員工管理獎懲制度(精選6篇)
在不斷進(jìn)步的社會中,我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編精心整理的員工管理獎懲制度(精選6篇),希望能夠幫助到大家。
員工管理獎懲制度1
為嚴(yán)明紀(jì)律,獎懲分明,提高員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率,特制訂本大酒店管理制度。全體員工對員工的獎懲實(shí)行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則。本大酒店管理設(shè)立如下獎勵方法如下。
第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律,獎懲分明,提高員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率,特制訂本大酒店管理制度。
第二條 適用范圍:全體員工
第三條 對員工的獎懲實(shí)行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則
第四條 獎勵辦法
第五條 本大酒店管理設(shè)立如下大酒店管理——解析x大酒店員工獎懲制度獎勵方法,酌情使用:
1、通告表揚(yáng);
2、獎金獎勵;
3、晉升提級;
第六條 有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予通告表揚(yáng):
1、品德端正,工作努力;
2、維護(hù)大酒店管理利益,為大酒店管理爭得榮譽(yù),防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;
3、一貫忠于職守,積極負(fù)責(zé),廉潔奉公;
4、有其他功績,足為其他員工楷模
第七條 有以下表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎金獎勵
1、思想進(jìn)步,文明禮貌,團(tuán)結(jié)互助,事跡突出;
2、完成計(jì)劃指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益良好;
3、向大酒店管理提出合理化建設(shè),為大酒店管理采納;
4、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出;
5、節(jié)約資金,節(jié)儉費(fèi)用,事跡突出;
6、領(lǐng)導(dǎo)有方,帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù);
7、其他對大酒店管理作出貢獻(xiàn),董事局或總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎勵的
第八條 有以上表現(xiàn),大酒店管理認(rèn)為符合晉級條件的予以晉級獎勵
第九條 獎勵程序如下:
1、員工推薦、本人自薦或單位提名;
2、監(jiān)察委員會或監(jiān)察部會同勞動人事部審核;
3、董事局或總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中,屬董事局聘任的員工,其獲獎由監(jiān)察委員會審核,董事局批準(zhǔn);屬總經(jīng)理聘任的員工,其獲獎由監(jiān)察部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)
第十條 處罰辦法
第十一條 視情節(jié)輕重,分別給以以下處罰:
1、警告;
2、記過;
3、降級;
4、辭退;
第十二條 員工有以下行為給以警告處分
1、在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情;
2、工作時間內(nèi)擅離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工;
3、因過失以致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者;
4、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則;
5、無故不參加大酒店管理安排的培訓(xùn)課程;
6、初次不遵守主管人員指揮;
7、浪費(fèi)公物情節(jié)輕微
8、檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé);
9、遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴廠牌;
10、出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕警衛(wèi)或管理人員查詢;
11、破壞環(huán)境衛(wèi)生
第十三條 員工有以下行為者,給予記過處分:
1、對上級指示或有期限之命令,未申報(bào)正當(dāng)理由而未如期完成或處理不;
2、因疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及他人;
3、在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作;
4、未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀;
5、攜帶危險物品入廠;
6、在禁煙區(qū)吸煙者;
7、投機(jī)取巧,隱瞞蒙蔽,謀取非分利益;
8、對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端;
9、在工作時間內(nèi)擅離工作崗位,躺臥、睡覺者
10、涂改考勤卡,代替他人打卡或接受他人打卡
第十四條 員工有以下行為者,給予降級處分:
1、違反國家法規(guī)、法律、政策和大酒店管理規(guī)章制度,造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的;
2、違反勞動紀(jì)律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工,沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;
3、擅離職守,導(dǎo)致事故,使大酒店管理蒙受重大損失;
4、泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上機(jī)密;
5、違反大酒店管理規(guī)定帶進(jìn)出物品;
6、遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具;
7、撕毀公文或公共文件;
8、擅自變更工作方法致使大酒店管理蒙受重大損失;
9、拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督;
大酒店管理——解析x大酒店員工獎懲制度
10、違反安全規(guī)定措施致大酒店管理蒙受重大不利;
11、工作時間在工作場所制造私人物件;
12、造謠生事,散播謠言致大酒店管理蒙受重大不利;
第十五條 員工有以下行為者,給以辭退處分:
1、偷竊同事或公有財(cái)物;
2、于受聘時虛報(bào)資料,使本大酒店管理誤信而遭受損害;
3、對上級或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為;
4、違反勞動合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重;
5、蓄意損壞大酒店管理或他人財(cái)物;
6、故意泄漏技術(shù)、營業(yè)之秘密,致使大酒店管理蒙受損害;
7、不服從工作安排和調(diào)動、指揮,或無理取鬧,影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的;
8、拒不執(zhí)行董事局決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定,干擾工作的;
9、工作不負(fù)責(zé)任,損壞設(shè)備、工具、浪費(fèi)原材料、能源,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
10、玩忽職守,違章操作或違章指揮,造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的;
11、濫用職權(quán),違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律,揮霍浪費(fèi)大酒店管理資才,損公肥私,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
12、財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度,喪失原則,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
13、貪污、盜竊、行賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆,尚未達(dá)到刑事處罰的;
14、挑動是非,破壞團(tuán)結(jié),損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信,影響惡劣的;
15、泄露大酒店管理秘密,把大酒店管理客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費(fèi)的;
16、散布謠言,損害大酒店管理大酒店管理——解析x大酒店員工獎懲制度聲譽(yù)或影響股價穩(wěn)定的;
17、利用職權(quán)對員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的;
18、無正當(dāng)理由累計(jì)曠工三日,在外從事同類產(chǎn)品職業(yè)或在假期在外另謀職業(yè);
19、組織、煽動怠工,或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)懲擾亂大酒店管理秩序;
20、在大酒店管理內(nèi)賭博;
21、在大酒店管理內(nèi)有傷風(fēng)化行為;
22、在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火,在工作中滋事妨害經(jīng)營秩序;
23、經(jīng)常違反大酒店管理規(guī)定屢教不改;
24、依合同約定調(diào)派工作,無故拒絕接受;
25、因行為不當(dāng),大酒店管理無法再對其信任;
26、其他重大過失或不當(dāng)行為,導(dǎo)致嚴(yán)重后果;
第十六條 員工有上述行為,情節(jié)嚴(yán)重,觸犯刑律的,提交司法部門依法處理
第十七條 員工有上述行為造成大酒店管理經(jīng)濟(jì)損失的,責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外,按以下規(guī)定賠償大酒店管理損失;
1、造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元以下(含5萬元),責(zé)任人賠償10%一50%;
2、造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元以上的,由監(jiān)察部或監(jiān)察委員會報(bào)總經(jīng)理或董事局決定責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~
員工管理獎懲制度2
1、目的
為建立有功必獎,有過必究的激勵機(jī)制,鼓勵員工持續(xù)地創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),進(jìn)一步端正工作態(tài)度,改進(jìn)工作方法,不斷提高個人技能和工作效率,逐步增強(qiáng)公司的凝聚力、競爭力,促進(jìn)管理水平、服務(wù)質(zhì)量的提高。
2、適用范圍
適用于物業(yè)公司全體員工。
3、職責(zé)
3.1辦公室負(fù)責(zé)本制度的建立、修訂、獎懲意見的審核和執(zhí)行的歸口管理。
3.2各部門和管理處負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)按照本制度規(guī)定對所屬員工進(jìn)行日常檢查、考核,并提出處理意見,負(fù)責(zé)4.2.2條款規(guī)定處罰的審批。
3.3分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管部門4.2.3條款處罰的審批及獎勵的審核和4.2.4、4.2.5條款處罰的審核。
3.4總經(jīng)理負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)獎勵及200元以上處罰的審批。
4、工作程序
4.1獎勵規(guī)定
4.1.1獎勵條件和獎勵方式
4.1.1.1對下列先進(jìn)事跡的個人將視情況給予通報(bào)表揚(yáng),同時可在績效考核時加1~2分:
。1)拾金不昧,主動交公的;
。2)關(guān)心企業(yè)的發(fā)展,為公司提出合理化建議的;
。3)其他值得全體員工學(xué)習(xí)的先進(jìn)事跡。
4.1.1.2對下列先進(jìn)事跡的部門或個人給予50-200元的獎勵,同時可在績效考核時加2~5分:
。1)受到業(yè)主書面表揚(yáng)的;
(2)在節(jié)能降耗、控制成本方面提出合理化建議,經(jīng)過實(shí)施并取得一定成效的;
。3)為規(guī)范管理,提高服務(wù)質(zhì)量,增加經(jīng)營收入提出合理化建議并取得成效的;
(4)工作盡職盡責(zé),為保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)或業(yè)主財(cái)產(chǎn)做出貢獻(xiàn)且受到公司或業(yè)主表彰的;
(5)嚴(yán)格履行工作職責(zé),在當(dāng)事業(yè)主(使用人)不理解而發(fā)生過激語言或行為時,仍能堅(jiān)持原則,做到罵不還口,打不還手的;
。2)對突發(fā)事件處置得當(dāng),有效地避免了重大安全、火災(zāi)事故以及重大治安事件的;
。3)其他應(yīng)受到獎勵的行為。
4.1.1.3下列情況給予200——500元的獎勵,同時可在績效考核時加5~10分:
。1)見義勇為,同違法人員作堅(jiān)決斗爭,為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失并英勇負(fù)傷的;
。2)其他應(yīng)受到獎勵的行為。
4.1.1.4員工的經(jīng)濟(jì)獎勵經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由辦公室完善相關(guān)手續(xù),一般情況于當(dāng)月工資中兌現(xiàn)。
4.1.1.5多次獲得以上獎勵的員工可獲得調(diào)薪調(diào)級的優(yōu)先機(jī)會。
4.1.2獎勵執(zhí)行程序
4.1.2.1屬4.1.1.1款規(guī)定的獎勵情況需在小區(qū)范圍內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)的,由管理處負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行,需在公司范圍內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)的,應(yīng)報(bào)辦公室按公司規(guī)定程序完善手續(xù)后執(zhí)行。
4.1.2.2屬4.1.1.2款、4.1.1.3款規(guī)定的獎勵情況由相關(guān)部門提出書面意見,報(bào)辦公室及分管領(lǐng)導(dǎo)審核并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
4.2處罰規(guī)定
4.2.1員工處罰經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,經(jīng)濟(jì)處罰由辦公室于當(dāng)月工資中扣除相應(yīng)罰款,扣分由所在部門負(fù)責(zé)人在當(dāng)季績效考核時扣除相應(yīng)分值。
4.2.2屬以下“輕微過失行為”的第一次處罰20元,第二次處罰30元,同時可在績效考核時扣2~5分。在本條款規(guī)定范圍內(nèi)的《獎(懲)通知書》經(jīng)辦公室審核,填報(bào)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行。
。1)不符合《員工服務(wù)行為規(guī)范》要求的;
(2)工作時間或在工作區(qū)域內(nèi)講粗話的;
。3)未經(jīng)批準(zhǔn)使用客用設(shè)施的;
。4)隨地吐痰,亂扔垃圾,不愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的;
(5)最后離開辦公場所未檢查并關(guān)閉電源、辦公設(shè)備等的;
。6)擅自標(biāo)貼、涂改或搬移公物的;
。7)物業(yè)辦公區(qū)域、員工生活區(qū)域、設(shè)備房等物品亂擺放、環(huán)境衛(wèi)生不合要求的;
。8)非工作時間著工作服在小區(qū)內(nèi)活動時抽煙、進(jìn)食、打鬧或著裝不規(guī)范的;
。9)工作時間吃零食、打瞌睡、聊天、看報(bào)等做與工作無關(guān)的事情;
。10)小區(qū)在崗值班人員在崗位上接聽或把玩手機(jī)的;
。11)各類工作日記、質(zhì)量記錄等未及時填寫或填寫不實(shí)、不規(guī)范的;
。12)一般工作疏忽失誤,但未造成后果的。
。13)其他違規(guī)行為。
4.2.3屬以下“一般過失行為”的第一次處罰50元,第二次處罰100元,同時可在績效考核時扣5~10分。在本條款規(guī)定范圍內(nèi)的《獎(懲)通知書》經(jīng)辦公室審核,當(dāng)事部門分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
。1)兩次犯有“輕微過失行為”的;
。2)受到1次員工或客戶有效投訴的;
。3)同事之間在上班時間爭吵的(給予雙方處罰)或不遵守辦公環(huán)境規(guī)范管理要求的;
(4)工作計(jì)劃或領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)未按時完成的;
(5)對相關(guān)職能工作及計(jì)劃檢查、督導(dǎo)不及時或不到位的;
。6)對公司的各項(xiàng)政策和指令不能及時貫徹執(zhí)行或執(zhí)行不到位的(給予責(zé)任人處罰);
(7)未按時限要求完成工作任務(wù)或資料、報(bào)表的;
。8)因組織不力、通知不明、準(zhǔn)備不周致使會議、培訓(xùn)、講座沒有達(dá)到預(yù)期效果的;
。9)不遵守會場紀(jì)律的;
。10)擅自攜帶家屬、小孩進(jìn)入工作場所的;
。11)擅自帶領(lǐng)家屬于員工生活區(qū)域住宿的;
。12)違反公共區(qū)域禁煙規(guī)定,未在指定地點(diǎn)吸煙;
(13)在工作或生活區(qū)域發(fā)現(xiàn)聚眾賭博知情不報(bào)的;
(14)擅自換班、頂班、脫崗、竄崗的;
。15)上下班交接不清的;
(1)上班時間私自會客,影響工作;
。2)上班時間上網(wǎng)聊天、打游戲或使用公司設(shè)備辦理私人事務(wù)或工作時間辦理私人事務(wù)的;
(16)當(dāng)班時未及時發(fā)現(xiàn)安全隱患或可疑人員,使公司或業(yè)主蒙受損失的(給予當(dāng)班值班人員及當(dāng)值部門負(fù)責(zé)人處罰);
。17)工作敷衍了事未造成后果的;
。18)違反安全規(guī)定或擅自變更作業(yè)方法未造成后果的;
。19)對小區(qū)公共區(qū)域、辦公區(qū)域、員工生活區(qū)域、設(shè)備房等標(biāo)識不明或無標(biāo)識的;
。20)小區(qū)門崗值班人員未嚴(yán)格履行職責(zé),對外來人員未嚴(yán)格詢問、登記或不主動向進(jìn)出業(yè)主致意的;
。21)對小區(qū)各方面的監(jiān)管不力,造成環(huán)境衛(wèi)生、維修、裝修管理、治安消防管理等方面不符合要求的(給予當(dāng)事人及主管部門負(fù)責(zé)人處罰);
。22)無故不參加安排的培訓(xùn)或會議;
。23)小區(qū)內(nèi)有不規(guī)范的張貼通知、廣告或有散發(fā)傳單(如公司相關(guān)部門檢查發(fā)現(xiàn)前小區(qū)未作處理的給予管理處負(fù)責(zé)人處罰);
。24)小區(qū)張貼欄、看板等未及時更新的;
。25)不服從上級安排、頂撞上級或未經(jīng)上級許可而從事其他工作;
。26)負(fù)責(zé)人對下屬疏于指導(dǎo)、監(jiān)督不力,未盡領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的。
。27)其他違規(guī)行為。
4.2.4屬以下“重大過失行為”的可視情節(jié)輕重,給予200元處罰,同時可在績效考核時扣10~20分,或予以降薪、降職、調(diào)整崗位或重新試用、開除等,對觸犯法律的移送司法機(jī)關(guān)處理,對造成損失的應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。在本條款規(guī)定范圍內(nèi)的《獎(懲)通知書》經(jīng)辦公室及當(dāng)事部門分管領(lǐng)導(dǎo)審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
(1)兩次犯有“一般過失行為”的;
(2)受到2次員工或客戶有效投訴;
(3)出現(xiàn)重要及重大情況不及時匯報(bào)、虛報(bào)或隱瞞不報(bào)的;
。4)管理不到位,致使本部門工作目標(biāo)連續(xù)兩次不達(dá)標(biāo)的;
。5)違反安全規(guī)定或擅自變更作業(yè)方法未造成后果的;
。6)非工作時間在工作場所、生活區(qū)域賭博或圍觀賭博的;
。7)非公事原因上崗前飲酒的;
。10)在公司內(nèi)挑撥、鬧事的;
。11)有意提供假情況、假資料或假報(bào)告,造成不良后果者的;
。12)工作敷衍了事造成后果的;
。13)弄虛作假欺騙上級的;
。14)向他人索要小費(fèi)或私分酬勞的;
。15)危害、威脅、恐嚇公司員工或工作場合之任何人士的;
。16)泄露本公司機(jī)密,含泄露薪金、獎金或打聽他人薪金、獎金等的;
。17)在外另兼職按月領(lǐng)取報(bào)酬的。
。18)其他違規(guī)行為。
4.2.5屬以下“特大過失行為”的可視情節(jié)輕重,給予降薪、降職、調(diào)整崗位或重新試用、開除等,對觸犯法律的移送司法機(jī)關(guān)處理,對造成損失的應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。在本條款規(guī)定范圍內(nèi)的《獎(懲)通知書》經(jīng)辦公室及當(dāng)事部門分管領(lǐng)導(dǎo)審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
。1)毆打公司員工或相互斗毆的;
。2)藏匿或盜竊本公司或本物業(yè)及他人物品的;
。3)對同事惡意辱罵或誣陷、提供偽證、制造事端的;
。4)毀壞、涂改企業(yè)重要文件的;
。5)故意泄露企業(yè)商業(yè)機(jī)密,致使企業(yè)蒙受重大損失的;
。6)營私舞弊、挪用公款、收受賄賂;
。7)盜用或偽造公司印章的;
。8)利用企業(yè)名義在外招搖撞騙,使企業(yè)名譽(yù)受損害的;
。9)行為不良、道德敗壞,嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)或在企業(yè)內(nèi)部造成惡劣影響的;
(10)工作時間在工作場所、生活區(qū)域賭博;
(11)以行為或語言調(diào)戲侮辱他(她)人的;
(12)因失職或違反安全規(guī)定、操作規(guī)程,使公司、客戶以及同事受到經(jīng)濟(jì)、財(cái)產(chǎn)、聲譽(yù)、生命的危害或重大損失的;
。13)其它嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的。
4.2.6其它
(1)違規(guī)行為未列入上述各類的,公司有權(quán)根據(jù)情節(jié)確定其過失性質(zhì)并予以相關(guān)處理。
(2)員工違規(guī)行為較嚴(yán)重的,公司除按照上述標(biāo)準(zhǔn)予以處罰外,可根據(jù)其情節(jié)予以降職、降級,直至調(diào)換工作崗位或開除。
(3)公司有權(quán)對《獎懲制度》的內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況隨時進(jìn)行修訂。
4.3申訴程序:
員工對處理有不滿之處,有權(quán)以書面形式向直屬上級申訴,受理申訴的直接上級領(lǐng)導(dǎo)或部門須于3天內(nèi)予以回復(fù)。如對裁定仍不滿意,在3天以內(nèi)可再向上一級或本公司辦公室申訴,受理人須于5天內(nèi)予以回復(fù)。
管理者打擊報(bào)復(fù)下屬員工的,員工可直接越級向公司總經(jīng)理申訴,同時,總經(jīng)理也可指派專人直接越級到最基層調(diào)查了解、收集員工反映的打擊報(bào)復(fù)的問題和證據(jù),如查實(shí)有打擊報(bào)復(fù)的行為,相關(guān)責(zé)任人將按照“重大過失行為”進(jìn)行處罰。
5、記錄
5.1《獎(懲)通知書》
5.2《員工申訴受理單》
員工管理獎懲制度3
第一章 總則
第一條 為深入貫徹公司《員工獎懲制度》,保證售后服務(wù)中心業(yè)務(wù)工作的順利開展,本公司特制訂售后服務(wù)中心《員工獎懲制度實(shí)施細(xì)則》。
第二條 本實(shí)施細(xì)則對營業(yè)人員及其主管、維修人員及其主管在業(yè)務(wù)工作方面的獎懲作出了具體規(guī)定。
第三條 本實(shí)施細(xì)則包括業(yè)務(wù)工作獎懲體系、營業(yè)工作獎勵辦法細(xì)則、營業(yè)工作懲戒辦法細(xì)則、維修工作獎勵辦法細(xì)則、維修工作懲戒辦法細(xì)則等內(nèi)容。
第四條 本實(shí)施細(xì)則適用于售后服務(wù)中心零配件營業(yè)部門及人員、維修部門及人員的業(yè)務(wù)工作獎懲。
第五條 零配件營業(yè)人員、維修人員非業(yè)務(wù)行為的獎懲及其它部門人員的獎懲辦法悉依《員工獎懲制度》執(zhí)行。
第二章 業(yè)務(wù)工作獎懲體系
第六條 業(yè)務(wù)工作獎勵分為:
。ㄒ唬┘为;
。ǘ┯浌;
(三)記大功。
第七條 業(yè)務(wù)工作懲戒分為:
。ㄒ唬┚;
。ǘ┯涍^;
。ㄈ┯洿筮^;
。ㄋ模┙饴殻
。ㄎ澹┙夤。
第八條 業(yè)務(wù)工作獎懲計(jì)算與考核:
。ㄒ唬┤甓壤塾(jì)三次記功=一次大功;
。ǘ┤甓壤塾(jì)三次記過=一次大過
(三)功過相抵。一次嘉獎抵一次警告,一次記功抵一次記過,一次大功抵一次大過。
。ㄋ模┤甓壤塾(jì)三次大過解雇。
。ㄎ澹┛荚u辦法。
1、嘉獎一次當(dāng)月考核時加1分。
2、記功一次加當(dāng)月考核時加3分。
3、記大功一次加當(dāng)月考核時加9分。
4、警告一次當(dāng)月考核時減1分。
5、記過一次扣當(dāng)月考核時扣3分
6、記大過一次扣當(dāng)月考核時扣9分
第三章 營業(yè)工作獎勵辦法細(xì)則
第九條 提供“行銷新構(gòu)想”,而為售后服務(wù)中心采用,記功一次。該“行銷新構(gòu)想”一年內(nèi)使售后服務(wù)中心獲利10萬元以上,再記大功一次。
第十條 業(yè)務(wù)員主動反映可開發(fā)的“新產(chǎn)品”而為售后服務(wù)中心采用,記功一次。該“新產(chǎn)品”一年內(nèi)使售后服務(wù)中心獲利10萬元以上者,再記大功一次。
第十一條 提供競爭對手動態(tài),被售后服務(wù)中心采用為政策者,記功一次。
第十二條 客戶信用調(diào)查屬實(shí),事先防范得宜,使售后服務(wù)中心避免蒙受損失者,記功一次。
第十三條 開拓“新地區(qū)”、“新產(chǎn)品”或“新客戶”,成效卓著者,記功一次。
第十四條 達(dá)成上半年業(yè)績目標(biāo)者,記功一次。
達(dá)成全年度業(yè)績目標(biāo)者,記功一次。
連續(xù)三年度達(dá)成業(yè)績目標(biāo)者,記大功一次。
超越年度目標(biāo)20%(含)—50(不含),記功一次。
超越年度目標(biāo)50%(含)以上者,記大功一次。
第十五條 凡售后服務(wù)中心列為“滯銷品”,業(yè)務(wù)人員于規(guī)定期限內(nèi)出清者,記功一次。
第四章 營業(yè)工作懲戒辦法
第十六條 挪用公款者,一律解雇。本公司將依法提出訴訟。
第十七條 與客戶串通勾結(jié),對公司利益構(gòu)成損害者,一經(jīng)查證屬實(shí),一律解雇。
第十八條 業(yè)務(wù)人員自親或伙同他人從事與公司業(yè)務(wù)屬同類業(yè)務(wù)者,或私自與競爭廠商有業(yè)務(wù)往來者,一經(jīng)查證屬實(shí),一律解雇。直屬主管若有呈報(bào),免受連帶懲罰。若未呈報(bào),不論是否知情,記過一次。
第十九條 業(yè)務(wù)人員連續(xù)三個月未完成銷售任務(wù),調(diào)離或解雇。
第二十條 凡利用公務(wù)外出時,無故不執(zhí)行任務(wù)者(含:上班時間喝酒),一經(jīng)查證屬實(shí),以曠職論處,并記過一次。若是干部協(xié)同部屬者,該干部解職。
第二十一條 業(yè)務(wù)人員外出開展工作,無故不向直接上級回手機(jī)以確認(rèn)自己準(zhǔn)確位置者,經(jīng)查證屬實(shí),記過一次。
第二十二條 業(yè)務(wù)人員因個人原因造成巨額或經(jīng)常性商品短少者,予以解雇。
第二十三條 挑撥公司與員工的感情,或泄漏職務(wù)機(jī)密者,一經(jīng)查證屬實(shí),記大過一次,情節(jié)嚴(yán)重者解雇。
第二十四條 上半年銷售未達(dá)當(dāng)期銷售目標(biāo)的70%者,記過一次。
全年度銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的80%者,記過一次。
第二十五條 未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)查獲者,記過一次。
第二十六條 不服從上司指揮者:
。ㄒ唬┭哉Z頂撞上司者,記過一次。
。ǘ┎蛔裾丈纤臼姑惺抡,記大過一次。
第二十七條 未經(jīng)批準(zhǔn)私自使用營業(yè)車輛者,記過一次。
第二十八條 售后服務(wù)中心規(guī)定填寫的報(bào)表,應(yīng)繳而未繳者每次記過一次。
第五章 維修工作獎勵辦法細(xì)則
第二十九條 積極鉆研業(yè)務(wù)工作,提供先進(jìn)維修技術(shù)方案,在節(jié)約消耗減少維修工時方面作出突出貢獻(xiàn)的,記功一次。
第三十條 為用戶提供安裝防盜器等額外服務(wù),并及時上交創(chuàng)收收入,創(chuàng)收純收入按20%比例獎勵創(chuàng)收人。
第三十一條 在參加促銷活動或上門修車活動中,工作努力,成績突出,為公司贏得良好聲譽(yù)而做出重大貢獻(xiàn)者,記功一次。
第三十二條 完成全年度工時定額者,記功一次。
超越年度工時定額20%(含)—50%(不含),記功一次。
超越年度工時定額50%以上者,記大功一次。
連續(xù)三年度完成工時定額者,記大功一次。
第六章 維修工作懲戒辦法細(xì)則
第三十三條 與客戶串通勾結(jié),損害公司利益者,一經(jīng)查證屬實(shí),一律解雇。
第三十四條 維修人員連續(xù)三個月未完成基本工時指標(biāo)者,調(diào)離或解雇。
第三十五條 凡利用公務(wù)外出時,無故不執(zhí)行任務(wù)者(含:上班時間喝酒),一經(jīng)查證屬實(shí),以曠職論處,并記過一次。若是干部協(xié)同部屬者,該干部解職。
第三十六條 上半年實(shí)際工時數(shù)未達(dá)當(dāng)期工時定額70%者,記過一次。
全年度實(shí)際工時數(shù)未達(dá)當(dāng)期工時定期80%者,記過一次。
第三十七條 未按規(guī)定建立維修檔案者經(jīng)查獲記過一次。
第三十八條 不服從上司指揮者:
(一)言語頂撞上司者,記過一次。
。ǘ┫麡O怠工者,記過一次。
(三)拒不服從工作安排者,記大過一次。
第三十九條 動用所維修車輛為自己或他人辦私事者,記過一次。
第四十條 維修人員進(jìn)行收費(fèi)維修項(xiàng)目、部分收費(fèi)維修項(xiàng)目或安裝防盜器等收入,拒不上交的,經(jīng)查證屬實(shí),記大過一次。
第七章 附則
第四十一條 本實(shí)施細(xì)則由售后服務(wù)中心制訂并負(fù)責(zé)解釋。
第四十二條 本實(shí)施細(xì)則報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行,修改時亦同。
第四十三條 本實(shí)施細(xì)則實(shí)施后,售后服務(wù)中心既有的相關(guān)規(guī)定自行終止。
第四十四條 本實(shí)施細(xì)則自頒布之日起實(shí)施。
員工管理獎懲制度4
第一條為了加強(qiáng)企業(yè)管理,教育員工遵守國家法規(guī)和政令,遵守社會公德、職業(yè)道德以及公司各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)正常工作程序,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司實(shí)際情況,制訂本制度。
第二條本制度的制訂原則是:
1.有章可依,有章必依,違章必分,有獎有懲,獎懲嚴(yán)明,賞罰有度;
2.精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合,教育與懲罰相結(jié)合。
第三條本制度適用于公司本部及下屬各公司。
第四條本制度由公司行政部負(fù)責(zé)貫徹并督察實(shí)施情況。
第五條本公司員工的獎勵分為“獎金”、“記大功”、“記功”、“嘉獎。
。ㄒ唬﹩T工有下情況之一者,可用于“獎金”或“記大功”
1、對主辦業(yè)務(wù)有重大革新,提出具體方案,經(jīng)實(shí)行確有成效者。
2、辦理重要業(yè)務(wù)成績特優(yōu)或有特殊成績者。
3、適時消滅意外事件,或重大變故,使公司免遭嚴(yán)重?fù)p害者。
4、在惡劣環(huán)境下,冒著生命危險盡力職守者。
5、對于舞弊或有危害公司權(quán)益的事情,能事先揭發(fā)、制止者。
6、研究改善生產(chǎn)設(shè)備,有特殊功效者。
(二)員工有下列情況之一者,可于“記功”
1、對于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有實(shí)效者。
2、執(zhí)行臨時緊急任務(wù)能依限完成者。
3、協(xié)且(一)項(xiàng)1至3款人員完成任務(wù)確有貢獻(xiàn)者。
4、利有廢料有較大成果者。
。ㄈ﹩T工具有下列情況之一者,可予“嘉獎”
1、品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、恪盡職守者。
2、領(lǐng)導(dǎo)有方,使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者。
3、預(yù)防機(jī)械發(fā)生故障或搶修工程命名生產(chǎn)不致中斷者。
4、品行端正,遵守規(guī)章、指導(dǎo),堪為全體員工楷模者。
5、節(jié)省物料,有顯著成績者。
(四)其他對本公司或公眾有利益的行為具有事實(shí)證明者,亦予以獎勵。
第六條員工獎勵,以嘉獎3次等于記功1次,記功3次等于記大功1次。
第七條本公司員工的懲處分為“免職或解雇”、“降級”、“記大過”、“記過”、“警告”。
(一)員工具有下列情況之一者,應(yīng)予以“免職或解雇”處分
1、假借職權(quán),營私舞弊者。
2、盜竊公司財(cái)物,或挪用公款,或故意毀損公物者。
3、攜帶違禁品進(jìn)人工作場所者。
4、在工作場所聚賭或斗毆者。
5、不服從主管的指揮調(diào)遣,且有威脅行為者。
6、利用工作時間,擅自在外兼職者。
7、逾期仍移交不清者。
8、泄漏公司機(jī)密,捏造謠言或釀成意外災(zāi)害,致使公司蒙受重大損失者。
9、品行不端,嚴(yán)重?fù)p及公司信譽(yù)者。
10、仿效上級主管人簽字,盜用印信者或擅用公司名義者。
11、連續(xù)曠工3天或全年曠工達(dá)7日以上者
12、記大過達(dá)2次者。
。ǘ﹩T工有下列情況之一者,予以“降級”、“記大過”處分
1、直屬主管對所屬人員明知舞弊有據(jù),而予以隱瞞庇護(hù)或不為舉報(bào)者。
2、故意浪費(fèi)公司財(cái)物或辦事疏忽使公司受損者。
3、違抗命令,或有威脅侮辱主管的行為情節(jié)較輕者。
4、泄漏機(jī)密或虛報(bào)事實(shí)者。
5、品行不端有損公司信譽(yù)者。
6、在物料倉庫或危險場所違背禁令,或吸煙引火者。
7、在工作場所男女嬉戲,有妨害風(fēng)化行為者。
8、全年曠工達(dá)對日以上者。
。ㄈ﹩T工具有下列情況之一者,應(yīng)以予“記過”處分
1、疏忽過失致公物損壞者。
2、未經(jīng)準(zhǔn)許,擅自帶外人入廠參觀者。
3、工作不力,屢勸不改者。
4、在工作場所酗酒滋事,影響秩序者。
5、在工作場所制造私人物件者。
6、頂替簽到或打卡者(本人及頂替者)。
。ㄋ模﹩T工具有下列事情之一者,予以“警告”處分
1、遇非常事變,故意規(guī)避者。
2、在工作場所內(nèi)喧嘩或口角,不服管教者。
3、辦事不力,于工作時間內(nèi)偷閑怠眠者。
4、浪費(fèi)物料者。
5、辦公時間,私自外出者。版權(quán)所有
6、科長級以上人員,月份內(nèi)遲到、早退次數(shù)累計(jì)7次(含7次)以上者。
。ㄎ澹┢渌`反本公司各規(guī)章,應(yīng)于懲戒事項(xiàng)頂者,應(yīng)分別予以懲處
第八條員工之懲處,警告3次等于記過二次,記過3次等于記大過1次,累計(jì)記大過2次,應(yīng)予免職或解雇。
第九條員工的獎懲,應(yīng)敘明事實(shí)以書面通知本人并摘錄事由公布眾知。
第十條本章所稱嘉獎與警告、記功與記過、記大功與記大過可以相互抵消。
第十一條本公司為求對員工考核、調(diào)遷、獎懲公平起見,可設(shè)置員工考評審議委員會。其組織規(guī)程另定。
員工管理獎懲制度5
為了進(jìn)一步提高餐廳員工素質(zhì),規(guī)范工作行為,激勵員工積極性,特制定此制度。
一、獎勵制度
1、員工過生日時,會館為其贈送禮品。
2、業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀,不遲到,不早退,無曠工。
3、工作積極,團(tuán)結(jié)同事,任勞任怨。
4、禮貌、熱情、周到的服務(wù),經(jīng)常得到客人的好評。
5、所管理的器具、用具無破損、無丟失。
6、從會館的利益出發(fā),為會館的發(fā)展,盡心盡力。
以上6條,會館按季度、年度進(jìn)行評比,依據(jù)評比結(jié)果給予表彰獎勵。
二、懲罰制度
(一)違反以下條款按次懲罰20元。
1、在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事。
2、上班時間隨意吸煙,擅離工作崗位,無故遲到、早退。
3、浪費(fèi)公物,視情節(jié)輕微的。
4、妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則。
5、未經(jīng)許可擅帶外人入會館參觀。
6、工作時間內(nèi)躺臥、睡覺,隨意撥打電話。
7、對客人指手劃腳,品頭論足。
8、與客人爭吵,把個人情緒帶入工作中。
。ǘ┻`反以下條款按次懲罰50元。
1、不服從管理與分配的。
2、對同仁惡意攻擊或誣告,偽證而制造事端。
3、隨意進(jìn)出廚房、餐廳,到廚房抓吃、抓拿的。
4、下班后無故在會館逗留。
5、工作散漫,粗心大意。
6、在更衣柜內(nèi)存放會館物品、食物或飲料。
7、當(dāng)班時吃東西、看電視,用會館電話辦理私人事情。
8、拒絕會館經(jīng)理授權(quán)的有關(guān)人員的檢查。
9、對賓客不禮貌,與客人爭辨。
10、當(dāng)值時擅離工作崗位,閑逛,干私人事情。
11、不經(jīng)請假,隨意曠工。
。ㄈ┻`反以下條款的給予辭退,造成經(jīng)濟(jì)損失的按原價賠償,觸犯刑律的提交司法部門處理。
1、偷盜同事或公有財(cái)物。
2、對上級或同事實(shí)施暴行或有重大的侮辱行動。
3、蓄意破壞會館或他人財(cái)物。
4、不服從工作安排,調(diào)動指揮,無理取鬧影響工作秩序的。
5、工作不負(fù)責(zé)任,損壞工具、設(shè)備、浪費(fèi)原料,造成經(jīng)濟(jì)損失較大的。
6、玩忽職守,違章操作、指揮,造成事故或經(jīng)濟(jì)損失較大的。
7、包庇員工,對員工所犯錯誤視而不見,屢教不改的。
8、道德敗壞,向客人索取小費(fèi)或物品,與客人吵架的。
9、利用職權(quán),謀取私利,假公濟(jì)私,造成嚴(yán)重后果的。
10、連續(xù)曠工三天或一個月累計(jì)曠工兩次。
11、觸怨刑律,使國家財(cái)產(chǎn)受到嚴(yán)重后果的。
以上獎懲項(xiàng)目均由總經(jīng)理主持并進(jìn)行落實(shí)。
員工管理獎懲制度6
本廠對全體員工實(shí)行有功者獎,有過者罰,獎罰分明制度。獎勵堅(jiān)持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的辦法。對犯有過失的員工,堅(jiān)持思想教育和處罰相結(jié)合的原則,根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司實(shí)際情況,制定本制度。
一、適用范圍
公司全體公司在職員工
二、審批過程
由個部門負(fù)責(zé)人提出書面報(bào)告,經(jīng)行政負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,由總經(jīng)理最終審批。
三、主要內(nèi)容(獎勵和處罰)
1、對于有下列十個方面的有功員工,給予一次性獎勵和經(jīng)常性獎勵:
1.1、對本廠各方面工作能提出合理化有價值的意見建議,經(jīng)審核評定,確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,管理帶來實(shí)際效益的,予以一次性獎勵。
1.2、為本廠研制、開發(fā)適合市場的新產(chǎn)品、新項(xiàng)目做出顯著成績的,予以一次性獎勵。
1.3、為本廠產(chǎn)品打開市場銷路,對產(chǎn)品銷售增長做出積極貢獻(xiàn)的,予以一次性獎勵。
1.4、為維護(hù)本廠利益,在對外經(jīng)濟(jì)活動中能一次性為公司節(jié)約資金3000元以上或換回經(jīng)濟(jì)損失5000元以上的,經(jīng)核實(shí)確有其事,予以一次性獎勵。
1.5、對提出并實(shí)施重大技術(shù)革新,經(jīng)評定,確具有實(shí)用價值,能節(jié)約資金或提高效率的,節(jié)約物料或廢料利用,在成本控制方面做出突出貢獻(xiàn)者,予以一次性獎勵。
1.6、為樹立社會正氣,企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)聲譽(yù),而身心受到傷害的,予以一次性獎勵。
1.7、為保護(hù)公共財(cái)產(chǎn),防止或者搶救事故有功,使國家和本廠利益免受重在損失的,予以一次性獎勵。
1.8、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面,做出顯著成績的,予以一次性或經(jīng)常性獎勵;
一次性獎勵分為記功,授予先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者等,在給予上述獎勵時,同時發(fā)給一次性獎金,獎金最低不少于100元,最高不封頂。經(jīng)常性獎勵以發(fā)給獎金體現(xiàn),獎金最低不小于50元,最高為1000元。
2、對犯有過失行為的`員工,視情節(jié)輕重,給予經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分。經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款,賠償經(jīng)濟(jì)損失。行政處分分為警告、記過、記大過、撤職、辭退、開除。對于員工的行政處分,必須在弄清事實(shí)、取得證據(jù)的基礎(chǔ)上,按規(guī)定審報(bào)程序辦理。
2.1、以犯有以下過失行為的員工,每發(fā)現(xiàn)一次罰款5元:
上班遲到、早退或中途溜號在一小時之內(nèi)的(超過一小時作曠工半天論處,超過四小時作曠工一天論處);
工作日志,檢驗(yàn)記錄表有錯誤或漏記的,衣著不整,工作未穿工作服或佩戴工作證。
亂丟煙蒂、果殼、紙屑;亂倒飯、菜、茶葉、亂扔雜物,隨地吐痰等影響環(huán)境衛(wèi)生的;
在員工宿舍私拉電線、安裝電路、新加插座,不按時熄燈的;在營銷和對外交往中,工作態(tài)度粗暴,有投訴反映并經(jīng)核查確有其事的;
有違反工藝操作規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度行為,但未造成不良后果的。
2.2、對犯有以下過失行為的員工,每發(fā)現(xiàn)一次,罰款10元;
當(dāng)月上班遲到,早退累計(jì)已達(dá)到三次,第三次及其以上的,曠工半天的。
工作器具、倉庫材料、機(jī)電另部件等,不按規(guī)定存放的;
非電工人員,亂拉、亂開用電設(shè)備的;
非本設(shè)備操作人員,擅自動用該設(shè)備的;
上班時睡覺、喝酒的(業(yè)務(wù)接待例外);
多次違反工藝操作規(guī)程的安全生產(chǎn)管理制度,或違反情節(jié)嚴(yán)重,但未造成不良后果的;
在員工宿舍使用電爐及功率較大的電器具以及明火的;
門衛(wèi)當(dāng)班不嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度和巡查制度的。
2.3、對犯有以下過失行為的員工,處予20-100元的罰款;
(1) 曠工一天的;
。2) 謊報(bào)虛報(bào)考勤的;
。3) 在禁煙禁火區(qū)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,擅自明火的;
。4) 非緊急情況,未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,動用消防器材的;
。5) 非駕駛員或無證開鏟車、汽車的;
(6) 隨意挪用、損壞設(shè)備或安全器材的;
。7) 有賭博或打架斗毆行為的;
(8) 有損害本廠利益泄露或出賣商務(wù)、技術(shù)機(jī)密行為,及對有可能或已經(jīng)發(fā)生的損
害本廠利益和聲譽(yù)的情況知情不報(bào)或隱瞞實(shí)情的;
(9) 因工作失職,造成財(cái)產(chǎn)受損或失竊500元以下的;
。10)發(fā)生產(chǎn)品的質(zhì)量事故,造成廢品或其他經(jīng)濟(jì)損失在500元以下的;
。11)違反工藝操作規(guī)程和安全產(chǎn)管理制度,發(fā)生人身傷害或其他經(jīng)濟(jì)損失500元以
下的各類責(zé)任事故的;
(12) 占用、挪用本廠原材料、設(shè)備、工具、上班干私活的;
對違反(7)(8)(9)(10)(11)(12)各條的,還可酌情同時給予賠償經(jīng)濟(jì)損失的處分。
2.4、對以下嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律的規(guī)章制度的員工,可酌情給予警告、記過、撤職、辭退、開除的行政處分,對情節(jié)特別嚴(yán)重的,可送交公交、司法機(jī)關(guān)處理。
。1)有賭博行為,受罰款教育后仍不改的;
。2)有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的;
。3)損害企業(yè)形象的社會公德,給社會、本廠及他人造成不良影響或損害的;
。4)擅自挪用本廠資金和財(cái)產(chǎn)、經(jīng)教育不及時歸還的;
。5)玩忽職守,造成事故,使本廠財(cái)產(chǎn)或員工生命蒙受嚴(yán)重?fù)p失的;
(6)無故曠工,經(jīng)教育不改的;
。7)經(jīng)營違反本廠規(guī)章制度,屢教不改的;
(8)有意損害公共財(cái)物的;
(9)偷竊本廠、同事或客戶錢物的;
。10)觸犯國家刑事法律的;
。11)無理取鬧或不服從工作分配的調(diào)動、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的;
。12)工作不負(fù)責(zé)任,產(chǎn)品廢品,損害設(shè)備工具、浪費(fèi)原材料、能源,造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的;
。13)泄露或出賣商務(wù),技術(shù)機(jī)密,使本廠經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)蒙受重大損失的。
在給予上述行政處分時,可同時給予一次性罰款或降薪處理。
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