企業(yè)發(fā)展福利能夠讓企業(yè)發(fā)展管理獲取人才競(jìng)爭(zhēng)和低成本的優(yōu)勢(shì)，而且尤其能夠促進(jìn)知識(shí)型企業(yè)發(fā)展管理之核心能力增加。擁有一個(gè)好的福利制度，能很好地開展企業(yè)發(fā)展人力資源的管理活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，還能很好地傳遞企業(yè)發(fā)展的文化觀、價(jià)值觀。福利管理的人性化程度直接影響了員工的凝聚力大小。所以，研究彈性福利對(duì)企業(yè)發(fā)展福利競(jìng)爭(zhēng)力的影響十分重要。
一、企業(yè)發(fā)展管理福利的基本概念
企業(yè)發(fā)展福利是企業(yè)發(fā)展管理在雇傭關(guān)系的基礎(chǔ)上，按照國(guó)家的強(qiáng)制性法令和相關(guān)的規(guī)定，用企業(yè)發(fā)展自身的支付能力作為實(shí)際依托，向員工提供補(bǔ)充性報(bào)酬和服務(wù)，主要以非貨幣工資與延期支付形式從而改善員工及其家屬的生活。
二、企業(yè)發(fā)展福利的基本內(nèi)容
企業(yè)發(fā)展福利分為兩種：法定福利與非法定福利。法定福利是指國(guó)家法律所規(guī)定的福利項(xiàng)目。主要有醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。非法定福利指企業(yè)發(fā)展為了提高員工的生活品質(zhì)與勞動(dòng)的積極性，從而自行實(shí)施的一些福利項(xiàng)目，主要有貨幣性福利，如交通補(bǔ)貼、膳食補(bǔ)貼、通信補(bǔ)貼等;實(shí)物性福利，如工作餐、宿舍、文體設(shè)施、食品用品等;服務(wù)性福利，如體檢、公費(fèi)醫(yī)療、咨詢服務(wù)(心理、法律咨詢);機(jī)會(huì)性福利，如內(nèi)部提升政策、公費(fèi)進(jìn)修、帶薪休假、集體文化活動(dòng)等。
三、我國(guó)企業(yè)發(fā)展福利的發(fā)展現(xiàn)狀
改革開放到現(xiàn)在，我國(guó)的企業(yè)發(fā)展福利變化很大，它在勞動(dòng)者收入中所占的比重也降低得比較迅速。當(dāng)前階段，我國(guó)企業(yè)發(fā)展所提供的福利一般有法定福利與企業(yè)發(fā)展補(bǔ)充福利，而在這當(dāng)中，法定福利包含了社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目(醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn))與法定假期，而企業(yè)發(fā)展補(bǔ)充福利則一般含有住房補(bǔ)貼、企業(yè)發(fā)展管理年金、人壽保險(xiǎn)和實(shí)物福利等�，F(xiàn)在，福利在我國(guó)企業(yè)發(fā)展中，仍然相對(duì)薄弱，它在工資中所占的比例也比較低，一般只占到員工年度工資總額的6%到10%。企業(yè)發(fā)展員工的平均法定福利和非法定福利比例比較懸殊，很大比例都是國(guó)家強(qiáng)制規(guī)定的福利。因?yàn)槭艿轿覈?guó)多年計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響，很多企業(yè)發(fā)展于福利管理上還是大鍋飯形式，不能形成理想的激勵(lì)效果。之所以會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象，也是因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展在福利設(shè)計(jì)方面還存在著下面一些誤區(qū)。
1、一味固守公平性原則，從而缺乏激勵(lì)性。我國(guó)很多企業(yè)發(fā)展在設(shè)計(jì)福利時(shí)，都會(huì)有平均化傾向，企業(yè)發(fā)展管理福利往往被當(dāng)成普惠性的，不和績(jī)效相掛鉤，因此，員工漸漸地就會(huì)認(rèn)為福利是企業(yè)發(fā)展付出的一部分薪酬，是企業(yè)發(fā)展應(yīng)該做的，所以就不能感受到企業(yè)發(fā)展的關(guān)懷，進(jìn)而導(dǎo)致了企業(yè)發(fā)展福利的成本攀升，而根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)福利原應(yīng)有的激勵(lì)作用。同時(shí)，每一個(gè)員工都享受相同的福利待遇，毫無(wú)差別，根本談不上激勵(lì)。這樣，就既使企業(yè)發(fā)展的成本增加了，又對(duì)調(diào)動(dòng)員工的積極性毫無(wú)作用。
2、福利項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上比較單一，從而忽視了員工的不同需求。我國(guó)現(xiàn)行的企業(yè)發(fā)展福利制度，往往由企業(yè)發(fā)展單方面進(jìn)行制定，企業(yè)發(fā)展管理提供了怎樣的福利，企業(yè)發(fā)展的員工便只能接受到怎樣的福利，由企業(yè)發(fā)展完全決定福利項(xiàng)目，員工基本沒(méi)有參與。選擇這種模式，雖然能使計(jì)劃符合企業(yè)發(fā)展利益、制定過(guò)程簡(jiǎn)化、決策效率提高，但因?yàn)闆](méi)有員工參與，員工根本無(wú)法表達(dá)自己意愿。員工的文化層次、年齡結(jié)構(gòu)、收入層次的不同，對(duì)福利的要求也肯定不同，所以由這樣設(shè)計(jì)的福利項(xiàng)目很有可能和員工需求不符，從而引起了員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的不滿，就降低了工作積極性。如此，企業(yè)發(fā)展管理雖然付出了大量成本，但卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。
3、漠視員工福利，從而激化了勞資矛盾。我國(guó)的許多企業(yè)發(fā)展管理，除了謹(jǐn)守員工的法定福利之外，對(duì)補(bǔ)充福利根本不積極，甚至因?yàn)閯谫Y雙方在信息和話語(yǔ)權(quán)上的不對(duì)稱，執(zhí)行法定福利時(shí)也是能省就省，員工的利益根本得不到保證。尤其是一些制造企業(yè)發(fā)展管理，因?yàn)椴恢匾晢T工的福利，在工傷出現(xiàn)后往往也不負(fù)責(zé)任，從而直接損害了員工的利益，使勞資矛盾不斷激化，也使其他員工對(duì)企業(yè)發(fā)展管理失去信心。近年來(lái)關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議的案件不斷上升，對(duì)社會(huì)造成較大影響。如果不能很好地處理，通常就影響了勞資關(guān)系的和諧，導(dǎo)致矛盾激化，從而造成不好的社會(huì)影響。
四、我國(guó)企業(yè)發(fā)展管理福利的發(fā)展趨勢(shì)——彈性福利制度
彈性福利作為一種新的企業(yè)發(fā)展管理福利制度，現(xiàn)在還處于一個(gè)探索和完善的時(shí)期，它具有很好的激勵(lì)作用。它能通過(guò)十分有效的激勵(lì)方法或者措施，從而使被激勵(lì)者能夠向激勵(lì)者的期望努力，最終實(shí)現(xiàn)雙方互利。實(shí)施彈性福利計(jì)劃，優(yōu)點(diǎn)十分顯著。
第一、因?yàn)槊總�(gè)員工情況都不相同，所以他們的需求往往也不相同。比如，對(duì)年輕員工來(lái)說(shuō)，他們可能更喜歡直接用貨幣來(lái)支付福利;而對(duì)于有孩子的員工來(lái)說(shuō)，他們往往希望能夠提供照顧兒童方面的福利津貼;而對(duì)于年齡大的員工，則往往尤其關(guān)注養(yǎng)老保險(xiǎn)與醫(yī)療保險(xiǎn)。而彈性福利之實(shí)施，就恰好能充分考慮了每個(gè)員工的不同需求，根據(jù)每個(gè)人自己的需求從而選擇自己需要的福利項(xiàng)目。如此，就能滿足不同員工之不同需求，進(jìn)而提高企業(yè)發(fā)展管理福利的適應(yīng)性，而這也是彈性福利計(jì)劃的最大優(yōu)點(diǎn)。其次，由員工自行選擇所需要的福利項(xiàng)目，企業(yè)發(fā)展管理就可以不再提供那些員工不需要的福利，這有助于節(jié)約福利成本。
第二、實(shí)施這種模式，常常能給出每一員工的福利限額還有每一項(xiàng)福利之具體金額，這樣，就能夠促進(jìn)員工更注意自己選擇，對(duì)進(jìn)行福利成本的控制十分有利，與此同時(shí)，還能使每個(gè)員工切實(shí)感覺企業(yè)發(fā)展管理給自己帶來(lái)了福利。
彈性福利計(jì)劃，一方面能夠有效控制企業(yè)發(fā)展管理的福利成本，另一方面又能照顧到員工對(duì)企業(yè)發(fā)展管理福利項(xiàng)目個(gè)性化的需求，應(yīng)該說(shuō)，這是一個(gè)互利雙贏的管理模式。也正是因?yàn)檫@樣，彈性福利的制度正被更多企業(yè)發(fā)展管理廣泛關(guān)注與采納，因?yàn)樗蟠筇嵘似髽I(yè)發(fā)展管理福利的競(jìng)爭(zhēng)力。
五、設(shè)計(jì)彈性福利計(jì)劃的一般步驟
彈性福利計(jì)劃往往聽起來(lái)十分誘人，然而在實(shí)際工作中要想設(shè)計(jì)一個(gè)合理科學(xué)、可操作性強(qiáng)的彈性福利計(jì)劃，卻并不那么容易，必須全面考慮企業(yè)發(fā)展管理戰(zhàn)略、公司福利預(yù)算、員工的需求調(diào)查分析、福利項(xiàng)目的分析與評(píng)估、福利項(xiàng)目的管理等一系列因素。在方案的設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)者一定要明白，一個(gè)優(yōu)秀的彈性福利計(jì)劃并非要把所有可能的福利項(xiàng)目都包含進(jìn)去，但它一定要符合企業(yè)發(fā)展管理的之具體情況，同時(shí)能夠滿足企業(yè)發(fā)展管理內(nèi)絕大部分員工之實(shí)際需要。要想做到這樣，在正式設(shè)計(jì)方案之前必須進(jìn)行員工的需求調(diào)查，從而確定員工對(duì)不同福利項(xiàng)目之需求情況，為設(shè)計(jì)工作提供實(shí)際依據(jù)。利用對(duì)員工需求調(diào)查與分析，我們能夠?qū)Σ煌挲g、層級(jí)的員工需求有一個(gè)清晰了解，然后結(jié)合公司戰(zhàn)略與員工需求，從而確定總體預(yù)算、制定彈性福利政策、具體方案等，接著不斷討論、修改，從而最終確定彈性福利的方案。為保證彈性福利方案切實(shí)有效，還必須定期對(duì)方案執(zhí)行的效果做評(píng)估，主要就是看方案在實(shí)施前后的員工滿意度與離職率的變化情況。假如說(shuō)在方案實(shí)施后，員工滿意度上升比較明顯、離職率下降也比較明顯，就說(shuō)明方案有效，否則，就要檢討方案的設(shè)計(jì)是否能夠真正反映員工需求。特別需要注意的是，即便一個(gè)彈性福利的設(shè)計(jì)非常成功，但計(jì)劃也不是永遠(yuǎn)一成不變的，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，需求也會(huì)隨之產(chǎn)生變化，而彈性福利也應(yīng)不斷滿足人們變化的需要。也就是說(shuō)，彈性福利自身一定要與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)展完善。