HR的管理離不開薪酬管理,但是有的HR對薪酬管理還是所知甚少。下面我們就從薪酬管理的三個(gè)維度來對其進(jìn)行深入認(rèn)識。
薪酬管理的三個(gè)價(jià)值分配維度:崗位、能力、績效
企業(yè)的本質(zhì)在于為客戶持續(xù)地創(chuàng)造價(jià)值,并獲取盈利。企業(yè)的價(jià)值管理有三個(gè)環(huán)節(jié):價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評判、價(jià)值分配,其中績效管理承擔(dān)了價(jià)值評判的重任,薪酬管理則承擔(dān)了價(jià)值分配的重任。如果只有價(jià)值創(chuàng)造,而沒有價(jià)值評判與價(jià)值分配,那么企業(yè)就會無人而止,沒有員工再愿意持續(xù)地進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造工作。
同時(shí),薪酬分配原本就是激勵(lì)員工進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的最核心的一個(gè)措施。激勵(lì)措施是否有效,取決于三個(gè)要素:重要性、可見度、公平感。今天的社會里,從很大的程度上說,金錢的多少就是價(jià)值的標(biāo)識,整個(gè)社會的價(jià)值都可以用金錢來衡量,所以金錢絕對重要,并且數(shù)量的多少清晰可見。而公平感恰恰是薪酬管理追求的目標(biāo)。
薪酬所代表的價(jià)值分配有三個(gè)維度:崗位價(jià)值分配、能力價(jià)值分配、績效價(jià)值分配。不同崗位工作內(nèi)容的價(jià)值大小有別,從事相同崗位的每個(gè)成員能力也有所區(qū)別,即便從事同一崗位同一工作,工作結(jié)果也有好壞之別,所以與這三個(gè)方面相對應(yīng)的薪酬給付也應(yīng)有所區(qū)別。
如此看來,組織內(nèi)部必須設(shè)置職位等級與薪酬結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn),那是因?yàn)樾匠旯芾硇枰獙?shí)現(xiàn)價(jià)值分配中的不同崗位對應(yīng)的崗位工資;企業(yè)需要人力資源部控制薪酬管理權(quán)限,那是因?yàn)樵诮M織內(nèi)部,企業(yè)只有人力資源部能更好地?fù)?dān)當(dāng)平衡各部門、各崗位、各個(gè)員工對應(yīng)的崗位工資、能力工資、績效工資的角色。
薪酬管理只是價(jià)值分配的工具,不能替代所有管理工作
因?yàn)樾匠旯芾碇械目冃r(jià)值分配(即績效薪酬)只取決于企業(yè)的績效管理方案,比如如果規(guī)定按月度考核,那就會有月度績效工資;季度考核就是季度績效工資;考核方案可以按銷售額來進(jìn)行月度提成,也可以是按照KPI的目標(biāo)值來評價(jià)指標(biāo)實(shí)際結(jié)果。
所以,績效管理在企業(yè)內(nèi)部價(jià)值管理中只是一個(gè)績效價(jià)值分配的工具。但大量的管理實(shí)踐顯示,很多管理者都把考核等同于管理的全部,以偏概全。這種認(rèn)識極度危險(xiǎn)。譬如GB公司的老總,他認(rèn)為財(cái)務(wù)部、訂單管理部總不能按時(shí)審核完相應(yīng)的單據(jù),影響公司銷售業(yè)務(wù)的速度,就應(yīng)該考核他們的單據(jù)完成數(shù)量,完成得多,工資就應(yīng)該拿得多。這就是一種明顯的用考核代替管理的認(rèn)知。考核不能代替管理,管理有很多方法:計(jì)劃管理、組織管理、流程管理、戰(zhàn)略管理、文化管理;管理有很多職能,如營銷管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等等。
財(cái)務(wù)人員審核不完單據(jù)其實(shí)有太多的方法可以解決,比如:單據(jù)審核流程E化,提高工作效率;對單據(jù)審核的工作量進(jìn)行評估,通過增加編制、加班、計(jì)劃的平衡等來實(shí)現(xiàn);財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人出個(gè)簡單的獎(jiǎng)懲管理辦法來約束、激勵(lì)下屬按時(shí)完成單據(jù)審核。但是,如果把財(cái)務(wù)人員審單這項(xiàng)工作按照銷售提成的方式來進(jìn)行績效考核,那么其管理成本就會被放大幾倍——僅財(cái)務(wù)人員這一項(xiàng)崗位工作職責(zé),就需要單獨(dú)安排一個(gè)崗位或者員工去統(tǒng)計(jì)、核算、發(fā)放提成。
正確認(rèn)識薪酬管理在經(jīng)營管理中的地位
從公司經(jīng)營管理層面來看,戰(zhàn)略管理、預(yù)算管理、年度經(jīng)營計(jì)劃管理、績效與薪酬管理相互作用構(gòu)成了公司的經(jīng)營管理體系。戰(zhàn)略管理主要是用來明確企業(yè)的使命、愿景,以及企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略地圖(包括公司在業(yè)務(wù)發(fā)展、組織發(fā)展、人才發(fā)展、資本運(yùn)營等各個(gè)領(lǐng)域的長期的、階段性的發(fā)展戰(zhàn)略),它是一種方向管理。預(yù)算管理包括業(yè)務(wù)目標(biāo)預(yù)算與財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算,用來明確公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)所需要達(dá)成的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)出與財(cái)務(wù)投入的目標(biāo)數(shù)據(jù),它是一種經(jīng)營目標(biāo)管理,是經(jīng)營上的投入產(chǎn)出預(yù)測。年度經(jīng)營計(jì)劃管理是指公司及各部門為了達(dá)成各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)出與財(cái)務(wù)投入目標(biāo)預(yù)算所采取的具體的工作策略,以及形成的具體工作計(jì)劃。
所以,戰(zhàn)略管理決定了公司的預(yù)算管理,預(yù)算管理決定了年度經(jīng)營計(jì)劃管理,績效與薪酬管理在公司經(jīng)營管理體系的運(yùn)行順序排在最后;戰(zhàn)略管理、預(yù)算管理、年度經(jīng)營計(jì)劃管理都會影響公司的績效與薪酬管理,一旦績效與薪酬管理出現(xiàn)了問題,不僅僅需要從績效薪酬體系內(nèi)部構(gòu)成去找原因,更多地要看上游環(huán)節(jié),如戰(zhàn)略、預(yù)算、經(jīng)營計(jì)劃等管理體系。
綜上所述,只要管理者充分認(rèn)識了薪酬管理的三個(gè)維度、績效管理在崗位成員績效價(jià)值分配中的作用,以及績效與薪酬管理在組織內(nèi)部經(jīng)營管理中的地位,那么后續(xù)推行績效薪酬管理工作時(shí),各級管理者就能夠很好地對該項(xiàng)人力資源工作進(jìn)行定位,繼而選擇合適、一致的行為,推動(dòng)企業(yè)整個(gè)價(jià)值鏈的持續(xù)改善和循環(huán)。