關于員工規(guī)章制度范本(精選6篇)
在我們平凡的日常里,制度使用的情況越來越多,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。那么相關的制度到底是怎么制定的呢?下面是小編收集整理的`關于員工規(guī)章制度范本(精選6篇),歡迎閱讀與收藏。
員工規(guī)章制度1
為了更好地促進專賣店管理,提高店員素質(zhì),提升專賣店形象和效益,結合實際,特制訂本制度。
一、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工。進店互相問候。準時參加每日例會,接受當日任務。
二、按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,有特殊情況應提前提出申請,獲得批準后方可視情況改變著裝。
三、做好營業(yè)前準備。清掃衛(wèi)生,做到三潔三無一凈,(商品、柜臺、貨架及倉庫整潔,屋頂無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、地面無雜物、窗明幾凈)。檢查產(chǎn)品品種、充實補充品種。檢查價簽,做到貨簽對位,標價準確無誤。準備好接待顧客時所需的發(fā)票、收據(jù)、顧客檔案記錄表、個人名票、簽單用筆等。
四、保持良好的工作狀態(tài),微笑服務,不得因個人情緒影響工作。
五、勤于專研業(yè)務,參加學習時必須攜帶筆記本并認真做好記錄。熟練掌握每款產(chǎn)品的價格、特性、賣點、使用方法和注意事項等。
六、上班時不得大聲嬉笑、打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響專賣店形象。不得將私人物品排放在店內(nèi)辦公桌、產(chǎn)品架等醒目位置。
七、上班時間,未經(jīng)店長允許不得無故外出辦私事或吃早餐等。
員工規(guī)章制度2
1、公司員工上下班必須嚴格按照作息時間執(zhí)行,不遲到、早退;
2、上班考勤實行實時簽到制度,不得故意誤簽上班時間,必須本人親自簽到確認;
3、工作期間內(nèi)不得竄崗、閑聊、玩網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關的事情;
4、員工必須服從上級管理人員領導,不得工作怠慢;
5、上班前30分鐘和下班前20分按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,保持整潔、干凈的工作環(huán)境;
6、下班時必須關好門窗及設備電源,防止安全事故發(fā)生;
7、工作期間遇到顧客訪問時,必須主動、親切的接待或提供咨詢;
8、有來訪電話時必須做好記錄,包括:來電單位、內(nèi)容摘要、來電時間、紀錄人等重要信息;
9、上班要佩帶工作卡,必須保持良好的工作態(tài)度和風貌;
10、外出辦公事時要向領導或同事打招呼,說明去向;
11、特殊私事要向領導請假,待領導批準方可離開單位,否則根據(jù)情節(jié)處理;
12、當日的工作必須在下班前結束,不得拖到第二個工作日;
13、愛護公物,節(jié)約物品。
14、積極學習業(yè)務知識。
15、同事間要相互協(xié)作,相互支持。
員工規(guī)章制度3
一、早晨9:30上班,用15分鐘整理內(nèi)務,于11:20完成衛(wèi)生,休息可外出30分鐘。
二、早餐過后13:00準時到大廳門口立崗到客人來后迎接上樓。(使用標準服務用語,站姿,正確引位)。
三、餐具歸理每個包廂多備2套,大廳主備餐柜有15套應急,當本包廂缺餐具時可以拿來補充(開餐前檢查餐具備用、日常用品不齊,衛(wèi)生不合格罰1—3元)。
四、酒水提成:20元—30元(提1元)、35—50元(提2元)、50—80元(提3元)、80—100元(提6元),每周提成在10元以上者,除2元做餐具破損費。5元以上除1元,工作失誤損壞者,按原價賠償。
五、休息日,每人每周公休兩天,完成各自私事,外出一小時以上算請假,特殊情況除(公事),休息不定期可與其他同事調(diào)換。
六、衛(wèi)生范圍:包括桌面、椅子、餐具、窗臺、地面、墻邊、邊線、備餐柜、門框。
七、服務技能考核不過關,遭客人投訴,將處于停休,
請假必須以書面形式,標明日期。
八、尊重他人,在工作期間嚴禁用臟話辱罵同事,在客人面前不可大聲喧嘩,影響餐廳形象,違者嚴懲。
員工規(guī)章制度4
一、按時上下班,工作時間9:00———21:30分,不遲到不早退。
二、遵守店內(nèi)各項規(guī)章制度
三、按時參加店內(nèi)各種活動及員工培訓
四、儀容儀表符合上崗要求,不著奇裝異服
五、按規(guī)定時間姿勢站立、行走和服務,對客人使用禮貌用語
六、工作期間不可做不文雅動作(打哈欠、剪指甲、伸懶腰)
七、工作未經(jīng)批準,不可做任何與工作無關事情,不準擅自串崗
八、不做不文明舉動(吐痰、扔雜物、大聲宣嘩、追逐打鬧)
九、主動及時,完成各項工作,不可擅自離崗
十、愛護酒店物品,無心損壞按價賠償,不私用公物做個人用途
十一、注意水電能源節(jié)約,避免損失和事故
十二、按崗位規(guī)定標準工作,避免不良后果
十三、按規(guī)定存放物品食品,嚴禁亂堆亂放
十四、手機在工作時間內(nèi),調(diào)成振動,未經(jīng)允許,不可接打電話或回復短信
十五、不可越權工作,不可有消極作為
十六、非工作需要不可飲酒,在指定位置吸煙
十七、拾到客人遺忘物品,及時上次
十八、不對外泄露酒店的涉密事項
十九、未經(jīng)批準不準私自會客,接待親友
二十、保持團結,不與同事、客人發(fā)生口角
員工規(guī)章制度5
1、賓客只按摩、美容、理發(fā)而不洗浴者,使用企業(yè)規(guī)定的無門票結算時,必須由當事人簽字證明;由經(jīng)理處理并標明是否跑單。
2、招待費、減現(xiàn)金、招待票必須表明原因并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字。
3、減現(xiàn)金必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字,并且賓客還未離開之前方可。
4、杜絕本公司其他員工到前臺接打外線電話。
5、本臺工作人員不得打私人電話(由每月電信局電話明細單檢查)。
6、收取現(xiàn)金要能過驗鈔機檢驗真?zhèn),杜絕收取假幣。如出現(xiàn)假幣,由當班收銀員負責。
7、優(yōu)惠卡、貴賓卡必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字。
8、賓客結帳后,通知前廳顧導員為賓客取鞋,要報準鞋號,并且不準大聲喊號。
9、手工記錄的貴賓卡,按照卡號由賓客在帳單本上簽字,并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字,卡用完后及時收回,并在本上做好記錄。
10、鑰匙牌必須每周一固定盤點一次,其他不定期盤點一次。出現(xiàn)問題由盤點時的當班收銀員負責。
員工規(guī)章制度6
為了給全體員工創(chuàng)造舒適的生活環(huán)境,確保本酒店員工洗浴安全健康,特制訂如下制度。
1、本酒店員工浴室設308房間,專為本酒店全體員工所設,酒店入住客人及非本酒店人員謝絕使用。
2、員工洗浴時必須到保安部申請,填寫洗浴登記表,領用洗浴房卡方可洗浴,領用時間為每天22:00前。
3、進入浴室時第一時間檢查浴室的衛(wèi)生狀況是否干凈,設施是否完好無損。如衛(wèi)生不干凈或設施設備有損壞丟失失現(xiàn)象,保安部將以員工填寫洗浴登記表為依據(jù)追究其責任。
4、洗浴員工要愛護浴室內(nèi)的設備設施、用品,不得損壞洗浴設備及野蠻使用,損壞者按價賠償。
5、所有員工不得在上崗時間使用浴室,其他時間或輪班、休班的員工可申請使用。
6、每位員工應有較好環(huán)保意識和節(jié)約意識,必須節(jié)約用電、用水,洗浴結束后自覺打掃衛(wèi)生,保持干凈,關閉電源、水源關電,將房卡交還保安部。
7、嚴禁在浴室洗滌衣物。
以上制度全體員工嚴格遵守執(zhí)行,如有違犯,將根據(jù)情節(jié)輕重罰款50—100元。
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