我們有個(gè)管理咨詢項(xiàng)目完成第一期的時(shí)候，裝配車間的效果非常好，不僅效率上去了，工人工資也提升了很多�？墒抢Щ笠瞾�(lái)了。
那個(gè)老板打電話給我說(shuō)：我沒(méi)想到裝配車間的工資提升那么多，很多裝配車間的員工都拿到了三千多，甚至四五千，其他車間的員工都要到那里去。他問(wèn)我怎么辦。他的意思是能不能把單價(jià)調(diào)下來(lái)。他說(shuō)，不是拿不出這個(gè)錢，員工的工資上去了，翻了一倍，但是他們給我創(chuàng)造的效益也上去了，但問(wèn)題是我不能全廠都上去啊。
這個(gè)企業(yè)有將近四千人，在業(yè)內(nèi)排名前三。他說(shuō)：我把裝配的工資調(diào)上去、不降下來(lái)可以，我承受得了，而且我很高興，但問(wèn)題是我的注塑怎么辦?我的印刷怎么辦?我的前工序怎么辦?我們有些車間，比如注塑，它跟設(shè)備有很大的關(guān)系，我把他們的工資翻一番，我沒(méi)法承受啊，因?yàn)樾б娌豢赡軅�(gè)個(gè)都翻番。
這個(gè)企業(yè)的情況具有代表性，我們很多企業(yè)都存在這個(gè)問(wèn)題，就是員工工資漲上去了，老板不知道怎么辦。
我跟他說(shuō)，首先，一定要講信用。什么意思?就是我原來(lái)承諾過(guò)員工這個(gè)單價(jià)，那么至少在承諾期間是不能變的。任何一件事都有正反兩方面的效應(yīng)，你現(xiàn)在不降，當(dāng)然會(huì)影響其他車間員工的積極性，但是現(xiàn)在降了，那影響的就不是大家的積極性了，而是信任度了。只要“這個(gè)企業(yè)的老板講話不算數(shù)”這樣的話傳出去，整個(gè)企業(yè)的管理就失去了一個(gè)基礎(chǔ)，就是信用。所以，絕對(duì)不能降價(jià)。
但是，可以在新產(chǎn)品推出來(lái)的時(shí)候，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整新產(chǎn)品的單價(jià)(他正在大量地推出新產(chǎn)品)，因?yàn)樾庐a(chǎn)品和老產(chǎn)品不同，做單價(jià)調(diào)整是有理的。實(shí)際上員工的工資上漲，有一部分原因是由于員工個(gè)人效率的提升，很大一部分原因是由于我們管理上做的改變、改善，比如前期做了很多準(zhǔn)備工作，生產(chǎn)的時(shí)候不缺物料，生產(chǎn)順暢了;又比如，我們把它從個(gè)人作業(yè)變成了流水線作業(yè)。這都是管理上帶來(lái)的改變，不能全部歸到工人身上。
但是如果對(duì)原產(chǎn)品的單價(jià)進(jìn)行調(diào)整，工人不能理解，以為老板不講信用。那么怎么辦?可以在原單價(jià)到期以后，對(duì)新產(chǎn)品的單價(jià)上做一些調(diào)整，這樣就不牽涉到信用問(wèn)題。最關(guān)鍵的是要把壞事變好事，要讓其他車間的員工看到，我們裝配車間員工的工資大幅度上漲、翻了一倍，是因?yàn)槲覀冏隽撕芏喔纳乒ぷ鳎热绻に嚿系母纳�、控制卡的制定、管理上的改善。如果其他車間員工都能認(rèn)識(shí)到改善能帶來(lái)那么多利益，就會(huì)在全廠掀起一股改善的高潮，而這正是我們希望看到的。
這個(gè)老板聽(tīng)了我的建議后豁然開朗，按照我的意見(jiàn)做了調(diào)整，員工的積極性果然非常高。接下來(lái)的第二期變革，我們的改革更順利，效果更顯著了。