管理員工作計劃模板集錦9篇
時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編整理的管理員工作計劃9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
管理員工作計劃 篇1
針對公司的發(fā)展要求，結(jié)合倉庫目前的實際狀況，對倉庫在今后的20xx年的工作計劃如下：
一、倉庫實施備料制
倉庫按計劃部提前下發(fā)的領(lǐng)料清單對比生產(chǎn)上線時間提前三到五天備料。并在備料的過程中及時返饋物料的欠料情況，為計劃，采購，生產(chǎn)等部門解決生產(chǎn)欠料爭取前置時間，減少因欠料問題造成的生產(chǎn)被動局面。這項工作目前正在有序地展開。
二、解決倉庫庫存準(zhǔn)確率長期低下的問題
倉庫庫存準(zhǔn)確率得不到提升，庫存數(shù)據(jù)失真，對公司財務(wù)，計劃，采購，生產(chǎn)等相關(guān)部門的工作開展造成很大的影響，同時也使倉庫管理處于極為被動的局面。在一月份之內(nèi)，倉庫要導(dǎo)入每日循環(huán)盤點制度，理順和優(yōu)化管理流程，提高管理人員的數(shù)據(jù)觀念，按照工作日清日結(jié)，數(shù)據(jù)異常及時分析處理的原則嚴(yán)抓庫存數(shù)據(jù)管理。要徹底打破以往倉庫在庫存數(shù)據(jù)管理中存在的單純依賴調(diào)賬來維持?jǐn)?shù)據(jù)準(zhǔn)確的局面，在可持續(xù)性的基礎(chǔ)上抓數(shù)據(jù)管理，同時也為ERP系統(tǒng)的順利上線提供可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。
三、完善倉庫的單據(jù)，報表管理
倉庫目前對單據(jù)管理很不到位，不能達(dá)到財務(wù)部的要求，無法對單據(jù)進(jìn)行有效的追溯。倉庫要從單據(jù)的填寫，傳遞，裝訂，保管，存檔等各環(huán)節(jié)進(jìn)行重點改進(jìn);加強(qiáng)對單據(jù)、報表的審核，尤其是對進(jìn)倉單的審核及報檢記錄的審核。對單據(jù)體系進(jìn)行一次清理，規(guī)范各類型業(yè)務(wù)，各類型單據(jù)的使用，簽批流程，目前公司的單據(jù)設(shè)置不全面，有相當(dāng)一部份業(yè)務(wù)無對應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行登記，需要重新設(shè)計、規(guī)范一批單據(jù)來處理。這項工作在二月份內(nèi)完成。
四、完善三包件的管理
倉庫目前對三包件的管理處于真空狀態(tài)。倉庫需要從人員配備，業(yè)務(wù)流程，賬目控制，物料控制等方面對三包件管理進(jìn)行全面的加強(qiáng)管理。
五、倉庫接管公司的鋼材的管理與除塵器倉庫的門禁管理
配備好鋼材倉庫的管理人員，制定鋼材倉庫的門禁管理、物料收發(fā)管理、相關(guān)單據(jù)的傳遞與使用等一系列方案。維修好除塵器倉庫的大門，將除塵器倉庫的門禁管理由行政轉(zhuǎn)交到倉庫。
六、實施以庫存準(zhǔn)確率考核為核心的員工考核機(jī)制
為了配合庫存準(zhǔn)確率提升，倉庫在二月份實施庫存準(zhǔn)確率考核制度，對庫存準(zhǔn)確率連續(xù)二到三個月內(nèi)無實質(zhì)性的提升的倉庫相關(guān)管理人員(準(zhǔn)確率目前定在98%)進(jìn)行工資調(diào)整，對不能勝任工作的倉庫相關(guān)管理人員考慮調(diào)離工作崗位。
七、加強(qiáng)物料控制工作，提升物料管理水平
完善不良品、呆滯物料的管理，不良品要單獨建賬管理，對呆滯品在春節(jié)前對現(xiàn)場物料進(jìn)行一次清理。及時反饋物料信息，為計劃、采購、物控工作提供參考信息。與生產(chǎn)部溝通，倉庫所有緊固件每月集中發(fā)3次料，提升
管理員工作計劃 篇2
主管一周必做工作
1、每周一三五早7:00-8:00參加廣場晨會
2、每周二四六七至少主持召開2次以上全員晨會
3、每周六下午5:00前總結(jié)本周工作機(jī)制定下周工作計劃并上報辦公室
4、每周一對部位上周的業(yè)績進(jìn)行分析，同比、環(huán)比等數(shù)據(jù)分析，并記錄在主管日志上。
5、每周組織柜組長檢查一次衛(wèi)生，并將檢查結(jié)果記錄在主管日志
6、每周一次對競爭店做一次市場調(diào)查，并將調(diào)查情況記錄在主管日志
7、每周召開一次組長會，會議內(nèi)容記錄在主管日志；
8、每周與員工座談一次，關(guān)心員工的工作、生活情況，座談情況記錄在主管日志。
主管一月必做工作
1、每月3日前上報上月總結(jié)、下月計劃；
2、每月初對部位上月的業(yè)績進(jìn)行分析，同比、環(huán)比、計劃完成等數(shù)據(jù)分析，并記錄在主管日志上。
3、每月召開一次柜組長、店長會，分析業(yè)績、服務(wù)等工作，內(nèi)容記錄在主管日志上。
4、每月底對部位的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查；
5、月初策劃下月促銷活動。
管理員工作計劃 篇3
一、在日常工作中：
1.首先注意服裝和儀表方面，利落大方。不隨便穿與工作不符的衣服鞋帽等。
2.在客戶接待方面，要及時給客戶倒水，并且及時續(xù)杯，給客戶一種親切感，從而促進(jìn)我公司的銷售。
3.文件的整理和歸檔，把各種合同，文檔等進(jìn)行分明別類并貼好標(biāo)簽，以便于查看，做好報刊、文件等的發(fā)放。并協(xié)助公司的人員做好資料的收、寄工作。
4.對辦公設(shè)備和公司產(chǎn)品進(jìn)行定期的清潔與保養(yǎng)。
5.做好及時接進(jìn)電話的工作，并轉(zhuǎn)給相應(yīng)的工作人員。在接電話的時候注意禮貌用語。
6.做好各部門的做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
7.及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，不偷懶不拖拉。
8.發(fā)布招聘消息，協(xié)助各部門主管做好招聘工作。
9.做好文書工作，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各鄉(xiāng)文稿工作，學(xué)習(xí)各種寫作材料，定期上交公司報表。
二、在倉庫管理方面：
倉庫管理是一項細(xì)致的工作。在有銷售人員對服務(wù)器的配置進(jìn)行更改時，及時做好修改工作，并在相應(yīng)的機(jī)器上貼好標(biāo)簽。
在有銷售人員出貨的時候，嚴(yán)格按照出庫單子上面的步驟進(jìn)行，在以前的工作中就是沒有重視這一點，導(dǎo)致自己的工作出現(xiàn)了紕漏。因此在新的一年里，自己在這方面要更加的注意。在完成一單銷售之后要及時的對客戶的信息進(jìn)行歸檔，以方便我們的二次銷售和客戶的聯(lián)系，與客戶達(dá)成一種長期合作的關(guān)系，使我們的渠道更加擴(kuò)大化，多面化。
在向浪潮訂購產(chǎn)品之后，及時做好追蹤工作，知道貨物的動向，及時反映給銷售人員或者客戶。
做好一星期對庫存進(jìn)行一次整理和盤點，實際庫存和賬上庫存沒有任何偏差，一個月與會計做一次核對，確保庫存的完整和準(zhǔn)確無誤。
三、客服方面：
做好售后工作，在客戶打電話反映機(jī)器故障后要及時轉(zhuǎn)給相應(yīng)的技術(shù)人員，第一時間為客戶解決好售后工作。在技術(shù)人員解決不了的時，要向總部相關(guān)技術(shù)人員報備。并做好記載工作，快速處理。
加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，協(xié)助技術(shù)人員做好售后工作，讓客戶覺得我司的服務(wù)“放心、貼心”，又利于我們的長期合作關(guān)系。在以后的工作道路上，自己要做，要學(xué)習(xí)的還有很多，只有擁有一顆對工作熱情的心和一個積極向上的工作態(tài)度，才能不斷的成長。公司給自己提供了一個很好的工作平臺，就要去努力提升自己的工作能力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平和自身的修養(yǎng)。踏踏實實的做好工作，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，實現(xiàn)自我價值！
管理員工作計劃 篇4
依照公司職業(yè)安全健康管理體系文件的規(guī)定、公司方針目標(biāo)的要求，20xx年職業(yè)健康安全管理體系堅持pdca循環(huán)、持續(xù)改進(jìn)，體系工作堅持有計劃、有實施、有檢查糾正、有持續(xù)改進(jìn)方法。做到：事事有人管，人人有專職，辦事有程序，檢查有標(biāo)準(zhǔn)，問題有處理，處理有結(jié)果的安全管理機(jī)制。不斷完善公司職業(yè)安全健康體系。
公司本年度體系運行依照體系文件規(guī)定，注重保持內(nèi)審、外審及管理評審在培訓(xùn)教育、危害辨識、重大危險因素控制、安全責(zé)任制落實、隱患自查、整改不安全隱患、應(yīng)急演習(xí)等方面糾正措施的持續(xù)，避免不符合的再次出現(xiàn)。
一、 危害辨識與風(fēng)險評價的實施
依據(jù)公司危害辨識與風(fēng)險評價程序規(guī)定，1月份各部門負(fù)責(zé)組織本部門從事工作的所有人員進(jìn)行危害辨識方法的培訓(xùn)，使員工在明確如何辨識的基礎(chǔ)上進(jìn)行辨識。必須對常規(guī)和非常規(guī)的活動，所有作業(yè)場所內(nèi)的設(shè)施，所有進(jìn)入作業(yè)場所人員的活動進(jìn)行充分辨識，并避免照抄照搬往年辨識。具體實施按照危害辨識與風(fēng)險評價實施方案進(jìn)行。
2月份各部門評價小組對風(fēng)險調(diào)查的充分性、有效性進(jìn)行要素的檢查、驗收進(jìn)行評價。并對發(fā)現(xiàn)不符合進(jìn)行調(diào)整充實，完成本部門調(diào)查表的更新工作。
2月底公司組織評價并更新公司危害辨識一覽表，確定公司級重大風(fēng)險因素。
二、 法律、法規(guī)獲取、識別、更新
各部門依照法律、法規(guī)管理程序，將接收、獲取的法律、法規(guī)及其他要求進(jìn)行識別，并負(fù)責(zé)及時向員工傳達(dá)相關(guān)內(nèi)容。
公司、各部門6月、12月對法律、法規(guī)的獲取、更新、傳達(dá)、培訓(xùn)教育的結(jié)果進(jìn)行評價。通過及時更新法律、法規(guī)及其他要求，使法律、法規(guī)保持最新狀態(tài)。
三、 逐級落實安全責(zé)任制，簽訂安全責(zé)任書
落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，將安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)一步層層分解、細(xì)化。根據(jù)班組、個人崗位的專業(yè)特點、量化部、室安全責(zé)任，制定崗位、個人責(zé)任制并由上到下簽訂安全責(zé)任書或安全保證書。
標(biāo)準(zhǔn)要求：具備指標(biāo)、目標(biāo)、有具體量化數(shù)量等內(nèi)容的責(zé)任書，并于1月20日前完成。
四、 開展全員培訓(xùn)教育
1、 堅持班組、部門、公司三級培訓(xùn)教育制度，組織員工學(xué)習(xí)并遵守。
2、 各部門依照體系文件規(guī)定完成培訓(xùn)教育程序的所有內(nèi)容。使員工明確體系的內(nèi)容及職責(zé)。
3、 公司對員工進(jìn)行職業(yè)安全健康認(rèn)證體系內(nèi)審員培訓(xùn)。
4、 公司組織法人、安全管理員、特種作業(yè)人員、義務(wù)消防員、安全技術(shù)人員等各安全類別專業(yè)培訓(xùn)。
五、 協(xié)商與交流
各部門、工會組織依照協(xié)商與交流管理程序規(guī)定，在日常工作中注重內(nèi)、外部信息接收的歸納、整理。依照公司體系運行要求與行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會、供方、承包方等相關(guān)單位進(jìn)行交流，每月至少進(jìn)行一次并形成記錄。公司進(jìn)行監(jiān)督檢查。
公司體系管理、合同管理、委外管理、設(shè)備管理依照職業(yè)安全健康方針、目標(biāo)、公司制度與相關(guān)部門、委外單位進(jìn)行交流，每月至少進(jìn)行一次并形成記錄。
六、 文件和資料控制
文件控制實施兩級管理，公司各部門依據(jù)其職能，加強(qiáng)文件的收集、整理、保管、控制，依照程序要求進(jìn)行文件更改、收、發(fā)和保存，確保文件有效受控和有效利用。
七、 持續(xù)運行控制
1、 各部門對生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施運營按運行控制程序進(jìn)行控制
2、 各部門對供方、承包方提供的施工、維修、服務(wù)進(jìn)行有效控制。公司監(jiān)督檢查。
3、 工會組織定期收集職工、員工，對運行控制種的意見、抱怨，及時與相關(guān)方協(xié)商，并對安全健康管理過程行使監(jiān)督職權(quán)。
八、 進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演習(xí)，補(bǔ)充、修訂應(yīng)急預(yù)案
3、4月份，各部門根據(jù)專業(yè)特點對所制定的消防、突發(fā)事故、設(shè)備機(jī)械事故、飲食衛(wèi)生意外事故、交通事故等所制定的各種預(yù)案模擬突發(fā)事件進(jìn)行演習(xí)，并驗證應(yīng)急預(yù)案的符合性、適宜性，對與實際應(yīng)急不適宜進(jìn)行修改。部門應(yīng)根據(jù)作業(yè)特點考慮對應(yīng)可能發(fā)生的突發(fā)事情且無急預(yù)案的制定并補(bǔ)充應(yīng)急預(yù)案。
九、 落實重大危險因素控制計劃落實
制定并落實重大危險因素控制計劃，落實制定目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案的實施，持續(xù)培訓(xùn)、教育，加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督檢查，保持措施的落實。
十、 績效測量和監(jiān)測管理
各部門負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)運行過程的職業(yè)安全健康狀況及體系運行定期監(jiān)測檢查，每月不少于一次。包括機(jī)械設(shè)備、實驗、監(jiān)測儀器的監(jiān)測、校驗。公司負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查個部門落實結(jié)果。3月份前公司辦公室負(fù)責(zé)對塵毒作業(yè)職工進(jìn)行職業(yè)病及健康狀況的監(jiān)測和統(tǒng)計分析。
十一、 體系運行評價
定期評價：公司體系運行、體系目標(biāo)量化測量、法律法規(guī)管理程序的運行、績效測量和監(jiān)測管理的完成，階段性檢查結(jié)果、驗證評價，由各部門匯總平時的運行檢查，每季末月份定期評價并上報。
專項評價：危害辨識、應(yīng)急預(yù)案演習(xí)、委外方運行控制等程序運行按文件要求各部門做專項評價。
十二、 內(nèi)部審核、外部審核、管理評審
堅持持續(xù)改進(jìn)原則在體系進(jìn)一步完善提高的基礎(chǔ)上，6月份進(jìn)行內(nèi)部審核，8月份由認(rèn)證機(jī)構(gòu)對本公司體系運行狀況進(jìn)行監(jiān)督審核，12月份進(jìn)行管理評審。當(dāng)方針、目標(biāo)發(fā)生變化、組織機(jī)構(gòu)發(fā)生調(diào)整、最高管理者認(rèn)為必要時等因素發(fā)生時，按體系文件要求增加管理評審。 十三、 堅持按計劃、實施、有檢查糾正措施、持續(xù)體系運行。 公司將分解年度計劃，以月計劃形式布置全月體系運行工作；各部門根據(jù)公司年度、月度計劃對本部門體系工作按計劃、實施、檢查、糾正做出具體策劃。以適應(yīng)本部門體系運行。
管理員工作計劃 篇5
1、任務(wù)記憶和感受：
自從去年三月加入我們公司以來，我一直在辦公室做文員。9月份因為沒人處理棧，就轉(zhuǎn)移到棧里處理任務(wù)。剛進(jìn)棧的時候，對業(yè)務(wù)不熟。在此期間，我積極適應(yīng)新的任務(wù)情況和任務(wù)攤位，虛心學(xué)習(xí)，獻(xiàn)身任務(wù)，盡職盡責(zé)，很好地完成了各項任務(wù)和義務(wù)。
2、盲目加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極服從任務(wù)。
我是第一次跟棧斗，處理任務(wù)和賬戶任務(wù)。為了盡快適應(yīng)新的任務(wù)展位和任務(wù)情況，我盲目加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不時理清任務(wù)思路，總結(jié)任務(wù)方法。在同事的指導(dǎo)和協(xié)助下，我逐漸摸清了任務(wù)的根本情況，掌握了任務(wù)的重點和難點。本人長期活躍，現(xiàn)在基本能勝任工作。
3、建立快樂棧賬，保證庫存數(shù)量、采購數(shù)量、配送數(shù)量清晰準(zhǔn)確。
從10月份開始，各種型號的配件逐漸建立了手工保存賬本和電子賬本�；谶@一任務(wù)的實現(xiàn)，在沖壓車間和促銷部門的幫助下，從根本上杜絕了缺貨和積貨現(xiàn)象。同時因為棧賬越來越開心，越來越清晰，可以更好的支撐任務(wù)的財務(wù)部分。
4、保持當(dāng)期，整理堆棧。
認(rèn)真細(xì)致地執(zhí)行各類車輛配件的入庫和出庫任務(wù)，不再按各類車型放回班內(nèi)，杜絕了堆碼過于混亂的情況。在改善堆棧情況的同時，也為后續(xù)的庫存統(tǒng)計任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。保持整潔統(tǒng)一的存儲外觀已成為堆棧管理的一項臨時基本任務(wù)。
5、每月做好查賬工作。
經(jīng)過最近四個月的戰(zhàn)斗，我已經(jīng)熟悉了這個任務(wù)的流程，能夠按照公司的制度規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行每月對賬任務(wù)，保證所有數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，并與財務(wù)部門做好配合。
6、缺乏存在
第一，因為接手任務(wù)剛一年不到，很多中央都沒有理解和深化，需求一直在持續(xù)積極。
第二，模型品種單一，微觀層面掌握各種模型比較簡單，宏觀層面需要下大力氣才能掌握。
第三，在進(jìn)貨量和配送量都比較大的情況下，堆碼簡單，臨時，表現(xiàn)為空間不足，貨物擁擠。
7、20年使命計劃
一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對自身任務(wù)的認(rèn)識，創(chuàng)新任務(wù)方法，提高任務(wù)效率，更好地實現(xiàn)各項任務(wù)和義務(wù)。
二、管理帳目，是在普通電子帳目下，準(zhǔn)確掌握庫存和采購分配狀況。越來越片面的了解商品細(xì)節(jié)。
三、保持當(dāng)期清理整頓棧臺，實時處理廢棄雜物，提高棧臺使用率，防止棧臺在進(jìn)貨配送高峰期的匆忙。
四、認(rèn)真完成指導(dǎo)交辦的其余任務(wù)。
管理員工作計劃 篇6
書是人類文明的結(jié)晶，是少年成長的營養(yǎng)品，讀書在一個人的成長中起著重要的作用。有鑒于此，我校著眼于學(xué)生的終身發(fā)展，為營造真正意義上的“書香校園”，塑造“書香師生”而不斷努力。為了使充滿活力的老師和同學(xué)們進(jìn)一步多讀書、讀好書，不斷長善救失，逐步邁進(jìn)燦爛的書香人生，本學(xué)期制定如下工作計劃：
一、指導(dǎo)思想
學(xué)校圖書室以發(fā)揮其最大的功能服務(wù)于全校師生，讓學(xué)生在這里廣泛的閱讀課外書籍，獲取豐富的知識，盡可能地方便教師借閱，使他們提高理論水平用以指導(dǎo)實踐技能。
二、目標(biāo)和任務(wù)
1．對所到圖書進(jìn)行及時登記。
2．做好圖書室常規(guī)工作，正確、有序的管理圖書。
3．認(rèn)真做好圖書室（閱覽室）的圖書借閱工作。通過個人借閱、集體借閱、定期輪流閱讀和各類讀書競賽活動，來引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生多方面的閱讀興趣和閱讀能力，使學(xué)生樂讀書、讀好書、會讀書。
三、管理措施
1．讓學(xué)生明確職責(zé)，知道借閱方法以及如何保護(hù)圖書等相關(guān)知識。
2．抓好宣傳工作，進(jìn)一步樹立責(zé)任意識。
3.為了培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，及時給學(xué)生宣傳新書、好書。讓學(xué)生知道圖書室的書豐富多采，種類繁多，經(jīng)常開放，從而提高借出率，并向?qū)W生宣傳賠償制度，讓學(xué)生敢借、敢讀、敢還。
4．抓好教師隊伍的借還工作。并各種記錄和資料收集。
管理員工作計劃 篇7
第二學(xué)期的工作已經(jīng)開始。本學(xué)期，對圖書室工作管理的計劃
一、堅持做好新到圖書的入庫登記工作，做好圖書分類、整理和新書的驗收、編號、簽證工作，所有入庫圖書，都必須建立圖書臺帳，做到帳物相符。并協(xié)助教研組作好教輔用書的篩選工作。
二、當(dāng)好讀者參謀，及時向教師推薦有關(guān)教學(xué)參考資料。
三、認(rèn)真執(zhí)行圖書、報刊、雜志的借閱和賠償
制度，做到先入帳、后借閱，并按時收回。
四、負(fù)責(zé)執(zhí)行圖書借還制度，做好借還記錄，讀者借還書時，要仔細(xì)核對，認(rèn)真檢查所還書籍的完好程度。
五、負(fù)責(zé)圖書報廢、遺失和賠償工作，及時清理圖書
歸還情況，及時呈報師生所借圖書的損壞、遺失與賠償詳細(xì)清單。
六、按時開放圖書閱覽室并認(rèn)真做好開放準(zhǔn)備及收拾整理工作，保持圖書閱覽室的安靜、衛(wèi)生，制止大聲喧嘩。
七、做好學(xué)生分班借閱圖書的組織工作。
八、對師生進(jìn)行愛護(hù)書籍的宣傳教育，提高師生的守信意識，培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣。
九、搞好書庫和工作間的清潔衛(wèi)生、維護(hù)設(shè)備的完好，隨時注意做好圖書室的防火、防盜、防潮、防霉、防蟲工作和及時修補(bǔ)破損圖書的工作。
管理員工作計劃 篇8
物業(yè)管理前期管理工作在物業(yè)管理環(huán)節(jié)中是十分重要的。應(yīng)將在實行此方案所制定的經(jīng)營管理項目前做好以下的前期管理工作:
(1).修改和制定有關(guān)的管理文件，這些文件包括但不限于:
A.管理公約--對[xxxx]物業(yè)及其設(shè)備，服務(wù)設(shè)施的管理、保養(yǎng)、保險以及維護(hù)所訂立的規(guī)定，達(dá)到對該物業(yè)的統(tǒng)一管理，以保證該物業(yè)的所有業(yè)主和租戶有效地使用其物業(yè)單元，并規(guī)定各業(yè)主和租戶對該物業(yè)的管理及公共開支所需負(fù)責(zé)的適當(dāng)比例、以及權(quán)利、義務(wù)。
B.用戶手冊--方便各業(yè)主及租戶進(jìn)一步了解"[xxxx]"的物業(yè)情況和管理運作規(guī)定，旨在保障"[xxxx]"全體業(yè)戶和租戶的利益而制定的手冊。
C.裝修指南--向各業(yè)主及租戶詳細(xì)介紹各業(yè)戶在自己單元內(nèi)進(jìn)行裝修、改造等工程必須遵守的規(guī)定和必辦的手續(xù)，以及介紹"[xxxx]"物業(yè)設(shè)施情況，以協(xié)助和指引各業(yè)戶進(jìn)行內(nèi)部裝修時不影響整個物業(yè)的公共設(shè)備、設(shè)施、中央系統(tǒng)、樓宇結(jié)構(gòu)和其它業(yè)戶單元的正常使用。
(2).制定各項管理程序及規(guī)定，包括但不限于以下:
A.商鋪物業(yè)交收程序
B.商鋪裝修的報批和驗收程序
C.商鋪裝修的監(jiān)控程序
D.公共地方的清潔、綠化的監(jiān)管和監(jiān)控的程序和規(guī)定
E.公共設(shè)備設(shè)施的監(jiān)管維護(hù)和報修程序
F.投訴處理的程序
G.意外和緊急情況處理的程序
H.非辦公時間出入商場的管理規(guī)定
I.貨物出入的管理規(guī)定和大宗物品放行的規(guī)定
J.日常運作的物業(yè)管理程序和物業(yè)狀況的管理規(guī)定
(3).物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的控制和制度，包括但不限于以下:
A.各部門工作手冊的制定(包括崗位責(zé)任制、工作程序和流程、工作細(xì)則)
B.各崗位的(部門)紀(jì)律制度
C.各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
D.考核制度和持續(xù)改進(jìn)的措施
(4).在商場竣工前對商場設(shè)施管理的前期介入:
前期介入有利于商場的日后管理，避免發(fā)生重復(fù)投資或資源浪費，對發(fā)展商有利無弊，其范圍包括但不限于以下方面:
A.參照商場的圖紙設(shè)計，為商場日后管理的方便與完善，提早設(shè)計及更改有關(guān)設(shè)備設(shè)施及有關(guān)的功能布局，以避免重復(fù)投資或浪費資源。
B.根據(jù)我們的專業(yè)管理經(jīng)驗，向發(fā)展商早期提出合理化建議。如設(shè)備設(shè)施的選擇，管理設(shè)施的設(shè)置等等。
C.早期熟悉商場設(shè)備設(shè)施情況，協(xié)助發(fā)展商監(jiān)督設(shè)備安裝及調(diào)試，監(jiān)控有關(guān)工程質(zhì)量，并對商場的隱蔽工程進(jìn)行早期的'驗收。
2.對"[xxxx]"商場進(jìn)行驗收和接管
將配合發(fā)展商，按照"[xxxx]"的工程進(jìn)度，分期分批地對商場物業(yè)驗收和接管，包括以下方面:
A.對隱蔽工程驗收和接管
B.對樓宇工程質(zhì)量的驗收和接管
C.對設(shè)備和設(shè)施的驗收和接管
D.對裝修質(zhì)量的驗收和接管
E.對各項工程和設(shè)備的竣工圖，使用說明書，質(zhì)量保證書等以及圖紙和文件資料的接收并存檔。
F.所有交付給業(yè)戶的商場物業(yè)單元，均由物業(yè)管理公司先驗收接管后，再代表發(fā)展商交付給業(yè)戶，并代業(yè)戶跟進(jìn)各項收鋪時查出的遺漏工程問題。
3.接管后的物業(yè)管理工作
包括但不限于以下:
(1)代表發(fā)展商向業(yè)戶進(jìn)行商場物業(yè)交收工作，并跟進(jìn)收鋪后的遺漏工程的完善工作。
(2)跟進(jìn)"[xxxx]"工程的土建、機(jī)電設(shè)備設(shè)施、智能化項目、公共設(shè)施的各項遺漏工程，督促承建商完善各項遺漏項目。
(3)執(zhí)行日常的保安管理。
A.利用先進(jìn)的硬件設(shè)施，如電子巡更系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、煙感報警安全防范系統(tǒng)等，對"[xxxx]"商場物業(yè)實行24小時無間斷的安全管理。
B.制定合適的各項安全管理制度，如"出入登記"，"每小時巡樓"，"緊急和意外事件處理程序"等做好安全管理，力求無罪案發(fā)生率。
C.制定合適的消防工作計劃和制度，確保"[xxxx]"物業(yè)的防火工作安全可靠。
D.制定保安人員的招聘標(biāo)準(zhǔn)，促使保安員持證上崗，并進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)教育，特別強(qiáng)調(diào)"熱情有禮、賓客至上"的服務(wù)意識，使保安隊伍成為"[xxxx]"物業(yè)管理形象標(biāo)志。
E.加強(qiáng)管理檢查，建立考核和獎罰激勵機(jī)制，堅持持續(xù)改進(jìn)，保持保安隊伍的服務(wù)質(zhì)量和水平。
(4)執(zhí)行日常的物業(yè)保養(yǎng)和維護(hù)工作。
A.物業(yè)管理員每天定期巡視商場物業(yè)整體各部份，檢查物業(yè)狀況及設(shè)備設(shè)施狀況，及時安排設(shè)施的維修，易耗件的更換等。
B.物業(yè)管理員每天巡視檢查公共場所，公共地方的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量，確保"[xxxx]"的高質(zhì)量清潔水準(zhǔn)。
C.物業(yè)管理員每天巡視檢查"[xxxx]"的室內(nèi)外綠化保養(yǎng)及布置，以及節(jié)假日的燈飾、促銷活動，外墻清潔等。
(5)執(zhí)行日常的設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)工作
A.制定和執(zhí)行工程及機(jī)電設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)計劃，建立設(shè)備檔案、設(shè)備卡。
B.對物業(yè)潛在的隱患提出整改方案及安排整改。
C.對物業(yè)的設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)和翻新。
D.制定及執(zhí)行設(shè)備維修計劃及方案。
E.制定及執(zhí)行各項節(jié)能方案。
(6)做好二次裝修)監(jiān)控工作。
二次裝修監(jiān)控是物業(yè)管理中相當(dāng)重要的一環(huán)，如二次裝修監(jiān)控不好，直接導(dǎo)致影響物業(yè)的質(zhì)量，破壞中央系統(tǒng)工程，影響已入住業(yè)戶正常生活等多項問題，故將會按以下制度執(zhí)行:
A.按照《裝修指南》規(guī)定執(zhí)行二次裝修商鋪單元的裝修申報、審批、監(jiān)控和驗收的程序制度，確保裝修單元不影響其它單元以及商場物業(yè)的結(jié)構(gòu)和公共設(shè)施、中央系統(tǒng)等，確保裝修期間不發(fā)生重大事故和火災(zāi)、水淹等。
管理員工作計劃 篇9
在新的一年里，為了給商戶提供一個良好的經(jīng)營環(huán)境，給消費者提供一個良好的消費環(huán)境，樓層的日常服務(wù)管理工作突顯的尤為重要，為此我們百貨員工加強(qiáng)培訓(xùn)、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作的主動性、責(zé)任心、工作水平以及工作的完成效率，有針對性的克服工作中的不足或問題，落實責(zé)任制，以對商戶和消費者高度負(fù)責(zé)的精神，制定以下工作目標(biāo)及工作計劃：
一、工作目標(biāo)
服務(wù)目標(biāo)：
1、員工精神面貌煥然一新，樹立了商場良好的服務(wù)形象。
整潔的工作服、洋溢著親和力的笑臉、充滿溫情的問候語、規(guī)范嫻熟的服務(wù)動作等逐漸形成了一種習(xí)慣，微笑變成一種自然的真情流露。
2、強(qiáng)化員工的主人翁意識，增強(qiáng)了員工的凝聚力和集體榮譽(yù)感。
各專柜導(dǎo)購相互幫助，通力協(xié)作，遇到問題，群策群力，共同解決。大家心往一處想，勁往一處使，為了“顧客滿意”這一共同目標(biāo)而努力工作著。杜絕離崗，聚堆等現(xiàn)象。
3、提高顧客消費成交率。
安全目標(biāo)：
1、杜絕死亡、重傷、火災(zāi)、爆炸等重大事故。
2、不發(fā)生重大誤操作和設(shè)備損壞事故。
二、工作計劃
第一季度 重塑公司規(guī)章制度，紀(jì)律規(guī)范
1、對員工重新講解公司規(guī)章制度，紀(jì)律規(guī)范。并每日按照其進(jìn)行工作檢查。例如：每周一檢查衛(wèi)生，每周二檢查儀容儀表，每周三檢查貨品擺放等。
2、每周對員工進(jìn)行一次站姿培訓(xùn)。
每周固定一天，員工上班前或下班后集體按標(biāo)準(zhǔn)站姿站立10——20分鐘。
3、觀察員工對顧客的三聲好服務(wù)，并做到及時跟蹤指導(dǎo)。
4、檢查員工離崗，拖延工作等情況。
5、每日對當(dāng)天工作做一個記錄。
6、三月份末對本季度工作進(jìn)行回顧：商戶，員工，客戶，商場環(huán)境。
第二季度 重塑員工精神面貌，增加主人翁意識
1、四月份對各樓層開展“五一”節(jié)前專項檢查，保證各項設(shè)施設(shè)備的正常運行，確信排除各項安全隱患。
2、四月份開始對員工進(jìn)行主人翁意識的腦。以員工身上發(fā)生的實際案例作為說明，講解如何做到最大權(quán)益的維護(hù)公司利益。同事之間的互相幫助也將作為案例進(jìn)行講解。
3、五月增強(qiáng)員工面部微笑，及問候語。并開展“主人翁意識服務(wù)月”。
4、六月規(guī)范員工服務(wù)動作。
5、六月份末對本季度工作進(jìn)行回顧：商戶，員工，客戶，商場環(huán)境。
第三季度 培訓(xùn)服務(wù)技巧，提高成交率
1、七月份迎接暑假到來，三樓重點在服務(wù)及安全管理上面。
2、七月份百貨員工進(jìn)行銷售技巧的學(xué)習(xí)。
3、八月份百貨員工學(xué)習(xí)陳列技巧。
4、記錄每天的客流量，成交量，并對客戶進(jìn)行分類統(tǒng)計。
5、九月份為“十一”到來，做好專項檢查。
6、九月份末對本季度工作進(jìn)行回顧：商戶，員工，客戶，商場環(huán)境。
第四季度 年度末員工大比拼
1、連續(xù)三個月進(jìn)行員工大比拼：交易額，成交量，服務(wù)質(zhì)量，精神面貌等方面。
2、對個別尋在問題的員工進(jìn)行針對性的培訓(xùn)與指導(dǎo)。
3、十一月天氣轉(zhuǎn)冷，做好冬季防寒保暖措施及預(yù)案。
4、十二月末對本季度工作進(jìn)行回顧：商戶，員工，客戶，商場環(huán)境。
5、十二月做好一月份銷售準(zhǔn)備，貨品準(zhǔn)備充足。
【管理員工作計劃模板集錦9篇】相關(guān)文章：
倉庫管理員工作計劃集錦15篇12-09
食堂管理員工作計劃06-23
網(wǎng)站管理員簡歷模板09-14
生產(chǎn)管理員工作計劃12-03
實驗基地管理員簡歷模板11-20
車間管理員的簡歷模板10-14
培訓(xùn)管理員電子簡歷模板07-31
成本管理員電子簡歷模板10-19
倉儲管理員工作簡歷模板05-03