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廚務(wù)工作人員管理制度
為適應(yīng)現(xiàn)代餐飲經(jīng)營管理的要求,建立健全科學(xué)規(guī)范的管理制度,提高廚務(wù)管理及工作人員的工作質(zhì)量,特制定本辦法。下面是小編搜集整理的廚務(wù)工作人員管理制度,歡迎閱讀,供大家參考和借鑒!
一、儀容儀表
1、廚房著裝
A、員工每天上崗須著工裝、工帽,工裝要清潔整齊、美觀大方,不得用其他飾物代替紐扣。在規(guī)定位置佩帶工號牌。工作期間不得裸背敞胸、穿便裝和怪服。
B、上崗需穿工作鞋,不得穿涼鞋、拖鞋、進(jìn)出工作場所。
C、 工作服只能在工作區(qū)域或相關(guān)地點(diǎn)穿戴,不得進(jìn)入作業(yè)區(qū)域之外的地點(diǎn),禁止著工裝進(jìn)入前廳。
D、 必須按規(guī)定圍腰系帶操作,不得拖曳。
2、個(gè)人衛(wèi)生
A、皮膚清潔,發(fā)型美觀大方,經(jīng)常漱口刷牙,定期修剪指甲。男士須經(jīng)常剔須、理發(fā),不得留的須、長發(fā);女士長發(fā)須盤起,不得披肩。
B、在廚房工作時(shí),不得在工作區(qū)域抽煙、咳嗽、吐 、打噴嚏等要避開食物。
3、飾物適當(dāng)。工作時(shí)間內(nèi)除手表、普通結(jié)婚戒指外,不得佩戴貴重耳環(huán)、手鐲、項(xiàng)鏈等飾品。胸針、胸花、花結(jié)、發(fā)卡等要選擇適當(dāng)。
4、工作休息時(shí)不東倒西歪,不靠墻、不靠門、不靠操作臺(tái)、柜,需要坐時(shí)要端莊大方。
二、勞動(dòng)紀(jì)律
1、按時(shí)上下班,不遲到、不早退,不曠工、工作時(shí)間內(nèi)不離崗、串崗、脫崗;不做與工作無關(guān)事宜,不會(huì)客,不接私人電話;不吃零食,不飲酒、吸煙;不扎堆閑談。
2、在操作過程中要嚴(yán)格按菜系的程序進(jìn)行,不允許違章作業(yè)。
3、服從領(lǐng)導(dǎo),對領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)要主動(dòng)接受,認(rèn)真完成,不允許頂撞領(lǐng)導(dǎo)、無故不完成任務(wù),不得自作主張。屬玩忽職守,造成不良影響和損失的,追究當(dāng)事人責(zé)任。
四、菜品質(zhì)量
1、菜品操作過程要嚴(yán)格按照菜系程序進(jìn)行,不得違章作業(yè),不得任意更改、簡化操作規(guī)程。
2、盡量避免因菜品質(zhì)量所造成的投訴,如出現(xiàn)此種現(xiàn)象視情況給予一定處罰。
3、上菜及時(shí),盡量避免因上菜速度所造成的投訴,如出現(xiàn)此種現(xiàn)象視情況給予一定處罰。
五、成本控制
1、合理運(yùn)用原料,對于儲(chǔ)存不當(dāng)造成的損失,視情況給予一定處罰。
2、厲行節(jié)約,不得隨意破壞、丟棄可利用的原料。
3、嚴(yán)格控制水、電、氣用量,及時(shí)關(guān)閉暫不需要的水、電、氣等設(shè)備。
六、禮貌用語
合理使用文明禮貌用語,工作間內(nèi)不得大聲喧嘩,不罵人、不說臟話。
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