引導(dǎo)語(yǔ):薪酬可用于獲得“實(shí)物、保障、社會(huì)關(guān)系以及尊重的需求,對(duì)這些需求的滿足,在某種程度上也能滿足自我實(shí)現(xiàn)代需求”。但是我們也需要一個(gè)薪酬的管理制度,這樣公司才能更加的方便管理與發(fā)展。
薪酬管理是什么
薪酬管理的定義
所謂薪酬管理,是指一個(gè)組織針對(duì)所有員工所提供的服務(wù)來(lái)確定他們應(yīng)當(dāng)?shù)玫降膱?bào)酬總額以及報(bào)酬結(jié)構(gòu)和報(bào)酬形式的一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,企業(yè)就薪酬水平、薪酬體系、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成以及特殊員工群體的薪酬做出決策。同時(shí),作為一種持續(xù)的組織過(guò)程,企業(yè)還要持續(xù)不斷地制定薪酬計(jì)劃,擬定薪酬預(yù)算,就薪酬管理問(wèn)題與員工進(jìn)行溝通,同時(shí)對(duì)薪酬系統(tǒng)的有效性做出評(píng)價(jià)而后不斷予以完善。
薪酬管理對(duì)幾乎任何一個(gè)組織來(lái)說(shuō)都是一個(gè)比較棘手的問(wèn)題,主要是因?yàn)槠髽I(yè)的薪酬管理系統(tǒng)一般要同時(shí)達(dá)到公平性、有效性和合法性三大目標(biāo),企業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)薪酬管理的要求越來(lái)越高,但就薪酬管理來(lái)講,受到的限制因素卻也越來(lái)越多,除了基本的企業(yè)經(jīng)濟(jì)承受能力、政府法律法規(guī)外,還涉及到企業(yè)不同時(shí)期的戰(zhàn)略、內(nèi)部人才定位、外部人才市場(chǎng)、以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的薪酬策略等因素。
薪酬管理的特殊性
薪酬管理比起人力資源管理中的其他工作而言,有一定的特殊性,具體表現(xiàn)在三個(gè)方面。
1、敏感性
薪酬管理是人力資源管理中最敏感的部分,因?yàn)樗鼱砍兜焦久恳晃粏T工的切身利益。特別是在人們的生存質(zhì)量還不是很高的情況下,薪酬直接影響他們的生活水平;另外,薪酬是員工在公司工作能力和水平的直接體現(xiàn),員工往往通過(guò)薪酬水平來(lái)衡量自己在公司中的地位。所以薪酬問(wèn)題對(duì)每一位員工都會(huì)很敏感。
2、特權(quán)性
薪酬管理是員工參與最少的人力資源管理項(xiàng)目,它幾乎是公司老板的一個(gè)特權(quán)。老板,包括企業(yè)管理者認(rèn)為員工參與薪酬管理會(huì)使公司管理增加矛盾,并影響投資者的利益。所以,員工對(duì)于公司薪酬管理的過(guò)程幾乎一無(wú)所知。
3、特殊性
由于敏感性和特權(quán)性,所以每個(gè)公司的薪酬管理差別會(huì)很大。另外,由于薪酬管理本身就有很多不同的管理類型,如崗位工資型,技能工資型,資歷工資型,績(jī)效工資型等等,所以,不同公司之間的薪酬管理幾乎沒(méi)有參考性。
薪酬管理的原則
1、補(bǔ)償性原則要求補(bǔ)償員工恢復(fù)工作精力所必要的衣、食、住、行費(fèi)用,和補(bǔ)償員工為獲得工作能力以及身體發(fā)育所先行付出的費(fèi)用。
2、公平性原則要求薪酬分配全面考慮員工的績(jī)效、能力及勞動(dòng)強(qiáng)度、責(zé)任等因素,考慮外部競(jìng)爭(zhēng)性、內(nèi)部一致性要求,達(dá)到薪酬的內(nèi)部公平、外部公平和個(gè)人公平。
3、透明性原則薪酬方案公開(kāi)。
4、激勵(lì)性原則要求薪酬與員工的貢獻(xiàn)掛鉤。
5、競(jìng)爭(zhēng)性原則要求薪酬有利于吸引和留住人才。
6、經(jīng)濟(jì)性原則要求比較投入與產(chǎn)出效益。
7、合法性原則要求薪酬制度不違反國(guó)家法律法規(guī)。
8、方便性原則要求內(nèi)容結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)明、計(jì)算方法簡(jiǎn)單和管理手續(xù)簡(jiǎn)便。
薪酬管理的內(nèi)容
1.薪酬的目標(biāo)管理,即薪酬應(yīng)該怎樣支持企業(yè)的戰(zhàn)略,又該如何滿足員工的需要;
2.薪酬的水平管理,即薪酬要滿足內(nèi)部一致性和外部競(jìng)爭(zhēng)性的要求,并根據(jù)員工績(jī)效、能力特征和行為態(tài)度進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,包括確定管理團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)薪酬水平,確定跨國(guó)公司各子公司和外派員工的薪酬水平,確定稀缺人才的薪酬水平以及確定與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的薪酬水平;
3.薪酬的體系管理,這不僅包括基礎(chǔ)工資、績(jī)效工資、期權(quán)期股的管理,還包括如何給員工提供個(gè)人成長(zhǎng)、工作成就感、良好的職業(yè)預(yù)期和就業(yè)能力的管理;
4.薪酬的結(jié)構(gòu)管理,即正確劃分合理的薪級(jí)和薪等,正確確定合理的級(jí)差和等差,還包括如何適應(yīng)組織結(jié)構(gòu)扁平化和員工崗位大規(guī)模輪換的需要,合理地確定工資寬帶;
5.薪酬的制度管理,即薪酬決策應(yīng)在多大程度上向所有員工公開(kāi)和透明化,誰(shuí)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和管理薪酬制度,薪酬管理的預(yù)算、審計(jì)和控制體系又該如何建立和設(shè)計(jì)。
薪酬的形式
1.基本薪資
是雇主為已完成工作而支付的基本現(xiàn)金薪酬。它反映的是工作或技能價(jià)值,而往往忽視了員工之間的個(gè)體差異。某些薪酬制度把基本工資看作是雇員所受教育、所擁有技能的一個(gè)函數(shù)。對(duì)基本工資的調(diào)整可能是基于以下事實(shí):整個(gè)生活水平發(fā)生變化或通貨膨脹;其他雇員對(duì)同類工作的薪酬有所改變;雇員的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步豐富;員工個(gè)人業(yè)績(jī)、技能有所提高。
2.績(jī)效工資
是對(duì)過(guò)去工作行為和已取得成就的認(rèn)可。作為基本工資之外的增加,績(jī)效工資往往隨雇員業(yè)績(jī)的變化而調(diào)整。調(diào)查資料表明,美國(guó)90%的公司采用了績(jī)效工資。我國(guó)的廣大企業(yè)在2000年前后開(kāi)始的新一輪工資改革中也都紛紛建立了以績(jī)效工資為主要組成部分的崗位工資體系,事業(yè)單位在2006年的工資改革中也都設(shè)置了績(jī)效工資單元。
3.激勵(lì)工資
激勵(lì)工資也和業(yè)績(jī)直接掛鉤。有時(shí)人們把激勵(lì)工資看成是可變工資,包括短期激勵(lì)工資和長(zhǎng)期激勵(lì)工資。短期激勵(lì)工資,通常采取非常特殊的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。例如:在普拉克思航空公司的化學(xué)與塑料分部,每個(gè)季度如果達(dá)到或者超過(guò)了8%的資本回報(bào)率目標(biāo),就可以得到一天的工資;回報(bào)率達(dá)到9.6%,在這個(gè)季度工作了的每個(gè)員工可得到等于兩天工資的獎(jiǎng)金;如果達(dá)到20%的資本回報(bào)率,任何員工都可以得到等于8.5天的工資獎(jiǎng)金。而長(zhǎng)期激勵(lì)工資,則把重點(diǎn)放在雇員多年努力的成果上。高層管理人員或高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)常獲得股份或紅利,這樣,他們會(huì)把精力主要放在投資回報(bào)、市場(chǎng)占有率、資產(chǎn)凈收益等組織的長(zhǎng)期目標(biāo)上。
雖然激勵(lì)工資和績(jī)效工資對(duì)雇員的業(yè)績(jī)都有影響,但兩者有三點(diǎn)不同:一是激勵(lì)工資以支付工資的方式影響員工將來(lái)的行為,而績(jī)效工資側(cè)重于對(duì)過(guò)去工作的認(rèn)可,即時(shí)間不同;二是激勵(lì)工資制度在實(shí)際業(yè)績(jī)達(dá)到之前已確定,與此相反,績(jī)效工資往往不會(huì)提前被雇員所知曉;三是激勵(lì)工資是一次性支出,對(duì)勞動(dòng)力成本沒(méi)有永久的影響,業(yè)績(jī)下降時(shí),激勵(lì)工資也會(huì)自動(dòng)下降,績(jī)效工資通常會(huì)加到基本工資上去,是永久的增加。
4.福利和服務(wù)
包括休假(假期)、服務(wù)(醫(yī)藥咨詢、財(cái)務(wù)計(jì)劃、員工餐廳)和保障(醫(yī)療保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)和養(yǎng)老金),福利越來(lái)越成為薪酬的一種重要形式。
薪酬構(gòu)成
構(gòu)成總薪酬的除了以上四種形式之外,非貨幣的收益也影響人們的行為。包括:贊揚(yáng)與地位、雇傭安全、挑戰(zhàn)性的工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。其他相關(guān)的形式可能包括:成功地接受新挑戰(zhàn),和有才華的同事一起工作的自我滿足感。它們是“總薪酬體系”的一部分。并經(jīng)常和薪酬相提并論。全國(guó)經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試人力資源管理專業(yè)知識(shí)用書(shū)將薪酬分為經(jīng)濟(jì)性薪酬和非經(jīng)濟(jì)性薪酬兩大類,據(jù)此,我們可以將薪酬結(jié)構(gòu)做一細(xì)分,如表所示
薪酬管理的地位與作用
薪酬管理是人力資源管理作業(yè)活動(dòng)的重要組成部分,其作用不僅體現(xiàn)在人力資源管理內(nèi)部,對(duì)于整體組織管理也具有重要意義,尤其體現(xiàn)在薪酬水平上。
(一)薪酬管理對(duì)整體組織管理的作用
1.薪酬管理是管理者人本管理思想的重要體現(xiàn)
薪酬是勞動(dòng)者提供勞動(dòng)的回報(bào),是對(duì)勞動(dòng)者各種勞動(dòng)消耗的補(bǔ)償,因此薪酬水平既是對(duì)勞動(dòng)者勞動(dòng)力價(jià)值的肯定,也直接影響著勞動(dòng)者的生活水平。所謂以人為本的管理思想就是要尊重人力資本所有者的需要,解除其后顧之憂,很難想象一個(gè)組織提倡以人為本,其薪酬制度卻不能保證員工基本生活水平。在我國(guó)物質(zhì)生活水平日益提高的今天,管理者不僅要保證其員工基本生活,更要適應(yīng)社會(huì)和個(gè)人的全方位發(fā)展,提供更全面的生活保障,建立起適應(yīng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的薪制度。
2.薪酬戰(zhàn)略是組織的基本戰(zhàn)略之一
一個(gè)組織有許多子戰(zhàn)略,例如市場(chǎng)戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略等,其中的薪酬戰(zhàn)略是人才戰(zhàn)略的最重要組成部分,因而也是一個(gè)組織的基本戰(zhàn)略之一。一個(gè)優(yōu)秀的薪酬戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)組織起到四個(gè)作用:
(1)吸引優(yōu)秀的人才加盟;
(2)保留核心骨干員工;
(3)突出組織的重點(diǎn)業(yè)務(wù)與重點(diǎn)崗位;
(4)保證組織總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
3.薪酬管理影響著組織的贏利能力
薪酬對(duì)于勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)是報(bào)酬,對(duì)于組織來(lái)講也意味著成本。雖然現(xiàn)代的人力資源管理理念不能簡(jiǎn)單地以成本角度來(lái)看待薪酬,但保持先進(jìn)的勞動(dòng)生產(chǎn)率,有效地控制人工成本,發(fā)揮既定薪酬的最大作用,對(duì)于增加組織利潤(rùn),增強(qiáng)組織贏利能力進(jìn)而提高競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)疑作用是直接的。
(二)薪酬管理與其他人力資源管理環(huán)節(jié)的關(guān)系
由于現(xiàn)代人力資源管理的整體性特征,薪酬管理與其他人力資源管理環(huán)節(jié)同樣具有密切的聯(lián)系,董克用和葉向峰認(rèn)為主要關(guān)系如下:
1.薪酬管理與工作分析的關(guān)系。
工作分析是薪酬設(shè)計(jì)的基礎(chǔ),尤其對(duì)于崗位工資制來(lái)說(shuō),更是建立內(nèi)部公平薪酬體系的必備前提。工作分析所形成的崗位說(shuō)明書(shū)是進(jìn)行工作評(píng)價(jià)確定薪酬等級(jí)的依據(jù),工作評(píng)價(jià)信息大都來(lái)自崗位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容。即使在新的技能工資體系中,工作分析仍然具有重要的意義,因?yàn)樵u(píng)價(jià)員工所具備的技能,仍然要以他們從事的工作為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行。
2.薪酬管理與人力資源規(guī)劃的關(guān)系。
薪酬管理與人力資源規(guī)劃的關(guān)系主要體現(xiàn)在人力資源供需平衡方面,薪酬政策的變動(dòng)是改變內(nèi)部人力資源供給的重要手段,例如提高加班工資的額度,可以促使員工增加加班時(shí)間,從而增加人力資源供給量,當(dāng)然這需要對(duì)正常工作時(shí)間的工作嚴(yán)格加以控制。
3.薪酬管理與招聘錄用的關(guān)系。
薪酬管理對(duì)招聘錄用工作有著重要的影響,薪酬是員工選擇工作時(shí)考慮的重要因素之一,較高的薪酬水平有利于吸引大量應(yīng)聘者,從而提高招聘的效果。此外,招聘錄用也會(huì)對(duì)薪酬管理產(chǎn)生影響,錄用人員的數(shù)量和結(jié)構(gòu)是決定組織薪酬總額增加的主要因素。
4.薪酬管理與績(jī)效管理的關(guān)系。
薪酬管理和績(jī)效管理之間是一種互動(dòng)的關(guān)系。一方面,績(jī)效管理是薪酬管理的基礎(chǔ)之一,激勵(lì)薪酬的實(shí)施需要對(duì)員工的績(jī)效做出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià);另一方面,針對(duì)員工的績(jī)效表現(xiàn)及時(shí)地給予不同的激勵(lì)薪酬,也有助于增強(qiáng)激勵(lì)的效果,確?(jī)效管理的約束性。
5.薪酬管理與員工關(guān)系管理的關(guān)系。
在組織的勞動(dòng)關(guān)系中,薪酬是最主要的問(wèn)題之一,勞動(dòng)爭(zhēng)議也往往是由薪酬問(wèn)題引起的,因此,有效的薪酬管理能夠減少勞動(dòng)糾紛,建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系。此外,薪酬管理也有助于塑造良好的組織文化,維護(hù)穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。