保險公司員工管理制度

時間：2022-10-03 16:08:51 員工管理我要投稿

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保險公司員工管理制度（通用5篇）

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，人們運用到制度的場合不斷增多，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的保險公司員工管理制度（通用5篇），希望能夠幫助到大家。

保險公司員工管理制度（通用5篇）

　　保險公司員工管理制度篇1

　　時間：每周一到周六8：30

　　地點：二樓大職場

　　參會人員：支公司在職全體營銷人員

　　為營造和諧穩(wěn)定、積極向上的支公司氛圍，共同維護職場環(huán)境秩序，了解合眾人壽的動態(tài)，提高展業(yè)技能，在公平、公開、公正的前提下，做如下約定：

　　一、業(yè)務員：15公里以外的，一個月最少出勤12天，15公里以內(nèi)的，一個月最少出勤20天（后附名單）；主管：一個月最少出勤20天；

　　二、按時參加生命人壽及肥城支公司組織的各項會議及培訓，并全程參加。如有特殊情況，如婚喪嫁娶，需提前請假，實行三級請假制度，請假一律使用請假條，（業(yè)務員需各自所屬營銷經(jīng)理，分區(qū)經(jīng)理，總監(jiān)簽字，營銷經(jīng)理需各自所屬分區(qū)經(jīng)理，總監(jiān)，朱總簽字后，送至內(nèi)勤張謙處，方視為有效，口頭請假一律無效）；病假需提供醫(yī)院診斷證明；

　　三、凡是參加早會、公司組織的培訓、會議，會議室內(nèi)必須著職業(yè)裝；

　　四、扣款額制按如下標準進行：

　　1、按照上述約定，凡出勤不足者，業(yè)務員/營銷經(jīng)理/分區(qū)經(jīng)理/總監(jiān)每次扣款20/30/50/100元/人/次；

　　2、會議遲到及早退：業(yè)務員/營銷經(jīng)理/分區(qū)經(jīng)理/總監(jiān)每次扣款5/10/20/50/元/人/次；

　　3、公司組織的`重要的培訓、會議無故不參加者，業(yè)務員/營銷經(jīng)理/

　　分區(qū)經(jīng)理/總監(jiān)每次扣款40/100/200/300元/人/次；

　　4、所有會議、培訓不按要求著職業(yè)裝，每人每次5元；

　　5、會議、培訓期間電話鈴聲響起、接聽電話、收發(fā)信息、來回走動5元/人/次；

　　6、中支或分公司組織的培訓、會議，按照中支或分公司培訓、會議通知要求嚴格執(zhí)行；

　　7、扣款將秉承公平、公開、公正的原則用于本支公司的增員、培訓、激勵活動、職場布置、全勤獎等項目開支，扣款明細將于下月初張貼于本支公司職場顯著位置以供監(jiān)督，扣款直接在工資中扣除。

　　保險公司員工管理制度篇2

　　第一章總則

　　第一條為加強保險公司治理監(jiān)管，健全激勵約束機制，規(guī)范保險公司薪酬管理行為，發(fā)揮薪酬在風險管理中的作用，促進保險公司穩(wěn)健經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《保險法》及國家有關(guān)規(guī)定，參照有關(guān)國際準則，制定本指引。

　　第二條本指引所稱薪酬，是指保險公司工作人員因向公司提供服務而從公司獲得的貨幣和非貨幣形式的經(jīng)濟性報酬。

　　本指引所稱的工作人員是指與保險公司簽訂書面勞動合同的人員，不包括非執(zhí)行董事、獨立董事、外部監(jiān)事、獨立監(jiān)事及工作顧問等。

　　本指引所稱董事是指在保險公司領(lǐng)取薪酬的董事，監(jiān)事不包括職工監(jiān)事，高管人員僅限于總公司高管人員。

　　本指引所稱關(guān)鍵崗位人員是指對保險公司經(jīng)營風險有直接或重大影響的人員。關(guān)鍵崗位人員范圍由公司確定，至少包括但不限于總公司直接從事銷售業(yè)務或投資業(yè)務的部門主要負責人及省級分公司主要負責人。

　　第三條本指引適用于在中國境內(nèi)依法注冊的保險公司、保險集團公司和保險資產(chǎn)管理公司。

　　國有保險公司薪酬管理另有規(guī)定的，適用其規(guī)定。

　　第四條保險公司薪酬管理應當遵循以下原則：

　�。ㄒ唬┛茖W合理。保險公司應當根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，以提高市場競爭力和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展為導向，制定科學的績效考核機制和合理的薪酬基準。

　　（二）規(guī)范嚴謹。保險公司應當按照公司治理的要求，制定規(guī)范的薪酬管理程序，確保薪酬管理過程合規(guī)、嚴謹。

　　（三）穩(wěn)健有效。保險公司薪酬體系應當既能有效激勵工作人員，又與合規(guī)和風險管理相銜接，有利于防范風險和提高合規(guī)水平。

　�。ㄋ模┕竭m當。保險公司薪酬政策應當平衡股東、管理層、員工、被保險人及其它利益相關(guān)者的利益，符合我國國情和保險業(yè)發(fā)展實際。

　　第二章薪酬結(jié)構(gòu)

　　第五條本指引所指的保險公司薪酬包括以下四個部分：

　　（一）基本薪酬；

　�。ǘ┛冃匠�；

　　（三）福利性收入和津補貼；

　�。ㄋ模┲虚L期激勵。

　　第六條保險公司應當根據(jù)公司實際和市場水平，嚴格按照規(guī)范的程序，合理確定和適時調(diào)整不同崗位的基本薪酬標準。

　　第七條保險公司董事、監(jiān)事和高管人員績效薪酬應當根據(jù)當年績效考核結(jié)果確定。

　　績效薪酬應當控制在基本薪酬的3倍以內(nèi)，目標績效薪酬應當不低于基本薪酬。

　　保險公司設(shè)立保底獎金的，應當只適用于入職第一年的員工或者成立不足一年的公司。

　　第八條保險公司支付給工作人員的福利和津補貼，參照國家有關(guān)規(guī)定和行業(yè)標準執(zhí)行。

　　保險公司每年支付給董事、監(jiān)事和高管人員的現(xiàn)金福利和津補貼不得超過其基本薪酬的10%。

　　由外資保險公司股東另行支付的現(xiàn)金福利和津補貼不受前兩款限制。

　　第九條中長期激勵包括股權(quán)性質(zhì)的激勵措施和現(xiàn)金激勵等。保險公司實行中長期激勵的，應當報經(jīng)中國保監(jiān)會備案。

　　保險公司中長期激勵管理辦法由中國保監(jiān)會根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定另行制定。

　　第十條保險公司應當根據(jù)公司財務狀況、經(jīng)營結(jié)果、風險控制等多種因素，合理確定董事、監(jiān)事和高管人員薪酬水平。

　　保險公司償付能力不足的，中國保監(jiān)會按照有關(guān)償付能力的監(jiān)管規(guī)定限制其董事、監(jiān)事和高管人員薪酬。

　　保險公司不得脫離國情、行業(yè)發(fā)展階段和公司實際發(fā)放過高薪酬。

　　第三章薪酬支付

　　第十一條保險公司基本薪酬按月支付。保險公司可以根據(jù)經(jīng)營情況和風險分期考核情況，合理確定一定比例的績效薪酬隨基本薪酬一起支付，其余部分在財務年度結(jié)束后，根據(jù)年度考核結(jié)果支付。

　　第十二條保險公司應當在薪酬管理制度中規(guī)定績效薪酬延期支付制度，促使績效薪酬延期支付期限、各年支付額度與相應業(yè)務的風險情況保持一致。保險公司應當定期根據(jù)業(yè)績實現(xiàn)和風險變化情況對延期支付制度進行調(diào)整。

　　績效薪酬延期支付制度應當包括適用人員范圍、條件、期限、比例、風險及損失情形、程序、停發(fā)等內(nèi)容。

　　第十三條保險公司董事、監(jiān)事、高管人員和關(guān)鍵崗位人員績效薪酬應當實行延期支付，延期支付比例不低于40%。其中，董事長和總經(jīng)理不低于50%。

　　保險公司應當根據(jù)風險的持續(xù)時間確定績效薪酬支付期限，原則上不少于三年。支付期限為三年的，不延期部分在績效考核結(jié)果確定當年支付，延期部分于考核結(jié)果確定的下兩個年度同期平均支付。支付期限超過三年的，延期支付部分遵循等分原則。

　　第十四條發(fā)生績效薪酬延期支付制度規(guī)定情形的風險及損失的，保險公司應當停發(fā)相關(guān)責任人員未支付的績效薪酬。

　　第四章績效考核

　　第十五條保險公司應當建立指標科學完備、流程清晰規(guī)范、結(jié)果與實際薪酬密切關(guān)聯(lián)的績效考核機制。

　　第十六條保險公司應當制定公司總體績效考核指標和每一工作崗位的考核指標。總體業(yè)績指標應當層層分解落實到具體業(yè)務單位、管理部門和崗位。

　　崗位考核指標應當明確、清晰，充分體現(xiàn)該崗位的業(yè)績貢獻和風險合規(guī)要求，并盡可能量化，便于比對和評價，同時與業(yè)務單位和公司總體績效相掛鉤。

　　績效考核指標應當符合崗位特點，不與崗位職責相沖突�？冃Э己诉^程中，風險合規(guī)指標既可以作為構(gòu)成性指標，也可以作為調(diào)節(jié)性指標，但應當保證與績效考核結(jié)果顯著相關(guān)。

　　第十七條保險公司績效考核指標體系應當包括經(jīng)濟效益指標和風險合規(guī)指標。經(jīng)濟效益指標的選取應當符合國家有關(guān)規(guī)定和公司戰(zhàn)略。風險合規(guī)指標應當重點反映以下風險：

　�。ㄒ唬﹥敻赌芰Τ渥懵�；

　�。ǘ┕局卫盹L險指標；

　�。ㄈ﹥�(nèi)控風險指標；

　　（四）合規(guī)風險指標；

　�。ㄎ澹┵Y金運用風險指標；

　�。I(yè)務經(jīng)營風險指標；

　�。ㄆ撸┴攧诊L險指標。

　　每類風險指標的構(gòu)成參照中國保監(jiān)會有關(guān)分類監(jiān)管的規(guī)定確定。保險集團公司、保險資產(chǎn)管理公司和再保險公司風險合規(guī)指標由公司根據(jù)自身情況和有關(guān)監(jiān)管規(guī)定確定。

　　第十八條保險公司應當制定規(guī)范的考核流程，按照“層層負責、逐級考評”的原則明確考核人、考核對象及考核程序，合理確定考核方式。

　　第十九條保險公司董事、監(jiān)事和高管人員薪酬應當根據(jù)保監(jiān)會分類監(jiān)管確定的風險類別進行調(diào)整。

　　分類監(jiān)管確定為C類的公司，其董事、監(jiān)事和高管人員當年平均基本薪酬加績效薪酬不得高于上年度水平。

　　分類監(jiān)管確定為D類的公司，其董事、監(jiān)事和高管人員當年平均基本薪酬加績效薪酬在上一年度基礎(chǔ)上下浮，下浮幅度不得低于5%。其中，董事長和總經(jīng)理的下浮幅度應高于平均值。連續(xù)被確定為D類的公司，其董事、監(jiān)事和高管人員薪酬應逐年下浮，直至與公司部門負責人平均薪酬水平相當。但該公司新聘董事、監(jiān)事和高管人員前兩個年度的`薪酬不受本條款限制。

　　分類監(jiān)管被確定為A、B類的公司，可以自行根據(jù)分類監(jiān)管部分指標評價結(jié)果對相應崗位的董事、監(jiān)事和高管人員薪酬進行調(diào)整。

　　第五章薪酬管理

　　第二十條保險公司薪酬管理制度應當區(qū)分以下不同對象，采取不同的管理方式：

　�。ㄒ唬┒隆⒈O(jiān)事和高管人員；

　�。ǘ╆P(guān)鍵崗位人員；

　�。ㄈ┢渌麔徫蝗藛T；

　�。ㄋ模┎活I(lǐng)取薪酬的董事、監(jiān)事和常任顧問的工作報酬或費用等。

　　第二十一條保險公司董事會對薪酬管理負最終責任。董事履行薪酬管理職責時，應當具備專業(yè)勝任能力，獨立發(fā)表意見，避免受管理層不當影響。

　　董事會應當對保險公司薪酬管理中的如下內(nèi)容進行審核：

　�。ㄒ唬┬匠旯芾淼幕局贫�；

　�。ǘ┠甓刃匠昙罘桨负湍甓刃匠觐A算總額；

　　（三）董事、監(jiān)事和高管人員個人績效考核指標及權(quán)重、考核結(jié)果和薪酬發(fā)放情況；

　�。ㄋ模┌凑毡O(jiān)管規(guī)定提交的薪酬報告。

　　第二十二條保險公司董事會應當設(shè)立薪酬委員會，薪酬委員會應當具備相應的專業(yè)能力，由獨立董事?lián)沃魅挝瘑T。

　　保險公司董事會應當充分發(fā)揮薪酬委員會的輔助決策作用。薪酬委員會應當對董事會議案進行充分研究和討論，向董事會提出專業(yè)意見和建議。

　　董事會薪酬委員會可以就公司薪酬管理體系對風險、合規(guī)管理的影響及關(guān)聯(lián)性征求其他相關(guān)專業(yè)委員會意見。

　　第二十三條保險公司管理層負責組織實施公司薪酬管理制度及董事會相關(guān)決議。

　　保險公司人力資源等部門負責薪酬管理的日常工作，并為董事會及其薪酬委員會工作提供支持。

　　第二十四條保險公司風險、合規(guī)管理和審計部門應當對公司薪酬管理制度相關(guān)的績效考核指標和績效目標提出意見，促進保險公司薪酬與風險相掛鉤。

　　前款所列部門工作人員的薪酬應當與其所監(jiān)控業(yè)務領(lǐng)域的合規(guī)和風險狀況關(guān)聯(lián)，但相對獨立于該領(lǐng)域的財務績效。其薪酬水平應當?shù)玫竭m當保證，以確保能夠吸引與其職責相匹配的專業(yè)人員。

　　第二十五條保險公司工作人員違反薪酬管理程序擅自發(fā)放薪酬、擅自增加薪酬激勵項目或者在績效考核中弄虛作假的，保險公司應當建立嚴格的問責制度，對違規(guī)發(fā)放的薪酬應當予以扣回。

　　第六章薪酬監(jiān)管

　　第二十六條中國保監(jiān)會對保險公司薪酬管理依法實施監(jiān)管，不直接干預薪酬水平。監(jiān)管內(nèi)容重點包括：

　�。ㄒ唬┬匠旯芾沓绦虻耐陚湫�、規(guī)范性及其執(zhí)行情況；

　　（二）績效考核指標設(shè)計和績效目標設(shè)定對公司風險、合規(guī)管理的影響。

　　第二十七條保險公司董事會應當每年對薪酬管理工作進行自我評價，撰寫薪酬管理報告,按照規(guī)定的審核程序和時限提交中國保監(jiān)會。薪酬管理報告的內(nèi)容包括：

　　（一）薪酬管理制度和流程是否完備、規(guī)范；

　�。ǘ┕究傮w績效考核指標設(shè)計和績效目標是否符合公司戰(zhàn)略，崗位績效考核指標是否能夠充分并準確反映崗位貢獻和風險合規(guī)狀況；

　�。ㄈ┛冃Э己诉^程和結(jié)果是否公正、合理，是否有利于激勵工作人員和樹立以績效和風險為導向的企業(yè)文化；

　　（四）公司董事、監(jiān)事和高管人員薪酬與公司績效、業(yè)務質(zhì)量以及業(yè)務結(jié)構(gòu)是否匹配，是否對風險具有較強的敏感性，是否會激勵過度冒險行為或?qū)е嘛L險損失；

　�。ㄎ澹┦欠翊嬖诠芾硎М敾虿环媳O(jiān)管規(guī)定的行為；

　�。┢渌麑緫�(zhàn)略或風險有重要影響的薪酬管理情形。

　　第二十八條保險公司薪酬管理中存在以下情形的，中國保監(jiān)會可以采取要求提交書面說明、監(jiān)管談話、風險提示、向股東大會或董事會反饋監(jiān)管意見、要求公司作為重大事項公開披露等措施進行處理：

　�。ㄒ唬┲型靖淖兛冃Э己酥笜嘶蚩冃繕�，致使公司董事長或總經(jīng)理實際薪酬總額高于原指標考核結(jié)果的；

　�。ǘ┬匠晁脚c公司風險狀況嚴重不匹配或顯著高于市場同等規(guī)模和業(yè)績水平公司的；

　　（三）薪酬管理行為不符合監(jiān)管規(guī)定的；

　�。ㄋ模┬匠旯芾碜栽u與公司實際情形不一致的；

　�。ㄎ澹┢渌赡艽嬖诨�?qū)е嘛L險，需要進行風險提示的情形。

　　第二十九條中國保監(jiān)會可以根據(jù)監(jiān)管需要，對保險公司薪酬管理情況進行專項現(xiàn)場檢查或組織進行監(jiān)管評價。

　　監(jiān)管評價可以委托獨立的中介機構(gòu)協(xié)助進行，保險公司應當配合并承擔相應費用。

　　第三十條保險公司薪酬管理過程中，不得有下列行為：

　　（一）未按監(jiān)管規(guī)定作出說明或提交相關(guān)報告資料的；

　　（二）績效考核以及報送的報告資料弄虛作假的。

　　保險公司及相關(guān)人員發(fā)生上述行為之一的，由中國保監(jiān)會或其派出機構(gòu)依照《保險法》第一百七十一條、第一百七十二條、第一百七十三條及其它監(jiān)管規(guī)定予以處罰。

　　中介機構(gòu)在為保險公司服務過程中故意提供明顯不實信息，致使保險公司做出錯誤決策的，中國保監(jiān)會可以在行業(yè)內(nèi)公布該中介機構(gòu)名稱，其他保險公司不得接受該機構(gòu)的中介服務。

　　第三十一條保險公司具有下列情形之一的，其董事、監(jiān)事和高管人員薪酬由救助機構(gòu)和保險監(jiān)管部門確定：

　�。ㄒ唬┮延芍袊ｋU保障基金有限責任公司或者其他法定機構(gòu)實施救助或參與風險處置的；

　　（二）被中國保監(jiān)會依法接管的；

　�。ㄈ┥暾埰飘a(chǎn)或被關(guān)停的。

　　第七章附則

　　第三十二條本指引自20xx年1月1日起開始實施。

　　保險公司員工管理制度篇3

　　一、晨會內(nèi)容

　　1、參加人員：全體員工（包括管理人員，正式、試用業(yè)務員）

　　2、晨會時間：每個工作日上午9點開始

　　3、晨會地點：會議室

　　4、晨會主持：全體員工輪流主持

　　5、晨會內(nèi)容流程：

　�、俪坎佟创筇没蜃约鹤慌浴到Y(jié)束后入會議室

　　②主持人問好、報日期、考勤、唱公司司歌

　�、坌畔討B(tài)三則：公司政令宣導及當天有關(guān)金融、保險新聞或國內(nèi)外大事新聞提要等

　�、軐ｎ}時間：通報業(yè)務進度、喜訊報到、心得分享、專題報告或輕松小品（由主持人安排內(nèi)容與主講）

　�、輼I(yè)務聯(lián)系：各管理部門和各營業(yè)部經(jīng)理級匯報業(yè)務聯(lián)系

　　⑥歡呼結(jié)束

　　二、晨會要求：

　　1、晨會期間要求精神飽滿，并嚴格按照公司禮儀規(guī)定著裝，既男士著淺色、凈色襯衫；深色西裝；系領(lǐng)帶。女士身著職業(yè)套裝；

　　2、晨會期間嚴禁交頭接耳及制造其它噪音；

　　3、晨會期間須關(guān)閉手機或把手機置于靜音狀態(tài)；

　　三、晨會考勤及處罰措施

　　1、一般員工每月請假次數(shù)不得超過4次，每周不超過2次，超過次數(shù)者按遲到論處；

　　2、員工必須按規(guī)定時間參加晨會，無正當理由遲到或不到者將每次分別扣罰30元；

　　3、一般員工如有特殊情況不能參加晨會的需提前請假，經(jīng)部門經(jīng)理批準同意后方可，否則按曠工處理；

　　4、試用員工（包括試用業(yè)務員）在試用期間有10次以上晨會無故遲到或不到，不予轉(zhuǎn)正；

　　5、辦公室負責晨會總考勤，并將考勤情況公布在會議室。

　　保險公司員工管理制度篇4

　　車商渠道是車險的重要戰(zhàn)略渠道，車商渠道的發(fā)展，事關(guān)公司經(jīng)營的成敗。為推進車商業(yè)務快速、健康發(fā)展，公司決定在全系統(tǒng)進一步深化車商渠道的改革，現(xiàn)結(jié)合實際情況，制定了公司進一步深化車商渠道改革指導意見，具體要求如下：

　　一、堅定推進車商業(yè)務的統(tǒng)管專營

　　堅決實行車商業(yè)務的統(tǒng)一管理、專屬經(jīng)營，堅定不移地推進車商業(yè)務公司化，使車商渠道成為司控渠道。

　　（一）切實加強對車商業(yè)務的統(tǒng)籌管理。實行對車商業(yè)務的統(tǒng)管，統(tǒng)管組織統(tǒng)一規(guī)劃、部署、協(xié)調(diào)車商業(yè)務的開展：一是在分公司層面，設(shè)立車商部，負責分公司全轄車商業(yè)務的統(tǒng)籌管理；二是在中心支公司層面，設(shè)置車商渠道銷售總監(jiān)，由中支公司一名分管車險、理賠工作的班子成員擔任，領(lǐng)導、協(xié)調(diào)全轄車商業(yè)務的開展；符合條件的，設(shè)置車商管理部門，負責中支全轄車商業(yè)務的統(tǒng)籌管理；達不到設(shè)置車商管理部門條件的，由業(yè)務管理部或相關(guān)管理部門負責中支全轄車商業(yè)務的統(tǒng)籌管理，市區(qū)必須設(shè)置車商專屬團隊，負責市區(qū)車商業(yè)務的拓展和發(fā)展。三是在支公司層面，由支公司領(lǐng)導班子負責支公司轄內(nèi)車商業(yè)務的統(tǒng)籌管理。

　�。ǘ⿲χ行闹Ч舅诔菂^(qū)的車商業(yè)務實行專營。對中心支公司轄區(qū)的非縣域車商業(yè)務（包括C2業(yè)務和有送修需求的C3業(yè)務，有業(yè)務的綜合修理廠業(yè)務）實行專營。各中心支公司設(shè)立直屬的車商團隊，非縣域車商業(yè)務由直屬的車商團隊專營。特殊情況下，中心支公司可不設(shè)直屬的車商團隊，非縣域車商業(yè)務交由非縣域的一個支公司專營。以往車商業(yè)務未實現(xiàn)專營的中心支公司，要積極穩(wěn)妥地推進專營。在推進集中管理過程中，鼓勵業(yè)務高度集中化，鼓勵一步到位，非縣域全部車商業(yè)務集中到專營團隊來拓展和維護，嚴禁其他團隊開展非縣域車商業(yè)務。中心支公司應采取激勵、督促辦法，將非專營合作網(wǎng)點盡快逐步歸集到專營團隊來維護；但對總對總、分對分合作的車商，其合作網(wǎng)點必須立即全部歸集到專營團隊來維護。

　　城區(qū)直屬的車商團隊負責非縣區(qū)業(yè)務的拓展和維護，費用投放和送修規(guī)則須有中支公司總經(jīng)理室參與進行談判、攻關(guān)和最終確定，送修規(guī)則須有車商銷售總監(jiān)召開車商、理賠聯(lián)席會議商定并逐月留存會議記錄和確定原則。

　�。ㄈ⿲χЧ緟^(qū)域車商業(yè)務實行專營。車商業(yè)務是支公司車險業(yè)務的主要組成部分，各支公司要積極應對車商業(yè)務向縣域下沉的大趨勢，有組織地搶占縣域車商業(yè)務的這一重要市場。所有支公司均需設(shè)立車商業(yè)務團隊，對車商業(yè)務實行專營，如暫達不到設(shè)立實體團隊的條件，必須設(shè)立潛力團隊。車商業(yè)務團隊的設(shè)立辦法，按銷售基本法要求執(zhí)行。

　　二、著力提高車商業(yè)務的集體拓展能力

　　車商渠道業(yè)務統(tǒng)管專營后，需要一支強有力的拓展隊伍承擔起此重任，確保統(tǒng)管專營有人做、做得好。

　　（一）選好配強統(tǒng)管組織及專營團隊的負責人。人才是事業(yè)的保障，要選好配強統(tǒng)管專營的負責人，保證車商業(yè)務統(tǒng)管專營取得良好效果。要以具有改革創(chuàng)新精神和良好執(zhí)行能力為標準，選配好各級車商業(yè)務統(tǒng)管組織的負責人。要以具有較強的市場拓展能力、能正確處理集體利益和個人利益關(guān)系為標準，選配好車商業(yè)務專營團隊的負責人。

　�。ǘ┚酆瞎玖α繀f(xié)同拓展車商業(yè)務。全系統(tǒng)上下要調(diào)動一切可以調(diào)動的力量，協(xié)同專營團隊拓展車商業(yè)務，發(fā)揮集體優(yōu)勢，形成“拳頭效應”。分公司及中心支公司的主要負責人、分管總要將拓展車商業(yè)務作為自身重要工作之一，積極投身到車商業(yè)務一線。車險、理賠、客戶服務等職能所在部門積極陪同展業(yè)，為車商業(yè)務的開拓提供全方位的支持。建立有效的激勵機制，引導公司全體員工幫助專營團隊拓展車商業(yè)務。

　　三、切實提高車商渠道市場費用的使用效率

　　高度重視車商渠道市場費用的投放效果，堅決防范和打擊各種截留市場費用的行為。

　�。ㄒ唬┘訌婁N售費用的點對點投放。為杜絕經(jīng)營過程中存在的風險，大力推進車商渠道市場費用點對點支付，即對我司支付的市場費用，合作車商足額開具增值稅發(fā)票，車商名稱與發(fā)票開具者名稱一致。

　�。ǘ┘訌娛袌鲑M用投放的真實性管理。合作車商不能足額提供增值稅發(fā)票的，分公司要加強市場費用投放的真實性管理，通過明晰支付去向，確保銷售費用真實、全部支付給合作車商。堅持專營業(yè)務市場費用的談判權(quán)由公司主導，嚴格遵守雙人談判原則，機構(gòu)負責人、車商渠道總監(jiān)或車商管理部門負責人至少有一人參與市場費用談判。提倡車商經(jīng)營部門與市場費用支付部門分離，由財務、銷管等部門人員結(jié)算、支付車商費用。

　　四、大力強化對專營車商業(yè)務的送修資源支持

　　有效整合公司送修資源，支持車商業(yè)務的'發(fā)展，進一步提升公司的市場競爭力。

　　（一）不斷完善送修機制。進一步明確車商條線與理賠條線的職責，完善考核機制，促進車商條線與理賠條線密切協(xié)作。改造送修系統(tǒng)，使系統(tǒng)既流程順暢、易于操作，又能很好地滿足送修管理的需求。

　　（二）送修資源優(yōu)先支持專營車商業(yè)務。對送修單位進行統(tǒng)一的梳理，根據(jù)提供保費規(guī)模情況、保費質(zhì)量情況、修理價格情況等，對送修單位實施分類管理，制定送修規(guī)則，優(yōu)化送修資源配置，同時，嚴禁實行一刀切的“哪里承�；啬睦锶ァ钡暮唵嗡托抟�(guī)則，必須將送修資源納入總經(jīng)理室及車商渠道銷售總監(jiān)管控范圍內(nèi)，將有限的送修資源向?qū)　I車商業(yè)務傾斜。

　　五、切實提高車商渠道的續(xù)保能力

　�。ㄒ唬┨岣呖蛻粜畔⒄鎸嵭�。將客戶信息真實性納入對渠道管理人員、團隊長、維護專員的考核，切實改變當前車商渠道客戶信息真實率較低的狀況，為提高車商渠道續(xù)保率打好基礎(chǔ)。

　�。ǘ┩晟栖嚿糖赖睦m(xù)保模式。完善“禁呼+認領(lǐng)+兜底”的渠道續(xù)保模式。首先是根據(jù)合作車商的要求，列出禁呼車商名單，對禁呼的車商，要進行積極溝通，切實提高給我司的業(yè)務份額。其次，由續(xù)保管理員主導，對非禁呼業(yè)務由車商渠道業(yè)務人員進行認領(lǐng)，同時加強對認領(lǐng)續(xù)保率的考核，保證認領(lǐng)效果。再次，對非禁呼、非認領(lǐng)業(yè)務進行電銷外呼兜底，發(fā)揮車電聯(lián)呼的優(yōu)勢，提升車商業(yè)務的續(xù)保率。

　　六、不斷提升車商渠道的專業(yè)化運營水平

　�。ㄒ唬┮粩鄡�(yōu)化車商渠道的運營機制。以完善車商渠道銷售基本法為抓手，不斷總結(jié)車商渠道業(yè)務開展過程中的得失，積極借鑒行業(yè)先進主體的經(jīng)驗，在組織架構(gòu)、團隊建設(shè)、薪酬激勵、人員管理等方面，探索科學有效的運營模式，逐步建立健全具有核心競爭力的車商渠道運營機制。

　�。ǘ┏掷m(xù)開展對車商條線員工的專業(yè)培訓。通過持續(xù)不斷的努力，編寫完整的培訓教材，建立完善的培訓機制，通過多層級、全方位的培訓，不斷提升車商條線管理及經(jīng)營員工的專業(yè)素質(zhì)，使車商條線員工得以與公司車商渠道、與中華財險一道共同進步。

　　七、考核要求

　　各機構(gòu)嚴格按照車商渠道改革任務督辦表時限要求完成標準動作，對于月度沒有完成標準動作的機構(gòu)，分公司采取全省通報批評和約談，對于連續(xù)兩個月沒有完成標準動作的，對相關(guān)責任人采取誡勉談話。

　　全系統(tǒng)各級機構(gòu)，務必按照本意見的要求，思想上高度重視，決策上不搞變通，部署上周密細致，行動上堅決有力，扎扎實實深化車商渠道改革，確保改革取得實效，確保將車商渠道打造成我司具有行業(yè)競爭優(yōu)勢的渠道。