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如何管理不聽話的員工
下屬自視較高很難管理,經(jīng)常不聽從工作安排,或者是在工作安排時推三阻四,但又沒有辦法開除掉,領(lǐng)導也不同意把他調(diào)換部門,這種情況該怎么辦?跟著小編一起去看看吧。
工具/原料
同事
下屬
方法/步驟
冷落法:在一定的時間范圍內(nèi),尤其是在工作很忙,任務(wù)很重,對其不聞不問,也不分派任何工作,讓他自己去冷靜、思過,直到他實在忍不住找你來談話的時候,那么就OK,主動權(quán)就掌握在你的手中了,然后很熱情的接待,陳述問題,用換位思考的方法和其溝通,讓其認識到自己的不足,主動提出合作方案。
打賭法: 瞅準一個機會,在公共場合,當其再一次公開給你難堪的時候,或者說什么不可能的時候,突然發(fā)難,反將其一軍,變被動為主動,和他打賭,現(xiàn)場約定,贏,怎么辦?輸,怎么辦?賭注內(nèi)容要以工作為中心,賭的內(nèi)容就是其認為“不可能”(其實并非不可能,只是有一定難度)的事情。當然,作為領(lǐng)導,在選擇賭的事情的時候,自己心里一定要有必勝的把握,然后做出樣子給他看,讓他無話可說,乖乖的服從你的管理。
樹敵法: 這類員工,一般屬于典型的“負面”代表,在一個集體中要平衡力量,而不能是一邊倒,所以作為領(lǐng)導,你就有必要給其樹立一個“正面”的代表,讓二者相互較盡,而你只要從中調(diào)和,平衡力量,讓他們二個人去表演,而你就可以穩(wěn)坐中軍帳了。
打壓法:從集體中找一個平時很不受大家觀注,但一直默默無聞、踏實努力工作的員工,私下幫助其出成績,不斷發(fā)現(xiàn)其態(tài)度上的閃光點,在公開場合多次進行表彰獎勵,同時不指名點姓的批評其行為和作法,先把其囂張氣焰壓下去,并給自己找到一個(群)合適的理由和支持者,讓大家看到你的公平、公正,然后靜觀其變,在其有一點點積極改進的時候,及時表揚,慢慢讓其歸順你的管理。
交換承諾法: 這類員工,一般都比較講信用,講義氣,只要你有機會和其成為朋友,那么他一定會對你百依百順,并且赴湯蹈火,在所不辭。這個方法一般要經(jīng)過二到三步來完,第一步先取得其對你的好感,比如在其有難的時候,主動、無私給予幫助,第二步再找機進一步加深了解,增進感情,但適可而目即可,不可讓其對你摸的太透,了解太多;第三步就可以主動約其談心、談工作,坦陳協(xié)助其成長,前提是他一定要好好表現(xiàn),努力,但你的承諾到時也一定兌現(xiàn)。在談的過程中,先要表揚其優(yōu)點和長處,士為知己者死嗎,這類人一般認為懷才不遇或不得志,然后痛陳其缺點和不足,再提出解決辦法,最后鼓勵,這也是常用的“三明治”法。
集體剝離法:這類員工,一般都有一定的影響力,代表了某一群有消極思想人的意見,只不過他是一個敢于說出來的人罷了。這種思想,不能讓其在集體中蔓延和擴大,所以可以采取以他為首,進行集體隔離,從大集體中剝離出來,讓其領(lǐng)導和管理,但對他要提出一些要求,給予一定的權(quán)利和承諾,滿足他當官的愿望,讓其帶動這一部份人創(chuàng)造積極的局面。 通過以上做法,相信一定可以收到比較好的效果,解決管理中常見的頭痛問題,當然,如果還沒有見效,就只有“忍痛割愛”了,開了他。 總之,這類員工還是有一定能力,是可以為集體創(chuàng)造效益和價值的,而不是一無是處,管理中不是有一句名言:永遠沒有不好的員工,只有不好領(lǐng)導。
注意事項
先確定你自己沒有什么錯誤。
下屬有缺點卻不是敵對。
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