員工的規(guī)章制度范本(通用17篇)
隨著社會不斷地進步,很多場合都離不了制度,制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。相信很多朋友都對擬定制度感到非?鄲腊桑韵率切【帪榇蠹艺淼膯T工的規(guī)章制度范本,歡迎閱讀與收藏。
員工的規(guī)章制度 1
第一條為加強公司人力資源的開發(fā)和管理,保證公司各項政策措施的執(zhí)行,特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于公司全體員工(各企業(yè)自定的考勤管理規(guī)定須由總公司規(guī)范化管理委員會審核簽發(fā))。
第三條員工正常工作時間為上午8時30分至12時,下午1時30分至5時,每周六下午不上班;因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間時由總裁辦公室另行通知。
第四條公司職工一律實行上下班打卡登記制度。
第五條所有員工上下班均須親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡;違犯此條規(guī)定者,代理人和被代理人均給予記過一次的.處分。
第六條公司每天安排人員一到兩名監(jiān)督員工上下班打卡,并負責將員工出勤情況報告值班領導,由值班領導報至勞資部,勞資部據(jù)此核發(fā)全勤獎金及填報員工考核表。
第七條所有人員須先到公司打卡報到后,方能外出辦理各項業(yè)務。特殊情況須經(jīng)主管領導簽卡批準;不辦理批準手續(xù)者,按遲到或曠工處理。
第八條上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半日論處;提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處,超過30分鐘者按曠工半天論處。
第九條員工外出辦理業(yè)務前須向本部門負責人(或其授權人)申明外出原因及返回公司時間,否則按外出辦私事處理。
第十條上班時間外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即扣除當月全勤獎,并給予警告一次的處分。
第十一條員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者扣發(fā)全勤獎50%,達5次者扣發(fā)100%全勤獎,并給予一次警告處分。
第十二條員工無故曠工半日者,應扣發(fā)當月全勤獎,并給予一次警告處分;每月累計3天曠工者,扣除當月工資,并給予記過一次處分;無故曠工達一個星期以上者,給予除名處理。
第十三條職工因公出差,須事先填寫出差登表;副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準,各部門經(jīng)理出差由主管領導批準,高層管理人員出差須報經(jīng)總裁或董事長批準,工作緊急無法向總裁或董事長請假時,須在董事長秘書室備案,到達出差地后應及時與公司取得聯(lián)系。出差人員應于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至勞動工資部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發(fā)全勤獎,不予報銷出差費用;特殊情況須報總經(jīng)理審批。
第十四條當月全勤者,獲得全勤獎金200元。
員工的規(guī)章制度 2
為了使住宿的每位員工更好的學習、生活和工作,維護好員工宿舍的正常秩序,伊犁辦特制定本制度:
1、宿舍內(nèi)所有的公共財產(chǎn)(如電視機、衛(wèi)浴設備、廚具、門窗,床上用品等見宿舍用品明細單),每個在住員工不得隨意損壞和拆改,否則照價賠償。
2、愛護宿舍衛(wèi)生,不準在宿舍內(nèi)丟垃圾,每天安排員工打掃室內(nèi)清潔衛(wèi)生,同時希望大家能珍惜我們的`勞動成果,凡不執(zhí)行者處以10元罰款,罰款將在工資中體現(xiàn),如遇特殊情況,需講明原因,由第二天的人員自動替補。
3、注意節(jié)約用水、用電,堅決杜絕長明燈、長流水現(xiàn)象,除了傳真機以外,其他的電器只要人不在必須斷電,養(yǎng)成一個隨手關燈、關水的好習慣。
4、不得在宿舍內(nèi)吸煙,以防火災的發(fā)生。
以上獎懲制度即日執(zhí)行。
員工的規(guī)章制度 3
第一章總則
第一條為規(guī)范企業(yè)和職工的行為,維護雙方的合法權益,根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,結合本單位的實際情況,制定本規(guī)章制度。
第二條本規(guī)章制度適用于所有職工,包括管理人員和普通職工。
第三條職工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護、享受社會保險和福利等勞動權利,同時應當履行完成勞動任務、遵守國家法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務。
第四條企業(yè)負有支付職工勞動報酬、為職工提供勞動和生活條件、保護職工合法勞動權益等義務,同時享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權、勞動用工和人事管理權、工資獎金分配權、依法制定規(guī)章制度權等權利。
第二章職工守則
一、依靠科技,團結奮進,開拓創(chuàng)新,改革發(fā)展。
二、愛崗敬業(yè),努力學習鉆研業(yè)務知識,提高專業(yè)技能。
三、遵紀守法,遵守公司各項制度。
四、服從上級指揮,按時高效完成工作。
五、忠于職守,保守公司秘密。
六、維護公司信譽,不作有損公司信譽的行為。
七、愛護本公司財物,不浪費,不化公為私。
八、注意品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。
九、待人接物態(tài)度謙和,誠實守信。
十、樹立大局觀念,善于團結協(xié)作,樂于奉獻。
第三章安全守則
第一條每位職工必須牢記安全第一。
第二條工作安全要求。
1、電器機械設備,指定專人負責操作、管理、維修、保養(yǎng),其他人員不準動用。
2、各種機動車輛,由公司指定專職司機駕駛,其他人員一律不準動用,未經(jīng)允許不得在單位以外停放過夜。
3、各種電器,機械設備要訂立、明示操作規(guī)程。
4、職工應遵守安全法規(guī)、崗位安全規(guī)定、操作規(guī)程,特殊崗位應配備勞保用品,并正確使用。
5、增強防火、防盜、防汛意識,如發(fā)現(xiàn)事故苗頭,必須立即查找原因,及時處理并報告有關部門,切實消除事故隱患。
6、下班前要認真檢查并關閉門窗、電器電源等,消除不安全隱患,確保單位及職工的生命財產(chǎn)安全。
7、如發(fā)現(xiàn)有形跡可疑或有不法行為的人或事,應及時報告安全保衛(wèi)部門或相關部門。
8、不得將親友或無關人員帶入工作場所。
9、嚴格執(zhí)行各崗位的安全操作規(guī)程,切實保證使用機械設備、用電、用火、用氣等安全。
10、嚴格遵守交通法規(guī),確保人員和車輛安全。
11、發(fā)生事故及時查明事故原因,制定整改方案并及時施行。
第三條防火要求。
1、每位職工都應熟記火警電話119,熟悉防火通道及出口位置,熟悉滅火器具的位置及其使用方法,在救火過程中聽從單位領導或消防人員的指揮。
2、消防器材專人管理,不遇火情不準擅自動用。
3、嚴禁動用明火。因工作需要動用明火,應上報相關領導或部門,并派人監(jiān)護,按規(guī)程操作。
4、職工不得在公司使用電爐取暖、做飯。
5、如發(fā)生火警,無論程度大小,必須采取如下措施:
(1)保持鎮(zhèn)靜,不可驚慌失措;
(2)呼喚附近的同事援助;
(3)及時通知公司相關領導,并按公司《滅火應急疏散預案》進行相應處理;
(4)在安全的情況下,利用就近的滅火器材、水、沙土等將初起的火撲滅。
第四條防汛。如發(fā)生汛情,必須采取如下措施:
1、查明汛情程度、位置和涉險人員物資情況,向有關領導報告汛情,迅速按《防汛工作應急預案》進行處理。
2、采取防范措施,確保人員、房屋、車輛、設備安全。
3、努力降低災害損失,及時恢復工作。
第五條突發(fā)事故處理。
1、如遇突發(fā)事故應立即通知值班領導,并按《突發(fā)事故應急預案》進行處理。
2、加設標志、保護現(xiàn)場,警告其他人員勿近危險區(qū)。
3、在緊急情況下,全體職工必須服從領導的指揮,鼎立合作,發(fā)揚團結互助的`精神,力保生命及國家財產(chǎn)安全,保證單位業(yè)務正常進行。
第六條預防事故。
1、職工必須嚴格遵守崗位責任制及安全操作規(guī)程,防止各類事故發(fā)生。
2、安全教育制度化,各部門每月進行安全教育,增強職工的安全防范意識,做好記錄備查。
3、按規(guī)定定期對各種設備進行維護保養(yǎng);做好安全檢查、自查工作和安全隱患整改工作。
4、對模范執(zhí)行安全守則者予以表彰,對違反安全守則者給予嚴肅處理。
第四章勞動紀律
為了維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,提高勞動生產(chǎn)率和工作效率,特制定本制度,職工應予遵守。
第一條遵守國家的法律、法規(guī),遵守單位各項規(guī)章制度。
第二條品德端正,工作努力,維護企業(yè)利益和榮譽,忠于職守,積極負責,廉潔奉公。
員工的規(guī)章制度 4
一、作息時間:
每周工作六天,加班可于事后調(diào)休。
周一至周五:上午:8:00-12:00;下午:13:30-17:00
周六/周日:上午:8:00-11:30;下午:13:30-16:30
如有調(diào)整,以新公布的工作時間為準。
二、個人儀表禮儀
1.工作時間,著裝端莊、整潔、得體;重要活動時,如對著裝有要求,需按公司要求統(tǒng)一著裝。
2.待人接物要注意禮節(jié),講究禮貌,不卑不亢,對來訪者要熱情接待,提倡使用普通話,講究語言文明,樹立良好形象。
三、工作紀律
1.嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,不玩忽職守、徇私舞弊、假公濟私,未經(jīng)公司許可不得在公司或利用公司資源做私人事務,非因職務需要不得私自動用公司公物或支用公款,不得將公司資料、設備用作私用。
2.所有員工應避免工作之外與業(yè)務單位的`經(jīng)營往來。不得利用職務便利在業(yè)務關聯(lián)單位接受勞務、技術服務或獲取其他利益,如確實無法避免,應事先向公司領導請示。
3.準時上下班,不遲到,不早退。上班后,迅速進入工作狀態(tài),做好各項工作準備。上班時間有私事外出需按規(guī)定向領導請假。下班離開辦公室,清理收拾好文件和辦公用品;/喪/事/病假按規(guī)定辦理請假手續(xù)。
4.工作時間,不大聲喧嘩,不做妨礙他人工作的事情,不做與工作無關的私人事情,不長時間占用電話,不因私事使用辦公電話,不玩手機,不打游戲,不看電影等。
5.午餐時間:12:00-13:00,餐費標準:5元/人,以員工福利形式由公司承擔。本著勤儉節(jié)約原則,適量打餐避免浪費。餐后自行清洗餐具,放到指定位置,擺放整齊。
6.中午休息時間,要保持辦公區(qū)域的安靜,不得大聲喧嘩,如聚眾打牌、下棋或進行其他娛樂活動,應選在僻靜場所,以免打擾他人休息。
四、清潔安全
1.保證辦公室內(nèi)衛(wèi)生,做到辦公桌椅、文件柜、電腦、飲水設備等用品清潔衛(wèi)生。個人辦公桌上的文件、資料、書籍等擺放整齊,辦公桌下無雜物,保持好辦公區(qū)域、公共場所的清潔衛(wèi)生,養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣,不亂丟煙頭、紙屑、果皮、果殼等。不準隨地吐痰、倒垃圾,吸煙應到指定區(qū)域。值日員工按要求及時做好清掃工作,值日當天因工作需要或其他不可避免事宜無法值日,要與其他員工及時調(diào)換。
2.提高綠色環(huán)保意識,崇尚節(jié)約型工作方式與生活方式。節(jié)約用水、用電、用紙,長時間離開辦公室應關閉電燈、空調(diào)、電腦、打印機、飲水機等耗能設備。使用水龍頭后,應隨手關閉。出入衛(wèi)生間,應隨手開關照明。打印一般文件時,提倡雙面使用打印紙。
3.下班離開辦公室,應檢查門窗是否關好,發(fā)現(xiàn)可疑人員或安全隱患應及時報告。
五、團隊意識
團隊意識與強烈的事業(yè)心是公司保持活力的源泉,只有融入團隊,個人才智才能得到更好的發(fā)揮,取得更大的成就。因此,公司倡導部門/員工之間跨領域無邊界協(xié)作,提倡有效溝通,快速行動,鼓勵員工提出合理化觀點和建議。
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一、要遵紀守法:熱愛祖國熱愛集體;不準做出與國家政策、法律、法規(guī)和博采制度相悖的行為。
二、要尊敬客戶:見到客戶在三米內(nèi)要微笑,并主動熱情打招呼;不準視而不見,理而不答。
三、要遵守紀律:上班不遲到,不早退,有事外出要事先說明并請假;不準拖點拉班,擅自離崗。
四、要服從指揮:個人服從集體,下級服從上級,少數(shù)服從多數(shù),局部服從全局;凡是決定或規(guī)定了的,就必須執(zhí)行;不準有任何理由推卸責任或拒絕執(zhí)行。
五、講文明、禮貌用語:語言要規(guī)范,語氣要謙和,與他人見面或交談時先說:“您好!”,有他人來參觀,要熱情迎接,并說:“歡迎參觀!”;不準只顧自己的工作而置之不理。
六、講團結、友愛互助:同事之間互相尊重、互相幫助、互相學習;不準挑撥離間,污告詆毀,更不準將屬于自己的責任推脫給其它同事。
七、講職業(yè)道德:每位員工要不斷提升自我素質,以誠信、超值、熱枕的服務贏得客戶的滿意為宗旨、為目標;不準利用任何行為或事,損害集體形象、榮譽、口碑的事。
八、講衛(wèi)生:工地上每天必須在下班之前將現(xiàn)場垃圾清理裝袋,并及時清離現(xiàn)場。生活垃圾必須當時當天清理離場;不準現(xiàn)場存放垃圾超過十袋或有生活垃圾的異味。
九、講形象:每位員工上班必須著工衣,戴胸牌;不準穿拖鞋或光膀子上班,更不準工地上打牌賭博、喝酒鬧事。
十、講安全:嚴格操作規(guī)程,正確施工,做到安全無事故;不準在工地工作期間抽煙、打鬧、逗笑,要加強防火意識,認真工作,安全第一。
十一、講節(jié)約:節(jié)約使用水、電和裝飾材料,養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習慣。不準視為不已之物而隨意濫用或無計劃使用。
以上各項規(guī)章制度,每位員工必須遵守。如有違反以上規(guī)章制度的員工,將受到批評、警告、罰款和開除的.處理。對遵守以上規(guī)章制度的員工,將得到表揚、獎勵、晉升的嘉獎。希望博采全體員工遵照執(zhí)行。
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第一條員工必須儀表端莊、整潔。
1、頭發(fā):頭發(fā)要經(jīng)常清晰,保持清潔,不宜太長。男性員工頭發(fā)應經(jīng)常注意修剪;
2、指甲:指甲不能太長,指甲油要盡量用淡色;
3、胡子:男性員工胡子不能太長,注意經(jīng)常修剪;
4、口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品;
5、女性員工化裝應給人清潔、健康的印象,不能濃妝艷抹、不宜用香味濃烈的香水。
第二條工作場所的服裝應清潔、方便,不追求華麗。具體要求是:
1、襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領子與袖口不得有污漬;
2、領帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時,應佩戴領帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松弛;
3、鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋;
4、女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗;
5、員工工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。
第三條在公司內(nèi),員工應保持優(yōu)雅的姿勢和動作。
具體要求是:
1、站姿:兩腳腳跟著地,腳尖外開約45度,腰背挺直,挺胸收腹,頸脖伸直,頭微向下,兩臂自然下垂,不聳肩,身體中心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式的站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿:坐下后,應盡量保持端正,把雙腿平行放好,不得把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。要移動椅子的位置時,應先把椅子放在應放的地方,然后再坐。
3、公司內(nèi)與同時相遇應點頭行禮表示致意。
4、握手時用普通站姿,并目視對方眼睛;脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢;同性間應先向地位低或年紀輕的伸手,異性間女方應先向男方伸手。
5、出入辦公室的禮貌:進入辦公室,要先輕輕敲門,聽到應答再進。進入后,隨手關門,不能大力、粗暴。進入辦公室后,若對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷話,也要選擇時機,而且要說:“對不起,打斷你們的談話”。
6、遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方遞上去;如是鋼筆,要把筆尖向自己;如是刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著自己。
7、走通道、走廊時要放輕腳步。在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,能不得唱歌或吹口哨等。
第四條正確使用公司的物品和設備,提高工作效率。
1、公司的物品不能野蠻對待或挪為私用。
2、及時清理、整理帳簿和文件,墨水瓶、印章盒等使用后及時關緊。
3、借用他人或公司的物品,使用后及時送還或歸放原處。
4、工作臺上不能擺放與工作無關的物品。
5、公司內(nèi)以職務稱呼上司。同時、客戶間以先生、小姐相稱。
6、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
第五條正確、迅速、謹慎地打、接電話。
1、電話來時,聽到鈴響,至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候,并自報公司、部門。對方講述時要留心聽,并記下要點。未聽清時,及時告訴對方。結束時禮貌道別,待對方切斷電話,再放話筒。
2、通話應簡明扼要,不得在電話中聊天。
3、對不指名的電話,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前,應先把對方所談內(nèi)容簡明扼要地告訴接收人。
4、工作時間內(nèi),不得打私人電話。
第六條接待工作
要求
1、在規(guī)定的接待時間內(nèi),不缺席。
2、有客戶來訪,馬上起立迎接并讓座。
3、來客多時以先后順序進行,不能先接待熟悉客戶。
4、對事前已預約的客戶,要表示歡迎。
5、應記住常來的客戶。
6、接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。
第七條介紹和被介紹的方式和方法
1、無論是何種形式、關系、目的和方法的.介紹,都要認真負責。
2、直接見面介紹的場合下,應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷,可把年輕者介紹給年長者。在本公司和其他公司的關系上,可把本公司的人介紹給別的公司的人,酌情而定。
3、男女間的介紹,應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時,若女性年輕,可先把女性介紹給男性。第八條名片的接受和保管1、名片應先遞給長輩或上級。
2、把自己的名片遞出時,應把文字向著對方,雙手拿出,一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。
3、接對方的名片時,應雙手去接,拿到手后,要馬上看,正確記住對方姓名后,將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字,馬上詢問。
4、對收到的名片妥善保管,以便檢索。
員工的規(guī)章制度 7
在企業(yè)的日常管理中,員工手冊和規(guī)章制度都是不可或缺的部分。員工手冊是企業(yè)向員工傳達公司文化、政策、程序和責任等信息的途徑,而規(guī)章制度則是明確員工權利和義務的規(guī)范性文件。盡管兩者都是為了維護企業(yè)的正常運營和員工的權益,但它們在內(nèi)容和形式上存在明顯的區(qū)別。
一、內(nèi)容方面
1、員工手冊:員工手冊通常包括公司歷史、愿景、價值觀、組織結構、政策、程序、福利、員工權利和義務等基本信息。員工手冊的目標是使員工對公司有一個全面的了解,同時也幫助員工了解公司的運營規(guī)則和流程。
2、規(guī)章制度:規(guī)章制度則涵蓋了更具體的勞動法規(guī)、工作流程、工作職責、考核標準、獎懲制度等具體內(nèi)容。規(guī)章制度的目的是規(guī)范員工的行為,確保企業(yè)運營的順利進行。
二、形式方面
1、員工手冊:員工手冊通常以手冊的形式呈現(xiàn),方便員工隨時查閱。
2、規(guī)章制度:規(guī)章制度通常以文件形式發(fā)布,如公告、通知或公告等,以便于企業(yè)內(nèi)部的傳達和執(zhí)行。
三、適用范圍
1、員工手冊:員工手冊適用于所有員工,是公司內(nèi)部信息共享和了解公司政策的重要渠道。
2、規(guī)章制度:規(guī)章制度則主要適用于簽訂勞動合同的員工,是企業(yè)內(nèi)部的勞動法規(guī)。
綜上所述,員工手冊和規(guī)章制度在企業(yè)管理中起著不同的作用。員工手冊側重于傳遞公司的基本信息和文化,而規(guī)章制度則更注重規(guī)范員工的日常行為和工作職責。
因此,企業(yè)在制定和完善內(nèi)部管理制度時,應該根據(jù)企業(yè)的實際情況和需求,合理分配兩者在內(nèi)容上的比重,確保企業(yè)的正常運營和員工的權益得到保障。同時,企業(yè)也應該定期對員工手冊和規(guī)章制度進行更新和完善,以適應企業(yè)發(fā)展的需要和市場環(huán)境的`變化。
此外,企業(yè)也應該加強規(guī)章制度的執(zhí)行力度,確保每個員工都能理解和遵守規(guī)章制度。同時,企業(yè)也應該加強與員工的溝通,讓員工了解企業(yè)的政策和文化,增強員工的歸屬感和滿意度。通過這種方式,企業(yè)可以建立良好的企業(yè)文化和工作環(huán)境,提高員工的積極性和工作質量,從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
員工的規(guī)章制度 8
作為一名超市員工,必須要以超市的形象、利益為出發(fā)點,以方便顧客為宗旨,本著對超市兢兢業(yè)業(yè)工作,全心全意為顧客服務的態(tài)度,凡是本超市服務員必須遵守以下規(guī)章制度:
1、服務員在工作時間必須穿由本超市統(tǒng)一訂制的工服。不能妝容夸張;不能衣冠不整;不能披肩散發(fā);上班時間必須佩戴工作牌,下班時間沒到不得提前脫工作服或摘工作牌.
2、員工與員工之間互相監(jiān)督,舉報各種違紀行為,根據(jù)事情的嚴重性給予20—100元獎勵。員工不得私自帶包入賣場內(nèi),下班不得夾帶賣場內(nèi)任何物品出門,不得偷吃偷拿賣場內(nèi)任何物品。
3、愛惜本超市的所有物品,發(fā)現(xiàn)損壞根據(jù)產(chǎn)品的價值賠償;不能亂寫亂涂,尤其不能在產(chǎn)品和標價簽上、貨架等處亂寫亂畫,聽從管理人員的`統(tǒng)一安排。
4、要勤儉節(jié)約。不能浪費水、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套、塑料袋等,下班之前各區(qū)域必須關燈、關秤、關水。
5、不遲到,不早退,按時上下班,高高興興上班來,平平安安回家去。
6、臨期產(chǎn)品提前下架問題:保質期2-3年的產(chǎn)品提前6個月下架;保質期12個月的產(chǎn)品提前2個月下架;保質期18個月的產(chǎn)品提前3個月下架;保質期6-10個月的產(chǎn)品提前40天下架,不按規(guī)定下架臨期產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)過期導致貨物不能及時退換出去,該區(qū)域服務員承擔全部責任,自己將過期產(chǎn)品買走。
7、貨物的擺設要整齊,產(chǎn)品要干凈,日期要新鮮,擺貨規(guī)則:新日期在里,老日期在外;同等價位,同等類別擺在一起,縱向擺貨,新貨破損或包裝漏氣,日期臨近不新鮮等問題,應及時報告店長,產(chǎn)品銷售后要及時向移動和補加貨架上庫存的貨。
8、稱散貨時要認真查看plu號,不能出錯,員工對自己區(qū)域的物品價格、位置要清楚,顧客詢問物價時要如實回答,無標價簽應及時補上。
9、愛護公共衛(wèi)生和公共財產(chǎn),去衛(wèi)生間必須登記,保持衛(wèi)生間里面整潔.
10、上班時間不得玩、打手機,不得聚在一起高聲談笑;不得看報或雜志等,不得剪指甲。不得靠在貨架上;不得趴在柜臺上;不得坐在地上擦貨;上班時間不得購物;不得吃東西;儀態(tài)要大方,站姿要端莊。會客時間不得超過10分鐘。
11、對待顧客要熱情,不得怠慢任何顧客不能與顧客發(fā)生爭吵斗毆等,員工之間要和睦相處,不能拉幫結派,不能爭吵斗毆,發(fā)現(xiàn)一次雙方同時開除。提成區(qū)域的服務員要互幫互助,不能沒有素質的拉攏顧客,要有團隊合作精神。
12、顧客來換貨,態(tài)度一定要好,凡是顧客換貨,一律不準補票(不論服裝換皮鞋;還是皮鞋換床品等).發(fā)現(xiàn)有人補票,一次罰款30元。
13、員工要以超市的利益為先,不能做有損超市利益的事,不能說有損超市利益的話。服務員的會員卡一律不準借給顧客,提倡顧客主動辦卡,告知顧客會員卡的好處和優(yōu)惠政策。
14、各區(qū)服務員必須保管好各自區(qū)域的任何產(chǎn)品,盤點時,發(fā)現(xiàn)物品遺失或者被偷,此區(qū)域服務員和有關工作人員平攤本產(chǎn)品的損失。
15、員工交接班時的主要任務是:搬貨、擦貨、整理貨、整理標簽等.其它時間以接待顧客為主,員工搬貨、擦貨時一定要小心自身的安全和貨物的安全。貨物損壞照價賠償.
16、老員工辭職必須提前1個月寫申請報告,否則扣除合同保證金600元和最后一個月的工資,新員工到崗必須干滿3個月方可辭職。如果1個月沒干滿者工資分文沒有。如果干滿1個月沒干滿5個月要離開者,扣除培訓費300元.
17、每月請假超過3天的員工,本月工資只能領取50%;另外一半押到下個月發(fā)工資時再發(fā)。
18、新員工試用期間不得請假,試用期如有不遵守賣場內(nèi)以上規(guī)定或無法勝任賣場內(nèi)的工作,即不被錄用,立即辭退。
19、每位新員工第一天到崗必須購買人身意外保險,金額為174元,保期為一年。
員工的規(guī)章制度 9
為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展塣,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度。
一、全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的`事情。
三、通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷塣公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
五、實行“崗薪制”的分配制度,為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
六、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率提倡厲行節(jié)約,對鋪張浪費倡導員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚團隊合作和團隊創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
七、員工必須維護公司利益,對任何違公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
八、本制度是勞動合同之一部分,聘用員工違本規(guī)章制度視為違勞動合同。
員工的規(guī)章制度 10
1、 遵守考勤制度,上下班須及時打卡,不得漏打或代打
2、 上下班走員工通道,并接受保安的檢查
3、 上崗前檢查個人儀容儀表,以飽滿精神狀態(tài)投入工作
4、 工作時間不得穿工作服外出購物,不準聽手機音樂,不準大聲喧嘩或閑聊
5、 員工不準使用電梯,上班時必須穿工作服
6、 了解當日客勤情況,及當天工作安排,熟記當天菜品、酒水供應情況,急推,沽清、特色菜品等
7、 餐前檢查包廂內(nèi)的照明及桌椅是否損壞,保證硬件設施正常運轉
8、 餐前整理檢查,臺面餐具及衛(wèi)生狀況,按標準擺放整齊
9、 按所定崗位立崗,面帶微笑,標準站姿,熱情迎客,無論在何時何地只要見到客人必須微笑問好
10、客人到時,必須問清楚客人訂餐情況,引領至包廂
11、服務中不可扎堆聊天,不可倚靠在物品上,始終保持正確的站姿
12、有針對性的`為客人主動推銷適合的菜品及酒水
13、餐中盯臺人員為客人進行熱情周到,靈活的服務,做到四勤:(眼勤、手勤、腳勤、嘴勤)
14、餐中服務人員進行崔菜或其他事情時,必須找其他人員接替
15、上菜時要求先整理后臺,撤去多余盤上菜,必須報菜名
16、餐中保持臺面清潔,桌面無雜物,清理時必須使用托盤
17、對于客人換臺、換菜、退菜,餐中預定等要求,必須及時通知上級
18、對突發(fā)事件和客人投訴,能靈活應變,處理不了時及時上報上級
19、客人離店主動提醒客人不要遺忘物品,如有發(fā)現(xiàn)及時上交吧臺,不可私自保留,一旦發(fā)現(xiàn)給予開除
20、餐后整理要整潔、有速,臺面所有物品恢復
21、關閉所有電源后方可離開
22、值班人員必須巡視每個崗位,無安全隱患,填寫當天值班記錄,方可離崗
請餐飲部每位員工,自覺遵守此規(guī)章制度.
員工的規(guī)章制度 11
一、打卡
1、所有員工必須遵守上下班打卡或者簽到點名制度
2、員工上班時,應換好工作服再打卡
3、員工下班時,應先打卡再換工作服
4、員工必須親自打卡,不允許互相打卡,如有發(fā)現(xiàn)者,第一次予以口頭警告,并罰款10元;第二次予以書面警告,并罰款20元;第三次予以辭退;
5、上班和下班未打卡,次日未經(jīng)主管簽字者,沒漏打一次,口頭警告,罰款5元,當月累計三次者,以書面警告,并罰款10元;
6、如卡機出現(xiàn)故障時,需由值班店長簽字方可生效。
二、員工注意事項
1、公司原則上不聘用員工的近親(如配偶、父母、兄弟姐妹):同單位員工不得談戀愛;
2、員工是公司的財富,公司將根據(jù)工作需要和員工具體情況決定員工必須的培訓課程,包括上崗前的培訓,平時非工作時間安排的培訓;
3、員工本人要求調(diào)動部門、工種的,應首先向所在的部門負責人提出申請,而不應直接與其他部門接洽;
4、愛護公司財產(chǎn),保養(yǎng)、管理好歸自己使用的各類用品和設備,不允許將公司的`設備、工具、物品等公司財產(chǎn)用于個人,不得私自轉讓他人使用。
5、對公司的快訊,不得私自挪用,不得亂涂、亂畫、亂丟;公司贈品應當視同商品,不得私自挪用或不按規(guī)定擅自贈送;
6、每個員工都應妥善保管公司交給的任何場所的鑰匙,不得擅自復制,不得借給他人;遺失鑰匙,應立即報告直接主管或人事部,公司分發(fā)的制服和其他物品,離職時同鑰匙一起交還給人事部;除正常損耗外,損毀費用將由員工支付;
7、員工號牌如遺失,應及時通知人事部,人事部將補發(fā)號牌,并收取補證費用5元,號牌必須佩戴于左胸前;
8、員工應避免攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品上班;不得攜帶私人物品進賣場,所有私人物品必須存放在公司規(guī)定的更衣柜里,并需自付保管責任;
9、員工如發(fā)現(xiàn)內(nèi)盜,可直接向店值班或防損部(主管及內(nèi)保)報告,如情況屬實,將給予該員工500元獎金,對偷竊員工公司將扣除全月工資及獎金,并將所盜物品以十倍價格購買,并在該員工檔案上記錄備案,對舉報者公司將做到絕對保密;
10、員工在公司場所(包括賣場)內(nèi)拾到物品,或收到由顧客交來的拾到物品時,須立即給予部門主管,由部門主管轉交防損部并記錄在案,同時廣播通知失主;若失主向員工詢問遺失物品時可指示失主去防損部查詢。所有遺失的物品將由保安部保存,并由保安部負責處理;員工若有任何隱藏失物不報的行為將按偷竊行為處理;
11、對主管工作安排不得頂或故意違抗;
12、員工必須嚴格遵守公司規(guī)定的作息時間,不得遲到、早退,上班時不得隨意串崗、離崗,有事離開須向主管報告;不得與同事嬉戲打鬧,與顧客發(fā)生爭吵:員工下班后或休假期間,
不得無故在公司逗留。禁止在公司場所內(nèi)酗酒、賭博;
13、隨時維持賣場商品、或加幾個包干區(qū)的清潔;
14、不準在賣場內(nèi)吃食品,喝飲料,動用或使用賣場內(nèi)的商品;
15、員工(促銷員和廠家進店人員)購物時,必須在早班下班后才能購物,不準在工作時間購物或將所購商品存放于服務臺,員工不得私自扣留暢銷商品;
16、快下班時不要催促顧客,不可有任何準備下班的動作,不要在顧客面前表現(xiàn)出一副急躁不安,走來走去的樣子,要以愉快的心情歡送顧客。
員工的規(guī)章制度 12
一、一般過失(A類過失每次處罰2~5元)
。ㄒ话氵^失給予員工口頭警告,并要求員工在過失單上簽字確認后,存入人事檔案)
1、上班穿無帶涼鞋,靴子;
2、個人衛(wèi)生不佳,工作服上有明顯污跡或不整齊;
3、員工指甲過長或指甲里特別臟(個別指甲留長也不允許);
4、留怪發(fā)型,頭發(fā)凌亂;
5、男員工頭發(fā)過耳,女員工頭發(fā)過肩沒有梳起;
6、吃飯超過規(guī)定時間10分鐘以內(nèi),沒有按時返回工作崗位;
7、上班時間未按要求佩戴工牌;
8、隨地吐痰,當眾挖鼻孔,掏耳朵;
9、男員工戴奇異飾物;
10、生鮮部員工戴戒指,涂指甲油;
11、當眾嚼口香糖;
12、當月遲到或早退一次{按規(guī)定,晚到5分鐘以內(nèi)為遲到,30分鐘以上為曠工}
二、輕度過失(B類過失小過5~10次)
(按照規(guī)定填寫過失單,并處以20元或以上罰款,存入人事檔案)
1、當月累計遲到、早退兩次(含兩次)。
2、代人打卡(或請人代打卡)。
3、在賣場換裝,整理衣物,梳頭化妝,照鏡子。
4、站姿不佳,身體松懈懶散,東歪西靠。
5、吃飯超過規(guī)定時間10分鐘以上,30分鐘以內(nèi)。
6、工作時間會友。
7、上班時間結伴上廁所。
8、沒有按時完成上貨,清理、整理倉庫。
9、兩次以上(含兩次),被口頭警告工作不改的。
10、營業(yè)時間在賣場并排勾肩搭背、行走聊天、嘲笑打鬧。
11、1月內(nèi)有兩次一般過失口頭警告者。
三、重度過失(C類過失大過扣20~50元)
。ò凑找(guī)定填寫過失單,情節(jié)嚴重者扣除相應獎金,計入人事檔案)
1、在賣場聊天,工作時間打瞌睡、睡覺;
2、在賣場里仍遞商品;
3、曠工1天以上(含1天);
4、吃飯時間超過規(guī)定時間半小時以上,沒有按時返回工作崗位;
5、工作時間擅自離工作崗位、串崗;
6、未經(jīng)批準私自調(diào)班;
7、在賣場、庫房、更衣室等禁止吸煙的地方的地方吸煙;
8、工作時間在賣場大聲喧嘩、叫罵、追逐打鬧;
9、盤點中出現(xiàn)人為重大紕漏的;
10、在賣場內(nèi)評論商品的進貨渠道、進價、制作過程、質量問題等
11、無論什么原因,于顧客發(fā)生爭執(zhí)的;
12、在工作期間使用粗俗、污穢、漫罵等有損個人形象、企業(yè)形象語言;
13、工作期間飲酒或酒后上崗的;
14、工作時間在辦公室區(qū)大聲喧嘩、爭吵唱歌吃零食,影響辦公秩序;
15、丟失重要單據(jù);
16、故意隱瞞事實,弄虛作假,造成重大損失或惡劣影響的;
17、經(jīng)核實使用虛假病假條;
18、違反工作程序;
19、擅自改變商品價格;
20、沒有按照采購部的'商品清單訂貨;
21、擅自改動商品陳列排面;
22、一個月內(nèi)遲到、早退累計五次以上(含五次),并扣除當月獎金;
23、傳播內(nèi)容失實的小道消息,制造謠言(扣除全部獎金);
24、一個月內(nèi)兩次輕度記錄(小過),扣除當月獎金;
25、主管級以上人員決策失誤,影響企業(yè)形象和銷售業(yè)績(扣除當月獎金);
四、嚴重過失(D類過失)
(犯有嚴重過失者經(jīng)查實后一律予以除名,并根據(jù)情況處以罰款,情節(jié)特別嚴重者移送司法機關處理)
1、索賄受賄,貪污盜竊,吃拿卡要;
2、故意毀壞商品及公司財產(chǎn);
3、私自將超市商品拿出超市;
4、拒不執(zhí)行上級指示,不服從工作安排;
5、越權行使造成嚴重后果的;
6、款共三天以上(含三天);
7、收銀員私拿、留存或代他人留存營業(yè)款及結賬時少收或不收款;
8、泄露公司機密的;
9、打罵顧客,造成不好影響的;
10、嚴重失職、瀆職,給公司造成重大經(jīng)濟損失或造成嚴重后果的;
11、未經(jīng)允許私自將公司機密文件、規(guī)章制度等帶出公司;
12、傳播小道消息,造成惡劣影響的;
13、觸犯國家刑事;
14、半年內(nèi)犯有兩次(含兩次)重度過失
本{員工違紀處罰}未盡事宜,以公司相應規(guī)章制度為準
員工的規(guī)章制度 13
為了完善商場員工的日常管理,提高工作效率及經(jīng)濟效益,保證商場各項工作的有序進行,促進商場的繁榮發(fā)展,特此制定如下制度:
1. 按時上班,不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調(diào)班、調(diào)休或離開崗位時,必須經(jīng)過店長或督導批準同意。(請假時間達3天者需督導批準方可。)否則,將以早退或曠工論處。
2. 上班前應換好工作服并檢查個人儀容,衣著是否整齊規(guī)范,工作證有否佩戴,長發(fā)必須扎起,不準染異色發(fā),上班不準穿短裙、短褲、拖鞋。
3. 員工下班后不得穿工服或戴工牌進入商場。員工必須保管好各自的工牌,工卡、飯卡、如若丟失,按商場有關制度交納相關補辦費用。
4. 上班時間,員工不行做與本工作無關節(jié)事,更不許說臟話,靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場形象的行為。
5. 員工購物必須是當班員工幫忙買單并小票確認簽名。
6. 認真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的應急工作。
7. 認真履行工作職責、熱情耐心地接待每位顧客。優(yōu)質服務,提高工作質量,增強凝聚力,提高銷售營業(yè)額。
8. 嚴禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場,貴重物品須自行保管好。員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。
9. 員工用品必須貼有商場相關標記簽字樣方可帶入賣場,未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場。
10. 嚴禁在商場內(nèi)拉幫結派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。
11. 嚴禁在商場及倉庫內(nèi)吸煙、亂丟煙頭、火種等。
12. 員工要認真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作,加強防范意識。
13. 不準任何人私自挪用商場的商品(物品),否則將作盜竊論處。
14. 員工有權利和義務對,人竊取及其他有損商場利益的行為進行舉報,商場將對該員工身份進行保密,并給予相應獎勵。
15. 商場各部門員工,都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排,如對管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見者,可以書面形式向督導或公司反映。
16. 員工上班時間有事外出者,必須經(jīng)店長批準后方可離開崗位。
17. 聘用的`員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續(xù),再由商場人事部組織上崗前培訓。主要培訓員工的紀律性、組織性及其吃苦耐勞精神;了解商場的有關制度;商品基本知識、禮儀道德、服務規(guī)范等,培訓時理論與實際相結合。
員工的規(guī)章制度 14
一、 員工簽到及請假規(guī)定:
1、員工早上需提前15分鐘到崗簽到,其余時間需提前5分鐘到崗。如果有事不能按時到崗的需提前30分鐘通知部門領導人,由部門領導人通知店長,否則按遲到處理,遲到5分鐘內(nèi)罰款5元,10分鐘內(nèi)罰款10元……遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天,免當日全部工資或辭退,曠工一天,免兩天工資或辭退。
2、員工病假須向店長出視醫(yī)院開據(jù)的病假條,并附于本人的簽到本上。病假超過3天的,須向總經(jīng)理請假批準。
3、員工事假須提前向店長請假批準,事后請假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者,須直接向總經(jīng)理請假批準。
4、員工不得早退,早退5分鐘以內(nèi)罰款5元,10分鐘以內(nèi)罰款10元……早退30分鐘以上者按曠工半天處理。
二、員工工作時間及休假的規(guī)定:
1、員工實行倒班制,工作未干完的情況下,需干完工作后方可下班,否則按曠工半天處理。如遇促銷活動、收貨或盤點等特殊情況需要加班時,必須服從領導安排,不服從安排的將予以辭退。
2、員工每月休假2天,每超過一天免去當月獎金的二分之一,無獎金的免去1.5天的工資。
三、防損防盜的規(guī)定:
1、員工必須在指定地點更換衣服。任何員工不得將私人物品帶入超市,也不得將超市內(nèi)商品私自拿出超市,否則按偷盜處理。
2、員工使用更衣箱需領導指定,任何人不得私自更換。任何人不得在更衣箱內(nèi)存放店內(nèi)商品中,如有特殊情況需要存在的,須由店長批準,否則按偷盜處理。
3、員工平時出入超市一律走出口,并主動向劃票人員出視購物小票及隨身物品。
4、員工在工作中由于過失造成商品損壞的,須照價賠償,故意損壞商品的須按商品的10倍賠償并予以辭退。
5、員工如有偷盜商品的,按商品價值的100倍以上罰款或移交公安機關處理。
6、員工在工作中,需加強店內(nèi)防盜工作。如本組商品盤點超過千分之2.3將免去本組的全部獎金用于彌補商品損失,直到補齊為止。注:各組員工都該列出本組內(nèi)易丟失的物品,每天清點并與庫存進行核對,發(fā)現(xiàn)問題及時向店長反映。
7、員工在超市吃喝商品的一律按偷盜處理。
四、員工在工作中的注意事項及規(guī)定:
1、員工在工作時間內(nèi)一律不得接打私人電話,如有特殊情況需經(jīng)領導批準到辦公室內(nèi)接打。
2、員工在工作時間內(nèi)不得購物,購物一律在下班后方可,晚上可在下班前10分鐘內(nèi)購物。員工購物一律到指定收款臺交款。
3、員工不得在超市內(nèi)坐著工作或休息。
4、員工不得在超市及庫房內(nèi)吸煙看書報。
5、員工不得空崗,如有事需要出超市需通知相關領導并在門口做好登記。
6、員工不得在工作時間內(nèi)吃飯或休息,如有特殊情況須經(jīng)店長批準后方可。
7、員工在超市及庫房內(nèi)不得扎堆聊天。在賣場內(nèi)不得揣兜抱胸,不得依靠貨架。
8、員工在工作中不得接待親友會客長談。
9、員工的.私人物品一律放在更衣室內(nèi)或店長指定地點。
10、員工不得結伴上廁所。以上規(guī)定如有違反處于20—50元以上罰款,情節(jié)嚴重的將予以辭退。
11、員工之間必須搞好團結,不得打架罵人,有事須向領導反映處理。打架罵人的一律予以辭退并免開當月工資。
五、關于服務的規(guī)定:
1、公司視供貨商及顧客為上帝,員工必須尊重供貨商及顧客。如有與其打架的一律予以辭退并免開當月工資。
2、任何員工在工作中必須做好對顧客的周到服務,對顧客提出的問題必須耐心解答,不準說不知道或不清楚。
3、看到顧客手拿商品時須主動給顧客拿購物筐或購物車,幫助顧客。
4、我們的原則是顧客永遠是對的,員工如果被顧客投訴,一律將受到處罰或予以辭退。
員工的規(guī)章制度 15
為本超市業(yè)績蒸蒸日上,從而造就機會給每一位員工有所發(fā)展,嚴格的紀律和有效的規(guī)章制度是必要的。本規(guī)章制度將超市的員工規(guī)范,獎懲規(guī)定集一冊,希望超市全體員工認真學習,自覺遵守,以為我們共同的事業(yè)取得成功的保證,給予全體員工制定以下規(guī)章制度。
一、 工作態(tài)度
1. 熱情——以熱情的態(tài)度對待本職工作,對待客戶及同事。
2. 勉勵——對于本職工作應勤懇、努力、負責。
3. 誠實——作風誠實,反對虛假作風。
4. 服從——員工應服從上級主管人員的指示及工作安排,按時完成本職工作。
5. 整潔——員工應時刻注意保持自己良好的職業(yè)形象,保持工作環(huán)境的整潔與美觀。
二、開關門營業(yè)工作
開門營業(yè)前的工作:
1.工作區(qū)和顧客光顧的營業(yè)區(qū)的'清潔整齊,包括入口處,售貨區(qū),收銀臺,陳列商品,驗貨區(qū),倉庫。
2.設備和設施的工作狀態(tài)良好,包括照明,空調(diào),設備和固定裝置,懸掛的設備牢固。
3.存活的補充,保證售貨區(qū)貨架上的商品充足,整齊。
4.辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。
營業(yè)結束后的工作:
1.向主管人員匯報設備和設施的損壞并記錄,便于及時準確的維修。
2.補充購物袋。
3.確保收款機有足夠的小票打印用的紙卷。
4.整理收銀臺和銷售區(qū)。
三、員工的行為準則
1.必須穿工作服進入賣場,儀表要端莊。
2.以理服人,理直氣和,定位定崗,上班時不集扎堆閑聊,不說笑打鬧。
4.待客必須有禮貌,有敬語,說話誠實,幫助挑選,當好顧客參謀,保證顧客滿意。
5.個人衛(wèi)生:外表樸實,干凈,整潔,并保持頭發(fā)清潔。
6.員工只可在非工作時間購物。
7.上班時間不允許打手機,玩手機,聽手機音樂。
8.上班時間不允許吃零食。
9.上班時不許偷吃貨物,拿貨物(如紙箱、塑料桶)。
10.庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理)。
四、上班時
1.上班時不能隨便離開工作崗位。
2.上班時不能與親朋好友閑聊。
3.員工不允許坐在貨物上。
4.員工應當按照部門經(jīng)理制定的工作時間進行工作,不遵守的員工將按曠職處理。
5.上半時上廁所不能超過15分鐘。
6.上班時不允許睡覺。
7.若發(fā)現(xiàn)以上幾條輕者罰10元,重者開除。
五、售貨員的職責
1.負責商品的缺貨登記,擺貨,查日期。
2.隨時問經(jīng)理并匯報缺貨情況,調(diào)查市場變化。
3.及時向經(jīng)理反映快過期產(chǎn)品。
4.若發(fā)現(xiàn)過期產(chǎn)品未及時向經(jīng)理匯報者,請自動買回。
5.熟識產(chǎn)品,標志,以及自己管理區(qū)商品的基本知識。
6.要有強烈的責任心,防止商品損壞或丟失。
7.嚴格執(zhí)行服務規(guī)范,嚴格遵守紀律。
六、收銀員
1. 收銀員要有一個良好的服務態(tài)度,收款迅速,不要你推我讓。
2. 收銀員買東西要讓其他收銀員收款,堅決不能自己收款。
3. 收銀員家人買東西,請自己回避,讓其他收銀員收款。
4. 收銀員收款時不能與親朋好友閑談。
5. 若發(fā)現(xiàn)收銀員少收款,輕者罰款,重者卡出。
6. 顧客要的貨物,要隨時登記在要貨單。
7. 員工打爛貨物自動交款,顧客打爛員工監(jiān)督交款。
七、衛(wèi)生
1. 值日人員按時清理衛(wèi)生。
2. 把衛(wèi)生間,宿舍衛(wèi)生打掃干凈。
3. 若發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格者罰5塊。
八、經(jīng)理崗位職責
1. 全面負責超市的經(jīng)營管理工作。
2. 負責向上級領導匯報工作,監(jiān)督全體員工工作。
3. 做一個經(jīng)營計劃和管理目標。
4. 保證在超市遵守道德,提高服務質量,全面實行服務規(guī)范化,提高企業(yè)社會效益。
5. 保證超市安全,教育員工牢固樹立法制觀念,增強安全意識。
6. 兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟指標,否則按協(xié)議處罰。
7. 完成上級領導交給的其他任務。
8. 負責超市的進貨管理工作。
9.負責送貨商,廠家進店關(如證件)。
10.負責進貨計劃,檢查售貨員商品銷售情況。
11.經(jīng)營的品種類別要齊全,品種豐富。
12.及時了解市場動態(tài),解決進貨與價格等問題。
13.負責對員工執(zhí)行各項規(guī)章制度的考核。
九、安全規(guī)則
1.禁止在賣場及其他工作場所吸煙。
2.禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前,以免阻塞。
3.所有員工必須保證自己及同事的安全,對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告,嚴重的應報告部門主管。
4.員工必須熟習本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應急設備的使用方法。
5.員工應遵守工具的安全操作說明,非工作執(zhí)掌范圍,不得擅自使用機器設備或發(fā)電機。
6.禁止員工移動或拆除設備上的安全標識,禁止改裝現(xiàn)有設備。
7.員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應積極參與處理意外事故,并服從統(tǒng)一調(diào)度。
8.員工有義務將任何安全事故上報。
員工的規(guī)章制度 16
第一章總則
第一條為規(guī)范員工行為,提升員工隊伍整體素質,特制定本手冊。
第二條本手冊適用于公司全體員工,公司全體員工必須嚴格遵守。
第二章員工義務和權利
第三條人力資源管理不只是人力資源管理部門的工作,而且是全體管理者的職責,各部門負責人有責任記錄、指導、支持、激勵與合理評價下屬人員的工作,負有幫助下屬成長的責任,下屬人員才干的發(fā)揮與對優(yōu)秀人才的舉薦,是對管理者實施考核的重要方面。
第四條我們鼓勵員工發(fā)揮主人翁責任感,爭當公司的主人。每個員工都應當通過干好本職工作,為公司作貢獻,都應當努力擴大職務視野,深入領會公司目標對自己的要求,都應當養(yǎng)成為他人作貢獻的思維,提高協(xié)作的水平。員工間應遵守崗位之間的制約關系,避免越俎代庖,按照程序解決因職責不清掩蓋的管理漏洞。
同時,鼓勵員工在緊急突發(fā)事件發(fā)生時主動應變,并及時向有關上級匯報。
第五條每個員工都擁有以下權利,即咨詢權、建議權、申訴權與保留意見權。員工在確保工作或業(yè)務順利開展的前提下,有權利向上司提出咨詢,上司有責任作出合理的解釋與說明。
員工在擁有知情權的同時,必須保守公司的秘密。
第三章人才培養(yǎng)理念
第六條引進賢才與盡力工作是領袖與模范的區(qū)別,只有引進賢才和不斷培養(yǎng)接班人的人,才能成為領袖,成為各級職務的接班人。
第七條公司的接班人是從集體奮斗中、從員工中、從各級主管中自然產(chǎn)生出來的,任人惟賢。
第八條公司確定人才的標準是:“德才兼?zhèn)洹薄?/p>
(1)“德”
1)崇高的敬業(yè)精神。顧全大局、識大體,以公司發(fā)展為己任,強烈的事業(yè)心、高度的責任感與平穩(wěn)的心態(tài)有機結合。
2)正確的價值觀。正直、無私、公允。倡導“一分耕耘、一分收獲”,鄙視不勞而獲、貪得無厭,堅信通過自己的努力在企業(yè)獲取應有的回報。
3)團隊精神。以大局為重,作為團體的一員采取合作的態(tài)度,關心團體的整體目標,而非個人利益。
(2)“才”
1)優(yōu)秀的專業(yè)知識與技能。這是對人才工作能力的`基本要求。
2)目標明確清晰。在遵守公司各項規(guī)章制度的前提下,正確理解董事會決議,創(chuàng)造性地開展工作,圍繞企業(yè)發(fā)展目標開展工作。
3)客觀的分析能力和獨立處理事務的能力。在復雜困難的情況下,也能對所要做的事制定出精確客觀的評估,并能夠獨立正確地完成。
4)實用的創(chuàng)造力。具備獨到的見解與完善的思維體系,在工作中積極思索,產(chǎn)生新穎的合理化建議,并能使之轉化為新的切合實際的行動方案。
5)旺盛的戰(zhàn)斗力;盍Τ渑娴貙⒍唐诤烷L期目標結合,力求不斷改善工作業(yè)績,積極主動,敢于承擔風險和壓力,用不懈的努力和不斷創(chuàng)新的方法確保任務完成。
6)溝通與領導能力。良好的溝通技巧,開闊的胸襟,通過溝通達到順利開發(fā)工作的目的,進而發(fā)展成為個人的領導能力。能夠鼓勵下屬,使之達成工作及個人目標。能夠制定較高的績效標準,能使下屬對其工作承擔責任并協(xié)助下屬提升職業(yè)技巧和技能。
7)學習能力。從自身或他人實際工作的成功、失敗中吸取教訓、總結經(jīng)驗,以學習實現(xiàn)進步;能夠不斷更新知識結構,具備學習新知識與技能的能力。
第四章人事規(guī)章
第一節(jié)員工錄用
第九條本公司各部門如因業(yè)務需要,必須增加人員時,應按人力資源管理流程提出申請,經(jīng)總經(jīng)理核準后,由人力資源部辦理聘用事宜。
第十條新進人員考試或測驗及審查合格后,由人力資源部輸出試用申請表,試用期三個月,期滿考核合格者,可轉為正式員工;成績優(yōu)良者,可縮短其試用時間。
第十一條試用人員如有品行不良、工作業(yè)績欠佳或無故曠工者,可隨時停止試用,予以解聘,試用不滿三日者,不發(fā)工資。
第十二條試用人員于報到時,向人力資源部繳驗下列表件:
(1)戶口本、身份證及醫(yī)院體檢表。最后工作單位離職證明;應屆畢業(yè)生須出具畢業(yè)證書、學歷證書。
(2)最近三個月內(nèi)免冠照片一張。
(3)人事檔案資料。
(4)其他必要文件。
第十三條凡有下列情況者,一律不予錄用:
(1)被剝奪政治權利者。
(2)受有期徒刑宣判或通緝,尚未結案者。
(3)受破產(chǎn)宣告,尚未撤銷者。
(4)吸食毒品者。
(5)虧欠公款受處罰且未結案者。
(6)患有精神病或傳染病者。
(7)品性惡劣,曾因此被開除者。
(8)身體檢查經(jīng)認定不適合者。
第十四條員工一旦正式錄用,從事臨時性、短期性、季節(jié)性及特定性的工作,視情況應與本公司簽訂“勞動合同”,雙方必須共同遵守。
第二節(jié)勞動紀律
第十五條員工應遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。
第十六條員工應遵守下列事項:
(1)盡忠職守,服從上級安排,不得有陽奉陰違或敷衍塞職的行為。
(2)不得經(jīng)營與本公司類似及職務上有關聯(lián)的業(yè)務,或兼任其他同業(yè)企業(yè)的職務。
(3)全體員工應該主動培養(yǎng)自己的工作技能,在工作上精益求精,從而提高工作效率。
(4)不得泄漏業(yè)務或職務上的機密,或借職務之便,貪污舞弊,接受招待,或以公司名義在外招搖撞騙。
(5)員工于工作時間內(nèi),未經(jīng)核準不可接見親友或與來賓談話,如確實因重要原因必須會客時,應經(jīng)主管核準,在指定地點指定時間進行。
(6)不得攜帶違禁品、危險品或者與工作無關物品進入工作場所。
(7)不得私自攜帶公物離開公司。
(8)未經(jīng)主管或部門負責人的允許,不得進入變電室、質量管理室、倉庫及其他重地;工作時間中不準任意離開崗位,如須離開應向主管人員請示。
(9)員工每天應注意保持工作地點及更衣室、宿舍的環(huán)境清潔。
(10)員工在工作時不得怠慢拖延,工作時間應全神貫注,嚴禁看雜志、電視、報紙,要提高工作效率。
(11)同事之間應通力合作,同舟共濟,不得吵鬧、斗毆,不得聊天閑談、搬弄是非,以維護正常工作秩序。
(12)全體員工必須統(tǒng)一認識,通過努力工作,提高質量,創(chuàng)造改善及增進福利的條件,以達到互助合作,勞資雙贏的目的。
(13)各級主管及各級部門負責人必須注意自身涵養(yǎng),領導所屬員工,同舟共濟,同時激發(fā)工作熱情,使下屬在職業(yè)上有安全感。
(14)在工作時間內(nèi),除主管及外務人員以外,員工不得打電話,如確有重要事項時,應經(jīng)主管核準后方可使用。
(15)按規(guī)定時間上、下班,不得無故遲到、早退。
第十七條員工每天工作時間最少8小時,生產(chǎn)部門和業(yè)務部門每日作息時間另行公布實施,但是因特殊情況或工作未完成者應自動延長工作時間,但每日延長工作時間不超過4小時,每月延長總時間不得超過46小時。
第十八條經(jīng)理級及經(jīng)理級以下人員上、下班都應親自打卡計時,不得托人或受托打卡,否則以雙方曠工1日處理。
第十九條員工如有遲到、早退或曠工等情況,依下列規(guī)定處分:
1、遲到、早退
(1)上班工作時間開始后3分鐘至15分鐘以內(nèi)到達者視為遲到。
(2)每次遲到罰款50元(3)工作時間終了前十五分鐘內(nèi)下班者視為早退。
(4)確有原因者應辦理請假手續(xù),但因公外出者除外。
(5)無故遲到、早退者以曠工半日論處,但因公外出或請假經(jīng)主管證明的情況除外。
2、曠工
(1)沒有請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論處;遲到、早退超過15分鐘以曠工半日論。
(2)委托或代人打卡,或偽造出勤記錄者,一經(jīng)查明,雙方均以曠工論處。
(3)員工曠工,不發(fā)薪資及津貼。
(4)無故連續(xù)曠工3日,或全月無故曠工累計6日,或1年曠工達12日者,予以解聘,且不發(fā)給資遣費。
第三節(jié)員工待遇
第二十條本公司本著勞資兼顧、互助互惠原則,給予員工合理的待遇。員工待遇分為三部分:
(1)本薪。視從業(yè)人員學識、經(jīng)歷、技能及其工作性質確定,從業(yè)人員年度薪資調(diào)整方法由人力資源部擬訂,呈總經(jīng)理批準后調(diào)整。
(2)津貼。津貼類別
第二十一條員工待遇分日薪、月薪兩種方式,月薪于翌月8日發(fā)放;日薪于每月發(fā)放二次,當月20日和翌月6日發(fā)放本月上半月部分及上月下半月部分薪金。新進人員自報到之日起薪;離職人員自離職之日停薪,并按日計算。
第二十二條臨時性、特定性或計件等工作人員的待遇,另行辦理。第四節(jié)休假規(guī)定
第二十三條員工享受國家法定節(jié)假日。
第二十四條國家法定假日薪資及津貼照付,如果工作需要加班時,應征得員工同意,并加倍發(fā)放薪資,國家法定假日如逢星期日是否補假依政府規(guī)定辦理。
第二十五條員工連續(xù)工作到一定期限,每年給予年假,其休假日數(shù)規(guī)定如下:
(一)工作滿一年以上但未滿三年者,全年給七天年假。
(二)工作滿三年以上但未滿五年者,全年給十天年假。
(三)工作滿五年以上但未滿十年者,全年給十四天年假。
(四)工作滿十年以上者,其年假在十四天基礎上每增一年加給一天,但最多以三十天為限。
第二十六條公司人員休年假,在不妨礙生產(chǎn)或業(yè)務前提下,按請假程序辦理。
第二十七條因年度終結或勞動關系終止而未休年假的員工,其應休未休的天數(shù),應發(fā)給薪資。
第二十八條員工停薪留職不給年假。
第二十九條員工給假類別分為8種(見下表)。
請假給假表
略
第三十條員工請事假應于一日前申請并填寫請假卡,按規(guī)定辦妥后方可離開,否則以曠工處理。但因突發(fā)事件來不及先行請假者,應利用電話迅速向主管報告并于當日由部門主管或其代理人依以下規(guī)定代辦請假手續(xù),否則視為曠工。
(一)請假一天(含)以內(nèi)時,報請組長并轉呈主管核準(非作業(yè)人員直接呈主管)。
(二)請假二天以上,報請主管并由其轉呈經(jīng)理核準。
(三)請假批準后,請假單一律送人力資源部留存。
第三十一條請假未滿半小時者,以半小時計算,累積滿八小時為一日,給假日期的計算期間均自每年一月一日起至同年十二月三十一日止,中途到職者,給假日期計算相應扣減。
第五節(jié)獎懲條例
第三十二條員工獎勵分為下列四種:
(一)嘉獎:每次加發(fā)相當于4天績效獎額的獎金,并于發(fā)年終獎金時一并發(fā)放。
(二)記功:每次加發(fā)相當于9天績效獎額的獎金,并于發(fā)年終獎金時一并發(fā)放。
(三)大功:每次加發(fā)相當于30天績效獎額的獎金,并于發(fā)年終獎金時一并發(fā)放。
(四)特別獎勵:一次性給予若干元獎金。
第三十三條有下列情形之一者,予以嘉獎:
(一)品行端正,工作勤奮,能適時完成重大或特殊任務者。
(二)拾金不昧(價值三百元以上)者。
(三)服務熱情,有具體事實者。
(四)為公司爭取榮譽者。
(五)從事艱苦工作成績突出者。
第三十四條有下列情形之一者,予以記功:
(一)對生產(chǎn)技術或管理制度提出改進建議,經(jīng)采納施行,卓有成效者。
(二)節(jié)約物料或對廢料充分有效利用有突出業(yè)績者。
(三)遇有事故災難,勇于負責,甘冒危險者。
(四)檢舉損害公司利益者。
(五)發(fā)現(xiàn)職責外事故,予以報告或妥善處理者。
第三十五條有下列情形之一者,予以記大功:
(一)遇有意外事故或災害,奮不顧身,不避危難,使公司減少損失者。
(二)為維護其他員工安全,冒險執(zhí)行任務,確有功績者。
(三)維護公司重大利益,避免重大損失者。
(四)有其他突出業(yè)績或貢獻者。
第三十六條有下列情形之一者,予以特別獎勵或晉級:
(一)研究發(fā)明成果對公司確有貢獻,使成本降低,利潤增加者。
(二)對公司有特殊貢獻者。
(三)一年內(nèi)記大功二次者。
(四)工作每滿四年,考績優(yōu)良,未曾曠工或受記過以上處分者。
第三十七條員工懲罰分為五種:
(一)警告:每次減發(fā)相當于4天績效獎額的獎金,并于發(fā)年終獎金時一并減發(fā)。二)記過:每次減發(fā)相當于9天績效獎額的獎金,并于發(fā)年終獎金時一并減發(fā)。
(三)記大過:每次減發(fā)相當于30天績效獎額的獎金,并于發(fā)年終獎金時一并減發(fā)。
(四)降級:相應核減薪金待遇。
(五)開除:予以解雇。
第三十八條有下列情況之一者,予以警告:
(一)未經(jīng)許可,擅自在公司內(nèi)推銷商品者。
(二)上班時間擅離崗位,消極怠工者。
(三)因個人過失導致工作失誤,情節(jié)輕微者。
(四)妨害工作或團體秩序,情節(jié)輕微者。
(五)不服從主管人員工作安排,情節(jié)輕微者。
(六)不遵守著裝規(guī)定者。
(七)不能按時完成領導交辦任務者。
第三十九條有下列情況之一者,予以記過:
(一)對上級指示或有期限之命令,無故未能按時完成,影響公司利益者。
(二)在工作場所嬉戲、喧嘩、吵鬧,妨礙他人工作且不聽勸告者。
(三)對同事惡意攻擊或制造偽證予以誣害,或者制造事端者。
(四)因酗酒而影響自己或他人工作者。
(五)未經(jīng)許可擅自離崗者。
(六)因玩忽職守致使設備或物品材料遭受損壞者。
第四十條有下列情況之一者,予以記大過:
(一)擅離職守,使公司蒙受損失者。
(二)在工作場所或工作中酗酒滋事,影響團體秩序者。
(三)損壞、涂改重要文件者。
(四)玩忽職守使公司蒙受重大損失者。
(五)不服從主管人員安排,屢勸不改者。
(六)一個月內(nèi)曠工達六日者。
(七)其他重大違規(guī)行為者。
第四十一條有下列情形之一者,予以開除,且不發(fā)資遣費:
(一)對同事暴力恐嚇、威脅,妨害團體秩序者。
(二)毆打同事,或相互毆打者。
(三)在公司內(nèi)賭博者。
(四)偷竊、侵占同事或公司財物,經(jīng)查屬實者。
(五)無故損毀公司財物,損失重大或第二次損壞、涂改重大文件者。
(六)未經(jīng)許可,兼任其他職務或兼營與本公司同類業(yè)務者。
(七)在公司工作期間,受刑事處分者。
(八)一年中記大過滿二次,功過無法平衡者。
(九)無故連續(xù)曠工三日,或全月累計曠工六日,或一年曠工達十二日者。
(十)煽動罷工或怠工者。(十一)吸食毒品者。
(十二)散播不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方關系者。
(十三)偽造或盜用公司印章者。
(十四)攜帶刀具或其他違禁品、危險品入公司者。
(十五)在工作場所制造私人物件或伙同他人制造私人物件者。
(十六)故意泄漏公司技術、營業(yè)上的機密使公司蒙受重大損害者。
(十七)利用公司名譽在外招搖撞騙,使公司名譽受損害者。
(十八)在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者。
(十九)其他違反公司規(guī)章情節(jié)嚴重者
(二十)擅離職守,引起事故使公司蒙受重大損失者。
第四十二條員工功過抵消規(guī)定:
(一)嘉獎與警告相抵消。
(二)記功一次或嘉獎三次,抵消記過一次或警告三次。
(三)記大功一次或記功三次,抵消記大過一次或記過三次,員工功過抵消以發(fā)生于同一年度內(nèi)的為限。
第六節(jié)考核規(guī)定
第四十三條員工考核分三類:
(一)試用考核
員工試用期間由試用部門主管負責考核,期滿考核合格者,填寫“試用人員考核表”報經(jīng)總經(jīng)理審批及公司公布后,方得正式錄用。
(二)平時考核
(1)各級主管對所屬員工應就其工作熟練程度、知識、經(jīng)驗、能力、工作效率、出勤情況等,隨時進行考核,凡有特殊業(yè)績者,應隨時報請獎勵。
(2)人事部門應將員工出勤情況、獎懲情況隨時記錄,作為年度考核參考。
(三)年度考核
其辦法詳見《公司考評細則》。
第四十四條考核成績分為優(yōu)、良、中、差四種。
第四十五條員工年度考核定于每年年底舉行,由直屬部門主管考核并由考核小組核定。
第四十六條專門負責考核的人員應嚴守秘密,不得徇私舞弊或拖延時間。
第七節(jié)加班事宜
第四十七條本公司如因工作需要,可于辦公時間以外指定員工加班,被指定的員工,除因特殊情況經(jīng)主管批準者外,不得以任何理由拒絕,違者以不服從主管安排論處。
第四十八條一般職員加班,事先由直接主管申請,呈部門負責人核準后方得加班,并須按規(guī)定打卡,否則不發(fā)給加班費。
第四十九條加班費計算,一般職員平日加班在小時工資基礎上增加二分之一,節(jié)假日加班發(fā)給假日工資,但假日工作時間未滿八小時,按實際工作小時數(shù)計算節(jié)假日工資。
第五十條加班人員如在加班時間內(nèi)擅離職守,除不發(fā)給加班費外,且就其加班時間予以曠工論處。
第五十一條員工加班情況,由其部門按月統(tǒng)計備查。
第八節(jié)職業(yè)培訓
第五十二條本公司為提高員工綜合素質及工作效率,舉辦各種教育培訓,被指定參加的員工,除有特殊原因,不得拒絕參加。
第五十三條員工培訓分為:
(一)職前培訓:新進人員應實施職前培訓,由人事部統(tǒng)籌辦理,其內(nèi)容為:
(1)員工手冊講解。
(2)業(yè)務特性、工作規(guī)定及工作要求說明。
3.指定資深及專業(yè)人員輔導工作。
(二)在職培訓:員工應不斷研究學習本職技能,提高自己的工作熟練程度和效率。各級主管應給以足夠重視。
(三)專業(yè)培訓:視業(yè)務需要,挑選優(yōu)秀管理人員,接受專業(yè)培訓,或邀請專家學者來本公司進行系列專題演講,以增進其本職技能,使其能更加順利地完成工作。
第九節(jié)遷調(diào)規(guī)定
第五十四條公司如因業(yè)務需要,可隨時調(diào)整任何一名員工的部門和職務,被調(diào)員工應予配合。
第五十五條各部門主管應就所屬人員依其個性、學識、能力,調(diào)配適當工作,做到人盡其才,才盡其用。
第五十六條員工接到調(diào)職通知書后,管理人員應于七日內(nèi)、一般員工應于五日內(nèi)辦妥移交手續(xù),前往新就職單位報到。
第五十七條員工調(diào)職,若離住址較遠可按照出差規(guī)定支付差旅費,其隨行家屬,可憑乘車證明報銷交通費。
第五十八條調(diào)任員工在接任者未到職前,共所任職務由原直屬主管指派適合人選暫行代理。
第十節(jié)員工福利、保險
第五十九條本公司為提高員工生活質量,增加員工收入,特設立員工福利委員會(具體規(guī)章詳見《公司員工福利實施細則》),辦理有關員工福利事宜。
第六十條員工婚喪、住院,贈送禮金或慰問金,其給予標準詳見《公司員工福利實施細則》。第六十一條本公司依員工勞動業(yè)績或錯誤經(jīng)過衡量后,再決定其年終獎金。
第六十二條員工一律參加勞工保險,于錄用時由人力資源部辦理。
第六十三條員工參加勞工保險后,除依法享受各項權利及應得的各種補償外,不得再向本公司要求額外賠償或補助。
第十一節(jié)撫恤、退休、資遣
第六十四條員工因公導致殘廢或死亡時,依勞工保險條例向保險公司申請補償,對尚未參加勞保者,其津貼及補助事宜應按照勞工保險有關規(guī)定予以等額補償。
第六十五條員工退休,依勞動法工作退休規(guī)定及有關規(guī)定辦理。
第六十六條有下列情況之一時,對員工予以資遣:
(一)企業(yè)停產(chǎn)或轉讓時。
(二)業(yè)務或市場銷售嚴重不景氣時。
(三)暫停工作在一個月以上時。
(四)業(yè)務性質變更,有減少勞工必要,又無適當工作可安置時。
(五)員工對于所擔任工作確屬不能勝任時。
第六十七條員工下崗先后順序:
(一)歷年平均考核較差者。
(二)有錯屢教不改者。
(三)工作效率低下者。
第六十八條員工下崗,通知日期如下:
(一)在公司工作三個月以上未滿一年者,于十日前通知。
(二)在公司工作一年以上未滿三年者,于二十日前通知。
(三)在公司工作三年以上者,于三十日前通知。
第六十九條員工接到通知后,為另謀工作可于工作時間請假外出,但每星期不得超過二個工作日,請假期間工資及津貼照給;若未發(fā)通知就停止工作,公司不予發(fā)給通知期限內(nèi)的工資和津貼。
第七十條員工因受懲罰而開除或自行辭職者,不以下崗而論。
第七十一條員工下崗,依下列規(guī)定發(fā)給下崗費:
(一)在本公司連續(xù)工作滿一年者,發(fā)給相當于一個月平均工資的下崗費。
(二)在本公司工作年滿三年以上者,每滿一年加發(fā)相當于十天基本工資的下崗費,剩余月數(shù)按比例給予,未滿一個月者以一個月計。
第五章員工禮儀
第七十二條接聽外部電話,主動應答“您好,某某公司、請問……”,不得高聲喧嘩和爭吵,不得影響工作秩序。
第七十三條在處理對外事務中,必須使用“您好、歡迎、請、謝謝、對不起、再見、請走好”等禮貌語言。
第七十四條到公司來的客人,每個員工都必須用主動熱情的態(tài)度對待,并做好應答或解釋工作,無論何種原因,都不得與外來客人大聲爭吵,影響工作秩序,確實委屈之事,應采取暫時回避態(tài)度,并通過正常渠道向上反映。
第七十五條公司各部門人員上班時間不得看報紙或與業(yè)務無關的雜志、書籍?磮髸r間定在每天中午12:00—13:30分,或下午17:30以后(策劃部門除外)。
第七十六條上班時間不準吃零食。
第七十七條凡違反禮儀制度每次罰款20元。對違反上述制度情況嚴重者,將按公司有關制度,給予紀律處分。
第六章衛(wèi)生管理
第七十八條講究個人清潔衛(wèi)生,儀表整潔,不隨地亂扔紙屑,不隨地吐痰。
第七十九條辦公桌清潔,物品擺放整齊,不亂堆亂放與業(yè)務無關的東西,保持辦公室及門窗潔凈。
第八十條上班前由保潔員對辦公桌進行擦拭,掃地,保持辦公桌整潔有序;下班時關好電源,窗簾及門窗。
第八十一條為保障員工有一個良好的居住環(huán)境,凡員工集體寢室的清潔衛(wèi)生由各室員輪流打掃,不注重衛(wèi)生的寢室,全體處罰。
第八十二條以上衛(wèi)生制度的檢查由公司行政部負責,每周檢查一次執(zhí)行情況,并視情況獎懲。
第七章員工職業(yè)著裝規(guī)定
第八十三條公司統(tǒng)一制作的夏裝、秋裝(男、女式),從員工領到該服裝之日起在公司工作滿二年者,按五折價購買,不滿二年者(含新員工),按八折價購買。
第八十四條購買工作服的款項,由公司代墊,于員工離開公司時一次性扣除;若員工正常工作至退休,則該款項不再扣回,而由公司承擔。
第八十五條從事外聯(lián)工作的員工可以不著工作裝,但衣著須得體,男式西服以深藍、深黑套裝為佳,女士每年確定一款職業(yè)裝,色澤穩(wěn)重、搭配合理,具有職業(yè)男、女性風格,禁止穿奇裝異服和休閑服裝,違者一次罰款20元。
非外聯(lián)員工在公司上班時間內(nèi),一律穿工作裝,違者一次罰款20元。
第八十六條公司統(tǒng)一制作的徽記工作牌,必須正確佩戴在左胸衣兜上方一公分處,如上班時間未戴胸牌,將被罰款20元。如胸牌丟失,需到行政部領購,補10元成本費。
第八章出差管理
第八十七條本公司員工因公務上需要出差,按此規(guī)定執(zhí)行。第八十八條員工出差均依各部門經(jīng)理之命令或指示,視實際需要,限定日期呈請總經(jīng)理核準后執(zhí)行。
第八十九條員工出差須按實報支差旅費,其標準如附表,除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準外,其余如有超額報支,一律不予辦理。
差旅費報銷標準
略
注:飛機、車船費用按票據(jù)報銷。到本市及各郊縣自帶車不報銷油料、過境過橋費。因公到本市以外的其他地、市、州自帶車過境過橋及油料費據(jù)實報銷。
第九十條員工出差前,可按實際需要借差旅費,其預借款額,經(jīng)由各部門經(jīng)理初審,呈請總經(jīng)理核準后暫付,出差完畢,應于三日內(nèi)按程序報賬。
第九十一條員工在本市及郊區(qū)或其他同日可往返之地出差按實給付交通費及誤餐費。
第九十二條員工出差在一日以上,無論出發(fā)或返回日一律按二分之一給付;乘夜車往返者,不另支住宿費。
第九十三條交通費包括旅程中必須的飛機及車、船費用,按實際報支;其他零星費用均在膳雜費內(nèi)包干,不得另行報支。
第九十四條員工出差中途患病及不可抗力因素,并有確實證明者外,不得任意改變起程日期,或延長出差時間。
第九十五條員工出差旅費,應據(jù)實提供各類收據(jù),發(fā)現(xiàn)有虛報不實者,除將所領款額追回外,并視情節(jié)輕重,給予懲處。
第九章員工出國管理
第九十六條凡本公司員工因公經(jīng)核準出國者,悉依本規(guī)定辦理。
第九十七條因公奉派出國人員,需于出國前先立承諾書,言明按期歸國并繼續(xù)為公司服務。如在返國或年內(nèi)自動辭職者,愿無條件賠償出國期間之費用。
第九十八條出國人員返國后,應于二星期之內(nèi)書面報呈出國經(jīng)過及觀感心得。必要時,可由總經(jīng)理排定時間,向公司內(nèi)有關部門人員講解心得及工作情況。
第九十九條國外出差旅費報支標準另行規(guī)定。
第一零零條奉派出國人員,出國期間其薪津照領,并可預支核定日數(shù)之差旅費。
第一零一條出國人員應按照規(guī)定期限歸國,并于返國后10日內(nèi)依據(jù)有關憑證向財務部報賬,因故拖延不歸或費用開支經(jīng)審核不符報銷范圍者,概由出國人員自行負擔。
第一零二條出國人員在國外旅行,應以規(guī)定路程為限,規(guī)定以外路程所開支差旅費如經(jīng)總經(jīng)理核準者,準予報銷。
第一零三條出國接受技術培訓或受國內(nèi)外廠商機構補助人員,其差旅費如已由有關單位支付者,其支給部分不得再向公司申請,但廠商支付的費用較本公司所訂費用標準低時,其差額由公司補助。
第十章員工健康檢查規(guī)定
第一零四條本公司員工健康檢查,每年舉辦一次,有關檢查事項由行政部負責組織辦理,體檢醫(yī)院由公司指定。
第一零五條員工所有體檢費用概由公司承擔。
第一零六條新進公司尚未轉正的員工,需要進行健康檢查,檢查費用由員工自理。
第一零七條經(jīng)檢查結果有疾病者,應早期治療,如有嚴重病況者,由公司令其停止工作,返家休養(yǎng)或前往勞保指定醫(yī)院治療。
第一零八條行政部每年年終,應依檢查表提供疾病名稱,人數(shù)及治療情形等統(tǒng)計,以作有效措施及衛(wèi)生改善參考。
第十一章食堂管理
第一零九條食堂工作人員必須定期體檢,并持有健康證,日常工作中必須講究個人清潔衛(wèi)生,儀表整潔,不隨地吐痰,杜絕老鼠,蒼蠅等害蟲污染原材料,在老鼠可能出現(xiàn)的地方設置防鼠網(wǎng)。公司每季度將對員工食堂進行檢查和考核,并依據(jù)檢查、考核結果,進行獎懲,獎懲標準為20—500元。
第一一零條廚房和庫房的物品應井然有序,以便于管理及查找各類物品,愛惜公共財物,食堂的專用碗、盤應輕拿慢放,碗、盤的合理損耗每月不得超過3套,否則,由損壞者照價賠償(5元/個)。
第一一一條所有物品進入食堂前,應貨比三家,在保證質量的前提下做到價格最低,嚴禁過期或變質變味的原材料進入食堂,若使用變質食品,第一次罰款50元,第二次將勸其辭退。若出現(xiàn)員工食物中毒情況,相關責任人將被予以辭退,情節(jié)嚴重者將追究法律責任。
第一一二條員工就餐過程中,食堂工作人員應和藹可親,微笑服務并主動與各部門員工打招呼,食堂管理員還應準確統(tǒng)計好就餐人員數(shù)量以及晚餐時值班人員與非值班人員的人數(shù),保證每月底的費用總結清晰無誤。
第一一三條員工在就餐過程中使用的碗、筷應清潔干凈,不得有殘渣、污跡、水漬,否則對當班人員罰款20元。
第一一四條在自助餐過程中,食堂管理員應安排專人察看菜品的消耗情況,并做到即時增添菜品。第一一五條食堂保潔人員除每天清洗各類器皿外,還必須隨時保持廚房和餐廳的地面和墻面清潔,并且應注意各種容易疏忽的地方的衛(wèi)生,食堂用的地墊應每日換洗一次,衛(wèi)生間的物品應即時清換。
第一一六條公司在舉行各類活動時,有臨時性的接待工作,食堂工作人員應積極配合公司完成好接待工作,使客人能通過食堂這個窗口感受到公司的文明和好客。對公司內(nèi)部員工加班就餐問題,必須按時保質保量解決,否則廚師長和食堂管理員各被罰款20元。
第一一七條食堂的工作人員有事外出必須請假,經(jīng)同意后辦妥請假手續(xù)方可外出。
第十二章電話管理
第一一八條公司電話的管理由行政部總體負責,使用情況由各單位主管負責監(jiān)督和控制。
第一一九條電話使用須做到以下幾點:
(1)原則上僅用于公務洽談。
(2)通話時間盡量控制。
(3)注意禮節(jié),長話短說,簡明扼要,以免耗時又占線。
(4)使用前應對即將討論,商洽事情稍加構思或略作記錄。
第一二零條長途電話使用須做到以下幾點:
(1)各可掛長途電話的辦公場所應備置長途電話記錄表,并記錄使用人,受話人,起止時間,聯(lián)絡事項等。本表每月轉行政部記錄備案。
(2)長途電話限于公事使用,并于通話后作好記錄。
(3)因私掛撥長途電話者,務必作好通話記錄。行政部于月底交記錄給財務部,將在該員工薪水中扣出相應話費。
(4)違反長途電話使用規(guī)定,或通話后未填寫記錄表者以及記載不實者,公司將對責任人員作出處罰。
第十三章車輛管理
第一二一條公司內(nèi)所有車輛皆由公司車輛管理員負責統(tǒng)一調(diào)配安排。
第一二二條主管以上職務者配備公車。主管以下職位不配備公車,凡需要用車者,一律提出申請,由公司統(tǒng)一代購,使用者擁有并保管。使用者將分期付款直至車輛購置價款全部付清為止,款項付清后該車輛的產(chǎn)權歸使用者所有。
第一二三條由公司代購車輛者,公司在其工作期間報銷相關費用,其中包括車輛的養(yǎng)路費,保險費,環(huán)路附加費等。
第一二四條公司對車輛使用者的燃油費采用按月補給政策,依照級別劃分分別為:
經(jīng)理級別人員:300元/月
主管級別人員:200元/月
第一二五條如果在車輛使用期間,因使用者原因造成交通事故,其所有責任全部由使用者個人承擔,公司只派遣車輛管理員協(xié)助辦理相關保險索賠事宜。
第十四章附則
第一二六條本員工行動手冊從20xx年1月1日起執(zhí)行。
第一二七條本員工行動手冊由人力資源部負責解釋,并由人力資源部組織相關部門進行修訂。
員工的規(guī)章制度 17
第一條.考勤記錄
1.各部門實行點名考勤,月底由部門主管將考勤表交到財務,負責打考勤的.人不得徇私舞弊。
2.考勤表是財務制定員工工資的重要依據(jù)。
第二條.考勤類別
1.遲到:凡超過上班時間5—30分鐘未到工作崗位者,視為遲到,將被扣罰3元。
2.早退:凡未向主管領導請假,提前5—10分鐘離開工作崗位者,視為早退,將被扣罰3元,20分鐘以上為礦工,將被扣20元。
3.曠工:凡屬下列情形之一者均按曠工處理。
(1)遲到、早退、一次時間超過20分鐘或當日遲到、早退時間累計超過40分鐘者,按累計缺勤時間的2倍處理。超過2小時按曠工1天處理。
(2)未出具休假、事假證明者,按實際天數(shù)計算曠工。
休假未經(jīng)批準,逾期不返回工作單位者按實際天數(shù)計算曠工。
(3)輪班、調(diào)班不服從安排,強行自由休假者,按實際天數(shù)計算曠工。
(4)請假未經(jīng)批準,擅自離崗者,按實際天數(shù)計算曠工。
(5)不服從工作安排,調(diào)動未到崗者,按實際天數(shù)計算曠工。
(6)不請假離崗者,按實際天數(shù)計算。
(7)曠工采取3倍罰款辦法。
4.事假
員工因事請假,應提前填寫請假條。事假實行無薪制度。準假權限:
(1)請假2天以內(nèi)由主管批準
(2)請假3天(含3天)以上由部門主管簽字報總經(jīng)理審批。
(3)管理人員請假需報請總經(jīng)理批準。
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