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怎樣要求員工服從管理
每一位領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該學(xué)會(huì)管理員工,大家知道怎么要求員工服從管理嗎?以下是小編精心準(zhǔn)備的要求員工服從管理方法,大家可以參考以下內(nèi)容哦!
如何更好地管理員工【1】
一、重在觀念
以前那種把管理職務(wù)當(dāng)官來看,將員工當(dāng)作工具,封建家長(zhǎng)式的作風(fēng)應(yīng)當(dāng)被拋棄。取而代之的是,尊重員工的個(gè)人價(jià)值,理解員工的具體需求,適應(yīng)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求機(jī)制,依據(jù)雙向選擇的原則,合理地設(shè)計(jì)和實(shí)行新的員工管理體制。將人看成企業(yè)重要資本,是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本,并將這種觀念落實(shí)在企業(yè)的制度、領(lǐng)導(dǎo)方式、員工的報(bào)酬等具體的管理工作中。
二、經(jīng)常交流
沒有人喜歡被蒙在鼓里,員工會(huì)有自己的許多不滿和看法,雖然其中有正確的,也有不正確的。所以,員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間需要經(jīng)常的交流,征詢員工對(duì)公司發(fā)展的意見,傾聽員工提出的疑問,并針對(duì)這些意見和疑問談出自己的看法——什么是可以接受的?什么是不能接受的?為什么?如果企業(yè)有困難,應(yīng)該公開這些困難,同時(shí)告訴員工企業(yè)希望得到他們的幫助,要記住——紙是包不住火的,員工希望了解真象。
三、授權(quán)、授權(quán)、再授權(quán)
授權(quán)是我們認(rèn)為在管理中最有效的激勵(lì)方法,授權(quán)意味著讓基層員工自己做出正確的決定,意味著你信任他,意味著他和你同時(shí)在承擔(dān)責(zé)任,當(dāng)一個(gè)人被信任的'時(shí)候,就會(huì)迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意。所以,我們建議不要每一項(xiàng)決策都由管理人員做出,完全可以授權(quán)的事不要自己去做,管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧侵С终吆徒叹殹?/p>
四、信守諾言
也許你不記得曾經(jīng)無意間對(duì)什么人許過什么諾言,或者你認(rèn)為那個(gè)諾言根本不重要。但你要記住你的員工會(huì)記住你答應(yīng)他們的每一件事。身為領(lǐng)導(dǎo)的你,任何看似細(xì)小的行為隨時(shí)都會(huì)對(duì)組織的其他人產(chǎn)生影響。你要警惕這些影響,如果你許下了諾言,你就應(yīng)該對(duì)之負(fù)責(zé)。
如果你必須改變計(jì)劃,你要向員工解釋清楚這種變化。如果你沒有或者不明確地表達(dá)變化的原因,他們會(huì)認(rèn)為你食言,這種情況經(jīng)常發(fā)生的話,員工就會(huì)失去對(duì)你的信任。對(duì)喪失信任通常會(huì)導(dǎo)致員工失去忠誠(chéng)。
五、多表彰員工
成就感能夠激勵(lì)員工熱情工作,滿足個(gè)人內(nèi)在的需要。在長(zhǎng)期工作中我們總結(jié)出以下獎(jiǎng)勵(lì)的要點(diǎn):
公開獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。要使員工了解獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和其他人獲得獎(jiǎng)勵(lì)的原因。
以公開的方式給予表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)如果不公開,不但失去它本身的效果,而且會(huì)引起許多流言蜚語。
獎(jiǎng)勵(lì)的態(tài)度要誠(chéng)懇,不要做得太過火,也不要巧言令色。
獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)效很重要。獎(jiǎng)勵(lì)剛剛發(fā)生的事情,而不是已經(jīng)被遺忘的事情,否則會(huì)大大減弱獎(jiǎng)勵(lì)的影響力。
六、允許失敗
要對(duì)員工有益的嘗試予以信任和支持,他們能夠幫助我們的企業(yè)有所創(chuàng)新。不要因?yàn)閱T工失敗就處罰他們,失敗的員工已經(jīng)感受到非常難過了,我們應(yīng)該更多的強(qiáng)調(diào)積極的方面,鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力。同時(shí),幫助他們學(xué)會(huì)在失敗中進(jìn)行學(xué)習(xí),和他們一起尋找失敗的原因,探討解決的辦法。
批評(píng)或懲罰有益的嘗試,便是扼殺創(chuàng)新,結(jié)果是員工不愿再做新的嘗試。
七、建立規(guī)范
訂立嚴(yán)格的管理制度來規(guī)范員工的行為對(duì)每個(gè)企業(yè)都是有必要的,我們可以對(duì)各個(gè)崗位做詳細(xì)的崗位工人描述,使每個(gè)員工都清楚自己應(yīng)該干什么,向誰匯報(bào),有什么權(quán)利,承擔(dān)什么責(zé)任。當(dāng)然這種限制不應(yīng)過于嚴(yán)格,但一定要有。建立合理的規(guī)范,員工就會(huì)在其規(guī)定的范圍內(nèi)行事。當(dāng)超越規(guī)定范圍時(shí),應(yīng)要求員工在繼續(xù)進(jìn)行之前得到管理層的許可。
如何管理高傲的員工【2】
但希望依舊存在。領(lǐng)導(dǎo)者、職業(yè)人士甚至父母都可以打破這種“自我崇拜”,以下是對(duì)管理者的一些建議。
1. 強(qiáng)調(diào)溫情而不是特殊性。
一些有趣的證據(jù)證明,溫情或許可以成為“以自我為中心”的解毒劑。研究人員詢問父母,他們是否認(rèn)為自己的孩子比其他孩子更加特殊。6個(gè)月后,他們對(duì)孩子們的自戀傾向進(jìn)行了一番測(cè)量(使用“像我這樣的孩子應(yīng)該得到更多”這類問題)。結(jié)果發(fā)現(xiàn),獲得家長(zhǎng)過高估計(jì)的孩子會(huì)更加傾向于以自我為中心。強(qiáng)調(diào)溫情而不是獨(dú)特性的家長(zhǎng)(告訴孩子“我愛你”而不是“你很特別”)的孩子,對(duì)自己很滿意,但不會(huì)感覺自己高人一等。
在工作中,你可以表示對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的支持和欣賞(我感謝各位所做的一切),而不是去撩撥他們的獨(dú)特性感覺(“你是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的初級(jí)分析師”)。
2. 設(shè)定明確的預(yù)期。
研究人員保羅·哈維認(rèn)為,另一個(gè)導(dǎo)致自我為中心的原因是未滿足的預(yù)期。要想解決這個(gè)問題,領(lǐng)導(dǎo)者(和父母)可以完全透明地說出他們期望的努力、績(jī)效和行為。例如,“我希望你在未來三個(gè)月將客戶基數(shù)增加10%,”或者“我讓你打掃房間,是說整理床鋪,把衣服放在筐子里!
這樣一來,其他人便沒有余地對(duì)真正的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“創(chuàng)造性地解釋”。
3. 提供有創(chuàng)造性的、無法預(yù)知的獎(jiǎng)勵(lì)。
我曾有一位客戶,連續(xù)兩個(gè)周五都出人意料地用百吉餅來獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)的努力工作。到了第三個(gè)周五,她沒有帶早餐,結(jié)果一位優(yōu)秀員工來到她的辦公室。他問道:“我們的百吉餅在哪兒呢?”
提供可預(yù)知的獎(jiǎng)勵(lì),會(huì)在無意中使員工產(chǎn)生以自我為中心的心態(tài)。我并不是說你應(yīng)該抑制對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的欣賞,但為了防止他們變成一群以自我為中心的牢騷大王,連早上準(zhǔn)時(shí)上班都想要獲得獎(jiǎng)勵(lì),你一定要保證他們必須通過努力才能獲得獎(jiǎng)勵(lì),并且要提供無法預(yù)知的獎(jiǎng)品。我們的'百吉餅領(lǐng)導(dǎo)人其實(shí)可以在周三給大家提供咖啡,在下周五發(fā)放百吉餅。拜托,要有點(diǎn)變化呀!
4. 切莫養(yǎng)虎為患。
盡管對(duì)于管理者是否會(huì)增加員工以自我為中心的意識(shí)這一問題,各方眾說紛紜,莫衷一是(我認(rèn)為有可能),但也有研究認(rèn)為,干擾這類員工的行為,可能會(huì)讓問題變得更糟糕。幸運(yùn)的是,既不鼓勵(lì)也不懲罰這些行為,或許可以幫助他們表現(xiàn)得更為合理。例如,根據(jù)你所設(shè)定的明確預(yù)期,你可以就對(duì)方是否達(dá)到了預(yù)期提供反饋,如果沒有達(dá)到預(yù)期,要讓他們承擔(dān)后果。
5. 做好采取果斷措施的準(zhǔn)備。
在某些情況下,做到上述幾點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者,依舊可能遇到認(rèn)為自己優(yōu)于其他人的員工。這時(shí)候,最好記住《平靜禱文》:“主啊,請(qǐng)賜我勇氣,去改變我所能改變的一切;賜我平靜,去接受我不能改變的一切;賜我智慧,去分辨兩者的不同!
有時(shí)候,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊(duì)甚至員工來說,最好的做法是幫助他們找到更好的機(jī)會(huì)。很顯然,最后一條建議僅適用于職場(chǎng)。俗話說得好,你可以選擇朋友(以及自己的員工),但你無法選擇家人!
最后,不論以自我為中心的員工屬于哪一代人,在產(chǎn)生疑問的時(shí)候,要記。侯I(lǐng)導(dǎo)者獎(jiǎng)勵(lì)和容忍什么樣的行為,別人便會(huì)有什么樣的行為。這是永恒不變
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