引導(dǎo)語：企業(yè)的薪酬管理會(huì)存在哪些問題？應(yīng)該如何解決這些問題呢？

　　淺析薪酬管理存在的問題

　　通過薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬水平、薪酬構(gòu)成的合理設(shè)計(jì)進(jìn)行薪酬預(yù)算實(shí)現(xiàn)薪酬的激勵(lì)作用和公平目標(biāo),健全加強(qiáng)薪酬預(yù)算、薪酬支付、薪酬調(diào)整機(jī)制等薪酬日常管理工作，使人力資本創(chuàng)造最大的價(jià)值。妥善解決部門間以及員工間的利益關(guān)系，使員工和組織共同成長。

　　很多績效考核最終失敗是由于績效考核結(jié)果應(yīng)用不當(dāng)引起的，一般來講，績效考核結(jié)果要和績效工資掛鉤，這樣才能實(shí)現(xiàn)薪酬績效的激勵(lì)作用。如果績效考核結(jié)果與工資、獎(jiǎng)金沒有任何聯(lián)系，那這樣的績效考核肯定是在走形式，因?yàn)闆]有涉及大家核心利益的變革，不會(huì)引起員工的足夠重視。但如果績效考核結(jié)果與個(gè)人績效工資掛鉤程度太強(qiáng)的話，也可能對(duì)績效管理的推進(jìn)產(chǎn)生負(fù)面影響。

　　在某零售連鎖企業(yè)的咨詢案例中，考核“優(yōu)秀”與“基本稱職”對(duì)理貨員績效工資的影響多大合適這樣一個(gè)問題，我們就研究了很久。當(dāng)時(shí)，理貨員一個(gè)月工資800元左右，我們認(rèn)為對(duì)理貨員這樣的崗位不應(yīng)實(shí)行強(qiáng)激勵(lì)措施，干的好與不好不能差別太大。我們提出的方案是考核“優(yōu)良”增加20元，考核結(jié)果“待改進(jìn)”減少20元，同時(shí)考核結(jié)果為“優(yōu)良”的員工比例控制在30%以內(nèi)，考核結(jié)果“待改進(jìn)”沒有強(qiáng)制規(guī)定。開始客戶認(rèn)為幅度太小，但最終客戶聽從了我們的建議。事實(shí)證明，20元的收入增減對(duì)于月收入只有800元的員工來講，還是有一定激勵(lì)作用的;如果激勵(lì)太大，一方面會(huì)給“待改進(jìn)”員工帶來太大壓力，另一方面也會(huì)給公司人員成本帶來不必要的增加。

　　另外，績效管理實(shí)踐中還有一種普遍現(xiàn)象，就是盡量追求考核指標(biāo)的全面和完整，考核指標(biāo)涵蓋了這個(gè)崗位幾乎所有的工作，事無巨細(xì)都詳細(xì)說明考核要求和標(biāo)準(zhǔn)。

　　[知識(shí)拓展]

　　薪酬管理的定義

　　所謂薪酬管理，是指一個(gè)組織針對(duì)所有員工所提供的服務(wù)來確定他們應(yīng)當(dāng)?shù)玫降膱?bào)酬總額以及報(bào)酬結(jié)構(gòu)和報(bào)酬形式的一個(gè)過程。在這個(gè)過程中，企業(yè)就薪酬水平、薪酬體系、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成以及特殊員工群體的薪酬做出決策。同時(shí)，作為一種持續(xù)的組織過程，企業(yè)還要持續(xù)不斷地制定薪酬計(jì)劃，擬定薪酬預(yù)算，就薪酬管理問題與員工進(jìn)行溝通，同時(shí)對(duì)薪酬系統(tǒng)的有效性做出評(píng)價(jià)而后不斷予以完善。

　　薪酬管理對(duì)幾乎任何一個(gè)組織來說都是一個(gè)比較棘手的問題，主要是因?yàn)槠髽I(yè)的薪酬管理系統(tǒng)一般要同時(shí)達(dá)到公平性、有效性和合法性三大目標(biāo)，企業(yè)經(jīng)營對(duì)薪酬管理的要求越來越高，但就薪酬管理來講，受到的限制因素卻也越來越多，除了基本的企業(yè)經(jīng)濟(jì)承受能力、政府法律法規(guī)外，還涉及到企業(yè)不同時(shí)期的戰(zhàn)略、內(nèi)部人才定位、外部人才市場、以及行業(yè)競爭者的薪酬策略等因素。

　　薪酬管理的特殊性

　　薪酬管理比起人力資源管理中的其他工作而言，有一定的特殊性，具體表現(xiàn)在三個(gè)方面。

　　1、敏感性

　　薪酬管理是人力資源管理中最敏感的部分，因?yàn)樗鼱砍兜焦�司每一位員工的切身利益。特別是在人們的生存質(zhì)量還不是很高的情況下，薪酬直接影響他們的生活水平;另外，薪酬是員工在公司工作能力和水平的直接體現(xiàn)，員工往往通過薪酬水平來衡量自己在公司中的地位。所以薪酬問題對(duì)每一位員工都會(huì)很敏感。

　　2、特權(quán)性

　　薪酬管理是員工參與最少的人力資源管理項(xiàng)目，它幾乎是公司老板的一個(gè)特權(quán)。老板，包括企業(yè)管理者認(rèn)為員工參與薪酬管理會(huì)使公司管理增加矛盾，并影響投資者的利益。所以，員工對(duì)于公司薪酬管理的過程幾乎一無所知。

　　3、特殊性

　　由于敏感性和特權(quán)性，所以每個(gè)公司的薪酬管理差別會(huì)很大。另外，由于薪酬管理本身就有很多不同的管理類型，如崗位工資型，技能工資型，資歷工資型，績效工資型等等，所以，不同公司之間的薪酬管理幾乎沒有參考性。

　　薪酬管理的原則

　　1、補(bǔ)償性原則要求補(bǔ)償員工恢復(fù)工作精力所必要的衣、食、住、行費(fèi)用，和補(bǔ)償員工為獲得工作能力以及身體發(fā)育所先行付出的費(fèi)用。

　　2、公平性原則要求薪酬分配全面考慮員工的績效、能力及勞動(dòng)強(qiáng)度、責(zé)任等因素，考慮外部競爭性、內(nèi)部一致性要求，達(dá)到薪酬的內(nèi)部公平、外部公平和個(gè)人公平。

　　3、透明性原則薪酬方案公開。

　　4、激勵(lì)性原則要求薪酬與員工的貢獻(xiàn)掛鉤。

　　5、競爭性原則要求薪酬有利于吸引和留住人才。

　　6、經(jīng)濟(jì)性原則要求比較投入與產(chǎn)出效益。

　　7、合法性原則要求薪酬制度不違反國家法律法規(guī)。

　　8、方便性原則要求內(nèi)容結(jié)構(gòu)簡明、計(jì)算方法簡單和管理手續(xù)簡便。

　　薪酬管理的內(nèi)容

　　1.薪酬的目標(biāo)管理，即薪酬應(yīng)該怎樣支持企業(yè)的戰(zhàn)略，又該如何滿足員工的需要;

　　2.薪酬的水平管理，即薪酬要滿足內(nèi)部一致性和外部競爭性的要求，并根據(jù)員工績效、能力特征和行為態(tài)度進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，包括確定管理團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)和營銷團(tuán)隊(duì)薪酬水平，確定跨國公司各子公司和外派員工的薪酬水平，確定稀缺人才的薪酬水平以及確定與競爭對(duì)手相比的薪酬水平;

　　3.薪酬的體系管理，這不僅包括基礎(chǔ)工資、績效工資、期權(quán)期股的管理，還包括如何給員工提供個(gè)人成長、工作成就感、良好的職業(yè)預(yù)期和就業(yè)能力的管理;

　　4.薪酬的結(jié)構(gòu)管理，