轉交給出納負責人支付或結算。
四、辦公用品發(fā)放規(guī)定
1、本公司為規(guī)范辦公用品的發(fā)放工作,特制定本規(guī)定。
2、公司各部門應本著節(jié)約的原則領取、使用辦公用品。
3、各部門須指定專人管理辦公用品。
五、辦公用品管理規(guī)定:
1、為使辦公用品管理規(guī)范化,特制定本制度。
2、本制度所稱辦公用品為消耗品、管理消耗品、回收管理品及管理品四種。
第六章:衛(wèi)生制度
一、中午在公司用餐者,餐后應第一時間處理好自己就餐后留下的飯盒及食雜;
二、積極參加公司的第一次大掃除,平時要保持個人辦公臺和電腦桌的衛(wèi)生干凈整潔,嚴格杜絕紙張、雜志和工具書等亂堆亂放亂扔;
三、公司內嚴禁隨地吐痰,亂丟垃圾;
四、公司衛(wèi)生實行每天晚上一小掃,每周一大掃。
第七章人事管理制度
一、人員入職第一天,應按要求認真填寫準員工檔案,如發(fā)現所填個人資料有任何捏造、虛構等,公司將無條件開除;
二,正式員工因特殊原因離職者,必須提前一個月向部門經理提出辭職申請否則公司將不予辦理工資結算等辭職手續(xù)。員工離職時,應將所有公司財物、硬件資料、設備以及鑰匙歸還公司。
第八章:假期制度
一、享有國家公布的法定假期;
二、婚假:員工可享有5天無薪婚假,外縣市的多2天,外省的多3天,員工申請婚假,需出示結婚證或有效證明;
三、喪假:員工遇有直系親屬的喪事,可有三天薪假期,外縣市的多2天,外省的多3天。
四、分娩假期:公司女性員工,可享有無薪分娩假期,假期為產后四星期,連續(xù)受雇兩年以上的第一胎分娩假期,則可以享有2/3底薪的基本工資的分娩假期。
五、工傷假期按照勞動法執(zhí)行。
小微企業(yè)員工管理制度4
1、負責有關大事、圖片的搜集、整理、匯編保管工作;
2、負責外來公文、信函的'收發(fā)、登記、編號、傳閱、分發(fā);
3、負責檔案的收集、整理、保管、統(tǒng)計、清理和提供利用;
4、負責文件的打印、裝訂、分發(fā)、復印以及名片的印制;
5、協助進行印章保管、使用登記,開具介紹信;
6、負責信件、郵件的寄送,報刊的征訂及管理;
7、協助重大活動和會務安排;
8、負責一般來信、來電、來訪的接待及處理工作;
9、負責后勤管理工作。
小微企業(yè)員工管理制度5
1、負責公司日常事務性工作,對總經理負責。
2、負責建立健全公司的各項管理制度,并印發(fā)執(zhí)行,對執(zhí)行情況實行跟蹤考核。
3、負責會務安排、人員接待及公司的對外宣傳工作,樹立良好的公司形象。
4、做好人力資源的檔案管理工作。
5、做好部門考核和公司員工薪酬及獎金的`核定工作。
6、加強內部管理,做好公司各類資料的收集整理、歸檔工作。
7、做好請示匯報和部門之間的溝通協調工作。
8、完成領導交辦的其它工作。
小微企業(yè)員工管理制度6
第一章總則
公司堅持以人為本、司我合一的企業(yè)管理精神,通過一套簡潔、直觀、實效的管理制度,規(guī)范公司經營操守和員工行為,全面提升公司整體市場競爭能力,充分發(fā)揮公司團隊的整體功能,以便更好的為客戶服務。
第二章作息安排
第一條工作時間每周一至周六上午8:30—12:00下午2:00—6:00因季節(jié)或其它原因需要調整時由辦公室另行通知。
第二條周日全天和國家法定節(jié)假日休息。期間如需加班,公司將根據工作情況安排適時調休。
第三章考勤制度
第一條公司實行當日到崗簽到制。遲到、請假、曠工后到崗須及時簽到并注明報到時間。代簽按遲到論處。辦公室具體負責簽到和考勤統(tǒng)計。
第二條超過上班時間30分鐘內簽到按遲到論處;超過上班時間30分鐘至3個小時內(含3個小時)簽到按曠工半日論處;當日超過3個小時以上按曠工____日論處。
第三條提前30分鐘內下班按早退論處;提前30分鐘至3個小時內(含3個小時)下班按曠工半日論處;提前3個小時以上下班按曠工____日論處。
第四條請假應提前書寫《請假條》并當面交上級批復。特殊情況不能當面請假應向直接上級致電說明,請假期滿報到后須及時補寫《請假條》,由上級簽字后交辦公室存檔。
第五條請假____日內(含____日)由直接上級批準。超過____日,需經直接上級簽字后報由副總經理簽字批準。
第六條連續(xù)長時間加班可由公司安排適當調休。因培訓和個人工作延誤需要加班不包括在內。
第七條請假、調休未經批準而擅離職守,按曠工論處。
第八條因公不能按時報到或提前離崗須向直接上級及時說明。
第四章室內規(guī)范
第一條辦公室行政人員負責來訪客人的接待、引見、服務和送別。
第二條客人來訪時應主動起身迎接。接待時要禮貌大方、熱情周到。經過簡單溝通后應及時告知相關人員具體接待。
第三條客人落座后,應主動遞送茶水;客人離開時,應主動送別;客人離開后,應及時收拾整理。
第四條辦公電話禁止長時間占用,禁止接打私人電話。
第五條辦公用品要注意經常維護,盡量避免人為損壞。
第六條上班時間禁止上網私自聊天、打游戲、賭博、從事和工作無關的事情。
第七條禁止正常工作時間在辦公大廳睡覺、大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂;禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。
第八條辦公場所人人都需保持個人工作區(qū)域整潔干凈,不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。
第五章值日規(guī)定
第一條公司實行衛(wèi)生輪流值日制。具體安排詳見《衛(wèi)生值日表》。
第二條當天值日人員應在下午下班后負責倒垃圾、洗地板、擦桌面等清潔整理工作。辦公室無人值守時應檢查、關閉所有電器、門窗后再離開。
第三條垃圾、廢棄物、污物的清除應按照要求倒在指定位置。
第六章行政規(guī)定
第一條一個上級的原則。上級不得越級指揮,可以越級檢查、指導、協助和了解情況;下級不得越級匯報,可以越級申訴和上訴。相互間不得跨部門指揮和匯報。(特)財務部經理在財務上服從總經理,在行政上服從副總經理。
第二條下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見可向上級的直接上級投訴。對上級裁決不滿可向上級的直接上級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經上級裁決后,有責任方應承擔由此造成的一切后果。
第三條直接上級缺席或不服從公司統(tǒng)一管理時,由直接上級的上級負責管理指揮和協助。
第四條公司員工每兩個月進行一次述職,以接受總經理的當面質詢。副總經理負責具體安排。
第五條副總經理是公司行政工作的常務執(zhí)行人。辦公室協助執(zhí)行。
第六條總經理是公司行政工作的最高負責人和重大事務的最高決策者,遇重大情況時,總經理有權對公司進行調整。
第七章會議規(guī)定
第一條領導召開會議要改進作風、縮減時間、提高質量、注重實效。員工參加會議要準時到席、調整手機、禁止吸煙、做好筆記。
第二條辦公室具體負責公司全體員工會議的通知、組織、主持和會議筆記。
第三條部門和小組會議由部門或小組負責人召集、主持和筆記。
第八章安全規(guī)定
第一條公司要求所有管理人員要在日常工作中加強員工安全教育,時常提醒員工注意個人人身、財產和公司財物安全。
第二條員工要自覺遵守國家安全方面的法律法規(guī),遵照公司要求和上級囑托,時刻注意對個人人身、財產和公司財物安全的防范。
第三條公司交給個人使用的鑰匙不得隨意轉交他人;未經財務部負責人同意,不得隨意將公司物品外帶或外借。
第四條禁止在無技術保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品,特別是帶電產品。
第五條員工個人財物應隨身攜帶,不得隨意擱置在集體辦公場所。
第六條公司要求的保密事項未經公司許可不得隨意向他人泄露。
第九章管理
第一條財務部負責公司印章和合同管理。印章要嚴格保管,規(guī)范使用,未經總經理同意任何人不得隨意外帶。
第二條公司正式文件和合同需經財務部經理最后審核后加蓋公章。未經總經理同意,空白合同不得隨意蓋章。
第三條業(yè)務外出可攜帶空白合同。因業(yè)務急需可向副總申請領取空白蓋章合同。個人攜帶空白蓋章合同不超過24小時。
第四條簽定空白蓋章合同時增訂條款,須及時向副總經理匯報。
第五條空白蓋章合同簽定后,應及時送交財務部進一步核查,無誤后交由辦公室統(tǒng)一建檔。
第十章檔案管理
第一條辦公室具體負責檔案管理。內容主要包括:規(guī)章制度、行政執(zhí)行手續(xù)、會議筆記、人力資源資料、業(yè)務資料、工作報告、計劃、客戶資料、來函來文、合同、活動影像等各種書面和音像資料。
第二條檔案管理要分門別類,統(tǒng)一存放,避免損壞和丟失。
第三條檔案借閱應嚴格按照閱讀權限和保密規(guī)定,未經副總經理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。閱讀檔案應抓緊時間,當天閱讀當天交還保管。
第十一章財務規(guī)定
第一條公司所有財務支出需直接報經總經理批準。
第二條一般情況下大額款項可安排銀行轉賬。需要收、支現金時由財務部經理直接安排。
第三條財務部經理有權根據公司實際情況對財務執(zhí)行作出詳細規(guī)定,經總經理批準后作為本制度附件頒布執(zhí)行。
第十二章用人制度
第一條公司的大門時刻向人才開放是公司人力資源建設的長期方針。公司將通過人力____市場、媒體、網絡、專業(yè)人才推薦機構公開招賢納士,同時鼓勵員工隨時通過關系積極發(fā)現并引進人才。
第二條新人進入公司后,需進行一周時間(連續(xù)七天)的觀察。觀察期結束后,一經錄用,一周觀察期計入
第一試用月并補發(fā)工資。
企業(yè)要在員工入職一個月內與員工簽訂書面的勞動合同,否則企業(yè)需要承擔雙倍工資的風險;勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責任等條款,建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時,可以先咨詢專業(yè)的律師,或者查閱好相關法律問題,避免引起不必要的勞動糾紛。
第三條所有新人一經錄用,需進入三個月的試用期。試用合格進入正式聘用期,并簽定《勞動合同》。
第四條新人試用期間表現突出可提前結束試用。進入正式聘用后,享受公司正式員工待遇。
第五條公司隨時引進新人加盟,通過周期性的培養(yǎng)和選拔,以保證團隊競爭優(yōu)勢快速提升。
第六條員工辭職應至少提前十五天向副總經理遞交《辭職報告》,經副總經理批準并安排工作交接后方可離職。
第十三章培訓辦法
第一條公司要求人人獨當一面,重視團隊共同成長,通過堅持不斷的培訓學習,提高每一位員工的綜合素質和服務能力。
第二條所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓。新人進入公司至少要接受三天的崗位專業(yè)培訓,隨后的培訓由各部門和公司統(tǒng)一安排。培訓要講求實效,長期堅持。
第十四章機構設置
第一條公司主要部門機構:董事長兼總經理副總經理外編兼職業(yè)務部禮品部推廣部辦公室公關部策劃部活動部財務部
第二條公司機構設置既要考慮現實需要,做到人有其職,才有所用,也要注意公司人力資源儲備和企業(yè)未來規(guī)劃需要。
第三條各部門人員要做到人人盡職盡責,事事盡快盡好,既要保證分工明確、各司其職,也要加強相互幫助、共同協作。
第十五章業(yè)務規(guī)范
第一條市場劃分:___________區(qū)和______________區(qū)?偛恳酝馐袌鲇筛笨倕f調開發(fā)。業(yè)務開發(fā)應注重行業(yè)細化。
第二條人員分配:業(yè)務經理協同各大區(qū)主任和客服主管各自負責本區(qū)業(yè)務開發(fā)和客戶維護。公司其他人員在完成本職工作后統(tǒng)一由副總經理安排業(yè)務開發(fā)和客戶維護。
第三條業(yè)務協作:業(yè)務區(qū)內個人非意向客戶資源鼓勵相互轉讓。鼓勵業(yè)務人員之間友情協助、有償合作。
第四條拜訪數量:一個月為一個業(yè)務周期。公司專職業(yè)務人員一周期每工作日平均最低拜訪量
第一個月每日新客戶拜訪3家,回訪客戶1家;
第二個月每日新客戶拜訪4家,回訪客戶1家;
第三個月及以后每月每日新客戶拜訪3家,每月重要目標客戶不低于3家。行政和后勤人員平均每天聯系客戶至少1家。
第五條基本任務:按業(yè)務稅后純利潤當月實收現金累計。專職業(yè)務人員
第一個月基本任務純利潤_______元;
第二個月基本任務純利潤_______元;
第三個月基本任務純利潤_______元,以后每月基本任務純利潤_______元。小組和部門基本任務是所轄成員每月基本任務的總和。
第六條每日業(yè)務草記:使用統(tǒng)一樣式筆記本記錄。內容主要包括客戶名稱、地址、接待人姓名、企業(yè)負責人姓名、聯系電話、拜訪時間、交談情況和客戶簡單分析等內容。業(yè)務人員可根據業(yè)務需要按此要求進一步完善。業(yè)務經理和大區(qū)主任負責業(yè)務草記的日常抽查和具體情況詢問。
第七條上周業(yè)務報告:使用統(tǒng)一樣式表格。內容包括上周客戶拜訪情況(客戶名稱、地址、電話、接待人、負責人和簡要拜訪情況)、拜訪量統(tǒng)計、回訪量統(tǒng)計、本周拜訪重點等內容。業(yè)務人員可根據業(yè)務需要按此要求進一步完善!渡现軜I(yè)務報告》在每周一上午9:00前上交業(yè)務經理,每周二上午9:00前呈交副總經理,后交由辦公室統(tǒng)一建檔。
第八條本月業(yè)務計劃:使用統(tǒng)一樣式表格。內容包括上月客戶拜訪總量統(tǒng)計、回訪量統(tǒng)計、目標客戶名單、重要意向客戶名單、拜訪情況分析、個例分析和本月客戶拜訪方向、新客戶開發(fā)計劃、目標客戶回訪計劃、意向客戶簽約計劃及培訓要求等內容。業(yè)務人員可根據業(yè)務需要按此要求進一步完善。《本月業(yè)務計劃》在當月
第一個工作日上午9:00前上交業(yè)務經理,當月
第二個工作日上午9:00前呈交副總經理,后交由辦公室統(tǒng)一建檔。
第九條形象要求:員工要著裝整潔,舉止得體,作風干練,誠實守信。
第十條____日常業(yè)務例會:每工作日上午9:00前業(yè)務部門業(yè)務動員會,每工作日下午5:40后各區(qū)業(yè)務碰頭會,每周六上午10:00前公司業(yè)務協調會。公司另有安排時遵照辦公室通知執(zhí)行。
第十一條業(yè)務培訓:公司重視員工培訓,重視團隊共同成長,堅持通過持續(xù)不斷和形式多樣的培訓,全面提高團隊業(yè)務素質和服務水平。辦公室協助負責業(yè)務培訓的`具體安排。
第十二條業(yè)務合同管理:合同填寫后需經業(yè)務經理和公司財務聯合審查,增加特殊條款需經總經理和副總經理聯合審查。然后由財務部蓋章。簽訂后交由辦公室存檔。
第十三條業(yè)務資料建檔:所有業(yè)務拜訪資料、客戶材料等統(tǒng)一由辦公室負責建檔保管?偨浝砗透笨偨浝碛袡嚯S時調閱。
第十四條業(yè)務款收取:本人是個人主導業(yè)務收款的主要責任人。收取現金必須要由財務部經理委托的人員陪同。私吞業(yè)務款或有意致使業(yè)務外流,扣發(fā)本人當月全部工資并由本人承擔一切損失。
第十五條業(yè)務爭議裁決:業(yè)務裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。裁決的具體辦法是以個人業(yè)務報告為依據,同一客戶個人最先拜訪并連續(xù)跟蹤回訪兩次即可判定為個人業(yè)務。出現業(yè)務爭議需首先由直接上級進行裁決。
第十六章薪酬制度
第一條公司薪酬制度堅持按勞取酬、評功論賞,利潤分享、共同受益的原則,在充分保障個人利益的同時,也重視增加行政、后勤等其他服務人員的收入,以充分體現公司每個協作體系的利益平衡與和諧發(fā)展,維護團隊的團結協作與共同成長。
第二條公司所有崗位薪酬一覽表:
1、級別:高管級,崗位:總經理,基本工資:______元月,津貼:_____元月,提成:_____元月,獎金:_____元月。
2、級別:高管級,崗位:副總經理,基本工資:______元月,津貼:_____元月,提成:_____元月,獎金:_____元月。
3、級別:經理級,崗位:部門經理,基本工資:______元月,津貼:_____元月,提成:_____元月,獎金:_____元月。
4、級別:主任級,崗位:大區(qū)主任,基本工資:______元月,津貼:_____元月,提成:_____元月,獎金:_____元月。
5、級別:主任級,崗位:高級助理,基本工資:______元月,津貼:_____元月,提成:_____元月,獎金:_____元月。
6、級別:主任級,崗位:策劃設計,基本工資:______元月,津貼:_____元月,提成:_____元月,獎金:_____元月。
7、級別:主管級,崗位:客服主管,基本工資:______元月,津貼:_____元月,提成:_____元月,獎金:_____元月。
8、級別:主管級,崗位:財務出納,基本工資:______元月,津貼:_____元月,提成:_____元月,獎金:_____元月。
9、級別:主管級,崗位:助理統(tǒng)籌,基本工資:______元月,津貼:_____元月,提成:_____元月,獎金:_____元月。
10、級別:主管級,崗位:司機其他,基本工資:______元月,津貼:_____元月,提成:_____元月,獎金:_____元月。
企業(yè)在必要的時候安排員工加班,最好按照法律規(guī)定支付相應的工資,即平時晚上的加班費是本人工資的150%,雙休日是200%,國家法定休假日是300%。但這只是國家規(guī)定的比例,加班費發(fā)放額的關鍵是工資基數,工資基數是企業(yè)與員工發(fā)生勞動糾紛時的爭議焦點,所以建議企業(yè)明確工資基數的計算標準。
另外,建議企業(yè)在發(fā)放加班工資的時候最好有相關備注,做好與基本工資的區(qū)分,以明確企業(yè)確實支付員工加班費。
第三條每月基本工資基本保底工資崗位績效工資。不同崗位的工資和考核標準不同,具體按照公司書面通知執(zhí)行。
第四條所有人員達不到當月崗位績效要求實發(fā)基本保底工資。業(yè)務崗位績效考核與其當月基本任務掛鉤,連續(xù)
第三個月完不成基本任務,實發(fā)當月50%基本保底工資,并由直接上級負責勸退。
第五條津貼:員工試用期間無津貼,進入正式聘用后接受綜合考核享受津貼。每月綜合考核辦法由辦公室頒布執(zhí)行。
第六條提成:
第一節(jié)公司指派業(yè)務按純利潤____%提成;個人業(yè)務按純利潤30%提成;當月個人業(yè)務純利潤不足_______元,以上提成自動下降____%。
第二節(jié)個人業(yè)務當月純利潤超過_______萬元以上,超額部分按35%提成。
第三節(jié)公司鼓勵員工積極吸引編外兼職人員提供業(yè)務。編外業(yè)務由副總經理安排直接洽談。簽約后,員工將至少享有簽約業(yè)務純利潤總額____%的提成。
第四節(jié)大區(qū)主任每月享有本區(qū)業(yè)務小組純利潤____%的小組業(yè)績提成。
第五節(jié)業(yè)務經理每月享有業(yè)務部門純利潤____%的部門業(yè)績提成。
第六節(jié)副總經理每月享有公司整體業(yè)務利潤____%的公司業(yè)績提成。
第七節(jié)行政和后勤人員每月平分公司整體業(yè)務利潤____%的提成。
第八節(jié)公司有權根據團隊和業(yè)務發(fā)展情況對提成制度進行調整。
第七條財務部每月____日—____日間負責發(fā)放上月工資,并遵照國家有關規(guī)定負責扣繳個人所得稅。
第十七章獎罰制度
第一條遲到、早退每次罰款10元。
第二條曠工半日罰款30元,曠工____日按其當月實際工資10%罰款。
第三條每月累計曠工____日或三次立即辭退并扣發(fā)當月全部工資。
第四條當月累計請假超過____日,停發(fā)請假期間基本工資。
第五條違反本制度中其它任意一項規(guī)定,每次至少罰款10元。因違反制度造成個人和公司利益損害的應承擔全部責任。
第六條處罰由辦公室開罰單并當即收取現金,交由財務部保管。
第七條公司定期對優(yōu)秀和具有突出貢獻的員工實行獎勵。每月罰金作為行政獎金,用于獎勵當月綜合表現優(yōu)秀員工。
第八條優(yōu)秀員工享受____月免值日待遇和____日有薪休假。
第九條每年業(yè)績最佳前兩名員工將獲得公司提供的年度業(yè)績大獎。獎額根據年度總利潤決定。獲獎員工按雙方業(yè)績比例分享獎金。
第十八章補充說明
第一條本制度是公司________年制度建設的過渡版本,由總經理簽字批準后頒布實施,辦公室負責保管。公司享有本制度最終解釋權。
第二條公司每一位員工有權隨時借閱,不得損壞、丟失、隨意涂改。未經公司總經理批準,任何人不得將本文件復印或轉借給公司以外的其他人員。
第三條各部門負責人須根據本部門工作需要逐步制訂具體的操作流程,報經副總經理批準后,作為本制度附件頒布實施。
第四條本制度執(zhí)行期間,員工如有修改建議,可直接向辦公室說明。辦公室經過匯總后以書面形式呈報副總經理。副總經理負責對建議的適宜性、充實性和有效性進行評審,并作為參考資料用于制度修訂。
第五條總經理因有特殊安排不受本制度考勤約束。其他工作人員因公不能經常按本制度考勤約束,須報由副總經理批準。
第六條副總經理外出時暫由財務部經理_________代行其職權。財務部經理同時外出可直接向副總經理電話請示。
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據,是公司內部的法律,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關規(guī)章制度的時候,應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據,以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。
小微企業(yè)員工管理制度7
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準則,建立高素質、高水平的團隊,更好地服務于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制定,望每一位員工都自覺遵守:
一、準時上下班,不得遲到,不得早退,不得曠工。
二、工作期間不可因私人情緒影響工作。
三、員工應在每天的工作時間開始前和工作結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
四、上班時不應無故離崗、串崗,不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象,確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的安靜有序。
五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的`精神,尊重上級,有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門,公司將做出合理的回復。
六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
七、認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴,損壞公司財物者照價賠償。
八、員工服務態(tài)度:使用標準的專業(yè)文明用語,做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調的服務。九、電話接聽:遵守電話使用規(guī)范,工作時間應避免私人電話。如確實需要,應以重要事項陳述為主。
小微企業(yè)員工管理制度8
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第一條為加強公司行政事務管理,理順公司內部關系,使各項管理標準化、制度化,提高辦事效率,特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所指行政事務包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。
(二)檔案管理
第三條歸檔范圍:
公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學技術、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。
第四條檔案管理要指定專人負責,明確責任,保證原始資料及單據齊全完整,密級檔案必須保證安全。
第五條檔案的借閱與索。
1、總經理、副總經理、總經理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù),直接提檔;
2、公司其他人員需借閱檔案時,要經主管副總經理批準,并辦理借閱手續(xù);
3、借閱檔案必須愛護,保持整潔,嚴禁涂改,注意安全和保密,嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失,如確屬工作需要摘錄和復制,凡屬密級檔案,必須由總經理批準方可摘錄和復制,一般內部檔原因總經理辦公室主任批準方可摘錄和復制。
第六條檔案的銷毀:
1、任何組織或個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料;
2、若按規(guī)定需要銷毀時,凡屬密級檔案須經總經理批準后方可銷毀,一般內部檔案,須經公司辦公室主任批準后方可銷毀。
3、經批準銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單,由專人監(jiān)督銷毀。
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第七條公司印鑒由總經理辦公室主任負責保管。
第八條公司印鑒的使用一律由主管副總經理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章,如違反此項規(guī)定造成的`后果由直接責任人員負責。
第九條公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文,應統(tǒng)一編號登記,以備查詢,存檔。
第十條公司一般不允許開具空白介紹信,證明如因工作需要或其它特殊情況確需開具時,必須經主管副總經理簽字批條方可開出,持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的用途,未使用的必須交回。
第十一條蓋章后出現的意外情況由批準人負責。
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第十二條公司公文的打印工作由總經理辦公室負責。
第十三條各部室打印的`公文或其他資料須經本部門負責人簽字,交電腦部打印,按價計費。
第十四條公司各部、室所有打印公文、文件,必須一式三份,交總經理辦公室留底存檔。
。ㄎ澹┺k公及勞保用品的管理
第十五條辦公用品的購發(fā):
1、每月月底前,各部、室負責人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交總經理辦公室;
2、總經理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預算;經主管副總經理審批后負責將辦公用品購回,根據實際工作需要有計劃的分發(fā)給各個部、室。由部室主任簽字領回;
3、除正常配給的辦公用品外,若還需用其它用品的須經總經理辦公室主任批準方可領用;
4、公司新聘工作人員的辦公用品,辦公室根據部室負責人提供的名單和用品清單,負責為其配齊,以保證新聘人員的正常工作;
5、負責購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質優(yōu)、庫存合理、開支適當、用品保管好;
6、負責購發(fā)辦公用品的人員要建立帳本,辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領取人員簽字;
7、辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規(guī)章制度辦事,不允許非工作人員進入庫房。
第十六條勞保用品的購發(fā):
勞保用品的配給,由總經理辦公室根據各部、室的實際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。
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第十七條庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號分別建立帳卡。
第十八條采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單,收票時要當面點清數目,檢查包裝是否完好,如發(fā)現短缺或損壞,應立即拆包清點數目,如發(fā)現實物與入庫單數量、規(guī)格不符時,庫房保管員應向交貨人提出并通知有關負責人。
第十九條物資入庫后,應當日填寫帳卡。
第二十條嚴格執(zhí)行出入庫手續(xù),物資出庫必須填寫出庫單,經公司辦公室主任批準后方可出庫。
第二十一條庫房物資一般不可外借,特殊情況須由總經理或副總經理批準,辦理外借手續(xù)。
第二十二條嚴格管理帳單資料,所有帳冊、帳單要填寫整潔、清楚、計算準確,不得隨意涂改。
第二十三條庫房內嚴禁吸煙,禁止無關工作人員入內,庫內必須配備消防設施,做到防火、防盜、防潮。
(七)報刊及郵發(fā)管理
第二十四條報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預算,負責辦理有關訂閱手續(xù)。
第二十五條報刊管理人員每日負責將報刊取回并進行處理、分類、登記,并分別送到有關部門。有關部門處理后,一周內交回辦公室由報刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。第二十六條任何人不得隨意將報刊挪作他用,若需處理,需經總經理辦公室主任批準。
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第二十七條公司辦公室負責為各部室郵發(fā)信件、郵件。
。ㄒ唬┧饺诵偶,一律實行自費,貼足郵票,交辦公室或自己送往郵局。
。ǘ┧泄l(fā)信件、郵件一律不封口,由收發(fā)員登記,統(tǒng)一封口,負責寄發(fā);
。ㄈ┛刂聘黝悞焯栃欧惨蚬钂焯栒,須經各部室主任批準,總經理辦公室登記后方可郵發(fā)。
第二十八條本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應工作需要的,各部門可提出修改意見交總經理辦公室研究并提請總經理批復。
第二十九條本規(guī)定解釋權歸總經理辦公室。
第三十條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
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