(一)銷售人員薪酬體系不規(guī)范、透明性差、彈性差、內(nèi)部欠缺公平性。企業(yè)沒(méi)有形成明確、規(guī)范的、為員工所周知的薪酬體系和薪酬管理制度,而所謂的各種薪酬標(biāo)準(zhǔn)僅僅是約定俗成而已,而且模糊不清。
(二)激勵(lì)缺乏時(shí)效性。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變,銷售員工的工作環(huán)境也存在不確定性,其銷售業(yè)績(jī)受除自身努力因素的影響外,還受其他一系列因素的影響。如果企業(yè)采取一成不變的薪酬制度,勢(shì)必會(huì)挫傷員工的積極性。此外,很多企業(yè)的激勵(lì)還比較滯后,不能及時(shí)給予員工績(jī)效的反饋。
(三)企業(yè)重視銷售人員的物質(zhì)激勵(lì),忽視非物質(zhì)因素激勵(lì)。米爾科維奇指出,薪酬除了物質(zhì)外還包括與工作相關(guān)的其他非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。但從目前的銷售人員薪酬的各種計(jì)提方式,可以看出銷售人員的激勵(lì)主要還是低級(jí)物質(zhì)激勵(lì),難以滿足員工的高層次的需求。
(四)過(guò)分強(qiáng)調(diào)對(duì)銷售人員的個(gè)人激勵(lì),忽視對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的整體激勵(lì)。如今很多企業(yè)的銷售采取團(tuán)隊(duì)工作的形式,但空有形式,在薪酬制度的設(shè)計(jì)上,仍偏重于強(qiáng)調(diào)對(duì)銷售人員的個(gè)人激勵(lì),還是崇尚、鼓勵(lì)個(gè)人英雄主義,而忽視對(duì)團(tuán)體的激勵(lì)。