管理層怎樣管理好90后員工
覺得90后的員工性格不羈，難以管理？下面是小編想跟大家分享的管理層怎樣管理好90后員工，歡迎大家瀏覽。
一、在個(gè)人發(fā)展方面，充分了解90后員工的特點(diǎn)，發(fā)掘他們的長(zhǎng)處，做到“用人之長(zhǎng)、容人之短”
1.奉獻(xiàn)精神不強(qiáng)， 習(xí)慣以自我為中心， 團(tuán)隊(duì)意識(shí)淡薄
90后員工基本為獨(dú)生子女，生長(zhǎng)環(huán)境優(yōu)越，父母及祖輩的疼愛形成了他們以自我為中心考慮問題的習(xí)慣， 對(duì)比其他年代的員工，90后員工存在奉獻(xiàn)精神不強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)淡薄現(xiàn)象。
我們企業(yè)是以油站經(jīng)營(yíng)為主體，為社會(huì)提供服務(wù)的行業(yè)，更應(yīng)該加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。一是站長(zhǎng)可采取在制定內(nèi)部分配制度時(shí)，把公司對(duì)油站經(jīng)營(yíng)管理的考核結(jié)果直接與員工的收入掛鉤，讓員工切身體會(huì)到自己是油站的一員，只有經(jīng)過全站員工的共同努力才能把這個(gè)團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)工作做好。二是通過以油站為單位開展多種多樣的集體活動(dòng)，調(diào)動(dòng)大家的積極性、創(chuàng)造性，使每一位員工都能體會(huì)到自己在團(tuán)隊(duì)中的作用，感受自身存在的價(jià)值。
2.創(chuàng)意多、點(diǎn)子多、頭腦靈活
由于接觸了豐富的信息，90后員工思維活躍、知識(shí)面廣，表現(xiàn)出創(chuàng)意多、點(diǎn)子多的特點(diǎn)�，F(xiàn)在，我們加油站除經(jīng)營(yíng)油品外，也經(jīng)營(yíng)一系列非油商品，崗位性質(zhì)也從單純的加油員變成銷售各種商品的營(yíng)業(yè)員。我們可以充分地利用90后對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)熟悉這一優(yōu)勢(shì)，將這些非油商品通過網(wǎng)絡(luò)，將一些商品以及公司的信息傳遞給廣大顧客，讓廣大顧客能夠通過網(wǎng)絡(luò)更進(jìn)一步了解加油站經(jīng)營(yíng)的各種商品，不僅讓廣大顧客認(rèn)識(shí)到了更多企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品，更重要是通過網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)了對(duì)公司的宣傳力度，提高了企業(yè)的知名度。當(dāng)前，公司為鼓勵(lì)90后員工進(jìn)行創(chuàng)新，激勵(lì)他們多動(dòng)腦筋多思考，設(shè)置了經(jīng)營(yíng)管理建議獎(jiǎng)勵(lì)的長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)建議被采納的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這樣做既有利于組織創(chuàng)新，又有利于培養(yǎng)90后員工的工作熱情和信心。
3.敢想、敢講、敢做，交際表達(dá)能力好，但是自制力較弱
90后員工往往給人以較有個(gè)性的印象，這源于他們與老員工相比有敢想、敢講、敢做的特點(diǎn)。為及時(shí)收集公司管理過程中的弊病和存在問題，公司通過定期召開月度加油站人員座談會(huì)，充分發(fā)揮90后敢于表達(dá)自己觀點(diǎn)和立場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，查找公司在經(jīng)營(yíng)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)員工提出的問題逐項(xiàng)落實(shí)到責(zé)任人限時(shí)解決，保證了油站的正常高效運(yùn)作。同時(shí)，針對(duì)90后員工自制力較弱的特點(diǎn)，通過健全培訓(xùn)體系，改進(jìn)培訓(xùn)課程設(shè)置，運(yùn)用多種培訓(xùn)手段引導(dǎo)和培養(yǎng)90后員工的學(xué)習(xí)興趣， 使90后在掌握基本技能的同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的管理制度和辦法，增強(qiáng)自我約束能力，為企業(yè)發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、在工作環(huán)境方面，以人為本，多措并舉做好員工管理工作
1.合理制定制度，推進(jìn)人性化管理
合理的制度，應(yīng)體現(xiàn)大多數(shù)員工的意志和利益，才能獲得全體員工的認(rèn)同和自覺遵守，制度的執(zhí)行力才會(huì)提高。因此，在制定制度時(shí)，不能忽視廣大員工實(shí)實(shí)在在的利益和需求。例如，在制定油站的用工編制時(shí)，在追求減少用工的同時(shí)，不能以延長(zhǎng)員工的勞動(dòng)時(shí)間為代價(jià)；在降費(fèi)增效過程中，不能忽視員工對(duì)勞動(dòng)報(bào)酬及福利保障的需求。幫助90后員工結(jié)合自身實(shí)際，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，并納入企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，讓他們?cè)诠ぷ髦锌吹较Ｍ�，感覺前途有希望，工作有價(jià)值。近幾年來，我司的50多位加油站站長(zhǎng)均從加油站的一線員工中選拔，這就給基層一線員工非常明確的職業(yè)導(dǎo)向，具有很大的激勵(lì)作用。
2.關(guān)心90后員工生活，解除后顧之憂
根據(jù)很多油站位置偏僻、工作艱苦、生活枯燥的現(xiàn)狀，為豐富員工生活，在油站建立員工之家、配備小藥箱、購置電視機(jī)和廚房設(shè)備、體育活動(dòng)用品，努力改善員工的工作環(huán)境和生活條件，讓員工時(shí)刻感受到企業(yè)的關(guān)懷。同時(shí)，公司成立員工互助基金，將員工納入幫困范圍，詳細(xì)制定幫困條件和救助標(biāo)準(zhǔn)，這有利于提高90后員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感，激發(fā)90后員工的工作熱情，提高他們的工作積極性，使他們能夠更快更好的融入到企業(yè)大團(tuán)隊(duì)之中。
3.關(guān)注90后員工的精神健康和心理需求
為降低員工長(zhǎng)時(shí)間工作產(chǎn)生的煩躁感，站長(zhǎng)要關(guān)注90后員工的精神健康和心理需求，對(duì)于生活中常見的影響90后精神狀態(tài)和健康的問題進(jìn)行研究，運(yùn)用談心的方式幫助90后員工疏導(dǎo)不良情緒，提出合理化建議，持續(xù)關(guān)注員工的精神狀態(tài)，并給予及時(shí)的關(guān)懷與幫助。一是巧妙運(yùn)用“高帽”及時(shí)給予員工表揚(yáng)，只要員工有一定的進(jìn)步，就可以給予口頭贊揚(yáng)，這就能大大激勵(lì)工作士氣，這是不需要成本的良藥；二是對(duì)于確實(shí)取得一定成績(jī)的員工，要給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。畢竟人總是現(xiàn)實(shí)的.，付出了就應(yīng)該給予相應(yīng)報(bào)酬，這樣才能令員工有更大的動(dòng)力。三是設(shè)置專門人員關(guān)懷員工的心理健康，了解員工的實(shí)際困難，組織多樣娛樂活動(dòng)，排減員工的工作壓力。這有利于滿足員工需求，保證90后員工的工作效率，從而為企業(yè)的和諧穩(wěn)定打好基礎(chǔ)。
三、在領(lǐng)導(dǎo)行為方面，站長(zhǎng)要“從小事做起，從我做起”，做好油站的日常管理
1.不能隨意處理員工矛盾
90后員工的價(jià)值觀和行為方式在老員工看來有些特立獨(dú)行，在日常工作中難免會(huì)產(chǎn)生沖突。面對(duì)90后員工與老員工的沖突，不要不經(jīng)調(diào)查就直接責(zé)備90后員工。管理人員要對(duì)沖突事件進(jìn)行調(diào)查，明晰雙方責(zé)任，不偏袒老員工。如果是90后員工的主要過失，在給予他們處罰之前，要心平氣和的與之交談，并將處罰的原因和結(jié)果向他們耐心說明，在提出批評(píng)的同時(shí)給予鼓勵(lì)，對(duì)他們將來的表現(xiàn)提出期望。
2.不要經(jīng)常開會(huì)、隨意安排90后員工無償加班
90后員工的維權(quán)意識(shí)較強(qiáng)，對(duì)公平及生活質(zhì)量的要求與老員工不同。他們認(rèn)為付出就應(yīng)有回報(bào)，加班應(yīng)在不影響生活質(zhì)量及有報(bào)酬的前提下進(jìn)行。所以，站長(zhǎng)每月初要在征求油站全體人員的意見后，合理安排好每位員工的月度作息計(jì)劃，充分利用好班前班后會(huì)的時(shí)間進(jìn)行傳達(dá)和學(xué)習(xí)文件，盡量少開會(huì)開短會(huì)，提高會(huì)議效率，不隨意調(diào)整員工的作息計(jì)劃，減少不必要的加班，緩解員工工作壓力。
3.站長(zhǎng)要注意自己的儀容儀表、言行舉止及工作作風(fēng)
站長(zhǎng)在日常工作中，要注意自己的儀容儀表，這既符合企業(yè)規(guī)范又能展示個(gè)人素養(yǎng)，給90后員工樹立榜樣，引導(dǎo)他們規(guī)范著裝，尊重企業(yè)的規(guī)章制度。優(yōu)雅的言行舉止是管理人員展示個(gè)人修養(yǎng)及領(lǐng)導(dǎo)魅力的有效途徑，對(duì)員工一視同仁、公平是獲得90后員工尊重和認(rèn)同的砝碼。在工作中凡是要求員工要做到的，自己必須做到，只有得到員工的認(rèn)同，油站的運(yùn)作才能和諧，企業(yè)的運(yùn)行才能有效。
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