近日，一家公司的董事長在微信群里發(fā)了個紅包，當(dāng)天下午，公司就下發(fā)處罰通知，前三位搶紅包的員工每人罰款500元，理由是上班時間玩手機(jī)。

　　有人認(rèn)為這種做法不妥，現(xiàn)在手機(jī)用途很多，一個單位不可能規(guī)定員工在上班時間不用手機(jī)。而且既然是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)的紅包，存在釣魚執(zhí)法的嫌疑，因此，拿這個理由來處罰非常牽強(qiáng)。

　　但也有人認(rèn)為這是一個檢驗員工上班期間是否開小差的很有效的辦法。獎懲分明，才能引起良好的示范效應(yīng)。

　　對于這件事情，不知道作為HR的你怎么看?對于工作時間開小差的員工，又應(yīng)該如何管控呢?

　　工作時間開小差的問題靠罰款解決不了

　　看到這個問題，我覺得挺搞笑的，這董事長還真是不懂事啊。說得文明點(diǎn)，這就是只許州官放火，不許百姓點(diǎn)燈嘛;說得低俗點(diǎn)，這就好比法官去賣淫，卻要判嫖客的刑，這是不按套路出牌。要是這樣的話，按照這家公司的規(guī)定，董事長在工作期間玩手機(jī)，也該罰款500元。所以說，董事長就不想想，你的處罰有依據(jù)嗎?有相應(yīng)的制度嗎?制度有向員工告之了嗎?單靠罰款能提高員工的工作效率與積極性嗎?

　　連上班玩手機(jī)這種雞毛蒜皮的事情，董事長都要親自來管，只有兩種情況，一是這家公司很小，小到什么程度呢?董事長、總經(jīng)理、會計、出納、采購、銷售、客服都是他一個人，所以事無巨細(xì)，董事長都得親力親為。二是這位董事長不善于管理，不懂得放權(quán)，一竿子插到底，不僅把總經(jīng)理架空，連人事經(jīng)理的活都給他搶了。長此以往，打擊了管理人員的積極性，導(dǎo)致他們在管理上的不作為，要么就是董事長累個半死，要么就是公司關(guān)門大吉了。

　　拋開董事長的這種幼稚的做法，我們來分析下如何避免員工上班時間玩手機(jī)的問題。首先應(yīng)該思考的怎樣叫玩手機(jī)?把手機(jī)拿在手上算不算?發(fā)短信給朋友算不算?和客戶聊微信算不算?用個大眾點(diǎn)評網(wǎng)查查中午吃飯的地方算不算?用手機(jī)值個機(jī)呢?用APP買張高鐵票呢?你建微信群的目的是干嘛呢?微信群里公司的通知員工要不要看呢?現(xiàn)在手機(jī)功能那么多，手機(jī)就是我們的手，我們工作生活中哪樣可以離得開手機(jī)，上班時間不用手機(jī)不是不可能，但也是有些難度的。既然很難界定玩手機(jī)的做法，就很難去處罰。

　　隨著人類社會進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人的主體地位越來越得到提升。員工對罰款這種粗暴式的管理行為接受度就越來越低，特別是80、90后的員工。你不一次罰500嗎?你罰啊，我大不了不干了唄。此處不留爺，自有留爺處，處處不留爺，爺開小賣部。你能把我怎么樣?爺不是心疼這錢，爺是咽不下這口氣。

　　其實呢，罰款是管理最低級的一種手段，只有到迫不得已的情況下才使用，不要動不動就罰款，這樣只能顯得你的管理很差。而對于企業(yè)來說，要認(rèn)真思考的是員工上班期間為什么要玩手機(jī)?

　　這可能有幾種情況，一是確實是工作需要，這類就不需要討論了，肯定是可以"玩"的。二是工作不飽和，沒事干呀，員工有比較多的空閑時間，要解決這個問題，就要重新進(jìn)行工作流程的梳理，重新設(shè)置崗位，是不是人太多了，或者有忙閑不均的現(xiàn)象。三是員工的工作單調(diào)枯燥，只好用手機(jī)來增加樂趣，這就反思一下企業(yè)文化建設(shè)和激勵機(jī)制，員工是不是動力不足、積極性不高，公司對員工的人文關(guān)懷夠不夠，員工工作累了，有沒有其他的休息方式?

　　另外，還要思考的是，像玩手機(jī)這種開小差對工作的影響程度有多大?這要看崗位的情況。比如技能操作類崗位特別是高危行業(yè)中的操作類崗位，比如高空作業(yè)、特種作業(yè)等，需要專心致志的工作，玩手機(jī)這類開小差的行為會對工作造成不良的影響，是必須要禁止的。而對于一般的文職類工作、管理崗位來說，偶爾開開小差，它就像上個廁所、喝杯茶一樣，不但不影響工作，反而可以調(diào)劑下心情，放松下身體，有助于工作的開展，就沒必要禁止了。

　　對于前面一種，技能操作類崗位，罰款當(dāng)然是可以罰的，但最重要的是要有明確的規(guī)定，并將這種規(guī)定清楚地告訴每一位員工，重要的事情說三遍，不斷地工作當(dāng)中進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)調(diào)，并加強(qiáng)檢查監(jiān)督。如果我把規(guī)定、風(fēng)險提示、后果影響都跟你講清楚了，你再不遵守，我就罰你沒商量。我把規(guī)定、風(fēng)險提示、后果影響都跟你講清楚了，你再不遵守，我就罰你沒商量。要罰就要罰得員工心服口服。事先不跟員工告之宣傳，直接就罰款，這跟耍流氓有什么區(qū)別?同時，有相應(yīng)的其他通訊工具給員工使用，以滿足工作中員工正常溝通的需要。比如我以前在核電站工作，進(jìn)入核島工作的員工，是不能帶手機(jī)的，公司就給每人配了一臺BP機(jī)。

　　總之，罰款不是管理的目的，它只是手段之一，而且并不是很好的手段，弄不好還會引起負(fù)面的效果，所以管理者使用的時候是要慎重，員工工作效能的提升重在引導(dǎo)，迫不得已的情況下才罰款。