在很多企業(yè)往往會(huì)碰到這樣的問(wèn)題,當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略定下來(lái)了,職能部門(mén)在如何設(shè)計(jì)本職能的戰(zhàn)略去支持公司的戰(zhàn)略方面不知道如何下手。另外,對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō),公司戰(zhàn)略就是市場(chǎng)目標(biāo)或者是銷售訂單目標(biāo),沒(méi)有一個(gè)詳細(xì)的互動(dòng)、協(xié)同的整體方案,要求各部門(mén)在公司市場(chǎng)目標(biāo)的指導(dǎo)下,自己制定本職能的戰(zhàn)略。在無(wú)章可據(jù)的情況下,如何制定人力資源部門(mén)的戰(zhàn)略,就給人力資源經(jīng)理帶來(lái)很大的困惑?
首先,我們先把公司戰(zhàn)略-人力資源戰(zhàn)略-薪酬戰(zhàn)略之間的關(guān)系先理清楚。
1、企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向與目標(biāo)決策過(guò)程與活動(dòng)。它是決定著企業(yè)將向何處去,要做什么,在什么市場(chǎng)做什么產(chǎn)品,最終要做到多大的規(guī)模?它是企業(yè)總的指導(dǎo)方針,企業(yè)的人力資源制度、薪酬制度都是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略而服務(wù)的,企業(yè)戰(zhàn)略決定了企業(yè)人力資源制度的結(jié)構(gòu)與規(guī)模,從而決定了企業(yè)薪酬支付的結(jié)構(gòu)與規(guī)模。
2、企業(yè)戰(zhàn)略定下來(lái)以后,人力資源部考慮的是如何能夠提供支持戰(zhàn)略實(shí)施的人才,為戰(zhàn)略實(shí)施提供良好的保障,這就是人力資源戰(zhàn)略的核心。我想,可以從四個(gè)方面來(lái)考慮:一是,盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)有人才,保留住現(xiàn)有的人才隊(duì)伍;二是,發(fā)現(xiàn)可以培養(yǎng)的好苗子,為戰(zhàn)略實(shí)施提供人才梯隊(duì);三是,從外部引進(jìn)合適的人才,加強(qiáng)戰(zhàn)略實(shí)施的執(zhí)行能力;四是,及時(shí)激勵(lì),提高戰(zhàn)略實(shí)施隊(duì)伍的士氣和運(yùn)營(yíng)效率。一項(xiàng)戰(zhàn)略的保障,最重要的就是人員素質(zhì)的保障,所以,人力資源戰(zhàn)略一定得要圍繞提供人才資源上設(shè)計(jì)。劉邦評(píng)定天下后,論功行賞,他認(rèn)為蕭何功勞最大,其中一個(gè)最重要得因素就是,無(wú)論劉邦在前方打了多少次敗仗,蕭何都能為他源源不斷的提供兵源和糧草,為最終戰(zhàn)勝項(xiàng)羽提供了人員保障。
3、要為戰(zhàn)略實(shí)施提供人才保障,最重要的就是薪酬戰(zhàn)略,價(jià)值如何分配對(duì)于人力資源戰(zhàn)略的成功與否生死攸關(guān)。分配的問(wèn)題,是企業(yè)與員工雇用關(guān)系維系的至關(guān)重要的一點(diǎn)。所以,薪酬戰(zhàn)略解決的就是對(duì)誰(shuí)支付,對(duì)什么樣的員工支付?支付多少的問(wèn)題?這也可以從五方面來(lái)考慮,一是,企業(yè)的薪酬制度配合企業(yè)的戰(zhàn)略嗎?二是,企業(yè)的薪酬是否具有外部競(jìng)爭(zhēng)力;三是,企業(yè)的薪酬制度是否具有內(nèi)部公平性;四是,企業(yè)的薪酬制度是成本節(jié)約的嗎?五是,企業(yè)的薪酬制度是有效率的嗎?只有解決上面五個(gè)問(wèn)題,薪酬制度才能與戰(zhàn)略相匹配,相一致,達(dá)到驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施的作用。
薪酬戰(zhàn)略如何從五個(gè)方面驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略
一、企業(yè)的薪酬制度配合企業(yè)的戰(zhàn)略嗎?
也就是現(xiàn)有的薪酬制度能否驅(qū)動(dòng)公司戰(zhàn)略的實(shí)施,與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略有機(jī)地結(jié)合起來(lái),有效推進(jìn)公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施。人力資源部通過(guò)選擇一系列報(bào)酬策略來(lái)幫助組織贏得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在電影上,我們常?梢钥吹竭@樣的場(chǎng)面,要沖鋒某個(gè)山頭,組織了敢死隊(duì),在出發(fā)之前,部隊(duì)長(zhǎng)官準(zhǔn)備一筐筐的銀元擺在隊(duì)伍面前,長(zhǎng)官說(shuō):兄弟們,只要你們把他攻下來(lái),這些都是你們的了。這就是在特殊情況下的薪酬策略。如果,今年公司的銷售策略是要提高銷售量,對(duì)銷售員的提成考核上就主要是銷售量;如果是提高利潤(rùn)收入,對(duì)銷售員的考核主要是毛利率的,如果是新產(chǎn)品推廣,就要適當(dāng)提高固定工資比例和新產(chǎn)品銷售的提成系數(shù)。同樣,企業(yè)在不同的階段也有不同的薪酬策略,在初創(chuàng)期,更多的是采取長(zhǎng)期激勵(lì)的方式,在發(fā)展期,獎(jiǎng)金的比例比較高,在成熟期,短期激勵(lì)和長(zhǎng)期激勵(lì)要結(jié)合起來(lái),在衰退期,要節(jié)約人工成本。所以薪酬制度一定要能夠驅(qū)動(dòng)企業(yè)的戰(zhàn)略推行,否則就會(huì)拖后腿。
二、企業(yè)的薪酬是否具有外部競(jìng)爭(zhēng)力?
員工往往都喜歡拿薪酬來(lái)進(jìn)行比較,會(huì)和外部同等職位進(jìn)行比較,如果覺(jué)得拿得多了就會(huì)產(chǎn)生滿意感,如果拿得少了,就會(huì)產(chǎn)生不滿意感。員工對(duì)薪酬的滿意度會(huì)影響員工的工作效率。另外,在選擇企業(yè)的時(shí)候,報(bào)酬是很重要的選擇因素,拿招聘企業(yè)的待遇和現(xiàn)在企業(yè)、選擇企業(yè)進(jìn)行比較,往往會(huì)選擇薪酬較高的單位。所以,薪酬制度要定期進(jìn)行薪酬調(diào)查,及時(shí)調(diào)整薪酬水平,保留、激勵(lì)現(xiàn)有人員,吸引高素質(zhì)的人才加入到隊(duì)伍中來(lái)。在國(guó)內(nèi)企業(yè),外部人員在不了解企業(yè)的情況下,往往認(rèn)為員工工資高的企業(yè)一定是好企業(yè),所以很多工資高的企業(yè)往往匯集了一大批高素質(zhì)的人才,工資低的企業(yè)匯集了一般人才,缺乏高素質(zhì)人才,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不是一件好事情。戰(zhàn)略的實(shí)施需要一群能打仗的隊(duì)伍,如果這隊(duì)伍都不合格,這仗可就岌岌可危了。
三、企業(yè)的薪酬制度是否具有內(nèi)部公平性?
員工不僅僅喜歡和外部企業(yè)同等職位進(jìn)行比較,還喜歡在內(nèi)部進(jìn)行比較。特別是和同等職位、同等職級(jí)的人進(jìn)行比較,如果發(fā)現(xiàn)自己干得多,拿得少了自然就會(huì)不滿意,如果干得少了,拿得和別人一樣多,干得多的人也會(huì)不滿意。“不患寡而患不均”平均主義的思想對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常具有傷害力的不好現(xiàn)象,在很多企業(yè)績(jī)效考核無(wú)法推行,其中一個(gè)很重要的原因就是平均主義思想在作怪。所以,我們對(duì)價(jià)值評(píng)價(jià)一定要科學(xué),價(jià)值貢獻(xiàn)大的人拿得自然就多,價(jià)值貢獻(xiàn)小的人拿得自然就少,貢獻(xiàn)越大拿得越多,只有把差距拉開(kāi)來(lái)來(lái),才有激勵(lì)作用。當(dāng)然這前提就是建立職位評(píng)估系統(tǒng)和績(jī)效系統(tǒng),分配的依據(jù)能夠說(shuō)服員工。否則,適得其反。在戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中,必然要及時(shí)論功行賞,只有解決了內(nèi)部公平性的問(wèn)題,才有意義。
四、企業(yè)的薪酬制度是成本節(jié)約的嗎?
薪酬設(shè)計(jì)要考慮企業(yè)的支付能力和投資回報(bào)率,高薪對(duì)于優(yōu)秀人才的引進(jìn)當(dāng)然具有不可替代的吸引力,但是,企業(yè)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)在市場(chǎng)上應(yīng)該處于什么位置要視企業(yè)的財(cái)力,人才的可獲得性等具體條件而定,不能一味的強(qiáng)調(diào)高薪。薪酬制度不能完全提供一個(gè)物質(zhì)上的報(bào)酬,要配合非物質(zhì)因素,建立一個(gè)全面薪酬制度,為員工提供一個(gè)可選擇性和吸引力的薪酬包。在薪酬支付上,也要對(duì)不同的人才類型制定不同的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。核心人才、通用人才可以提供市場(chǎng)領(lǐng)先策略,輔助性人才提供跟隨市場(chǎng)薪酬策略,而對(duì)獨(dú)特人才可以采取合作的形式,這樣,人力成本的投入才能有科學(xué)、合理的回報(bào)。在企業(yè)成本中,人工成本占有很大的比例,這大比例的投入能否起到作用,對(duì)戰(zhàn)略的最終財(cái)務(wù)目標(biāo)有很大的貢獻(xiàn)作用。
五、企業(yè)的薪酬制度是有效率的嗎?
這是執(zhí)行的問(wèn)題,當(dāng)前面的四個(gè)因素都考慮了,但是在執(zhí)行上出現(xiàn)了問(wèn)題,還是不能達(dá)到應(yīng)有的效果,“萬(wàn)事俱備,只欠東風(fēng)”。企業(yè)與員工之間的基礎(chǔ)是互相的信任,如果沒(méi)有了信任,一切都會(huì)是空中樓閣。所以,制度出來(lái)以后,如果不能秉公執(zhí)行,或者是朝令夕改、虎頭蛇尾。搭建起來(lái)的信任基礎(chǔ),就會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)被腐蝕掉。這時(shí)候,你跟員工談戰(zhàn)略,談方向,還能起到作用嗎?所以,建立制度的有效執(zhí)行機(jī)構(gòu)非常重要。薪酬制度的實(shí)施不僅僅要專業(yè),而且要得到企業(yè)的高度重視,規(guī)矩定下來(lái)以后,就要堅(jiān)決的執(zhí)行,不能因?yàn)閭(gè)人的權(quán)威而損害公平、公正性。
總結(jié)
以上可見(jiàn),企業(yè)戰(zhàn)略是薪酬戰(zhàn)略的指導(dǎo)方向,薪酬制度的制定和實(shí)施不能偏離企業(yè)戰(zhàn)略的要求,薪酬戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略能否實(shí)現(xiàn)的一個(gè)至關(guān)重要的驅(qū)動(dòng)因素。與戰(zhàn)略匹配的薪酬制度能夠保留現(xiàn)有人才,吸引外部?jī)?yōu)秀人才,為戰(zhàn)略實(shí)施提供人才保障,同時(shí),提高戰(zhàn)略實(shí)施的運(yùn)營(yíng)效率。