物業(yè)管理員工手冊

物業(yè)管理員工手冊 1

　　一、薪資政策

　　1、為吸取和保留高素質(zhì)的員工，公司根據(jù)每一職位所需求得技能、職責(zé)和員工本身的工作情況，向員工支付薪資。

　　2、員工薪水根據(jù)工作任務(wù)的評估來決定，這一評價(jià)包括：職位水平、工作表現(xiàn)、公司經(jīng)營狀況、勞動力市場等方面。個人工作的表現(xiàn)是決定工資水平與加薪的基本因素。

　　3、員工開始工作或調(diào)整工資時(shí)，會被告知自己的薪資。

　　二、薪酬發(fā)放

　　1、次月10日核發(fā)上個月工資。月中錄用者或離職者的工資，按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算和支付。月工資以當(dāng)月天計(jì)算。薪酬以人民幣形式支付。月工資支付的是上月全月工資。

　　2、發(fā)薪時(shí)，員工須查核數(shù)額，如有疑問可向綜合管理部查詢，以便及時(shí)核查處理。

　　3、公司實(shí)行員工工資保密發(fā)放制度，員工相互之間不得經(jīng)任何方式傳播、打聽、攀比收入狀況并不得向外界透露自己的工資收入情況。

　　三、薪酬結(jié)構(gòu)

　　員工的月基本薪酬根據(jù)不同工作崗位、員工經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、以及人才供求情況而定，公司將根據(jù)每年的業(yè)績情況，員工之個人工作表現(xiàn)及市場情況等因素，于每年的1月份做出調(diào)薪?jīng)Q定。

　　1、基本工資;

　　2、工資津貼;

　　3、司齡工資：部門經(jīng)理以上：司齡工資=100元X司齡;部門經(jīng)理以下：司齡工資=50元X司齡(司齡六年封頂);

　　4、獎金：不定期獎金數(shù)額由公司依據(jù)公司經(jīng)營效益以及個人工作表現(xiàn)而決定。

　　四、薪酬調(diào)整

　　員工工資津貼將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整：

　　1、工資津貼常規(guī)調(diào)整，即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價(jià)水平的較大幅度變動相應(yīng)調(diào)整職員工資津貼。

　　2、公司將根據(jù)員工的工作業(yè)績和工作能力進(jìn)行獎勵性薪金晉級，其對象為經(jīng)營活動中為公司創(chuàng)利成績顯著者;促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者;經(jīng)公司綜合管理部認(rèn)可應(yīng)獎勵的其他人員。

　　3、員工職務(wù)發(fā)生變動，其工資津貼相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整，其薪金必須在該職務(wù)級別薪金范圍之內(nèi)。

　　4、員工在年終考核中，被所在單位認(rèn)為工作業(yè)績效低于平均水平，將可能被降低工資津貼。

　　五、加班薪酬

　　員工因公司工作需要加班工作，公司在事后先安排補(bǔ)休，只有不安排補(bǔ)休的，方可發(fā)放加班薪酬(詳見《加班管理規(guī)定》)。

　　六、基本福利

　　1、社會保險(xiǎn)

　　公司按照國家和長沙市有關(guān)規(guī)定為簽定勞動合同，建立勞動關(guān)系的員工辦理交納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等社會保險(xiǎn)，社會保險(xiǎn)屬于個人交納部分由公司按月從工資收入中代扣代繳，員工依法享受社會保險(xiǎn)待遇。

　　2、勞保用品

　　3、健康檢查

　　公司為員工安排每年一次的健康檢查，并根據(jù)需要，可能對全部或部分員工進(jìn)行不定期的健康檢查，員工不得以任何理由拒絕。

　　4、午餐

　　員工在正常工作日可享受由公司在指定場所提供的.標(biāo)準(zhǔn)午餐一份。保安人員提供標(biāo)準(zhǔn)正餐二份(中、晚餐)。

　　5、康樂活動

　　公司將根據(jù)實(shí)際情況每年組織一至三次集體活動，如：外出郊游或聯(lián)歡聯(lián)歡聚會等，具體時(shí)間及地點(diǎn)由綜合管理部確定并報(bào)請公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，提前一周通知公司員工以做準(zhǔn)備。

　　6、婚慶禮金

　　(1)正式員工結(jié)婚，公司發(fā)放200元禮金;

　　(2)正式員工享受婚慶禮金時(shí)，必須向綜合管理部出示有關(guān)證明。

　　7、喪葬禮金

　　(1)如正式員工在合同期間非因公死亡，公司發(fā)放一定數(shù)額的撫恤金;

　　(2)正式員工的直系親屬(父母、配偶、子女)等去世，公司根據(jù)具體情況發(fā)放一定數(shù)額的喪禮金;

　　(3)正式員工在領(lǐng)取喪葬禮金時(shí)應(yīng)向綜合管理部出示死亡證明、喪葬證明等。

　　8、員工生日禮金

　　(1)如正式員工在勞動期內(nèi)過生日，公司將在當(dāng)月向其發(fā)入生日禮品或禮金;

　　(2)員工生日以其身份證日期為準(zhǔn)，員工生日禮金為本月十日前發(fā)放完畢。

　　七、休假管理

　　(一)法定節(jié)假日：

　　下列日期作為公司例行假日(若有變更時(shí)預(yù)先公布)，具體休假日期由公司根據(jù)國家的規(guī)定統(tǒng)一安排，但因業(yè)務(wù)需要指定照常上班需以加班計(jì)算。

　　(1)元旦一天;

　　(2)春節(jié)三天;

　　(3)婦女節(jié)(限女性)一天;

　　(4)勞動節(jié)三天;

　　(5)國慶節(jié)三天;

　　2、星期六、日等公休日;

　　3、其他經(jīng)公司決定的休假日;

　　4、例行假日若適逢星期六、日，其隔日不予補(bǔ)假。

　　(二)年休假

　　1、正式聘用的員工，在本公司工作滿1年者，可享受本年度7個工作日的有薪年假;工作滿2年或2年以上者，可享受本年度15個工作日的有薪年假，有薪年假最長不能超過60天;

　　2、年休假以一年為限，不得延續(xù)至次年使用;年休假最少以天為單位使用;

　　3、員工申請年休假至少提前一個星期經(jīng)有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，公司有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)及工作需要安排員工休假;

　　4、有以下情形之一，當(dāng)年不再享受年休假;

　　(1)當(dāng)年病事假累計(jì)超過20天(含);

　　(2)當(dāng)年已休產(chǎn)假者;

　　(3)因故被辭退者;

　　5、年休假可以頂替病、事假，但事先須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)綜合管理部備案。

　　(三)婚假

　　1、符合法定結(jié)婚年齡的正式員工有權(quán)享受婚假3天。符合晚婚年齡(女方滿23周歲;男方滿25周歲)的初婚的正式員工可享受10天婚假�；榧侔�括公休日，不包括法定節(jié)假日;

　　2、婚假自領(lǐng)取結(jié)婚證書之日起一年內(nèi)使用有效，員工享受婚假應(yīng)出示結(jié)婚證明;

　　3、員工依法享受婚假期間，公司按其在正常情況下的月實(shí)得工資的100%支付。

　　(四)產(chǎn)假、陪產(chǎn)假

　　1、符合國家計(jì)劃生育規(guī)定的女職工產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前休假30天。如屬難產(chǎn)者增加產(chǎn)假15天;多胞胎生育者，每多生育一個嬰兒增加15天;

　　2、符合晚婚晚育年齡的夫妻(24周歲)，女性員工增加產(chǎn)假15天，在產(chǎn)后使用;

　　3、在配偶分娩時(shí)，給予陪產(chǎn)假7天;

　　4、懷孕不滿3個月進(jìn)行人工流產(chǎn)的，給予休假15天，3個月以上的給予休假42天;

　　5、女員工產(chǎn)假期間的工資按實(shí)得工資得100%支付，產(chǎn)前假和哺乳期間的工資按實(shí)得工資的80%支付。

　　(五)病假

　　1、員工在工作時(shí)間內(nèi)看病須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，前往醫(yī)院就醫(yī);

　　2、患病而不能上班的員工，須在當(dāng)日工作時(shí)間開始30分鐘之內(nèi)致電部門主管，并交待需緊急處理的工作或其他事項(xiàng);

　　3、因病治療或休養(yǎng)者應(yīng)出具縣級以上醫(yī)療單位證明，并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批方視為病假，否則按曠工處理;

　　4、病假應(yīng)在生病的當(dāng)天或第二天辦好請假手續(xù)，特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)可以假后補(bǔ)辦，未辦理請假手續(xù)的按曠工處理;

　　5、病假時(shí)間在30天以內(nèi)，發(fā)放基本工資，即基本工資/30天X請假天數(shù);病假時(shí)間在90天以內(nèi)，發(fā)放生活費(fèi)(500元/月);病假時(shí)間超過90天，酌情發(fā)給基本生活補(bǔ)助。

　　(六)喪假

　　1、員工遇有直系親屬去世(父母、岳父母、配偶、子女)。經(jīng)公司批準(zhǔn)可酌情給予1-3天喪假，喪假包括公休日，不包括法定節(jié)假日;

　　2、員工依法享受喪假期間，公司按其在正常情況下的月實(shí)得工資的100%支付;

　　3、員工休喪假，應(yīng)向綜合管理部出示其直系親屬的死亡證明或喪葬證明等。

　　(七)探親假

　　1、已婚員工分居兩地，又不能在公休假日團(tuán)聚的，每年可享受一次探望配偶假，假期為15天;

　　2、未婚員工與父母分居兩地，每年可享受探望父母假，假期為10天，如因工作需要當(dāng)年無法安排的，可以二年給假一次，假期為20天;

　　3、已婚員工探望父母假，每二年一次，假期為10天;

　　4、員工有生身父母，又有養(yǎng)父母的，只能探望一方(以供養(yǎng)關(guān)系為主);

　　5、員工配偶已離婚或死亡，尚未再婚的，按未婚員工待遇處理;

　　6、員工配偶、父母均已死亡，又未重新結(jié)婚，而且身邊沒有子女者，如有16歲以下的未成年子女寄養(yǎng)在外地的，按未婚員工探親處理;

　　7、員工探親假期不包括路程假，但包括公休假日和法定假日，路程假根據(jù)實(shí)際需要核給;

　　8、員工探親休假期間患病時(shí)，其病休天數(shù)仍作為享受探親假計(jì)算，原規(guī)定的休假天數(shù)不能須延;如果員工因患急病、重病、假期滿后不能按期返回的，其延其返回的天數(shù)可根據(jù)縣以上醫(yī)療單位的證明，按病假處理;

　　9、員工因各種原因在當(dāng)年與配偶團(tuán)聚三個月以上的，不再享受一年一次探親假;

　　10、大專院校分配來的畢業(yè)生，新招合同工人，在實(shí)習(xí)、試用期間不能享受探親假，滿一年后才能享受探親假;

　　11、探親假原則上不能分期使用，確因生產(chǎn)、工作需要分期使用分期使用的，需經(jīng)綜合管理部批準(zhǔn)。

　　(八)公傷假

　　公司員工在工作期間式出差期間因工受傷，員工應(yīng)立即通知公司，由公司向有部門申報(bào)，認(rèn)定為工傷后，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　八、請假管理

　　(一)公司各部門要根據(jù)本部門的工作特點(diǎn)，作出員工休假計(jì)劃，報(bào)綜合管理部統(tǒng)籌安排。

　　(二)部門負(fù)責(zé)人安排員工休假要合理，不得集中在一段時(shí)間內(nèi)同時(shí)休假，以免影響正常工作。

　　(三)員工休年假、探親假、婚假等要服從工作需要，先由本人書面申請，再由年在部門簽署意見，經(jīng)綜合管理部審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可休假。

　　(四)如個別公司員工之累積年假已全部用盡，又因特殊情況需要再請假者，可向公司申請無薪事假，每年累計(jì)以7天為限，公司按工作情況決定是否批準(zhǔn)。

　　(五)除特別原因外，事假應(yīng)提前3個工作日辦理請假審批手續(xù)，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，然后上報(bào)綜合管理部門及主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方為有效，否則按曠工處理。

物業(yè)管理員工手冊 2

一、培訓(xùn)

　　1、基本政策

　　(1)公司積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，進(jìn)行多層次、多渠道、多形式、有重點(diǎn)、全方位的員工培訓(xùn)，確保員工的職業(yè)能力適應(yīng)崗位要求，不斷提升人力資源的競爭優(yōu)勢。

　　(2)員工有參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受學(xué)習(xí)培訓(xùn)的義務(wù)，任何人不得無故放棄和拒絕參加員工培訓(xùn)。

　　(3)培訓(xùn)是公司對于具有潛力并表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行激勵和獎勵的一種手段。

　　(4)培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)與公司的整體業(yè)務(wù)發(fā)展有直接的、密切的聯(lián)系。獲得培訓(xùn)機(jī)會的員工應(yīng)該將從培訓(xùn)中學(xué)到的知識學(xué)以致用，不斷提高工作質(zhì)量，為公司發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

　　(5)綜合管理部是公司培訓(xùn)工作的全權(quán)負(fù)責(zé)部門，負(fù)責(zé)培訓(xùn)政策的擬訂和推進(jìn)。

　　(6)各部門是培訓(xùn)工作的配合部門，負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求的提供、培訓(xùn)的推動以及對于培訓(xùn)結(jié)果的跟蹤。

　　(7)工作外的培訓(xùn)占有了員工的業(yè)余時(shí)間，將不被視為加班，如需出差，其應(yīng)享受差旅政策。

　　(8)公司原則上鼓勵員工繼續(xù)深造，提高個人的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并在時(shí)間以及教育費(fèi)用上給予照顧。

　　(9)公司將逐步建立起完備而系統(tǒng)的培訓(xùn)檔案，包括員工接受工作外的培訓(xùn)以及工作中重要的培訓(xùn)，培訓(xùn)的成績將作為員工職業(yè)發(fā)展及薪酬考核、晉升和使用的重要依據(jù)。

　　(10)公司鼓勵員工在業(yè)余時(shí)間閱讀專業(yè)書籍，如確因工作需要而購買專業(yè)書籍時(shí)，須經(jīng)部門經(jīng)理同意并報(bào)綜合管理部備案后購買。

　　(12)公司的培訓(xùn)資源，例如：書籍、文件、講義、錄像帶等，由綜合管理部統(tǒng)一保存，培訓(xùn)資源共享。

　　2、培訓(xùn)的目標(biāo)

　　(1)提高員工的工作技能和職業(yè)素質(zhì)。

　　(2)培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識和職業(yè)精神。

　　3、培訓(xùn)方式

　　(1)崗前培訓(xùn)：公司根據(jù)各部門新進(jìn)員工的`入職情況，統(tǒng)一對員工組織培訓(xùn)，使新員工盡快了解公司的基本情況和規(guī)章制度，熟悉公司的基本禮儀和基礎(chǔ)知識，掌握處理業(yè)務(wù)的原則、技術(shù)、程序和方法。

　　(2)在崗培訓(xùn)：公司定期或不定期的對員工進(jìn)行分類分級進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。

　�、俟ぷ髦信嘤�(xùn)：指員工在日常工作中，直接上級對部屬實(shí)施的個別業(yè)務(wù)指導(dǎo)的培訓(xùn)。對下屬進(jìn)行培訓(xùn)是每一位中高級管理人員的工作職責(zé)，日常工作中，應(yīng)不斷對下屬實(shí)施個別業(yè)務(wù)指導(dǎo)，同時(shí)他們自身的行為也是員工效仿的榜樣。

　�、诠ぷ魍馀嘤�(xùn)：指職位外或離開工作單位的培訓(xùn)。具體包括：

　　★技術(shù)及技能培訓(xùn)：即幫助員工掌握工作中不可缺少的專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)，這些知識和技能將有助于員工把工作做的更好;

　　★拓展知識及增加技能的培訓(xùn)：幫助員工拓展知識，了解業(yè)內(nèi)最新發(fā)展動態(tài)、了解新材料、新工藝、新設(shè)計(jì)及前瞻性技術(shù)等。公司將在不同時(shí)期根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，采取業(yè)務(wù)研修、實(shí)地考察、專題講座等形式，增加員工多方面技能，并為他們今后肩負(fù)更重要的責(zé)任做準(zhǔn)備;

　　★專業(yè)管理技能培訓(xùn)：為了使公司中高級管理人員開拓思維、進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)管理水平，同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外的交流，公司將根據(jù)業(yè)務(wù)需求選送一定人員到有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行短期培訓(xùn)。

　�、蹎T工個人申請的培訓(xùn)：員工可根據(jù)自身發(fā)展及工作的實(shí)際需要，申請與個人業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。

　　4、培訓(xùn)管理

　　(1)指導(dǎo)思想

　　員工培訓(xùn)堅(jiān)持培訓(xùn)需要有針對性、培訓(xùn)流程規(guī)范科學(xué)、人員晉升標(biāo)準(zhǔn)明確，建立管理人員的儲備體系，造就一支工作技能高、工作質(zhì)量好、職業(yè)素質(zhì)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。

　　(2)相關(guān)程序

　　①根據(jù)培訓(xùn)需要而制定“年培訓(xùn)計(jì)劃”：

　　★綜合管理部根據(jù)各部門提供的培訓(xùn)需求(或綜合管理部與部門經(jīng)理討論培訓(xùn)需求)，依據(jù)個人以及部門意見，認(rèn)真分析，明確要求，制定全公司“年培訓(xùn)計(jì)劃”;

　　★綜合管理部將“年培訓(xùn)計(jì)劃”呈主管領(lǐng)總經(jīng)理審批;

　　★綜合管理部依據(jù)“年培訓(xùn)計(jì)劃”尋找合適的培訓(xùn)資源，協(xié)助制定培訓(xùn)目標(biāo)，確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式，建立培訓(xùn)效果跟蹤方案，組織、協(xié)調(diào)完成每一次培訓(xùn);

　　★綜合管理部對每次培訓(xùn)進(jìn)行效果評估，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果，衡量工作表現(xiàn)，并不斷根據(jù)培訓(xùn)跟蹤結(jié)果、以及新的需求情況，修正此“年培訓(xùn)計(jì)劃”，但必須得到總經(jīng)理的批準(zhǔn)。

　�、趩T工個別培訓(xùn)申請：

　　★培訓(xùn)需求人根據(jù)培訓(xùn)需求填寫“培訓(xùn)申請表”;

　　★部門經(jīng)理及業(yè)務(wù)副總對其工作業(yè)績、工作態(tài)度、個人發(fā)展?jié)撡|(zhì)以及培訓(xùn)內(nèi)容與工作相關(guān)程度作評價(jià)及審批;

　　★將“培訓(xùn)申請表”呈送總經(jīng)理審批;

　　★綜合管理部協(xié)調(diào)培訓(xùn)人及其部門為其制定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)結(jié)果跟蹤方案，并且協(xié)助其完成此次培訓(xùn)。

　　(3)目標(biāo)與考核：

　　①所有工作外的培訓(xùn)都必須制定培訓(xùn)目標(biāo)，即培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)達(dá)到的最終結(jié)果。沒有培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)是資源的浪費(fèi)。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否，除培訓(xùn)結(jié)束后的測試以外，全方位的跟蹤也是評估目標(biāo)達(dá)成的重要手段;

　　②綜合管理部門協(xié)助業(yè)務(wù)部門確定受培訓(xùn)者的培訓(xùn)目標(biāo)，對培訓(xùn)進(jìn)行多種形式的考核，業(yè)務(wù)部門對受培訓(xùn)者的培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤，評價(jià);

　�、蹖τ谠�經(jīng)享有工作外的培訓(xùn)，但經(jīng)過培訓(xùn)結(jié)果跟蹤，而沒有達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，又沒有合理原因的員工，公司將不再考慮提供培訓(xùn)機(jī)會。

　　二、績效考核

　　1、公司按照客觀、公正、注重實(shí)際的原則有計(jì)劃地對所有員工進(jìn)行績效考核，考核的內(nèi)容包括德、能、勤、績四個方面。

　　2、績效考核的結(jié)果是全面衡量和反映員工素質(zhì)和工作業(yè)績的基本依據(jù)，是員工薪酬分配、職務(wù)等級升降、獎懲等的重要依據(jù)。

　　3、績效考核包括：個人工作總結(jié)、部門考核和綜合管理部的綜合考評，分為月度考評和年終考評。

　　4、績效考核成績分不同檔次，綜合管理部根據(jù)考核結(jié)果提交人員調(diào)級方案，經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理審核后，對相應(yīng)員工辦理晉級或降級使用手續(xù)。

　　(1)月度考核不合格者，扣除當(dāng)月工資100-500元;

　　(2)年終考評不合格者，可給予二次考核機(jī)會，再次考核不合格者，立即予以辭退，公司不做任何賠償;

　　(3)年終考核作為年終獎評定的依據(jù)，考核不合格者，不計(jì)算當(dāng)年工齡。

　　5、晉升機(jī)制

　　(1)公司鼓勵員工不斷發(fā)展、進(jìn)步、并建立了相應(yīng)的晉升制度。在出現(xiàn)職位空缺的前提下，工作努力、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將優(yōu)先獲得晉升和發(fā)展的機(jī)會;公司將在一定程度上執(zhí)行競爭上崗制度。

　　(2)如果符合下列條件，員工將有機(jī)會獲得職務(wù)晉升，薪金也將隨之增加：

　　①具備良好的職業(yè)道德;

　�、诠ぷ骺冃э@著;

　�、蹅�人工作能力顯著;

　　④年度考核成績處于部門中上水平;

　�、莩浞至私庥嘘P(guān)職務(wù)工作內(nèi)容，具備其他與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力;

　�、抟褏⒓舆^擬晉升職務(wù)需接受的系列培訓(xùn)，成績合格;

　�、哌_(dá)到對該職務(wù)要求的工作能力及綜合素質(zhì)要求。

　　6、具體考核按照公司《績效考核管理辦法》執(zhí)行。

物業(yè)管理員工手冊 3

　　歡迎您加入**，共同參與公司未來的發(fā)展，在此謹(jǐn)祝您工作愉快！

　　**過去的每一點(diǎn)成就，都有賴于**職員的努力。**明天的每一個進(jìn)步，從今天開始，都與您的努力密切相關(guān)。

　　歡迎您成為邵陽**物業(yè)管理有限公司的一員，公司的利益與您的利益息息相關(guān)，請您在入職時(shí)熟悉本手冊。

　　良好有序的工作環(huán)境是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的前提，科學(xué)完善的管 理體制是企業(yè)走向成功的'保證。我們編印本手冊，旨在明確公司的經(jīng)營機(jī)制和管理制度，規(guī)范公司員工的工作行為準(zhǔn)則，保障公司正常的運(yùn)作 管理，維護(hù)個人權(quán)利，從而從整體上維護(hù)公司利益，幫助您更快地融入團(tuán)隊(duì)，愉快地開展工作。

　　手冊內(nèi)容適用于經(jīng)**物業(yè)管理有限公司行政人事部批準(zhǔn)錄用的所有職員，所稱"公司"（或"**"）均指**物業(yè)管理有限公司，包 括總部及所有下屬項(xiàng)目處。如果您在閱讀或執(zhí)行中有任何的疑問，請與我們或您的上司、行政人事部的同事聯(lián)系。我們都很樂意解答您的疑惑，并和您坦誠地進(jìn)行討論和交流。

物業(yè)管理員工手冊 4

　　物業(yè)管理公司員工手冊：考勤管理制度

　　一、由公司綜合管理部統(tǒng)一管理考勤工作，各部門經(jīng)理落實(shí)考勤工作。

　　二、公司管理人員實(shí)行五天工作制，每天工作時(shí)間為上午8：30-12：00時(shí)，下午13：30-17：30時(shí)。基層人員按本部門工種特殊性質(zhì)實(shí)行排班制，周工作時(shí)間不得超過48小時(shí)。如確因工作任務(wù)較多，需要延長工作時(shí)間的部門，向綜合管理部申請“臨時(shí)加班單”，經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)綜合管理部備案，并在月底由綜合管理部統(tǒng)計(jì)考勤及加班情況(詳見《加班管理規(guī)定》)。

　　三、員工每日上下班應(yīng)按時(shí)打卡。綜合管理部將在每天的9：00、13：30檢查員工考勤，如無特殊說明，又無考勤記錄，視為遲到或曠工處理。

　　四、員工在工作時(shí)間內(nèi)因公外出，須征得部門經(jīng)理同意，并向綜合管理部說明，由綜合管理部登記并進(jìn)行公布。普通員工因特殊原因不能到公司打卡，應(yīng)提前說明，并由部門經(jīng)理在考勤卡上簽字確認(rèn)，面部門經(jīng)理則需執(zhí)行總經(jīng)理簽字，否則均視為遲到、早退或曠工處理。

　　五、如因公出差，一律填寫“出差申請單”，普通員工報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門副經(jīng)理級別經(jīng)上員工(含部門副經(jīng)理)報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)，并交綜合管理部備案，按正常出勤登記，否則，按缺勤處理。

　　六、員工請假一律填寫“假期申請表”。普通員工請假2天(含2天)，報(bào)部門經(jīng)理及批準(zhǔn)、綜合管理部審核，普通員工請假3天以上(含3天)及部門副經(jīng)理級別以上員工請假，報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)，并將“請假單”交綜合管理部備案。員工請病假者，原則上要有醫(yī)院出據(jù)的證明。

　　七、公司嚴(yán)禁員工在考勤管理上弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將受嚴(yán)懲處罰。情節(jié)嚴(yán)重者，公司可通報(bào)批評以至解除合同。無論何種原因，請人打卡或代人打卡者，按曠工二天處理，情節(jié)嚴(yán)重者公司將予以辭退。

　　八、遲到、早退、曠工的界定：

　　1、遲到：工作時(shí)間開始后15分種內(nèi)上班者視為遲到;超過15分鐘視為曠工;

　　2、早退：工作時(shí)間結(jié)束前十分鐘內(nèi)下班者為早退;

　　3、曠工：凡有下列行為者均屬曠工：

　　(1)不請假或請假未批準(zhǔn)而不到崗者;

　　(2)超假不續(xù)或續(xù)假未經(jīng)批準(zhǔn)而不到崗者;

　　(3)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自調(diào)班的';

　　(4)不服從分配、調(diào)動而不按時(shí)到崗上班者。

　　九、處罰辦法

　　1、遲到一次，扣遲到者5元

　　2、曠工一天，扣三天工資，無故曠工三次以上者，公司視情節(jié)輕重，可以記過及到開除;

　　3、當(dāng)月遲到累計(jì)遲到達(dá)三次(含三次)，當(dāng)月按曠工一天計(jì);

　　4、早退一次，扣早退者日工資的1/2;

　　5、當(dāng)月早退二次(含二次)，按曠工一天計(jì);

　　6、請病假者，請假期間按基本工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，不享受工資津貼。超過一個月或無期請事假、病假者，公司有權(quán)停發(fā)工資乃至辭退;

　　7、請事假者，不享有基本工資和各項(xiàng)津貼(詳見《福利制度》);

　　8、考勤由綜合管理部專人負(fù)責(zé)匯總。每月一日前將上月考勤簽字確認(rèn)后，上報(bào)綜合管理部經(jīng)理簽批，財(cái)務(wù)部按考勤情況發(fā)放上月工資。

物業(yè)管理員工手冊 5

　　員工手冊旨在為您在××物業(yè)管理有限公司工作期間內(nèi)提供有效的指導(dǎo)，幫助您了解本物業(yè)以及有關(guān)的政策，包括人事政策、程序、規(guī)部分制度等，以及您在任職期間享有的福利和應(yīng)盡的職責(zé)。

　　隨著工作及環(huán)境的變遷，我們也在不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，所以物業(yè)公司將有必要制定新的政策及規(guī)章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的規(guī)定，這將是我們在不斷進(jìn)步發(fā)展的情況下產(chǎn)生的變動。

　　本“員工手冊”按中華人民共和國有關(guān)勞動、人事法律、法規(guī)、條例及物業(yè)公司的實(shí)際情況而制訂。手冊中未包括的內(nèi)容，將參照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　物業(yè)公司希望通過“員工手冊”能使每位員工認(rèn)識、了解物業(yè)公司的各項(xiàng)人事政策及規(guī)章制度；通過互相了解及合作的精神，共同推動物業(yè)公司發(fā)展。員工如要進(jìn)一步了解手冊內(nèi)容，可向綜合管理部查詢。

　　員工是我們的寶貴財(cái)富。我們必須在物業(yè)公司的總體精神、總政策及規(guī)章制度統(tǒng)一規(guī)范下，團(tuán)結(jié)合作，達(dá)到盡善盡美。我們的指導(dǎo)思想是：

　　員工無論從事何種工作，對物業(yè)公司而言是同等重要的。

　　每位員工的`人格都是平等的，都應(yīng)該受到同等的尊重。

　　物業(yè)公司將根據(jù)盈利情況向員工支付合理的工資，提供良好的工作條件。

　　物業(yè)公司將努力為員工提供發(fā)展機(jī)會，并通過培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)技能，為員工不斷發(fā)展創(chuàng)造條件，努力減少開支，降低成本，在工作中嚴(yán)以律己，幫助本物業(yè)不斷提高公眾形象。

　　向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們工作的基本原則，因此我們必須牢記：用戶滿意是我們的服務(wù)宗旨。我們應(yīng)當(dāng)以誠實(shí)守信的態(tài)度，向用戶提供第一流的服務(wù)。

【物業(yè)管理員工手冊】相關(guān)文章：

物業(yè)管理員工手冊03-24

物業(yè)管理員工手冊范本模板12-29

物業(yè)管理員工手冊5篇01-20

物業(yè)管理員工手冊(5篇)01-20

酒店員工手冊范本-員工手冊02-27

員工手冊培訓(xùn)心得_員工手冊學(xué)習(xí)體會12-06

員工管理手冊07-15

員工手冊和規(guī)章制度培訓(xùn)手冊05-06

酒店上班員工手冊10-04