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公司員工的規(guī)章制度

時間:2021-11-07 08:20:22 員工管理 我要投稿

關于公司員工的規(guī)章制度(通用6篇)

  隨著社會不斷地進步,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度對社會經(jīng)濟、科學技術、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對社會公共秩序的維護,有著十分重要的作用。到底應如何擬定制度呢?下面是小編為大家整理的關于公司員工的規(guī)章制度(通用6篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

關于公司員工的規(guī)章制度(通用6篇)

  公司員工的規(guī)章制度1

  一、工人管理

  1、總隊工人級別劃分為,隊長,班長,工人三個等級,大隊長由公司指派并有對工人確定級別的權利及績效工資、獎罰的權利。

  2、工人隊長應服從大隊長工作安排并認真執(zhí)行,對下屬班長、工人有管理權,包括調(diào)動、獎罰、任免、審批報銷等日常管理工作。

  3、班長服從上級領導并順利完成所安排的各項工作任務;班長對普通工人擁有管理權,包括日常工作安排,調(diào)動,獎罰,審批等日常管理工作。

  4、新老工人必須服從上級領導的工作安排,認真完成工作任務指標。

  二、新員工入職管理

  1、新進員工必須要有“兩表一件”即入職登記表,工資登記表,身份證復印件,否則視為無此人。

  2、新進員工試用期為15天,合格者錄用并發(fā)放工作服,胸牌等。

  3、新進員工錄用后必須進行安全生產(chǎn)教育,簽訂施工安全協(xié)議。

  4、工作未滿15天且無特殊情況的提出辭職者一律不發(fā)放工資。

  三、現(xiàn)場施工管理

  1、每名工人必須服從上級領導的工作安排。

  2、施工隊長、組長根據(jù)工作情況制定(月、周、日)工作計劃,并詳細記錄工作完成(工作日志)情況。

  3、現(xiàn)場施工中不可與業(yè)主方或第三方發(fā)生爭執(zhí),如出現(xiàn)問題由現(xiàn)場主要負責人與其溝通協(xié)商。

  4、施工過程中嚴格按照施工規(guī)范進行,確保工程施工質(zhì)量。

  四、考勤管理

  1、所有員工每天準時出勤,工作時間為每天9小時。

  2、員工請假外出須填寫請假申請單,經(jīng)上一級領導審批同意后方可。事假3天(含)以上者須經(jīng)大隊長同意。

  3、每個項目考勤由專人負責(隊組長兼任),接受上級隨時檢查。

  4、“五一”“十一”所有員工有一天休息,如特殊情況不能休息者,可事后進行倒休。

  5、因工作需要加班時,所有人員必須服從。由帶班領導填寫加班派工單進行記錄,工資另計3元/小時。如由于自身原因不能按照要求完成工作任務,需要加班的不記加班工資。

  6、無故曠工三次或連續(xù)曠工三天者除名并辭退。

  7、病假需出示病假證明。

  五、列會管理

  1、施工現(xiàn)場每天由帶班隊、組長組織全體工人進行一次碰頭會,并記錄當天工作內(nèi)容及完成情況以便檢查。

  2、工地現(xiàn)場負責人根據(jù)各部門安排準時參加部門會議,并對會議內(nèi)容進行詳細記錄。

  3、現(xiàn)場所存在的各項問題應及時向上一級匯報,以便可以迅速解決問題。

  六、倉庫管理

  1、各項目單獨設立庫管或由現(xiàn)場負責人兼任。

  2、進場材料設立進場材料明細及材料使用情況統(tǒng)計。

  3、保管員對任何材料必須清點后方可入庫,登記進賬,填寫材料入庫單,同時交由專人錄入電子文檔備查(出入庫臺賬)。

  4、材料賬冊必須有日期、入庫數(shù)、領用人、存放地點等欄目。

  5、倉庫內(nèi)材料應分類存入堆放整齊、有序,并做好標識管理,并留有足夠的通道,便于搬運。

  6、油漆、酒精、農(nóng)藥等易燃易爆有毒物品存入危險品倉庫,并配備足夠的消防器材,周圍環(huán)境嚴禁煙火。

  7、大宗材料、設備不能入庫的,要點清數(shù)量,怕雨怕潮的做好遮蓋工作,防止雨淋日曬,避免造成損失。

  8、倉庫存放的材料必須做好防水、防潮工作,倉庫重地嚴禁閑雜人員入內(nèi)。

  9、工具設備借用,建立借用物品帳,嚴格履行借用手續(xù),并及時催收入庫。實行誰領用誰保管的原則,如有損壞,及時通知材料員聯(lián)系維修或更換。

  10、所有材料必須有出庫手續(xù),使用單位必須有施工隊負責人簽字確認手續(xù),否則不予領料,出入庫臺賬平衡,每月必須盤庫一次,對剩余物資進行詳細登記,以便合理利用。

  七、安全、文明施工管理

  1、遵紀守法,嚴格遵守工地各項制度。

  2、服從領導工作安排,尊重領導,不準沖撞領導,有意見可事后解釋,對甲方要求絕對服從,時刻以公司利益為重。

  3、忠于職守,堅守崗位,上班時間不得辦私事,未經(jīng)處領導批準不得擅自離崗。

  4、愛護公物,認真負責,對分派給各人的勞動工具,如有失落,照價賠償;機械維修,加油按有關規(guī)定執(zhí)行。

  5、相互團結(jié),關心他人,嚴禁酒后上崗,酗酒鬧事,打架斗毆,拉幫結(jié)伙,惡語傷人,出工不出力。

  6、施工作業(yè)時不準抽煙,防火。

  7、施工中產(chǎn)生的垃圾必須整理成堆,及時清運,做到工完料清,人走場地清。

  8、現(xiàn)場施工人員的著裝必須保持整潔,不得穿拖鞋、不得光著膀子上班。

  9、宿舍、工棚、生活區(qū)必須保持整潔,輪流打掃衛(wèi)生,生活垃圾,生活廢物及時清運。

  10、進入施工現(xiàn)場人員配戴安全帽,必須正確使用個人勞保用品、工具等。

  11、現(xiàn)場施工人員必須正確使用相關機具設備,上崗前必須檢查好一切安全設施是否安全可靠。

  12、現(xiàn)場施工人員必須遵守安全施工規(guī)章制度,有權拒絕違反“安全施工管理制度”的操作。

  13、施工現(xiàn)場需掛貼安全施工標牌。

  14、嚴禁違章指揮和違章操作,施工現(xiàn)場、生活區(qū)嚴禁私搭亂接,規(guī)范用電。

  15、各項目現(xiàn)場所制定的各項條例制度應同樣遵循。

  八、獎罰管理

  (一)懲罰條例

  員工發(fā)生以下行為之一者,公司予以開除處理(工資全扣):

  1)違反國家法令、法規(guī)者;

  2)參與非法組織、邪教等;

  3)打架、偷盜、賭博、拉幫結(jié)派者;

  4)嚴重瀆職者;

  5)品行不端、嚴重損害公司信譽者;

  6)連續(xù)曠工3次或全年曠工累計達7次以上者;

  7)有煽動怠工或罷工行為者;

  8)工人受嚴重警告處分2次或警告處分3次者;

  2.員工發(fā)生以下行為之一者,公司予以嚴重警告處理(扣發(fā)工資100--300元):

  1)不服從上級工作安排者;

  2)不尊重領導、有侮辱威脅主管的行為者;

  3)做有損公司形象的事(破壞他人財產(chǎn),不尊重他人等等);

  4)嚴重破壞勞動成果、生產(chǎn)機具、社會公物者;

  5)全年無故曠工累計達5次者;

  6)在工作時間干私活者;

  7)項目組長或小組長對所屬人員明知舞弊而給予隱瞞庇護或不舉報者;

  8)工作不利、屢試不見成效者;

  3.員工發(fā)生以下行為者,公司予以警告處理(酌情給予處罰):

  1)遲到、早退者,每次扣工資10元;

  2)曠工者,每次扣工資20元;

  3)在工作時間不穿工作服、服裝不整者,每次扣工資10元;

  4)在工作時間吸煙、吃零食、嬉戲打鬧者,每次扣工資20元;

  5)在工作時間私自串工地者,每次扣工資50元;

  6)私自留宿外人者,每次扣工資50元;

  7)不按操作規(guī)程做事者(如在冬季澆凍水后不泄水,導致機具非正常耗損等等),每次扣工資50-500元,并賠償損失。

  8)不能保質(zhì)保量完成工作者,每次扣工資20元;

  9)在工作時間偷閑、怠工者,每次扣工資20元;

  10)在工作場所喧嘩、發(fā)生口角或不服管教者,每次扣工資20元;

  11)故意浪費物料者,每次扣工資20-200元;

  二)獎勵條例:

  本獎懲條例要求工人自尊自律、在無人監(jiān)督的條件下,零缺點地完成工作為前提:

  1)在年底,對隊、組長、技術骨干依據(jù)全年表現(xiàn)給予相應獎勵;

  2)在一個工程中,有突出表現(xiàn)者,工程結(jié)束后公司給予相應獎勵;

  九、所有員工,在公司項目較少時,公司有權降低工資。

  公司員工的規(guī)章制度2

  1、每天準時到公司,(最好能提前20分鐘到公司,做到風雨無阻!)

  2、找開電腦,查看前一天所新增樓盤,熟悉市場行情,養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤。

  3、打開電腦,隨時查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目,及時了解公司業(yè)務動態(tài)同規(guī)章制度,跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。

  4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤,增加成交量進而增加業(yè)績(及分類廣告).

  5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會了若指掌.

  6、每天必須認真按質(zhì)清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實情況.

  7、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前,先行約業(yè)主看房(每周至少一個)。

  8、下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要,但半年內(nèi)會買的.客戶)

  9、嘗試考核本身對買賣過程中,稅費及各項手續(xù)費的計算方法。

  10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。

  11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。

  12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發(fā)宣傳單張,爭取客源及盤源。

  13、自行輯錄五個樓盤,不停尋找客戶作配對,機會自然大增。

  14、跟進以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤,(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的"客戶回訪"工作。

  15、跟進以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主,會否買多一個單位作投資(收租)

  16、有時間到附近交易活躍的社區(qū)兜客,及地產(chǎn)公司門口拉客。

  17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系,加深感情爭取控盤(簽獨家委托)

  18、晚上是聯(lián)絡客戶與業(yè)主最佳時間,堅持在8-9點間跟客戶、業(yè)主溝通。

  19、業(yè)務員應多了解本市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞,令本身在這方面的知識增加,從而在與業(yè)主及客戶交談的時更有內(nèi)容,塑造"專家"形像。

  20、談判過程中,遇上挫折,是平常不過之事,并要將問題癥結(jié)之所在記下,不要重犯。

  21、工作總結(jié)(看房總結(jié)經(jīng)驗),準備第二天工作計劃(客與業(yè)主需聯(lián)系)

  22、心動不如行動,心勤不如手勤,主動出擊,才能爭取入息。

  各位同仁:請隨時隨地將自己的工作與以上"日常工作"進行比較,檢查自己做到了什么,沒做到什么!建議將此"日常工作"摘錄于自己工作薄上,時常鞭策自己,指引自我!長此以往,成功之時指口可待!

  公司員工的規(guī)章制度3

  (一)總則

  第一條為了增強公司依法管理的規(guī)范性和派遣員工遵紀守法的自覺性,給用工單位提供優(yōu)質(zhì)、高效的人力資源專業(yè)服務,維護用工單位、派遣員工和公司三方利益,根據(jù)《勞動法》、《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》等國家及我省相關法律法規(guī)規(guī)定,結(jié)合公司實際,制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于與公司簽訂了勞動合同的派遣員工。

  第三條公司、用工單位和派遣員工必須遵守國家法律、法規(guī),遵守勞動合同和勞務派遣協(xié)議的約定。派遣員工應遵守公司及用工單位的勞動紀律和各項規(guī)章制度,認真履行工作職責。

  第四條處理違紀派遣員工,堅持“教育為主,處罰為輔,積極疏導”原則,實事求是,依法依規(guī)處理。

  (二)招聘方式

  第五條一般情況下,用工單位自行負責招聘及面試,確定符合條件派遣員工后,向公司提交派遣員工名單,由公司辦理派遣員工勞動合同簽訂、繳納社保等相關手續(xù)。

  第六條如用工單位需要,可書面委托公司進行招聘,原則上用工單位須派人參加面試,面試合格,由用工單位確定錄用派遣員工名單,公司辦理派遣員工勞動合同簽訂、繳納社保等相關手續(xù)。

  第七條如用工單位全權委托公司進行派遣員工招聘,將參照第六條的辦法執(zhí)行,并另外支付相應的招聘服務費用。

  (三)勞動合同

  第八條派遣員工與公司簽訂勞動合同應經(jīng)用工單位確認,用工單位應遵守《勞務派遣合作協(xié)議》約定,告知派遣員工與公司建立勞動合同關系,簽訂勞動合同,實行勞務派遣用工形式。

  第九條簽訂或續(xù)訂勞動合同時,用工單位應開具《簽訂/續(xù)訂勞動合同通知函》給派遣員工,派遣員工持《簽訂/續(xù)訂勞動合同通知函》于5個工作日內(nèi)到公司前臺辦理簽訂手續(xù)。

  公司員工的規(guī)章制度4

  為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,更好地服務于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制定,望每一位員工都自覺遵守:

  一、8.50,準時到辦公室,10分鐘搞完衛(wèi)生,9點正常上班,遲到一次50元罰款,不得早退,不得曠工。

  一、工作期間不可因私人情緒影響工作。

  二、員工應在每天,保持物品整齊,桌面清潔。

  三、上班時不應無故離崗、串崗,不得閑聊、嬉戲打鬧做個人私事而影響公司的形象,確保辦公安靜有序。

  四、公司餐補,按實際上班天數(shù)為準,每個月會算到工資表里面。

  五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神,尊重上級,有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門,公司將做出合理的回復。

  六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。

  七、認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴,損壞公司財物者照價賠償。

  八、員工服務態(tài)度:使用標準的專業(yè)文明用語,做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調(diào)的服務。

  九、電話接聽:遵守電話使用規(guī)范,接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話做好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長,嚴禁使用公司電話打工作以外的電話.

  十、辭職條件:員工辭職必須提前一個月提辭呈報告,書寫詳細理由充分經(jīng)批準方可離職.

  公司員工的規(guī)章制度5

  1、熱愛祖國、遵紀守法,嚴格遵守國家法律法規(guī)及政府相關部門的各項規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德。

  2、嚴格遵守公司的管理機制,執(zhí)行公司的各項規(guī)定,不斷學習,努力提高自己的業(yè)務水平,更好地為客戶服務。員工之間要團結(jié)友愛,不得在公司內(nèi)吵架、斗毆,違反者交納成長基金200元,情節(jié)嚴重者作開除處理。

  3、員工必須在早上8點30分前正式上崗,吃早點、換衣服等事項必須在此之前完成。上班時間吃早點交納成長基金5元,遲到在5分鐘以內(nèi)交納成長基金5元,5分鐘以上交納成長基金10元。遲到3次計曠工一次,曠工3次作除名處理。非值班人員早上8:30分前打卡,下午16:30――17:00之間打卡,值班人員早上8:30分之前打卡,晚20:30分后打卡。

  4、每日實行早(8:30)晚(17:00)會制度,由店長或指定人主持。未能按時參加早晚會的,須提前30分鐘以上通知店長。因其它原因而未能按時打卡的,補填“未能參加早晚會的說明”單。交于店長后,再實行簽卡考勤,有效簽卡期3天以內(nèi)。

  5、公司每月1日和15日開店內(nèi)銷售會議,晚5點準時舉行(特殊情況另行通知),由店長主持。所有員工必須準時參加,未能參加者交納成長基金20元,遲到5分鐘以內(nèi)者交納成長基金5元,10分鐘以上者交納成長基金10元。

  6、員工請假須提前一天申請,必須填寫請假單并經(jīng)店長同意后生效,如請假半天,須在中午12:00――13:00點之間打卡。調(diào)休需提前一天申請,必須填寫調(diào)休單并經(jīng)店長同意后生效,事后說明無效,作請假處理。

  7、公司實行早晚班制度,每日安排兩位人員輪流值班,早班時間上午8:30---下午2:30,晚班時間下午2:30――晚上8:30,輪到值晚班的員工,晚上20:30分后下班關閉電腦電源、插座電源、

  燈箱、照明燈電源、服務器等一切電源,每漏關一件交納成長基金20元(由店長抽查),打掃衛(wèi)生后,收場關門。并于次日早上8:20分前打卡、搞衛(wèi)生、做好營業(yè)前的準備工作。

  衛(wèi)生每日由店秘檢查2次,早(8:30分前)中午(1:00)各一次。衛(wèi)生分類如下:(實行當班人員責任制)

  1)玻璃門、玻璃桌、前后臺桌椅及飲水機無痕

  2)廁所無痕、無異味

  3)員工個人水杯及相關工作物品擺放有序、整齊

  4)地面清潔無異物

  5)派報架、報紙架擺放整齊,保持閱報帶夾,及時更新每日報紙

  6)接待桌椅保持客戶走后及時清理保潔

  以上事項經(jīng)檢查未能達標,則當班人員交納成長基金1元/人/項。

  8、員工上班時間須穿著工作服,外出時可更換便裝,回到公司30分鐘以內(nèi)須更換工作服,違反一次交納成長基金10元。前臺接待人員要保持積極、熱情的精神狀態(tài),語言應做到文明、規(guī)范,絕不允許說忌語,違者交納成長基金10元。在任何情況下都不許和顧客吵架,違者交納成長基金200元。

  9、員工的個人物品隨意放置的交納成長基金5元。吃飯完畢應立即收拾干凈,違者每一次交納成長基金10元。報刊應放在規(guī)定位置,閱完后立即放回原處,違者交納成長基金5元。員工自備水杯,不得使用公司一次性紙杯,違者交納成長基金5元每次。(以上事項由店務秘書監(jiān)督執(zhí)行,所收款項做為團費)

  10、員工任何時候不得在前臺吃東西,發(fā)現(xiàn)一次交成長基金10元。

  11、員工在公司不得從事與工作無關的事,不得在網(wǎng)上聊天、打牌、玩游戲,第一次發(fā)現(xiàn)交納成長基金200元,發(fā)現(xiàn)兩次以上立即開除。因員工違反國家政策和主管部門有關規(guī)定,導致公司受到經(jīng)濟和名譽上的損失,由其個人承擔全部責任。員工如有損害公司利益,出現(xiàn)“飛單”、“黑單”等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除,并追究其相關責任。

  12、上班時間公司內(nèi)原則上禁止播放音樂,特殊情況報店長批準后可播放輕緩,歡快勵志類歌曲。

  13、經(jīng)紀人不得隨便進入店長、店務秘書及財務辦公室,違者交納成長10元。

  14、員工應愛護公司各種辦公設施,凡有人為損壞公司辦公設施的將按原價賠償。

  15、經(jīng)紀人不得帶公司員工以外人員進入公司辦公區(qū)域,(包括使用公司電腦、電話等)違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)交納成長基金50元/次。

  16、每位員工都有維護公司利益的義務,針對不良現(xiàn)象應及時上報。

  17、離職須知:

  (1)員工離職前需提前向公司提出書面申請,店長提前3個月,店務秘書提前1個月、主管提前15天,經(jīng)紀人提前3天。

  (2)經(jīng)紀人離職時,需歸還所有公司物品、上交客戶房源資料,經(jīng)紀人不得使用。

 。3)離職申請需經(jīng)店務秘書,所在組經(jīng)紀人主管,店長三方簽字同意后,方可交由財務結(jié)帳。

  本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效并實施。

  公司員工的規(guī)章制度6

  操作部是快遞公司貨物(包裹、快件等)進出、分揀、包裝加工、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等的物流基地,是通過貨物聯(lián)絡公司各部門及各關聯(lián)單位的橋梁、是保障貨物的安全性、準確性、時效行的重要部門。為了轉(zhuǎn)運部正常、高效、持續(xù)的運作和管理,特制定本制度:

  一、部門規(guī)章制度

  1、熱愛公司、熱愛中轉(zhuǎn)部,盡忠職守

  2、遵守公司各項章程

  3、愛護公司財物,愛護轉(zhuǎn)運部公物,不浪費、不化公為私

  4、維護公司榮譽,維護中轉(zhuǎn)部聲譽,不作任何有損公司及中轉(zhuǎn)部的行為

  5、準時上班,對所負責的工作爭取高效,保質(zhì)保量,不拖延、不積壓

  6、待人接物要謙和,謹慎保持與公司個部門及關聯(lián)單位的良好關系

  7、服從上級領導,如有不同意見,須先執(zhí)行后反映

  8、嚴謹操守,不得收受與公司及轉(zhuǎn)運部業(yè)務有關聯(lián)的各種好處及回扣

  9、著裝儀表整潔大方,勿穿著花俏夸張服飾

  10、須保持作業(yè)環(huán)境的清潔安全,不準在公司轉(zhuǎn)運部吃飯;不準在上班時間吃零食;不準在公司轉(zhuǎn)運部抽煙

  11、工作時須全神貫注、細致認真,不做無謂的閑聊

  12、嚴禁用轉(zhuǎn)運部電話私聊,業(yè)務電話應簡潔明了

  13、需要調(diào)班、工休時,須經(jīng)上級領導批準后方能生效,不準擅自離崗

  14、病假休息者在上班前一小時內(nèi)須向主管領導請假,次日上班后補齊假條,同時附上醫(yī)生證明或病歷;事假須提前一天向部門經(jīng)理書面提出申請,經(jīng)同意后方可請假

  15、職員辭職須提前一個月提出書面申請,經(jīng)上級領導批準且工作交接清楚后方可辦理離職手續(xù)

  16、分工合作,轉(zhuǎn)運部全體職員須時刻提醒自己的職操職守,盡心盡力地完成自身的工作并完成上級領導安排的其他工作

  17、轉(zhuǎn)運部管理人員須注意自身涵養(yǎng),以身作則,領導員工同舟共濟,增強團隊精神建設,提高工作情緒

  18、每周例會,轉(zhuǎn)運部全體職員須參加,如有特殊情況,應及時通知上級。

  二、轉(zhuǎn)運部辦公用具管理辦法:

  1、公司及轉(zhuǎn)運部提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約,員工要愛惜公物、物盡其用,反對奢侈和浪費

  2、文具及紙張統(tǒng)一領取,按需分配,領取責任人明確

  3、公司及轉(zhuǎn)運部公物不得挪作私用,不得擅自動用或取用,未經(jīng)上級領導批準不得起用

  4、轉(zhuǎn)運部電話傳真主要是與外界溝通,方便開展業(yè)務,所以電話傳真不準私用

  5、轉(zhuǎn)運部接電話標準用語為“您好!xx速遞”或“您好!xx速遞xx轉(zhuǎn)運部”

  6、記錄口信應盡量逐字逐句記錄下來,記錄下來電者姓名、電話號碼,來電目的及其他信息。不要著急,耐心聽對方講話,如果對方的話不太理解,可以請求對方重復一遍。登記在電話記錄箋上,寫明應接電話人姓名,來電者電話號碼等,最后是記錄者的簽名

  7、電腦維護、網(wǎng)絡維護直接找公司IT部門,其他人員不得私自處理

  8、未經(jīng)授權人員不得使用轉(zhuǎn)運部電腦及其設備

  9、電腦授權人員須負責電腦及其設備的使用和保養(yǎng)并及時檢查和清潔,并做好交接記錄

  10、文件是公司及轉(zhuǎn)運部的重要計劃或決策,涉及公司機密的須注意保密工作,非相關人員不得隨意翻閱文件

  11、文件的傳閱及交接,須及時做好記錄

  12、其他管理辦法按公司章程處理

  三、轉(zhuǎn)運部操作流程:

  1、提貨:領取提貨計劃單----出車----提取動作----卸車快遞公司規(guī)章制度

  2、操作:卸車----進港掃描----分揀----出港掃描----包裝----裝車

  3、出貨:裝車----領取出港單據(jù)----出車----關聯(lián)單位的簽收回執(zhí)

  四、轉(zhuǎn)運部各崗位工作職責:

 。ㄒ唬┙(jīng)理

  1、直接向總經(jīng)理負責

  2、維續(xù)轉(zhuǎn)運部的正常運作

  3、研究、制定轉(zhuǎn)運部的規(guī)章制度、工作流程、崗位職責等高效的工作方式

  4、與公司關聯(lián)部門及關聯(lián)業(yè)務單位的溝通聯(lián)絡,維護及提升公司和轉(zhuǎn)運部的良好聲譽

  5、本部門突發(fā)事件的處理

  6、做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析

  7、合理化人員的分配和管理

  8、轉(zhuǎn)運部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護監(jiān)督

  9、本部門單據(jù)和員工考勤的審核

  10、保證本部門各種車輛、設備、設施的正常運行

  11、制定本部門培訓計劃及培訓事宜

  12、遵守公司及轉(zhuǎn)運部的各項章程

  13、隨時跟蹤反饋工作事宜

 。ǘ﹨f(xié)理

  1、直接向經(jīng)理負責

  2、維續(xù)轉(zhuǎn)運部本班的正常運作

  3、指派本班員工的具體工作并督促其按時按質(zhì)完成

  4、組織協(xié)調(diào)貨物進出港高效作業(yè)

  5、本班各種數(shù)據(jù)及員工考勤的統(tǒng)計記錄

  6、本班突發(fā)事件的處理

  7、特急件、急件、限時件的特殊處理

  8、本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車輛、設備、設施等的維續(xù)

  9、本班與外界的聯(lián)絡溝通

  10、遵守公司及轉(zhuǎn)運部的各項規(guī)章制度

  11、上級領導安排的其他工作

  12、與上、下班協(xié)理進行工作交接,并做好交接記錄

 。ㄈ﹥(nèi)務

  1、提貨通知的處理(記錄、傳達等)

  2、公司MIS系統(tǒng)及OA平臺的操作(收、發(fā)郵件等)

  3、異常貨物的處理

  4、各種數(shù)據(jù)的入錄、上傳及保存

  5、轉(zhuǎn)件的處理

  6、特急件、急件、限時件的特殊處理

  7、資料的記錄、分類(詳細、真實)

  8、電腦的維護,保持電腦的正常運行

  9、遵守公司及轉(zhuǎn)運部的各項規(guī)章制度

  10、上級領導安排的其他工作

  11、與上、下班內(nèi)務進行工作交接,并做好交接記錄

  (四)操作員

  1、進出港貨物的掃描(準確、快速)

  2、不良貨物的處理(安全)

  3、貨物的分揀(準確、快速、安全)

  4、貨物的包裝(安全、快速)

  5、辦公用具的使用(正確、維護)

  6、辦公設備、設施的使用(正確、安全)

  7、工作區(qū)域的維護(清潔、安全)

  8、特急件、急件、限時件的特殊處理

  9、需要協(xié)助的相關工作

  10、遵守公司及轉(zhuǎn)運部的各項規(guī)章制度

  11、上級領導安排的其他工作

 。ㄎ澹┌徇\工

  1、貨物的搬運(準確、安全、快速)

  2、特急件、急件、限時件的特殊處理

  3、需要協(xié)助的相關工作

  4、遵守公司及轉(zhuǎn)運部的各項規(guī)章制度

  5、上級領導安排的其他工作

 。┭很噯T

  1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作

  2、保證所押車輛中的貨物的數(shù)量、安全

  3、保存所押車輛中的各種單據(jù)

  4、提醒駕駛員行車安全

  5、所押車輛在提貨、出貨動作中的異常處理

  6、裝卸貨物須親自清點數(shù)量、規(guī)格、型號、品牌、包裝等情況,必須做到準確、安全

  7、所押車輛在途中如發(fā)生故障或堵車等原因應及時向轉(zhuǎn)運部報告,并做好應急工作

  8、裝卸貨物時應注意裝卸順序、數(shù)量及裝卸地點等

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