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如何加強(qiáng)員工行為管理
員工行為排查是全面了解員工思想行為動(dòng)態(tài)的有效方式,是及早發(fā)現(xiàn)隱患、防風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑之一。下面是關(guān)于如何加強(qiáng)員工行為管理的內(nèi)容,歡迎閱讀!
如何加強(qiáng)員工行為管理1
加強(qiáng)員工行為管理
農(nóng)行周口分行高度重視員工行為管理工作,把員工行為管理提升到加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、防范化解各類風(fēng)險(xiǎn)隱患的高度來抓,多策并舉,取得良好效果。
為固化思想理念,該行提出了“按制度辦事、按流程辦事、按權(quán)限辦事”的管理要求,引導(dǎo)全行員工自覺認(rèn)同并積極踐行從嚴(yán)治行理念,使全行員工達(dá)到入腦入心、知行合一。
為構(gòu)建長效機(jī)制,該行把加強(qiáng)員工行為管理作為重要內(nèi)容納入三年發(fā)展規(guī)劃,初步形成加強(qiáng)員工行為管理的長效機(jī)制。把創(chuàng)新管理方法作為破解員工行為管理手段單一的重要工作,不斷夯實(shí)員工行為管控平臺(tái)。強(qiáng)化分層管理,打造網(wǎng)格化管理,實(shí)施精細(xì)化管理。
該行采取員工自查、員工互查、組織排查等多種方式,開展員工行為排查。對(duì)排查流于形式走過場、“應(yīng)付性”排查、“人情味”排查的責(zé)任單位和個(gè)人,進(jìn)行誡勉約談和嚴(yán)厲問責(zé)。
在隊(duì)伍管理方面開展員工行為綜合治理,在信貸領(lǐng)域開展防假打假治假和“零不良”縣級(jí)支行創(chuàng)建,在案件防控方面開展五大領(lǐng)域綜合治理,在整肅黨風(fēng)黨紀(jì)方面嚴(yán)查不作為、亂作為,損害群眾利益問題等,著力“挖雷排險(xiǎn)”,對(duì)排、查、挖出的問題責(zé)任人,給予嚴(yán)懲。
拓展:如何讓員工管理員工?
在任何一個(gè)組織中,校正與糾偏是每個(gè)管理者必須做的,但只依靠一個(gè)管理者是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更需要一個(gè)系統(tǒng)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)來幫助解決。
個(gè)人因系統(tǒng)而變。在任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)組織中,校正與糾偏是每個(gè)管理者必須做的,但只依靠一個(gè)管理者是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更需要一個(gè)系統(tǒng)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)來幫助解決。所以,一個(gè)好的球隊(duì),一定有好的隊(duì)風(fēng),當(dāng)一個(gè)新隊(duì)員加入后,是大家來改造他,而不僅僅是教練改造他。我們看到,最好的軍校不是教官來改造人,是學(xué)員來改造人。
系統(tǒng)成員改造人
在西點(diǎn)軍校,任何一個(gè)高年級(jí)的學(xué)生都可以對(duì)新生的行為進(jìn)行校正,新生也許會(huì)因?yàn)槠ばK了而被罰做10個(gè)俯臥撐,如果有所抗拒,就會(huì)被罰再做20個(gè),最后有可能會(huì)被罰做200多個(gè)。新生剛開始的時(shí)候也許會(huì)滿腹怨言,其實(shí)等到他上三年級(jí)的時(shí)候,他也照樣對(duì)待新人,這就是一種訓(xùn)練,是一堂生動(dòng)的課。一旦他受得住委屈,當(dāng)他受到不公平待遇的時(shí)候,就能夠忍住。
沒有學(xué)會(huì)執(zhí)行的時(shí)候,不配做領(lǐng)導(dǎo)。給新員工上第一堂課的不是領(lǐng)導(dǎo),而是他的同事,是他們讓新員工學(xué)會(huì)忍受“委屈”。現(xiàn)在很多企業(yè)都采取老員工帶新員工的發(fā)展方式,其實(shí)也是這個(gè)道理。企業(yè)管理者由于自身工作繁忙,無法全身心教導(dǎo)新員工,于是,為了讓新員工更快地適應(yīng)自己的崗位工作,在新員工初進(jìn)公司的時(shí)候,一般都安排老員工來帶領(lǐng)。于是,老員工“倚老賣老”,“欺負(fù)”新員工,不時(shí)對(duì)其進(jìn)行一番刁難,其實(shí)目的也是讓他受點(diǎn)“委屈”,鍛煉他的承受能力。一個(gè)經(jīng)過訓(xùn)練的執(zhí)行者,在單位受點(diǎn)兒委屈一點(diǎn)都不會(huì)影響他的情緒,慢慢地就特別堅(jiān)韌了,最后領(lǐng)導(dǎo)、客戶給他受的那點(diǎn)氣,對(duì)他來說就是小菜一碟。
當(dāng)一個(gè)系統(tǒng)改造一個(gè)人的時(shí)候,遠(yuǎn)比領(lǐng)導(dǎo)說話要方便。例如,小孩子不聽父母的話,老師說他就會(huì)聽,同學(xué)說他,他會(huì)更容易接受。所以,管理者要懂得,進(jìn)行執(zhí)行訓(xùn)練時(shí)讓員工去影響員工。很多時(shí)候,管理者對(duì)他說,他會(huì)覺得模糊,但是,老員工去帶他,做他的榜樣,他就能很快上手。這個(gè)時(shí)候,新員工已經(jīng)度過了與團(tuán)隊(duì)的磨合期,開始融入團(tuán)隊(duì),表演自己的角色了。
系統(tǒng)環(huán)境造就人
說到環(huán)境對(duì)人的影響,“孟母三遷”是個(gè)典型案例。這是一個(gè)家喻戶曉的歷史故事,說的是,在孟子小的時(shí)候,因?yàn)榧疑嶙√庪x墓地很近,孟子經(jīng)常在墓地邊嬉戲玩樂,模仿上墳的人堆個(gè)小土堆兒,學(xué)著筑墳?zāi)。孟母看到后?dān)心影響孟子的成長,于是,舉家搬遷到了一個(gè)街市附近。沒想到孟子到了這里后,就經(jīng)常在市場里玩耍,學(xué)著小商小販沿街叫賣和討價(jià)還價(jià)。孟母再次感嘆,于是又再一次把家搬遷到一個(gè)學(xué)宮的旁邊。孟子經(jīng)常在學(xué)宮旁邊玩樂,學(xué)著設(shè)壇祭祀、揖讓進(jìn)退。孟母看到后感嘆地說:“真可以居君子矣!币馑季褪钦f,這才是我應(yīng)該住的地方,如此下去,孩子才會(huì)學(xué)有所成。就這樣,孟母就在此長期地居住下來了。孟子也因?yàn)榄h(huán)境的影響及母親的開導(dǎo),終于學(xué)業(yè)日進(jìn),成為了中國歷史上的一代哲人。
一個(gè)經(jīng)久流傳的故事,讓我們看到了環(huán)境對(duì)個(gè)人成長發(fā)展的重大影響。在現(xiàn)代企業(yè)中,系統(tǒng)環(huán)境對(duì)一個(gè)人的發(fā)展影響也是巨大的,尤其是對(duì)一個(gè)人價(jià)值觀的影響。
華為總裁任正非,他年輕時(shí)參軍,在部隊(duì)經(jīng)歷了15年的.軍事化管理,軍隊(duì)的環(huán)境為任正非提供了大量有意義的價(jià)值觀,軍隊(duì)也成為了影響任正非走向成功的一個(gè)重要環(huán)境。
任何一個(gè)環(huán)境都會(huì)對(duì)人的價(jià)值觀起到不可估量的影響。所以,在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中,我們要盡力營造一種和諧的人文氛圍,讓新員工在這種氛圍的熏陶下形成人與人之間的信任,彼此間形成一種默契的共贏的價(jià)值觀。這樣才能使員工融入團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,為團(tuán)隊(duì)發(fā)展做出貢獻(xiàn),提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的競爭力。
系統(tǒng)文化影響人
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),必定有優(yōu)秀的文化在影響人;一個(gè)成功的執(zhí)行者,必定有成功的團(tuán)隊(duì)文化在影響他。
1987年,華為只有六名員工,全部資產(chǎn)不過區(qū)區(qū)兩萬元。然而22年后的今天,華為卻發(fā)展成為了年銷售額近千億、全球員工總數(shù)超六萬的大企業(yè),并且成為了全球名列前茅的電信設(shè)備巨頭。華為為什么能夠在20年間取得如此輝煌的成就?其實(shí),很大程度上要?dú)w功于那一支讓競爭對(duì)手膽怯的高績效銷售團(tuán)隊(duì),以及成就這支高績效團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)文化。
有這么一段關(guān)于華為團(tuán)隊(duì)的文字:“他們的營銷能力很難超越。人們剛開始會(huì)覺得華為人的素質(zhì)比較高,但對(duì)手們換了一批素質(zhì)同樣很高的人,發(fā)現(xiàn)還是很難戰(zhàn)勝。最后大家明白過來,與他們過招的,遠(yuǎn)不止是前沿陣地上的幾個(gè)沖鋒隊(duì)員,這些人的背后是一個(gè)強(qiáng)大的后援團(tuán)隊(duì),他們有的負(fù)責(zé)技術(shù)方案設(shè)計(jì),有的負(fù)責(zé)外圍關(guān)系拓展,有的甚至已經(jīng)打入了競爭對(duì)手內(nèi)部。一旦前方需要,馬上就會(huì)有人來增援!
華為人就像一只只勇猛沖刺的“土狼”,華為的團(tuán)隊(duì)就是由這一只只“土狼”所組成的。正因?yàn)槿绱,華為成為了“狼文化”的代稱。于是,在“狼文化”所營造的精神氛圍和文化環(huán)境中,每個(gè)華為人都懷著高強(qiáng)度的危機(jī)意識(shí)和競爭意識(shí)在工作崗位上奮戰(zhàn),以創(chuàng)造自身價(jià)值與企業(yè)價(jià)值,獲得個(gè)人與企業(yè)生存和發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
要打造卓越的執(zhí)行者沒有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化不行,正是在“狼文化”影響下,華為的高效團(tuán)隊(duì)鍛造了一個(gè)個(gè)高效執(zhí)行者。這是一種看不見摸不著的、深層次的強(qiáng)大感召力、凝聚力、影響力。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)具備了這種影響力,那么,團(tuán)隊(duì)的熔爐就造成了。當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)、系統(tǒng)變成染缸、變成熔爐的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)就成功了。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候,就好像IBM一樣,不管你是紅色的還是黃色的,到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)你就是藍(lán)色的。
評(píng)述
任何一個(gè)人的成功都必須有賴于一個(gè)團(tuán)隊(duì),要培養(yǎng)一個(gè)高效執(zhí)行者,單靠管理者的微弱力量是不夠的,要依靠團(tuán)隊(duì)的力量。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面,要打造一個(gè)具有真正執(zhí)行力的人就要運(yùn)用系統(tǒng)的力量,用系統(tǒng)的成員、環(huán)境和文化來影響他、改造他,使其融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,與團(tuán)隊(duì)一起成長發(fā)展。
如何加強(qiáng)員工行為管理2
1、充分了解企業(yè)的員工
每個(gè)人對(duì)自己都是如此簡單,而對(duì)他人卻是如此復(fù)雜。作為管理者,要能充分的認(rèn)識(shí)你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工,工作開展起來會(huì)順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個(gè)能夠充分了解自己員工的管理者,無論在工作效率,還是人際關(guān)系上他都將會(huì)是個(gè)一流的管理者。
了解員工,有一個(gè)從初級(jí)到高級(jí)階段的程度區(qū)別,分為三個(gè)階段:
第一階段:了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長等。同時(shí)還要了解員工的思想,以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。
第二階段:當(dāng)手下員工遇到困難,你能實(shí)現(xiàn)預(yù)料他的反應(yīng)和行動(dòng)。并能恰如其分的給員工雪里送炭,這就表明你對(duì)員工的'認(rèn)識(shí)更進(jìn)一步。
第三階段:知人善任。能使每個(gè)員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗(yàn)其能力的挑戰(zhàn)x工作,并且在其面臨此種困境時(shí),給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。
總之,管理者與員工彼此間要相互了解,在心靈上相互溝通和默契,這一點(diǎn)對(duì)企業(yè)的管理者來說尤為重要。
2、聆聽員工的心聲
企業(yè)的管理者都有強(qiáng)烈的自我主張,這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題,但另一方面也會(huì)使管理人員一意孤行,聽不進(jìn)他人意見,導(dǎo)致決策失誤。
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