某位企業(yè)人力資源負(fù)責(zé)人曾問起一個(gè)問題：與地區(qū)其他企業(yè)相比，公司薪酬水平并不低，但是員工薪酬滿意度很低，抱怨很多，原因在哪里?

　　事實(shí)上，一個(gè)企業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)有三大標(biāo)準(zhǔn)：外部公平性、內(nèi)部公平性和個(gè)體公平性。

　　什么是內(nèi)部公平性?內(nèi)部公平性指的是企業(yè)各崗位的薪酬水平應(yīng)與崗位對企業(yè)的價(jià)值相符合，對企業(yè)價(jià)值高的崗位薪酬水平要高;

　　什么是外部公平性?外部公平性指的是與同行業(yè)同類企業(yè)相比企業(yè)薪酬水平需具備競爭力;

　　什么是個(gè)體公平性?個(gè)體公平性指的是同一崗位上業(yè)績表現(xiàn)不一的員工薪資水平應(yīng)有差異，業(yè)績優(yōu)秀的員工薪資應(yīng)比業(yè)績差的員工薪資水平要高，同一員工業(yè)績表現(xiàn)好的時(shí)候要比表現(xiàn)差的時(shí)候薪資要高。

　　從企業(yè)角度來講，薪酬的競爭力重點(diǎn)體現(xiàn)在關(guān)鍵崗位上。舉例，即便是薪酬定位于市場領(lǐng)先水平的公司，也并不一定需要企業(yè)所有崗位上的人員都必須是市場上最優(yōu)秀的，因?yàn)�，越�?yōu)秀的人員，對薪資的要求一般越高。

　　因此，外部公平性并不是所有崗位都必須優(yōu)先考慮的因素，只有當(dāng)企業(yè)考慮吸引和保留關(guān)鍵崗位人才、或者普通崗位優(yōu)秀人才時(shí)才首先關(guān)注外部公平性;而在激勵(lì)方面，內(nèi)部公平性和個(gè)體公平性起著更為關(guān)鍵的作用。

　　其次，如果薪酬個(gè)體公平性解決不好，會(huì)導(dǎo)致員工干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，難以調(diào)動(dòng)員工工作積極性。所以要想解決企業(yè)激勵(lì)問題必須重點(diǎn)考慮內(nèi)部公平性和個(gè)體公平性，尤其是個(gè)體公平性，更需要格外謹(jǐn)慎。

　　個(gè)體公平性上，干好干壞一個(gè)樣，未與績效好壞掛鉤，或者績效考核未能體現(xiàn)出員工的實(shí)際工作表現(xiàn)，也有可能企業(yè)缺乏規(guī)范化、定量化的員工績效考核體系，無法把績效差和績效優(yōu)秀的員工區(qū)分開來。很多企業(yè)職工個(gè)人的收入與貢獻(xiàn)大小關(guān)聯(lián)度不緊密，不同程度地存在平均主義，從而使企業(yè)的激勵(lì)體系缺乏公平性。

　　當(dāng)然，還有一種可能的原因，就是由于國企員工工作較長、長期積累形成了絕對工資總額并不低，但企業(yè)近年來工資的增長率低于外部企業(yè)，就可能導(dǎo)致員工心理上認(rèn)為本公司工資“落后”于其他企業(yè)了，這是一種認(rèn)知偏誤所導(dǎo)致的員工不滿意。