藥店如何進(jìn)行員工管理
任一層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者，都應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行習(xí)慣管理。那么藥店如何進(jìn)行員工管理呢？下面我們一起來(lái)看看吧！
好習(xí)慣一：準(zhǔn)時(shí)
準(zhǔn)時(shí)是一個(gè)看似不起眼，卻可以使個(gè)人終身受益的好習(xí)慣。準(zhǔn)時(shí)的意義并不僅僅在于是否在定好的那一刻到達(dá)，準(zhǔn)時(shí)更是一個(gè)人的生活態(tài)度。準(zhǔn)時(shí)的人往往很懂得怎么規(guī)劃自己的生活，他們會(huì)把生活安排得井井有條。與此同時(shí)，準(zhǔn)時(shí)的人也更值得信賴。
對(duì)組織而言，員工擁有準(zhǔn)時(shí)的好習(xí)慣可以大大提高組織的運(yùn)作效率，組織中各個(gè)環(huán)節(jié)可以有條不紊地運(yùn)作和銜接。組織中的管理者要引導(dǎo)員工在工作中養(yǎng)成準(zhǔn)時(shí)的好習(xí)慣。首先要根據(jù)每件任務(wù)的情況和緊急程度制定出完成該任務(wù)的時(shí)間期限。其次，管理者自身要嚴(yán)格按照制定出的時(shí)間期限來(lái)行事，自己的工作一定準(zhǔn)時(shí)完成，給員工樹(shù)立準(zhǔn)時(shí)榜樣的同時(shí)也給員工制造一定的緊迫感。管理者及時(shí)與員工溝通也是很重要的一點(diǎn)。另外，管理者可以根據(jù)組織條件給員工安排一些時(shí)間管理方面的培訓(xùn)。通過(guò)這種方法把準(zhǔn)時(shí)的概念播種到組織中每個(gè)員工的心里，讓準(zhǔn)時(shí)成為整個(gè)組織共同擁有的好習(xí)慣。
好習(xí)慣二：守信
誠(chéng)信與否一直是衡量一個(gè)人道德水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)人的誠(chéng)信要求也越來(lái)越高。其實(shí)，誠(chéng)信或者遵守諾言都是一個(gè)習(xí)慣問(wèn)題。一個(gè)遵守諾言的人往往認(rèn)為守信是理所當(dāng)然的，他在為人處事的時(shí)候也會(huì)出于習(xí)慣遵守自己的諾言。這樣的人會(huì)使與他交往的人產(chǎn)生值得尊重、可以信賴的感覺(jué)。
一個(gè)員工是否具有守信的好習(xí)慣是可以不經(jīng)意地從小事中體現(xiàn)出來(lái)。作為管理者應(yīng)該善于從小事的處理中觀察出員工對(duì)諾言的態(tài)度和遵守程度。另外，員工的守信與組織的誠(chéng)信是相輔相成的。如果一個(gè)組織中的員工都擁有這種誠(chéng)實(shí)守信的好習(xí)慣，那么這種好習(xí)慣就會(huì)成為整個(gè)組織的財(cái)富，使組織變成一個(gè)誠(chéng)信為本的團(tuán)隊(duì)。同樣，如果組織把誠(chéng)信看作是發(fā)展的前提，積極倡導(dǎo)一種誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，那么組織中的員工也會(huì)受到影響，把誠(chéng)信看作一種自己理應(yīng)堅(jiān)持的品德，成為一個(gè)守信的人。
壞習(xí)慣一：拖延
延長(zhǎng)時(shí)間，不及時(shí)辦理事情的結(jié)果往往是錯(cuò)過(guò)了解決問(wèn)題的最好時(shí)機(jī)，而使問(wèn)題變得更加復(fù)雜。那些沒(méi)有及時(shí)解決的問(wèn)題會(huì)由小變大、由簡(jiǎn)單變復(fù)雜，像滾雪球那樣越滾越大，解決起來(lái)也越來(lái)越困難。有拖延習(xí)慣的人常常陷于這種惡性循環(huán)之中難以擺脫。
同樣是拖延的表象，卻可能是不同的原因造成的。在拖延者中，有不少人是做事勤勤懇懇的員工，他們之所以拖延，是因?yàn)樽鍪虏环州p重緩急。應(yīng)該說(shuō)，這類(lèi)員工本身并不是有意拖延，只是由于缺乏條理性。對(duì)于這樣的員工進(jìn)行相應(yīng)的工作方法上的培訓(xùn)可以使他擺脫拖延的習(xí)慣，更有效率地做事。把“要事第一”培養(yǎng)成員工的一種工作習(xí)慣就能杜絕這種原因造成的拖延。
拖延有很多偽裝的外表，但背后往往會(huì)有一種相同的情緒：恐懼�？謶謱�(dǎo)致拖延，而拖延則會(huì)導(dǎo)致更深的恐懼。這種原因的拖延來(lái)源于對(duì)自身能力的'質(zhì)疑，是一種不自信的心理。當(dāng)組織中發(fā)現(xiàn)這樣的員工，管理者要做的是重塑他的自信。同時(shí)，管理者應(yīng)該改變“一切以結(jié)果為準(zhǔn)”的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，使員工擺脫不自信的恐懼。人最容易拖延那些需要長(zhǎng)時(shí)間才能顯現(xiàn)出結(jié)果的事情，員工的一些拖延行為也是由于事情的結(jié)果難以立即顯現(xiàn)而造成的。組織中的及時(shí)反饋對(duì)于避免這種原因的拖延是很有效的。另外，員工的辦事風(fēng)格很容易受組織整體風(fēng)格的影響。因此，管理者可以致力于在組織中營(yíng)造一種“一分鐘也不拖延”的工作作風(fēng)，幫助員工改掉拖延的惡習(xí)。
壞習(xí)慣二：推諉
推諉是由于不愿承擔(dān)責(zé)任而找借口的行為。仔細(xì)回顧一下那些聽(tīng)起來(lái)合情合理的解釋?zhuān)覀儾浑y發(fā)現(xiàn)，它們都將失敗的原因歸結(jié)到外部環(huán)境或者客觀條件上，而沒(méi)有從自身尋找不足。推諉是一種必須引起組織重視的壞習(xí)慣。喜歡推脫自己責(zé)任的員工是沒(méi)有良好工作態(tài)度的員工，是對(duì)工作缺少責(zé)任心的員工。這樣的員工不可能成為組織可以信任的好員工。當(dāng)借口變成了擋箭牌，那么就不會(huì)再有人愿意努力爭(zhēng)取成功，員工對(duì)組織的責(zé)任感也會(huì)越來(lái)越淡漠。
員工找借口是對(duì)自身惰性的縱容，要改變員工推諉的壞習(xí)慣，管理者責(zé)無(wú)旁貸。首先，管理者應(yīng)該給員工布置難度適中而富于挑戰(zhàn)的工作。其次，管理人員應(yīng)當(dāng)以身作則，在工作中表現(xiàn)出高度的責(zé)任感。另外，要培養(yǎng)好的組織文化和工作氛圍，因?yàn)樗鼈儗?duì)員工責(zé)任感的培養(yǎng)起著關(guān)鍵的作用。
壞習(xí)慣三：背后說(shuō)壞話
員工背后說(shuō)他人壞話的不良習(xí)慣有兩個(gè)最主要的誘因：
一是由于自身的需求得不到滿足而引發(fā)背后說(shuō)壞話這種攻擊他人的行為。當(dāng)個(gè)體需求得不到滿足時(shí)，就可能對(duì)自認(rèn)為是設(shè)置障礙的人產(chǎn)生攻擊動(dòng)機(jī)，進(jìn)而引起背后說(shuō)壞話這種形式的攻擊行為。
二是由于他人的攻擊引發(fā)個(gè)體采用背后說(shuō)壞話的行為來(lái)攻擊他人。來(lái)自他人的攻擊會(huì)使個(gè)體的身心受到傷害，在群體中最嚴(yán)重的傷害往往是自尊心的傷害，往往會(huì)激起個(gè)體攻擊他人的欲望。
管理者可以通過(guò)樹(shù)立榜樣的方法，使員工了解到組織鼓勵(lì)和崇尚什么樣的行為。另外，群體的態(tài)度對(duì)員工的行為有很大影響。組織還可以根據(jù)情況對(duì)養(yǎng)成了這種壞習(xí)慣的員工進(jìn)行教育，對(duì)于教育后仍然我行我素的員工可以進(jìn)行合理懲罰，在懲罰當(dāng)事人的同時(shí)也是對(duì)旁人的一種警示。當(dāng)然，徹底消除這種壞習(xí)慣，還需要管理者對(duì)員工進(jìn)行提高情商的教育和培訓(xùn)。管理者要引導(dǎo)員工胸懷大志，提高員工的心理承受能力和應(yīng)付挫折的能力，及時(shí)有效地調(diào)整自己的情緒，控制自己的行為。
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