員工管理制度(15篇)
在快速變化和不斷變革的今天，制度使用的頻率越來越高，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。到底應(yīng)如何擬定制度呢？以下是小編整理的員工管理制度，歡迎大家分享。
員工管理制度1
一、銷售員崗位職責(zé)
1、在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作。
2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識。
3、積極進(jìn)行銷售工作，按時(shí)完成銷售指標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約直至售后服務(wù)等的一條龍服務(wù)。
5、如有疑問應(yīng)及時(shí)向主管反映，并在工作記錄本做記錄，以便在會議上提出讓每個(gè)銷售人員分享。
6、每日認(rèn)真填寫客戶登記表，工作日報(bào)表，每周認(rèn)真填寫周報(bào)表，每周一前上交周報(bào)表，每月的最后一周內(nèi)遞交下月《工作計(jì)劃》。
7、在業(yè)余的時(shí)間充分學(xué)習(xí)銷售理論和有關(guān)知識，接受公司的定期考核。
8、隨時(shí)收集相應(yīng)的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司開拓新業(yè)務(wù)。
9、定期的去周邊項(xiàng)目進(jìn)行市場調(diào)查并總結(jié)本項(xiàng)目與其他項(xiàng)目的優(yōu)勢和劣勢，在會議上與其他銷售人員進(jìn)行討論。
10、銷售員的日報(bào)表要在當(dāng)天晚上或第二天早上9：00之前交，過時(shí)不候，也不能補(bǔ)交。如出現(xiàn)該種情況由主管視情況給予相應(yīng)的處罰。
11、填寫認(rèn)購書時(shí)，除財(cái)務(wù)外，銷售員也要寫清購房總價(jià)款、單價(jià)。
12、當(dāng)日值班的銷售員負(fù)責(zé)電話的接聽。辦公區(qū)域不得沒有銷售員，三聲以內(nèi)必須接電話。接電話一律應(yīng)答為“您好！XXXX”。要讓客戶聽清楚，然后為客戶在最短的時(shí)間內(nèi)介紹本項(xiàng)目并充分了解客戶的意圖可能的情況下要將客戶約訪來到現(xiàn)場。
二、銷售員行為準(zhǔn)則
1、對外工作必須堅(jiān)持以維護(hù)本銷售體利益，盡可能使客戶滿意的原則。
2、在業(yè)務(wù)交往中，不得泄露銷售部內(nèi)部機(jī)密，不得與客戶進(jìn)行私下交易牟取個(gè)人利益，如有此種情況發(fā)生公司將有權(quán)解聘該銷售人員并扣發(fā)其剩余傭金與工資。給公司造成重大損失者，公司有權(quán)追究其法律責(zé)任。
3、一切按財(cái)務(wù)制度辦事，客戶交款應(yīng)到公司辦理，個(gè)人不得收取客戶定金及房款。因業(yè)務(wù)需要用款時(shí)，需事先向經(jīng)理請示。
4、在業(yè)務(wù)洽談過程中，應(yīng)尊重同事，接聽電話和接待客戶時(shí)，盡量不把矛盾暴露給客戶，有問題及時(shí)、低聲詢問、協(xié)調(diào)。
5、在業(yè)務(wù)工作中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。
6、忠誠老實(shí)，辦事認(rèn)真，任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。
7、不準(zhǔn)在工作區(qū)聊天，不準(zhǔn)在工作時(shí)間作與工作無關(guān)的事。
8、銷售員不許拿答客問接待客戶，更不許給客戶看。
9、上班時(shí)間不許打私人電話，復(fù)機(jī)通話時(shí)間不得超過三分鐘。
10、銷售員接聽電話時(shí)，確認(rèn)與對方通話完畢后再掛電話。
員工管理制度2
1、目的：為確保員工離職時(shí)，其工作能明確地轉(zhuǎn)移，以利接交人完整地接任工作，特訂定本辦法。
2、適用范圍：適用于**有限公司員工離職時(shí)的處理程序。
3、離職管理
3、1辭職
�。�1）員工因故辭職，應(yīng)于*個(gè)月前向其部門經(jīng)理及總經(jīng)理提出
書面申請。
�。�2）員工主管與辭職員工積極溝通，對績效良好的員工努力挽留，探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇的可能性。
�。�3）辭職員工填寫《終止/解除勞動合同申請表》及《員工離職面談記錄表》，經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)簽署意見審批后，遞交行政人事部。
�。�4）辭職員工收到行政人事部的《辭職答復(fù)函》后，辦理離職移交手續(xù)。部門應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)。
�。�5）辭職員工完成所有必須的離職手續(xù)后，將《離職交接表》交行政人事部結(jié)算薪資。
（6）試用期職員或未簽訂勞動合同者離職申請應(yīng)于二日前提出。
3、2辭退、除名
（1）員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，由其部門經(jīng)理填寫《終止/解除勞動合同申請表》呈準(zhǔn)后，作辭退處理。
�。�2）辭退員工收到行政人事部的《終止/解除勞動合同函》后，辦理離職移交手續(xù)。部門應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)。
�。�3）辭退員工完成所有必須的離職手續(xù)后，將《離職交接表》交行政人事部結(jié)算薪資。
�。�4）員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開公司者，視為自動離職，作除名處理。除名員工必須按公司規(guī)章制度辦理離職手續(xù)，行政人事部方可結(jié)算薪資。
3、3離職面談
員工辭職、辭退時(shí)，該部門負(fù)責(zé)人與該員工進(jìn)行離職面談；如有必要，可請其他人員協(xié)助。談話完成下列內(nèi)容：
�。�1）審查文件、資料的所有權(quán)；
�。�2）審查其了解公司秘密的程度；
�。�3）審查其掌握工作、進(jìn)度和角色；
�。�4）闡明公司和員工的權(quán)利和義務(wù)。
（5）《員工離職面談記錄表》經(jīng)員工和談話經(jīng)理共同簽字，并交行政人事部存入員工檔案。
4、移交、監(jiān)交
4、1員工獲準(zhǔn)離職或作辭退處理時(shí)，由行政人事部發(fā)給《離職通知書》依規(guī)定辦理移交手續(xù)。
4、2離職員工應(yīng)填寫《移交清單》*式*份后，并由移交人及監(jiān)交人簽名蓋章。移交清冊由移交人、接交人各持*份，*份送行政人事部備查。
4、3移交事項(xiàng)
�。�1）現(xiàn)款、有價(jià)證券、帳表憑證
�。�2）原物料、財(cái)產(chǎn)設(shè)備、器具、公章
�。�3）規(guī)章、技術(shù)文件、業(yè)務(wù)等有關(guān)資料
�。�4）其他應(yīng)交辦事項(xiàng)
4、4監(jiān)交
�。�1）經(jīng)理級以上員工由總（副）經(jīng)理監(jiān)交，但情況特殊者，仍由在握董事長指派專人協(xié)助監(jiān)交。
�。�2）主管級以下員工由直屬經(jīng)理監(jiān)交。
5、薪資
5、1除名員工必須按公司規(guī)章制度辦理離職手續(xù)，行政人事部方可結(jié)算薪資。
5、2員工辦妥離職手續(xù)后，由行政人事部依《勞動合同》辦理勞動合同終止、退保及結(jié)算工資等相關(guān)手續(xù)。
5、3主管級以下員工，行政人事部當(dāng)日結(jié)算薪資后，財(cái)務(wù)部予以發(fā)放。
5、4經(jīng)理級以上員工，行政人事部將結(jié)算的薪資仍做在當(dāng)月的薪資表中，財(cái)務(wù)部于次月8日予以發(fā)放。
6、管理
6、1員工離職時(shí)必須辦妥離職手續(xù)，否則員工本人將承擔(dān)由此造成的損失，必要時(shí)將要求其承擔(dān)法律責(zé)任。
6、2凡違紀(jì)辭退、除名的員工，公司不事先通知和作任何補(bǔ)償。
6、3在通知期內(nèi)，如有關(guān)員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù)，或因不盡職責(zé)而給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失的，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
6、4移交人于離職6個(gè)月內(nèi)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)有虧空、舞弊或業(yè)務(wù)上不法事情，除應(yīng)負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任外，情節(jié)嚴(yán)重者，將追究法律責(zé)任。如監(jiān)交人知情不報(bào)或故意疏失，需受連帶處分。
7、附則
7、1公司員工的離職工作以保密方式處理，并保持工作連貫、順利進(jìn)行。
7、2辭職員工的辭職手續(xù)辦理完畢后，辭職者即與公司脫離勞動關(guān)系，公司亦不受理在*個(gè)月內(nèi)提出的復(fù)職要求。
8、本制度解釋權(quán)歸于XX行政人事部。
9、本辦法自20xx年XX月XX日起開始試行。
XX有限公司
20xx年XX月XX日
員工管理制度3
1．目 的
為了進(jìn)一步規(guī)范員工請假的管理工作，特制定本規(guī)定。
2．適用范圍
本規(guī)定適用于工廠所有員工(包括試用期內(nèi)員工)。
3．內(nèi)容
3.1 工廠各部門員工因私事需親自處理或因病無法上班的，須辦理請假手續(xù)。
3.2 員工請假應(yīng)填寫《請假單》，注明請假原因及請假類別后，由職務(wù)代理人和主管領(lǐng)導(dǎo)簽準(zhǔn)后送行政科備案，員工請假期間所屬事務(wù)及責(zé)任由職務(wù)代理人承擔(dān)。
3.3 員工請假類別及規(guī)定累計(jì)時(shí)間。
3.3.1事假
3.3.1.1 員工因處理個(gè)人事務(wù)需親自處理而無法上班的，可以申請事假。
3.3.1.2 申請事假須提前填寫《請假單》，經(jīng)部門主管及管理部批準(zhǔn)后方為有效。
3.3.1.3 事假最小請假單位為半天，每月累計(jì)不能超過3天。
3.3.1.4 員工申請事假，全年累計(jì)不得超過30天，違反規(guī)定的以自動離職處理。
3.3.1.5 當(dāng)月事假將計(jì)入員工考勤，請假工資核算按工廠《薪酬管理制度》執(zhí)行。
3.3.2病假
3.3.2.1 員工因疾病或受意外傷害，可憑縣級以上醫(yī)院出具的《診斷證明》或住院證明申請病假。
3.3.2.2 病假全年累計(jì)時(shí)間不得超過40天，需要住院治療或修養(yǎng)的，不能超過3個(gè)月(含門診期間的病假)。
3.3.2.3 由于病情嚴(yán)重，需要延長治療的，可視具體情況經(jīng)工廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)酌情處理。
3.3.2.4 病假全年累計(jì)超過規(guī)定天數(shù)的，以事假處理。
3.3.3婚假
3.3.3.1 符合國家有關(guān)法律，并已辦理結(jié)婚登記手續(xù)，可準(zhǔn)予7天婚假。
3.3.3.2請婚假應(yīng)提前15天申請，并附《結(jié)婚證》復(fù)印件。
3.3.3.3婚假含節(jié)假日。
3.3.3.4婚假期間按正常出勤計(jì)算考勤，不扣除期間請假的工資。
3.3.4慰唁假
3.3.4.1 員工直系親屬死亡的，可請3天慰唁假。
3.3.4.2 慰唁假不扣工資。但事后需交一份村級(或居委會等)以上有關(guān)單位出據(jù)的員工與死者關(guān)系的證明。
3.3.5產(chǎn)假
3.3.5.1 女性員工符合國家法規(guī)政策的，可請生育產(chǎn)假90天(其中產(chǎn)前休息15天，產(chǎn)后75天)，請產(chǎn)假不扣工資。
3.3.5.2 如所請產(chǎn)假超過時(shí)間的，經(jīng)工廠部門經(jīng)理簽準(zhǔn)的可視同病假，不得超過30天，并按實(shí)際天數(shù)扣除工資，但不計(jì)入病假累計(jì)天數(shù)。
3.3.6公傷假
3.3.6.1 員工在工作時(shí)間內(nèi)，因公受傷，經(jīng)醫(yī)院診斷暫時(shí)無法工作，需要停工休息的時(shí)間為工傷假。
3.3.6.2 經(jīng)縣級以上醫(yī)院證明需要繼續(xù)治療或休養(yǎng)的可請公傷假。
3.3.6.3員工工傷期間，按本人崗位工資100%計(jì)發(fā)。
3.3.7調(diào)休假
3.3.7.1凡在工廠連續(xù)工作滿六個(gè)月者，自第7月起開始均可享受此假。
3.3.7.2員工申請調(diào)休假，全年累計(jì)不得超過12天，一次申請不得超過2天，調(diào)休假期間按正常出勤計(jì)算考勤。
3.3.7.3年累計(jì)調(diào)休假超過規(guī)定天數(shù)的，以事假處理。
3.4. 員工未辦理請假手續(xù)的或請假期滿未續(xù)假而不到崗的，視為曠工，情節(jié)嚴(yán)重者公司將予以開除處理。
4．假期審批
4.1請假1天以內(nèi)的，由部門主管簽準(zhǔn)，否則視為曠工;
4.2請假1~3天(含3天)的，須部門經(jīng)理簽準(zhǔn)，否則不予承認(rèn)，視為曠工;
4.3請假3天以上的，須部門經(jīng)理審核，副總經(jīng)理批準(zhǔn)，否則視為曠工;
4.4員工請假由部門主管或副總經(jīng)理簽準(zhǔn)后，送行政科備案;
4.5部門經(jīng)理級員工由副總經(jīng)理簽準(zhǔn)，送行政科備案;
4.6急病或臨時(shí)重大事項(xiàng)，不能事先親自辦理的，事后應(yīng)補(bǔ)辦手續(xù)。
5．職責(zé)
5.1員工請假，應(yīng)事先填寫《請假單》并附有關(guān)證明，根據(jù)假期核準(zhǔn)權(quán)限呈請部門主管批準(zhǔn)。
5.2 因特殊情況，未能事先辦理請假手續(xù)的，應(yīng)以電話向直屬主管請假并知會行政科，并在假后上班當(dāng)天補(bǔ)辦請假核準(zhǔn)手續(xù)，否則，做曠工處理。
5.3 超過請假期限逾期未回的，應(yīng)使用電話向直屬主管申請，上班當(dāng)天補(bǔ)辦續(xù)假手續(xù)。否則以曠工處理。
5.4 請假所需提供之證件，必須真實(shí)。如持假證明，將作嚴(yán)重違紀(jì)行為處理。
6．附則
6.1本規(guī)定的解釋權(quán)在行政科。
6.2本規(guī)定自頒布日起執(zhí)行。
附件：
1、《請假單》
員工管理制度4
一、管理員崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司工作計(jì)劃，具體落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)新樓宇的驗(yàn)收、接管、移交等其它工作。
3、督促檢查本轄區(qū)內(nèi)的機(jī)電設(shè)備、設(shè)施，消防安全，治安秩序、環(huán)境衛(wèi)生等管理工作。
4、負(fù)責(zé)檔案資料的收集、存放，認(rèn)真填寫各種登記記錄。
5、定期或不定期的對轄區(qū)的各崗位工作情況進(jìn)行檢查評比，并按公司制訂的獎懲方案實(shí)施獎懲。
6、督促檢查本轄區(qū)內(nèi)的收費(fèi)情況，在規(guī)定的期限時(shí)間內(nèi)及時(shí)上交公司財(cái)務(wù)。
7、負(fù)責(zé)接待業(yè)主的來訪，投訴，負(fù)責(zé)處理業(yè)主反應(yīng)的各項(xiàng)工作，如不能及時(shí)處理的問題，應(yīng)向業(yè)主解釋其原因，取得業(yè)主諒解，做好回訪工作。
8、負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主和物管人員的報(bào)警，并及時(shí)啟動事故處理程序，降低損失。
9、定期組織開展小區(qū)文化娛樂活動。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、保安班長崗位職責(zé)
1、熟悉了解小區(qū)平面布置；熟悉了解保安巡邏路線、執(zhí)勤點(diǎn)；熟悉了解各種消防設(shè)施的分布、各種消防器材的配置、性能和使用要求。
2、在當(dāng)班期間，對小區(qū)治安、消防、車輛、物資、人員出入管理負(fù)總責(zé)。
3、負(fù)責(zé)排班，對保安執(zhí)勤、巡邏、守護(hù)工作進(jìn)行督促檢查，并嚴(yán)格考勤。
4、對保安的獎懲有決定權(quán)（與公司領(lǐng)導(dǎo)商定），對不稱職的保安的辭退、除名有建議權(quán)。
5、負(fù)責(zé)全班的政治教育學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)常與保安談心，搞好全班的團(tuán)結(jié)。
6、與公安機(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系，熟悉治安報(bào)警和火災(zāi)報(bào)警的有關(guān)程序；熟悉本小區(qū)處置治安突發(fā)事件和撲救火災(zāi)的行動方案。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、保安員崗位職責(zé)
1、熟悉保安業(yè)務(wù)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。
2、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)。
3、嚴(yán)格交接班制度，并做好紀(jì)錄，不準(zhǔn)下一班未接崗就離崗，以及一人替多人值班，更不準(zhǔn)擅自離開工作崗位。
4、在當(dāng)班期間，著裝整齊、舉止端正、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)，禁止看書報(bào)、打瞌睡。
5、禁止飲酒后上崗，以及其他有損公司形象的活動。
6、進(jìn)出大門的可疑物品須詢問清楚或登記后方可放行，遇到可疑人員應(yīng)進(jìn)行詢問，有重要情況應(yīng)及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)職能部門匯報(bào)。
7、對單元、樓梯間、院壩內(nèi)有亂搭、亂建和堆放雜物的情況要制止；及時(shí)調(diào)解業(yè)主間的矛盾糾紛，不得拖延或置之不理。
8、檢查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種不安全隱患。()防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。
9、熟悉小區(qū)平面布置及消防設(shè)施的分布、各種消防器材的配置、性能，做到熟練使用，發(fā)生火災(zāi)情況能迅速撲救。
10、指揮、疏導(dǎo)進(jìn)入小區(qū)車輛停放以及行駛速度、路線，維護(hù)小區(qū)正常秩序，及時(shí)制止無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
四、停車場管理員崗位職責(zé)
停車場管理員屬保安編制，在保安班長領(lǐng)導(dǎo)下工作并對其負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)是：
1、嚴(yán)格執(zhí)行停車場管理制度。
2、指揮車輛停放、駛離；對停放車輛認(rèn)真檢查其門窗是否關(guān)嚴(yán)，外面是否異常，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)通知車主或報(bào)告班長。
3、車輛停放、若已租（購）車位的、應(yīng)安排其定位停放；其他車輛，應(yīng)合理安排其停車位置，注意留出車道。
4、車輛駛離時(shí)，應(yīng)檢查其有關(guān)證件、防止車輛被盜。
5、車輛停放和駛離時(shí)，應(yīng)注意觀察對周邊車輛有無擦掛情況。
6、熟悉消防器材、消防設(shè)施的性能、位置，做到會使用；一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)在報(bào)警的同時(shí)按行動預(yù)案積極撲救。
7、禁止閑雜人員進(jìn)入停車場。
8、禁止在停車場內(nèi)抽煙，動火。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
五、保潔員崗位職責(zé)
1、按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真完成所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生和垃圾清運(yùn)工作。
2、對有特殊要求的地方應(yīng)采取特殊方式處理。
3、對小區(qū)的公共設(shè)施要隨時(shí)觀察注意，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。
4、及時(shí)收集匯報(bào)業(yè)主反饋的各種信息。
5、定期進(jìn)行滅蟲除害。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
六、維修人員崗位職責(zé)
維修人員在維修部部長領(lǐng)導(dǎo)下工作并對其負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受維修技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)，其主要職責(zé)：
1、熟悉了解小區(qū)平面布置圖以及供電、供水、供氣、公用水電設(shè)備設(shè)施，排水系統(tǒng)和控制節(jié)點(diǎn)。
2、24小時(shí)輪流值班，接受維修任務(wù)后必須在30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理。
3、嚴(yán)格領(lǐng)用維修材料，嚴(yán)禁公物私用。
4、在維修過程中，嚴(yán)禁收受業(yè)主現(xiàn)金或禮物。
5、維修工實(shí)行派工單作業(yè)制度，并實(shí)行業(yè)主簽字，同時(shí)負(fù)責(zé)維修質(zhì)量回訪。
6、嚴(yán)格交接班制度，作好值班記錄。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
七、收費(fèi)員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算，報(bào)表、對賬工作，報(bào)客戶部經(jīng)理審核，做到月清月結(jié)，準(zhǔn)確無誤。
2、建立管理區(qū)域業(yè)主檔案，對業(yè)主或物業(yè)使用人發(fā)生變化的，要及時(shí)掌握并報(bào)告客戶部經(jīng)理。
3、熟悉轄區(qū)內(nèi)單元戶數(shù)、面積，水、電、氣表情況，掌握管理費(fèi)、水、電、氣費(fèi)等的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。
4、做好抄水、電、氣、表和費(fèi)用的收繳工作，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得隨便降低、減、免收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
5、配合水、電、氣等部門進(jìn)行檢查工作。發(fā)現(xiàn)有偷水、電、氣行為及時(shí)上報(bào)管理負(fù)責(zé)人或水、電、氣部門處理。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
八、綠化員崗位職責(zé)
綠化員在客戶部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作并對其負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受綠化技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)，其主要職責(zé)：
1、熟悉了解管理區(qū)域內(nèi)綠化布置圖以及植物種植管理方法。
2、定期進(jìn)行滅蟲除害。
3、對小區(qū)的綠化要隨時(shí)觀察注意，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、匯報(bào)。
4、嚴(yán)禁私自移植小區(qū)內(nèi)綠化植物。
5、建立完善管理區(qū)域內(nèi)綠化種植管理記錄。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
員工管理制度5
1目的
規(guī)范公司離職員工的多種結(jié)算活動和交接工作，以利于工作的延續(xù)性;保護(hù)員工和公司免于離職糾紛;與離職人員的面談可提供管理方面的改進(jìn)信息，幫助提高公司管理水平。
2適用范圍
適用于公司所有員工的離職工作。
3關(guān)鍵詞
3.1辭職：在勞動合同期限內(nèi)，員工自動提出與公司解除勞動關(guān)系。
3.2擅自離職：合同期內(nèi)，員工擅自離開工作崗位、或員工已遞交辭職申請但未經(jīng)批準(zhǔn)就擅自離崗、或員工辭職申請雖獲批準(zhǔn)但未履行完畢離職手續(xù)就擅自離崗。
3.3勞動合同到期：勞動合同期限已滿，員工或公司一方提出不再續(xù)簽合同。
3.4辭退：員工因各種原因不能勝任崗位工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;或因違反公司相關(guān)規(guī)章制度，由公司提出與其解除勞動關(guān)系。
3.5開除：員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或國家法律法規(guī)，由公司提出與其解除勞動關(guān)系。
4離職審批權(quán)限
4.1總監(jiān)級及其以上員工：收到員工離職申請的3個(gè)工作日內(nèi)，由其直接上司簽署意見并報(bào)送分管副總審核后，報(bào)送人力資源部，人力資源總監(jiān)在3個(gè)工作日內(nèi)會簽完畢后報(bào)送總經(jīng)理審批，總經(jīng)理在3個(gè)工作日內(nèi)將審批結(jié)果反饋人力資源部。
4.2總監(jiān)級以下員工：收到員工離職申請的3個(gè)工作日內(nèi)，員工所在部門負(fù)責(zé)人或直接上司在2個(gè)工作日內(nèi)簽署意見，報(bào)送人力資源部，人力資源總監(jiān)在3個(gè)工作日內(nèi)審核并提出意見，報(bào)送人力資源分管副總復(fù)核，人力資源分管副總在2個(gè)工作日內(nèi)復(fù)核完畢后，報(bào)送總經(jīng)理審批，總經(jīng)理在3個(gè)工作日內(nèi)將審批結(jié)果反饋人力資源部。
4.3會簽人對手續(xù)辦理的合規(guī)性和合理性負(fù)責(zé)，不具有決定權(quán)，但具有否決權(quán)。
5離職申請
5.1辭職
5.1.1試用期內(nèi);員工提前7天向其直接上司提交《員工離職申請表》。
5.1.2合同期內(nèi);員工提前30天向其直接上司提交《員工離職申請表》。
5.2擅自離職
由部門負(fù)責(zé)人在發(fā)現(xiàn)后當(dāng)日，至財(cái)務(wù)部、行政部查清該員工是否存在拖欠財(cái)務(wù)等遺留問題，向人力資源部門書面遞交員工離職情況報(bào)告，由人力資源部按開除處理。
5.3勞動合同到期
5.3.1員工提出不再續(xù)簽：員工應(yīng)提前30天將《離職申請表》報(bào)送人力資源部。
5.3.2公司提出不再續(xù)簽：部門負(fù)責(zé)人提前2個(gè)月填寫《辭退員工申請表》，并提供具體的體現(xiàn)員工不勝任的，監(jiān)察部提供員工具體的工作過失表現(xiàn)和處罰材料，報(bào)送人力資源部，由人力資源部提前30天以《終止或解除勞動合同通知書》的形式通知員工本人。并辦理相關(guān)手續(xù)。證據(jù)
5.4辭退
5.4.1試用期內(nèi)：人力資源專員在試用期滿前3天通知員工，員工收到通知后按按要求辦理離職手續(xù)。
5.4.2合同期內(nèi)：部門負(fù)責(zé)人提前2個(gè)月將《辭退員工申請表》報(bào)送人力資源部，監(jiān)察部在1個(gè)半月前將該員工的處罰資料和工作過失行為報(bào)送人力資源部。人力資源部提前30天以《終止或解除勞動合同通知書》的形式通知員工本人，員工收到通知書后按要求辦理離職手續(xù)。
5.5開除
對于符合開除條件的員工，公司可隨時(shí)進(jìn)行開除，無需提前通知。由其直接上司其辦理離職手續(xù)。公司有權(quán)向其追償相應(yīng)的補(bǔ)償金。
6離職面談
6.1面談準(zhǔn)備工作
6.1.1在得到員工離職信息的第一時(shí)間內(nèi)，與員工所在部門負(fù)責(zé)人及時(shí)進(jìn)行溝通、確認(rèn)。
6.1.2員工信息收集整理：主要內(nèi)容為與所屬離職員工有關(guān)的個(gè)人信息，包括職位信息、心理狀況信息、閱歷與經(jīng)驗(yàn)信息、家庭背景信息、生活狀況信息;與員工有關(guān)的績效和薪酬信息，包括所獲得的榮譽(yù)和獎勵信息、薪酬福利信息、績效表現(xiàn)等內(nèi)容;員工離職信息，包括離職原因、離職后的目標(biāo)單位、目標(biāo)崗位等。
6.1.3準(zhǔn)備面談主題。
6.2離職面談注意事項(xiàng)
6.2.1注意平衡維護(hù)企業(yè)、部門主管和員工三方的利益。
6.2.2面談場所和時(shí)間選擇：場所一般選擇輕松明亮的空間，面談時(shí)間一般控制在20分鐘——40分鐘。
6.2.3不要過分安慰，不提員工表現(xiàn)。
6.2.4不承諾做不到的事，不談及他人。
6.3面談人的選擇
6.3.1總監(jiān)級及其以上員工：由人力資源分管副總或總經(jīng)理負(fù)責(zé)離職面談。
6.3.2主管級及其以上員工：由人力資源負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)離職面談。
6.3.3主管級認(rèn)下員工：由人力資源專員負(fù)責(zé)離職面談。
6.4挽留原則
6.4.1看該員工是否是公司的骨干力量。
6.4.2看該員工現(xiàn)階段的工作是否處于關(guān)鍵階段，離開后是否會導(dǎo)致工作無法正常進(jìn)行。
6.4.3看該員工是否認(rèn)同公司的文化。
6.5面談結(jié)束后,將員工面談結(jié)果與部門負(fù)責(zé)人意見和離職員工信息對比，與同崗位在職員工交流，核實(shí)面談信息的準(zhǔn)確性�？颊矸治雒嬲劷Y(jié)果，提出分析觀點(diǎn)和建議，報(bào)送人力資源分管副總，并進(jìn)行歸檔管理。
7離職手續(xù)辦理
7.1離職辦理程序：離職審批通過后，由人力資源專員安排離職員工進(jìn)行離職手續(xù)辦理。辦理次序依次為離職員工所在部門——行政部——售前部(北京公司)——人力資源部——財(cái)務(wù)部
7.2離職通知
7.2.1人力資源部在收到人力資源分管副總或總經(jīng)理審批意見的2個(gè)工作日內(nèi)，由人力資源專員以郵件形式通知員工本人及各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，確定交接時(shí)間。
7.2.2人力資源專員負(fù)責(zé)整個(gè)離職手續(xù)辦理工作的監(jiān)督工作，由人力資源部向離職員工發(fā)放《員工工作交接清單》，交接工作嚴(yán)格根據(jù)《員工工作交接清單》進(jìn)行。
7.3離職手續(xù)辦理
7.3.1用人部門
A確認(rèn)員工離職日期及薪資結(jié)算日期。
B協(xié)助離職員工辦理工作交接事宜。
C資料交接：工作文件、客戶資料、合同等，包括電子版和紙質(zhì)版。
D工作交接：工作職責(zé)、工作流程、工作進(jìn)度、代辦事項(xiàng)、工作聯(lián)系人等。
7.3.2行政部
A考勤卡或門禁權(quán)限的解除;電腦(筆記本)、名片及辦公用品的回收。
B本月考勤情況說明。
C郵箱等賬號的禁封，通訊錄刪除。
D其它事項(xiàng)。
7.3.3人力資源部
A合同解除。
B離職證明的出具。
C五險(xiǎn)一金終止日期及其減員。
D確定檔案、戶口和福利關(guān)系的轉(zhuǎn)出日期。
E其它事項(xiàng)。
7.3.4財(cái)務(wù)部
A借款支票。
B借款現(xiàn)金。
C工資結(jié)算：包括應(yīng)發(fā)工資、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金(發(fā)送)、賠償金(扣除)及其發(fā)放時(shí)間和方式。
7.3.5《員工工作交接清單》一式二份，由離職員工(移交人)、接收人和監(jiān)交人三方分別簽字確認(rèn)后，移交人保留一份，另一份報(bào)送人力資源部備案。
7.3.6移交人員：由用人部門負(fù)責(zé)人指定接收人。如暫時(shí)如合適的接收人，原則上由移交人的直接上司作為接收人。
7.3.7普通員工由其直屬主管監(jiān)交。
7.3.8主管級及其以上員工由其直接上司監(jiān)交或由人力資源部指定人員監(jiān)交。
8離職管理
8.1員工離職時(shí)必須辦妥離職手續(xù)，工資及相應(yīng)補(bǔ)償金等只有在辦妥離職手續(xù)后才予以發(fā)放。否則員工本人將承擔(dān)由此造成的損失，必要時(shí)將要求其承擔(dān)法律責(zé)任。
8.2凡違紀(jì)辭退、除名的員工，公司不需要進(jìn)行事先通知和作任何補(bǔ)償。
8.3在通知期內(nèi)，如有關(guān)員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù)，或因不盡職責(zé)而給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失的，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
8.4移交人于離職6個(gè)月內(nèi)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)有虧空、舞弊或業(yè)務(wù)上不法事情，應(yīng)負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任;情節(jié)嚴(yán)重者，將追究法律責(zé)任。如監(jiān)交人知情不報(bào)或故意疏失，須受連帶處分。
8.5正常工作任務(wù)需要跨期執(zhí)行的(應(yīng)收賬款回收，客戶追蹤)，由移交人協(xié)助接收人熟悉工作各種工作關(guān)系，交接后由接收人繼續(xù)處理。如造成損失，由接收人全責(zé)承擔(dān)。
9經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
凡符合國家法律法規(guī)規(guī)定的離職行為，由公司依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
10經(jīng)濟(jì)追償
凡員工在離職時(shí)具有以下行為之一者，公司有權(quán)對其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)追償：
10.1擅自離職者。
10.2工作交接未清，給公司造成損失者。
10.3違背國家法律與公司保密協(xié)議，泄露公司業(yè)務(wù)秘密情節(jié)者。
10.4挪用公款者。
10.5其它給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或聲譽(yù)損失者。
11離職薪資結(jié)算
離職員工按照離職流程辦妥離職手續(xù)，將《離職申請表》、《工作交接清單》交至人力資源部，人力資源部將《工作交接清單》和《終止或解除勞動合同通知書》復(fù)印件報(bào)送財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部根據(jù)上面的資料進(jìn)行離職員工的薪資結(jié)算，并于次月的發(fā)薪日發(fā)放。
12離職后續(xù)工作
12.1人力資源部
12.1.1檢查提交的離職手續(xù)是否完備。
12.1.2向行政部提供離職人員名單。
12.1.3調(diào)整公司員工花名冊。
12.1.4離職手續(xù)歸檔。
12.2行政部
12.2.1調(diào)整公司通訊錄。
12.2.2辦公用品的歸檔或銷毀。
13制度修訂
13.1本制度將隨著公司戰(zhàn)略調(diào)整與運(yùn)營發(fā)展不斷調(diào)整;并在實(shí)際執(zhí)行過程中不斷修訂完善;
13.2本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，最終解釋權(quán)歸公司人力資源部所有。
員工管理制度6
為方便在職員工，設(shè)置員工寢室。為確保員工寢室安全、衛(wèi)生、整潔、舒適、規(guī)范有序，制定如下管理制度：
一、員工寢室常務(wù)管理由寢室長全面負(fù)責(zé)，主要工作為：日常提供辦公室水電費(fèi)上繳單據(jù)，值日員工排班，本寢員工動態(tài)。不能完成以上本職的的寢室長正�？蹖嬍屹M(fèi)。
二、各集體寢室全天24小時(shí)嚴(yán)禁異性串寢。遇有同性親友白天（8：00----17：00）可入室訪問；異性親友晚間（17：00---次日8：00）嚴(yán)禁進(jìn)入寢室內(nèi)訪問。非規(guī)定時(shí)間帶異性入寢罰款一次罰款200元，并企業(yè)通報(bào)。特殊情況總經(jīng)理批示。
三、沒有總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何時(shí)間不允許留宿外來人員，離職員工住宿。發(fā)現(xiàn)一次扣200元處理。
四、員工寢室管理小組由羅文成、王福強(qiáng)、裴東偉，王坤組成，不定期對員工寢室進(jìn)行檢查與抽查，發(fā)現(xiàn)問題直接處理。
五、員工寢室管理標(biāo)準(zhǔn)
1.住宿員工必須于指定寢室、指定鋪位休息就寢，起床后必須將個(gè)人被褥疊放整齊，鋪面整潔干凈，鋪下物品用具擺放整齊。要求按八常標(biāo)準(zhǔn)擺放。不疊被者處罰10元/次。不拔電褥子者處罰100元/次。
2.住宿員工任何時(shí)間嚴(yán)禁于寢室內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧等影響他人休息行為。現(xiàn)宿舍搬入居民樓，嚴(yán)禁上下樓大聲喧嘩，造成樓內(nèi)住戶投訴的當(dāng)事人罰款每人100元，情節(jié)嚴(yán)重的開除處理不退押金及工資。
3.住宿員工嚴(yán)禁任何時(shí)間參與賭博性質(zhì)的撲克、麻將等游戲活動；嚴(yán)禁住宿
員工酗酒鬧事，情節(jié)嚴(yán)重的開除處理不退押金及工資。
4.住宿員工所領(lǐng)取的寢室鑰匙只限本人使用，不得私自配制或轉(zhuǎn)借他人。
5.節(jié)約用水用電。嚴(yán)禁在寢室使用加熱棒、電暖風(fēng)、電磁爐等一切電器設(shè)備，違者罰款50元。
6.員工因故不能當(dāng)夜歸寢，必須提前向部門經(jīng)理上報(bào)，主管經(jīng)理批準(zhǔn)并及時(shí)轉(zhuǎn)綜合部經(jīng)理，由綜合部經(jīng)理備查存檔。如未提前填寫申請表而未歸寢者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以20元罰款。
員工管理制度7
一、員工日常工作規(guī)范
1、每個(gè)員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點(diǎn)，不得因個(gè)人情緒與顧客爭吵.
2、員工上班必須準(zhǔn)時(shí)，遲到半個(gè)小時(shí)者按曠工一天處理。
3、當(dāng)班者需佩戴工牌，衣冠整潔，上班不準(zhǔn)穿拖鞋，上班時(shí)間必須精神飽滿，上班時(shí)間睡覺者按曠工一天處理。
4、網(wǎng)管與收銀員必須堅(jiān)守自己的崗位，不得在閑暇時(shí)攀談嬉笑，以免耽誤工作。
5、員工，特別是技術(shù)人員不得泄露網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上予以辭退，并賠償公司經(jīng)濟(jì)損失。情節(jié)嚴(yán)重者，交由相關(guān)執(zhí)法部門處理。
6、對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、保管好網(wǎng)吧財(cái)物，網(wǎng)吧設(shè)備及物品未經(jīng)允許不得外帶；如有遺失，原價(jià)賠償；值班期間，若因員工失職導(dǎo)致網(wǎng)吧財(cái)物被盜，追究員工責(zé)任。
8、網(wǎng)吧員工有員工卡，員工可在休息時(shí)間上機(jī)。工作期間，員工禁止上機(jī)；員工在休息期間上機(jī)，不得與客人爭機(jī)位。禁止用管理員密碼上機(jī)玩。員工卡不得借給非本網(wǎng)吧工作人員
9。每天網(wǎng)管收銀員服務(wù)員等，應(yīng)齊心協(xié)力共同打掃衛(wèi)生，還網(wǎng)吧干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。
二、服務(wù)員工作職責(zé)
1.上班期間保持網(wǎng)吧清潔、整齊，有序，提供網(wǎng)友及時(shí)、方便、周到的服。
2.如有客戶叫網(wǎng)管，而網(wǎng)管在忙，可先過去了解情況，如是技術(shù)問題，及時(shí)通知網(wǎng)管前去處理。
3.當(dāng)客人下機(jī)結(jié)帳時(shí)，必須5分鐘內(nèi)收拾臺面。
�。▊渥ⅲ哼`反以上每條者，第一次警告第二次罰款20元。）
總則：為了規(guī)范網(wǎng)吧管理、提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率、明確員工工作范圍、加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn)，以我們的工作為網(wǎng)友提供最好的、全方位的、最便捷的服務(wù)。我們的行為準(zhǔn)則：以誠為本、網(wǎng)友至上。
員工管理制度8
1、結(jié)合總經(jīng)理室對賓館經(jīng)濟(jì)活動的安排，計(jì)劃期內(nèi)客源、貨源、內(nèi)務(wù)價(jià)格等變化情況，并作出詳細(xì)分析和充分估計(jì)，以審定、編制財(cái)務(wù)計(jì)劃。
2、依據(jù)總經(jīng)理審定的賓館財(cái)務(wù)計(jì)劃，按各部門的不同經(jīng)營范圍、計(jì)劃期的多方面因素和歷史資料，參考部門年初的上報(bào)計(jì)劃，分?jǐn)傎e館計(jì)劃指標(biāo)，下達(dá)給各業(yè)務(wù)部門實(shí)施。
3、財(cái)務(wù)計(jì)劃分為年度、季度計(jì)劃：
(1)每年第三季度進(jìn)行賓館財(cái)務(wù)內(nèi)審，每年第四季度各部門向財(cái)務(wù)部提交用款計(jì)劃，經(jīng)綜臺平衡后，提出每二年的財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，報(bào)賓館總經(jīng)理室和財(cái)務(wù)部。
(2)賓館財(cái)務(wù)部按標(biāo)準(zhǔn)的收支計(jì)劃，合理安排比例，下達(dá)定額指標(biāo)給各部門。
(3)各業(yè)務(wù)部門根據(jù)上報(bào)賓館總經(jīng)理審批后的季度計(jì)劃指標(biāo)，結(jié)合本部門的具體情況，按月分?jǐn)偧径热蝿?wù)指標(biāo)作為本部門季內(nèi)各月指標(biāo)檢查尺度。
(4)賓館對各業(yè)務(wù)部門的計(jì)劃檢查按季進(jìn)行，全年清算。
4、財(cái)務(wù)計(jì)劃內(nèi)容：
(1)財(cái)務(wù)部應(yīng)編制：
流動資金計(jì)劃、營業(yè)計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃、外匯收支計(jì)劃和利潤計(jì)劃、償還債務(wù)計(jì)劃及基建計(jì)劃、利潤分配計(jì)劃等。
(2)各部門應(yīng)編制：
1、銷售部及前臺：客源計(jì)劃(包括外聯(lián)部分)、 費(fèi)用計(jì)劃、營業(yè)計(jì)劃和利潤計(jì)劃等。
2、客房部：備品使用計(jì)劃(含耗用品)、費(fèi)用計(jì)劃、設(shè)備維修更新及購置計(jì)劃等。
3、餐飲部：營業(yè)計(jì)劃、利潤計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃、食品原材料及物品采購計(jì)劃、設(shè)備維修更新及購置計(jì)劃等。
4、商場部：銷售計(jì)劃(分批發(fā)與零售)、商品進(jìn)貨計(jì)劃(分進(jìn)口商品和出口產(chǎn)品)、利潤計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃、外匯使用計(jì)劃、流動資金計(jì)劃、商場裝修計(jì)劃、設(shè)備維修及購置計(jì)劃、印刷品付印計(jì)劃和費(fèi)用計(jì)劃等;
5、西餐歌舞廳：營業(yè)計(jì)劃、利潤計(jì)劃、利潤計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃、食品原材料及商品采購計(jì)劃、耗用品購進(jìn)計(jì)劃和設(shè)備養(yǎng)護(hù)計(jì)劃等;
6、采購部：物料進(jìn)貨計(jì)劃、工衣工鞋訂做計(jì)劃和加工訂貨計(jì)劃等;
7、旅游部：客源計(jì)劃、營業(yè)計(jì)劃、利潤計(jì)劃和費(fèi)用計(jì)劃等;
8、管家部：費(fèi)用計(jì)劃、用品使用計(jì)劃、花瓶盆載及用品、用具購置計(jì)劃、清潔機(jī)具養(yǎng)護(hù)及更新計(jì)劃、花店經(jīng)營計(jì)劃等;
9、布草部：費(fèi)用計(jì)劃、布草添置計(jì)劃和備品耗用計(jì)劃等;
10、事務(wù)部：職工餐廳收支計(jì)劃和費(fèi)用計(jì)劃等;
11、工程部：燃料進(jìn)貨和耗用計(jì)劃、水電耗用計(jì)劃、設(shè)備維修計(jì)劃、零配件及工具購置計(jì)劃和費(fèi)用開支計(jì)劃等。
(3v1)總經(jīng)理室、人事部、財(cái)務(wù)部、保安部和事務(wù)部要編制費(fèi)用開支計(jì)劃。
(4)各部所需編報(bào)的計(jì)劃、送財(cái)務(wù)部匯總呈報(bào)
員工管理制度9
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制定，望每一位員工都自覺遵守：
一、 準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。
二、 工作期間不可因私人情緒影響工作。
三、 員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
四、 上班時(shí)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個(gè)人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的安靜有序。
五、 員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交與上級部門，公司將做出合理的回復(fù)。
六、 服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機(jī)密。
七、 認(rèn)真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償。
八、 員工服務(wù)態(tài)度: 使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)文明用語, 做好積極、主動、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù)。 九、 電話接聽：遵守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主。
員工管理制度10
為了做好藥房的工作，提高員工服務(wù)質(zhì)量，全體員工必須遵守以下規(guī)章制度：
1. 樹立顧客至上，服務(wù)第一的思想，員工上班時(shí)著裝要統(tǒng)一、整潔，精神要
飽滿，服務(wù)要熱情、周到，掛牌上崗。員工必須遵守衛(wèi)生制度，各班上班前應(yīng)做好店堂清潔衛(wèi)生。
2. 全體員工必須遵守藥店的一切規(guī)章制度做到不遲到，不早退，不無故請假。
早班（夏季）8：00-16：00，（冬季）8：00-15：00，晚班（夏季）16：00-22：00，（冬季）15：00-22：00，不得遲到早退，違者罰款10元；上班時(shí)間做私活，罰款20元；無故早退作曠工處理；如有特殊情況請假，應(yīng)先書面提出申請，經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可，否則做曠工一次罰款50元。曠工二次做自動除名。
2. 員工每天做好半小時(shí)的交接班工作，對當(dāng)天本班的進(jìn)貨入庫情況一定要與
對班交代清楚，如果發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時(shí)反映及時(shí)解決。
3. 當(dāng)班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時(shí)整理貨
架，隨時(shí)補(bǔ)充貨源，如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工有貨不及時(shí)補(bǔ)充，對已銷售完的商品不造計(jì)劃或顧客需要的藥品明明有庫存卻說沒有的情況，視情節(jié)予當(dāng)事人處以100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理，藥品上柜一定要做到先進(jìn)先出，如發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實(shí)物負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)損失。
4. 員工有責(zé)任做好缺貨登記，收款時(shí)要唱收唱找，錢貨兩清，日清日結(jié)，并
與銷貨記錄核對。
5. 貨架上的標(biāo)簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過藥店經(jīng)理核實(shí)批準(zhǔn)
后，才可撤銷或更改。
6. 對于效期藥品（3-6個(gè)月內(nèi)的藥品），各班要做到心中有數(shù)，有計(jì)劃，有
步驟的促銷，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時(shí)進(jìn)行促銷，造成損失由工作人員承擔(dān) 。
7. 如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角，無論什么原因，吵架的一律罰款50元；員
工在店堂內(nèi)吵架，現(xiàn)場各罰款50元，如不服從管理者予以開除。
8. 工作人員不得私自接受產(chǎn)品促銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除；促銷禮品一律交收
銀臺統(tǒng)一存放，并如實(shí)登記。其他人員不得私自動用，違者罰款10元。
9. 如遇到顧客退換貨，要認(rèn)真對待，核實(shí)情況后交經(jīng)理簽字及時(shí)解決（無論
哪個(gè)班銷售的，小票核實(shí)認(rèn)可后必須及時(shí)解決），不得相互推托，否則每人罰款20元；
10.對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工我們在月評后給予50-100元的獎勵。
以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守，如嚴(yán)重違反制度予以辭退處理。
員工管理制度11
第一、員工招聘與錄用
服務(wù)業(yè)最為重要的是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)，一個(gè)企業(yè)不論店鋪、商店有多么豪華的裝飾，若服務(wù)態(tài)度、品質(zhì)跟不上，顧客也會選擇放棄，直接影響店面收入。為了預(yù)防此類事情的發(fā)生，在招聘錄用員工時(shí)應(yīng)注意以下幾方面問題。
一、用工原則
年齡、自身素質(zhì)、笑容，要有和藹可親之感，性格外向?yàn)榧眩L相一般即可，注意觀察應(yīng)聘者是否熱愛本行業(yè)，不要盲目招受不適合您事業(yè)發(fā)展的員工。
二、招聘員工
一般每年中高考結(jié)束后兩個(gè)月是招聘員工的最佳時(shí)間，在很大一部分人即將投入到就業(yè)市場前，去學(xué)校選擇一些優(yōu)秀人才，給予完整技能、服務(wù)訓(xùn)練，在這種有計(jì)劃、有目的培訓(xùn)之下，人才流失就不會存在了。
第二、員工技能培訓(xùn)
每個(gè)新招聘的員工技能缺乏，因此都要組織培訓(xùn)。隨著科技年代來臨，流行的變化很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷改變，經(jīng)營者應(yīng)把新信息、新技術(shù)及時(shí)傳遞到員工心中，把新技術(shù)及時(shí)教會他們。其實(shí)員工對這方面興趣很大，因?yàn)閷T工本人的現(xiàn)在、將來都很有用。
第三、員工服務(wù)培訓(xùn)
一、站姿、座姿、儀表
正確的站姿應(yīng)是：雙腳以兩肩同寬自然垂直分開（體垂均落在雙腳上、肩平、頭正、兩眼平視前方挺胸收腹）
正確原坐姿是：雙腳靠攏，雙手放置膝蓋上左右均可，腰直挺胸。頭部不能左右斜。
儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺清秀，隨時(shí)應(yīng)注重打理，服裝要求得體。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容、美發(fā)業(yè)一個(gè)好的微笑會給顧客留下深刻印象。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費(fèi)的成功。
一般培訓(xùn)是每天讓員工站在鏡子前練微笑________分鐘，其次讓員工相互對練微笑。經(jīng)過半個(gè)月后，員工一定會露出滿意的笑容，請員工記�。骸拔覀儾荒芸刂谱约旱拈L相，但我們能控制自己的笑容”。
三、態(tài)度
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒有好的服務(wù)態(tài)度直接會導(dǎo)致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時(shí)，一定會流露給顧客。也就是說員工的壞心情會直接通過服務(wù)轉(zhuǎn)移到顧客身上，那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢來消費(fèi)，來享受的，一旦態(tài)度差：“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務(wù)原則體現(xiàn)在什么地方呢？因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發(fā)廊、美容院；不要把您的不愉快心情，強(qiáng)加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快，要讓員工明白熱情、良好的態(tài)度是我們共同生存之本。
四、接待技巧
不能正確掌握接待技巧，再好的服務(wù)、技能等于零，顧客還是不回頭，因?yàn)椴粚β�。在顧客進(jìn)門一瞬間，員工就得細(xì)致觀察顧客心態(tài)及檔次，員工應(yīng)站在店內(nèi)45度地方。在顧客進(jìn)店前應(yīng)及時(shí)把門推開，側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。首先是由員工領(lǐng)座、倒茶，隨后很小心地問顧客需要什么服務(wù)，在服務(wù)中要學(xué)會與顧客拉拉家常，問問工作，談?wù)勊砩系牧咙c(diǎn)，如眼睛、手表、服裝、皮鞋等等，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通，在介紹服務(wù)時(shí)注意運(yùn)用專業(yè)語言，在顧客心中，您是專家，就像病人上醫(yī)院看病一樣，此時(shí)您就是最好的醫(yī)生。當(dāng)顧客很煩，對您語言過重時(shí)，員工不能露出不滿表情，婉轉(zhuǎn)的話題引向別處。培訓(xùn)員工接待技巧最好方法是：模式演練。
五、溝通技巧
好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。在溝通中一定要給顧客灌輸我們這里最好的東西，包括技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境，我們做的將是別人所沒有的服務(wù)。一定用“肯定”性的語言，不能運(yùn)用“可能、也許”非肯定語言。讓顧客達(dá)到“放心”，員工的溝通就到位了。一般培訓(xùn)溝通技巧有幾種辦法，多讓員工看交際藝術(shù)、處事藝術(shù)、為人藝術(shù)、社交藝術(shù)等有關(guān)方面的書籍，其次帶領(lǐng)、鼓勵員工多講，多談心得，不斷修正。提高員工的溝通能力，需要一定時(shí)間，再就是幫員工寫出一些基本溝通語言和方法，讓員工與顧客進(jìn)行溝通。把溝通技巧入到考核員工范疇中去，讓員工主動努力學(xué)好溝通技巧。
六、自信
樹立員工自信，是培訓(xùn)員工重要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信，在給顧客介紹時(shí)吞吞吐吐，說不清楚，或者是不敢面對顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會讓您滿意”心態(tài)，那就需要把員工培訓(xùn)成一個(gè)自信人。就需要帶領(lǐng)員工參與公益勞動；組織員工進(jìn)行演講比賽，唱有斗志、上進(jìn)的歌。讓每位員工都能組織每天一次的倒會，讓每位員工當(dāng)一天“經(jīng)理”，上班前在店門外做體操等等均是培養(yǎng)、樹立員工自信的好辦法。
七、真誠關(guān)心顧客
當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿�，員工應(yīng)象對待親人一樣對等顧客，把客人帶進(jìn)的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見的地方，讓他放心、給他安全感，應(yīng)是特別注意的一些小節(jié)，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會很快奉還，備好針、線，解決顧客因裂線、掉扣產(chǎn)生的不便，這樣員工就能很好為顧客解決尷尬，一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。
八、培訓(xùn)員工顧客至上“八不要”
1、不要認(rèn)為有比你顧客還重要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要永遠(yuǎn)聽信顧客。
4、不要認(rèn)為“顧客至上”很容易做到。
5、不要忘了做到“顧客至上”需要時(shí)間。
6、不要給顧客出難題。
7、不要和顧客爭執(zhí)。
8、不要忘了顧客永遠(yuǎn)是對的。
九、培訓(xùn)員工“十點(diǎn)”工作原則
做事多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)腦筋，活一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)。
說話輕一點(diǎn)，肚量大一點(diǎn)，儀表美一點(diǎn)，行動快一點(diǎn)，服務(wù)好一點(diǎn)。
十、接待客人九大用語
1、歡迎光臨。
2、對不起。
3、請稍等。
4、讓您久等了。
5、請這邊來。
6、是的、明白了。
7、很抱歉。
8、請?jiān)彙?/p>
9、謝謝您。
第四、員工管理
管理員工是一件很復(fù)雜的工作。中國有句古言：“人上壹佰，形形色色”。各人有各人的思想，各人有各人的行為。要解決好員工后顧之憂就必須很好處理下面一些問題，讓員工全力以赴的去工作，去創(chuàng)造價(jià)值。
一、簽訂合同
簽訂合同是員工與老板間簽訂信用的一種方式，合同本身可以制約雙方。雙方合同應(yīng)要以相互尊重、相對平等、相對互利、共同協(xié)商為基本原則。經(jīng)雙方充分協(xié)商簽訂合同并進(jìn)行公證。合同一旦形成必須按合同嚴(yán)格執(zhí)行。這樣從法律角度來講制約了人才的流失。使雙方利益得到了保障。
二、辭職、辭退、開除
1、當(dāng)勞動者要辭職時(shí)，應(yīng)按照勞動法的相關(guān)規(guī)定，提前30天提出申請。
2、當(dāng)勞動者有勞動法規(guī)定的辭退、開除的情形時(shí)，公司可以按照勞動法的規(guī)定與勞動者解除合同，并不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
員工管理制度12
第一章 目的和實(shí)用范圍
第一條 為進(jìn)一步提高工作效率，規(guī)范工作秩序，加強(qiáng)紀(jì)律管理，強(qiáng)化工作作風(fēng)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合單位工作實(shí)際，特制定本辦法。
第二條 本辦法適用于縣農(nóng)業(yè)局直屬各站（股、室、所、中心）全體在職干部職工。
第二章 考勤管理
第三條 考勤時(shí)間。正常上班時(shí)間為：周一至周五，每天上班時(shí)間為上午8:30至12:00，下午13:00至17:30。國家法定節(jié)假日按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，放假需調(diào)整工作時(shí)間的按上級通知執(zhí)行。
第四條 考勤方式。
�。ㄒ唬┛记诒碛赊k公室統(tǒng)一制定發(fā)到各站（股、室），由各站（股、室）自行考勤，每日簽到2次，上午簽到時(shí)間：8：30-9：00，下午簽退：17:10-18：00。上午9:01-9:30分簽到算遲到、9:31分后簽到算曠工，下午17:10前簽離算早退。凡未簽到，又沒有履行請假手續(xù)者，一律按曠工論處。
（二）考勤實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，站（股、室）負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人，實(shí)行實(shí)名簽到，不準(zhǔn)代簽、補(bǔ)簽。如站（股、室）負(fù)責(zé)人外出，必須指定1人專門負(fù)責(zé)本站（股、室）考勤。
（三）凡出差（外出學(xué)習(xí)、開會等）、下鄉(xiāng)、病假、事假、其它假及周末、節(jié)假日臨時(shí)安排加班等情況，負(fù)責(zé)考勤的人員必須于考勤表上注明清楚，并將相關(guān)通知、假條等附在考勤表后作附件備查。
�。ㄋ模┞毠と鼻�，其所在站（股、室）負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)隱瞞、包庇，一經(jīng)查實(shí)，按照職工受罰標(biāo)準(zhǔn)，對站（股、室）負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)同等處罰。
第五條 考勤報(bào)送時(shí)間 。各站（股、室）考勤每周統(tǒng)計(jì)一次，由負(fù)責(zé)人審核簽字認(rèn)可、分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核簽署意見，于每周五下午17:00分前交辦公室統(tǒng)一保管。逾期不交考勤表，事前又沒有向辦公室說明原因的，視為該站（股、室）本周集體缺勤。
第六條 考勤公示。每月考勤由辦公室進(jìn)行一次匯總統(tǒng)計(jì)，考勤結(jié)果于下月第一周進(jìn)行公示（如遇節(jié)假日時(shí)間順延）。職工對考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果有異議的（如統(tǒng)計(jì)錯(cuò)漏），自公示之日起3日內(nèi)到局辦公室進(jìn)行核實(shí)，逾期不核實(shí)視為認(rèn)可。
第七條 督查。
�。ㄒ唬┯删职嘧映蓡T任督查組組長，按值周排班，組成人員為3-5人，由辦公室指定，定期或不定期對全局職工考勤進(jìn)行督查，每周至少督查1次，督查工作必須有記錄，每周督查情況于周五下午17:00分前交辦公室。
�。ǘ┒讲闀r(shí)人員出勤情況與考勤登記情況不符的，尤其是發(fā)現(xiàn)弄虛作假的，由該站（股、室）負(fù)責(zé)人向局黨組作書面檢查，并以督查結(jié)果為準(zhǔn)執(zhí)行考勤紀(jì)律。
�。ㄈ┒讲榻M不認(rèn)真督查或不按時(shí)報(bào)送督查情況的，視為失職，本周督查組成員集體算曠工2天。
第八條 領(lǐng)導(dǎo)出勤告知。局領(lǐng)導(dǎo)公出（含非班子成員的副科級以上實(shí)職干部開會、出差等），需于每日上午9：00前告知辦公室登記（告知電話：8933239），臨時(shí)外出臨時(shí)告知，不告知者視為在崗，被督查組或領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)不在單位辦公活動區(qū)域的按曠工計(jì)算。
第九條 請假、銷假。
（一）職工請假：職工外出30分鐘以上必須請假，1天以內(nèi)的,由站（股、室）負(fù)責(zé)人審批； 2天由分管領(lǐng)導(dǎo)審批，3天以上（含3天）由站（股、室）負(fù)責(zé)人簽署意見并安排好請假人工作接交后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見,最后報(bào)局長審批（局長外出時(shí)由黨組書記審批）。
�。ǘ┱荆ü�、室）負(fù)責(zé)人請假：2天以內(nèi)由分管領(lǐng)導(dǎo)審批; 3天以上（含3天）分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后，報(bào)局長審批（局長外出時(shí)由黨組書記審批）。
�。ㄈ┓止茴I(lǐng)導(dǎo)請假：由局長審批（局長外出時(shí)由黨組書記審批）請假一周以上報(bào)縣分管領(lǐng)導(dǎo)審批，并報(bào)縣委組織部備案。
�。ㄋ模┲饕I(lǐng)導(dǎo)請假報(bào)縣委、縣政府政府領(lǐng)導(dǎo)審批。
（五）請假一律以審批后假條為準(zhǔn)，如因特殊情況，事后3天內(nèi)必須補(bǔ)交審批假條，無審批假條的霸王假一律以曠工計(jì)算。
�。┱埣俳Y(jié)束必須向考勤人員銷假，如確需延假，須先征得審批人口頭同意，事后3天內(nèi)補(bǔ)交審批后延期假條。
�。ㄆ撸┱埐〖�3天以上2個(gè)月以內(nèi)的，必須出具縣級以上醫(yī)院診斷證明；2個(gè)月以上的必須出具市級以上醫(yī)院診斷證明；單位領(lǐng)導(dǎo)在批假時(shí)必須注明請假期限，超過時(shí)間未到單位上班，又無批準(zhǔn)的延假手續(xù)的，按曠工論處。
（八）請假條一律用信箋擬寫，領(lǐng)導(dǎo)簽批后，原件交辦公室，作為考勤統(tǒng)計(jì)主要依據(jù)；復(fù)印一份作為考勤表附件備查。
第十條 獎懲。為嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律，對考勤結(jié)果實(shí)行獎懲制。
（一）遲到（或早退）1次扣發(fā)工資50元，早退或曠工半天扣發(fā)工資100元、曠工1天扣發(fā)工資200元。
�。ǘ┮粋�(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到（或早退）達(dá)3次以上（含3次），每累計(jì)3次算1天曠工；一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)3天的扣發(fā)當(dāng)月獎勵績效工資（其中拿行政工資的扣發(fā)總工資的10%）；一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工3天以上10天以下（不含10天）的扣發(fā)當(dāng)月全部績效工資（其中拿行政工資的扣發(fā)總工資的30%），累計(jì)曠工10天以上15天以下（不含15天）的`扣發(fā)當(dāng)月全部工資，一個(gè)月連續(xù)曠工達(dá)15天或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過30天的報(bào)組織人事部門予以辭退。全年累計(jì)曠工達(dá)10天以上者，取消當(dāng)年目標(biāo)考核獎。
�。ㄈ┨厥馇闆r，連續(xù)事假在一個(gè)月以內(nèi)的工資照發(fā)；連續(xù)事假一個(gè)月以上不滿三個(gè)月的，從第二個(gè)月起發(fā)給本人工資的50%；連續(xù)事假超過3個(gè)月不滿6個(gè)月的，從第四個(gè)月起發(fā)給本人工資的40%；連續(xù)事假超過6個(gè)月的，從第七個(gè)月起停發(fā)工資。
�。ㄋ模┝阈鞘录偃昀塾�(jì)達(dá)22天以上不滿44天的，扣發(fā)當(dāng)年目標(biāo)考核獎，不享受單位福利待遇；零星事假全年累計(jì)達(dá)44天以上的，除扣發(fā)當(dāng)年目標(biāo)考核獎及不享受單位福利待遇外，超出部分以22天折算一個(gè)月為標(biāo)準(zhǔn)，加扣月總工資的50%，個(gè)人年度考核評為基本稱職（或基本合格）以下等次。
�。ㄎ澹┻B續(xù)病假二個(gè)月以內(nèi)的，工資照發(fā)；除因公負(fù)傷、特種病人（癌癥、麻風(fēng)、精神病）經(jīng)批準(zhǔn)的以外，連續(xù)病假超過二個(gè)月不到六個(gè)月的，第三至六個(gè)月期間，工齡不滿10年的發(fā)給工資的90%，工齡10年以上的工資照發(fā)；連續(xù)病假超過6個(gè)月的，從第7個(gè)月起，工齡不滿10年的發(fā)給總工資的60%，工齡10年以上20年以下的發(fā)給總工資的70%，工齡20年以上30年以下的發(fā)給總工資的80%，工齡30年以上的發(fā)給總工資的90%。獲得省部級以上勞動模范稱號的，在上述標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上提高5%發(fā)放。連續(xù)病假達(dá)到扣工資人員，單位福利待遇不受影響，但不享受年終目標(biāo)考核獎。
�。┝阈遣〖偃昀塾�(jì)不足44天的，工資照發(fā)；累計(jì)病假44天以上的，單位福利待遇不受影響，但不享受年終目標(biāo)考核獎。
（七）一年內(nèi)累計(jì)曠工超過10天、事假超過3個(gè)月（特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)的除外）、病假超過6個(gè)月的，不進(jìn)行年度考核、不兌現(xiàn)年度有關(guān)獎勵。
�。ò耍┮蚬獬�、請假期滿無正當(dāng)理由逾期不上班，連續(xù)超過15天，報(bào)組織人事部門辭退。
第十一條 私自損毀、涂改考勤記錄或考勤設(shè)備的，報(bào)縣監(jiān)察局給予記大過處分一次，被記大過處分，按國家相關(guān)規(guī)定，對照個(gè)人年終考核、緩調(diào)工資等處理。
第十二條 每月考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果經(jīng)分管辦公室領(lǐng)導(dǎo)初審后，報(bào)局主要領(lǐng)導(dǎo)審核執(zhí)行。年度考勤結(jié)果作為年度目標(biāo)考核獎、個(gè)人年度考核、評先選優(yōu)、獎勵和推薦干部的重要依據(jù)。
第三章 工作紀(jì)律
第十三條 不得在辦公場所化妝。
第十四條 堅(jiān)守工作崗位不得串崗（工作交流討論除外）。
第十五條 上班時(shí)間不得玩手機(jī)或電腦游戲、上網(wǎng)看電影、炒股票等或做與工作無關(guān)的事情。
第十六條 不得因私事長時(shí)間占用電話。
第十七條 工作期間，不得消極怠工、吃零食、打鬧嬉戲或進(jìn)行娛樂活動，大聲喧嘩干擾他人工作等，注意保持辦公區(qū)域的安靜狀態(tài)。
第十八條 嚴(yán)禁在工作中以慢、拖等方式吃拿卡要；嚴(yán)禁借工作之機(jī)接受服務(wù)對象吃請、要求服務(wù)對象用車輛接送、參與娛樂活動；嚴(yán)禁參與賭博。
第四章 違反工作紀(jì)律處罰
第十九條 違反工作紀(jì)律的處罰規(guī)定。
�。ㄒ唬┍痪侄讲榻M或領(lǐng)導(dǎo)查到違反紀(jì)律的，曠工一次扣發(fā)工資400元、早退一次扣發(fā)工資200元、遲到一次扣發(fā)工資100元。同時(shí)，視情節(jié)給予口頭警告、批評、誡勉談話、書面檢查處理、職工大會公開檢查處理；情節(jié)較為嚴(yán)重的，給予待崗、取消年終目標(biāo)考核獎處理。累次違反紀(jì)律，經(jīng)教育不改的，作限期調(diào)離或報(bào)組織人事部門予以辭退。
�。ǘ┍簧霞壸黠L(fēng)檢查組查到并在全縣通報(bào)，給單位造成不良影響的，作待崗3個(gè)月處理，待崗期間正常工作，發(fā)1200元基本生活費(fèi)。取消年終目標(biāo)考核獎。待崗期滿后，視待崗期間工作表現(xiàn)，確定是否恢復(fù)工資或加重處罰（限期調(diào)離或報(bào)組織人事部門予以辭退）。
第二十條 本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。
員工管理制度13
一、員工食堂每日供應(yīng)早餐，午餐，晚餐，
早餐時(shí)間為7： 10 —7：40
午餐時(shí)間為11：30—12：20
晚餐時(shí)間為17：10—17：30
請所有員工按規(guī)定就餐，不得提前就餐，如因工作需要推遲,提前或增加就餐人員，應(yīng)由各部門負(fù)責(zé)人提前通知行政部，以便食堂做好相應(yīng)準(zhǔn)備。
二、員工進(jìn)入食堂后，必須遵守秩序，打飯、菜時(shí)要自覺排隊(duì)，服從食堂人員管理和勸告，不得爭先恐后，同時(shí)不得拖欠飯票。
三、就餐人員必須按需盛飯打湯，不許故意造成浪費(fèi)。
四、員工用餐后的餐具統(tǒng)一放到食堂指定地點(diǎn)。
五、食堂內(nèi)不準(zhǔn)抽煙，不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)大聲起哄、吵鬧，做到文明用餐。
六、就餐人員一律服從食堂管理和監(jiān)督，愛護(hù)公物、餐具，講究道德。
七、講文明、講禮貌，尊重食堂人員，對食堂管理服務(wù)有意見，可向行政部提出，不能與食堂人員爭吵。
八、要愛護(hù)食堂的公物和設(shè)施，不得隨意挪動或損壞，若有損壞，照價(jià)賠償。
九、已通知食堂就餐人員，未到食堂就餐的與在食堂就餐費(fèi)用同出。
十、對食堂的飯菜質(zhì)量和食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度有意見者，可向行政部協(xié)商解決和完善，不得因此和食堂工作人員發(fā)生矛盾而爭吵,如有違反以上規(guī)定者，行政部有權(quán)給予相應(yīng)處罰，情節(jié)嚴(yán)重者、屢教不改者，給予除名。
員工管理制度14
第一條、請銷假
1、請假一天的由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請假兩天及以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在行政部備案。本規(guī)定適用于全體員工。
2、請假手續(xù)以書面為準(zhǔn)，如遇特殊狀況無法辦理書面請假手續(xù)，則應(yīng)電話請假，書面手續(xù)后補(bǔ)。信息請假無效。
3、員工因公外出不能按時(shí)記錄考勤的，應(yīng)在歸崗后盡快在行政部進(jìn)行登記，并由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。
第二條、病假
1、員工本人確實(shí)因病，不能正常上班者，須主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報(bào)行政部備案。連續(xù)請病假超過三個(gè)工作日者，務(wù)必取得醫(yī)院開具的休假證明。
2、患病員工請假應(yīng)于當(dāng)日九點(diǎn)前向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。
3、員工須在病愈上班當(dāng)日將病假條交給行政部核查存檔。
4、病假工資發(fā)放，1-10天以內(nèi)按照基本工資的30%發(fā)放;10天以上按照《北京市工資支付規(guī)定》有關(guān)規(guī)定發(fā)放。
第三條、
事假
1、員工因合理原因需要請事假的，須提前一天書面申請(如遇不可預(yù)測的緊急狀況，務(wù)必由本人在早晨九點(diǎn)以前請示公司領(lǐng)導(dǎo))，如實(shí)說明原因，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可休假，否則按曠工處理。
2、事假按照日標(biāo)準(zhǔn)工資100%扣除。
3、工作時(shí)間如有私人緊急事務(wù)需要離崗處理，按照事假的規(guī)定向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，違反規(guī)定者以曠工計(jì)罰。
第四條、年假
1、根據(jù)《職工帶薪年休假條例》年假天數(shù)的計(jì)算以在本公司工作的年限為準(zhǔn)，職工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天;已滿10年不滿20年的，年休假10天;已滿20年的，年休假15天。國家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。
2、年假應(yīng)提前向公司提出申請、審批方可進(jìn)行休假。
3、當(dāng)年未休年假者不得累計(jì)到第二年(特殊狀況除外)。
第五條、婚假
1、根據(jù)《婚姻法》的規(guī)定，員工請婚假時(shí)，務(wù)必本人填寫婚假申請單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，交行政部備案。假后須拿結(jié)婚證及證明銷假。婚假時(shí)間:
按法定結(jié)婚年齡(女20周歲，男22周歲)結(jié)婚的，可享受3
天婚假;貼合晚婚年齡(女23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。
婚假包括公休假和法定假。
再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。
2、婚假期間工資待遇:在婚假假期間，工資照發(fā)。不影響工齡計(jì)算、晉升、調(diào)級。
3、結(jié)婚時(shí)男女雙方不在一地工作的，可視路程遠(yuǎn)近，另給予路程假。
第六條、產(chǎn)假
1、根據(jù)《計(jì)劃生育條例》女員工正常生育時(shí)，給予90天(包括產(chǎn)前15天)產(chǎn)假，難產(chǎn)可增加15天。多胞胎多生一個(gè)嬰兒增加15天，貼合晚育年齡的增加30天產(chǎn)假。
2、晚育
已婚婦女24周歲以上或晚婚后懷孕生育第一個(gè)孩子為晚育。育婦晚育并領(lǐng)取獨(dú)生子女證的產(chǎn)假延長到135天至180天，由所在單位根據(jù)實(shí)際狀況具體規(guī)定。
)
3、女員工懷孕三個(gè)月以內(nèi)流產(chǎn)的給予20-30天妊娠假，懷孕三個(gè)月以上7個(gè)月以下流產(chǎn)的給予42天妊娠假，懷孕七個(gè)月以上流產(chǎn)的給予90天產(chǎn)假。
4、女員工休假前需要有醫(yī)院證明，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，報(bào)行政部備案，方可休假。
5、男員工產(chǎn)假的護(hù)理假3天，若妻子屬于晚育(生育時(shí)滿24周歲)，則再延長7天，共計(jì)10天帶薪假期。
6、女職工享有90天有薪分娩假，假期從其申請休息之日起計(jì)算。工資按基本工資發(fā)放，不計(jì)發(fā)相應(yīng)補(bǔ)貼及獎金。
第七條、喪假
1、員工供養(yǎng)的直系親屬(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女)死亡，可辦理喪假，員工的父母或配偶去世，可休假3天;員工的子女以及在一齊居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需員工本人去外地料理喪事的，可根據(jù)路程遠(yuǎn)近另給路程假。員工辦理喪假需在假前寫出申請，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，報(bào)行政部備案。
2、喪假期間工資的發(fā)放依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定發(fā)放。
第八條、曠工
1、未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)缺勤，或未按規(guī)定時(shí)間請假，或違反病、事假規(guī)定，或違反公司制度中其它有關(guān)規(guī)定等行為，均視為曠工。
2、曠工一日(含累計(jì))者，扣發(fā)當(dāng)日全部薪金的三倍工資;曠工二日(含累計(jì))者，扣發(fā)當(dāng)日全部薪金的6倍工資;曠工三日(含累計(jì))者，當(dāng)月只發(fā)同年北京市最低生活標(biāo)準(zhǔn)工資;曠工超過三日(含累計(jì))者，公司視狀況給予處理。
第九條、遲到、早退
1、工作時(shí)間:根據(jù)《勞動法》的條款規(guī)定，結(jié)合本公司的經(jīng)營特點(diǎn)及崗位的特殊要求，本公司辦公室、設(shè)計(jì)人員實(shí)際五天工作日，即周一至周五(有特殊狀況者可調(diào)休)。
輔助說明:本公司設(shè)計(jì)人員即為不定時(shí)工作時(shí)間。
2、上班時(shí)間
09:00—18:00(午餐時(shí)間:11:30—13:00)
9:00以后到達(dá)，視為遲到，18:00以前離開，視為早退。(每人每月能夠有三次遲到10分鐘以內(nèi)的機(jī)會不予計(jì)算)。
3、遲到、早退60分鐘以內(nèi)，繳納公益基金1元/分;遲到、早退60分鐘到120分鐘，繳納公益基金2元/分;超過120分鐘且無特殊理由者按照事假半天繳納公益基金;連續(xù)三次以上遲到30分鐘以上者，記請假半天。(公益基金作為公司活動經(jīng)費(fèi)，由行政部按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并公示。)
4、遲到早退情節(jié)嚴(yán)重者，將給予通報(bào)批評、扣除績效工資、直至解除勞動合同等方式處理。
5、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊狀況屬實(shí)的，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后酌情處理。
第十條、:打卡
1、公司實(shí)行指紋打卡制，員工正常上班及加班時(shí)需上午上、下班各打卡一次。對沒有打卡條件的，按照登記要求實(shí)行簽名登記制度，記錄上下班具體時(shí)間并親筆簽名確認(rèn)。在工作期間，離開公司的狀況需填寫相應(yīng)的手續(xù)對于有打卡條件的填寫相應(yīng)手續(xù)的同時(shí)要打卡離開。
2、若員工上、下班未打卡、且不貼合或者沒有辦理相關(guān)手續(xù)且沒有證據(jù)證明確實(shí)上班的，沒有按照要求親筆簽名登記考勤的1次罰款10元。對于無法查證的，公司一律按請假計(jì)算。
3、如果員工由于工作的特殊要求，不能及時(shí)到公司打卡者，須在工作日志上明確寫明原因，由部門主管負(fù)責(zé)于次工作日將未能打卡的員工的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出并報(bào)送行政部。
4、因設(shè)備故障，停電等因素，造成無法完成指紋考勤登記的，由行政部統(tǒng)一記錄。
第十一條、加班、調(diào)休
1、公司不提倡加班，若因自身原因(包括工作潛力欠缺、工作效率低下)，無法完成基本工作量而需加班完成的，不按加班計(jì)算。
2、若因額外工作量公司安排加班的，由行政部記錄加班時(shí)間。按月總結(jié)核算，以獎金或假期形式(調(diào)休)兌現(xiàn)。如申請調(diào)休的，原則上須提前三天申請，由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際狀況統(tǒng)籌安排。領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，到行政部辦理相關(guān)登記手續(xù)。經(jīng)批準(zhǔn)的調(diào)休事假可不扣發(fā)工資。
3、公司安排加班至晚22點(diǎn)以后的員工，次日到崗時(shí)間可延遲至10點(diǎn)，加班至凌晨可調(diào)休半天(領(lǐng)導(dǎo)提前批準(zhǔn)的狀況下進(jìn)行)但到崗后應(yīng)主動向行政部說明狀況，并進(jìn)行登記。
4、公司安排加班的員工，地鐵、公交停運(yùn)之后，可乘坐出租車，車費(fèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷。
5、除公司安排加班外，員工自行加班行為不享受加班調(diào)休，且不得影響次日考勤。
6、公司安排加班行為，由公司負(fù)擔(dān)員工加班工作餐。
7、享受業(yè)務(wù)提成獎金的部門和員工，不再享受加班獎金或調(diào)休待遇。
員工管理制度15
為了對公司駐各工廠員工的規(guī)范管理，根據(jù)公司規(guī)章制度相關(guān)條款，特制訂以下制度：
1、上班時(shí)儀容儀表不整潔每次罰款20元。
2、廚房員工遲到早退曠工等按《考勤管理制度》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3、上班時(shí)間無佩戴工號牌者，接觸熟食不戴口罩、手套、圍裙等，每次罰款20元。
4、上班時(shí)大聲嬉笑、喧嘩或追逐打鬧每次罰款10元。
5、上班時(shí)擅離工作崗位每次罰款50元。
6、工作未完成或故意拖延、未交接清楚離崗者罰款200元。
7、工作時(shí)間內(nèi)沒在指定吸煙區(qū)吸煙者每次罰款50元。
8、工作時(shí)間內(nèi)喝酒或非工作時(shí)間喝酒影響到后續(xù)工作者處以200元罰款。
9、不服從上司安排，頂撞上司者罰款50元，情節(jié)惡劣者解雇或開除。
10、對賓客不禮貌導(dǎo)致客人投訴，給公司造成不良影響者每次罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重者勸退或解雇。
11、在餐廳設(shè)備、服務(wù)設(shè)施等公共區(qū)域亂涂、刻者每次罰款100元，并照價(jià)賠償。
12、事假需提前一天申請，病假醫(yī)院證明，否則以曠工論處。
13、不參加例會、大掃除及培訓(xùn)課程者每次罰款50元。
14、隨地吐痰、亂扔雜物者每次罰款30元。
15、工作失誤造成公司經(jīng)濟(jì)損失，按價(jià)賠償；如：損壞廚房設(shè)備、廚具者。
16、工作態(tài)度不端正罰款100元，情節(jié)惡劣者開除。
17、搞小圈子，挑撥離間及謊報(bào)消息或編造有損公司及他人利益者罰款300元，情節(jié)惡劣者開除。
18、偷竊公司物品者開除，嚴(yán)重者送司法部門處理。
19、拾到他人遺失物不報(bào)者罰款200元，并追回物品。
20、利用工作之便損工肥私，私自扣留公司物品或故意浪費(fèi)公司資源的，罰款500元并開除，情節(jié)嚴(yán)重者送司法機(jī)關(guān)處理。
21、沒有經(jīng)過相關(guān)主管批準(zhǔn)隨意倒掉剩余已加工食品和非加工食品者，每次處以200元罰款。
22、駐廠期間公司所有駐廠人員沒經(jīng)過廠方許可進(jìn)入工廠不允許進(jìn)入的區(qū)域玩耍或者在工廠內(nèi)撿垃圾者，每次處以200元罰款。
23、駐廠期間違反工廠相關(guān)規(guī)定，給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失由個(gè)人員工個(gè)人承擔(dān)，另處以300元罰款。對于給企業(yè)形象造成重大影響者，予以開除。
24、員工駐廠期間，須遵守工廠的作息時(shí)間，且不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩，以免影響工他人休息，如有違反處以每次100元罰款。
25、員工駐廠期間，不僅要愛護(hù)食堂衛(wèi)生，同時(shí)也要維護(hù)廠區(qū)衛(wèi)生，不得隨地扔垃圾，不得從得上往樓下扔任何物品。如有違反，給予每次200元經(jīng)濟(jì)處罰。給公司造成重大損失和影響的，除了承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任外另作開除處理。
說明：
1、類似以上行為視情節(jié)處理。
2、以上或類似以上行為屢教不改者勸退或開除。
3、罰款在每月工資中扣除，并于員工公告欄公布。
4、扣罰金額用于獎勵表現(xiàn)優(yōu)秀之員工。
5、以上《廚房員工管理制度》于XX-8-5開始暫行執(zhí)行。
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