員工績效管理的重要性
"如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會(huì)垮掉；相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內(nèi)我們將重建一切。"寶潔前任董事長杜普利這句名言已經(jīng)成為一家偉大公司關(guān)于人才重要性的最好的詮釋。
但是，忽視員工個(gè)人價(jià)值和績效管理的公司依然比比皆是，而且，一些公司的高管發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的人力資本管理手段似乎已經(jīng)應(yīng)用到極限，到底如何才能通過提高員工績效來為公司創(chuàng)造最大的商業(yè)價(jià)值？
作為人才資本管理（HCM）方面業(yè)界公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)者和思想領(lǐng)袖，仁科公司在人才資本管理領(lǐng)域有著15年的市場領(lǐng)先優(yōu)勢，其推出的PeopleSoftEnterprise員工績效解決方案是一個(gè)不間斷的企業(yè)員工績效改善和發(fā)展方案。
"越是那些具有戰(zhàn)略性眼光的公司，越是它的高管部門有這樣的遠(yuǎn)見要進(jìn)行績效和戰(zhàn)略性人力資源管理的公司，就越會(huì)傾向于使用于我們這樣的解決方案：既有產(chǎn)品，又有實(shí)施，又提供管理咨詢。"10月21日，仁科日本及亞太區(qū)HCM產(chǎn)品市場總監(jiān)橫井由美子（ChristineYokoi）在接受《中國新時(shí)代》專訪時(shí)說。
員工：轉(zhuǎn)型公司的變革之踵
《中國新時(shí)代》：越來越多的公司開始意識(shí)到，在一個(gè)變革迅速的時(shí)代里，適時(shí)轉(zhuǎn)型和保持領(lǐng)先是一件多么不容易做到的事情。您認(rèn)為，什么才是我們身處的這個(gè)時(shí)代里公司變革的核心？
橫井由美子：20多年前，一家公司資產(chǎn)的主要來源是有形資產(chǎn)，但20多年以后這個(gè)比重已經(jīng)顛倒過來了，大頭來自于無形資產(chǎn)。這種價(jià)值體現(xiàn)的變化是緣于整個(gè)市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)移，由以制造業(yè)為重頭而轉(zhuǎn)向知識(shí)型的經(jīng)濟(jì)。越來越多的價(jià)值體現(xiàn)在公司或者一個(gè)組織的無形資產(chǎn)上，不僅僅包括自有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，還包括公司的品牌、顧客的忠實(shí)度等。一份調(diào)查顯示，排在亞洲CEO們最關(guān)注內(nèi)容的第一位是速度、靈活性和適應(yīng)改變的能力，排在第二位是創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，而這些都是和員工密切相關(guān)的`。
在亞洲地區(qū)，有將近一半的CEO認(rèn)為能夠找到優(yōu)秀的管理人才，以及重中之重的人物。同樣，能夠安排好員工的計(jì)劃對(duì)于CEO來說也是相當(dāng)重要的計(jì)劃。德勤在中國CEO們中間進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查來了解中國公司的高級(jí)主管人員認(rèn)為他們現(xiàn)在所面臨的主要戰(zhàn)略問題是什么，結(jié)果是，排在前三位是公司監(jiān)管或者公司治理、品牌建立以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。
中國公司的這些高級(jí)主管們已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到自己必須要適時(shí)而變，因?yàn)橹袊尤胧澜缳Q(mào)易組織后會(huì)不斷地開放，他們發(fā)現(xiàn)并不是只有中國本土公司才具有低廉勞動(dòng)力這種優(yōu)勢。因此，上述調(diào)查表明的三大戰(zhàn)略問題充分顯示出中國公司在面對(duì)著競爭日益激烈的大環(huán)境時(shí)，他們迫切需要實(shí)現(xiàn)自己的轉(zhuǎn)型，而這三個(gè)問題都是和人密不可分的。
《中國新時(shí)代》：為什么要強(qiáng)調(diào)員工對(duì)公司業(yè)績?cè)鲩L的重要性？員工績效管理如何才能和公司發(fā)展緊密結(jié)合起來？
橫井由美子：在最底層員工水平上，如果你能夠使自己的員工對(duì)他自己的工作感到很滿意，同時(shí)也能夠保留住那些員工，也就是意味著在日常工作當(dāng)中有很好的生產(chǎn)率。同樣的，在運(yùn)作水平上如果做得成功的話，這種成功就很直接地反映到第三個(gè)層面，也就是客戶服務(wù)水平面上的成功。留住這些老顧客才保證你最終業(yè)務(wù)的成功。
怎樣才能做到這一點(diǎn)呢？怎樣才能把員工績效與整個(gè)公司密切結(jié)合起來呢？我們認(rèn)為非常重要的要素就是建立起績效文化。第一要把整個(gè)公司業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略和想法真正能夠傳達(dá)給每一個(gè)員工，讓全體員工都能夠理解自己公司所要獲得的目標(biāo)是什么。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不斷調(diào)整和變化的時(shí)候，要通知自己的員工，這樣員工在制定各種目標(biāo)的時(shí)候，也可以做相應(yīng)的調(diào)整。而且還要讓績效好的員工得到很好的獎(jiǎng)勵(lì)。相應(yīng)的，公司也要制定出相關(guān)的計(jì)劃和機(jī)制來幫助他們發(fā)展自己的能力，來取得比較好的績效。
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