企業(yè)人力資源管理中員工培訓(xùn)創(chuàng)新的思考論文
摘要:一個(gè)企業(yè)，如何盡快提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理水平，是改革發(fā)展的一個(gè)重要問(wèn)題，也是當(dāng)前人力資源管理中教育培訓(xùn)工作面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。本文以培育學(xué)習(xí)型企業(yè)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)、從創(chuàng)新入手，重塑員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法，制定階段培訓(xùn)工作的目標(biāo)，嚴(yán)格培訓(xùn)考核方式等必要手段，使員工真正認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是企業(yè)給予員工最大的福利，同時(shí)也是企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展必備的項(xiàng)目支撐，從而為企業(yè)的改革和發(fā)展提供有力的人才保障。
關(guān)鍵詞:企業(yè);人力資源;培訓(xùn)
一、提高認(rèn)識(shí)、更新觀念
(一)培育學(xué)習(xí)型企業(yè)團(tuán)隊(duì)氛圍。企業(yè)謀求發(fā)展，關(guān)鍵是必須以人為本，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，努力塑造具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的作用，積極創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織，使之保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力;必須重視每一位員工的實(shí)際工作能力，注重發(fā)揮其潛能，給予優(yōu)秀員工施展個(gè)人才華的足夠空間。激勵(lì)員工拋棄“工具性”的工作觀，以工作作為達(dá)到目的的手段，而去追求“精神面”的工作觀;即在工作中實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值和社會(huì)價(jià)值;使員工不再抱著“遵從”的態(tài)度去完成指定任務(wù)，而是抱著“奉獻(xiàn)”的精神去主動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值。
(二)重視員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)要為員工提供必要的教育、訓(xùn)練、輪崗、提升等發(fā)展機(jī)會(huì)，促使每個(gè)員工自覺(jué)自愿、積極主動(dòng)地參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，充實(shí)和完善自我。建設(shè)“學(xué)習(xí)型企業(yè)”，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)、全員培訓(xùn)理念，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的快速健康發(fā)展。
(三)促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變，使員工真正認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是企業(yè)給予員工最大的福利。僅靠組織和管理層重視員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，重要的是讓員工切實(shí)體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性及其緊迫性，培訓(xùn)不僅僅涉及能否適應(yīng)和干好本職工作，而是為今后發(fā)展適應(yīng)社會(huì)變化的需要。
二、創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法
當(dāng)前，企業(yè)培訓(xùn)相當(dāng)成分是你說(shuō)我聽(tīng)、課后考試的'模式。這種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，對(duì)提高被培訓(xùn)者的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力有限，尤其是對(duì)解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題幫助不是很明顯。要提高培訓(xùn)質(zhì)量，不是看培訓(xùn)后的考試成績(jī)，不在于培訓(xùn)數(shù)量和規(guī)模，而是通過(guò)培訓(xùn)員工對(duì)工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變、技能的提高、解決問(wèn)題能力的增強(qiáng)及增加創(chuàng)造的效益上體現(xiàn)。因此培訓(xùn)方式方法要?jiǎng)?chuàng)新，要根據(jù)被培訓(xùn)者的不同層次，采取不同的培訓(xùn)方式。要確立以學(xué)員為主體的培訓(xùn)特色，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)其自主獲得知識(shí)、增強(qiáng)工作技能和掌握信息的能力以及創(chuàng)造性地思考和分析問(wèn)題的能力，改善他們的態(tài)度，開(kāi)發(fā)他們的潛能。還要改變單調(diào)的培訓(xùn)方式，采用形式多樣、豐富多彩的教授方式，比如可以采取實(shí)例應(yīng)用、專(zhuān)題講座、崗位練兵、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、技能比武等多元化的培訓(xùn)方式。以下介紹幾種常見(jiàn)的培訓(xùn):
實(shí)例應(yīng)用。這是一種很好的互動(dòng)式教學(xué)方法，可以避免傳統(tǒng)教學(xué)模式重理論輕實(shí)務(wù)、重說(shuō)教輕引導(dǎo)的弊端，把理論和實(shí)踐更好地結(jié)合在一起。學(xué)員可通過(guò)思考和討論，鍛煉口語(yǔ)表達(dá)、溝通交流的能力，同時(shí)也可通過(guò)對(duì)實(shí)例的分析和討論，從中找到解決問(wèn)題的方案。
崗位練兵。俗話說(shuō)“百聞不如一見(jiàn)”，崗位練兵式培訓(xùn)就是指員工通過(guò)個(gè)人在工作中的身先士卒、充分參與來(lái)獲得更多的個(gè)人體驗(yàn)，然后在培訓(xùn)講師指導(dǎo)下與其他學(xué)員及同事分享個(gè)人感受和感悟，進(jìn)而提升認(rèn)識(shí)水平和工作能力、業(yè)務(wù)技能。
網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。依托企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)，利用高科技來(lái)豐富培訓(xùn)手段和提高培訓(xùn)質(zhì)量，把多媒體技術(shù)運(yùn)用到培訓(xùn)工作中去，為員工創(chuàng)造一個(gè)分享知識(shí)的有效途徑，如定時(shí)發(fā)布知識(shí)目錄，由相關(guān)人員進(jìn)行在線答疑，利用方便快捷的網(wǎng)絡(luò)媒介來(lái)鼓勵(lì)員工參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。達(dá)到提升自我的目的。
三、創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容
根據(jù)企業(yè)現(xiàn)階段培訓(xùn)工作的目標(biāo)，培訓(xùn)內(nèi)容必須創(chuàng)新和多樣化，把以前由單一的知識(shí)、技能構(gòu)成的外延培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)橥庋雍蛢?nèi)涵(態(tài)度、潛能)相結(jié)合的培訓(xùn)。培訓(xùn)要分級(jí)分類(lèi)，要依據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象確定培訓(xùn)內(nèi)容，實(shí)施分層次培訓(xùn)。上級(jí)主管部門(mén)重點(diǎn)抓各級(jí)各類(lèi)重點(diǎn)人才的培訓(xùn)，一般員工的日常培訓(xùn)由各直管部門(mén)負(fù)責(zé)。上級(jí)主管部門(mén)培訓(xùn)的重點(diǎn)和內(nèi)容包括如下幾點(diǎn):
1.是對(duì)決策領(lǐng)導(dǎo)人才的培訓(xùn)。培訓(xùn)宗旨是提高其政治素質(zhì)和現(xiàn)代企業(yè)管理水平，增強(qiáng)其駕馭全局、掌舵導(dǎo)航和科學(xué)判斷形勢(shì)、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面制定科學(xué)決策的能力。2.是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的培訓(xùn)。培訓(xùn)宗旨是根據(jù)其職業(yè)要求和專(zhuān)業(yè)特色，以掌握行業(yè)前沿理論、改善知識(shí)結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的職業(yè)化水平和創(chuàng)新能力。3.是崗位技能人才的培訓(xùn)。培訓(xùn)宗旨是以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)為重點(diǎn)，全面增強(qiáng)本崗位技能和本業(yè)務(wù)。
要做好上述培訓(xùn)，在培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)設(shè)計(jì)上必須進(jìn)行創(chuàng)新，同時(shí)兼顧以下五個(gè)方面:
1.知識(shí)培訓(xùn)。主要任務(wù)是對(duì)參訓(xùn)者所擁有的知識(shí)進(jìn)行更新，其主要目標(biāo)是解決“知”的問(wèn)題。如現(xiàn)代企業(yè)管理理論知識(shí)、法律知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、規(guī)章制度等。
2.技能培訓(xùn)。對(duì)參訓(xùn)者所具有的能力加以補(bǔ)充，主要解決“會(huì)”的問(wèn)題。如領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、溝通技巧和業(yè)務(wù)能力等。
3.思維培訓(xùn)。對(duì)參訓(xùn)者所固有的思維定式加以創(chuàng)新，主要解決“創(chuàng)”的問(wèn)題。如戰(zhàn)略思維、發(fā)散思維、逆向思維等。
4.觀念培訓(xùn)。改變參訓(xùn)者所持有的與外界環(huán)境不相適應(yīng)的觀念，主要解決“適”的問(wèn)題。如企業(yè)文化、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念、職業(yè)操守、團(tuán)隊(duì)精神等。
5.心理培訓(xùn)。開(kāi)發(fā)參訓(xùn)者的潛能。主要目的是通過(guò)心理調(diào)整，引導(dǎo)學(xué)員利用自己的“顯能”去開(kāi)發(fā)自己的潛能，解決“悟”的問(wèn)題。如生存訓(xùn)練、EQ訓(xùn)練、“魔鬼訓(xùn)練”、戰(zhàn)爭(zhēng)游戲等。
四、創(chuàng)新培訓(xùn)考核方式
對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，其主要目的培育和形成共同的價(jià)值觀，增強(qiáng)凝聚力;提升員工的工作能力和技術(shù)水平，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)夯實(shí)基礎(chǔ)。員工從接受培訓(xùn)到實(shí)際工作能力的提高是一個(gè)時(shí)間較長(zhǎng)的、潛移默化的過(guò)程，這無(wú)疑增加了對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行考核的難度。
不少企業(yè)以往對(duì)員工培訓(xùn)的考核方式較為簡(jiǎn)單，多采用考試評(píng)分的形式。這種考核形式對(duì)于被培訓(xùn)者來(lái)說(shuō)，盡管也能促使其認(rèn)真讀書(shū)學(xué)習(xí)，但因把考試成績(jī)作為培訓(xùn)是否合格的唯一標(biāo)準(zhǔn)，難免造成為考試而學(xué)習(xí)、為過(guò)關(guān)而培訓(xùn)的情況。這便使得員工只重視掌握培訓(xùn)重點(diǎn)、復(fù)習(xí)考試資料，而忽視全面、認(rèn)真去領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)內(nèi)容和講義精髓，以致培訓(xùn)作用大打折扣，難以達(dá)到既定的效果。
五、總結(jié)
目前我國(guó)企業(yè)的人力資源員工培訓(xùn)還存在很多的問(wèn)題，只有根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新性的多種培訓(xùn)方式，才能使企業(yè)在不斷激烈的競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久生存。
參考文獻(xiàn):
[1]安鴻章，主編.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理(第二版)[M].中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2003.
[2]中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織，編寫(xiě).企業(yè)人力資源管理師、勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2007.
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