教育服務管理中心員工的個人工作總結
20xx年，xx區(qū)教育服務管理中心認真學習貫徹落實十八大以來的重要會議精神，在區(qū)教育局的正確領導下，按照“服務教育發(fā)展，提升服務品質，推動教育現(xiàn)代化”的指導思想，進一步落實“圍繞中心工作，服務發(fā)展大局；轉變工作作風，破解發(fā)展難題；凝聚多方合力，提升服務質量”的工作目標,順利完成了20xx年各項工作。簡單總結如下：
一、及時有序完成各類教材及學生報刊配送工作
教材及學生報刊配送工作是事關全區(qū)十多萬學生教育發(fā)展的大事。我們中心以服務全區(qū)學生的全面發(fā)展為宗旨，進一步加強服務、協(xié)調和管理，及時有序完成各類教材及學生報刊的配送任務。
20xx年度免費教育預算金額為3960萬元，實際配送金額為3806萬元，下浮后支出金額為3654萬元，預算準確率為92.27%。
20xx年，中心服務平臺向各級各類學校配送教材累計金額為2，244萬元。其中義務段配送金額為1，015萬元，職高配送金額為644萬元。學生報刊配送金額為415萬元，幼兒園配送金額為169萬元。
�、辶x務段教材免費配送工作
義務段教材免費配送工作是一項惠及全區(qū)眾多百姓的大好事。我們中心抓住資金管理、教材征訂、采購程序、教材配送、資金結算等重點環(huán)節(jié)，層層過關。做到免費教育資金管理規(guī)范，�？顚Ｓ�；教材目錄審核嚴格，杜絕漏訂和錯訂；教材采購流程合法，過程合規(guī)、資料檔案齊全；教材配送及時有序，確保課前書到；教材資金結算及時、準確。同時，還加強對循環(huán)教材的使用和管理工作。
�、媛毟�、幼兒園教材配送工作
職高的教材征訂工作有其特殊性：教材目錄確定時間遲、學生人數(shù)變動大、教材種類多，批量少。我們同樣耐心、細致、及時做好服務工作，確保工作順利及時完成。同樣，及時完成幼兒教材的配送工作。
�、鐚W生報刊的征訂和配送工作
學生報刊有《未來作家報》----寧波文苑報社發(fā)行、《小學生天地》《小學生時代》《中學生天地》《科學24小時》----浙江教育報刊總社發(fā)行。征訂工作，堅決貫徹征訂自愿的原則，每學期征訂一次，每月一次隨到隨送，及時分送到校。
二、規(guī)范做好學生資助工作
幫困助學工作是一項涉及千萬學子、惠及千家萬戶的民生工程。我們的指導思想是：“堅持以生為本、資助育人, 最大限度地保障每一個學生公平接受教育的機會與權利�！睘榇耍覀冋J真學習全面落實國家、省、市、區(qū)的各項學生資助政策和工作要求，確保受益學生無遺漏，享受標準不減低，資助專戶管理嚴格，幫困助學工作不斷取得新進展。
�、寮訌妼W習管理、完善工作機制、規(guī)范開展工作
⒈加強學習，準確把握相關政策
近些年，我們國家密集出臺相關資助政策措施，建立起覆蓋學前教育至研究生教育的學生資助政策體系，從制度上保障不讓一個學生因家庭經(jīng)濟困難而失學。對于中心的工作人員來說，認真學習、深刻領會、準確把握國家的相關政策，同時，嚴格按照市、區(qū)兩級教育局制定的《關于進一步完善我市中等職業(yè)教育免費和學生資助政策的通知》《關于進一步完善我區(qū)幫困助學政策的通知》等文件精神，做好相關工作。
⒉完善工作方法，創(chuàng)新工作機制
建立巡查工作機制和月通報制度。
按照省市資助中心部署要求，配合教育局不定期地開展巡查工作，隨機抽查部分學校，特別是重點抽查中職學校，促進中職學校的資助工作規(guī)范有序進行。
同時，建立月通報制度，及時通報各區(qū)屬學校學生資助工作進展情況，促進各校資助工作按要求開展。
此外，每學期對中職資助系統(tǒng)的上報情況及時進行匯總統(tǒng)計，并上報教育局，加強監(jiān)督管理。
�、臣訌娺^程管理，規(guī)范操作程序
學生資助工作事關教育公平、社會發(fā)展與穩(wěn)定，建立規(guī)范的資助操作程序制度尤其重要。為此，按照要求督促學校嚴格按照相關程序確認受助學生，過程規(guī)范，資料完整。（學生申請、班級評議、資助中心審核、領導小組審批、學校公示）
�、撮_展業(yè)務培訓，加強隊伍建設
為了有效開展學生資助工作，我中心一方面組織相關人員多次參加省、市組織的各類學生資助系統(tǒng)培訓班，提高學生資助工作人員的業(yè)務能力水平；另一方面多次組織開展全區(qū)各校資助工作人員培訓會，通報資助工作情況；布置新工作內(nèi)容；傳達最新資助政策。幫助相關人員進一步提高認識，加深對資助政策的理解；進一步熟悉工作流程，為精細化管理打下基礎；拓寬工作思路，明確新工作要求；進一步促進溝通與了解。培訓班的開辦，推動了學生資助工作的有效開展。
�、导哟笮麄髁Χ龋卣剐麄髑�
為了使覆蓋學前教育至研究生教育的學生資助政策體系家喻戶曉、深入人心，我們通過印發(fā)學生資助工作簡報，及時報道學生資助工作進展情況。在區(qū)教育局網(wǎng)站鏈接了相關學生資助政策的網(wǎng)面。還通過教育網(wǎng)和地方報刊登載辦理生源地助學貸款政策，全年辦理生源地助學代款18人，通過打造資助政策的立體式宣傳網(wǎng)絡，確保貧困學子無憂入學。最終以實現(xiàn)學生資助工作的高效有序、資助信息的實時共享、資助成果的及時反饋為目標，強化互聯(lián)網(wǎng)思維，創(chuàng)新工作理念，逐步實現(xiàn)從管理信息化向服務信息化的轉變。
�、�20xx年，我區(qū)學生資助工作完成情況
國家助學金、免學費及校內(nèi)資助發(fā)放情況：20xx年度我區(qū)學生資助共發(fā)放補助資金607．715萬元，資助人數(shù)達到6129人次。
�、敝新殞W校國家助學金和免學費情況：20xx年度享受中職國家助學金人數(shù)為1139人次，發(fā)放資助資金88．16萬。享受中職免學費23902人次，免費金額2896．36萬元。
�、财崭邍抑鷮W金情況：20xx年度全區(qū)普高助學金共發(fā)放130．8萬元，共有1503名高中生從中受益，每人每學期補助1000元�；菁懊孢_到了全區(qū)在校普高學生人數(shù)的10%。
�、碃I養(yǎng)餐補助情況：20xx年度我區(qū)共計發(fā)放營養(yǎng)餐245．075萬元，共計劃2523人次。其中義務段1532人，121．2萬人；高中段991人，123．875萬元。
三、穩(wěn)妥做好教育保險工作
穩(wěn)妥做好教育保險工作，有效防范和轉移風險，保護學生合法權益，保障學生健康成長，維護社會穩(wěn)定，構建平安校園，辦人民滿意教育，責任重大，意義深遠。
我中心嚴格規(guī)范按照“政府監(jiān)管、市場運作、規(guī)范管理、自愿投保”原則，按照《保險法》《學生傷害事故處理辦法》《中小學幼兒園安全管理辦法》等法律法規(guī)，依法合規(guī)地開展教育保險管理工作。
今年學平險參保率達89.2%，校方責任險、職高學生實習險的參保率均為100%，全年發(fā)生賠案4157起，賠付金額550.84 萬元，學校財產(chǎn)保險賠付 154.66萬元，風險基金支出16萬元。
由于我們在教育保險工作中，始終堅持“積極主動、服務在先”的工作態(tài)度，學生意外險投報工作規(guī)范；理賠協(xié)調規(guī)范及時、合情合理，全年無一例學生家長投訴，真正做到零投訴。
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四、加強教育用品市場管理工作
鋼木校具（學生桌椅、學生床、學生餐桌、教師辦公桌、辦公椅、辦公櫥）學生服及床上用品的采購與管理工作，是服務教育發(fā)展、服務全區(qū)師生的有效載體。20xx年，我們區(qū)中心以上級有關部門的政策為指導，結合xx區(qū)發(fā)展的實際情況，加強指導與監(jiān)督、服務與協(xié)調，提高服務品質，提高社會的滿意度。
�、逋瓿�20xx年xx區(qū)學生服定點采購單位資格入圍的招標工作。為了做好
這項工作，我們一方面嚴格按照政府采購的工作程序規(guī)范操作，對招標文件反復修改完善，于11月初順利完成招標工作。另一方面圍繞學生服款式的多次修改、學生服顏色的不斷調整、學生服的布料質量、價格高低等主要工作進行不斷的調查研究，多次與有關部門、相關企業(yè)、行業(yè)專家等溝通聯(lián)系、開會討論，完成了新版學生服的優(yōu)化設計，提高了學生服的原料質量要求、成品款式檔次，提升學生、家長和社會各界的滿意度，實現(xiàn)學生服工作的'創(chuàng)新發(fā)展。
�、嫒嫱七M義務段課桌椅改善實施方案
根據(jù)教育局統(tǒng)一部署安排，2014年10月至20xx年12月底，在全區(qū)義務段公立學校實行義務段課桌椅改善實施方案，區(qū)教育服務管理中心負責符合國家、行業(yè)兩標準的課桌椅制作參數(shù)和材質工藝控制、售后服務跟蹤、采購計劃安排落實、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等。按工作進度，至今配送到校的課桌椅為32348套，并由質量技術監(jiān)督部門逐批進行抽查驗收合格后投入使用。還有部分將于12月上旬全部配送完畢。
�、绶e極推進小型項目公共交易工作
教育系統(tǒng)公共交易平臺于20xx年4月轉入我中心，我中心克服交易場地小、位置偏、知名度低、標的小、評標專家難請等困難，按要求設置了開標室和評標室，并上墻布置，配置電腦、監(jiān)控等設施，規(guī)范評標程序，體現(xiàn)項目交易的公平、公正、擇優(yōu)等原則，保證工作正常進行。至今完成交易項目共計26個，其中流標項目七個。
�、杓訌妼W生服、學生床上用品、鋼木校具質量的監(jiān)督管理
為了保證教育用品的質量，加強質量檢測，我中心定期或不定期組織技術監(jiān)測部門和纖維質量檢測所，對鋼木校具、學生服、床上用品進行質量檢測，并把檢測結果公布在教育局信息平臺和教育網(wǎng)上，以加強教育用品質量的過程監(jiān)督。
五、學校食堂和學校超市的推進工作
㈠學校食堂糧油配送工作
自20xx年10月開始，全區(qū)學校食堂糧油實行統(tǒng)一配送，以后列入糧油配送的學校數(shù)越來越多，至20xx年底，列入配送學校兒幼兒園已達222所，其中學校134所，幼兒園88所。截稿止，20xx年，各校大米配送約1233噸，食堂10864箱。
本輪供校糧油定價，我們采取了更為科學合理的定價方式。每周三下載杭州糧油批發(fā)市場成交價格目錄，平均一個月的市場交易價，以此為基準確定下月供應學校各品種糧油價格，做到公平、透明，避免了各種矛盾的產(chǎn)生。
重視供校糧油商品的質量，保證廣大師生的飲食安全。以規(guī)章制度的形式確定每批次供校糧油必須要有專門機構的質檢報告?zhèn)浒浮Ｎ抑行倪�不定期去學校抽取米、油樣品若干，送區(qū)食品藥品監(jiān)督局進行重金屬、農(nóng)殘、水分等項目的專業(yè)檢測。
�、鎸W校超市
20xx年8月完成了學校超市的重新招標工作，中標的是浙大新宇超市和新江廈超市。全區(qū)已有小賣部的10所高中，5所職高，5所鎮(zhèn)初中全部實行小賣部超市化經(jīng)營，其中浙大新宇經(jīng)營10所，新江廈超市連鎖10家。
㈢中心城區(qū)學校食堂原材料配送工作
一年來，中心城區(qū)學校食堂原材料配送工作運作正常有序，呈現(xiàn)四大特點：
1.中心城區(qū)學校食堂原材料配送規(guī)模不斷擴大。截止20xx年10月，已有27家城區(qū)學校食堂參加了原輔材料集中配送，配送食材金額達3200萬元，受益師生38000余名。
2.學生午餐質量不斷提高。在午餐價格不變的情況下，許多學校午餐小菜由二個增至三個，而小菜量多質好，還增加水果或點心。
3.食堂原材料酣配送價格優(yōu)勢明顯。根據(jù)局計財科組織人員抽樣了90種不同類的食堂原材料價格，其中67種原材料價格較低，低幅達20%--30%。
4.要求加入配送工作的學校越來越多。目前又有10多所學校要求加入食堂食材配送。
六、做好下屬企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理工作
對下屬企業(yè)資產(chǎn)管理，責職分工明確，管理科學有效，財務制度齊全，企業(yè)運作正常，經(jīng)濟效益好。
20xx年xx區(qū)教育服務中心工作要點
20xx年，xx區(qū)教育服務管理中心以十八屆五中全會的會議精神為指導，在區(qū)教育局的正確領導下，進一步落實“服務先行、優(yōu)化管理”的工作理念， 著力提高服務質量，提升管理能力，重點做好以下工作;
一、繼續(xù)加強學生資助、教材配送、教育用品市場管理等常規(guī)工作。
二、大力推進中心城區(qū)義務段學校食堂原材料配送工作。
三、加強糧油配送的管理與監(jiān)督
四、完善和規(guī)范學生服和床上用品采購行為，加強學生服和床上用品的質量管理。
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