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酒店員工晉升管理制度（精選12篇）
在生活中，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度一經(jīng)制定頒布，就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的酒店員工晉升管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。
酒店員工晉升管理制度 1
第一章 總則
一、目的
為使酒店人才管理達(dá)到人盡其才、各盡其能的目的，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，并在酒店內(nèi)部形成公平、公正、公開的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；規(guī)范員工的晉升、晉級(jí)工作程序，特制定本管理辦法。
二、范圍
適用于酒店所有員工。
三、基本原則
（一）德能和業(yè)績(jī)并重的原則。晉升需全面考慮員工的個(gè)人素質(zhì)、能力以及在工作中取得的成績(jī)。
�。ǘ┲鸺�(jí)晉升與越級(jí)晉升相結(jié)合的原則。員工一般逐級(jí)晉升，為公司做出了突出貢獻(xiàn)或有特殊才干者，可以越級(jí)晉升。
�。ㄈ┛v向晉升與橫向晉升相結(jié)合的原則。員工可以沿一條通道晉升，也可以隨著發(fā)展方向的變化而調(diào)整晉升通道。
�。ㄋ模┠苌芙档脑瓌t。根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，員工職位可升可降。
（五）先內(nèi)后外的原則。職位空缺時(shí)，首先考慮內(nèi)部人員，在沒有合適人選時(shí)，考慮外部招聘。
�。┎块T與行政部雙重考核的原則。
四、晉升需具備的條件：
�。ㄒ唬┚哂辛己玫穆殬I(yè)道德。
（二）在職工作表現(xiàn)優(yōu)良。
�。ㄈ┚邆漭^高職位的素質(zhì)、技能或有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和資歷。
�。ㄋ模┚哂休^好的溝通和適應(yīng)能力。
（五）具有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
�。┩瓿陕毼凰璧挠嘘P(guān)訓(xùn)練課程。
五、晉升核定權(quán)限：
�。ㄒ唬└邔樱òǎ嚎偨�(jīng)理、副總經(jīng)理）由董事長(zhǎng)提議，經(jīng)集團(tuán)董事會(huì)核定。
�。ǘ┎块T總監(jiān)由分管副總經(jīng)理初審、提議，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)核定。
（三）中層（包括：部門正副經(jīng)理）由主管副總初審、提議，總經(jīng)理辦公會(huì)核定。
�。ㄋ模┎块T主管，由部門經(jīng)理初審、提議，主管副總核定。
�。ㄎ澹┗鶎樱I(lǐng)班）由部門主管提議，部門經(jīng)理和人力資源部共同按規(guī)定程序考核，行政總監(jiān)批準(zhǔn)核定。
六、管理職責(zé)劃分
高層的晉升工作由集團(tuán)行政部負(fù)責(zé)組織。部門總監(jiān)（含）以下的員工晉升工作由酒店行政部組織、并負(fù)責(zé)任職資格條件的'審查、任職公布等業(yè)務(wù)運(yùn)作。各用人部門負(fù)責(zé)向行政部推薦符合晉升條件的員工，并配合行政部進(jìn)行晉級(jí)員工的具體考核工作。
第二章 員工的晉升通道
一、縱向發(fā)展
部門普通員工→部門領(lǐng)班或文員→部門主管→部門經(jīng)理或副經(jīng)理→部門總監(jiān)→副總經(jīng)理→總經(jīng)理。
二、橫向發(fā)展
有時(shí)員工選擇或酒店安排的第一份工作不一定是最合適的，如果發(fā)現(xiàn)其另有所長(zhǎng)，可以在公司內(nèi)重新選擇安排，如客房到前廳，再晉升為某一管理職位。
第三章 員工晉升管理
一、晉升時(shí)機(jī)：
�。ㄒ唬└鶕�(jù)酒店及部門經(jīng)營(yíng)管理的需要，對(duì)符合某管理崗位的員工或部門申請(qǐng)晉升的員工由行政部組織，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該員工的晉升進(jìn)行考核。
�。ǘ┠彻芾韻徫宦殑�(wù)出現(xiàn)空缺時(shí)，若已有具備晉升條件的適當(dāng)人選，可依本辦法按程序辦理晉升。
二、晉升程序
�。ㄒ唬┲鞴芤陨先藛T的晉升由行政部組織，高層或董事會(huì)審定。
1、確定擬提升職位
2、推薦合適人選
3、晉升考核
由擬提升崗位的主管上級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行晉升考核，考核內(nèi)容主要包括：
（1）現(xiàn)工作崗位的表現(xiàn)、業(yè)績(jī)；
�。�2）是否符合擬任職崗位的條件；
�。�3）管理方面的潛質(zhì)；
�。�4）職業(yè)規(guī)劃是否與酒店發(fā)展吻合；
�。�5）職業(yè)素養(yǎng)是否達(dá)到新崗位的要求。
4、決定人選
經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)考核，批準(zhǔn)后決定是否晉級(jí)；并由對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)任命通知，由行政部下發(fā)各部門。
5、任職培訓(xùn)及試用
經(jīng)批準(zhǔn)晉升后，員工需接受新崗位的任職培訓(xùn)，且考核合格方可正式上任。任何晉升新職務(wù)的員工，都將接受兩個(gè)月的試用考核，所有薪酬按本崗位試用期的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。試用滿兩月經(jīng)實(shí)際工作考核能勝任者將轉(zhuǎn)正，并享受正式職務(wù)的薪酬待遇；不能勝任者，退回原崗位或由酒店按需要按排到其它適合的崗位。
6、重簽聘用合同
考核合格同意轉(zhuǎn)正，重新簽訂聘用合同，合同期一般為二年，聘任期滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。
�。ǘ┗鶎訂T工的晉升程序
1、確定擬提升職位（部門）
2、推薦合適人選（部門）
3、晉升考核
酒店行政部根據(jù)職位要求，對(duì)所有人選的任職資格進(jìn)行審查，對(duì)于審查符合條件的，組織用人部門及其他相關(guān)人員對(duì)其按照擬任職崗位要求進(jìn)行考核。
酒店員工晉升管理制度 2
一、考核目的：
酒店為全面調(diào)動(dòng)管理人員與員工的工作積極性，同時(shí)促進(jìn)管理隊(duì)伍與員工隊(duì)伍的優(yōu)化組合，完善規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，最大限度地激勵(lì)員工，充分調(diào)動(dòng)員工積極性并挖掘其潛能；促進(jìn)管理隊(duì)伍管理水平、管理能力及服務(wù)人員的服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量的提高，為酒店組建人才工作奠定基礎(chǔ)。為提高管理人員與員工的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能，酒店決定實(shí)施管理人員晉升暨高級(jí)服務(wù)員崗位競(jìng)聘考核。
二、考核適用范圍：
酒店管理人員晉升與高級(jí)服務(wù)員競(jìng)聘（入職酒店工作滿半年以上）。
三、考核晉升與競(jìng)聘原則：
1、以提高管理人員的管理水平及員工業(yè)務(wù)技能；
2、考核以各崗位具體業(yè)務(wù)工作為基礎(chǔ)，對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)分項(xiàng)考評(píng)；
3、秉承“公平、公正、公開”，依據(jù)相關(guān)的資料做出評(píng)價(jià)和評(píng)估，保證考核結(jié)果的`科學(xué)性和客觀性。
四、考核領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
組員：各部門負(fù)責(zé)人
五、考核小組工作職責(zé)：
1、組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)擬定考核的規(guī)則、要求和操作辦法，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，授權(quán)行政人事部，負(fù)責(zé)考核工作的統(tǒng)一組織和實(shí)施。
2、組員：服從于行政人事部的統(tǒng)一安排，組織部門員工的考核工作，并接受考核領(lǐng)導(dǎo)小組以及行政人事部的監(jiān)督。
六、考核條件要求：
1、管理人員晉升：各部門報(bào)既定編制所缺崗位名稱至行政人事部，再根據(jù)本部崗位缺編情況推選部門表現(xiàn)優(yōu)秀的管理人員，有一定的管理、溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
2、高級(jí)服務(wù)員競(jìng)聘，各部門根據(jù)本部崗位缺編與接待服務(wù)需要推選部門表現(xiàn)優(yōu)秀員工，專業(yè)技能嫻熟，具有較強(qiáng)的服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。
七、培訓(xùn)與考核
1、管理人員晉升與高級(jí)服務(wù)員競(jìng)聘培訓(xùn)考核工作由酒店行政人事部統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)。
2、公共課程由酒行政人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)，專業(yè)技能由部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)，行政人事部負(fù)責(zé)進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，培訓(xùn)結(jié)束后由行政人事部與部門統(tǒng)一進(jìn)行考估。
八、考核權(quán)重：
業(yè)務(wù)理論知識(shí)占總成績(jī)的15%、業(yè)務(wù)技能占總成績(jī)的45%、日常工作表現(xiàn)占總成績(jī)的20%；競(jìng)職演講占總成績(jī)20%。
九、考核程序與標(biāo)準(zhǔn)：
1、理論知識(shí)：考核以試卷形式進(jìn)行�？己藘�(nèi)容包括公共知識(shí)部分（酒店?duì)I運(yùn)知識(shí)、員工手冊(cè)、服務(wù)手冊(cè)）和專業(yè)知識(shí)部分（各部門各崗位相關(guān)專業(yè)知識(shí)）。公共知識(shí)部分由行政人事部負(fù)責(zé)出題，專業(yè)知識(shí)部分由各部門草擬試題報(bào)行政人事部審定�？己斯ぷ饔尚姓耸虏拷y(tǒng)一組織。
2、業(yè)務(wù)技能：考核以實(shí)操形式進(jìn)行�？己藘�(nèi)容以崗位職責(zé)為依據(jù)。由行人事部以表格形式制定考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，各部門組織具體考核，并接受行政人事部的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。
3、日常工作表現(xiàn)：考核以評(píng)估形式進(jìn)行。考核內(nèi)容包括六個(gè)方面：敬業(yè)精神、工作質(zhì)量、工作效率、賓客關(guān)系、日常行為、溝通協(xié)作，每項(xiàng)內(nèi)容的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)按分?jǐn)?shù)高低劃分為四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)區(qū)間。由部門組織班組員工互評(píng)，要求現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)分，互評(píng)分出來(lái)后管理人員可對(duì)員工的“工作表現(xiàn)”分值進(jìn)行調(diào)整，主管調(diào)整最大的限額±2分，經(jīng)理調(diào)整最大的限額±5分，但主管、經(jīng)理兩者中只有一人能進(jìn)行調(diào)整，也就是說(shuō)員工的互評(píng)成績(jī)不得兩次調(diào)整，調(diào)整時(shí)應(yīng)該注明調(diào)整的原因，調(diào)整的原因必須以事實(shí)的記錄為依據(jù)，不得使用泛泛的形容詞；
4、演講內(nèi)容：主要以崗位職責(zé)為依據(jù)，闡述競(jìng)聘的職位；競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)；競(jìng)聘后的工作設(shè)想。主題鮮明、突出、深刻、典型，對(duì)晉升與競(jìng)聘崗位專業(yè)知識(shí)有一定的掌握及了解。管理人員晉升演講內(nèi)容字?jǐn)?shù)1000字以內(nèi)演講時(shí)間10分鐘。高級(jí)服務(wù)員（競(jìng)聘）演講內(nèi)容字?jǐn)?shù)500字以內(nèi)；競(jìng)聘講演時(shí)間5分鐘。
5、成績(jī)統(tǒng)計(jì)：考核人員日常工作表現(xiàn)成績(jī)與理論知識(shí)成績(jī)、業(yè)務(wù)技能成績(jī)、及崗位述職演講成績(jī)各按比例進(jìn)行加權(quán)并總分，得出參考員工實(shí)際總成績(jī)后，各晉升或競(jìng)聘人員總得分由行政人事部審核呈報(bào)總經(jīng)理批示后生效。
十、實(shí)施考核操作流程：
操作流程：各部門將理論考核專業(yè)知識(shí)部分的題庫(kù)和業(yè)務(wù)技能考核的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)（表格形式）上報(bào)行政人事部——考核資料審定（行政人事部）——理論知識(shí)考核——業(yè)務(wù)技能考核——日常工作表現(xiàn)評(píng)估——競(jìng)職演講——部門審核——行政人事部審批——總經(jīng)理批示（考核結(jié)果有效）——行政人事部公布存檔。
酒店員工晉升管理制度 3
第一節(jié) 總則
第1條為鼓勵(lì)員積極向上、多做貢獻(xiàn)及獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、選拔賢能，特制定本制度。
第2條本制度所指的晉升，是指公司對(duì)符合晉升條件的員工給予工資的晉級(jí)或職務(wù)的升遷。
第3條公司員工工作努力、業(yè)績(jī)突出者，均可成為被晉升的'對(duì)象。對(duì)員工的晉升應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求，公平對(duì)待。
第二節(jié) 分則
第4條凡具備下列條件之一者，都予晉升工資一級(jí)；
1、忠于公司，在公司效力5年經(jīng)上且表現(xiàn)良好者；
2、積極做好本職工作，連續(xù)3年成績(jī)，突出受到公司表彰者；
3、業(yè)務(wù)有突出專長(zhǎng)，個(gè)人年創(chuàng)利100萬(wàn)元以上者；
4、連續(xù)數(shù)次對(duì)公司發(fā)展提出重大建議為公司采納，并產(chǎn)生重大經(jīng)濟(jì)效益者；
5、非本人責(zé)任而為公司拘回經(jīng)濟(jì)損失30萬(wàn)元以上者；
6、領(lǐng)導(dǎo)有方，所領(lǐng)導(dǎo)的單位連續(xù)2年創(chuàng)利200萬(wàn)元以上或成績(jī)顯著者；
7、領(lǐng)導(dǎo)虧損單位扭虧為盈，經(jīng)營(yíng)管理有方者；
8、有其他突出貢獻(xiàn)，董事會(huì)或總經(jīng)理認(rèn)為該給予晉級(jí)嘉獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
對(duì)成績(jī)特別突出或貢獻(xiàn)特別重大者，可給予晉升二級(jí)；同時(shí)具備領(lǐng)導(dǎo)才能者，可給予提升行政職務(wù)一級(jí)。
第5條晉升程序如下：
1、員工推薦、本人自薦或單位提名。
2、監(jiān)察委員會(huì)或監(jiān)察部會(huì)同人事部審核。
3、董事會(huì)或總經(jīng)理批準(zhǔn)。
其中，屬董事會(huì)聘任的員工，其晉升由監(jiān)察委員會(huì)審核，總經(jīng)理提名董事會(huì)批準(zhǔn)；屬總經(jīng)理聘任的員工，其晉升由監(jiān)察部審核，勞動(dòng)人事部名抒總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第6條晉升名單由董事會(huì)或總經(jīng)理發(fā)布，公開表彰。
第7條晉升手續(xù)由勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)辦理。
酒店員工晉升管理制度 4
第一章總則
第一條為加強(qiáng)和規(guī)范公司員工職級(jí)晉升管理，引導(dǎo)員工職業(yè)生涯發(fā)展的途徑和方向，確立員工職業(yè)生涯與公司發(fā)展相統(tǒng)一的晉升體系，特制定本辦法。
第二條崗位職級(jí)管理是公司人力資源管理的基礎(chǔ)，為人員招聘、薪酬管理、人才培養(yǎng)、績(jī)效管理、員工發(fā)展等提供重要依據(jù)，公司建立以績(jī)效考核為主，崗位職級(jí)與薪酬相結(jié)合的崗位薪酬體系。
第三條公司實(shí)行浮動(dòng)的職級(jí)制度，每個(gè)崗位都有一個(gè)浮動(dòng)的職級(jí)級(jí)別范圍，職務(wù)與職級(jí)相對(duì)掛鉤，不絕對(duì)掛鉤。即不同單位同等職務(wù)的崗位，職級(jí)可不一樣，同一單位同個(gè)崗位不同擔(dān)任者的職級(jí)也可不一樣。
第四條員工的職級(jí)是薪資福利、職權(quán)劃分的重要或直接依據(jù)，跟所在崗位的工作難度、工作要求，以及個(gè)人的學(xué)歷、工作熟練程度、工作能力、在公司的服務(wù)年限相關(guān)。
第五條本制度為員工職級(jí)晉升制定標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，確保員工職級(jí)晉升的公平、公正和公開，進(jìn)而鼓勵(lì)員工辛勤勞動(dòng)、努力學(xué)習(xí)知識(shí)技能，不斷提高自身素質(zhì)和能力。
第六條本制度適用于公司董事長(zhǎng)以下所有員工。
第七條辦公室和人力資源部負(fù)責(zé)制定員工職業(yè)發(fā)展和晉升管理制度；相關(guān)部門負(fù)責(zé)人(部門經(jīng)理、店長(zhǎng)、主任)、副總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)員工晉升的審核；人力資源部負(fù)責(zé)員工晉升的考核和培訓(xùn)；總經(jīng)理負(fù)責(zé)根據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)議的決議對(duì)員工晉升進(jìn)行審批。
第二章崗位職級(jí)和職業(yè)發(fā)展管理
第一節(jié)崗位職級(jí)設(shè)置
第八條根據(jù)公司實(shí)際，將公司所有崗位分成管理序列、營(yíng)銷序列和通用序列，共設(shè)置三大序列十五級(jí)(對(duì)照關(guān)系見附表一)；并實(shí)行三大序列并行、可相互轉(zhuǎn)換的員工職級(jí)序列管理體系。
管理序列指承擔(dān)經(jīng)營(yíng)、管理職責(zé)的各級(jí)崗位，主要是區(qū)域經(jīng)理、部門副經(jīng)理(副主任)、部門經(jīng)理(主任)、副總監(jiān)、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等崗位，也包括門店中承擔(dān)管理職責(zé)的店長(zhǎng)助理、副店長(zhǎng)、店長(zhǎng)。管理序列崗位設(shè)見習(xí)期，見習(xí)期長(zhǎng)短根據(jù)擬任職人員具體情況和工作績(jī)效確定，一般不低于三個(gè)月，見習(xí)期內(nèi)，給予適當(dāng)崗位補(bǔ)貼，工資暫不予調(diào)整。
門店?duì)I銷序列指在門店從事管理、營(yíng)銷、健康咨詢、商品銷售工作的店長(zhǎng)助理、副店長(zhǎng)、店長(zhǎng)、健康顧問、營(yíng)業(yè)員等崗位。
通用序列指財(cái)務(wù)、辦公室、營(yíng)運(yùn)、質(zhì)管、品管、配送中心、企劃、人力資源、網(wǎng)絡(luò)信息等部門的專員、文員崗位，具體可分為三類：財(cái)務(wù)類包括財(cái)務(wù)、審計(jì)；行政人事類包括人力資源部、辦公室；業(yè)務(wù)支持類包括品管、質(zhì)管、運(yùn)營(yíng)、信息、銷售、配送中心、企劃等部門。
第九條各序列崗位分別設(shè)置不同級(jí)別等級(jí)，員工可以通過(guò)工作績(jī)效和工作表現(xiàn)在本崗位進(jìn)行級(jí)別升降。
第十條各序列不同崗位都有一個(gè)級(jí)別浮動(dòng)范圍，該崗位任何級(jí)別的浮動(dòng)都必須在該范圍內(nèi)，其中，管理崗位副職的級(jí)別必須低于該崗位的最高級(jí)，原則上應(yīng)至少低12個(gè)級(jí)。
第二節(jié)職業(yè)發(fā)展管理
第十一條員工職業(yè)發(fā)展路徑包括縱向的職級(jí)晉升和橫向的跨序列拓展。通過(guò)縱、橫向的發(fā)展，豐富員工職業(yè)發(fā)展通道，使員工獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
(一)、縱向發(fā)展主要指?jìng)鹘y(tǒng)的職位晉升道路，即行政管理職務(wù)級(jí)別晉升的公司內(nèi)部職級(jí)晉升路徑。在管理類崗位出現(xiàn)職位空缺的前提下，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)，公司執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、擇優(yōu)錄用的制度。
公司鼓勵(lì)員工努力工作，并提升自己的能力水平，在上級(jí)職位出現(xiàn)空缺或員工個(gè)人能力獲得較大提升時(shí)，公司考慮員工的發(fā)展意愿，結(jié)合員工本人能力特點(diǎn)和公司對(duì)人才的需求狀況，幫助員工規(guī)劃個(gè)人職業(yè)發(fā)展方向。管理人員沿管理序列的提升，意味著員工享有更多的參與制定決策的權(quán)力，同時(shí)也需承擔(dān)更多的責(zé)任；營(yíng)銷和通用序列的提升，意味著員工具有更強(qiáng)的獨(dú)立性，更高的能力，同時(shí)擁有更多從事專業(yè)活動(dòng)的資源。
營(yíng)銷序列崗位員工縱向發(fā)展通道為：試用期員工—營(yíng)業(yè)員—店長(zhǎng)助理—店長(zhǎng)—區(qū)域經(jīng)理—部門副經(jīng)理—部門經(jīng)理—副總監(jiān)—總監(jiān)—副總經(jīng)理—總經(jīng)理；
通用序列崗位員工縱向發(fā)展通道為：試用期員工—專員—部門副經(jīng)理—部門經(jīng)理—副總監(jiān)—總監(jiān)—副總經(jīng)理—總經(jīng)理。
(二)、橫向發(fā)展指員工除了在本崗位序列內(nèi)按照崗位層級(jí)的要求晉升外，考慮到員工的不同發(fā)展意愿，公司也提供不同序列之間跨序列拓展的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，主要以內(nèi)部調(diào)配和招聘方式體現(xiàn)。績(jī)效符合公司要求，并積極要求上進(jìn)的員工，給予崗位調(diào)整。
第十二條人力資源部負(fù)責(zé)建立員工職業(yè)發(fā)展檔案，并負(fù)責(zé)保管與及時(shí)更新；職業(yè)發(fā)展檔案包括員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表、員工培訓(xùn)需求、每次的考核、培訓(xùn)記錄等，作為對(duì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)整的依據(jù)。各部門經(jīng)理為本部門員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人，如果員工轉(zhuǎn)換部門或工作崗位，則新部門經(jīng)理為輔導(dǎo)人。
第十三條實(shí)行新員工與部門經(jīng)理談話制度。新員工入公司后三個(gè)月內(nèi)，由所在部門(門店)負(fù)責(zé)人與新員工談話，主題是幫助新員工根據(jù)自己的情況，如職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個(gè)人背景分析考慮個(gè)人發(fā)展方向，大致明確職業(yè)發(fā)展意向。由人力資源部跟蹤督促新員工談話制度執(zhí)行情況。
第十四條員工根據(jù)個(gè)人發(fā)展的不同階段及崗位變更情況選定不同的發(fā)展策略，調(diào)整能力需求，以適應(yīng)崗位工作及未來(lái)發(fā)展的需要。
第三章職級(jí)晉升管理
第一節(jié)晉升管理
第十五條員工職級(jí)晉升是指公司內(nèi)部職務(wù)的任免、升遷(降級(jí))和崗位級(jí)別的升高、降低。
第十六條職級(jí)晉升原則：
1)符合公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展規(guī)劃；
2)德能和業(yè)績(jī)并重的原則。晉升需全面考慮員工在工作中取得的成績(jī)、個(gè)人素質(zhì)、能力以及對(duì)公司的忠誠(chéng)度；
3)逐級(jí)晉升與越級(jí)晉升相結(jié)合的原則。員工一般逐級(jí)晉升，為公司做出突出貢獻(xiàn)或有特殊才干者，可以越級(jí)晉升；
4)縱向晉升與橫向晉升相結(jié)合的原則。員工可以沿一條通道晉升，也可以隨著發(fā)展方向的變化而調(diào)整晉升通道；
5)能升能降的原則。根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，員工職務(wù)和級(jí)別可升可降；
6)內(nèi)部?jī)?yōu)先原則。職位空缺時(shí)，首先考慮內(nèi)部人員，在沒有合適人選時(shí)，考慮外部招聘。
7)考試考核原則。員工的晉升需要通過(guò)必要的考試，并必須經(jīng)考核合格，考核不合格的，不予晉升。
第十七條員工職級(jí)晉升分為晉職、晉級(jí)、降職、降級(jí)。
晉職和降職指?jìng)鹘y(tǒng)的職務(wù)晉升和降低，即行政管理職務(wù)的晉升和降低。晉級(jí)和降級(jí)指在同一工作崗位內(nèi)級(jí)別的升高和降低。員工晉職由公司根據(jù)職位空缺情況決定，無(wú)職位空缺，不得予以晉職；員工晉級(jí)根據(jù)年度考核結(jié)果，每?jī)赡暝u(píng)定一次，有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)特別優(yōu)異的，根據(jù)具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)決定。
第十八條員工職級(jí)晉升的形式分為定期或不定期。
定期指公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況，結(jié)合員工考核結(jié)果，每2年對(duì)符合晉級(jí)條件的員工按制度在本崗位晉升級(jí)別。不定期指在年度工作中，對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，表現(xiàn)優(yōu)異的員工，根據(jù)具體情況予以晉職、晉級(jí)。試用期員工，在試用期間，工作表現(xiàn)優(yōu)秀者，由試用部門推薦，可以提前進(jìn)行晉升。
第十九條職級(jí)晉升實(shí)行能上能下，能進(jìn)能出的動(dòng)態(tài)管理，員工崗位等級(jí)的晉升和降級(jí)主要根據(jù)員工年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果確定，能力和工作業(yè)績(jī)突出的`員工將優(yōu)先獲得晉職晉級(jí)的機(jī)會(huì)；不稱職或出現(xiàn)重大責(zé)任事故、有違紀(jì)違規(guī)行為的員工將被降職使用或降低級(jí)別。
員工在本序列本崗位上晉升或降低級(jí)別，對(duì)應(yīng)的薪酬也會(huì)做出調(diào)整，同崗位職級(jí)的調(diào)整主要取決于員工的績(jī)效水平以及個(gè)人能力的提高。
第二十條年度績(jī)效考核連續(xù)兩年達(dá)到稱職以上的員工、可在本人所在職業(yè)發(fā)展序列中晉升一級(jí)；年度績(jī)效考核連續(xù)三年達(dá)到優(yōu)秀的員工，可在本人所在職業(yè)發(fā)展序列中晉升兩級(jí)；年度績(jī)效考核連續(xù)兩年為基本稱職或其中一年為優(yōu)秀，另一年為基本稱職的員工，不予晉級(jí)；對(duì)于年度績(jī)效考核為不稱職的員工，在本人所在職業(yè)發(fā)展序列中降一個(gè)等級(jí)。
第二十一條年度績(jī)效考核連續(xù)三年為基本稱職或連續(xù)兩年為不稱職的員工，建議培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗，或者在原崗位留用，但職級(jí)等級(jí)降低二級(jí)，并相應(yīng)調(diào)整工資等級(jí)；經(jīng)培訓(xùn)仍不符合上崗條件的，待崗學(xué)習(xí)，待崗學(xué)習(xí)期間不予發(fā)工資。
第二十二條員工通過(guò)國(guó)家相應(yīng)的資格或評(píng)級(jí)考試獲取證書后，可以酌情予以晉級(jí)的鼓勵(lì)。
第二十三條員工崗位級(jí)別晉升到該崗位最高級(jí)別時(shí)，宜通過(guò)轉(zhuǎn)崗到更高職務(wù)崗位，不能轉(zhuǎn)崗到更高職務(wù)崗位的，按其所在崗位中的最大級(jí)差工資給予一級(jí)浮動(dòng)崗位工資激勵(lì)(期限2年)，期滿后，根據(jù)連續(xù)兩個(gè)考核年度的考核結(jié)果，參照本規(guī)定執(zhí)行；員工崗位級(jí)別降低到該崗位最低級(jí)別時(shí)，宜通過(guò)轉(zhuǎn)崗到下級(jí)職務(wù)崗位試用，試用期滿，根據(jù)所在崗位確定級(jí)別，不能轉(zhuǎn)崗到更低職務(wù)崗位的，按其所在崗位中的最低級(jí)別對(duì)應(yīng)的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，再按該崗位最大工資級(jí)差予以降低一級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)，或待崗學(xué)習(xí)后，參照新進(jìn)人員試用，試用期滿，根據(jù)崗位和表現(xiàn)重新確定級(jí)別。
第二十四條根據(jù)工作需要，通過(guò)考察、考核和公司領(lǐng)導(dǎo)研究，晉升職務(wù)的員工，按規(guī)定予以職級(jí)晉升；連續(xù)三年年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果為優(yōu)秀等級(jí)，且業(yè)績(jī)特別突出、群眾公認(rèn)的員工，及對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)的員工，經(jīng)所在單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，可提前晉級(jí)。
對(duì)擬提前晉級(jí)員工的資格認(rèn)定，由人力資源部提請(qǐng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議定。第二十五條原則上員工的晉職晉級(jí)最多一年一次，因職務(wù)晉升或提前晉級(jí)等原因已獲得崗位等級(jí)晉升的，自晉升之日起，重新計(jì)算考核年限。
降級(jí)降職員工自批準(zhǔn)之日起，重新計(jì)算考核年限，須在本崗位連續(xù)工作滿十二個(gè)月以上，方能提出晉升申請(qǐng)。
第二十六條員工因違紀(jì)或工作失誤給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或不良社會(huì)影響的，應(yīng)予降職降級(jí)處理。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的，按免職或辭退處，構(gòu)成違法的，提請(qǐng)有關(guān)機(jī)關(guān)依法處理。
經(jīng)濟(jì)損失和不良社會(huì)影響程度的認(rèn)定由公司總經(jīng)理辦公會(huì)議定，降職降級(jí)處理由公司總經(jīng)理辦公會(huì)決定。
第二十七條員工崗位等級(jí)的晉升工作由人力資源部組織實(shí)施，每年一次，在員工年度績(jī)效考評(píng)工作結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)組織實(shí)施到位；員工的晉職晉級(jí)由人力資源部按相關(guān)制度辦理。
第二十八條員工職級(jí)晉升執(zhí)行時(shí)間以最終批準(zhǔn)時(shí)間為準(zhǔn)。
第二節(jié)晉升條件
第二十九條員工職級(jí)晉升主要考慮員工的工作績(jī)效、能力，并綜合考慮員工學(xué)歷、職稱以及工作經(jīng)驗(yàn)。員工職級(jí)晉升的基本條件：
1)具備良好的職業(yè)道德、積極主動(dòng)的工作態(tài)度和較高職位的技能；
2)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷達(dá)到擬晉升職務(wù)所規(guī)定的工作閱歷要求，個(gè)人工作能力優(yōu)秀；
3)入職滿12個(gè)月以上，表現(xiàn)及操行良好，工作績(jī)效顯著，連續(xù)兩年考核為稱職以上；
4)完成職位所需的有關(guān)訓(xùn)練課程，取得相關(guān)資格證和學(xué)歷，對(duì)有關(guān)職務(wù)工作內(nèi)容充分了解，具備與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力；
5)具有較好的適應(yīng)性和潛力。
第三十條員工晉升需滿足以下條件：
1)考評(píng)期當(dāng)年度連續(xù)請(qǐng)假(含各種類型、下同)不超過(guò)20天，當(dāng)年累計(jì)請(qǐng)假不超過(guò)30天；
2)考評(píng)期內(nèi)無(wú)違規(guī)和較嚴(yán)重的失誤行為(以公司通報(bào)為準(zhǔn))；
3)考評(píng)期內(nèi)必須有8個(gè)月(含)以上完成銷售或經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。
第三十一條員工晉升時(shí)，同時(shí)滿足以下條件的具備職務(wù)晉升資格：
1)在部門內(nèi)擔(dān)任低一級(jí)職務(wù)滿一年，或在公司內(nèi)不同部門擔(dān)任低一級(jí)職務(wù)滿兩年；
2)近三年內(nèi)的年度考核均為稱職以上，且沒受過(guò)處分；
3)具備擬任崗位任職條件：自身基本條件符合崗位說(shuō)明書列明的任職資格條件；
4)具備擬任崗位所需能力：經(jīng)考核，符合擬任崗位所需要的綜合素質(zhì)與能力要求。
第三十二條員工晉升考察，還應(yīng)綜合考慮員工的道德素質(zhì)，適應(yīng)性以及培養(yǎng)潛力。
第三十三條管理序列員工晉升標(biāo)準(zhǔn)擬晉升的管理序列員工，必須具有團(tuán)隊(duì)精神和服從意識(shí)，工作責(zé)任心強(qiáng)，有積極的工作態(tài)度，有親和力和較強(qiáng)的管理、溝通、協(xié)調(diào)能力，敢于承擔(dān)責(zé)任，能承受較大工作壓力，為公司做出杰出貢獻(xiàn)，業(yè)績(jī)完成卓越。管理序列員工具體晉升標(biāo)準(zhǔn)(附表二)。
第三十四條門店?duì)I銷序列員工晉升標(biāo)準(zhǔn)(附表三)。
第三十五條通用序列員工晉升標(biāo)準(zhǔn)(附表四：通用序列財(cái)務(wù)部員工晉升標(biāo)準(zhǔn)，附表五：通用序列營(yíng)運(yùn)部員工晉升標(biāo)準(zhǔn)，附表六：通用序列質(zhì)管部員工晉升標(biāo)準(zhǔn)，附表七：通用序列品管部員工晉升標(biāo)準(zhǔn)，附表八：通用序列銷售部員工晉升標(biāo)準(zhǔn)，附表九：通用序列配送中心員工晉升標(biāo)準(zhǔn)，附表十：通用序列辦公室員工晉升標(biāo)準(zhǔn)，附表十一：通用序列人力資源部員工晉升標(biāo)準(zhǔn)，附表十二：通用序列信息部員工晉升標(biāo)準(zhǔn)，附表十三：通用序列企劃部員工晉升標(biāo)準(zhǔn))。
第三節(jié)特別規(guī)定
第三十六條公司建立榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)體系，突出“用人，激勵(lì)”機(jī)制，完善員工非職務(wù)晉升的職業(yè)生涯發(fā)展。
1)長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)，對(duì)司齡七年以上且年度考核稱職以上的員工，司齡每增加一年，公司給予獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)勵(lì)，以鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期為公司服務(wù)。
2)年度卓越獎(jiǎng)，對(duì)年度考核等級(jí)為優(yōu)秀的單位和優(yōu)秀員工給予獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)勵(lì)。
3)年度功勛獎(jiǎng)，對(duì)本年度為公司做出特、重大貢獻(xiàn)的員工個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)表彰。公司于每個(gè)年度末舉辦榮譽(yù)表彰會(huì)，對(duì)獲獎(jiǎng)員工和單位給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。
第三十七條有下列情形的，可晉升一個(gè)級(jí)別：
1)全年五次及以上被評(píng)為優(yōu)秀員工或受公司獎(jiǎng)勵(lì)；
2)經(jīng)常及時(shí)舉報(bào)或制止危害公司的事件，避免較大損失；
3)帶頭節(jié)約公司各項(xiàng)資源，并卓有成效；
4)善于及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，并予以妥善處理，避免公司遭受損；
5)能夠認(rèn)真自覺執(zhí)行制度和操作規(guī)范，經(jīng)常對(duì)經(jīng)營(yíng)、管理工作提出改進(jìn)建議，有顯著貢獻(xiàn)；
第三十八條有下列情形的，不予晉升：
1)一年內(nèi)，違反公司制度3次以上或有3個(gè)月未按期完成工作任務(wù)；
2)工作消極、失職、散布消極言論或負(fù)面信息，能積極改正，未造成損失；
3)不積極參加并完成公司安排的臨時(shí)活動(dòng)和交辦工作；
4)一年內(nèi)，遲到、早退次數(shù)超過(guò)總次數(shù)5%或以上；
5)近六個(gè)月內(nèi)有曠工行為；
6)一年內(nèi)，病、事假天數(shù)累計(jì)超過(guò)30天(含)以上者，工傷除外；
7)違反《員工手冊(cè)》及其它規(guī)章制度，被處以書面警告及以上處罰在案；
8)有其他應(yīng)不予晉升的情形。
第三十九條有下列情形的，予以降低一個(gè)級(jí)別：
1)被顧客直接有效投訴；
2)嚴(yán)重違反工作紀(jì)律，單次不夠直接降級(jí)，一年內(nèi)被通報(bào)二次及以上；
3)未嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度和操作規(guī)范，造成事故，尚未造成損失；
4)違反公司規(guī)章制度，一年內(nèi)累計(jì)滿5次及以上；
5)連續(xù)3個(gè)月未完成工作目標(biāo)任務(wù)或業(yè)績(jī)持續(xù)下降；
6)工作消極不力或失職，被有關(guān)部門通報(bào)，給公司造成損失或聲譽(yù)損害；
7)有其他應(yīng)予以降級(jí)的情形。
第四十條有下列情形的，降低2個(gè)級(jí)別：
1)違反法律法規(guī)或規(guī)章制度，給公司造成重大損失或聲譽(yù)損害；
2)打架斗毆、參與有其他違法行為，被有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)處理；
3)連續(xù)曠工5日或累計(jì)曠工7日及以上；
4)工作不力或失職，被有關(guān)部門處罰或通報(bào)，給公司造成重大損失；
5)在公司或庫(kù)房?jī)?nèi)酗酒滋事，妨害秩序；
6)向外泄漏公司業(yè)務(wù)機(jī)密者；
7)對(duì)上級(jí)不滿，不通過(guò)正當(dāng)渠道陳述事實(shí)、說(shuō)明真相、提出建議，而任意謾罵；
8)有其他應(yīng)予以降級(jí)的情形。
第四十一條有下列情形，予以降職、免職或開除：
1)未經(jīng)許可，擅自在外兼職或參與同公司業(yè)務(wù)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
2)脅迫上級(jí)或同事，蓄意違抗合理調(diào)度，或打罵侮辱上級(jí)或同事；
3)利用公司名義，在外招謠撞騙者；
4)利用職權(quán)循私舞弊者；
5)未嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度和操作規(guī)范，造成事故，使公司蒙受損失者；
6)偷竊或故意損壞公司財(cái)物者；
7)觸犯刑律，經(jīng)判有期徒刑確定者；
8)在公司內(nèi)打人或互相打罵者；
9)散播有損公司名譽(yù)的謠言，而妨害工作秩序；
10)因故意或過(guò)失的行為而引起災(zāi)害或造成損失；
11)有煽動(dòng)怠工或罷工具體事實(shí)者；
12)有其他應(yīng)予以降職、免職或開除的情形。
第四節(jié)晉升程序
第四十二條員工的定期晉級(jí)由本人提出申請(qǐng)，部門負(fù)責(zé)人審核，有關(guān)部門調(diào)查評(píng)審(上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)三級(jí)評(píng)審)，最后報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審批。
第四十三條員工的晉職和不定期晉級(jí)一律由部門管理層提出申請(qǐng)，并附有詳實(shí)的突出事跡材料(證明所滿足的晉級(jí)條件)，不接受員工個(gè)人申請(qǐng)。
第四十四條符合晉升條件的各職類序列員工按以下程序進(jìn)行晉升：
1)員工本人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向人力資源部和本單位負(fù)責(zé)人提出晉升申請(qǐng)；
2)員工所在部門(門店)復(fù)核后，根據(jù)員工的實(shí)際情況向人力資源部推薦；
3)人力資源部在每年績(jī)效考核后對(duì)本年內(nèi)提出申請(qǐng)的員工進(jìn)行復(fù)查，確認(rèn)其是否符合晉升條件；
4)人力資源部根據(jù)年度人力資源規(guī)劃，對(duì)提出申請(qǐng)以及未提出申請(qǐng)的符合晉升條件的員工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)、排序，確定本年度擬進(jìn)行晉升的人員名單；
5)人力資源部將擬晉升人員名單提交相關(guān)單位負(fù)責(zé)人、相應(yīng)范圍內(nèi)公示，征集各方面意見，并對(duì)名單進(jìn)行調(diào)整和修訂；
6)人力資源部將調(diào)整修訂后的人員名單以及處理意見報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審議；
7)總經(jīng)理辦公會(huì)審議通過(guò)后，由人力資源部制定并下發(fā)文件公布最終結(jié)果，同時(shí)調(diào)整相關(guān)員工的崗位級(jí)別和薪酬。
第四章定級(jí)
第四十五條所有員工被公司錄用后，均將根據(jù)工作崗位、個(gè)人工作經(jīng)歷、技能、學(xué)歷、職稱、原單位職務(wù)與職級(jí)、相關(guān)崗位和相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等因素，確定其初始職級(jí)。
相關(guān)崗位指具有本崗位工作經(jīng)歷，比較熟練地掌握本崗位工作流程、職責(zé)、規(guī)范與達(dá)成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；相關(guān)行業(yè)指具有醫(yī)藥行業(yè)工作經(jīng)歷，熟悉行業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，了解本崗位工作的基本特點(diǎn)、操作流程。
第四十六條管理序列員工在見習(xí)期滿后，由公司總經(jīng)理辦公會(huì)，提出定級(jí)初審意見，報(bào)董事長(zhǎng)審批；門店?duì)I銷、通用序列員工試用期滿，符合轉(zhuǎn)正條件的，入職為正式員工，原則上滿周年后給予定級(jí)，但是否給予定級(jí)，取決于員工表現(xiàn)。員工轉(zhuǎn)正后，未定級(jí)的，為初級(jí)員工。對(duì)于工作滿周年后仍未能定級(jí)的員工，由員工所在部門(門店)負(fù)責(zé)人組織員工面談，并對(duì)員工做好解釋工作。
第四十七條新員工定級(jí)根據(jù)其資歷、經(jīng)驗(yàn)確定其崗位職級(jí)：
1)應(yīng)屆畢業(yè)生：應(yīng)屆本科生根據(jù)工作表現(xiàn)和能力初始定級(jí)在12級(jí)，應(yīng)屆�？粕鶕�(jù)工作表現(xiàn)和能力初始定級(jí)為1級(jí)。有相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生，根據(jù)實(shí)際情況可以上浮一級(jí)。
2)經(jīng)驗(yàn)型人才：可根據(jù)學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、原單位職級(jí)等方面情況確定崗位職級(jí)和工資。
3)特需人才：特需人才指公司急需或特別優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員及管理人員。特需人才的定級(jí)實(shí)行特別審批程序，由用人部門及人力資源部申報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
第四十八條本制度發(fā)布之日起，已入職的正式員工按現(xiàn)崗位、工作年限、能力、業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)參照各序列員工晉升標(biāo)準(zhǔn)定級(jí)。
第五章人才儲(chǔ)備管理
第四十九條為加強(qiáng)人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)，公司建立人才儲(chǔ)備管理機(jī)制，儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)和管理由人力資源部負(fù)責(zé)。儲(chǔ)備人才是指具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力、管理能力、工作經(jīng)驗(yàn)等，有潛力晉升為管理人員或執(zhí)業(yè)藥(醫(yī))師等專業(yè)技術(shù)人才的員工，按照現(xiàn)有副店長(zhǎng)(含)以上管理人員數(shù)量的40—50%培養(yǎng)和管理。
第五十條儲(chǔ)備人才的資格條件：
1)大學(xué)�？�(含)以上文化程度，身體健康；
2)良好的個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)操守，為人正直、誠(chéng)實(shí)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)；
3)較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和一定的管理能力；
4)較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和進(jìn)取心，善于學(xué)習(xí)，工作積極；
5)年齡在40歲以下；
6)工作業(yè)績(jī)突出或年度考核成績(jī)?cè)趦?yōu)秀以上。
第五十一條儲(chǔ)備人才由各部門(門店)民主推薦(含負(fù)責(zé)人推薦)，經(jīng)人力資源部考察，報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)確定。對(duì)儲(chǔ)備人才主要從“德、能、勤、績(jī)”等方面進(jìn)行考察，重點(diǎn)考察階段工作實(shí)績(jī)。
第五十二條儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)
1)通過(guò)外部人才招聘和內(nèi)部推薦，積累并逐步建立公司人才信息庫(kù)，為公司人力資源開發(fā)提供基礎(chǔ)保障。
2)公司鼓勵(lì)員工通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及參加國(guó)家資格認(rèn)證考試，擴(kuò)大儲(chǔ)備人才隊(duì)伍，加強(qiáng)人才培養(yǎng)。
3)通過(guò)績(jī)效考核工作，發(fā)現(xiàn)潛質(zhì)較好的人才，進(jìn)行崗位輪換，適當(dāng)開展在崗鍛煉和在崗考察。
4)公司對(duì)關(guān)鍵崗位和管理職務(wù)實(shí)行AB制(替補(bǔ)制)，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，保證管理隊(duì)伍的穩(wěn)定和健全。
第五十三條建立儲(chǔ)備人才檔案，主要包括：后備干部推薦材料、考核材料、培養(yǎng)意向及培訓(xùn)情況、獎(jiǎng)懲情況等。儲(chǔ)備人才檔案由人力資源部門保管和管理，作為儲(chǔ)備人才的員工在公司內(nèi)工作調(diào)動(dòng)的，檔案隨同移交。
第六章領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)化
第五十四條用科學(xué)的方法進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)需要提升的管理者，是幫助管理人員提升素質(zhì)、能力和水平的必要手段，是對(duì)管理隊(duì)伍進(jìn)行優(yōu)化、提高管理水平的必要措施。
第五十五條收集資料，并進(jìn)行分析，有下列情形之一的，可以視為需要優(yōu)化幫助的管理者：
1)年度績(jī)效考核成績(jī)?yōu)椤安豢山邮堋钡模?/p>
2)連續(xù)兩次季度績(jī)效考核為“不可接受”，同時(shí)，年度績(jī)效考核為“需要改進(jìn)”的；
3)連續(xù)兩年年度績(jī)效考核為“基本達(dá)到要求”的。
第五十六條由人力資源部準(zhǔn)備資料，組織對(duì)需要優(yōu)化幫助的管理者進(jìn)行座談、討論與分析，報(bào)總經(jīng)辦。
第五十七條管理者表現(xiàn)不佳的原因有很多，通過(guò)事前資料搜集、座談、分析，以及會(huì)議中充分的討論后，擬定相應(yīng)的處理方法報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
1)降級(jí)使用：對(duì)于能力不夠的管理者予以降級(jí)；
2)輪換：對(duì)于能力不適合現(xiàn)職的給予職位輪換；
3)留職察看(轉(zhuǎn)入觀察期)：由于客觀或者主觀原因，無(wú)法完成公司績(jī)效考核，并且具有潛力的領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)入觀察期，確定在短期內(nèi)(36個(gè)月)必須達(dá)到的具體或量化目標(biāo)，有明顯改進(jìn)的，鼓勵(lì)并告知他們，無(wú)明顯改進(jìn)的，采取適當(dāng)措施處理；
4)解雇：解雇無(wú)改進(jìn)可能的管理者。
第七章附則
第五十八條本制度未盡事項(xiàng)，參照公司有關(guān)制度執(zhí)行，其他制度與本制度不相符的，以本制度為準(zhǔn)。
第五十九條本制度由公司人力資源部和辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第六十條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
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第一章 總 則
一、目的
為到達(dá)人盡其才、各盡其能的.目的，達(dá)成優(yōu)良的工作績(jī)效，促使本公司職務(wù)升遷管道暢通，滿足公司和員工個(gè)人發(fā)展需要，提高公司和員工個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，特制定本管理辦法。
二、范圍
適用于公司所有員工。
三、基本原則
(1) 德能、技術(shù)和業(yè)績(jī)并重的原則。晉升需全面思考員工的個(gè)人素質(zhì)、潛力以及在工作中取得的成績(jī)。
(2)逐級(jí)晉升與越級(jí)晉升相結(jié)合的原則。員工一般逐級(jí)晉升，為公司做出了突出貢獻(xiàn)或有特殊才干者，能夠越級(jí)晉升。
(3)縱向晉升與橫向晉升相結(jié)合的原則。員工能夠沿一條通道晉升，也能夠隨著發(fā)展方向的變化而調(diào)整晉升通道。
(4)能升能降的原則。根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，員工職位可升可降。
(5)職位空缺時(shí)，首先思考內(nèi)部人員，在沒有適宜人選時(shí)，思考外部招聘。
四、 晉升需具備的條件：
(1)具備較高職位的技能；
(2)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷；
(3)在職工作表現(xiàn)及職業(yè)道德；
(4)完成職位所需的有關(guān)訓(xùn)練課程；
(5)具有較好的適應(yīng)性和潛力。
五、 晉升核定權(quán)限：
(1)高層由董事長(zhǎng)提議，經(jīng)董事會(huì)核定；
(2)副經(jīng)理以上由董事長(zhǎng)核定；
(3)各部門主管或助理，由公司總經(jīng)理核定；
(4)各部門主管以下各級(jí)人員，由各級(jí)公司主管提議，呈總經(jīng)理核定。
六、管理職責(zé)劃分
人事部負(fù)責(zé)員工晉升工作的組織、任職資格條件的審查、任職公布等業(yè)務(wù)運(yùn)作，是員工晉升的具體執(zhí)行部門。各用人部門負(fù)責(zé)向公司推薦貼合晉升條件的員工；由員工主動(dòng)提出晉升時(shí)，任職部門負(fù)責(zé)對(duì)其任職條件進(jìn)行初步核查。
第二章 員工職業(yè)發(fā)展通道
一、 縱向發(fā)展
部門普通員工-部門主管或助理-部門經(jīng)理或副經(jīng)理—公司經(jīng)理或副經(jīng)理—高層—董事會(huì)—股東
二、 橫向發(fā)展
有時(shí)員工選取的.工作不必須是自己最適宜的，如果發(fā)現(xiàn)其另有所長(zhǎng)，能夠在公司內(nèi)重新選取如工程到預(yù)算，再晉升為某一系列崗位管理職位；或者是集團(tuán)內(nèi)各子公司之間各崗位的調(diào)整。(集團(tuán)—開發(fā)公司—環(huán)境公司—酒業(yè)公司—貿(mào)易公司—物業(yè)公司)
第三章 員工職業(yè)發(fā)展管理
根據(jù)公司的實(shí)際狀況，對(duì)于具有大專以上學(xué)歷或主管級(jí)以上人員的職業(yè)發(fā)展實(shí)行規(guī)劃管理。
職業(yè)發(fā)展管理模式：
一、人力資源部負(fù)責(zé)建立員工職業(yè)發(fā)展檔案，并負(fù)責(zé)保管與及時(shí)更新。各部門經(jīng)理為本部門員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人，如果員工轉(zhuǎn)換部門或工作崗位，則新部門經(jīng)理為輔導(dǎo)人。
二、 實(shí)行新員工與部門經(jīng)理談話制度。新員工入公司后三個(gè)月內(nèi)，由所在部門經(jīng)理負(fù)責(zé)與新員工談話，主題是幫忙新員工根據(jù)自己的狀況如職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個(gè)人背景分析思考個(gè)人發(fā)展方向，大致明確職業(yè)發(fā)展意向。由人力資源部跟蹤督促新員工談話制度執(zhí)行狀況。
三、 進(jìn)行個(gè)人特長(zhǎng)及技能評(píng)估。人力資源部和職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人指導(dǎo)員工填寫《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》，包括員工知識(shí)、技能、資格證書及職業(yè)興趣狀況等資料，以備日后對(duì)照檢查，不斷完善，一般每?jī)赡晏顚懸淮�，新員工轉(zhuǎn)正后一個(gè)月內(nèi)填寫。
四、 人力資源部每年組織一次員工培訓(xùn)需求調(diào)查，員工需根據(jù)目前崗位職責(zé)及任職資格要求和個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合自身實(shí)際狀況填寫。人力資源部制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃及科目時(shí)，思考從需求出發(fā)，參考員工培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)資料。
五、 人力資源部每年對(duì)照《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》檢查一次，了解公司在一年中有沒有為員工帶給學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)，員工個(gè)人一年中考核狀況及晉升狀況，并提出員工下階段發(fā)展推薦。
六、 各部門經(jīng)理在每年底考核結(jié)果確定后，與本部門員工就個(gè)人工作表現(xiàn)與未來(lái)發(fā)展談話，確定下一步目標(biāo)與方向。
七、 員工根據(jù)個(gè)人發(fā)展的不一樣階段及崗位變更狀況選定不一樣的發(fā)展策略，調(diào)整潛力需求，以適應(yīng)崗位工作及未來(lái)發(fā)展的需要。
八、 職業(yè)發(fā)展檔案包括員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表、員工培訓(xùn)需求、每次的考核、培訓(xùn)記錄等，作為對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)整的依據(jù)。
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一、晉升管理制度制定目標(biāo)
為鼓勵(lì)員工積極向上、多做貢獻(xiàn)及獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、選拔賢能，特制定本制度。
本質(zhì)度所指的晉升，是指公司對(duì)符合晉升條件的員工給予工資的晉級(jí)或職務(wù)的升遷。公司員工工作努力、業(yè)績(jī)突出者，均可成為被晉升的對(duì)象。對(duì)員工的晉升應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求，公平對(duì)待。
二、晉升類別
依據(jù)員工工作表現(xiàn)，晉升形式有薪資晉升（調(diào)薪）、職位晉升兩種。
薪資晉升：
1、凡具備下列條件之一者，可以予以晉升：
2、符合《薪酬管理制度》中上調(diào)薪資的員工；
3、積極做好本職工作，連續(xù)2年成績(jī)突出，受到公司表彰或者獲得優(yōu)秀稱號(hào)的員工；
4、一年內(nèi)連續(xù)四次被評(píng)為最具價(jià)值員稱號(hào)的員工；
5、業(yè)務(wù)有突出專長(zhǎng)，個(gè)人年創(chuàng)利50萬(wàn)元以上者；
6、非本人責(zé)任而為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元以上者；
職務(wù)晉升
1、忠于公司，在公司效力3年以上且表現(xiàn)良好者；
2、工作業(yè)績(jī)突出，經(jīng)部門或同事舉薦的優(yōu)秀員工；
3、年內(nèi)通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、進(jìn)修獲得相關(guān)職位管理經(jīng)驗(yàn)者；
4、連續(xù)3次對(duì)公司發(fā)展提出重大建議為公司采納，并產(chǎn)生重大經(jīng)濟(jì)效益者；
5、領(lǐng)導(dǎo)有方，所領(lǐng)導(dǎo)的.部門連續(xù)2年創(chuàng)利200萬(wàn)元以上或成績(jī)顯著者；
6、通過(guò)相應(yīng)的管理辦法扭虧為盈，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)者；
7、有其他突出貢獻(xiàn)，董事會(huì)或總經(jīng)理認(rèn)為可以晉級(jí)嘉獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
8、對(duì)成績(jī)特別突出或貢獻(xiàn)特別重大者，可給予晉升二級(jí)；
三、晉升程序如下：
1、員工推薦、本人自薦或上級(jí)主管提名，報(bào)人力資源部備案；
2、依據(jù)《崗位職責(zé)》內(nèi)容由部門內(nèi)員工、上級(jí)主管、部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、人力資源部、高級(jí)經(jīng)理及總經(jīng)理進(jìn)行考評(píng)；
3、被晉升員工需要三個(gè)月的在職實(shí)習(xí)試用期，特殊可延長(zhǎng)至6個(gè)月；
4、試用期結(jié)束前10天，由上級(jí)主管、部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、人力資源部、高級(jí)經(jīng)理及總經(jīng)理匯評(píng)；
5、實(shí)習(xí)試用期內(nèi)員工享受晉升薪資，試用期合格，由總經(jīng)理審批后予以晉升，試用期不合格者則繼續(xù)留任原來(lái)的工作職位，薪資還原為原來(lái)薪資；
四、晉升評(píng)估時(shí)間
公司每半年組織一次晉升評(píng)估，分別為1月和7月兩次。
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第1條員工晉升的基本原則及條件
1.符合公司及部門發(fā)展的實(shí)際需求。
2.晉升員工自身素質(zhì)達(dá)到公司及部門考核要求。
3.晉升方向與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃方向一致。
4.晉升員工通過(guò)公司的績(jī)效考核。
第2條人事審批權(quán)限
1.部門主管層以上級(jí)別員工晉升由總經(jīng)理審核任命。
2.部門主管層以下級(jí)別員工晉升由部門管理人員審核，總經(jīng)理任命。
第3條晉升管理流程
1.員工晉升流程
�。�1）由員工所在部門管理者對(duì)準(zhǔn)備晉升員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)、各方面的能力進(jìn)行日常觀察，并根據(jù)本部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、部門年度人力資源發(fā)展規(guī)劃以及階段性業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)管理人員的需求，向公司人事部提交“員工晉升申請(qǐng)表”。
（2）員工晉升申報(bào)到正式任命期間，各部門可根據(jù)工作需要在部門內(nèi)部宣布該員工代理相應(yīng)職位，并向其明確崗位職責(zé)要求和具體工作內(nèi)容要求。在人事部未正式發(fā)布任命之前，員工晉升后對(duì)應(yīng)的工資金及福利待遇等維持晉升前水平不變。
�。�3）人事部依據(jù)各部門報(bào)審材料對(duì)準(zhǔn)備晉升員工進(jìn)行考核，考核在10個(gè)工作日內(nèi)完成，并于15個(gè)工作日內(nèi)出具相關(guān)評(píng)估報(bào)告，反饋給相關(guān)部門。
2.組織晉升考核評(píng)估工作
（1）晉升考核評(píng)估工作原則
�、俪浞肿鹬卦瓌t。人事部將充分尊重各部門用人需求，支持和配合完成晉升員工全面素質(zhì)考核工作。
②充分負(fù)責(zé)原則。本著對(duì)公司、部門、員工本人充分負(fù)責(zé)的工作原則，對(duì)晉升員工進(jìn)行全方位（員工本人、上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)、其他合作部門）考核評(píng)估。
�、鄢浞纸ㄗh原則。針對(duì)極個(gè)別不符合條件，有重大素質(zhì)隱患，不適合公司、部門發(fā)展的.人員，人事部可建議暫緩晉升。
（2）晉升考核評(píng)估工作流程
�、偃耸虏酷槍�(duì)各部門上報(bào)的材料中員工基本資料部分與人事庫(kù)進(jìn)行核實(shí)，對(duì)不符的情況與晉升員工本人進(jìn)行核對(duì)。
②對(duì)晉升員工進(jìn)行全面（員工本人，上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)、其他合作部門）考核評(píng)估。
③評(píng)估采用面談、問卷調(diào)查及公示征集意見評(píng)定等方式進(jìn)行。
�、苋耸虏孔罱K根據(jù)以上記錄及準(zhǔn)晉升人員的過(guò)往績(jī)效考核情況評(píng)定出具考核評(píng)估意見報(bào)告，報(bào)送總經(jīng)理審核。
⑤部門主管經(jīng)上級(jí)別員工的晉升，由管理委員人收到人事部提交的該員工考核材料的五個(gè)工作日內(nèi)給出審核結(jié)果，公司總經(jīng)理簽署審批意見。
�、薏块T主管經(jīng)下級(jí)別員工的晉升，由本部門依據(jù)人力資源部審核材料于五個(gè)工作日內(nèi)給出審核結(jié)果，由總經(jīng)理簽署審批意見。
3.員工晉升任命
�。�1）人事部根據(jù)所有審批意見編制人事任命通告
�。�2）任命通告將采用以下兩種方式進(jìn)行：
�、俨块T內(nèi)部公告欄通告書，部門員工大會(huì)公布；
�、诠緝�(nèi)部公告欄公告，公司員工大會(huì)公布。
第4條注意事項(xiàng)
1.各部門統(tǒng)一按照以上要求完成管理人員的晉升和晉級(jí)工作。
2.特例須由人事部上報(bào)，經(jīng)總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。
3.所有晉升/晉級(jí)人員必須通過(guò)人力資源部晉級(jí)評(píng)估后方可任命。
4.日�？己擞杀惶崦说闹苯又鞴茇�(fù)責(zé)，人事部有監(jiān)督、考核的權(quán)利和義務(wù)。
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第一章總則
第一條為建立公司科學(xué)、規(guī)范的人才選拔和晉升管理機(jī)制，充分發(fā)掘公司內(nèi)部人力資源潛能，特制訂本制度。
第二條管理干部選拔與員工晉升管理遵循“公平、公正、公開”的原則。
第三條管理干部選拔是指公司副主任以上管理職級(jí)的選拔，員工晉升是指公司一般員工職級(jí)晉升和提升薪資。
第四條本制度適用于公司各項(xiàng)目部、各部門。
第五條人力資源部為公司管理干部選拔與員工晉升的管理部門。
第二章管理干部的選拔
第六條管理干部選拔的'基本形式有：逐級(jí)推薦。
第七條逐級(jí)推薦能夠通過(guò)公司各級(jí)管理人員推薦、人力資源部推薦、員工推薦或自薦三種途徑進(jìn)行。
第八條根據(jù)公司人力資源職位空缺及員工發(fā)展需求狀況，推薦人員須依照公司聘任審批權(quán)限經(jīng)逐級(jí)審批后，由公司人力資源部辦理聘任或任命手續(xù)。
第三章員工晉升管理
第九條公司原則上每半年進(jìn)行一次員工薪資提升調(diào)整，公司員工在貼合條件的狀況下均有機(jī)會(huì)獲得薪資的提升，具體按公司年薪管理制度執(zhí)行。
第十條貼合下列條件之一者，根據(jù)審批可獲得破格晉職晉級(jí)：
1、在工作崗位上作出突出貢獻(xiàn)和成績(jī)顯著者；
2、提出合理化推薦被公司采納使公司獲得較大效益者；
3、為公司贏得較高社會(huì)榮譽(yù)或挽回較大經(jīng)濟(jì)損失者。
第十條員工晉職晉級(jí)的審批程序?yàn)椋?/p>
1、部門負(fù)責(zé)人將推薦意見填入《員工晉升審批表》，經(jīng)過(guò)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)公司人力資源部。推薦意見應(yīng)包括考核狀況、突出業(yè)績(jī)、工作潛力和水平評(píng)價(jià)、工作態(tài)度和表現(xiàn)評(píng)價(jià)及潛質(zhì)等5個(gè)基本方面；
2、人力資源部根據(jù)部門推薦意見，對(duì)員工的工作狀況等進(jìn)行調(diào)查了解和核實(shí)，并作出審核意見報(bào)人事分管領(lǐng)導(dǎo)審核；
3、人事分管領(lǐng)導(dǎo)作出審核意見后，報(bào)送公司總經(jīng)理審批；
4、人力資源部負(fù)責(zé)根據(jù)審批結(jié)果及時(shí)落實(shí)員工薪資、福利、職級(jí)的調(diào)整。
第四章附則
第十二條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十三條本制度自印發(fā)之日起施行。
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第一條 公司為了吸引所需的優(yōu)秀人才，并且激發(fā)員工的`進(jìn)取心，不斷提高員工的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，特制定此晉升管理制度。
第二條 晉升較高職位必須具備以下條件：
1. 較高職位所需技能；
2. 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷；
3. 在職工作表現(xiàn)良好；
4. 完成職位所需要的有關(guān)課程訓(xùn)練；
5. 具備較好的適應(yīng)能力和潛力。
第三條 職位空缺時(shí)，首先考慮內(nèi)部人員，在沒有合適人選的情況下，考慮外部招聘。
第四條 員工晉升分定期和不定期兩種形式。
1. 定期。每年 3 月根據(jù)考核評(píng)分制度 （另行規(guī)定）組織運(yùn)營(yíng)狀況，統(tǒng)一實(shí)施晉升計(jì)劃。
2. 不定期。在年度工作中，對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異的員工，隨時(shí)予以提升。
3. 試用人員成績(jī)卓越者，由試用單位推薦晉升。
第五條 晉升操作程序。
1. 人力資源部門依據(jù)企業(yè)政策在每年規(guī)定的期間內(nèi)，依據(jù)考核資料協(xié)調(diào)各部門主管提出的晉升建議名單，呈請(qǐng)核定。不定期者，另行規(guī)定。
2. 凡經(jīng)核定的晉升人員，人力資源部門以人事通報(bào)形式公布，晉升者，則以書面形式個(gè)別通知。
第六條 晉升核定權(quán)限。
1. 副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理特別助理由董事長(zhǎng)核定。
2. 各部門主管由總經(jīng)理以上級(jí)別人員提議并呈董事長(zhǎng)核定。
3. 各部門主管以下各級(jí)人員分別由各一級(jí)單位主管提議，呈總經(jīng)理級(jí)別以上人員核定，報(bào)董事長(zhǎng)復(fù)核。
4. 普通員工由各級(jí)單位主管核定，呈總經(jīng)理以上人員復(fù)核，并通知財(cái)務(wù)部門與人事部門。
第七條 各級(jí)職員接到調(diào)職通知后，應(yīng)在指定日期內(nèi)辦妥移交手續(xù)，就任新職。
第八條 員工因晉升變動(dòng)職務(wù)，其薪酬由晉升之日起重新核定。
第九條 員工年度內(nèi)受處罰未抵消者，次年不能晉升職位。
第十條 本制度于制訂之日正式生效。
酒店員工晉升管理制度 10
一、員工晉升
1、目的：?jiǎn)T工晉升是指員工的行政職務(wù)、專業(yè)技術(shù)職稱和技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)由低層次向高層次的變動(dòng)，是公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才，激勵(lì)員工、滿足員工成就感的一項(xiàng)行之有效的重要手段，兼有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的雙重功能。
2、員工晉升形式
�、倨聘駮x升：對(duì)有特殊才能或做出突出貢獻(xiàn)的員工，不受年資、學(xué)歷、經(jīng)歷等條件的限制，可以越級(jí)加以晉升。
�、诠�(jī)晉升：以員工實(shí)際工作成績(jī)的大小作為晉升的主要依據(jù)，充分體現(xiàn)公司多勞多得，重視績(jī)效的原則。
�、勰芰x升：根據(jù)員工各種能力的'大小決定晉升，全面反映員工現(xiàn)有及潛在的能力，做到合理使用人才。
�、芫C合晉升：兼顧年資、功績(jī)和能力多方面的因素，作為晉升的依據(jù)。
3、晉升條件：
�、偈煜がF(xiàn)職位的工作技能，已具備較高職位的素質(zhì)要求；
②曾有較高職位的優(yōu)秀工作經(jīng)歷二至三年；
�、蹖�(duì)現(xiàn)職位的接任人員已進(jìn)行了細(xì)致的指導(dǎo)和培訓(xùn)，確認(rèn)其完全可以接替現(xiàn)工作；
�、苓B續(xù)二至三年的年度績(jī)效考核結(jié)果在同級(jí)間名列前三位；
�、菀淹瓿奢^高職位所需的培訓(xùn)課程，經(jīng)測(cè)試達(dá)標(biāo)后競(jìng)聘成功；
⑥提出了對(duì)現(xiàn)職位或較高職位具有很大經(jīng)濟(jì)效益的工作建議，需要親自付諸實(shí)施。
4、晉升程序：
�、賳T工符合晉升條件的，應(yīng)由部門經(jīng)理以書面形式提出申請(qǐng)，填制“晉升審批表”，上報(bào)總辦，由品質(zhì)部負(fù)責(zé)考察，總辦組織綜合考評(píng)；
�、跁x升部門經(jīng)理的面試結(jié)果合格，晉升崗位要求的筆試測(cè)試合格，如需競(jìng)聘時(shí)，各項(xiàng)測(cè)試達(dá)標(biāo)；
�、劭偨�(jīng)理根據(jù)晉升記錄批準(zhǔn)晉升報(bào)告；
�、芄ぷ鹘唤雍螅聧徫坏纳蠉徟嘤�(xùn)或培訓(xùn)資料的發(fā)放；
�、輪T工晉升后，可享受晉升工資，如調(diào)至上一級(jí)崗位，被賦予更重要工作職責(zé)，崗位工資應(yīng)相應(yīng)調(diào)整；
�、迒T工晉升相關(guān)資料一律由總辦存檔備查。
二、員工晉級(jí)
1、目的：晉級(jí)是指公司對(duì)工作績(jī)效顯著、工作態(tài)度端正的員工工資予以合理上浮。
2、具體規(guī)定：
�、賳T工工資晉級(jí)按照公司薪酬體系中的職等、薪級(jí)進(jìn)行，員工工資晉級(jí)一次最多不超過(guò)3級(jí)。
②員工晉級(jí)由公司定期評(píng)定，由總辦具體負(fù)責(zé)，非特殊情況，公司原則上平時(shí)不針對(duì)個(gè)別員工進(jìn)行晉級(jí)，以克服工作中的隨意性。
�、蹖�(duì)晉級(jí)后工作渙散、不積極進(jìn)取上進(jìn)、不全力做好本職工作或給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失、安全事故的員工，公司有權(quán)隨時(shí)取消其晉升工資。
④經(jīng)公司評(píng)定予以工資晉級(jí)的員工，其晉級(jí)工資從次月起開始發(fā)放。
�、輪T工晉級(jí)相關(guān)資料一律由總辦存檔備查。
酒店員工晉升管理制度 11
一、職員應(yīng)具備的政治條件
各級(jí)職員必須堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策、遵紀(jì)守法、具有公民意識(shí)和職業(yè)道德、辦事公正、廉潔奉公、熱愛本職工作、努力鉆研業(yè)務(wù)、維護(hù)研究所和科技人員的利益、全心全意為人民服務(wù)。
二、職員等級(jí)
職員分為三等十級(jí)，即分為高、中、初三個(gè)職等和一至十、十個(gè)職級(jí)，其中一、二、三、四、五級(jí)為高級(jí)職員，六、七、八級(jí)為中級(jí)職員，九、十級(jí)為初級(jí)職員。
三、職員晉升評(píng)審條件
1、初級(jí)職員的基本條件：
(1)、承擔(dān)并勝任某項(xiàng)具體的管理工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)和高、中級(jí)職員的指導(dǎo)下能保質(zhì)保量地完成規(guī)定的任務(wù)，協(xié)助協(xié)調(diào)有關(guān)方面的工作和關(guān)系。
(2)、基本掌握本職能部門管理工作的理論知識(shí)和技能方法。了解本職工作范圍、對(duì)象、任務(wù)；具有初步的分析、解決問題的能力，有一定的辦事和社會(huì)交往能力
(3)、有基本的文字、口頭表達(dá)能力，能完成一般性的工作報(bào)告和總結(jié)，起草一般性文稿；能熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文字處理和網(wǎng)絡(luò)操作(目前尚未使用計(jì)算機(jī)管理的崗位對(duì)此不作要求)
2、中級(jí)職員的基本條件：
(1)、獨(dú)立承擔(dān)某方面的管理工作，并能主動(dòng)積極地有創(chuàng)造性地完成規(guī)定的任務(wù)，協(xié)調(diào)、平衡各方面的工作和關(guān)系，擬定階段性工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
(2)、熟練掌握本職管理工作所需的專業(yè)知識(shí)和方法，有一定的政策理論水平、業(yè)務(wù)能力和系統(tǒng)分析能力，具有解決實(shí)際問題能力。
(3)、有一定的文字、口頭表達(dá)能力，獨(dú)立起草文稿(包括規(guī)章制度、作計(jì)劃、報(bào)告)，在任現(xiàn)職期間曾獨(dú)立撰寫、完成過(guò)3篇及以上具有一定水平的工作報(bào)告、總結(jié)或規(guī)章制度等。能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文字處理、網(wǎng)絡(luò)操作，比較熟練地解決計(jì)算機(jī)工作中出現(xiàn)的問題(目前尚未使用計(jì)算機(jī)管理的崗位暫不作要求)。
3、高級(jí)職員的基本條件：
(1)、分管某一部門或我所某一方面的工作或承擔(dān)復(fù)雜的.管理工作；擬定本職工作中的中、長(zhǎng)期計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，組織起草重要文稿。為改進(jìn)工作和提高管理水平不斷提出積極建議和設(shè)想并能組織實(shí)施，獨(dú)立綜合、平衡、協(xié)調(diào)各方面的工作和關(guān)系，指導(dǎo)下屬職員的工作。
(2)、系統(tǒng)地掌握本職管理工作所需的專業(yè)知識(shí)和方法，有較高的政策理論水平，較強(qiáng)的分析研究綜合能力、組織管理能力及解決疑難問題的能力。
(3)、有較高水平的文字表達(dá)能力，在任現(xiàn)職期間獨(dú)立撰寫或發(fā)表過(guò)3篇及以上有較高水平、具有一定指導(dǎo)、惜鑒作用的管理方面的論文、報(bào)告或在實(shí)際工作中證明行之有效的規(guī)章制度。有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)使用能力和一定的英文讀、寫能力。
四、職員晉升申報(bào)條件
十級(jí)職員的資格條件：中�；蚋咧挟厴I(yè)、工作滿2年。年度考核合格。
九級(jí)職員的資格條件：大專畢業(yè)、工作滿2年，大學(xué)畢業(yè)、工作滿1年，或任一級(jí)職員滿2年。年度考核合格。
八級(jí)職員的資格條件：碩士畢業(yè)、工作滿1年，或任九級(jí)職員滿2年。年度考核合格。在任初級(jí)職員期間，經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)。
七級(jí)職工的資格條件：博士畢業(yè)、工作滿1年，或任八級(jí)職員滿2年。年度考核合格。
六級(jí)職員的資格條件：大專及其以上學(xué)歷、任七級(jí)職員滿3年。年度考核合格。
五級(jí)職員的資格條件：入學(xué)本科及其以上學(xué)歷、任六級(jí)職員滿3年。年度考核合格。在任中級(jí)職員期間經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)。
四級(jí)職員的資格條件：大學(xué)本科及其以上學(xué)歷、任五級(jí)職員滿4年。年度考核合格。
三級(jí)職員的資格條件：大學(xué)本科及其以上學(xué)歷、任四級(jí)職員滿4年。年度考核合格。
五、聘任和管理
1、職員實(shí)行聘任制。初級(jí)職員聘期為12年，中級(jí)職員聘期為23年，高級(jí)職員聘期為4年。聘任期滿根據(jù)聘期內(nèi)的工作表現(xiàn)、能力及崗位需要決定是否續(xù)聘。
2、對(duì)不具備職員條件、或不勝任管理工作、或所在崗位不是管理崗位者，將不續(xù)聘。職工和研究所可根據(jù)具體情況進(jìn)行雙向選擇，對(duì)于不適宜晉升職員職級(jí)的可轉(zhuǎn)入工人系列。
3、實(shí)行最高任職年限制。擔(dān)任初、中級(jí)職員在各職級(jí)滿任職年限后的五年內(nèi)晉升不了高一職級(jí)的，不再晉升職員職級(jí)。任高級(jí)職員的人員在各職級(jí)滿任職年限后的六年內(nèi)晉升不了高一職級(jí)的，一般也不再晉升。
4、考試與考核
(1)、凡申請(qǐng)晉升職員職級(jí)人員需進(jìn)行計(jì)算機(jī)應(yīng)用考試(對(duì)目前尚未使用計(jì)算機(jī)管理的崗位暫不作要求，但應(yīng)考相關(guān)知識(shí))，對(duì)申請(qǐng)六級(jí)及其以上職員職級(jí)的人員還需加試英語(yǔ)。
(2)、考試內(nèi)容：
計(jì)算機(jī)進(jìn)行實(shí)際操作。申請(qǐng)六級(jí)職員英語(yǔ)限于20xx年前作為參考條件，自20xx年起作為重要條件。
5、申請(qǐng)者須提交以下材料
酒店員工晉升管理制度 12
第一章 總 則
促進(jìn)廣大員工個(gè)人事業(yè)的發(fā)展與酒店的事業(yè)共同發(fā)展！
一、目的
1．規(guī)范員工和管理人才的培養(yǎng)、選拔和任用制度，推動(dòng)人才水平不斷提高；
2．建立各個(gè)崗位員工和各級(jí)管理人員晉升通道，激勵(lì)大家不斷提高業(yè)務(wù)水平，以卓越的業(yè)績(jī)推動(dòng)酒店的發(fā)展。
3. 酒店所有已經(jīng)“經(jīng)過(guò)試用期績(jī)效考核與評(píng)估轉(zhuǎn)正的員工”，需要定崗、晉級(jí)、晉升都要經(jīng)過(guò)此項(xiàng)考核，并使之成為員工管理環(huán)節(jié)中重要的基礎(chǔ)制度。
4．樹立全體員工學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，不斷牽引廣大員工終生學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)，保持酒店的持續(xù)發(fā)展，；
二、基本原則
1．德能和業(yè)績(jī)并重的原則。晉升需全面考慮員工的個(gè)人素質(zhì)、能力以及在工作中取得的成績(jī)。
2．逐級(jí)晉升與越級(jí)晉升相結(jié)合的原則。員工一般逐級(jí)晉升，為做出了突出貢獻(xiàn)或有特殊才干者，可以越級(jí)晉升。
3．縱向晉升與橫向晉升相結(jié)合的原則。員工可以沿一條通道晉升，也可以隨著發(fā)展方向的變化而調(diào)整晉升通道。
4．能升能降的原則。根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，員工級(jí)別或職位可升可降，沒有終人制。
5．先內(nèi)后外的原則。職位空缺時(shí)，首先考慮內(nèi)部人員，在沒有合適人選時(shí)，考慮外部招聘。
6．部門與人力資源部雙重考核的原則，上級(jí)與下級(jí)以及同級(jí)多角度評(píng)價(jià)原則。
7．各部門必須本著“開發(fā)人才、儲(chǔ)備人才”的觀念去培養(yǎng)和開發(fā)員工；
8．晉升必須堅(jiān)持公平、公正、公開的原則；
9．晉升必須堅(jiān)持以工作態(tài)度和績(jī)效、工作能力、專業(yè)知識(shí)為準(zhǔn)繩，杜絕論資排輩。其中工作實(shí)際成績(jī)（效）是根本，是重中之重。
10. 績(jī)效考核，注重用數(shù)據(jù)說(shuō)話，例如：任務(wù)完成情況、營(yíng)業(yè)成績(jī)（營(yíng)業(yè)額、毛利率、成本控制等）；節(jié)能與安全、出勤率、賓客反饋情況等。
11. 同時(shí)在考核中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀員工、貢獻(xiàn)突出員工、服務(wù)于技術(shù)能手。樹立標(biāo)兵員工，發(fā)現(xiàn)人才提供充分依據(jù)，促進(jìn)不拘一格用人才。
三、員工晉升為三種類型
1．職位晉升、薪資晉升
2．職位晉升、薪資不變
3．職位不變、薪資晉升
第二章 晉升條件及責(zé)權(quán)
一、員工晉升條件
1．具有良好的職業(yè)道德
2．在職工作表現(xiàn)優(yōu)良
3．具備較高職位的素質(zhì)、技能或有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和資歷
4．具有較好的溝通和適應(yīng)能力
5．具有較大的發(fā)展?jié)摿?/p>
6、完成職位所需的有關(guān)培訓(xùn)課程
二、晉升核定權(quán)限：
1．高層（包括：總經(jīng)理、副總經(jīng)理）由董事長(zhǎng)提議，經(jīng)董事會(huì)核定；
2．中高層（包括：部門正副經(jīng)理）由總經(jīng)理、副總經(jīng)理初審、提議，董事長(zhǎng)核定；
3．部門主管，由部門經(jīng)理初審、提議，人力資源部復(fù)審，總經(jīng)理核定。
4．基層（領(lǐng)班）由部門主管提議，部門經(jīng)理和人力資源部共同按規(guī)定程序考核，人事經(jīng)理批準(zhǔn)核定；
第三章 員工的晉升通道
一、 縱向發(fā)展
部門普通員工→部門領(lǐng)班→部門主管→部門副經(jīng)理→部門經(jīng)理→部門總監(jiān)→副總經(jīng)理（或總經(jīng)理助理）→總經(jīng)理
普通文員→行政助理→高級(jí)秘書（人事專員）→行政主管（人事主管）→辦公室主任（人事經(jīng)理）→總經(jīng)理助理（副總經(jīng)理）→總經(jīng)理
二、 橫向發(fā)展 有時(shí)員工選擇或酒店安排的崗位不一定是最合適的，如果發(fā)現(xiàn)其另有所長(zhǎng)，可以在酒店內(nèi)重新選擇安排，如從客房到前廳，再晉升為某一管理職位；
三、晉升的渠道
1．各級(jí)主管對(duì)下屬員工的除了檢查工作之外，應(yīng)給予更多的支持和業(yè)務(wù)技能的指導(dǎo)，對(duì)管理水平提高較快，工作業(yè)績(jī)較為突出的員工，應(yīng)積極提供考評(píng)晉升的機(jī)會(huì)；
2．對(duì)于優(yōu)秀員工在本部門無(wú)法滿足其晉升要求時(shí)，部門主管應(yīng)積極將員工的情況報(bào)至人力資源部建立儲(chǔ)備人才檔案，同時(shí)也可以向有關(guān)部門積極推薦。
四、晉升辦法與薪資
1．員工經(jīng)定崗、晉級(jí)、晉升考核合格后即為e級(jí)員工；
2．e級(jí)員工晉升為d級(jí)員工，須在最近3個(gè)月內(nèi)的績(jī)效考核中至少有80%以上是合格，且不出現(xiàn)任何客訴及不良工作態(tài)度；工作積極主動(dòng)、表現(xiàn)優(yōu)異；同時(shí)參加酒店每個(gè)月的績(jī)效考核。
3．晉升為c級(jí)的.員工在最近3個(gè)月內(nèi)的績(jī)效考評(píng)中連續(xù)不合格將降級(jí)為e級(jí)服務(wù)員；
4．晉升為b級(jí)、a級(jí)的員工分別在最近3個(gè)月內(nèi)的績(jī)效考核中至少有80%以上是合格，且不出現(xiàn)任何客訴及不良工作態(tài)度；即可參加公司晉級(jí)考核，可往上晉級(jí)一個(gè)層級(jí)。
5．原則上職位及崗位等級(jí)晉升后，薪資也晉升為以之相對(duì)應(yīng)的薪資待遇。
6．晉升期間若員工工作技能或考核結(jié)果未完全達(dá)到晉升崗位要求，但工作態(tài)度良好，恪盡職守，有發(fā)展?jié)摿Γ矣锌杖睍x升職位時(shí)；則職位晉升，薪資暫時(shí)不變。
7．若員工工作技能熟練，其工作量，勞動(dòng)強(qiáng)度超出了額定范圍或工作能力已超出了現(xiàn)任崗位的工作要求，經(jīng)考核達(dá)到了晉升標(biāo)準(zhǔn)，而又無(wú)晉升空缺崗位時(shí)；則職位不變，薪資晉升。
第四章 員工晉升管理
一、晉升程序
某管理崗位職務(wù)出現(xiàn)空缺時(shí)，若本部門已有具備晉升條件的適當(dāng)人選或本部門沒有合適人選，酒店可在其他部門考核挑選，無(wú)論是何情況都可依本辦法按程序辦理晉升。
1. 確定晉升職位：人力資源部根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及人員需求，發(fā)布管理崗位的職務(wù)類別、數(shù)量及具體要求。
2. 推薦合適人選：
(1)推薦：由員工任職部門推薦的，填寫《管理職務(wù)績(jī)效考核表》（附件一）并初步審查后交人力資源部；
(2)自薦：由員工自薦的，填寫《員工定崗、晉級(jí)績(jī)效考核表》（附件二），經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、公司經(jīng)理核查后交人力資源部。
(3)提名選拔：由人力資源部根據(jù)員工平時(shí)的表現(xiàn)及考核情況提名選拔，由部門及人力資源部共同考核。
3. 晉升考核：人力資源部根據(jù)職位要求，對(duì)所有人選的任職資格進(jìn)行審查，對(duì)于審查符合條件的，組織用人部門及其他相關(guān)人員對(duì)其按照擬任職崗位要求進(jìn)行考核。 填寫《員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表格》(附件四：主管人員適用；附件五：管理人員適用)。
4. 決定人選：人力資源部匯總考核結(jié)果，經(jīng)會(huì)議討論后決定最后人選，主管以上人員由總經(jīng)理核定，簽發(fā)任命通知。
二、績(jī)效考核
績(jī)效考核是由人力資源部及部門負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行晉升考核，考核評(píng)估內(nèi)容主要包括：
1.現(xiàn)工作崗位的表現(xiàn)、業(yè)績(jī)；
2.是否符合擬任職崗位的條件；
3.管理方面的潛質(zhì)；
4.職業(yè)規(guī)劃是否與酒店發(fā)展吻合；
5.職業(yè)素養(yǎng)是否達(dá)到新崗位的要求；
6.經(jīng)批準(zhǔn)晉升后，員工需接受新崗位的任職培訓(xùn)，且考核合格方可正式上任。任何晉升新職務(wù)的員工，都將接受一個(gè)月的試用考核。試用期滿經(jīng)實(shí)際工作考核能勝任者將轉(zhuǎn)正，并享受正式職務(wù)的薪酬待遇；不能勝任者，退回原崗位或由酒店按需要安排到其它適合的崗位。
7.對(duì)于考察期間員工不合格的員工，崗位工作沒有任何起色的，工作表現(xiàn)欠佳的臨時(shí)負(fù)責(zé)人，免去其臨時(shí)負(fù)責(zé)人的職務(wù)。
第五章 儲(chǔ)備領(lǐng)導(dǎo)者管理
一、人才儲(chǔ)備
由人力資源部定期統(tǒng)計(jì)分析公司的人員結(jié)構(gòu)，建立公司人才儲(chǔ)備庫(kù)。
二、儲(chǔ)備領(lǐng)導(dǎo)者的條件：
工作中表現(xiàn)出色，綜合素質(zhì)高、能力強(qiáng)，具備較大發(fā)展?jié)摿�，個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中所希望任職的職位是公司的核心關(guān)鍵職位。
三、工作流程：
1、確定關(guān)鍵職位。人力資源部會(huì)同各用人部門，對(duì)酒店中的職位進(jìn)行分析，確定哪些是關(guān)鍵的，是需要建立人才儲(chǔ)備的職位，并明確關(guān)鍵職位要求。
2、接班人的來(lái)源。由部門定期或不定期推薦，或每年辦理員工晉升時(shí)選拔出的后備人選。
3、儲(chǔ)備領(lǐng)導(dǎo)者的任用。公司出現(xiàn)職務(wù)空缺時(shí)，直接辦理晉升審批手續(xù)。
第七章 管理層優(yōu)化
一、降級(jí)使用：對(duì)于能力不夠的領(lǐng)導(dǎo)者予以降級(jí)，或留職降薪觀察。
二、輪換：對(duì)于能力不適合現(xiàn)職的給予職位輪換。
三、留職察看（轉(zhuǎn)入觀察期）：
對(duì)于不能完全勝任當(dāng)前有潛質(zhì)員工要轉(zhuǎn)入觀察期，建立在短期內(nèi)(3-6個(gè)月)必須達(dá)到量化的目標(biāo)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者有明顯改進(jìn)時(shí)，鼓勵(lì)并告知他們。當(dāng)無(wú)明顯改進(jìn)時(shí)，采取其他措施處理。
四、解雇：解雇無(wú)改進(jìn)可能的領(lǐng)導(dǎo)者，但也給予情有可原或仍有潛力的領(lǐng)導(dǎo)者改進(jìn)的機(jī)會(huì)
第八章 附 則
一、本制度適用于酒店全體員工（包括老員工），其它未盡事宜，由人力資源部修訂核準(zhǔn)后發(fā)布。
二、本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂，自發(fā)布之日起執(zhí)行。
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