引導(dǎo)語:中小型民營企業(yè),大家知道企業(yè)的薪酬管理都存在哪些誤區(qū)?該如何解決這些誤區(qū),下面就是小編收集的方法,歡迎大家閱讀!
中小型民營企業(yè)薪酬管理誤區(qū)
改革開放二十多年,在中國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,出現(xiàn)了一股耀眼的新勢(shì)力,那就是近幾年才真正取得崇高地位的民營企業(yè)。中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展強(qiáng)勁的火車頭,已經(jīng)不再是改革開發(fā)前十年的國有企業(yè),也不再是改革開放后十年時(shí)的合資或外商獨(dú)資企業(yè)。國有企業(yè)死的死活的活,總體情況還是沾了國家的光,靠了國家政府的保護(hù),個(gè)別的真正經(jīng)營不錯(cuò),所見不多;合資企業(yè)和外商獨(dú)資企業(yè)對(duì)中國企業(yè)的技術(shù)和管理水平提高,產(chǎn)生了許多積極作用,但據(jù)說真正賺錢的不多。“數(shù)風(fēng)流人物,還看民營家族”,當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力,看來已經(jīng)是非民營企業(yè)莫屬。而在這些民營企業(yè)中中小型民營企業(yè)是一股不可忽視的力量,它們雖然都經(jīng)受了市場(chǎng)競(jìng)爭血與火的洗禮,正處于快速發(fā)展的階段,但其前途也并非一片光明坦途。它們中的絕大部分都在管理存在著這樣那樣的缺點(diǎn),尤其是在人力資源管理上,而最終體現(xiàn)在企業(yè)與員工的勞資關(guān)系上,也就是我們通常所說的薪酬管理上,筆者下面將以S公司的薪酬管理診斷來探討這個(gè)問題。
S公司是浙江某市一家集工貿(mào)為一體的民營企業(yè),其產(chǎn)品是附加值較低的紡織產(chǎn)品。在筆者對(duì)其進(jìn)行人力資源咨詢項(xiàng)目的過程發(fā)現(xiàn),S公司的薪酬支付水平在該市同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位,甚至超過了盈利水平更高的房地產(chǎn)行業(yè)的薪酬水平,但其員工的薪酬滿意度甚低,相當(dāng)一部分員工認(rèn)為公司的薪酬政策有失公平,獎(jiǎng)勵(lì)的形式欠妥和力度不強(qiáng)。
S公司現(xiàn)行的薪酬體系如下:
筆者在進(jìn)行充分的調(diào)研和全面的訪談后,經(jīng)過反復(fù)的分析、論證發(fā)現(xiàn),S公司現(xiàn)有的薪酬管理體系存在以下幾點(diǎn)誤區(qū)。
一.薪酬體系不規(guī)范、透明性差、彈性差
薪酬體系不規(guī)范、透明性差是指S公司沒有形成明確、規(guī)范的、為員工所周知的薪酬體系和薪酬管理制度。而所謂的各種薪酬標(biāo)準(zhǔn)僅僅是約定俗成而已,而且模糊不清,員工無法通過該薪酬體系來獲知當(dāng)年的大致收入。比如,業(yè)務(wù)提成是以業(yè)務(wù)員全年完成訂單的銷售額作為基數(shù)進(jìn)行計(jì)算,業(yè)務(wù)員應(yīng)得的業(yè)務(wù)提成與業(yè)務(wù)員的業(yè)績直接掛鉤,而從筆者前期的調(diào)研、訪談中發(fā)現(xiàn)一些業(yè)務(wù)員認(rèn)為利潤高的訂單理應(yīng)比利潤低甚至虧損的訂單得到更高提成比例。也就是說,業(yè)務(wù)員認(rèn)為提成的多少應(yīng)該和訂單的利潤大小成正比。從表面上來看這種說法似乎合理,但從實(shí)際的業(yè)務(wù)流程來看,業(yè)務(wù)員的職責(zé)更多的是與客戶及其他部門員工進(jìn)行充分溝通協(xié)調(diào),確保規(guī)范接單、及時(shí)下傳遞單、爭取按期出貨。而足以影響訂單利潤的價(jià)格、成本、費(fèi)用控制責(zé)任更多集中在公司高層、生產(chǎn)部和財(cái)務(wù)部身上,因此用訂單利潤來衡量業(yè)務(wù)員的業(yè)績本身是不合理的。但要指出的是,這種觀點(diǎn)很大一部分是由于現(xiàn)行的薪酬體系沒有對(duì)業(yè)務(wù)提成方法進(jìn)行清晰的表述和溝通,導(dǎo)致業(yè)務(wù)員的理解出現(xiàn)偏差。
薪酬體系彈性差是指目前S公司的薪酬體系中員工基本工資的等級(jí)較少,其調(diào)整除了職位的晉升外別無它法。
上述兩種情況都直接導(dǎo)致S公司員工積極性不強(qiáng),無法體現(xiàn)出薪酬的激勵(lì)性。
二.薪酬內(nèi)部一致性欠缺
在S公司目前的薪酬福利體系中,沒有形成明確的工資等級(jí),有的只是大家所熟知的工資差別,而產(chǎn)生這種工資差別的依據(jù)則是長期以來對(duì)職位高低、職責(zé)大小等因素的主觀判斷,未能科學(xué)規(guī)范地確定各職位的相對(duì)價(jià)值,從而使不同職位上的任職者所得基本工資之間無法形成合理的差異,這導(dǎo)致薪酬的內(nèi)部一致性欠缺。同時(shí),作為基本工資的一部分,敬業(yè)獎(jiǎng)的發(fā)放也缺少科學(xué)、有力的依據(jù),導(dǎo)致基本工資的支付有失公平性。
三.薪酬沒有真正與績效掛鉤
在S公司現(xiàn)行的薪酬體系中,年終獎(jiǎng)中包括年終考核獎(jiǎng)和年終特別獎(jiǎng)。
年終考核獎(jiǎng)是根據(jù)員工年終評(píng)定的結(jié)果進(jìn)行計(jì)算和發(fā)放的,表面上看這種獎(jiǎng)金是直接跟員工的業(yè)績進(jìn)行了掛鉤,但實(shí)際上這種所謂的員工年終評(píng)定極為不規(guī)范,缺乏客觀的依據(jù)和科學(xué)的方法,并且僅僅流于形式并沒有真正的進(jìn)行操作,年終考核獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù)基本還是總經(jīng)理的主觀判斷。而年終特別獎(jiǎng)更是總經(jīng)理根據(jù)自己的主觀判斷對(duì)某些員工進(jìn)行特別的獎(jiǎng)勵(lì),同樣缺乏客觀的依據(jù)。因此,上述兩種獎(jiǎng)金都沒有真正與員工的業(yè)績掛鉤,違背了薪酬激勵(lì)中多勞多得的原則,導(dǎo)致在員工中出現(xiàn)“干多干少一個(gè)樣”的說法。
四.福利體系不完善
一個(gè)完整的福利體系應(yīng)該包括法定福利和公司福利,法定福利考慮員工的安全感,公司福利則考慮員工的歸屬感。而S公司目前的福利體系中僅有養(yǎng)老保險(xiǎn),是法定福利中的一項(xiàng),且其繳納標(biāo)準(zhǔn)為浙江省養(yǎng)老保險(xiǎn)的最低標(biāo)準(zhǔn),致使員工的安全感不強(qiáng),更談不上歸屬感,導(dǎo)致員工產(chǎn)生短期打工心理,因此,員工將更加關(guān)注他的短期激勵(lì)即工資和獎(jiǎng)金,使得薪酬支付成本的邊際效應(yīng)遞減,薪酬支付成本回報(bào)率降低。
針對(duì)上述S公司現(xiàn)行薪酬管理中存在的問題,筆者在充分考慮公司目前薪酬支付水平與外部競(jìng)爭性、薪酬的內(nèi)部公平性、公司成本的承受力與合理性、公司與員工的認(rèn)同度以及薪酬便于操作等方面的因素,構(gòu)建了包括基本工資、績效工資、福利以及長期激勵(lì)的全面薪酬體系,幫助S公司走出了薪酬管理的誤區(qū)。
[知識(shí)拓展]
薪酬管理的定義
所謂薪酬管理,是指一個(gè)組織針對(duì)所有員工所提供的服務(wù)來確定他們應(yīng)當(dāng)?shù)玫降膱?bào)酬總額以及報(bào)酬結(jié)構(gòu)和報(bào)酬形式的一個(gè)過程。在這個(gè)過程中,企業(yè)就薪酬水平、薪酬體系、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成以及特殊員工群體的薪酬做出決策。同時(shí),作為一種持續(xù)的組織過程,企業(yè)還要持續(xù)不斷地制定薪酬計(jì)劃,擬定薪酬預(yù)算,就薪酬管理問題與員工進(jìn)行溝通,同時(shí)對(duì)薪酬系統(tǒng)的有效性做出評(píng)價(jià)而后不斷予以完善。
薪酬管理對(duì)幾乎任何一個(gè)組織來說都是一個(gè)比較棘手的問題,主要是因?yàn)槠髽I(yè)的薪酬管理系統(tǒng)一般要同時(shí)達(dá)到公平性、有效性和合法性三大目標(biāo),企業(yè)經(jīng)營對(duì)薪酬管理的要求越來越高,但就薪酬管理來講,受到的限制因素卻也越來越多,除了基本的企業(yè)經(jīng)濟(jì)承受能力、政府法律法規(guī)外,還涉及到企業(yè)不同時(shí)期的戰(zhàn)略、內(nèi)部人才定位、外部人才市場(chǎng)、以及行業(yè)競(jìng)爭者的薪酬策略等因素。
薪酬管理的特殊性
薪酬管理比起人力資源管理中的其他工作而言,有一定的特殊性,具體表現(xiàn)在三個(gè)方面。
1、敏感性
薪酬管理是人力資源管理中最敏感的部分,因?yàn)樗鼱砍兜焦久恳晃粏T工的切身利益。特別是在人們的生存質(zhì)量還不是很高的情況下,薪酬直接影響他們的生活水平;另外,薪酬是員工在公司工作能力和水平的直接體現(xiàn),員工往往通過薪酬水平來衡量自己在公司中的地位。所以薪酬問題對(duì)每一位員工都會(huì)很敏感。
2、特權(quán)性
薪酬管理是員工參與最少的人力資源管理項(xiàng)目,它幾乎是公司老板的一個(gè)特權(quán)。老板,包括企業(yè)管理者認(rèn)為員工參與薪酬管理會(huì)使公司管理增加矛盾,并影響投資者的利益。所以,員工對(duì)于公司薪酬管理的過程幾乎一無所知。
3、特殊性
由于敏感性和特權(quán)性,所以每個(gè)公司的薪酬管理差別會(huì)很大。另外,由于薪酬管理本身就有很多不同的管理類型,如崗位工資型,技能工資型,資歷工資型,績效工資型等等,所以,不同公司之間的薪酬管理幾乎沒有參考性。
薪酬管理的原則
1、補(bǔ)償性原則要求補(bǔ)償員工恢復(fù)工作精力所必要的衣、食、住、行費(fèi)用,和補(bǔ)償員工為獲得工作能力以及身體發(fā)育所先行付出的費(fèi)用。
2、公平性原則要求薪酬分配全面考慮員工的績效、能力及勞動(dòng)強(qiáng)度、責(zé)任等因素,考慮外部競(jìng)爭性、內(nèi)部一致性要求,達(dá)到薪酬的內(nèi)部公平、外部公平和個(gè)人公平。
3、透明性原則薪酬方案公開。
4、激勵(lì)性原則要求薪酬與員工的貢獻(xiàn)掛鉤。
5、競(jìng)爭性原則要求薪酬有利于吸引和留住人才。
6、經(jīng)濟(jì)性原則要求比較投入與產(chǎn)出效益。
7、合法性原則要求薪酬制度不違反國家法律法規(guī)。
8、方便性原則要求內(nèi)容結(jié)構(gòu)簡明、計(jì)算方法簡單和管理手續(xù)簡便。
薪酬管理的內(nèi)容
1.薪酬的目標(biāo)管理,即薪酬應(yīng)該怎樣支持企業(yè)的戰(zhàn)略,又該如何滿足員工的需要;
2.薪酬的水平管理,即薪酬要滿足內(nèi)部一致性和外部競(jìng)爭性的要求,并根據(jù)員工績效、能力特征和行為態(tài)度進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,包括確定管理團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)和營銷團(tuán)隊(duì)薪酬水平,確定跨國公司各子公司和外派員工的薪酬水平,確定稀缺人才的薪酬水平以及確定與競(jìng)爭對(duì)手相比的薪酬水平;
3.薪酬的體系管理,這不僅包括基礎(chǔ)工資、績效工資、期權(quán)期股的管理,還包括如何給員工提供個(gè)人成長、工作成就感、良好的職業(yè)預(yù)期和就業(yè)能力的管理;
4.薪酬的結(jié)構(gòu)管理,即正確劃分合理的薪級(jí)和薪等,正確確定合理的級(jí)差和等差,還包括如何適應(yīng)組織結(jié)構(gòu)扁平化和員工崗位大規(guī)模輪換的需要,合理地確定工資寬帶;
5.薪酬的制度管理,即薪酬決策應(yīng)在多大程度上向所有員工公開和透明化,誰負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和管理薪酬制度,薪酬管理的預(yù)算、審計(jì)和控制體系又該如何建立和設(shè)計(jì)。